網管半年度工作總結多篇

網管半年度工作總結篇1

我自20xx年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自我，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作資料：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作及xx二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網路維護管理方面的工作

工作資料：此項工作主要包括學校計算機硬體的維護、採購、管理，並保證學校計算機及相關網路產品的正常工作，學校計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，及校園資源共享設定等。

(一)、計算機硬體的更換，購置和維護狀況

學校電腦硬體整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面很少出問題，

本年度計算機採購狀況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等狀況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬體使用狀況較好。

(二)、計算機系統及軟體維護

學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在超多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防範狀況

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，學校每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒狀況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有2/3的機器，中毒後的現象是機器防毒軟體被病毒攻擊，防火牆無法配置，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為橙色八月病毒，透過優盤及區域網傳播，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。另外一次是近期出現的，由於沒有及時防範，學校網路再次感染超多病毒，此次中毒現象是exe檔案被感染，執行速度緩慢，共享資料夾自動複製病毒檔案，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網路進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網路的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面必須要加強教師的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。

二、學校網站維護工作及校園網路的建設

工作資料：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

(一)、學校網站方面的建設狀況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤程式碼和填充整個網站資料，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期xx二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護後所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的資料。經規劃和維護後，我校的訪問量明顯上升，在xx市五所高中中訪問量首次突破萬人次並遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始用心利用校園網站促進教學工作。

(二)xx二中校園網的建設

xx二中校園網主要由這幾個部分組成：1、xx二中網站2、xx二中內部ftp。為了建立xx二中校內資源庫，經網路主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大記憶體和容量。11月左右，xx二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網路安全方面的思考及現今階段學校的需求，校園ftp只能在xx二中網路內部訪問。同時與xx二中網站緊密結合，構成xx二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，併兼任資訊科技科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網路維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、學校計算機及網路方面的管理狀況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器職責到人，對機器配置的採購也進行了必須的控制，從而對裝置方面進行有效控制。

2、學校目前軟體使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用潛力還有待提高，另一方面也是網路管理規劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能簡單快捷地從學校網站能獲取自我所需要的相關資訊，在本年度，能夠適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期必須要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率帶給一個穩定、便捷的平臺。

網管半年度工作總結篇2

我於20xx年12日成為本公司員工，目前擔任網路管理員一職，負責公司網路的構建及維護工作。至今已有三個月，根據公司的規章制度，現申請成為正式員工這三個月來，通過部門主管的安排和協助下，瞭解公司的發展歷程，已經整理清楚辦公室及車間所有的網路佈局和辦公電腦裝置明細，然後通過一系列技術手段進行了有效的網路管理，提高了網路使用率和工作效率，崗位業務技能日漸熟練：負責管理和保證公司電腦、辦公裝置(印表機、影印機、傳真機、投影儀)等基礎設施的安全性、穩定性執行。管理公司網路電話通訊正常與系統安全，解決硬體、軟體故障問題;系統安裝、電腦配件及外設程式的安裝。管理公司辦公系統(oa、華通系統等)，以及軟體升級優化、軟體故障的排除與恢復。具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發現自己工作中的不足：與領導及同事們的協作、交流欠主動性，幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。對於辦公系統和公司網路拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

對於專業知識瞭解有待提高。在今後的工作中，我會不斷加強對專業技能的學習，不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步;對公司工作流程儘快瞭解，提高工作效率。

總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

網管半年度工作總結篇3

我於今年進入公司工作，至今也有近一年時間。從一個行業進入另一個完全陌生的行業工作，從中學到了不少知識和經驗。現在對今年的工作做一個總結。

進入公司，我主要是從事網路以及辦公系統維護工作。進入公司後我首先對公司的網路情況以及員工的使用情況進行了深入的瞭解。然後計劃了多種整改方案，報領導審批後，採用了最經濟，效果最明顯的方案。通過提高頻寬和增加企業網管路由，大大提升了公司網路的硬體水平。由於網路使用的特殊性，為了不影響上班的正常網路需要下，對於一些故障只能利用下班時間，對每臺電腦進行排查，對存在的問題進行了處理。並隨時做好網路的監控，對突發的情況及時解決。除了維護好網路外，對於同事日常工作中遇到的電腦故障或問題進行及時的幫助和處理。目前公司網路可以保證正常執行時間在90%以上。並協助分公司做好一些網路相關的工作。

同時還搭建了公司的辦公系統。在搭建初期，我聯絡了十多家國內的知名oa廠商,並對他們每個的產品進行了一一詳細的瞭解,然後對產品的價格、功能、服務作了深刻的分析對比,最後確定了通達作為我們公司的合作伙伴。隨後對系統所需的軟硬體進行了優化、測試。用了大量的時間對系統的每一個功能都親手做了測試，對發現的問題及時與廠家聯絡，進行解決。為了保證系統的順利上線，在準備初期，我積極地與各部門的同事溝通、討論、瞭解，徵求大家的意見。然後對系統的功能進行設定、調整以及所需的資料進行了錄入，使辦公系統更適合我們公司的實際辦公需求。在正式執行後，我隨時關注系統，對系統出現的問題進行了及時的處理優化，並對提出的新的需要及時進行設定，保證了辦公系統的正常執行。

除了做好本職工作外。我還積極的學習辦公室業務知識，對辦公室日常工作進行熟悉，如印章管理、合同管理、辦理常用手續、活動組織、物品管理等一些以前很少接觸的工作，通過多問多看，現在已經能獨立處理一些辦公室的日常事務。這也和領導、同事們對我的幫助是分不開的。

總而言之，在進入公司這一年來也有做得好也有不足的。做得好的是在辦公系統和公司電腦網路這兩方面，能夠對出現的問題及時進行處理。做得不足的是對辦公室的專業知識還不能深入。爭取在新的一年揚長避短，做好工作。

網管半年度工作總結篇4

一、主要工作職責

1、按照規定流程開通校園網使用者，做好稽核與登記工作。

2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網路故障報修使用者資訊登記。

3、憑證參加網路故障現場維護(自網路故障報修日起兩個工作日內)。

4、統計當天網路故障報修資料，並上傳至網管q群和公共郵箱。

5、瀏覽、監控指定網路執行狀況。

6、定期檢查負責樓棟交換機裝置執行狀況。

7、及時向管理老師彙報網路異常情況。

8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。

9、清潔機房和裝置。

10、參與組織內部計算機和網路技術交流。

11、參加教育技術中心組織的計算機和網路技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網路管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理資訊的值班規定，保障網路管理秩序與使用者資訊保安。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網路管理許可權延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向使用者解釋。

2、指導到辦公室報修的使用者完整地填寫報修資訊，為現場維護工作提供便利。

3、在值班時檢視樓棟使用者報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網路故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了使用者對網路管理工作的理解與支援，也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網路故障解決方案，提高了網路故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網路維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1、在一次假期樓棟網路集體故障中及時上報，及時向樓棟使用者釋出故障資訊，穩定使用者情緒。

2、及時處理了一例樓棟大面積使用者遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。

網管半年度工作總結篇5

20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶矽行業、接觸企業網路管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬體、軟體及網路的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我必須會更加的努力做好本職工作才是的回報，並且也是對自我的肯定。經過這一段時光的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自我漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月裡在領導和同事們的悉心關懷和支援幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將狀況總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁以及管理員許可權隨意開放，以至於員工隨意安裝外掛及應用軟體，致使公司區域網內電腦不便於管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種狀況，我採取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，務必先上報公司網路管理員故障現象，由網路管理員判定後進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個區域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、使入網使用者使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、對個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。經過一段時光的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網路的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，入網使用者正常利用網路資源。加強路由器的規則設定，優化外網介面，使公司外網穩定有效地工作。

三、公司網路制度管理和完善，公司經過一段時光的運轉，計算機管理也構成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地製作了樂山市永祥多晶矽有限公司電腦登記表及入網使用者ip登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、協助財務組完成計算機網路技術支援工作，由於網路管理員屬於財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理it方面的檔案資料、負責計算機硬軟體維護、網路佈線等工作。經過公司領導安排、佈置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由於公司各項規章制度的構成及完善，公司正向規範化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：

遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待於在今後的工作中加以改善在新的一年裡，將百尺竿頭，更進一步。

20xx年的大致工作計劃為：

1、在公司內部使用的erp系統是一種簡便、有效的軟體工作平臺，為使之便於公司所有員工的工作、交流、探討，釋出公共資訊，還需要不斷的收集erp系統存在的不足之處。

2、加強對入網使用者的計算機操作技巧及技術支援，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。

3、系統地規範化入網使用者的作業系統、系統軟體、網路設定，做到高質高效地處理各類應急性問題。

下一年度工作目標：

1、加強入網使用者在pc上的規範使用和操作技巧，做到個人pc安全，防範網路風暴。

2、完善我司erp系統在工作中的不足之處，收集疑問上報資訊中心，使erp系統能更好的服務我司。

3、健絡管理制度，做到精細化管理。4、強化網路安全檢查的力度，杜絕安全隱患。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!

網管半年度工作總結篇6

今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ＥＲＰ系統的執行情況的，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司資訊化管理，協調各相關部門的管理介面，進一步建立公司基礎資訊化制度，規範資訊化作業模式,加大資訊化管理作業人員的培訓，推進公司資訊化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好資訊化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監控erp系統各模組的正常執行，逐步優化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體介面的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp的sql資料.掛鉤，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。

2.積極落實並完善公司資訊化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,系統執行達到了較好的成果,初步統計全年,資料準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%

3.擴大資訊化應用的深度與廣度，積極挖掘資訊化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的執行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成資料..的過程，如何將現有的資料利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp資料進行挖掘分析，引導作業人員學會用資料去分析解決問題，在系統的支援下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4.推動erp優化業務流程。為提高erp執行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉儲甩賬的進度，已實現]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，並實現]了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5.繼續推動oa專案，在11月圓滿完成oa專案的驗收。oa系統自20xx年專案啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但專案的運用程序一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支援，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、專案申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模組的使用效果良好，使用者已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現]列印、蓋章，使單據生效。基本上實現]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現]從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識.。我部門將it服務檯列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms專案，將一些常用軟體及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠端快速解決使用者軟體故障，節省了響應時間，一解使用者燃眉之極；同時通過該專案使我部門能加強對電腦及印表機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3．深化內部改革，探討硬體外包的管理模式，將公司新增的印表機由.購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的裝置.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬體維修費用較高的問題，我部門改變以往硬體全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網路安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規範網路管理，全面推行域使用者、組策略管理，保障網路地正常執行。

1．我部門加大對使用者的網路安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網路上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟體，在合理的網路和硬體環境的支援下，定時對關鍵的資料進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管半年度工作總結篇7

20xx年轉眼成為過去。自入職以來，本人熱愛自己的本職工作，並一直遵循以下幾點做事：勤勞奉獻、恪盡職守、兢兢業業；並聽從領導安排、跟同事相處融洽；視公司為家的思想。

本人可能有些許優點，但也存在諸多不足之處，如：做事還不夠仔細和積極、考慮事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽、細心……但我相信，通過我的努力我會與這些缺點說聲再見並與優點同步。

在這一年多的工作中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度。工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠；出現過的紕漏與不足，在以後工作中會盡量改正與學習不足之處。

本崗位目前主要有以下工作內容：

其一、計算機及其網路維護管理；

其二、維護公司資料庫系統及開票系統；

其三、維護印表機及其電腦周邊裝置；

其四，配合辦公室的常務工作。現對前期工作做如下總結：

一、計算機及其網路維護管理

此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司全部計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題能夠及時的解決，防治電腦及整個網路被病毒攻擊。一年多來此項工作的具體完成情況如下：

1、計算機硬體的更換和維護情況

公司電腦硬體整個年度總體來講，因大部分是新購機器

所以出現問題頻率較少，主要問題出現在以前購買的舊電腦，由於機器多年的使用已經老化且已過保修期，所以出現故障頻率較高，基本上問題是執行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬體故障，買不到匹配的配件以及沒有維修價值，也因此在這個年度購臵了6套電腦及一個顯示器。由於環境的潮溼和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現不穩定的情況。對於近期的新

機器，除了日常的軟體和系統故障維護之外，硬體方面很少出問題。在這一年多以來來公司出現一次稍大面積的硬體故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒有及時關閉裝置電源，這次事件導致印表機一臺、電腦電源四個以及一個交換機介面卡被燒，所幸的是沒有造成更大的損失。這類情況需加強員工下班關閉電源的意識方可避免。

2、計算機系統及軟體維護

公司現有33臺電腦。現在除了有6臺是單獨的寬頻、收銀間一臺開票的機器以外，其它所有電腦均已接入區域網並進入外網，並且都已經正常執行。由於機器較多且網線分佈複雜，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障、網路故障、軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等，但都能及時的排除，並使網路能正常的執行。

3、計算機病毒的維護與防範情況

現有20多臺電腦能夠接入外網。目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年多來，公司電腦尚未出現比較嚴重網路病毒。個別電腦中毒後的現象是機器防毒軟體不能查殺，需依靠專殺工具。對於一些機器系統檔案不能恢復的，通過重做作業系統都能輕鬆得到解決，並經過查殺病毒得到及時控制。後期病毒防範方面要加強員工的防病毒意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒及掃描。

二、維護公司資料庫系統及開票系統

公司汽配管理系統資料庫及伺服器端安裝在服務站接待處的電腦上，這個軟體依賴於區域網，只要當前的區域網正常執行，整個系統就能運作。主要問題是偶爾不能連線伺服器，像這類故障基本屬於網路故障，通過重新連線伺服器就能解決問題。

另外銷售和財務常用的access資料庫，它是一個由微軟釋出的關聯式資料庫管理系統。主要問題是每次開啟都要先新建一個access，先開啟新建的資料庫，然後在新建這個access裡面才能開啟這個資料庫，這個情況是因為access資料庫其本身處理大量資料的能力較弱，且access對併發操作支援較差，特別是當資料庫越來越大之後，響應更成問題。

公司財務開票系統稅局要求使用網路版系統開票，由於此開票系統剛投入使用，開票員對系統的不熟悉及系統本身的一些bug，出現一些無法預知的情況，比如不能新增車型，列印不規範等，通過請教開票系統的技術支援以及我們開票員的認真學習，問題都能得到解決。

三、維護印表機及其電腦周邊裝置

現在公司大小印表機有16臺，對於用量較大的服務站接待處和銷售部大廳這兩臺一體機，除需要經常新增粉而導致硒鼓磨損，偶爾出現晶片燒壞外，使用基本正常。配件的兩臺愛普生針式印表機故障稍高，由於使用年份較長，部件老化且使用量較大，通過電腦公司專業維修，問題都能得到解決。辦公室美能達影印機使用率高，很多問題已經浮現出來，包括打印出現重影、有黑邊等，下一步需要請專業人員檢查機器套鼓是否有問題。至於其它列印裝置，使用基本正常。電腦周邊裝置故障，包括路由器、交換機等，除偶爾介面卡被燒外，其它一切正常。

四、配合辦公室的常務工作

在這一年多以來，處理辦公室的常務工作有考勤表的回收及發放、計算出勤情況和公交補貼；辦公耗材的採購及出差到紅河久久公司安裝區域網和投影機等；參與處理辦公室的綜合雜務，包括準備十週年慶典活動等，完成情況基本良好，但有很多力所能及的事還需要積極參與。

綜上所述，並結合這一年的工作情況，除找出自己以前的錯誤外，以後要做好自己份內的工作、配合做好辦公室的常務工作，相信有能力一定要上，能力不足通過不斷學習提升能力也要上。以往工作有做得不當和不足的地方，請領導批評指正，我願虛心聽教並努力做到更好。接下來繼續做好網路管理工作，更加完善自己，充實自己，使用公司電腦裝置及網路資訊更加穩定的執行。同時也感謝公司領導以及各位同仁對我的信任與支援。