社群四個方面創文工作總結

美港社群自2018年6月成立以來，以創文工作為重點，通過全體社群幹部的努力，取得了一定的成效，現對創文工從四個方面作如下總結：

一、特色亮點及做法

1、組織居民力量，實現居民自治

2018年7月17日，社群組織居民志願者隊進行匯豐花苑小區環境衛生大整治，30多名業主參與其中，對每個樓道、綠化帶都依次進行了清理，真正實現居民參加，居民自治。活動結束還成立了匯豐業主群，讓居民在群裡建言獻策，為創文工作奉獻力量。

2、聯合部門、街道等多方力量，攻克難點

2018年8月7日，社群聯合執法大隊、轄區片警、市場監管力量對亞美小區廉租房2戶釘子戶樓道亂堆放進行了整治，共清理垃圾5車，拔除了小區的毒瘤，得到居民的好評。

2018年8月7日-2018年8月13日，社群利用一週時間，在前期摸底的基礎上，聯合執法大隊、轄區片警、街道力量、九華拆棚工作隊對轄區亂搭建的雨棚、車棚、水池進行了全方位拆除，共拆除水池50多個，違章搭建320多處，使轄區亂搭建現象不復存在。

3、利用業委會、物業力量，為社群創文工作減負

7月-8月20日，匯豐花苑小區業委會到期，物業撤離，美港社群對接區住建局，業委會於8月20日成功換屆，產生新一屆的業委會候選人。業委會主任吳智剛盡心盡責，先後找了三家物業公司，最後敲定綠洲物業，目前物業工作也步入正軌，小區環境衛生正常保潔，漏水糾紛得到解決，匯豐小區改頭換面，發揮了業委會、物業在創文工作中的作用。

4、因地制宜，實現車位應劃盡劃

10月8日起，省測臨近，針對佳美二區自建房停車位難劃的問題，社群主任洪洲天天帶隊施工方一戶一戶做工作，採用留足房東自用的車位，在車位上寫上“自用”二字，保證房東自己的車輛都有地方停，然後擴充套件周邊的車位，攻克自建房車位劃不下去的難題。目前佳美二區自建房共有車位200多個，實現佳美二區自建房有序停車。

二、經驗積累

1、摸清底子，先簡單後複雜

美港社群6個網格員，在每一項工作開展之前，都會對網格內的情況進行摸底調查，整理出難題。拆違工作、清理亂堆放工作都是先做住戶思想工作，工作做通的先整治，疑難雜症聯合部門、街道力量進行個別整治。

2、分清主次，先重點小區後普通小區

匯豐花苑小區自7月份以來被電視問政，街道書記親自帶隊整治。所以各項創文力量，小工、志願者都是首先保證匯豐花苑小區，然後再安排佳美二區、亞美小區等普通小區。同時匯豐花苑小區也是轄區內的唯一一個物管小區，在國測中是重點點位，其他網格員也參與匯豐小區的治理當中，找出匯豐小區存在的問題，大家集思廣益，想盡辦法為匯豐小區出謀劃策，正是這樣分清主次，才得以保證匯豐小區徹底改頭換面，經得起各類檢查。

三、存在問題

1.社群辦公場所面積不夠，設施缺少

因美港社群是租用的自建房，總面積只有167平方米，因此存在辦公場地面積不夠的情況，同時社群新成立，資金緊張，各類設施配備不齊全。

 2.佳美二區自建房樓道亂堆放、衛生狀況不佳

 因自建房都是房東自己的私有住房，他們不繳納保潔費，房子外圍的衛生有保潔公司，但是房子內部衛生只能依靠他們自覺，雖然網格員都上門做思想工作，讓他們做好門前三包，但是還是存在樓道亂堆放、衛生狀況不佳的情況。

3.千歲小區基礎設施差，樓道門破舊

因千歲房開公司撤走，千歲小區也由原來的物管小區變成開放式小區，小區基礎設施薄弱，樓道門破舊的現象普遍存在，基礎設施改造專案也是資金有限，因此千歲小區樓道門破舊的問題一直得不到解決。

四、下一步打算

1、加大宣傳力度。做好宣傳工作全面升溫，運用有效的方式和載體，開展全面廣泛的宣傳活動，進行常態化的宣傳教育，把宣傳普及工作延伸到每一個人。

2、抓好重點整改。針對社群辦公場所面積不夠，設施缺少的情況，對接上級部門，希望上級部門能夠安排轄區的單位用房作為社群的辦公用房。

重點針對佳美二區自建房亂堆放、衛生狀況差的情況進行整改，增強自建房房東的創文意識，讓他們對租戶加強勸導，確保不出現亂堆放，同時勸導每個租戶做好門前三包。

針對千歲小區基礎設施差，樓道門破舊的現狀，有機會就上報舊住宅小區改造、基礎設施改造等工程，儘量爭取專案使千歲小區居民也能享受到政府的福利。

3、示範點打造。打造匯豐花苑有禮小區，經過基礎設施改造，匯豐小區面貌得到很大改善，可以說硬體設施得到提升，但是軟體設施還有待加強，今後打算在匯豐小區挖掘有禮資源，發掘有禮故事，設敬老樓、愛幼樓、敬業樓、尊師樓、互助樓等，將有禮故事在樓道宣傳，真是實現有禮匯豐小區。

雖然文明城市建立國測剛剛結束，但是明年工作還得繼續，美港社群將嚴格按照市、區部署要求，進一步細化責任、狠抓落實，鞏固整治效果、加大宣傳力度，全力以赴將文明城市建立工作抓準、抓實。