行政審批局2021年工作總結及2022年工作計劃

2021年，大邑縣行政審批局在縣委、縣政府的堅強領導下，以“我為群眾辦實事”為抓手，圍繞“放管服”改革，聚焦優化政務服務，著力國際化營商環境建設，主動作為、創新工作、優化服務、強化落實，圓滿完成了全年各項工作任務。現將有關情況報告如下。

一、2021年工作總結

（一）主要工作

1.積極建立一流營商環境，助力大邑高質量發展。建立健全“縣領導+牽頭部門+責任單位”的工作協同推進機制，制定實施方案、工作計劃和責任制度，全年組織召開5次領導小組會議，宣傳資訊200餘條，制發工作簡報11期。深化商事制度改革，推進“多證合一、一照一碼”“先照後證”“簡易登出”改革舉措，實現企業開辦和企業簡易登出公告期滿後0.5個工作日即可辦結。開展工程建設專案審批制度改革，審批事項從71項精簡至33項，全流程審批總用時從平均219個工作日壓減至60個工作日以內，市政管網覆蓋區域用水接入辦理時限壓減至9個工作日，高壓、低壓用電業務平均接電時間縮短至25天和0.75天。2021年優化營商環境工作典型做法被人民日報網、中國網、新華網等各級媒體宣傳報道100餘次，代表我縣在新華網主辦的第七屆綠色發展論壇中獲得“優質投資環境縣”榮譽稱號。

2.全面加強政務服務管理，深化便民利企服務舉措。統籌推進“一門辦結”“一窗受理”改革，新建智慧政務大廳管理系統和24小時自助服務區，制定縣級1233項、鎮（街道）163項、村（社群）29項“一窗受理”事項清單，“一窗受理”事項佔比達到95%以上。搭建“縣+鎮（街道）+村（社群）”三級便民服務體系，全力推進3個鎮(街道)、6個村(社群)“三化”建設試點工作。深入開展“網際網路+政務服務”建設，完成大邑縣智慧城市建設“十四五”規劃編制工作，實現依申請類政務服務事項71.06%“馬上辦”、100%“網上可辦”、91.56%“全程網辦”、100%“最多跑一次”，承諾時限較法定時限壓減89.47%。推行幫辦、代辦、預約、延時等服務專案，開展“三免費”便民服務（即免費寄遞、免費影印、免費印章刻制）。2021年大邑縣政務服務系統受理各類行政審批和政務服務事項163.3萬餘件，各類延時服務4.2萬餘件，免費寄遞2.6萬餘件。

3.著力提升網路理政效能，大力提高群眾滿意度。建立協調處置、緊急聯辦、重大輿情報告等工作機制，積極組織召開部門協調會和基層網路理政第三方評議52次。2021年通過網路理政社會訴求平臺收到群眾、企業來電來信2.5萬餘件，滿意率90%以上，平均回覆週期3.14個工作日，上報重點工作47期、群眾集中反映突出問題40期。深化政府資訊公開，通過政府網站各平臺主動公開行政審批、公共資源交易、財政預算決算、價格和收費、村級事務等重點資訊16萬餘條。2021年5月，大邑縣政務公開工作被深圳市馬洪經濟研究發展基金會、中國（深圳）綜合開發研究院評為“2021年中國基層政府政務公開工作優秀案例”。

4.科學開展新冠疫情防控，營造安全穩定服務環境。定期召開疫情防控工作會，做好新冠肺炎疫情期間政務服務大廳保障及日常管理工作。做好大廳各視窗每天的預約統計和派件工作，加強來訪辦事人員管控，嚴格落實定期消毒、口罩佩戴、體溫測量、掃碼入內、人數限制等防疫措施。利用政務新媒體、電臺廣播、張貼宣傳海報等形式，做好“四川天府健康通”宣傳推廣應用。加強健康碼資料的接收傳遞工作，今年以來共接收傳遞健康碼相關資料3萬餘條。加強智慧治理中心會議系統保障工作，全年完成各類應急指揮、疫情排程以及其他會議保障300餘次。

5.持續推進全面從嚴治黨，努力建立良好乾事氛圍。堅持集中學習和自主學習相結合，以“黨組中心組學習”、主題黨日、“微黨課”“學習強國”平臺等靈活多樣的形式開展黨史學習，全年開展黨內學習24次，集中學習6次，專題研討2次。強化黨風廉政建設，堅持把紀律和規矩挺在前面，毫不動搖堅持全面從嚴治黨，嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強黨員幹部廉政建設和警示教育。不斷深化意識形態和網路意識形態工作，持續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行社會主義核心價值觀，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實把思想行動統一到上級決策部署上來。

（二）特色亮點工作。“加減乘除”多措並舉，促進專案落地快建。電子政務做“加法”。依託“成都市工程建設專案審批管理平臺”，實現所有工程建設專案全生命週期“無紙化、不見面”線上審批。審批流程做“減法”。審批部門從24個減少為10個，審批事項從71項精簡至33項，全流程審批總用時從平均219個工作日壓減至60個工作日。全年完成我縣12個重大產業化專案報規報建審批，平均用時減少50%。服務方式做“乘法”。實行“定人、定點、定時”專案服務“三定”工作制，全面排摸專案情況，實時跟蹤專案進展，定期核查階段成果。全年深入弘林機械、五礦未來生態城等重點專案上門服務36次。企業痛點做“除法”。成立“送策入園助發展、精準服務樹新風”服務組，深入企業走訪調研，設定綜合視窗，提供“一站式”服務。全年主動解決問題52個，發放108冊“輔導教材”。

二、2022年工作計劃

（一）營商環境建設大步向前。緊緊圍繞成都市營商環境3.0、4.0政策舉措，結合市場主體實際需求，對標先進，抓好各項舉措的貫徹落實，形成競相優化營商環境的良好氛圍。進一步深化行政審批制度改革，精簡審批事項和流程，壓縮審批時限。深入推進企業走訪調研活動和交流互動，優化“天府蓉易享政策找企業”智慧服務平臺功能，實現“企業找政策”向“政策找企業”的轉變。

（二）政務服務水平再上臺階。強化“一切只為您滿意”服務意識，紮實做好政務服務“三化”建設，統籌推進“一窗受理”改革。暢通線上線下辦事渠道，不斷拓展方便群眾企業的辦理方式，實現政務資訊資源共享互用，群眾和企業辦事“最多跑一次”。優化異地代辦、免費寄遞、延時服務等多樣化便民措施，提高辦事便利度和辦事效率。

（三）網路理政效能穩步提升。進一步完善簽收、派發、稽核、回覆等機制，加強資料分析，篩選民生痛點、堵點難題，加強協調督辦，提高辦件效率和回覆質量。強化典型案例、熱點訴求分析梳理，督促責任單位深入剖析、找準癥結、統籌解決。及時收集社情民意，摸清工作短板，全力促進群體訴求、敏感訴求、緊急訴求等快處妥處。

（四）智慧治理能力更上一層。運用“網際網路+政務服務”思維和技術，圍繞群眾“辦成一件事”和“一次辦成”為目標，以流程為驅動、以資料為紐帶、以業務為支撐，穩步推進“同城通辦、成渝通辦、跨省通辦”，實現群眾“線下來回跑”變為“網上資料跑”。高標準謀劃智慧城市建設，儘快啟動縣智慧治理中心建設，不斷提升優化縣域“智慧大腦”。