醫院創文明城工作計劃多篇

醫院創文明城工作計劃篇1

20_年我院將繼續貫徹執行《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規範》和《疫苗貯存與運輸管理規範》等法律法規，根據《20_年長武縣疾病控制工作要點》要求，重點落實以下幾方面工作：

一、免疫接種

1、積極貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規範》，抓好春、秋季兒童入托、入學預防接種證查驗工作，規範資料管理。

2、做好鄉級冷鏈運轉條件下的預防接種工作，確保全年12次冷鏈運轉。“九苗”接種率保持在95%以上，“兩腦”接種率提高到95%以上。

3、做好流動人口等常規免疫難以覆蓋人群中兒童的免疫接種工作，進一步鞏固免疫屏障，消除“免疫空白”。

4、提高麻疹疫苗及時接種率，對於15歲以下兒童麻疹疫苗開展麻疹疫苗的補充免疫接種工作。

5、進一步提高乙腦和流腦疫苗及時接種率，特別是加強免疫接種率和及時接種率。

二、針對傳染病監測、調查處置

1、繼續做好維持無脊灰狀態和麻疹消除工作，加強afp病例監測，確保無麻疹暴發。無白候，破傷風病例，其餘免疫規劃疫苗，針對疾病發病低於往年水平。

2、新生兒破傷風、白喉和百日咳監測：按照衛生部《新生兒破傷風監測方案》的要求，加強新生兒破傷風疑似病例的個案調查和主動監測工作，防止病例漏報;做好白喉和百日咳病例個案調查工作;按照國家規定的免疫程式，做好適齡兒童百白破疫苗常規免疫工作，提高全程接種率和及時接種率。

三、計劃免疫管理

1、建立計劃免疫兒童個案

(1)20_年實現兒童接種資料個案管理資訊化，出生兒童接種卡髮卡率達到100%。

(2)20_年1月1日以後出生兒童預防接種資訊全部錄入計算機。

2、繼續開展預防接種證查驗工作。對20_年幼兒園、國小入學新生開展預防接種證查驗工作。要求幼兒園、國小入學新生預防接種證查驗率達到100%，漏種疫苗補種率達到100%以上。

3、進一步加強接種門診管理工作。規範接種程式，搞好接種環境衛生，為群眾提供一個安全舒適的接種環境。

4、疫苗及冷鏈管理繼續貫徹執行條例和工作規範的有關規定，做好疫苗管理和冷鏈系統管理。加強疫苗的計劃、使用和內部管理工作，建立健全各項管理制度;實行專人負責、專帳管理;繼續做好疫苗微機化管理工作，切實提高其管理水平。及時制訂和上報第一類疫苗的年度使用計劃，確保第一類疫苗有計劃的分發和使用，避免疫苗浪費。嚴格冷鏈使用管理制度，完善疫苗貯存、運輸溫度記錄和庫存管理等冷鏈運轉機制，要按要求做好配發冷鏈裝置的使用與維護工作，保證專物專用。

5、預防接種管理正確處理第一類疫苗和第二類疫苗的關係，必須在優先確保第一類疫苗接種的基礎上，有計劃地開展其他疫苗的預防接種工作，決不允許因開展其他疫苗的預防接種衝擊和干擾免疫規劃專案的正常實施;二類疫苗必須在群眾自願的基礎上自行選擇使用，不得強制使用。進一步加大工作力度，強化常規免疫的日常管理，在做好基礎免疫的同時，切實將加強免疫接種納入常規冷鏈運轉的免疫服務工作，提高加強免疫的合格接種率和及時接種率;提高常規接種率報告的準確性和真實性;統一使用《陝西省兒童預防接種證》，加強接種卡、證的管理，提高卡、證相符率。

醫院創文明城工作計劃篇2

為切實搞好我院××年精神文明建設工作，不斷提高我院廣大職工文明素質和醫院精神文明建立水平，促進精神文明建設工作再上新臺階，繼續保持全國文明單位的光榮稱號，根據上級有關文明建設工作的要求和部署，結合我院醫療、科研工作實際，制定本工作計劃，望認真貫徹落實。

一、工作目標

以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的十八大會議精神，圍繞省衛生廳黨組和各級政府工作部署，結合醫院醫療服務中心工作，不斷深化內涵，豐富載體，提升品質，以建設社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設建立工作，努力提升醫院廣大職工文明素質和醫院精神文明建設建立水平，積極為醫療衛生工作保駕護航，促進醫院健康、和諧、快速發展，繼續保持全國文明單位的光榮稱號。

二、工作任務

(一)圍繞中心，明確職責，自覺擔當精神文明建設責任

繼續深化學習黨的十八大會議精神，繼續以建立活動和三好一滿意活動等為載體，以鞏固、提高、深化為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設，不斷完善醫院文明的軟硬化建設，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統一到在建設中發展，在發展中提升的理念上來。

(二)堅持標準，完善制度，保持全國文明單位榮譽

1、積極推進道德講堂建設與活動。圍繞我院實際工作，根據《開展道德講堂建設方案》，按照工作要求，豐富道德講堂內容，創新道德講堂形式。加強思想道德教育,廣泛學習宣傳評議道德模範和身邊好人好事，營造講道德、樹新風的濃厚氛圍，增強全院廣大職工文明程度和道德素質，為醫院健康、和諧、穩步發展作出努力。

2、抓好青年志願者服務隊伍建設，使各項活動常態化。根據上級有關部門和各級政府的要求，做好青年志願者服務隊伍建設，並做好登記，按照志願者註冊人數登記要求，達到醫院總人數的30%以上。發揮優勢，把獻愛心、熱愛公益事業、履行社會責任落到實處。把青年志願服務活動與各類紀念活動日、節假日、學雷鋒活動等有機地結合起來，牢固樹立學習先進、奉獻他人、提升自我的服務理念，開展關愛他人、關愛社會、關愛自然等主題實踐活動。

3、做好講文明樹新風公益傳播。做好醫院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、區域網等宣傳反映道德建設、文明建設等內容的溫馨提示標語(牌)，營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導全院廣大職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、積極開展文明節儉行動，倡導勤儉節約之風。積極宣傳文明節儉知識，倡導文明節儉行動，普及文明節儉知識，推廣文明禮儀，倡導節儉行為，提高艱苦奮鬥和勤儉節約意識，從節約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領全院倡導勤儉節約之風。

5、善用新媒體，開展網路傳播文明志願服務活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網路傳播文明志願服務。繼續抓好我院網路文明志願者××××交流溝通平臺，積極向××網站、××網投稿，或積極轉發、發表、評論文明風貌，引領文明風尚。

(三)加強教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質

1.以思想作風建設為重點，進一步加強醫院領導班子建設和黨員隊伍建設。以黨的十八大學習教育活動為契機，不斷完善各類學習制度，努力提高醫院各級領導的政治理論水平和管理水平;深入推進醫院反腐倡廉和行風建設工作，打造廉潔勤政的領導班子;加強黨員的教育管理，積極發揮黨員志願者在文明建設中的先鋒模範作用。

2.加強職工的思想政治和職業道德教育。以三好一滿意活動為載體，繼續深入開展職工文明禮儀培訓、新入院職工崗前培訓、醫德醫風教育、反腐倡廉建設等學習教育活動，引導全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提升全院職工文明素質，樹立良好的醫療衛生形象。

3.積極開展中國夢教育。通過豐富多彩、生動活潑的形式，教育引導廣大職工深刻領會實現中華民族偉大復興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領會每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連;深刻領會空談誤國，實幹興邦，中國夢的實現需要廣大職工堅定理想信念，勵志刻苦學習，積極投身實踐，譜寫中國夢在我院的美好篇章。

(四)注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活

為活躍醫院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教於樂，不斷豐富醫院文明建設活動的載體，推進醫院精神文明建設，營造全院廣大職工健康向上的精神風貌。

(五)夯實基礎，改善條件，營造良好的就醫環境

不斷完善醫院基礎設施建設，紮實推進無煙醫院建設和綠色環保醫院建設。同時突出抓好醫院的清潔衛生工作，繼續落實環境衛生區責任制。各科室要堅持每天一小掃，每週一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫環境。

(六)抓好治安，整頓秩序，維護醫院的和諧穩定

加強治安保衛管理工作，院內實行24小時巡邏制度，維護和完善醫院車輛的停放與管理，搞好醫院的治安管理，維護醫院工作的正常秩序，保護好醫患人員生命安全和財產安全;確保醫院醫療安全，做好醫患糾紛調處工作，維護醫院內部的和諧穩定。

三、工作要求

一是提高認識，明確責任。各黨(團)支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實，切實採取有效措施和自覺行動，認真貫徹落實精神文明建設建立工作，以醫療服務工作推動精神文明建設，以精神文明建設促進醫院各項工作取得更好的成績。

醫院創文明城工作計劃篇3

在20-年即將過去，而20-年到來之時，在以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，進一步加強和改進醫院工作。進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規範化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫院工作再上一個新臺階。

一、工作目標

1.增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛生管理制度，規範全院安全管理措施，嚴格執行全院安全管理制度，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

2.強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行制度管人、制度管事。

3.繼續加強改善服務態度，規範服務程式，提高服務質量，確保服務無投訴。

4.加強資訊化建設，規範資訊內容和程式，提高科技裝置的利用率和操作水平。

二、工作計劃

增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯絡溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫院視窗服務規範化建設，規範服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，主動接受社會監督、群眾監督。嚴格執行規範工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。

及時瞭解病情，做到對重點病人的一般情況瞭解病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早控制。加強重點崗位、重要時間段、重要環節、病人的安全防範措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。實行全員參與、全面落實防範措施，總結經驗、查詢安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養成訓練的規範化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種衝動行為的發生。進一步完善各種突發事件應急處置，提高應急處置能力。

以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;採取面對面管理加強優質服務，規範崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，要增強服務意識，提高服務水平，規範工作程式，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類裝置，切實主動做好下收、下送、下修工作。

20-年是馬年，馬兒健步如飛，我們會有關部門和衛生院領導的正確指導下，在有關科室和人員的幫助和支援下繼續把我院建設的更完善，我相信我們衛生院的明天是屬於大家的，我們的衛生院會更加美好和輝煌。

醫院創文明城工作計劃篇4

_年，我院精神文明建設的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以十八大、十八屆四中全會精神、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，根據《福建省_期間精神文明建立工作規劃綱要》和省、市文明委有關精神，圍繞爭創第十三屆市級文明單位目標，堅持以病人為中心，以建設社會主義核心價值體系為根本，強化醫務人員職業道德和醫德醫風教育，著力提高廣大職工的文明素質和文明程度，紮實推進我院精神文明建設工作。

一、圍繞當前醫改形勢，大力加強思想政治建設。

1、深入推進社會主義核心價值體系建設，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的魂，深入到精神文明建設的各個方面，開展基層組織建設年活動，充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，加強教育，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會、座談會、討論會，通過學習教育活動，使廣大黨員幹部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞鬥志，引領風尚，指導行動，團結向上，更好地為患者提供滿意的醫療服務。

2.加強醫德醫風建設。繼續加強醫務人員的職業道德教育，以誠實守信為重點，以為病人服務為核心，大力開展反腐倡廉和八榮八恥教育，利用正反兩方面典型開展警示示範教育，使廣大醫務人員增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業道德規範的自覺性，自覺抵制商業賄賂，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規違紀行為，提高醫務人員的道德修養，做到文明服務，廉潔行醫，堅決抵制和糾正行業不正之風。

3.抓好職工隊伍道德建設。認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，精心組織公民道德宣傳日活動。全面推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。大力宣傳先進典型。積極參加以好人在行動、好事在身邊、滿意在三明為主要內容的好人建設系列活動。大力弘揚白求恩精神，激勵廣大幹部職工履職盡責、建功立業。

4、不斷加強誠信建設。以優化就醫環境、提高服務質量、糾正行業不正之風為重點，以服務人民、奉獻社會為宗旨，進一步深入開展院務公開工作，全面推行服務承諾制、醫務資訊公示制、首診負責制等制度，繼續推進優質護理示範工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務態度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公佈醫德醫風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監督員，召開座談會，自覺接受社會監督，切實樹立衛生行業的良好形象。

二、把深入開展三好一滿意活動做為為民服務，創先爭優的具體內容。

1、開展三好一滿意活動，切實加強行業作風建設，著力解決醫療衛生服務、職業病防治服務和行業作風方面存在的突出問題，是醫療衛生、職業病防治系統貫徹落實科學發展觀和以人為本、執政為民理念的具體實踐;是確保深化醫藥衛生體制改革順利進行，維護醫療衛生事業公益性，保證_期間醫療衛生改革發展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創先爭優活動的重要載體;是加強醫德醫風建設，樹立醫療衛生行業良好形象的重要舉措。

要通過三好一滿意活動，達到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意的目標。

具體

(一)質量好，依法執業，高標準、嚴要求履行職責，執行核心規章制度和技術操作規程到位，確保醫療質量安全、臨床用藥安全和公共衛生安全，努力實現質量零缺陷，醫患關係和諧。

(二)服務好。以人為本，服務態度熱情周到，服務流程簡潔明快，服務行為文明規範，服務措施便民利民，服務環境舒適安全，服務資訊公開透明，努力實現服務零投訴。

(三)醫德好。改進作風，依法行醫，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現社會服務承諾，為社會、為患者提供優質、高效、便捷的服務。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。

2、繼續深入貫徹落實四個不讓要求和開展五比競賽活動。在全院開展滿意在醫院活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實四個不讓要求，開展比服務、比效率、比質量、比作風、比形象為主要內容的競賽活動，不斷增強服務意識、提升服務水平、規範醫療行為、提高隊伍素質、完善監督機制，使醫療服務更優質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優良、勤廉形象更良好，為經濟社會發展營造更加優良的環境。

三、開展反腐倡廉教育，加強黨風廉政建設。

加強行風和反腐倡廉建設。認真貫徹落實中央八項規定和省委、市委《辦法》精神，著力解決醫療衛生方面群眾反映強烈的突出問題，根據中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組印發的《關於開展四風突出問題專項整治和加強制度建設的通知》(群組發〔_〕23號)和《福建省衛生計生委關於印發福建省加強醫療衛生行風建設九不準實施方案的通知》(閩衛監〔_〕10號)精神，《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規劃》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫藥衛生體制改革與衛生系統反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫療服務行為管理制度和規範，逐步推進醫德考評制度。

2.加強黨員幹部廉潔自律。認真貫徹落實《關於衛生系統領導幹部防止利益衝突的若干規定》和《醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行辦法》，嚴格執行黨員幹部廉潔從政各項規定，繼續做好治理醫藥購銷領域商業賄賂等專項工作，加大對醫務人員的教育力度，嚴厲查處違規違紀行為，不斷解決醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內監督，嚴格執行黨風廉政建設責任制，加強對關鍵崗位的監督，完善制約和監督機制。

四、組織開展文明建立活動，提高精神文明建設水平。

積極開展文明建立活動。按照組織領導有力，建立工作紮實;思想教育深入，道德風尚良好;學習風氣濃厚，文體衛生先進;加強民主管理，嚴格遵紀守法;內外環境優美，環保工作達標;業務水平領先，工作實績顯著文明單位評選標準，積極開展青年文明號、巾幗文明崗等活動，突出誠信建設和優質服務，開展做人民滿意醫務人員和誠實守信、優質服務活動，不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛生城建立工作。

2.廣泛開展講文明樹新風活動和志願服務活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優秀文化傳統。深入開展踐行文明禮儀我先行活動，運用舉辦禮儀知識講座、文明生活主題演講，製作宣傳橫幅、宣傳版面，紮實開展文明禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛生的良好形象;廣泛開展全民閱讀我參與活動，利用推薦優秀書目、世界讀書日、舉辦讀書徵文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養的濃厚氛圍;紮實開展資源節約我帶頭活動，倡導適度消費、節儉生活、資源節約，引導人們養成勤儉節約的美德;深入實施文明交通行動計劃，提升交通文明水平。大力開展社會志願服務活動，結合衛生工作特點，發揮自身優勢，以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志願活動，大力宣傳奉獻他人、提升自己的志願服務理念，宣傳志願者的感人事蹟，徵集、宣傳志願者心得。

3.不斷加強醫院文化建設。積極開展群眾文體活動，爭創職工之家，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統節日、重大衛生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神，促進醫院和諧發展。

4.繼續推動平安醫院建設，構建和諧醫患關係，要認真做好治安保衛工作，落實安全生產責任制，維護醫療機構正常工作秩序和患者就醫環境，要按照《醫院投訴管理辦法(試行)》規範投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛生事業又好又快發展及和諧三明建設獻計出力。

醫院創文明城工作計劃篇5

新的一年裡，如何進一步認識科學發展觀，創造醫院發展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。

一、更新發展觀念

科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。

1、要形成以進為先的發展共識。

我們常說，發展是第一要務，改革是唯一出路，穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯後所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發，認真調整經營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發展的目標明確定位，對發展的重點繼續調整發揮作用，實現新的飛躍。

2、要堅持以人為本的發展理念。

以人為本,就是要以實現人的全面發展為目標,以人民群眾的根本利益出發,謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展，這是發展的第一要義，也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上，要體現人本思想;在發展的內涵上，要體現人文精神;在發展方式上，要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創造溫馨的人文環境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫院形象，贏得社會好評。

3、把握適應潮流的發展方式

當今，為適應醫療衛生改革，所有醫院都在採取措施，圍繞病人需要，提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢，根據變化的形勢，改變經營策略。要進一步下大力氣，提高醫療質量，要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。

二、理清發展思路

1、轉變服務理念

今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務觀念，改善服務態度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，後三者就有待或者說要儘快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫院才能在市場競爭中佔領一席之地。

2、“營銷”管理理念

營銷是市場競爭的產物，在市場經濟條件下，醫療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫院的經營與發展就會失去方向。我們要通過對醫療市場的分析，尋找自己生存和發展空間，制定有效的戰略計劃。因此，營銷管理是醫院管理的一項重要內容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現在日常工作中，成為一種習慣，這是醫院立於不敗之地的基矗我們應該建立全員營銷意識，每一個醫院員工，都是醫院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷物件，創新是醫院營銷的靈魂。我們要創造一個醫療服務的新概念，引導醫療消費的新潮流，讓病人感動，佔領醫療服務市常

三、加快發展步伐

發展是硬道理。只有發展，才能滿足需求，只有發展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。

醫院創文明城工作計劃篇6

為鞏固和發展社群精神文明建設成果，開創文明單位建立工作的新局面，強化醫務人員職業道德和醫德醫風教育，努力營造良好建立氛圍。結合我社群實際，特制定本年度工作計劃：

一、指導思想

深入貫徹黨的路線、方針、政策，以人為本實現物質文明和精神文明建設的奮鬥目標。圍繞上級相關部門的工作要求，加大建立力度，豐富建立內涵，使文明建立工作再上新臺階。

二、工作目標

認真貫徹落實區、街道文明辦的有關指示要求，依據區級文明單位建設標準，結合社群實際，按照計劃組織幹部群眾的教育培訓，提升全體幹部群眾的整體素質，積極推進社群文明建立工作。

三、工作措施

（一）加強領導建設，落實建立責任

1、思想教育方面

（1）堅持領導幹部線上學習及公開述學制。堅持中心組每月兩次學習，每季撰寫心得體會。每年兩次開展專題研討會，今年準備開展怎樣加強領導幹部作風建設專題交流會。

（2）嚴格堅持每月兩次班組政治學習，並堅持月學法的落實。要求認真記好臺賬。要求學有計劃、有佈置、有落實。

2、道德教育方面

（1）切實加強思想道德、職工道德、社會公德建設。堅持開展各種形式的職業道德教育，每季召開全院大會由書記講道德篇。

（2）貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，組織學習、討論、知識競答。

（3）開展文明禮儀培訓，聘請市文明禮儀講師作專題報告，使全院職工受到一次生動教育。

（4）繼續深化“七不”規範活動，落實“七建”目標，“五五”普法，學習結合實際展開大討論。

3、員工素質方面

（1）開展“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”宣傳教育。對社群獲得居民好口碑的`醫生提出重點表揚。

（2）五月份慶“512”護士節，準備開展職業禮儀展示。

（3）黨支部制定開展“建、創、做”的活動計劃，結合文明單位建立和“創爭”活動同步，不斷引向深入。

（4）開展推廣普通話，開展一次朗誦比賽。要求員工普通話普及率大於百分之九十。

（二）積極參與公益事業，示範作用顯著

1、社會貢獻、社群建設

（1）制定社會捐贈計劃，堅持每年兩次“一日捐”幫困送溫暖活動。

（2）今年準備開展健康快車進社群大型義診服務活動。

（3）根據獻血辦的工作要求，積極完成獻血任務。

（4）開始啟動區域性“大黨建”黨員支援者服務實踐活動。全部黨員、入黨積極分子參加與社群獨居、高齡老人、重殘結對關愛服務，每月一次上門送健康、送溫暖系列活動。

（5）積極參加社群各種文體活動。

（6）認真實施“蒲公英”計劃行動計劃。開展以倡導“環境美、語言美、行為美”為抓手系列活動。在中心展開大討論。

（三）管理規範科學民主，人際關係和諧

1、管理體制

（1）積極推進文明單位建立。要認真落實建立規劃，強化建立工作過程管理，切實加強基礎臺賬資料收集。

（2）堅持建立小組例會制，做到分工清楚，責任明確，嚴格督查，痕跡管理，重在實效。

（3）堅持民主管理，完善制度，落實職代會制，全面推行院務公開，做到重大事項經職代會研究決定。

（4）加強班子建設，團結協作，形成合力，把作風形象好與保持謙虛謹慎，艱苦奮鬥和廉潔的作風，結合起來，為中心發展提供堅實的思想基礎和強大的精神動力及組織保證。

2、幹群關係

（1）黨政班子始終將職工利益放在第一位，一是準備今年完成“凝聚力工程”十八個一活動。二是聘請專家對全員婦女進行乳腺防治檢查。三是今年準備分兩批組織職工外出旅遊。

（2）制訂中心三年培養規劃，加強中青年人才梯隊建設，加強經費投入，從而提高全院職工整體水平。

（3）處理好職工各種利益矛盾，努力構建和諧中心，達到發展、穩定兩不誤。

3、綜合治理

（1）成立消防安全領導小組及急救應急小組，堅持每月10號進行安全消防檢查和各科室下班5分鐘安全檢查。

（2）今年5月份聘請市消防大隊來院對全院職工進行滅火器械的現場演練示範培訓。

（3）開展安全生產知識競答。

四、開展單位文化建設、學習風氣濃厚

（一）學習氛圍

1、準備以“和諧衛生、溫馨服務”為主題的醫院文化論壇系列活動。

2、今年繼續開展學習型中心、班組建立活動，準備組織形式任務專題報告會、交流會、論辯會、討論會、知識競賽等來提高職工整體水平。

3、堅持開展職工技能培訓、崗位練兵、現場演練競賽等採用不同形式提高職工應急處理能力，要求受訓率100%。

4、開展愛國衛生、節能減排活動，嚴格執行衛生管理制度，經常開展衛生評比活動，做到辦公室、居民生活區擺放統一有序，創造綠色、優美、低碳的工作環境。

（二）營造良好的人文環境

關心群眾的生活，保障廣大幹部群眾的合法權益。組織開展豐富多彩、健康向上的群眾性文體和公益活動，不斷豐富群眾的精神文化生活，創造一個和諧、舒適的人文環境。

五、確保平安，維護穩定

1、做好綜治維穩工作。做好社會治安綜合治理工作，完善各項規章制度，加強治安防範，防止發生盜竊、火災等事件，杜絕各類刑事案件和治安案件的發生，為爭創文明單位建立必要條件。

2、完善應急預案工作機制，有效應對安全重點區域內發生的涉爆涉危事件及案件，提高應急處置能力。

六、紮實建立，注重長效

建立工作條理清晰。根據區級文明單位建立要求，完善各類基礎性工作，制定確實可行的建立計劃，加強文明創建臺賬的歸納、總結。經常研究文明建立工作的新情況，總結新經驗，不斷提升文明單位建立水平。加大文明建立工作的宣傳力度，確保人人蔘與，把文明單位的要求落實到崗位，落實到個人，務實建立工作基礎。

七、工作要求

1、加強協作，齊抓共管，落實各項建立工作具體措施，推動文明建立工作深入開展，實現建立共建目標。

2、經常性開展督查活動，及時發現問題，督促相關工作整改落實，定期通報建立工作進展情況以及存在問題和相關單位對問題的整改落實情況，提出意見建議。

3、建立領導小組加強，組織召開社群建立工作專題會，制定建立工作方案，及時督查工作，及時彙報各專項文明建立整改落實情況。

醫院建立文明單位工作計劃怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。

根據市委、市政府建立全國文明城市和開展聯點共建工作部署，按照省文明辦對文明建立工作的具體要求，結合我院實際，特制定20xx年我院文明建立工作計劃。

（一）指導思想

建立全國文明城市工作，要認真貫徹落實上級的有關部署和要求，用構建和諧醫院總攬文明建立工作全域性。通過建立省級文明單位鞏固和擴大共產黨員先進性教育活動成果，推動各項工作邁上新臺階，全面提高我院三個文明建設水平。

（二）目標步驟

建立工作要做到機構健全，制度完善，任務明確，責任落實，措施有力，穩步推進，共同力爭20xx年成功建立全國文明城市。

今年的建立工作分三個階段進行

第一階段：20xx年2月至4月，制定方案、宣傳發動階段。要修改、制定建立方案、年度計劃及責任分解表，組織學習討論，利用各種有效形式做好宣傳發動工作。

第二階段：20xx年5月至7月，逐項落實、全面建立階段。對照省級文明單位的標準和要求，按照政府的統一部署和年度工作計劃，逐項落實分解責任。

第三階段：20xx年8月至20xx年9月，查漏補缺、迎接評審階段。政府對文明建立工作進行檢查，提出整改意見。有關科室和個人採取有效整改措施，完成建立任務，確保順利通過建立文明城市的評審。

（三）主要任務

根據《長沙市爭創全國文明城市工作方案》規定，各單位必須做到領導班子堅強有力，業務工作成績顯著，文明建立工作紮實，思想政治工作深入，科普與文體活動活躍，模範遵守黨紀國法和各項規章制度，重視環境建設和環境保護。根據這些要求，結合我院實際，今年我們必須在全面建立的同時，突出工作重點，在以下方面加大建立力度

1、努力加強自身建設

領導班子帶頭加強學習，實現政治理論學習的經常化、制度化、規範化。充分發揚民主，嚴格執行民主集中制。堅持和完善單位重大事項集體研究、民主科學決策的制度。按照一級管一級的原則，嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真遵守廉潔自律的各項規定。深化幹部人事制度改革，培養一支積極向上，努力工作的幹部隊伍。積極開展“五好黨支部”建立活動

2、穩步提高業務水平

提升醫療技術水平。按照“醫療技術更精深、醫療裝置更優化、服務態度更優質”的總體要求，不斷提升醫療水平，提高服務質量。

提升管理水平。強化科室內部管理，進一步完善對在職職工的績效量化考核。，加強黨性鍛鍊，切實改進醫風。

提升服務水平。增強醫療臨床職工為患者服務的意識。加強對其他輔助員工的教育、培訓和管理。

3、紮實開展建立活動

要按照建立文明城市的評選要求，結合我院實際，制定切實可行的建立規劃。

大力推進科室和個人文明形象建設，美化辦公環境，培育團隊精神，做好本職工作，規範言行舉止，嚴格遵章守紀，夯實建立基礎。

積極開展爭當文明科室、文明醫生、文明護士活動，有關部門要制定工作方案，加強日常考核，把這一活動引向深入，務求取得實效。

4、努力構建和諧醫院

嚴格落實各項社會治安綜合治理措施，健全值班巡邏制度，消除安全隱患，確保醫院安全，杜絕重大治安案件和安全事故。嚴格落實衛生防疫制度，加強公共衛生監督管理，杜絕食物中毒事故。抓好計劃生育工作，杜絕計劃外生育。健全矛盾糾紛化解機制，做好突發事件應急處置預案。確保我院綜合治理的優化。