外貿業務員工作職責具體內容精品多篇

外貿業務員的崗位職責 篇一

崗位職責：

1、產品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶資訊，瞭解及發掘客戶需求

2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，並定期向客戶推薦新產品；

3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；

4、產品的售後跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發貨，為客戶提供專業相關資料及諮詢服務；

5、完成上級領導安排的其他工作任務。

任職要求：

1、專科及以上學歷，國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟體；

2、1-3年以上外貿工作經驗，熟悉外貿業務流程；具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。

3、具有獨立談判和業務開拓能力，熟悉化工原料、醫藥中間體、食品新增劑等相關產品知識，有敏銳的環境和市場洞察力；準確把握市場動態，有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。

4、熟悉訂單生產，收匯付款，單證儲運等相關環節，有風險意識和風險掌控能力。

5、有客戶資源和社會關係者優先。

6、有同類行業工作經驗者，待遇可面談。

外貿業務員的崗位職責 篇二

1、負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

2、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求，製作和辦理各種結匯所需單據；

4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作；

5、負責公司各網站平臺的日常維護和資訊更新；能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網路營銷方式進行業務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單。

6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格資料並錄入系統，交給工廠安排生產。

7、負責資訊蒐集、整理，包括市場資訊、客戶資訊、合作伙伴資訊等；

8、部門內部檔案的製作、整理、統計和歸檔；

9、注意收集一線市場資訊和使用者意見，反饋與公司，對公司市場開發、售後服務、產品質量、新產品開發等提供參考

10、完成上級安排的其他工作。

11，負責對供應商資訊的收集，整理，維護。

外貿業務員的崗位職責 篇三

1、負責B2B電子商務平臺操作，處理，釋出和更新產品圖片；

2、負責銷售及推廣公司產品（美容假髮類），及時處理客戶郵件和跟好售後服務

3、負責開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售範圍；

4、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務。

外貿業務員的崗位職責 篇四

一、外貿業務工作流程：

1、整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對於出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，並由經理簽字存檔。

2、處理樣品：

製作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之後，應核對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。並針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，彙報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件資訊，以便及時追蹤和後查。

3、訂貨（簽約）：

貿易雙方就報價達成意向後，買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可後，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同稽核表（訂單跟蹤表）”，儘可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各儲存一份。

4、收取訂金或信用證：

4、1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

4、2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

5、下國內生產定單：

在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批後，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，並確保掃讀OK，以免影響出貨。

6、追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產部同步進行生產進度彙報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一週，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩週前與驗貨人聯絡，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。

7、租船訂艙：

7、1、在備貨的同時，如果本票業務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢價，確定本次出運的貨代公司。

7、2、在貨物全部生產、包裝完畢後，生產部製作裝箱單，業務人員根據報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一週前可拿到訂艙紙。

7、3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。

7、4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用後，準備全套報關單據（出口貨物明細單、報關委託書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用於報關、出運。

7、5、在貨代公司確認配船和費用後，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。

8、報檢：

國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委託書、外銷合同、信用證影印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用於報關。

9、申領核銷單：

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。

10、出口報關：

在拖櫃同時將報關所需資料交給合作報關行，委託出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。

10、1單證部門拿到核銷單後，將貨代公司報關所需的報關委託書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯絡並確認貨代公司收到上述單據。

10、2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。

10、3公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過後，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11、收款：

11、1、準備檔案：督促船公司儘快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤後，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的'，要先傳真提單樣板給客人，得到確認後再要求船公司出正本。並同時準備其他相關檔案。

11、2、交單：

採用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，並嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

採用T/T收匯的，在取得提單後馬上傳真提單給客人付款，確認受到餘款後再將提單正本及其它檔案寄給客人。

12、核銷退稅：

一般在報關之日起90天核心銷，核銷後公司方可到稅務局申報退稅。

13、業務登記/存檔：

每單出口業務在完成後要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便於以後查詢，統計等。

14、售後問題的處理：

因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。

注：以上業務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，並應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。

二、現有客戶維護和新客戶開發：

1、現有客戶關係維護。

1、1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關係

1、2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，並提供一定程度的廣宣支援，塑造良好的企業和品牌形象。

1、3：在國外的重要節假日裡，需傳送電子賀卡以示問候。

1、4：及時向客戶提供我司最新產品資訊和產品目錄。

2、新客戶開發。

通過展會、網路、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

三、其他相關職責：

1、外事接待。

2、建立客戶檔案，產品檔案，質量資訊反饋表和制定出口貨物統計臺帳。並對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

3、留意市場動態並收集相關產品和市場資訊，統計、整理、歸檔。

4、提交月/季度報表和年度總結。

5、注意不斷提高業務員自身知識和素養。