暑期大連TNT實習報告（共2篇）

第1篇：暑期大連TNT實習報告

暑期大連TNT實習報告

在經濟發展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的暑期大連TNT實習報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

非常榮幸今年暑假能進入大連tnt進行為期一個月的實習。首先，感謝餘總能給我這樣一個千載難逢的機會，讓我能體驗真正的工作環境，學習如何做好一個合格的員工，感受公司大家庭的温馨;感謝雷經理，張經理將我安排到充實而又充滿挑戰的gsa崗位上;感謝二區的師傅王聖鑫不厭其煩地細心指導令我受益匪淺。這次實習是我人生中的第一次正式實習，緊張興奮之餘也擔心自己是否能勝任這樣的崗位。一個月的實習，讓自己熟悉了作為gsa的業務內容，瞭解了大連tnt是個怎麼樣的企業，體會了一個物流公司的運作過程。下面對自己這一個月來的體會，感觸，以及自己的愚見整理成實習報告。一個大學生一個月的實習其實是非常短暫的，瞭解的東西不免片面，更不能和在這個崗位上辛勤工作多年的師傅們相提並論，加上涉足社會，參加工作的經驗淺薄，言過是非之處望諒解。在此暢言的只是自己的實感，也是另一個機會來檢驗自己對工作的敏鋭性，自己有的是自己在學校所學和自己實習所感所得的結合而已。

1、我的崗位—外勤

作為一個外勤實習生，每天的工作和師傅們一樣，按時上班，參加晨會，準備一天所用的物料以及上午的進口件，空閒之餘清潔下車輛，待師傅們準備妥當後出車，開始一天的工作。開始的幾天，師傅帶着瞭解業務的內容，注意的事項，熟悉路區，之後就能直接按照師傅的指示到指定的客户處收發件，協助送發票，取支票。短暫的一天，忙碌而充實，回到公司，交完件，一天的`工作就告一段落。

做gsa每天令我最期待的是早上的晨會以及到各種不同企業去送件。晨會特別是餘總參加的晨會，總能讓自己瞭解到整個公司的運營狀況，各個崗位的配合部署和各種大小事宜。尤其是餘總對員工的教導，對公司情況的分析，對整體經濟形勢的把握，對員工的期望。讓自己看到了，一個成功企業老總的睿智。

2、實習時的所見所感

gsa是一個直面客户，站在公司第一線的崗位。遇到的客户也是各色各樣，形形色色，有客客氣氣的客户，在去時就準備好了要發的件，提前告訴你所發的件的具體信息，也有拖三拉四，忘發票，忘包裝，沒準備好提前讓外勤過去等的，咄咄逼人，諸多要求的。有很少發件每次就指着要物料的無理客户，有為了自己耽誤我們的一點點時間就感覺不好意思的禮貌客户。讓自己體會了，對待不同客户要的不只是禮貌，耐心，有時要的是智慧，是妥善處理的方式方法。這是經驗也是人際交往，同時也是應急處理突發事件的應變能力。在得到客户滿意的同時，不能無止境的滿足客户的貪婪，在完成派發件的過程的同時，更多的得到客户資料。遇到過一個客户，從電梯的第一層罵我到大廈的23層，表示我們沒處理好她的一個快件，耽誤了她的事。開始是自己怕不能很好的處理就先禮貌的説對不起，表示如果真是我們的工作失誤就一定向你們道歉，並查找過失之處，給以滿意的答覆，但是到過了一些時間，自己便想搞清楚這件事，就大膽的詢問客户的帳號，那票貨的具體時間，起始點這類的細節。結果客户卻吞吞吐吐的敷衍。之後自己就明白這個不明是非的人，不一定是自己的客户，也在她不能合理回答我的提問後就不予理睬了。雖然這麼個插曲背後可能是的誤解或別的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客户，真有這樣的事，自己這樣處理也是正確的，而且是應該的。禮貌的道歉，耐心的詢問，合理的解釋，這樣即使真的是我們的失誤也能讓客户明白我們的誠意。記得有個企業家這樣説過，會投訴，會抱怨的客户其實是給我們第二次機會給他們服務。一聲不響就走掉的客户才是沒有機會就悄悄流失的客户。

3、實習的另一方面收穫

直面客户也讓自己作為一個大學生明白了大連最繁華的區域都集中了那些企業的辦事處，進出各種企業，物流企業，貨代公司，貿易公司，進出口公司，見到了各種各樣不同行業的企業，為了以後自己下次的實習乃至工作奠定了一些基礎，自己有目的性地摘錄了一些企業的地址，如萬達大廈20f的中牀國際，成大大廈的中遠，錦聯大廈的錦程國際，這些企業都是自己以後可能去的實習或工作的單位。因此感謝tnt能給自己這樣一個機會接觸到不同的企業，瞭解大連都有那些企業，也算是個人的收穫吧。

4、感受公司大家庭

在操作部的一個月來，也融入了這個大家庭，大家都很和氣，友善，又各自有着自己的性格。王聖鑫，鑫哥為人細膩又不是風趣;可為哥很活躍，很有激情;王俊，俊哥雖不拘言笑但是人很好。劉冬，劉哥有時稱我們為兄弟，有時叫我們孩子，很熱情也很關心我們。主管畢哥，非常關心我們，總提醒我們注意保暖，總讓我們早點回學校，雲鵬哥總是一副笑臉······大家都有着各自的特色，相處融洽。公司氣氛活躍，不像去派送快件時見到的沉悶的企業氛圍。讓自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛圍。最讓自己感動的是，幾次和可為哥，冬哥，浩揚以及另幾個實習生回來的路上，大家一起開懷暢歌，有説有笑，一路上笑聲不斷，一直唱到回公司，到公司都不願下車。這樣歡樂的一路過來讓自己忘記了一天的勞碌，在這麼一個公司大家庭中感受到了別樣的温馨。讓自己對以後自己的工作生活充滿期待。

5、談談自己心中的大連tnt。

大連是東北進出口的主要門户之一，是東北經濟的集中點，多數外向型，大中企業在大連都沒有辦事處，商業的集中，帶來的是客户羣的深度和廣度。大連tnt主要的競爭對手是dhl，有次與負責外勤的畢主管聊時，瞭解到，tnt現在大型客户不多，主要還是中型客户。而且，tnt大連是不做國內快遞，同時不鼓勵私人快遞，我們的核心競爭力在商業快遞上。大連商業的集中，進入口的優勢。使得公司的客户資源廣闊，發展潛力，不可估量。如餘總所言，規模在今後幾年會逐步擴大，這些都説明公司前景是光明的，問題是我們如何去把握這樣一個前景。抓住這樣一個機遇，搶佔市場，如果商業快遞是大連tnt的定位。那麼，我們如何去提高在這方面的競爭力。個人認為商業快遞重要的是讓客户產生一個依賴性，讓公司和客户聯繫的更加緊密。商業上由於客户及客户收件人都是公司的客户的，穩定的，客户——tnt——客户模式，或是使得客户不得不依賴於tnt，對客户而言長期穩定的合作方式，讓tnt適應各個客户的特性的同時，讓客户習慣tnt的服務模式。如此的雙邊關係就能穩定客户的同時隨着客户其自身的發展，無形為tnt增加客户資源。大連tnt分公司正處於壯大發展的基礎，如同做好做大一個蛋糕，下層的蛋糕的大小決定了未來整體的大小。

在實習的第一週，餘總請外勤們吃了頓午飯，席間餘總款款而談，最令自己記憶猶新的是餘總説一流的企業做的是標準，沃爾瑪如何管理好全世界幾千個分店，麥當勞如何保證全世界的漢堡都一個味道。保證這樣世界性公司運作的都是他們各自特有的標準。同一而言，大連tnt作為tnt國際的一個分公司，我們要做的就是如何把總部全世界快遞服務的功能平台推銷出去，銷售好。我們的重心是一方面賣好這樣一個全球性的服務，另一方面作為tnt國際的一部分提高服務質量。我們一年幾千萬的銷售額，近千萬的利潤依靠的不只是公司50個人的辛勤工作，同時依靠的是tnt國際提高的平台資源。我們利用自己開發的客户資源的同時也利用着其他tnt開發的客户資源，因此如何推銷好這個平台也是公司的使命。

6、對自己所在二區的看法

自己是跟着二區師傅王聖鑫的車，因此對二區有所熟悉，二區的客户很集中也相對分散。集中是指二區主要在人民路，是大連的cbd，由於臨近大連港因此是進出口企業，船代，貨代，物流企業的聚集地。國際金融大廈，成大大廈，人壽平安大廈，時代等等短短几百米聚集了很多大廈，是大連最繁華的區域，客户資源深厚。但是也相對分散，之所以這麼説是因為，有點大廈雖然聚集了很多企業，應該是同一類型的很多企業，但是是我們客户的卻只是一部分，而且還不是很大一部分，部分大樓就幾個樓層有客户，分散性還是很大的。一方面説明我們現在的客户量還不大，但是也説明我們還有很大的客户資源潛力。客户的開發和溝通問題上個人覺得也是有點問題存在的，公司鼓勵gsa多和客户溝通，瞭解客户情況，做好客户反饋工作。但是有時遇到問題時，客户很多時候是找銷售的，會在gsa面前找銷售人員確認。有些事，有些問題，觀察得到客户甚至不知道和gsa談還是和銷售講，銷售雖然很正式的能和客户談，但是銷售拜訪客户的次數畢竟有限，但是gsa不同，能一直面對客户，但是客户有問題反饋的不多，找銷售的較多。是否能建立一個銷售加gsa的團隊合作模式，開發新客户，並加強老客户的溝通。雖然這種想法在管理上也許會遇到很多混亂，但是應該有好的辦法能更好的解決這一問題，一來客户的反饋能及時讓公司知道並作出迴應，二來gsa多次面對客户的時候能發掘新問題，提高服務質量，加大客户滿意度。這方面的問題主要就是如何將gsa和銷售有效的結合起來為客户服務，並開發新的客户。

7、實踐總結

雖然我只是在tnt實習了短短一個月的時間，但是這一個月我真正將自己當tnt的正式員工來要求自己，看待自己。以上的報告是自己的真心實感，也只是個人的看法，作為一份實習體驗，一份經歷感受，記錄了自己這一個月的始末。很榮幸這份暑期社會實踐報告能被審閲，能得到指導。再次感謝大連tnt給了我這麼一個實習的體會，讓自己的成長之路多了意味深長的一課。

第2篇：暑期大連TNT實習報告

這個網站暑期大連TNT實習報告範文很有深度，希望可以助您一臂之力。

根據老虎灘樂園的遊客市場調查數據分析其旅遊地理意義 一、摘要

遊客滿意度是指遊客對旅遊景區的旅遊景觀、基礎設施、娛樂環境和接待服務等方面滿足其旅遊活動需求程度的綜合心理評價。遊客滿意度是影響旅遊景區遊客量的關鍵要素之一。通過對大連城市旅遊景區遊客滿意度的問卷調查，瞭解遊客對老虎灘樂園的滿意度，進而瞭解遊客的需求，並根據所調查的數據分析其旅遊地理意義。 二、前言

旅遊目的地的發展成功與否，很大程度上取決於遊客是否感到滿意，遊客越是滿意，旅遊目的地就越能繁榮和發展，反之，則會逐漸走向衰落。對旅遊目的地滿意度的研究在於揭示旅遊者在目的地的選擇行為及其對旅遊過程的滿意程度，不僅直接關係到旅遊者對目的地的重複旅遊活動，還會影響旅遊者對目的地形象的宣傳，進而間接影響潛在市場的大小。 三、研究目的

通過本次調查，瞭解旅遊者對大連城市旅遊景區的滿意程度，進而瞭解旅遊者對老虎灘樂園的需求，同時根據所調查的數據分析其旅遊地理意義。

四、研究方法

本次調研主要採取定量研究的方法，將問卷調查法、數理統計法有機結合，其中以問卷調查法為主要研究方法。本次調研活動選擇在大連老虎灘樂園隨機發放調查問卷，並對問卷進行了有效的數據整理和分析。本次問卷共42份，且全部回收。 五、數據整理與分析 （一）遊客來大連的次數 1、數據整理

60.98%的遊客表示以前從沒來過大連；29.27%的遊客表示他們只來過兩次；4.88%的遊客表示他們來過三次；並且也有4.88%的表示他們來過三次以上。通過調查顯示，大多數遊客都是來自外省，相對來自遼寧的較少，且男性比例相對女性的較高；年齡在20—50歲的人較多，其次是50歲以上的人，而20歲以下的人較少。（如下圖） 2、分析總結

從調查數據可見，來大連的遊客年齡多在20—50歲，且男性多於女性，外省多於內省。大多數的遊客都是第一次來大連，但從來的可能也很大。

1

（二）遊客來大連旅遊的動機 1、數據整理

遊客來大連遊玩的動機是多種多樣的，每個人的旅遊動機也有多個。總的來説，景點觀光所佔比例為45.24%，休閒度假所佔比例為51.22%，商務或會議所佔比例為9.76%，探親訪友的所佔比例為7.32%，其它所佔比例為12.20%。（如下圖）由此可以看出，休閒度假和景點觀光是遊客來大連旅遊的主要動機。

來大連旅遊的動機景點觀光休閒度假商務或會議探親訪友購物文化科技交流其它健康療養

2 2、分析總結

從旅遊動機方面來説，遊客來大連的主要動機是休閒度假和景點觀光。探親訪友和商務會議也佔有一定比例，這主要是來大連探訪親友的遊客和參加商務會議的遊客在閒暇時間順便來老虎灘進行遊覽；文化科技交流夠不上游客作為旅遊的動機；購物在來大連旅遊的遊客的旅遊動機中所佔比例相對較過，可以看出大連在購物方面的發展很有潛力。

（三）在大連願意購買的旅遊商品類型 1、數據整理

經過統計，遊客買大連海產品所佔的比例為71.05%,買民間工藝品佔7.89%，買服飾的佔15.79%，買工藝品的佔13.16%，買其它的佔5.26%。（如下圖）

願意購買的旅遊商品類型大連海產品民間工藝品服飾工藝品其它

2、分析總結

從上圖可以看出，大連的靠海優勢，導致了來自不同地區的遊客爭相購買大連的海產品，這樣使得大連的經濟發展進一步的提高。 （四）遊客對大連旅遊業的總體評價 1、數據整理

（1）對於旅遊交通來説

45.24%的遊客認為很好，30.95%的遊客認為好，19.05%的認為一般，而4.76%的遊客認為差。（如下圖）

遊客對旅遊交通的評價很好一般很差好差

3 （2）對於服務質量來説

45.24%的遊客認為很好，28.57%的遊客認為好，26.19%的認為一般。（如下圖）

遊客對服務質量的評價很好好一般差很差

（3）對於住宿價格來説

19.51%的遊客認為非常合理，46.34%的遊客認為合理，29.27%的認為一般，4.88%認為不合理。（如下圖）

遊客對住宿價格的評價非常合理合理一般不合理很不合理

（4）對於餐飲價格來説

18.42%的遊客認為非常合理，34.21%的遊客認為合理，39.47%的認為一般，5.26%認為不合理，2.63%認為很不合理。（如下圖）

遊客對餐飲價格的評價非常合理合理一般不合理很不合理

（5）對於娛樂設施來説

4

28.57%的遊客認為很好，52.38%的遊客認為好，19.05%的認為一般。（如下圖）

遊客對娛樂設施的評價很好好一般差很差

（6）對於旅遊購物來説

19.05%的遊客認為很滿意，45.24%的認為滿意，33.33%的認為一般。（如下圖）

遊客對旅遊購物的評價很滿意滿意一般不滿意很不滿意

2、分析總結

本次調查中游客的滿意度主要從以下幾個方面來考慮：從娛樂設施來看，遊客的滿意程度較高，少數的遊客認為娛樂設施一般，他們認為排隊等待的時間過長，景區應該從這些方面着手改善景區內的娛樂設施建設；從餐飲價格來看，大多數遊客對園內的餐飲價格比較滿意，餐飲位置較好，但也有遊客認為應適當降低餐飲的價格；從服務質量上看，有26.19%的遊客認為景區內的服務一般。其主要原因是缺乏服務的積極主動性，部分區域的服務點和服務人員較少，不能充分滿足遊客需求。從長遠發展的角度來看，景區應該加大服務人員培訓力度，建立服務人員管理機制，使服務點覆蓋到整個景區，減少服務盲點；對交通來説，僅有4.76%的遊客對景區內交通條件不滿意。通過對遊客的調查，可以看出遊客希望景區可以着手解決交通堵塞，停車地距離中心景區較遠和停車位較少等問題，遊客對景區在停車場安全保障和管理秩序方面持肯定態度。 （五）喜歡大連的哪些旅遊景區

5

喜歡虎灘樂園的遊客有27人，喜歡金石灘的有14人，喜歡森林動物園的有5人，喜歡海之韻廣場的有3人，喜歡冰峪溝的1人，喜歡聖亞海底世界的有4人，喜歡星海廣場的有23人，喜歡海濱路的有6人，喜歡旅順的有12人，喜歡其它的有2人。

喜歡大連的哪些景區302520151050喜歡的人數系列1虎灘樂園金森石林灘動海物之園韻廣聖冰場亞峪海溝底星世界海廣場海濱路旅順其它景區

（六）來老虎灘旅遊的信息來源以及旅遊時間 1、數據整理

通過調查我們可以發現，4.88%的遊客是通過廣播電視來了解老虎灘的情況的，9.76%的遊客是通過報刊雜誌瞭解的，通過有關網站了解相關信息的佔7.32%，通過親友推薦和旅行社組織都的佔41.46%。同時調查發現，在老虎灘旅遊會用3—4小時的遊客有28人，用5小時以上的有10人，用更多時間的有2人。

到老虎灘旅遊的信息來源廣播電視報刊雜誌有關網站親友推薦旅行社組織 6 在老虎灘旅遊所用時間3025201510501小時以內3-4小時5小時以上更多時間時間範圍系列1人數

2、分析總結

通過對數據進行統計分析，我們可以看出親友推薦和旅行社組織是旅遊者信息來源的主要渠道。親友推薦對旅遊宣傳作用一直十分重要，親友所提供的信息比其他任何途徑所獲得的旅遊信息都更真實可靠；報刊雜誌作為紙質的的傳播媒介，雖然作用依然很大，但效果很不明顯；網絡能為旅遊者提供大量的與旅遊相關的有效信息，有利於旅遊者做出旅遊決策，但通過本次調查，我們發現旅遊者出遊依賴網絡的程度相對較低，所以需要更加健全的信息服務系統。但作為強大的GIS，人們目前大部分侷限在提供信息查詢服務的開發上，對於GIS技術來説在旅遊業中卻還有極大的發展空間；而廣播電視也基本上不作為遊客瞭解旅遊信息的途徑。 （七）遊客對大連本地居民素質的印象

通過調查，遊客認為大連本地居民的素質很好的有17人，認為挺好的有22人，認為一般的有3人。

遊客對大連本地居民素質的印象2520人數151050很好好一般評價差很差系列1

六、旅遊地理意義 （一）大連老虎灘樂園

大連老虎灘海洋公園坐落在國家級風景名勝區――大連南部海濱的中部，是市區南部最大的景區。佔地面積118萬平方米，有着4000餘米的曲折海岸線。

7 這裏有全國最大的動物雕塑——“羣虎雕塑”，形態各異，威武壯觀；有我國最大的人工鳥籠“鳥語林”，置身其中，彷彿回到了大自然；有大型海洋生物展覽館——“水下世界”，珍品彙聚，令人流連忘返；有海洋動物表演館，海獅、海豹的精彩表演，讓人大飽眼福。虎雕是虎灘樂園的標誌性建築，共有六隻老虎，長41m，高7m，重48t，是我國著名美術家韓美林先生用了兩年零9個月才雕成的。 1、鳥語林

坐落在虎灘灣西南的山谷，佔地1.8hm2，林內有許多國家保護的珍奇鳥類。鳥籠內的山石林木取之自然，遊人隨山間曲徑迂迴，可與鳥兒親切的“交談”，迴歸自然。鳥類表演場內為遊客進行馴鳥表演，有各種精彩節目。 2、極地館

大連老虎灘海洋極地館是目前世界上建築面積最大、屯水量最多、展示極地動物最全的場館，已被列入吉尼斯世界紀錄大全。大型玻璃展示水體中每塊玻璃的厚度、高度、寬度都為世界之最，其中最大的玻璃高8m，厚45cm,寬6.6m。是世界上第一家大空間的體驗極地冰雪世界的場館。

極地海洋動物館分為兩個主要場館：極地館和海獸館。 （1）極地館

極地館坐落於大連風景秀麗的老虎灘景區內，佔地面積14000m2,主體3層，局部4層。在這裏我們可以在模擬的極地環境中欣賞到白鯨、海象、北海獅、海狗、海獺、北極熊等珍稀的極地動物。在真冰真雪的極地環境中，我們可以體驗愛斯基摩人的感受。在海洋生物觀賞區，將看到各類珍貴的海洋生物。在觸摸池，可以切身的體會到用手觸摸海洋生物的感覺。

該館主要分為極地動物展示、極地體驗、科普教育、海底世界、海洋動物表演、配套服務六大部分。

a.極地動物展示：主要是展示南極、北極的海洋動物。人們可以在模擬的極地環境中觀賞到白鯨、海象、北海獅、等珍稀的極地動物。

b.極地體驗：在真冰真雪的極地環境中，我們可以體驗寒冷，體驗極光，觸摸北極熊和馴鹿。

c.科普教育區：這裏有可以供遊人親自操作的電腦平台，可以查詢有關極地、海洋、動物的各類科普知識。極地博物館裏，展示着南北極考察物品，考察照片，中國南極科考隊員簽名的國旗、隊旗，科考人員使用過的衣服、雪橇等物品，還有愛斯基摩犬、北極狼等極地動物的標本，以及利用各種高科技手段向人們普及基地科普方面的知識。

d.海底世界：將在屯水量為世界最大的鯊魚展示池裏可以觀賞到幾十個品種、300餘條鯊魚，幾千尾魚類的展示。這裏有360°的水中通道和水中觀景大廳，置身其中，美妙至極。

e.海洋動物表演場：大型的海洋哺乳類動物的表演劇場，可容納

8 2000多名觀眾。

f.遊客配套的服務功能區：有面積近2000m2的中餐廳、400m2的快餐廳、300m2的旅遊紀念品商場。

（2）海獸館

佔地面積2900m2，建築面積3500m2,主體造型採用美國RBA設計公司的設計方案。海獸館分地下一層，地上二層，總屯水量近3000cm2,整個池內的24h循環水均是由專業的水處理系統淨化處理的，透明度極高。置身於此處，會如同置身於透明的海底世界。我們可以從水下、水上和高空中不同角度來觀賞海洋動物的生息百態。 （二）其它的意義 1、促進文化交流

文化移植理論認為，當兩種文化相碰撞時，兩者都會通過“借用”的方式向對方靠攏。旅遊是引起文化移植的一個方面，各種文化碰撞引起的文化變更並不僅僅是旅遊變更的結果，便利的交通、城市化的進程、遊客和當地居民的交往等都有利於文化的交流。 2、帶動大連經濟發展

大連老虎灘海洋公園的發展能夠促進大連產業的經濟結構發生改變，遊客的各種消費需求，成為推動生產發展的動力。從之前的數據中我們可以看到，在遊客中，大連的海產品、服飾和工藝品往往佔有較大的比重。

3、調動大家保護環境的積極性

環境是旅遊業的基礎，旅遊業如果要成功和持久，需要對目的地的風光和歷史遺產進行保護。所以我們在旅遊的途中也要注重對環境的保護，來保護我們的旅遊資源。

4、便於我們瞭解旅遊資源的價值、功能和特色

齊齊哈爾市和大連市在人口地理及文化地理等方面的主要區域差異分析

要求：可以是小組或幾人為單位，自己設計考察路線，分析沿途的某項或幾項人文地理事項與地理環境的關係；有幾條路線就寫幾份分析，並註明執筆人

一、大連火車站北出口到東北財經大學，大連海事大學

考察時間：25日下午 同臧慧欣的報告

二、大連火車站南出口到遼寧師範大學，大連交通大學，大連現代博物館，金沙灘海濱浴場，中山公園（古文化一條街）

1、考察時間：27日全天（9:40—16:05，無午飯時間）

2、考察具體路線：

101無軌電車（約25min）

步行（上天

9 大連火車站南出口公交車站————遼師站—————

橋,約15min)

步行（上天橋,約10min）

步行（

—————-遼師南校區—————遼師北校區———

約20min）

過馬路

25路公交車（約20min）

————大連交通大學————交通大學站————萊

步行（約5min）

22路公交車 州街與孫家溝之間（出了點事）孫家溝站——————

步行（約50min），經星海廣場沿海濱路 會展中心(大連現代博物館)——金沙灘

步行（約10min）

5路公交車（約35min） 海濱浴場—大連森林動物園———青泥

步行

步行

101無軌電 窪橋———勝利購物地下廣場———火車站南出口公交車站————— 車

101無軌電車

——中山公園（古文化一條街）——————回到旅店 三、齊齊哈爾市和大連市的區域差異分析

（一）齊齊哈爾市和大連市的概況 1、齊齊哈爾市概況

歷史悠久的文化古城齊齊哈爾市，位於黑龍江省西部的嫩江平原，是黑龍江省第二大城市和省直轄市，也是黑龍江省西部地區的政治、經濟、科技、文化教育、商貿中心和重要的交通樞紐，1984年被國務院確定為全國13個較大城市之一。全市轄7區8縣l市，幅員面積4.24萬平方公里，總人口56萬，其中市區人口143.9萬，是國家重要的裝備工業基地、商品糧基地和畜牧業基地。因有世界珍禽丹頂鶴在此棲息，齊齊哈爾又有“鶴城”的美譽。

素有“鋼鐵機械城”之稱的齊齊哈爾市，是一個開發潛力巨大的老工業基地。全市現有規模以上工業企業254户，總資產361億元，已形成機械、冶金、化工、電力、輕工、紡織、建材、醫藥、造紙、

10 食品等門類齊全的工業生產體系。工業產品達1300多種，享譽國際市場。軋製設備、重型鍛壓設備產量居全國同行業前列，鐵路貨車產量佔全國1／3，機牀、鋼材、機制紙、食糖、紡織品產量和發電量在全國佔有重要位置。這裏還有被稱為我國東北地區重要的商品焦生產基地的黑化集團，目前黑化集團正在進行百萬噸冶金焦技術改造，有望成為黑龍江省最大、全國著名的煤化工基地。

齊齊哈爾是經國家權威機構命名的“中國綠色食品之都”。這裏由於地處世界三大黑土帶之一的鬆嫩平原中西部，農業資源富集，土質肥沃，土壤有機質含量高，具有發展綠色產業得天獨厚的優勢。全市現有耕地2740萬畝，草原852萬畝，葦塘124萬畝，林地676萬畝，水面556萬畝，大小河流175條，糧食總產量100億斤。 2、大連市概況

大連地理位置優越，位於中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處於環渤海地區的圈首，是京津的門户，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區廣大腹地，南與山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相鄰。大連有大約900多萬人口，其中外來人口：450萬。

大連地區人類社會至少有17000年的歷史，其自然資源豐富，素有"蘋果之鄉"、"水產基地"等美譽。農業結構進一步優化，優質高效農業進一步發展，並形成了水產、水果、蔬菜、畜牧、花卉等五大優勢產業。大連石灰石等礦產資源也十分豐富，金剛石礦品質優良，儲量居全國之首。

大連是中國著名的避暑勝地和旅遊熱點城市，依山傍海，氣候宜人，環境優美，適於居住，夏無酷暑，冬無嚴寒，年平均氣温為10攝氏度，年降雨量700毫米左右，無霜期6個月。大連是中國首批“優秀旅遊城市”，不僅有豐富的中國近代人文歷史旅遊資源，還有許多風景奇秀的自然旅遊資源。南部沿海風景區、旅順口風景區、金石灘風景區和冰峪風景區是大連四大名勝風景區。

由於大連重視基礎城市建設、美化環境和環境保護工作。先後榮獲聯合國授予的“人居獎”、環境“全球500佳”城市和全國綠化先進城市、全國環境綜合整治十佳城市、國家衞生城市、國家級園林城市、國家環保模範城等榮譽稱號，獲國家建設部“中國人居環境獎”，被聯合國確定為亞太地區環境治理先導城市，授予“國際生態安全最佳城市”稱號。目前城市綠化覆蓋率達42%。

大連屬於北温帶季風型大陸性氣候，是東北地區最温暖的地方。年平均氣温10°C左右，其中8月最熱，平均氣温24°C，日最高氣温超過30°C的天數只有10至12天。1月最冷，平均氣温-5°C，極端最低氣温可達-21°C左右。60%-70%的降水集中於夏季，多暴雨，且夜雨多於日雨。

（二）齊齊哈爾市與大連市的城市景觀

11 城市景觀是一個城市的物質環境與社會生活的外在表現形態,它可以體現城市的氣質和性格。城市景觀又是一個複雜的系統工程,它內涵豐富,形態多樣。它是由多種元素構成的複合體,由城市建築、城市道路、城市公共空間(城市廣場及市街綠地)、城市公園及風景區等多種元素綜合而成。在眾多構成元素中，有主、次之分，主要元素決定一個城市景觀的性質，而次要元素則起着陪襯與輝映作用。本論文主要通過大連的道路、廣場、城市綠地和公園等幾個方面來揭示大連的城市景觀。

1.大連和齊齊哈爾的道路和交通

道路是城市的基本要素，也是影響城市形象的最重要部分，道路的形態和變化往往會引起城市物質構造和景觀的轉變。道路又是城市生活的象徵。大連的兩種城市形態風格均有良好的街道的生活氛圍，尺度宜人、交通便利。道路兩側種植幾種樹木，還設置了獨具匠心的林蔭道。

總之，大連的街廊和街道由於受外來特殊的城市規劃元素所影響，街道的尺度與歐美城市相當，故此所營造出一種親切宜人，富有節奏的街道空間。

我們乘車去東北財經的時候，沿途有很多的交通燈，且相距的間隔很短，車開的很快。相對於齊齊哈爾的來説，齊齊哈爾的交通燈大多存在於交叉路口，和學校附近。大連的堵車狀況很嚴重，而齊齊哈爾幾乎沒有什麼堵車的狀況。

大連的交通工具有大、小公交車、快軌、出租車、無軌電車、有軌電車、公共汽車；相對的齊齊哈爾的交通工具有公交車、出租車、自行車、摩托車。由於大連屬於丘陵地區，很少能看到摩托車和自行車，這在我們平原地區，卻是很常見的。

大連的公交車上和購物廣場的電視不同於齊齊哈爾，它沒有播放廣告等沒什麼價值的東西，而是播放固定的頻道，讓大家瞭解我們身邊發生的事。

2.大連和齊齊哈爾的廣場

（1）大連的廣場：

廣場是大連的一個文化符號，一張名片。時至今日，大連的廣場也聞名於世。這也主要來源於俄日的規劃和設計。

大連帶有濃烈的歐洲近現代城市的風格和特點，這是由於近代殖民統治的歷史造成的。城市廣場數量多，分佈地域均衡，型制豐富，而且廣場建築風格多為歐洲的和現代的，功能多樣，政治性的、交通性的、商業性的、市民娛樂性的並存。

（2）齊齊哈爾的廣場

以和平廣場為例，和平廣場是在2005年8月15日紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利60週年之際修建的，規劃面積達4.14萬平方米，綠化面積1.2萬平方米，石材鋪裝面積2萬平

12 方米。廣場主體由抗戰紀念牆、勝利紀念碑、江橋抗戰紀念雕塑組成。

雖然齊齊哈爾的廣場也很多，但普遍綠化面積很小，不同於大連廣場的綠化面積的範圍廣泛。像是在東北財經旁邊有個轉盤，在我們看來那僅僅是一個轉盤，但它的綠化面積很大，佔地面積也很大，讓人看起來心曠神怡，有很強的觀賞性。 3.大連和齊齊哈爾大學的綠化

大連從外國引進了很過樹種，並加以改良，使得原本的梧桐樹變為了現在的“脱衣美少女”，且無飄絮，使得大連的環境得到了保障，城市綠化水平提高。

我們去了很多大學，像是遼寧師範大學，大連交通大學，東北財經大學，大連海事大學，這幾所大學的綠化非常好，尤其是東北財經大學，所到之處，皆為綠色，顯示出一種安靜祥和的狀況。相比於我們的學校，雖然我們的綠化也很好，但是我們的綠化多為矮的植物。 4.大連和齊齊哈爾的建築

大連是“廣場之城”， 除了星羅棋佈的廣場，大連還有很多標誌性的城市建築，它們是大連美麗的旅遊文化符號：百年城雕、俄羅斯風情街和中山廣場周圍的十大建築。這十大建築風格各異，既有仿歐洲古典建築的風格，哥特、文藝復興色彩的新洋風格，有英國哥特復興歐洲的折衷主義風格；也有古希臘、羅馬柱式演變成的各種柱廊壁柱，文藝復興時期的圓穹頂，還有梯台式的法國頂等。40 多公里的濱海路作為精品旅遊路線將各個景點串聯在一起，是城市的又一個亮點。

我們知道，齊齊哈爾並沒有那麼多的建築風格，它的建築我們普遍比較瞭解，幾乎隨處可見，比較的統一和簡單。但也有很多的建築具有獨特的風格。

5.大連和齊齊哈爾的飲食文化

由於地理位置的優勢，大連的最大特色就是海鮮，獨特的海濱資源，使海鮮成為大連飲食文化的代表，還有具有北方風味的特色東北菜。我們去金沙灘海濱浴場的時候，很多人都在燒烤，大多數都是吃各種各樣的海鮮，而我們這的溜園，主要是以烤肉為主，但也有東北菜。

我的感受（專業知識方面、個人素質方面等）

人文地理學不僅僅在於認識世界，更重要的是直接參與和指導改造世界的活動，人文地理社會考察實習是培養學生科學的人文地理思維能力和掌握專業技能的重要途徑。

1、我們是25號到達的大連，下午我們幾個同學組團去了東北財經大學和大連海事大學。

其中，東北財經大學給我的印象最深，因為大連屬於丘陵地帶，所以，東北財經的校園是像波浪一樣的凹凸不平。走在東北財經的校園裏，我們被它的綠化和建築所吸引，在這裏，我們看見了很多在外

13 面學習的學生，校園很靜，即使有車進入也不會鳴笛，而是慢速行駛。我不得不覺得，這真的是一個學習的好地方。東北財經的兩大建築特色，在我看來就是主教學樓和圖書館了，主教學樓很高，佔地面積也很大，而圖書館從外界看來讓人耳目一新。但讓我們失望的是，在圖書館，沒有一卡通是進不去的。

之後，我們去了大連海事大學，他們的校園綠化沒有東北財經的好，但主教學樓佔地很大，也很雄偉。他們的圖書館有新、舊兩個，舊的有點類似於我們學校西組的圖書館，而新的類似於我們中區的圖書館。

後來，我沒有團隊去大學，因為有點事。但之後很慘的被困在了展覽中心，那時天都黑了，有的公交線路已經停了，而且更慘的是打不到車。後來我坐車到了中山廣場，記憶中那裏是離住的地方很近的，但還是不知道到旅店怎麼走，車打不到，路不熟悉，眼看着已經8點了，真的覺得很害怕，在不停地詢問中，我磕磕絆絆的回到了住的地方，才知道，我們團隊的其他人也很慘。。。

經過這次的經歷，我發現，我們遇事不能慌張，要沉着冷靜的想出解決事情的辦法。要在實習之前就查好各種資料，問路，看公交站牌。這樣我們才不至於走彎路。現在想想如果當時就在展覽中心一味的等打車，等那個停線的公交，我估計我就真的回不去了。

2、26號我們全班同學去了東雞冠山北堡壘、旅順軍港、蛇博物館、紅星生活館、日本風情一條街、星海廣場

這四個地方，我覺得前兩者是值得我們去的。我一直覺得大家對於歷史的瞭解已經不是那麼透徹了，我們應該到這些具有歷史意義的文化遺址的地方看看。在這裏我們瞭解了日俄佔領大連時的過程，看到了他們留下的戰爭遺址，明白了大連旅順口的重要性。之後，我們去了紅星生活館，這裏都是關於竹炭的介紹，我們知道了竹炭的重要作用，看到了竹炭的各種生活用品，也買了好多東西，個人覺得竹炭使用起來很方便、耐用、環保、健康。對於日本風情一條街，我是蠻失望的，本以為能夠在這裏看見日本人，日本的工藝品什麼的小玩意兒，但這裏只有茶器、陶器，字畫等。

3、27號我和關玉去了遼寧師範大學，大連交通大學，金沙灘海濱浴場，中山公園（古文化一條街）

遼寧師範大學：總體來説，老大學麼，比較亂，這裏有附屬中學，國小，住宅樓什麼的，但學校環境挺好的，圖書館有點類似於我們學校西區的，其中我很不理解的是，遼寧師範大學分南北校區，南校區雖然相對較小點，但為什麼沒有圖書館呢？這樣不是很不方便麼？我其實到大連來第一個想到的就是來遼師看看，因為我好想考到這裏。我知道它外表看起來是比不上之前所説的兩所大學，但有句話説的好“內在美比外表美更重要”，各個大學有各個大學的好。

大連交通大學：總體佈局呈扇形，綠化不是很多，但圖書館和實驗樓很壯觀，而且相互對立。

14

金沙灘海濱浴場：到這裏來真的很失望，我們看到的是遍地的燒烤殘骸，海水很髒，我覺得既然是旅遊的地方，那我們就應該好好保護環境，這樣才有一個值得去看，去感受的好地方。關玉照了一張照片，我看了後很詫異的問：“這還有賣包的？”她説：“那是他們吃燒烤堆得包。”環境對於旅遊地點很重要，我覺得有必要好好管理。到達這裏，我第一個想到的地方就是齊齊哈爾市的溜園，那裏也是燒烤的地方，唉，真的很相似啊！

中山公園（古文化一條街）：這裏有很多上了年紀的人跳舞，打牌，玩樂器，我覺得畫面很温馨，反應的是大家的其樂融融，幸福與友誼。附近的古文化一條街，我挺失望的，那裏沒有我想的那種狀況，只有一個佛堂，大大的“華宮”門，幾個賣假的古董的小販，再就沒什麼了。

4、28號我們全班去了老虎灘，這裏我覺得沒什麼集體來的必要。像我這種喜歡動物植物的可以自己來看看，這裏有很多我們不知道的生物，顏色鮮豔不説，還能讓我們增長見識，開拓視野。 通過本次到大連的實習，我們對人文地理學的知識有了進一步的深刻理解，整合，瞭解了齊齊哈爾到大連沿途主要城市的經濟特點、旅順的歷史地理及政治地理意義、大連廣場文化景觀的佈局及其在城市發展中的地理意義、老虎灘樂園的旅遊地理意義、齊齊哈爾市和大連市在人口地理及文化地理等方面的差異。這次實習，我們通過觀察分析、網絡查找、實踐考察和團隊合作等方法，完成了老師交給的任務。

這次實習，我發現了我有很多得不足。我需要做到以下幾點： （1）掌握一定的分析研究技能；

（2）在查找資料和記憶方面還需要更完善。就比如説我被困在展覽中心的時候，雖然我坐車到了中山廣場，但是站在原地，本來查找的資料，為出行而結的地圖，都不管用了，仍是不知道走哪條路能回去。面對這種情況，我只能説我只是把資料打印出來，已被不時之需，但卻沒有很好的記在腦中。

（3）做事要更細心點。就比如我們想要去東北財經大學，之前我已經查好了路線，但卻忘了註明需坐哪輛車，雖知道站點在輕軌旁，卻沒找到，最後只能打車。

（4）説話要能抓住重點。就比如28號晚上我們全班開了一個關於在大連的所見所感的小會。我覺得我説話有很大的問題，同樣是一件事，別人就能抓住重點，並簡單的概括，而我就需要長篇大論，這一點，我得好好的向他人學學。

最後，我想説，地理系能夠出來實習，真的很好。因為人文地理社會考察實習是學習的基礎，人文地理學的思維能力，單憑課堂教學是難以完成的，我們需要用眼睛去看，去發現，這樣才能更好的理解我們所學過的內容。作為大學階段地理專業的我們，只有在積極接受書本理論知識的基礎上，面向外部環境，在實踐中學習才能掌握各種

15 專業技能。

16