外貿業務員自薦書格式(精選多篇)

第一篇：外貿業務員的自薦書模板

尊敬的領導：

感謝您在百忙中瀏覽我這份自薦書，給一個即將畢業的大學生一個機會，在此我表示深深的感謝!

首先請允許我做自我介紹，我叫好範文，是xx財經職業學院應用外語系英語專業的畢業生，獲知貴單位廣納賢才，我慕名而至，真誠的渴望加入，為貴單位的明天添磚加瓦，更願為此奉獻自己的勞動和智慧。

秉着對知識的渴望，對英語學習的執著，在校期間我認真學習專業知識，並通過了大學英語四、六級考試，還通過了全國非計算機專業計算機考試二級。在班上任組織委員一職，組織過班級體郊遊、班內趣味運動會等活動，當然這些都是小事情，但這個機會培養了我很好的組織能力與協調能力。

在課外我積極參加學校的各種活動，曾代表我專業在知識競賽中取得一等獎，同時我還參與到社會實踐中，在校期間曾作過家教一職，也曾在網吧擔任過管事一職，還為諾亞舟電子辭典作過市場調研，通過這些社會實踐我學到了很多課堂上學不到的知識，對社會有一定的瞭解和認識。在暑假期間，曾到深圳同學公司打工，對外貿事物的運行和操作有了親身的經歷，我想這是最珍貴的經驗。

本人平時愛好廣泛，喜愛音樂，運動，會彈吉他，在校期間還獲得學院杯青年歌手大賽一等獎。同時對軍事與政治頗為關注，經常買關於軍事和政治方面的報紙雜誌研讀，對當今世界的電子產品消費也有一定的關注。

伴隨着青春的激情和求知的慾望，我即將走完四年的求知之旅，美好的大學生活，培養了我科學嚴謹的思維方法。更造就了我積極樂觀的生活態度和開拓進取的創新意識。

課堂內外的社會實踐、紮實的基礎知識和開闊的視野，使我更瞭解社會;在不斷的學習工作中養成的嚴謹、踏實的工作作風和團結協作的優秀品質，使我深信自己完全可以在崗位上守業、敬業、更能創業!樂慧眼，開始我千里之行。疾風知勁草，路遙知馬力。古有毛遂自薦，今有伯樂點將。

最後謹祝貴公司事業蒸蒸日上!

此致

敬禮!

自薦人：好範文

第二篇：外貿業務員

第一次接待客户該説啥

歡迎語句

welcome to our company歡迎光臨我們公司

is this your first visit to our plant第一次來我們公司嗎？

is there anything you are particularly interested in?對我們的什麼東西感興趣嗎？2 請對方詢問

please feel free to ask any questions you want沒關係，請隨便問什麼吧please stop me if you have anything to ask有什麼就隨便問吧

just let me know if you have any questions還有什麼問題嗎？實用語句(2)

1.介紹個別部門

our administration department is over there我們的行政部在那邊

i will show you our marketing department我帶你去看看我們的市場推广部allow me to show you our showroom請允許我帶你去看看展覽室吧

2.關於銷路

there is a great demand for this product這種產品很好銷

the goods are much in demand這種產品很熱銷this model is hot welcomeed by our clients這種產品深受我們的客户歡迎

實用語句(3)

1. 議價

would it be possible to have changes in price?價格不能變了嗎？

i think the price is not competitive enough我想這個價格沒有足夠的 競爭力i am afraid the price is not acceptable恐怕我不能接受這個價格

2. 還價

we can reduce the price by 30% if your order is big enough

如果你訂購量夠大的話價格可以降30%

we can reduce our price to the level you suggested 我們可以降低價格到你的要求實用語句(4)

介紹新產品

this is our lastest model這是我們的最新模型

would you like to take a look at our new products?想看看我們的新產品嗎？have you come across this kind of products before?您以前見過這種產品嗎？we hightly recommend this kind of products我們極力推薦這中產品 作出保證we guarantee that those misprinted user manuals will be replace

我們保證這些印錯的用户手冊將被換掉

we promise to deliver the goods before 4 oclock this afternoon

我們答應您今天下午四點鐘前把貨送到

please let us know if the goods are not in good condition請告訴我們實話是否貨物不好實用語句(6)

解釋原因

please understand we are processing your order as quickly as we can您應該知道我們正在儘快地趕工

i will check and see what went wrong

我來查查看錯在那裏

it would be better if one of our engineers has a look at the machine

如果當時有一個工程師看一下該設備情況會好得多

please accept our apologies for the delay送貨遲了請接受我們的道歉

i am sorry to hear that, there must be some errors in the production process

很對不起肯定是生產工序出錯啦

實用語句(7)

詢問詳情

what exactly is the problem?確實的問題是什麼？

can you give me the order number?請告訴我訂單號好嗎？

what is the actual quantity stated?實際的數量説明什麼？

實用語句(8)

討論合約內容

when can we discuss the contract?什麼時候我們可以商量簽約

we would like to discuss the means of delivery detai我們想詳細商談送貨條款there are some points we have not worked out還有一些要點我們還沒達成一致實用語句(9)

不能立即決定

i can not give you a definte answer right now我不能馬上給您一個明確的答覆please let me think it over讓我再考慮考慮周全吧

would it be all right to give you an answer this afternoon?下午再給您答覆好嗎？實用語句(10)

在簽約之前

when can we sign the contract?我們什麼時候簽約？

are you ready to sign?您準備好簽約了嗎？

are you satisfied to the contract?對這合同滿意嗎？

形形色色的外貿業務員，你天天坐在電腦桌子上等什麼呢，玩聊天，玩貿易通，或msn，或b2b，或阿里巴巴是嗎？學習和成功才是硬道理。

請將我搜集的外貿網站，大部分是國外的，看完了，你明白了什麼？

1.請進入：中國出口精英網，學習和了解外貿知識，掌握外貿人所知 道的全部知識。網址：

5. 要查詢服裝所有的行業和貿易公司請點擊這裏：

6.要真正讀懂和了解外貿行業，做到得心應手，請進入貿易人門户網站。網址：

9.中國出口公司詳細目錄表. _liste/

10.請進入萬國商機在線

做外貿的25個網站

中國工商銀行人民幣即期外匯牌價

核銷單查詢

集裝箱進場信息查詢

_search/search_

通關參數查詢

世界各地時間查詢

http:///

海關hs碼查詢

國內國際航班查詢

http:///cn/airplane/

列車車班查詢

全國電話區號查詢

貨物提單查詢

http:///

移動話費查詢

http:///zzfw/ ... mp;classchild_id=17法律查詢

http:///chinafa/

emc查詢

http:///zip4/

天氣查詢

核銷單查詢

集裝箱進場信息查詢

_search/search_通關參數查詢

世界各地時間查詢

http:///

海關hs碼查詢

國內國際航班查詢

http:///cn/airplane/search

第三篇：外貿業務員

外貿業務員

一、外貿業務員工作職責、內容：

1、收集外貿行業趨勢等市場信息，進行目標國經濟形勢、行業形勢分析、 外貿趨勢分析、主要競爭對手分析，從而制定營銷策略、產品方案。例如通過參展瞭解市場行情及同行的營銷動向，為產品定位調整的決策提供依據。

2、熟悉產品，如果是生產型企業，多到生產車間和樣品製作部去;如果是貿易企業，多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。

3、熟悉外貿整個流程。

4、積極主動與客户聯繫，獨立開發、維護客户。偶爾去廣交會 、香港或國外參加展會，面對面和客户用英文交流;有時也與客户通電話;大部分時間是坐在電腦前，通過電子商務網站、郵件聯繫客户。例如：要經常到阿里巴巴等相關商務網站裏尋找買家，每隔幾天到相關商務網站發佈一條具有商業價值的信息，每個季度定期更換網頁內容，將新產品信息發佈上網，定期給老客户或者潛在的客户通過電子郵件發送公司的最新產品信息;專業精確地回覆潛在客户的 詢盤 ，處理好客户的疑問，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆，能給予準確的報價。所有與客户接觸的文件都必須符合國際慣例。每天至少兩次收發反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回覆完，原則上在24小時內答覆。由於時差，為了與客户同步，有時晚上不可避免地加班，以加快與客户溝通的頻率，搶佔先機。同時做好客户信息分類整理。

5、合同及訂單條款擬定，與買家協商確定合作細節，簽訂外貿合同，按合同約定收回貨款，達成計劃指標。

6、公司在收到外商的全部貨款、部分定金及 信用證 經複核無誤後，開始組織貨源、安排生產。

二、不適合外貿業務員工作的症狀：

■ 每天工作基本上是上網發佈信息、收發郵件，回覆大量相同的問題，感到簡單、重複、枯燥。

■ 大部分時間是面對電腦，不是面對客户、面對人，與客户通電話都不多，感覺悶。

■ 臉皮薄，不喜歡、不習慣討價還價。

三、從業者對外貿業務員工作的具體感受：

其實，我們做外貿業務工作的內容很簡單，每天自己上網找客户。每天比較枯燥，但收到客户的回覆就很高興。不喜歡只是照着經理的指示、步驟去工作，因為這樣沒有自己發揮的空間，不能按自己的想法做事情。

電子元器件外貿業務員，不喜歡一天工7個小時，都要坐着、面對電腦，在熟悉了工作流程後，操作很簡單，現在好像學不到什麼東西了。常常整天對着電腦，感覺不爽，沒精神，較易疲憊。不喜歡上傳產品信息到外貿銷售平台，每天重複的上傳產品到網站上去，機械般地重複。

不喜歡的內容：每天坐在電腦前。原因：工作內容都是重複的，有點枯燥;天天上班就是對着同樣的電腦和同樣的同事，感覺對外界知之甚少，擔心被社會拋棄。

我喜歡與客户面對面溝通，喜歡用 英語 聊天，比郵件和電話又具有人性化，又有温度。

我不喜歡頻繁聯繫客户，催下 定單 ，臉皮不夠厚，不適合做業務。不喜歡訂單確定好後，再需要跟客户説做不到什麼。因為我擔心客户會對我個人的信用產生懷疑。客户在msn，skype中要求報價，並直接砍價——不喜歡，不知道該怎麼應付。報高了，怕對方沒興趣，報低了，又覺得虧了，感覺抓不住客户。向領導請示價格——不喜歡，自己本身對客户不是很瞭解，客户又只關心價格。請示之前自己就感覺領導不會答應，無法説服領導，反而讓領導覺得我很沒用。

陶瓷產品的銷售：總是被客户逼着交貨，太煩，事情多的時候讓你忙不過來，像機器一樣不停地運轉，閒的時候又整天不知道幹什麼好。我不喜歡的是這個工作沒有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什麼時候結束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。

外貿銷售業務員：外貿一般都是在工廠內面對網絡，接受的信息很少，通過展會可以瞭解到市場的流行趨勢;也順帶了解同行在做什麼樣的產品;和競爭對手做一定的比較，平常這樣的機會很少。

四、不喜歡的工作內容及原因：

1、不喜歡做一些比如做生產月報表，報價表，在我看來比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺沒有產生直接的生產效益;對數字方面的東西我不太細心，還有點出錯;

2、每完成一訂單，出完一次貨，除了提成能自己足夠高興，似乎難有其它的價值成就感;

3、目前的工作還是覺得沒有什麼心理滿足感，有時接了較大的訂單覺得也沒什麼，沒有接到單，或者客户遲遲不能確定自己也不急;

4、不喜歡這種隨市場變化太大的東西，覺得太難以把握了，今天做得好好的客户，明天有可能就倒閉了，今天做得好好的客户因為工廠的調整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客户;

5、不喜歡每天十個小時的工作都是面對着電腦，上網蒐集有限的信息;瞭解途徑不太廣闊。

6、每天被拒絕幾十次，覺得打擊特別大;

7、自己業務能力差，並且市場行情已經不好，太多人從事這行，要經常説謊，跟自己信仰格格不入，自己受不了;

8、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等於沒有這個客人。感覺到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客户，就覺得心裏面很痛苦，不這樣做又賺不到錢。

第四篇：外貿業務員

成熟外貿業務員必備的二十條黃金法則

本文來源於《福步論壇》 2014年06月29日 推薦給朋友 字號: 默認 大號

一個好的外貿業務員，不僅是需要熟知外貿的各個工作流程，更要通過時間來積累成交以及客户維護的技巧，本文作者以他豐富的外貿經驗總結了外貿業務過程中，外貿業務員需要特別關注的一些技巧以及注意事項，可能部分觀點並不符合你的觀點，但可以做為參考，對做一名好的外貿業務員還是非常有幫助的。

1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是説一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司後，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這裏一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2、如果客人説要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客户才會在下單之前驗廠的。

3、不要過分向有意願的客户吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務，和我談價格時，大談他的一個大客户如何如何，説別人一個月200k的訂單也是這個價格。這樣的談法，等於是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。

4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才説。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。

5、報價要有技巧。關於這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍！！），還好意思説自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪裏，又説工程人員比較清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的mp3，報價比sony還高的話，又有誰會感興趣呢？

6、接到客人訊盤時要及時回覆，即使是一封大眾格式的回覆都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回覆，報價時，客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要。

7、生意上的sense必不可少。這個東西比較難描述，簡單的説是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便説明，但是當時只要打一個電話澄清一下就ok了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，鬱悶了好一陣。

8、不要輕易的對客人説“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以説“我再幫您和老闆爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

9、參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天，拜託各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

10、坐在辦公室裏，重複着千篇一律的工作，發郵件，收郵件。。。。很多人幹了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客户開發很沒有目的性，即，根本沒抓重點客户，而是泛泛的聯繫，自然很難有成果。做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發美國市場，你就要知道目標客人是wal-mart, dollar tree, dollar general....做文具的就要知道目標客人是office max, office depot....做家電的就要知道circuitcity, radio shack, staples....這些客人只要攻下一家，業務量就夠老闆笑幾個月了。

11、關於報價單的問題。現在的客户大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報價單就ok了，不需要再填那麼複雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業務人員，連報價單那麼簡單的東西都做不好，怎麼會放心把訂單交給你呢。

12、關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子，不過並沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意，以及商業嗅覺上比國內的業務員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業的技巧是互通的。（ps.本人的老婆在世界第一大貿易公司工作，是公認的金牌業務員之一。本人正在老婆幫助下學習商業技巧）

13、關於付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那麼，如果客人的付款方式和你的風險控制發生衝突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續複雜，但是一旦承保，絕對安全。

14、業務和老闆的關係。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果，因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裏，這就帶出一個問題，業務在準備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老闆把bom單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老闆的心態，也是業務員要學習的東西，特別是在價格談不攏時。

15、這一條要特別送給工廠的業務員。因為在我的經歷中，工廠，特別是大工廠的業務，服務意識很差。我説的服務不是説客人來了端茶倒水，而是説在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產品，還要做好服務的意識。例如，我要一個業務幫我處理樣品的事情，他做着做着就煩了，抱怨説他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能幹下去嗎。這裏要提醒一些年輕的女業務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關係再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹，細緻的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。

16、現在有的營銷書上強調業務員在見客户時，一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不瞭解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情。看來，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那麼簡單了。

17、在學校裏，我也學過一些營銷方面的課程，其中心理學的內容也有涉及，不過現在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的，特別是做外貿的，本來人際關係就比較簡單，想要在談判中準確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠複雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼，更不要基於猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基礎。

18、一份客户聯繫名單是很重要的，最好是在自己的outlook裏編一份，每隔一段時間就發一些新產品拉，報價拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對你保持印象。其實，有價值的客人是有限的，在經過了前期的散網和篩選後，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人，也會發昏犯錯，也會不禮貌，所以，對於那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之後，一定要打電話解釋，説自己太年輕，比較衝動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。------個人感覺這條要斟酌一下,主要是要看客户的性格,不然你的賭注就很大了.

20、我在工廠做業務時，經常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來，要得到公司內部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關係，切忌目空一切驕傲自大。

第五篇：如何做好外貿業務員

階段一：熟悉產品

好的業務員都有着精湛的專業知識,而企業往往都會忽略這個問題,直接把業務員拉入到做業務員.這會給企業帶來的不但有物質的損失,也會有名譽上的損失.因為客人總覺得該公司不那麼專業,不那麼值得可信.所以,阿里誠信通,中國供應商的操作員都必須有熟練的專業知識以及交流技巧.一個新手很難找到與客人談話的感覺,常常答非所問,啼笑皆非,也最易破壞一個企業的形象.

所以做為一個新的行業接觸者,就得必須從生產車間開始學起,學習包裝,材料組成,規格,品質等.除了產品本身之外的品質,特點,我們也要了解樣品製作時間,樣品製作費用,交樣時間,下大貨需要的生產時間,日產量,有多少機器,車間大小,車間員工的作息時間,管理制度等.因為在接見外國客人時,他是非常關心這些問題的.

只有在做好了第一個階段後,我們才會更易進入第二步,第三步,最終獲得客户的信任.有了信任才有了生意的基礎.每一個大型企業都會讓員工在最基層鍛鍊一段時間,就是讓員工成為該企業長久的人才,更能激起員工工作的激情.我有時也常常陷入這樣的迷惘,自己不清楚產品,怎麼辦,只有拖到老闆回來後才能給予一個確切的答覆,這樣大大浪費了客人的時間.客人認為該企業辦事效率低,不夠專業.客人很難再繼續關心你,尤其是對有潛力的新客人.

階段二：熟悉產品報價以及回覆郵件

這裏,把報價單獨列出來,是因為報價的確能體現我們很多的東西.這不但對於我們對產品的認知度,因為涉及材料組成,規格以及外箱尺寸等一系列因素.往往看到業務員的是直接根據客人的圖片報價,或者在產品庫裏面選擇產品直接報給客人.但客人的要求是不同的,有些客人認為你報得太高,超乎了他們的想像,認為你又大賺了一筆.其實不然,價格高低是因為所選材質的不同而致,所以,我們首先要做得就是客人目前經營產品的種類,品質檔次,這樣才能報一個適合他口(一篇好範文帶來更多輕鬆：)味的價格.

數量調整:價格不但要根據他的材質要求來報,也要根據他要求的數量做適當的調整.有時客人也無法確認具體的數量,我們往往給的卻是一個最高的價錢.我們何不分數量的報給他呢,給他多一份價格空間,就多一份貿易機會.

產品報價單:大部份的業務員都有這個毛病,總想把報價簡單化,可有些細節,我們不能輕易的去掉的.因為客人不但要知道產品價格,具體規格型號,選用的材質,尺寸大小,外箱規格,包裝方法,交易條件,產品所對應的圖片.這種報價方式做得非常的完整,不會直接在郵件中寫上:nd-2155:2.52$/pc fob shanghai,這樣也會讓客人覺得你不夠專業,不夠認真.

回覆報價時間:常常要求在接到郵件內一個小時迴應,這當然只對於我們的工作時間.亞洲客人放在早上回復,歐州客人放在下午回覆,美國客人放在晚上回復.對於客人的大小,確定該郵箱是否為該司的企業郵箱,企業郵箱先回應,免費郵箱的後回覆.這樣,給客人一種及時的回覆信息的習慣,讓客人也更加看重你的辦事方法.目前軟件的日益發達更加的讓我們不會每兩小時就打開郵箱一次,因為它會自動收取的.這加快了我們辦事的效率.

階段三：處理客人樣品

當客人看中了我們的產品後,會要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內生產企業中很少有能達到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因為中國企業捨不得投資開發新客人,只想以現有的產品打開市場.這種開發客人是艱難的.因為我們滿足不了外國客户的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業的因素佔得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產品,如果能做,當然更好.如果不能做,我們也要如實相告,不應欺瞞客人.因為一旦交貨後,不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因為客人要索賠.我們的信譽也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個企業就只會停頓,業績停滯不前.所以我們一定要保證產品的品質.這不但給企業帶來名聲,也帶來了業績.我相信那些知名企業是靠質量撐起來的,不是靠低價競爭得來的.這樣的企業才能被客户接受,才能發展得更加壯大.

除了保證品質之外,我們一定要收樣品費的.因為為客人做一個樣品是耗時,也耗財才的,我們也沒有必要完全都由自己承擔.但我們一定要承諾:因為以及客人第一次做生意,所以要收樣品費用.但下單後,一定會如數退還的.我相信外國客人不會那麼吝嗇樣品費的.這樣下單的機會也比較大的,因為客人在付樣費前一定也會思考該定單的成功率到底有多大.這樣下單率也提高到80%,因為樣品收費.當然,除了勢力較大的企業外,小企業都是這樣操作的,因為小企業在財力上是無法與大企業相抗衡的.

階段四：確認樣品，下定單

在我們走完了關鍵的一步之後,客人確認了樣品,並且給我們下了很小的一筆定單.我們一定要把握生產期,交貨期以及產品的質量控制.及時的反饋生產消息給客人,及時的租船定艙,這樣我們能保證交期,也保證了品質.