創文個人工作總結

我叫顧雲龍，來自濱海軌道交通B1線8標段廣州道站項目部，今年四月初有幸經支隊抽調進入濱海新區住建委創文互查組工作。經過為期一個多月的工作收穫頗多，現將近期工作做如下階段性總結：

區委及住建委領導高度重視文明城市創建工作，堅持將此當成日常工作中的重要工作。住建委長效辦馬主任親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂範，對我們互查組成員進行創文檢查培訓，讓我們迅速進入角色，快速掌握創文檢查各項標準與要求。例如：進小區先排查大門裏外消防警示線是否已劃、是否清晰，保安室內是否整潔，有無禁煙標識，是否存在吸煙及煙灰缸，滅火器是否有效，指針是否指在綠區範圍內，檢查卡是否填寫有無塑封套，是否設置衞生保潔工具存放處，牆上、門上是否亂貼，亂畫，有無翹角翹邊。門口車輛是否亂停亂放，小區裏車輛是否亂停亂放，是否侵佔用消防警示線，垃圾桶有無套袋、垃圾扣蓋、垃圾外溢，周圍是否有裝修垃圾未及時氈蓋，清運。物業辦公樓周圍是否劃車輛停放區域，門口4件套是否齊全整潔符合要求標準，辦公室周圍通道花盆是否有煙頭煙灰，消防設施是否完善，滅火器有無過期，保險銷是否有效，月檢卡是否填寫日期跟進及塑封套，防火門是否能正常開啟，消防水帶是否捆綁，消防箱是否正常開啟，牆上工益廣告及規範制度是否整潔、翹邊、角是否牢固，有無傢俱遮擋。物業管理行業規範及消防制度內容是否符合要求。辦公室是否整潔，煙頭、煙缸、服務牌製作與放置是否符合要求，等待區是否有桌子、筆、內業三件套是否按要求填寫規範，日期是否跟進，物業管理人員A、B崗是否具體落實到人責任清楚，接待服務是否熱情，着裝是否統一。

我於4月10日進組，先被編入了創文一組，主要負責北塘街、胡家園街、新北街、新河街等三十四個小區物業的創文檢查工作。

在組長的帶領下將所有小區按區域劃分每4天排查一輪，將馬主任培訓時教授的各項檢查標準與要求落到實處，充分根據各小區物業不同情況查缺補漏，將各物業小區在內業資料、硬件設施配置、小區的衞生與秩序等方面存在的不足一一指出，並要求限期整改。為了推進工作的高效落實，馬主任廢寢忘食，放棄節假日和雙休日，在我們分組檢查的過程中跟組抽查，一是為了解各園區整改的進展情況，並針對不配合小區及整改緩慢小區存在的問題，迅速組織力量進行整治。二是為了檢驗我們檢查標準的掌握情況，對我們工作中的不足提出批評的同時也會細心指導，確保我們對創文標準記得牢用的準。其中濱翔花園、海澤苑、海闊苑、海灃苑、海閲苑、聽海瀾珊、泰達御海東苑、泰達御海西苑、欣悦學府等小區問題較多，整改速度比較緩慢，問題已上報領導，經過馬主任協調與指導，海澤苑、海閲苑、海闊苑、海澤苑、泰達御海西苑、泰達御海東苑、欣悦學府等小區物業落實了整改，取得了不錯的效果。

經過將近一個月的檢查工作後，馬主任於5月1日召集大家開了階段性的總結會，會上對大家一個月工作的努力給予了肯定，但在工作中出現的錯誤及不足也進行了批評指正，對後續工作的開展予以鼓勵。為了讓我們可以在相互學習的過程中更好的掌握檢查標準對我們互查組成員重新進行了工作劃分及分組，我被新編入了創文二組並擔任組長，負責新港街、塘沽街、新北街、杭州道街、新河街等二十九個小區物業的創文檢查工作

對此我覺得這是一種信任也是一種責任。在此後的工作中將手頭的小區進行區域合理劃分，確定檢查週期每3天將二十八個小區排查一輪。向組內熟悉園區情況的老同志瞭解新入手小區的概況及存在問題，做到知己知彼，高標準嚴要求的開展檢查工作，針對每輪每個小區檢查出的問題進行記錄，要求各小區物業簽字確認限期整改，確保到達園區檢查可以有的放矢，不做無用功。經過近半個月的工作，對二十八個小區進行了3輪檢查，對此前不配合檢查、整改緩慢的首創國際、洞庭壹號、清水藍灣、清水港灣等小區進行重點排查、督促整改，目前上述幾個小區已有明顯改觀並對創文工作配合度有所提高。對因社區搬遷新納入管理的貽港城小區進行創文培訓管理，要求其小區物業按照創文的標準及要求儘快對其在內業資料、硬件設施配置、小區的衞生與秩序等方面存在的不足進行整改，微信及時溝通不明白的問題及整改進展情況，確保該小區可以滿足創文工作的要求按期參加創文測評。

創文工作任重道遠，我目前所擁有的經驗還遠遠不足，在今後的工作當中需要繼續向馬主任及組內老同志虛心學習，在做好高標準嚴要求的檢查同時做到舉一反三、觸類旁通，以便可以更快更好更高效的進行工作，確保此次創文測評工作取得好的成績，為新區的創文工作貢獻一份綿薄之力。