個人項目年終工作總結新版多篇

個人項目年終工作總結最新1

團有限公司昆明軌道交通首期工程土建六標項目經理部20__年年終工作總結碩果累累的20__年已悄然過去，充滿希望的20__年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷着激動的心情總結過去，展望未來。現將昆明軌道交通首期工程土建六標項目經理部20__年工作總結如下

一過去工作回顧

1、完成工程量及產值昆明軌道交通首期工程土建六標自20__年4月30日開工，到現在已經8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領導的具體指導下，經過項目部全體員工共同努力，目前已經完成合同工程產值1.8億元，項目高架橋及明挖段建築物已經全面進入尾工階段，曉東村車站工程已進入施工高峯，按項目部計劃實施情況，對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構機下井的階段目標、明年6月底曉東村洞通目標實現項目部充滿信心。

2、進度控制昆明市軌道交通首期工程土建六標計劃工期為18個月，20__年4月份進場，由於前期交通疏解、管線調查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時間，5月中旬才逐漸進入正常施工。

9月份業主提出彩雲北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設計工期提前了4個多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質量和工期目標併兼顧經濟成本的前提下，制定了一系列的措施並付諸實施，提前-1-完成了任務，受到了業主的一致好評。

我們的整個工程分為4個工區，各個工區平行施工，從目前情況看，勞動力投入和週轉材料使用調配等基本處於合理狀態。

我們所擔負的土建六標工程具有艱鉅性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術人員是新學員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利於施工，交通疏解難等問題，經過3個多月的艱苦奮戰，於11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業主提出的節點工期目標任務。

使得十三局土建六標走在了昆明軌道交通首期工程各施工標段的前列，得到了業主的高度好評，為集團公司爭得了榮譽。在此過程中，新學員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負領導的期望，在此提出表揚。同時，對以副經理孫宏衞為首的各工區負責人堅守崗位，兢兢業業，功不可沒，值得稱讚。

3、質量安全工作

1)我們始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，從思想、組織、技術、施工、檢查程序、檢測手段等各個方面制定出各項工程創優措施，使全部施工人員明確質量目標。在施工過程中，自覺接受監理工程師的監督。嚴格實行“三檢”制度，並制定出台各種質量管理辦法和保證措施，並定期不定期地進行質量檢查，制定相應的質量處罰條例，執行獎罰措施。現場實行工區管理，每工區設置技術員三人，24小時輪流值班，確保現場技術指導工作到位，嚴格控制每道工序，嚴-2-格按照規範施工。到目前為止，我們施工完成的工程實體均經監理、業主、質檢站多方一次驗收合格。在整個工作過程中，以總工王利強為主的相關人員，付出了不少心血，在此提出表揚。(2)項目部本着“安全第一、預防為主”的方針，嚴格按照規範要求及昆明市地方要求，對現場安全生產、文明施工採取規範化管理;嚴格按照要求對施工臨時用水用電、文明施工進行統一佈置，加大對安全工作的投入。

成立了以項目經理為第一責任人的安全生產領導小組，對安全生產全面負責，項目部與各施工隊簽訂了安全生產包保責任狀。

各項安全措施隨着施工進度的開展逐步落實，完成了對高架橋、SMW工法樁、地基加固、鑽孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業工班等已進場人員的“三級安全教育”，教育記錄完備;分別對從事不同分部工程作業人員及電焊、電工、設備操作人員等特殊工種人員進行了安全技術交底，堅持日常安全檢查制度，對重大危險源進行評估，對存在安全事故隱患的單位及時下發整改通知書，並檢查整改結果。對重大設備由專門檢測機構進行檢測，加強對重大設備的日常檢查及維修，加強施工用電的檢查，安全警示標誌齊全，宣傳標語醒目。使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業環境是幹好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業主及昆明市安監站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關單位的一致好評，經軌道公司推薦我項目為昆明市安全文明工地並上報昆明市安監站。

4、變更索賠工作

(1)工程部仔細閲讀圖紙，嚴格執行圖紙變更審批制度，儘可能減少圖紙中不必要的成本投入，並通過技術上的優化提出一些合理化的方案。

(2)對於施工過程中出現的一些技術變更，組織大家進行技術分析，選擇最經濟的、最可行的變更方案。嚴格按照工程變更籤證程序執行隨時發生，隨時簽證。

對合同外發生的工程量及時申報、簽證，儘可能為項目爭取最大的效益。

(3)經濟管理部經過對招標文件、合同文件等相關文件的認真研究，並結合施工現場進行詳細對照，找出變更索賠點，制定了變更索賠工作計劃與方案，定期對項目變更索賠情況進行詳細分析，做到變更索賠無漏項、無漏報，確保效益最大化。

(4)針對工程的特點，成立索賠領導小組，及時召開索賠會議，通報索賠進展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發生的各類事件都收集、整理、分析，並請專家論證後形成專家意見報告。至目前發生變更索賠點有以下幾個

A、及時與設計院溝通，將機械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm，預計增加收入約30萬元;

b、將車站主體維護結構的地連牆改為直徑∮1200mm鑽孔咬合灌注樁，增加收入約5278萬元;

c、交通疏解項目由混凝土便橋變更為鋼便橋，造價相差不多，-4-但節省工期約2個月;

d、將車站裏的寶象河在基坑內進行二次遷改變為繞基坑流向，取消了封堵牆和鋼支撐，不僅節約了工期，而且預計增加收益約45萬元。

E、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元。

F、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬元。

下步項目部將繼續在施工過程中，努力發現變更索賠點，爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚。

5、物資設備管理

(1)物資設備招標採購我們這個項目有近1億元的設備和材料,其採購量非常大.截止到20__年12月20日，共計購進鋼材7504.934噸，鋼絞線115.98噸，混凝土80782.5方，水泥9824.32噸，柴油72.44噸;租賃週轉材料貝雷架378片，鋼支撐、鋼圍檁745.64噸，立杆橫杆557.31噸，上下託16955個，鋼管144.632噸，平模941.4平方，一年來，基本上實現了按計劃，按時供料。保證了施工生產的正常進行。而且市場建築材料質量、價格參差不齊，因此，我們從開始就嚴格按照有關規定，實行招標採購。全面進行市場調查，摸清雲南省及周邊省份的建築市場行情，根據工程要求確定設備材料採購的合同項目，全部是採取的多家比質、比價，最後所選定的供貨商和分包商全部是經過集體討論-5-確定的，確定的物資合同採購價格都是最合理的市場價，做到了降低採購成本，減少資金佔用，質量優良、價格合理、交貨及時、服務良好，實現物資採購效益最佳化。

(2)設備租賃管理施工中所有設備租賃嚴格履行相關手續，租賃設備及時向上級提出上報審批，並將租賃合同上報到公司備案。在設備管理方面，我們實行了“三定”、“三好”、“四會”原則。“三定”即定人、定機、定操作規程;“三好”即管理好、使用好、養修好;“四會”即會使用、會保養、會檢查、會排除故障。並且及時準確的填報各種表格記錄，強化設備管理水平，使設備管理工作規範化、制度化，更好地為施工生產服務。物資設備管理工作是工程的一大重點，直接影響到項目的經濟效益，而且項目物資需求量大，工期緊，交通管制嚴格，在物資設備管理上，黃河錄、王葉臣兩位克服了各種困難，保證各種材料及時到位，體現出了塌實、耐勞的工作作風，值得表揚。

6、成本核算在對下承包的管理上，我們積極選擇信譽良好，實力雄厚，專業施工能力強的分包隊伍，與分公司領導共同進行評估，商議確定對下分包單價，以保證對下分包單價的客觀性，合理性，符合市場行情，有效地降低了施工過程中調價和結算中與施工隊扯皮的風險。

針對合同外的項目，項目部制定了嚴格的審批程序，及時與公司溝通，有效的控制了生產成本。

項目部積極響應有限公司開展的“責任成本達標”和“”八比六-6-看”考核活動，每月組織一次項目部經濟活動分析會，由物資部、工程部、財務部、安監部共同參加，帶動責任成本核算工作進一步，深層次推廣，真正做到材料節超，心中有數，費用支出明確，為施工生產提供良好的標尺。在成本核算的具體工作和組織工作中，姜濤部長是非常得力。

7、資金管理20__年我們項目上場之初，面臨了資金嚴重短缺的困難，在分公司領導和項目部領導的共同努力下，我們順利的度過了難關，資金逐漸有了盈餘，項目部領導高度重視職工的利益，使職工的工資及時足額的發放。

調動了廣大職工的積極性，在百日大幹順利完成後，兑現了大幹獎獎金。在財務大檢查中，關於會議費的報賬制度，得到了公司領導的肯定，在防範財務風險方面，努力的降低了財務風險，招待費和間接費用控制在有限公司規定的範圍之內，各項外欠款能夠及時的支付，在供應商中樹立了一定的威信，大大改變了我十三局集團在昆明的信譽度。在資金管理上，財務部這個管家發揮了積極作用。

8、文明施工高標準彰顯高品位。

以項目建設“美”增強文化力，促進“三線”建設;以文明施工為創建重點，推動規範化、標準化，堅持安全生產與文明創建雙向促進，物質文明與精神文明協調發展。

從環境建設入手，為職工創造良好的工作生活環境，項目部進場不久，按照臨建工程要按永久做的要求，認真進行了規劃設計，建設了規格較高的項目部，根據企業要求和項目需要，高標準、高質量的建設了活動板房9棟，-7-並在營區內設置了籃球場、枱球案、乒乓球枱及各種健身器材，各種宣傳標語圖牌醒目。營區的佈置保證了辦公、住宿分開，食堂、生活分開，有上、下水，有冷、熱水，寬帶網絡滿足辦公需要。營區內有專人打掃，保持清潔衞生，保證了無污染、無污水，垃圾集中堆放，及時清理;食堂有專人主管衞生工作，嚴格執行食品衞生法;在生活設施上，在浴室內安裝了淋浴器，在衞生間安裝了即衝式便器;給每個辦公室統一配備了飲水機、資料櫃、辦公桌和電腦等辦公用品;在天冷之際，項目部又為員工配置了電熱毯;在吃的方面，項目部每天四菜一湯，花樣不斷翻新，每週六會餐，使員工能在離家的環境中感受到家的温暖。

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20__年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業主“構築優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報

一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰鬥力，團隊建設從初創期到磨合期到規範期平穩過渡。

20__年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動盪走向穩定。項目經理部現有員工65人，骨幹人員20人，骨幹人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。

今年7月16日，由於施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，髒水已漫至201室户內，由於施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即採取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，户內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨着小區、商業、售樓咳嗽閉賢瓿桑恢漚嵋恍摹⑼獻鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘

二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。

2、在物資採購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元;

4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一台變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元;

5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。

今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞後，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手製作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。20__年，項目經理部調動全體員工的積極性，羣策羣力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。

三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規範工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化

1、從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主户內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。

目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規範，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600餘户，辦理裝修1018户，處理、傳遞、記錄各類整改單3000餘張，提供訴求服務1550餘次，發放各類温馨提示27份，發放各類工作聯繫單24份。

2、業主户內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化

項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30餘次，罰款和賠償收到6250餘元。同時借鑑公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備台帳，對待千餘台各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由於小區所處的地理位置，周邊的社會環境較複雜，加之小區的自身特點註定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨着各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨着電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防範及消防安全工作有較大的提高。

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一、前期的調研

1、時間不足難以進行詳細的需求調研。

公司要求在短時間內開始實施ERP項目。在前期ERP專職人員未到位，項目主管未真正瞭解ERP的情況下，未對軟件供應商做充分的瞭解，而需求是根據軟件公司同行業的經驗，未立足於本公司的實際情況。在選型的時候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項目經驗在對ERP軟件進行過濾。這樣直接導致的後果就是需要對ERP系統進行大量的二次開發。

即使時間最不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是後期項目推進就會到處碰壁。項目週期反而會延長。確實後來由於很多需求在ERP系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進度。

2、需求無法對號入座，導致了大量的二次開發。

對於ERP系統這種套裝軟件來説，過多的二次開發是勞命傷財的事情。一方面，過多的二次開發，會破壞ERP系統的穩定性。其次，ERP系統的二次開發，往往需要比較長的時間。有時候，在ERP系統的原有功能上進行修改，比開發一個新功能還要麻煩。因為需要考慮這個需要修改的功能跟其他現有功能的關聯性。而且，還需要進行一些全面的測試。另外，軟件公司出於成本的考慮，也不會配備很多的二次開發人員。公司要進行二次開發的話，往往需要排隊等候。所以，二次開發的週期往往比較長。第三，對於公司説，二次開發往往需要付出比較昂貴的開發費用。大部分ERP系統對於二次開發來説，是獨立收費的。也就是説，不包含在項目實施費用與軟件授權成本中。有些軟件公司甚至對二次開發進行“懲罰性”收費。所以，二次開發的成本往往是比較貴的。

若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進行需求調研的話，可能這個EPR項目就不需要進行這麼多的二次開發費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的週期。

3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

ERP項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鈎。軟件功能欠缺，企業需求難以對號入座，就意味着企業要為此進行額外的開支。如進行二次開發或者採用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項目中的冤枉支出。

在實施顧問對公司進行需求調研的時候，發現很多需求無法在ERP系統中實現。但是，這個時候，因為合同已經簽訂，項目已經啟動。所以，對方把一切責任都推到我們這邊。對於無法實現的需求，讓我們公司掏腰包，進行二次開發。

作為企業ERP項目負責人，首先得做好項目的前期需求調研，量體選型，防止企業的常規需求無法在ERP系統中對號入座。從而給企業增加不必要的二次開發成本，影響ERP項目的整個週期。

二、軟件的選型

公司使用ERP軟件，各個部門要達到什麼目標，解決企業目前什麼問題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關重要。

通常ERP供應商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統計數據，告訴用户：根據某某某協會統計ERP項目實施完畢之後，企業的庫存積壓率會下降多少個百分點、生產效率會提高多少多少，銷售的反應速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會註明這些的，這就帶來了ERP項目的第一個陷阱：不承諾效果。

ERP項目是公司內部的事情，諸如人事調動、流程修改等等，都不能直接的產生效率，即使是將這些結果數字化也很難分清楚，什麼是通過實施ERP產生的，什麼是企業流程優化而產生的。作為軟件供應商來説，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業內部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

當然，售前活動中誤導用户是很正常的，不誤導你，你又怎麼會心甘情願的籤合同呢。

另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調研，收集各個部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協同各個部門主管參與ERP供應商對ERP軟件的功能演示.根據收集到信息，確認ERP軟件是能達到及滿足公司各個部門的要求.以公司的真實業務數據流進行數據演示.在關鍵點位置必須進行壓力測試，因部分功能如MRP計算，憑證傳輸等，涉及到計算的情況，數據量一大，程序是否能正常進行，執行效率是否能達到要求，必須有先期的預測。

所以在選型之前，企業應該明確：

1、企業實施ERP目標。

2、軟件公司的實力及其成功的案例，軟件公司能做什麼。

3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。

4、對於銷售人員的承諾一般需要對企業進行詳細的調研以後才能做出，要在合同的補充附件中給予規定。

讓口頭保證有書面規範，合同保證。

三、合同的簽訂

合同的簽訂必須有利於公司一方.以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本儘量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供儘可能優質的服務，從而儘量保證ERP整個項目的推動過程，不因二次開發費用問題培訓問題顧問週期問題等而發生不必要的麻煩，從而影響到整個ERP項目的週期.對於軟件公司來説，保護自己的利益是正常的事情，而對於用户來説則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點是很難防範軟件公司在ERP合同中設下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個行業的特徵，避免更大的風險。

1、二次開發的定義

二次開發的具體內容(大至範圍)，提供的服務，進行的方式和確定開發費用的範圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只註明二次開發的人/天數(一個人工作一天的費用)，而將具體的開發費用拖到合同完成以後。以還未做深入評估為由拖延開發的時間。待到合同簽訂用户已支付定金之後，以各種藉口增加二次開發的時間。畢竟評估一個開發過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對於某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開發的時間加得很大――企業基於成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我説：“二次開發是制約用户強有力的手段之一，要麼他們精簡流程，要麼支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。

2、實施週期的定義(項目計劃)

乙方必須在約定的服務人天內安排所有系統集成及實施工作，不得隨意增加計費服務時間，如因甲方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由甲方承擔，如因乙方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由乙方承擔。

3、項目驗收標準(項目交付的文件)

甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標準，驗收行為應包括：

a)甲方對乙方提供的ERP軟件產品的驗收;

b)甲、乙雙方對於某具體工作成果的確認;

c)根據合同規定的項目進展階段，甲、乙雙方對於某階段工作成果的評價;

d)甲、乙雙方對於最終工作成果的評價。

4、雙方的職責定義

按照軟件公司提出的建議劃分權責――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應商必須保證哪些。

5、培訓的`定義(包括培訓方式，培訓對象，培訓時間表，培訓文檔或教材，培訓成績考核，培訓評估等)

考慮到企業未來的內部培訓需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

6、項目各階段的目標與任務

按照項目建議和企業的實際情況制定ERP系統的實施目標。

7、簽訂補充協義，説明，備忘錄

在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項目的驗收標準有一個清晰的認識，同時在合同簽訂之後必須有相應的驗收細節作為補充。

8、項目顧問資歷時間保證顧問更換人天數投入顧問實施工作時間(是否駐廠等)

9、失敗後的賠償

通常軟件公司是不願意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客户未按期付款需要賠償，不小心被發現了也以“失誤”來掩蓋。ERP實施的成果難以判斷，責任的歸屬難以判斷，最終賠償的問題也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質量不好可以退貨。

正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標，劃分權責，如果因為軟件公司的原因導致項目延誤甚至是項目中止，軟件公司需要進行相應的補償。

四、顧問的能力

一般顧問有以下幾種類型：技術支持型，幫助客户安裝ERP軟件，並對客户進行操作培訓;程序員型，工作內容以客户化為主;顧問型，從為客户提供業務諮詢服務着手，幫助客户進行業務重組並指導客户成功應用ERP。

在提交ERP項目建議的過程中，部分軟件公司也會同時提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至於軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個月某ERP產品經驗的“顧問”吹噓成3年五個項目經驗高級顧問。同樣的，沒有某個行業經驗的顧問也會吹噓成具有該行業或項目經驗。但問題的關鍵還不在於此，更多的是高級顧問只在項目中掛有一個頭銜。而實際的工作則是由毫無經驗的顧問進行。或者項目的調研與系統分析階段由高級顧問去做，後期的培訓以各種理由將高級顧問調離，用中低級顧問替代，這樣的情形對於用户來説毫無辦法。當然，軟件公司在項目的進行中也有可能會遭遇人才流動。

故，所有的顧問必須經過考核或認可後才能上崗，對於顧問的更換必須經過企業的同意。

由於顧問的能力問題導致的項目拖延，軟件公司必須承擔相應的責任。

前期BOM表的錄入，顧問指導時發生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數據錯誤，後期花費大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改.直接影響到項目的週期。

五、確定詳細的項目實施範圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃

A、確定詳細的項目範圍：對公司進行業務調查和需求訪談，瞭解用户的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用户的現狀、具體的需求和系統實施的詳細範圍。

B、定義遞交的工作成果：公司與實施軟件公司討論確定系統實施過程中和實施結束時需要遞交的工作成果，包括相關的實施文檔和最終上線運行的系統。

C、評估實施的主要風險：由實施軟件公司結合公司的實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的主要風險採取相應的措施來加以預防和控制。

任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

D、制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目範圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據系統實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。

E、制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實施時間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。

F、制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施軟件公司的諮詢人員和公司方面的關鍵業務人員;對用户方面參與實施的關鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實施項目的時間投入。

六、明確項目小組成員職責

A、ERP系統管理員的職責

ERP管理員在整個ERP實施過程中扮演着極其重要的作用，是ERP系統實施成敗的關鍵因素之一。其主要職責是組織、計劃、實施、反饋，應賦予足夠權限。

B、ERP系統項目副組長的職責

全面負責ERP的日常工作，在系統管理員的配合下對ERP項目進行有效管理。

C、ERP項目各部門組長的職責

在實施過程中部門組長的職責是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化後傳入本部門、向部門傳遞領導的指示及對ERP工作的要求、將部門業務傳遞給實施顧問;幫助制定業務流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進數據及監督項目進度、配合實施顧問工作;帶是帶領部門人員收集數據、配合實施顧問培訓最終用户、指導部門正確使用系統開展業務。在正式應用過程，組長應該是部門的精英。所以在指定項目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業務能力及對企業的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項目上投太多的時間，沒能吃透ERP的內容。所以要求各部門組長有較強的業務綜合能力、工作協調能力和領導能力。

D、項目負責人及實施顧問的職責

ERP顧問是企業實施ERP系統強大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進行ERP理論和軟件培訓、管理諮詢、指導，更重要的還是如何幫助企業進行仲裁。ERP顧問能否控制整個實施過程、能否正確引導、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實施是很關鍵的，既不能軟件完全跟着企業業務走，也不能企業業務完全跟着軟件走，而應該相互調各，走最高效快捷的道路。從另一方面來説，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可將他比喻成足球教練，他負責指揮球隊怎樣踢球，採隊什麼技巧進攻，但教練是不進場踢球的，就算是進場更不能完全依靠他進球。

主要職責是：

1.對ERP項目進行有效的項目管理，制訂實施計劃，控制好實施進度，分配好實施任務，並進行有效的跟蹤和反饋。

2.對ERP軟件進行有效的不同層次的培訓和操作指導併合理有效安排、監督和考核企業內部培訓。

3.同管理員一起及時解決實施過程中出現的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋並解決。

4.對ERP操作、使用情況進行部門和人員的考核。

5.對企業的ERP應用提供管理資詢，如流程變更等。

在ERP系統管理員的配合下對ERP項目進行有效果控制和實施推進。

E、ERP各部門組員的職責

1、日常ERP單據及基礎數據的錄入工作。

2、日常數據的審核工作。

3、向ERP系統管理員反映在ERP運行過程中出現的問題。

4、嚴格按照《ERP作業指導書》進行ERP系統的日常運作。

七、基礎數據的準備

ERP的主要作用就是對企業信息的整合，而信息的載體和表達都要通過數據完成。對項目實施來講，基礎數據的準備工作難度最大。

首先，基礎數據涉及面廣，涵蓋了企業中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產品結構數據，會計科目，供應商客户信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬於可見信息，這些信息在手工作業中也會用到。不可見信息如單據類型、倉庫性質、計劃參數等，這些信息在手工管理信息時是不會涉及到的，它們會影響到系統計算。

另外，基礎數據準備的工作量大，以上各類信息的記錄數從幾個到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達上百個，兩者的乘積簡直是天文數字，通常造成項目延期的原因有90%來自於基礎數據整理。

數據的正確性是最重要的，基礎數據是許多程序正確運行的基礎，如物料計劃和生產計劃就是根據物料文件設定的提前期、庫存量、BOM結構等計算得到的，如果其中任何一個數據與實際不符，計劃結果就將沒有任何指導意義。

正是因為基礎數據具有這些特徵，從而造成了收集準備工作量大、難組織，一般需要多個部門協調，投入的人力和時間都比較多，見效週期長，因此阻力也是很大的。

如何有效的，快速、低成本、低錯誤率地完成基礎數據準備：

A、確定工作範圍

B、建立必要的編碼原則

ERP軟件對數據的管理是通過編碼實現的，編碼可以對數據進行唯一的標識，並且貫穿以後的查詢和應用，建立編碼原則是為了使後面的工作有一個可以遵循的原則，也為龐雜的數據確定了數據庫可以識別的唯一標識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急於求成，忽略了這些重要的工作。

C、建立公用信息

建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數據會在其他基礎數據中被引用，並且數據量不大，可以利用較少的時間和人力完成。如果整理其他數據的時候發現缺少公用信息再補的話，整體效率和進度會大打折扣。

D、BOM結構的確定

這裏首先應該明確原料到半成品、半成品到產品的級次關係，這步工作的難點是半成品設定的問題。如果半成品設定層次少或層次不設定，今後的統計分析就不能細化;如果半成品設定多，就會大大增加數據量。如果遇到下列情況，那麼半成品要設置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者採用安全庫存管理、半成品對外銷售或用於售後服務，除此以外半成品儘量不用編碼，也不用錄入軟件系統，BOM每多一層，相應增加BOM數據量的同時還會增加物料信息的數據量，我個人的觀點是儘量少的BOM階次可以使這項工作處於可控狀態。

E、收集第一手資料，將原來的離散數據從不同部門集中

F、數據檢查

(1)完整性檢查：完整性即記錄數量是否完整。可以請企業中有經驗的人員複查或計算一下總數，將其和歷史數據比較。同時還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統的不穩定，如物料的提前期、默認倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業今後的業務和統計分析有用的字段也要列入檢查範圍，例如客户分類和所屬地區等。

(2)正確性檢查：正確性的範圍很廣，可以由公司自己根據需要制定檢查原則。有些錯誤如會計科目是資產類型的，但是因為人為錯誤輸入成負債類型的，再比如有的物料是採購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯誤在系統上線前必須發現並改正。

(3)唯一性檢查：數據的唯一性應該從兩個角度檢查，常見錯誤有多個實物編成同一個編碼，如果以後錄入系統，成熟的ERP軟件會提示編碼已經存在，並拒絕接受。同時一個實物對應多個編碼的現象也必須杜絕，這種錯誤ERP軟件是發現不了的，必須利用人工查找，否則在上線後會發生多個賬務錯誤。

G、將數據錄入軟件系統

H、系統檢核

個人項目年終工作總結最新5

尊敬的各位領導：

大家早上好!

根據委託監理合同，我們__工程項目管理有限公司__分公司，承擔了___縣政府業務用房和幹部週轉房的監理任務。下面由我就截止目前的監理工作情況進行一下彙報。

一、工程概況

_縣政府業務用房工程建築面積8492.64㎡，建築高度為19.2米, 框架結構五層，為多層公共建築。建築結構設計年限為50年，安全等級為二級，抗震設防分類為標準設防(丙級);地基基礎設計等級為丙級。

目前_縣政府業務用房自四月六號開工以來，基礎工程已經完成。主體結構與七月底進行封頂，二、三層牆體砌築已基本完成，根據工程進度計劃，整個工程的牆體砌築於今年十月份完成。部分抹灰及部分安裝工程於今年底完成。

_縣幹部週轉房工程主要建築結構：為框架結構四層，總建築面積為1965.24㎡，為多層公共建築。建築結構設計合理年限為50年，安全等級為二級，抗震設防裂度為七度，地基設計基礎等級為丙級。

_縣幹部週轉房自七月六日開工以來，基礎開挖已完成，基礎承台及基礎框架柱已完成,預計七月底基礎完成，九月中旬前主體封頂，十月中旬前填充牆完成及部分抹灰完成。

二、監理人員的工作情況

根據監理服務合同要求，自雙方簽訂監理委託合同後，確定項目質量、進度、投資監理總目標，成立了工程項目監理部。按照監理合同及《建設工程監理規範》分解監理項目表，明確總監理工程師和專業監理工程師職責。使監理工作制度化、規範化、標準化，確保監理任務的順利實施。

在業主及公司的大力支持下，本工程各項監理工作進展順利。在整個監理的工程中，我們加強和規範了監理的自身管理工作、嚴格執行各項規章制度，確保了工程的質量和合同的認真執行。

在嚴格監理的同時，我們針對該工程施工所出現的問題及管理不到位等情況。加大了“嚴格監理”的力度，加強了巡視旁站力量;多提合理化建議，加強了“事前監理”和“主動監理”，在監理過程中，做到了隱蔽工程、重點部位100%旁站，平時反覆巡視，把工程質量問題消滅在萌芽狀態。

三、工程監理管理：

總體開工報告及分項工程開工報告的審批：我監理部嚴格按照確保工期和質量、滿足承包合同的條件要求，審核承包人的人工、材料、機械的投入，審核施工方案的合理性、可行性，確保質量的具體措施以及承包人質檢體系的建設情況。

分項工程工序交接是監理日常工作及控制工程施工質量的一個重點，監理部首先對上道工序進行全面檢查，確認經過處理後滿足有關要求，才允許轉入下道工序施工。

監理部對本工程進場材料的出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等都進行了嚴格核對。原材料到場後，承包人的複檢及監理抽檢嚴格按照規定的批量進行，做到不漏檢和明確材料的使用部位。

旁站和巡視發現的問題，現場及時口頭通知，要求施工單位進行整改，問題較嚴重的或承包人不按要求整改的，監理部下發監理工程師通知單。所有發現的質量問題均在監理部的督促下，得以整改和完善，做到了指令的閉合。

四、工程進度管理

對施工單位上報的總體施工進度計劃、階段性施工計劃、月度施工計劃等。監理部綜合考慮了合同工期要求，考慮對保證工程質量有利的原則，針對完成計劃所需要的合理人工、材料、機械投入，對承包人的保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的質量保障等，監理部都詳細的審閲後進行合理的調整性批覆。工期緊張時要求施工單位倒排工期和承包人投入必要的設備、人力、物力、財力以科學組織、嚴格管理，來保證正常的施工進度。

五、廉政建設和安全管理

監理部在廉政建設、文明施工、安全、環保等方面積極按照業主及上級部門的要求嚴格執行。並定期組織召開相關會議，使得每個監理人員都能做到廉潔、公正的開展工作。對安全措施的落實情況和整改結果進行全程監控，本工程截止目前未發生安全事故。

總之，在施工監理工作中，我們把握了重要部位和關鍵環節，做到了預防為主，始終嚴格控制，把好了質量關，工程安全、可靠，符合設計及規範要求。我們將以嚴謹務實的工作態度及時糾正存在的問題，克服不力因素，加大工作力度，為業主交一份滿意的工程答卷!

項目工作總結2

20__年技術改造工作，在成都市經委、崇州市委市政府的領導下，緊緊圍繞崇州市委、市政府“項目突破年”工作部署，按照“成都市20__年工業經濟責任目標”和我市“一年有新突破、三年有新成就、五年上新台階”奮鬥目標的要求，搶抓機遇，加大對企業技改引導力度，切實抓好重點技術改造項目的實施建設，取得了較好成績，圓滿完成了工業和技術改造投資目標任務。

一、技術改造工作目標完成情況及主要舉措

今年我市制定了《加快工業發展、實現工業經濟新突破的政策措施》(崇委發34號)和《關於印發<崇州市災後支持工業加快發展的若干措施>的通知》(崇委發43號)等文件，支持企業實施技改技創，切實支持和加快工業發展。我局採取多種形勢宣傳強調技術改造工作的重要性，並通過多樣化的交流，提高企業經營者的創新和改造意識，推動企業的技術改造工作。不少企業順利步入投產一批、研製一批、儲備一批的良性循環軌道，逐漸成為崇州工業經濟的支柱企業。20__年，完成技改投入26億元，同比增長116%，完成目標152.9%，工業投資26.1億元，同比增長74.8%，完成目標113%。

1、指導幫助企業對項目包裝策劃和申報工作、提高投資質量和效益

積極組織全市企業申報20__年四川省重點技改項目，上報並確認我市全友、立申、匯源、互利達、川西等5家企業項目列為20__年省重點項目。組織匯源、立申、互利達參加了2月份省經委召開的項目評審會。對重點項目實行項目法人責任制，負責項目的領導、管理和服務工作。要求項目承擔企業每月按時向我局報送資金到位情況、投資完成情況、工程形象進度以及項目實施過程中遇到的問題，並按時向市經委報送。

2、轉變政府職能，為企業服好務

我局在項目備案及審批、核准上，減少項目批准環節、簡化審批手續，為企業實施項目創造了寬鬆環境。全年共有23個項目備案、1個項目核准，並按月按時向投資與規劃處報送電子文檔與紙質文檔。

3、組織企業做好項目貼息及補助申報工作

(1)積極組織我市企業申報預貼息和預補助項目，共申報全友、互利達等6個預貼息和預補助項目，有4個項目列入計劃。

(2)組織驗收了全友、川盛、豐豐、明珠、蜀玻、沃克6家企業的技改項目，向市經委及財政申報了貼息資金，並按時到位我市應配套資金部分。

(3)積極組織申報成都市企業技術改造年度重點支持項目計劃，對我市企業進行普查的基礎上，在年初報送了崇州市20__年工業、技改項目計劃表，在年底報送了崇州市20__年工業、技改項目計劃表，詳細列出了項目的投資及經濟增長點的情況。

(4)積極做好貼息和補助資金到位情況的調查及自查。我局及財政局組織專門人員對我市的技改貼息和補助資金到位情況進行了全方位的認真清理和核查。我市財政貼息配套資金均已到位。

二、技術改造工作的成效

1、技術改造促進工業經濟發展：技術改造工作以質量、品種、效益為中心，以技術創新和技術升級為重點，推進經濟結構調整，提高經濟運行質量和效益。

我市注重發展壯大重點優勢產業，促進支柱產業的技術升級和企業做大做強。全友通過技術改造傢俱生產工藝達到了國內先進水平，成為全國最大的傢俱生產企業之一。一批傳統產業通過技術改造，運用高新技術和先進適用技術改造提升了傳統產業，優化了產品結構，提高了產品檔次，增強了企業市場競爭能力。如川西太陽能光伏系統儲能鉛酸蓄電池系列研發，解決了長壽命、耐過充電和過放電問題，對四川省乃至全國太陽能光伏系統儲能鉛酸蓄電池研發和生產水平的提升起到了引導作用。

2、狠抓節能減排、淘汰落後產能，促進經濟循環發展

我市認真落實國家有關節能減排的政策，積極開展工業企業循環經濟示範工作，制定了《崇州市20__年度工業節能減排和淘汰落後產能工作方案》及詳細的工作措施。完成淘汰落後生產能力2户和關閉“三無”工業企業12户目標任務。川西、富邦被四川省列為第二批省循環經濟示範企業。

3、工業反哺農業情況

實施農產品加工技改項目3個，總投資9070萬元，帶動農户致富30735户，新增就業1900人，户均新增收入2981元。

4、圍繞工業集中發展區建設，促進工業集聚發展

崇州工業區規劃面積16.3平方公里，按照主導產業分為3個產業園：“中國女鞋生產基地”(製鞋產業園)面積8平方公里，到20__年，全面完成製鞋基地建設，引進中小製鞋及配套企業500家，年產皮鞋4億雙，工業產值400億元，提供就業崗位20萬個。到2020年，園區年產值達到1000億元;中國板式傢俱生產基地(傢俱產業園)面積4.3平方公里，以位列全國板式傢俱前列的本地企業全友、明珠為集聚核心，吸引名牌企業入駐，建設成為“中國名牌傢俱的搖籃”;輕工產業園面積4平方公里，重點發展循環經濟，成為區域經濟新的增長點。

我市抓住災後重建和重慶援建發展機遇，加快打造承接產業轉移和產業集聚發展平台。在20__年8月，我市與重慶市雙方就援建合作建設園區大框架達成一致，即：以政府主導、市場化運作的方式，在崇州建設重慶工業園(重慶援建再就業工業園)。

5、災後工業恢復重建情況

“5.12”特大地震，我市近500家工業企業不同程度受損。受災企業直接經濟損失約4.87億元，其中，規模以上工業企業受損約3.65億元，規模以下工業企業受損約1.22億元。估計影響全市工業企業業務收入4億元以上。

地震發生後，我市按照“一手抓抗震救災，一手抓經濟發展”要求，積極採取措施，想盡千方百計，促進企業恢復生產。編制了《崇州市汶川地震災區工業生產力佈局和產業結構調整規劃》、《崇州市汶川地震災後恢復重建實施規劃》明確了現有主要產業結構和今後重點發展的產業及其發展方向、佈局原則、鼓勵政策和推進措施及規劃實施機制等。全市恢復生產的工業企業達到96%以上。81家規模以上工業企業全部恢復生產。

我局高度重視災後重建工作，為支持工業企業災後恢復生產和災後重建，積極向盛市經委彙報我市工業企業受損和重建情況，爭取上級部門支持。全市工業企業161家已納入“3080”汶川地震災後恢復重建總體規劃，其中被五部委列入“703”受災較重工業企業災後恢復重建項目的企業13家，被工信部和三省聯合下文“824”工業企業恢復重建項目的企業有19家。同時加大與省市上級部門協調和聯繫，用好用活各級部門對我市工業企業的政策支持，全力以赴認真收集項目資料，積極推薦申報符合條件的項目，做好對上爭取資金工作。先後為川建、阿克太、豐豐等16家企業向上爭取災後恢復生產技術改造達產項目、新增流動資金貼息、災後重建專項資金等各項貼息補助資金392萬元，支持了企業的發展，實實在在地為企業辦了實事。

三、技術改造中存在的問題和不足

受國際金融危機和國家宏觀調控等因素的影響，企業融資難度加大。部分工業企業自身資金鍊斷裂、缺乏項目建設資金，導致項目建設不能達到預期進度，影響項目投產、達產，比較明顯的是鞋業園鞋企。保守估計，我市工業企業經營資金缺口在10億元左右。

我市企業規模偏小，實力不強，影響了項目持續投入能力，企業的經濟運行質量和經濟增速都有待提高。儘管今年全市工業企業保持了較快的增長，但企業成長緩慢，成長為對經濟增長起帶頭作用的企業仍然偏少，規模工業企業僅有81家，佔全市工業比例也不大。而且國際金融危機和國內宏觀經濟形勢的滯後影響已經開始顯現，需求下降的跡象越來越明顯，近期原燃材料價格雖有所回落，但市場不確定因素增加，給企業生產經營的組織帶來了很大困難，生產經營壓力增大，也將影響對技術改造的投入。

四、幾點建議

1、建議明年技改項目貼息時，對重災區企業申報項目給予更多的支持。

對於重災區縣，財政配套的30%部分貼息由成都市財政統一支付。

2、由於各區縣人員變動較大，建議明年多舉辦幾期業務培訓班。

五、明年的工作思路

1、繼續宣傳、強調技術改造工作的重要性，通過交流，提高企業經營者的技術改造工作積極性。

2、做好省重點技改項目的指導、管理、跟蹤、服務工作，確保省重點項目的順利實施。

3、做好項目備案(審批、核准)工作，初審好轉報省市項目。

按時向市經委報送備案(審批、核准)項目彙總情況。

4、指導、幫助企業做好項目的預貼息和預補助申報工作，落實好項目的本級配套資金。

5、做好大企業大集團的相關工作。

6、做好災後重建項目的相關工作。