2022年度個人工作總結

2019個人總結

在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年。回顧這一年的學習和工作過程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發展。現在我將在2019年總結我的工作。

我的責任

營業部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號營業部的業務經理。作為一個基層管理者，我覺得自己是最終端的經營者。我的主要職責是:維持整個餐飲部現場業務秩序的有序運作。

二。工作質量和績效

今年，公司的領導人的保健和護理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的基礎上“--X將做一份好工作”，依靠專業團隊“默契、熱情和工作”在第八業務部門，我有更好的完成我的工作職責，積極和成功完成所有任務領導交辦的工作任務。

1、提高自身素質，滿足崗位需求。俗話説:商場裏沒有什麼大事，大部分的管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學習，充實自己，儘量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閲讀書籍，如專業報紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領導、同事和員工學習，學習他們的專業知識、工作方法和為人處事的藝術。通過學習與實踐的有效結合，自身素質逐步提高，基本適應了崗位的需要。

2、注重規範管理，提高工作質量。具體工作:

（1）協助經理做好考勤監督、員工培訓、員工註冊登記、每月星盤篩選等工作，並將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標籤的文件夾中，方便大家查閲。

（2）做好假日活動店佈局的施工管理和新專櫃的調動工作。

（3）參與公司各部門間的合作，比如報告一週規劃部門的信息，聯繫工程部修理損壞的硬件，提交一個每週一次的廣播節目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協助安全部門在維護的順序存儲，等等。

（4）協助經理管理員工。管理是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。

（5）認真、及時、高效地完成公司領導交辦的其他工作。

（6）為了使部門工作順利進行，協調各部門之間的工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。

3、加強現場檢查，維護業務秩序。企業管理工作場所是八個部門的整個商店。工作內容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強烈的責任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當場解決在商業網站，使商業秩序運行，為客户提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年裏，通過自己和餐飲部全體員工及時的信息反饋和後勤部門的及時配合，我基本實現了這一目標。

三。工作中的不足

1、在工作中，日常管理中的一些問題沒有及時的總結和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領導和主管學習。

2、創新的工作思路不多，個人工作不夠完善，需要在今後的工作中不斷完善。

3、對員工思想和專業知識的瞭解需要深化和細化，管理水平需要進一步提高。