2023年先進個人工作總結多篇

2023年先進個人工作總結篇1

xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：

一、經濟效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率

為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分點，單台線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想

工作，提高職工隊伍綜合素質

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脱產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產基?

安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨後在機關部門的幫助下處理16起，餘下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增户較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與

工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402户用電客户及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户4户，追回損失9044.84

元，查出表計燒壞313 户，查出部分未整改台區非標表計約1686

户(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個台為每月不少於1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變台的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經濟效益，“地毯式&普查商業用電

用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脱產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用户的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，並把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計户進行用電普查，查出高價低接

522户，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務承諾，提高服務質量

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

2023年先進個人工作總結篇2

在領導的正確領導下，在上級業務主管部門的支持幫助下，堅持深入貫徹落實科學發展觀，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監管與服務並舉，依法行政與強化治理並重，深入推進污染源整治和新建項目環評工作，全力促進我轄區環境保護全面協調可持續發展，較好地完成了上級業務部門安排的各項目標任務。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區的各項環境保護工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點，狠抓節能減排工作。

(二)加大環境監督力度，積極改善轄區環境質量。

(三)積極開展各種宣傳活動。

三、存在的問題

(一)部分居民羣眾的文明意識、衞生意識極待提高。

部分居民環保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現象常常發生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民羣眾的文明素質去除其衞生陋習。

(二)思想問題

如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立創建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作計劃

20_年我轄區環保工作仍將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實_大報告精神，以優化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，努力實現環境保護工作的新飛躍。

2023年先進個人工作總結篇3

時間過得好快，不覺間20____年已悄然離我們而去。首先，我很榮幸被評為本年度的先進個人，我在此感謝所有領導對我工作的指導和關心，感謝同志們對我工作的信任和支持。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子裏，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好總經理下達的各項工作任務。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，下面我把這一年來的個人工作總結匯報如下：

一、思想方面

嚴格要求自己，熱愛工作，踏實工作，兢兢業業，盡職盡責，積極學習技術和管理知識。在老總的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的收穫。思想上，要對得起這份工作，對得起老總對我的栽培，對得起同事們對我工作的支持。為美好的明天努力工作，轉變原有固定的思想以團結互助為原則，為公司美好的明天努力工作。

二、工作方面

在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對工作的重要性。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都虛心誠懇的請教，隨時總結隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上和管理上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。到分公司，發現人才，就推薦和提拔人才。發現有違反勞動紀律的員工，首先以教育為主，給他們説工作崗位的重要性。讓員工熱愛自己的工作，珍惜自己的工作，認真幹好自己的工作。

在平時的工作中，讓我知道了要想幹好自己的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質和管理水平。這對於所有員工來説，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊幹邊學，勤思考，多積累。學習方方面面的知識;學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，瞭解各項工作的處理規則和辦理程序;通過不斷學習和聯繫實際，進一步提高工作能力和水平，用自己學到的知識把工作幹得更好，為公司創造更大的效益。

三、安全方面

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，因此，安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高於生命，責任重於泰山。在實際工作中，我堅持抓安全，絲毫不放鬆，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌，冷靜思考正確處理。

四、自身的不足

工作中有可能因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發現問題並改正。這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

五、感想及體會

1、態度決定一切，工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從工作中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的時間裏，你們認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從你們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作，認真學習，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習，要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

六、來年的計劃

在新的一年裏，我會認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今後的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑑好的工作方法，不斷提高自身的素質，使自己的全面素質有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的`需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高工作的標準和管理水平。不辜負大家對我的期望。

最後：祝大家新年快樂，身體健康，心想事成。新的一年萬事如意。

2023年先進個人工作總結篇4

我叫黃承波，現任坪坎信用分社會計，在這一年裏從分社會計到3月底直管分社會計，會計崗位業務隨之也增加了不少，業務從剛開始的不懂和不適應，到現在的會計業務基本熟練掌握，在平時我虛心請教，不斷地增強自身業務知識範圍，把分社會計工作做到規範無差錯，把各項賬務，報表數據準確及時彙總彙報，在這裏我把20年分社會計個人工作總結如下：

一、在這一年裏我能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強自身工作的責任心、事業心，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客户至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客户監督。銀行屬於服務行業，“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的工作氛圍。同時不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。定期開展批評與自我批評，查找自身工作不足之處，力求做一名合格的分社會計。在社領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面業務都取得了一定的進步，現在也能夠比較圓滿的完成了本年度的各項會計工作任務。

二、在我這一年擔任分社會計工作的同時，能夠認真做好領導安排的每一項工作任務，積極學習會計核算及綜合系統各種業務知識，積極組織資金，更好地完成分社資金組織工作，提高分社資金營運效益。在辦理會計業務嚴格按照資金性質、業務特點和核算要求進行準確地分析判斷並及時處理賬務，確保賬務處理達到“五無”，賬户處理達到“六相符”的基本要求。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去努力學習，積累工作經驗，經過自己的不懈努力，現已具備了一定的工作能力，能夠從容的滿足客户的各項業務諮詢，在業務技能、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。我非常熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動任勞任怨，不驕不躁的工作心態，能夠積極參加單位組織的各項業務知識培訓，認真遵守社裏的規章制度，保證按時出勤，能夠及時完成分社制定的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的業務知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使我的工作水平有了很大的進步，也為分社做出了一些的貢獻。

三、安全是銀行的生命線，安全防範意識時時刻刻不能淡忘，一年來，我不斷地增強安全防範意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防範措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防範器械，經常檢查電話是否正常，防範器械性能是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級彙報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防範意識，並確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。

回顧20年的會計工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對會計業務知識瞭解不夠等，但我相信在新的一年裏，在社領導的關心和支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中把分社會計工作幹出更好的成績。

2023年先進個人工作總結篇5

作為一個護士，在護理帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，本人通過半年多的護理工作，認真的學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加我們醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我深刻意識到，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生，理論水平與實踐水平有了一定提高。

在護理過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

以上是我的個人工作總結鑑定，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

2023年先進個人工作總結篇6

在這段時刻裏，我能做到嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，提高自己，並讓自己在最快的時刻內適應三亞空管站這個温馨用心的大家庭，實現自己從學生到一名見習管制員身份的轉變。

思想上，用心參加政治學習，堅持四項基本原則，用馬克思主義，毛澤東思想，鄧小平理論與“三個代表”基本原則武裝自己，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。在“抓管理，轉作風，保安全”的活動之中，更是對自己的思想覺悟有了一個新的認識。堅持腳踏實地的工作，實事求是的原則，絕不好高騖遠。

在工作上，作為一名新學員，我主要以學習各類業務知識為主，並能發揮自己的潛質，在貼合規定的前提下做一些力所能及的工作，在二休時刻去單位做模擬機的同時幫忙做一些行政工作，並且透過行政工作的學習，四個月的時刻裏，我已基本學會處理一些普通的公文，並且比較熟悉的使用傳真機和投影儀。爭取能為單位作出自己最大的貢獻。

參加工作以來，理論知識和實際狀況的脱節成為我最大的困難，為了克服這一難題，我從沒有放下學習理論知識，並在崗位實習跟班期間，認真聽取老師的批評教育做好筆記，認真總結師傅指出的問題，班後深深思考出怎樣解決這些問題的方法，透過自己從書本或者向師傅請教或者向同事學習的各種方法企圖用最短的時刻去更改，以使自己能在最短時刻內做好管制工作。

做到一個優秀的見習管制員，並用心將工作的實際狀況與理論相對應，找出其中的異同之處從而提高自己的實際工作水平。另外，為了鍛鍊自己的陸空通話，在休息時刻裏，我主動邀請同事練習模擬機，並個性加強英文通話的訓練，爭取早日勝任工作。

最後，而我的所取得的成績是與單位的領導和同事們的幫忙是分不開的，感謝領導和同事。我始終堅信，冰凍三日非一日之寒，台上一分鐘在台下十年功，也知道管制與民航事業安全的干係重大，因此我將要持之以恆，發奮學習爭取早日放單成為一名優秀管制員。

2023年先進個人工作總結篇7

一、健全工作機制，落實經常性工作為主

計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中佔有重要地位，並實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經常抓，抓經常”，才能確保工作任務落到實處。

為推動全鎮計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經常性工作。今年以來，黨委、政府先後聯合下發了《關於對計劃生育工作經費的考核辦法》、《關於推行計劃生育村民自治的補充規定》，鎮人民政府以《督辦通知》的形式對節育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時，鎮裏還出台了《關於計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關於加強機關幹部職工計劃生育管理的規定》等，使全鎮的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

二、完善村為主和村民自治機制，實現工作重心下移

計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發展之路、改革之路、必由之路。我鎮自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經驗交流會”上，洪山殿鎮作了經驗介紹。會後，鎮黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我着手起草了《計劃生育村民本自治章程》和《計劃生育村民自治協議書》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規定對兩女户的小孩實行九年制義務教育全免費入學;永忠村規定對兩女結紮户一次入500元養老保險，並在其小孩義務教育期間每年補助100元學費;梓木村規定對自願放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農户簽訂了《計劃生育村民自治協議書》，從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性發展軌道。

三、加強流動人口管理，提升基層基礎工作水平

流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局於4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示範。5月13日，全鎮流動人口管理現場會議在新檀村召開，之後，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮。現在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上籤訂了合同書，找出了擔保人，並按時向村上通報居住地的地址和聯繫方式，及時寄回有效的孕檢證明;村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以户籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善，並督促責任區、村對環境較差的服務室進行了整體搬遷。

2023年先進個人工作總結篇8

不知不覺，時間已經過了一個多月。在這一個多月的時間裏，我的感觸很多，第一次到農村工作，第一次和農村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那麼多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學畢業已經一年，小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。

在培訓的過程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸的我，毅然地堅持完培訓，並以優異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣後，我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛鍊自己。第一天到基層信用社，感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下，我們來到了住宿的地方，當時心就涼了。這是我們住的地方嗎？條件那麼差，什麼都沒有。牀也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調整了心態，沒條件我們就創造條件。要發揮人的主觀能動性，以積極的心態投入到工作、生活。二話不説，我們就拿起掃把打掃衞生，沒有自來水我們就去提水，分工協作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得乾乾淨淨，還把辦公室建立起來。年輕就是資本，我們團結互助，沒有什麼我們做不了的。有了好的生活和工作環境，我們很快投入到了農村工作。在和當地鎮政府取得聯繫並約定好時間後，我們到副鎮長辦公室瞭解了當地鄉鎮的情況和拿到了各村委會負責人的聯繫電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。第二天在老員工的帶領下，我們來到了那個村做宣講。當地村書記很配合工作，馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞，來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產品，由於氣候的原因，我們無法統一給他們宣講。我們就採取了一對一的形式、甚至採取一對多的形式來進行宣講。當説到要聯保的時候，他們傻眼了，都説這不行，那不行的。説什麼近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和説明情況。最後，由於他們不理解規定和產品，甚至有人揚言我們的產品在這個村沒有市場等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個時候，我對自己説要冷靜，不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見，回去好好總結。就這樣，和村民經過一番的較量後，我更加用心地工作。他們提的意見越多，就代表他們對我們的產品是

很感興趣的。功夫不負有心人，在經過我們的不厭其煩解釋後，他們理解了我們的規定，並表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個村組好了一組客户，就這個時候我們從心裏感到了一絲的安慰。有一組客户了，這就是進步。我們要好好把握住這個果實，為此我很努力，積極準備上課的內容，和他們約定好時間後。第二天我就提前半個小時到農户家準備上課，由於是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快我就平靜下來，按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這裏面我總結了一下，由於是第一次上課，農户多少有點緊張，我們要做的是讓她們放鬆、別緊張。把上課的內容教給她們之後對他們別要求太高，因為他們是第一次上課，接受能力有點差。我們能做的是，只要她們説的意思相近就好，不要她們一字不漏的説出來。做什麼事情都要循序漸進，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來上課，這其中不管颳風還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了，她們很緊張，因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是正常的，我們安慰她們，只要正常發揮，考試時沒問題的。這裏面出現了一個小插曲，其中有個婦女她被考官問到五人聯保的情況瞭解嗎？她緊張到心都要跳出來了，沒辦法。她來了一句，她不想貸款了。這太難了，她無法回答。這個時候我就安慰她不要着急，想想平時上課的內容，最後在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個啟示，以後審核的時候要避免這種情況出現。因為我們要從客户的角度出發，不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經過太多的正式教育。不過，她們最後通過了考試，取得了我們發放的第一筆貸款。

正是因為成功發放了第一組貸款，這個村的村民紛紛踴躍報名，申請貸款。這一點是始料未及的啊！越是這種情況，我們越小心，因為我們要選擇一些優質客户，有了第一組的成功經驗，我們的工作開展得很順利。不知不覺中，已經過了一個月，我發展了三組客户。在發放貸款後，我開始反思這個月工作的不足。面對一些情況我要非常小心，因為我們從事這項工作要仔細，防止一些不良習慣的出現。在這個月我發現我們的培訓內容有些不是客户感興趣的，還有考試不那 麼嚴格等等問題，我覺得這是一種挑戰啊！因為我的工作是要嚴格按照規章制度去做的。還有就是我們的客户對農信社的瞭解程度，會不會在我們的下村服務後有更進一步的瞭解。

>漸漸地，工作完之後，我就會想如果有其他銀行效仿我們農信社組織一批小額信貸員下鄉開展工作，我們的服務能緊緊抓住客户嗎？甚至有些銀行把貸款利率下調到比我們還低的時候，我們拿什麼和他們競爭呢？最後我總結了一下，客户是培養出來的，我們要用自己優質的服務培養出一大批優質的客户，我們不懼怕競爭。我們要在競爭中不斷提升自我，熱情地為客户服務，牢牢地把客户抓住。