實習美容師培訓個人總結（共6篇）

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篇一：美容師銷售培訓總結

一、 熱愛美容行業,並掌握好銷售技巧和話術

縱觀各行業的頂尖精英，在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自己的行業，因為愛業所以專業，最終能成就事業。每每遇到工作瓶頸時不願設法改善而是自歎自哀，甚至逃避想改行，重點還是業績無法突破。所以想要在美容行業有所成就，就要掌握銷售技巧和話術，突破自我才能成就自我，金錢的誘惑往往是最大的。

二、懂得合作，多和同事交流銷售心得

很多美容師感覺自己的技術很好，不懂得合作，也不會和同事交流銷售心得，就怕她的業績比自己的多，其實只是會導致自己在一個狹隘的空間裏，別人走不進來，你也出不去，好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的，只有合作、團結才會真正走上成功的道路。

三、用心服務，留住顧客

從經營的角度來看，顧客進門我們是在做生意，既是一般人説的“開門做生意”，而顧客出了大門我們才開始做服務，稱“售後服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的'產品。客人在店內所接受的任何一種待遇，都只能視為‘交易’，這些服務對顧客來説是值不值得的問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門後的關心與問候，也就是“顧客回訪”。

四、工作積極主動，創造業績

很多的美容師不敢與顧客主動説話。店長教美容師怎麼説、怎麼推銷產品，結果美容師就把店長給他説的話複述了一遍，這麼直白沒有含量技術怎麼可能贏得顧客的讚賞，怎麼賺得了錢呢。優秀美容師都是主動的，我們經常説的創造業績，而不是等待業績主動來找你是一個意思。

五、要善於學習，加強技術專業

要進步就必須要善於學習。尤其是美容行業，是一個時尚行業，要求創新的速度更快，就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要蒐集行業信息，每年都有什麼新的技術、新的產品、新的理念、新的模式，必須要了解掌握。做銷售，從某種意義上講就是要利用信息不對稱。什麼是信息不對稱，就是有人知道，有人不知道;有人知道得多，有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人，知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客户交換看法，解答顧客的種種問題。

篇二：美容師銷售培訓總結

做一個美容師很容易，做一個銷售能力出眾美容師則很難。首先一個優秀美容師從心態上要熱愛這份工作，樂業、敬業，處處細緻而周到理念服務於顧客，讓顧客全身心感受到輕鬆自然。而不從顧客時店那一刻起盯着錢包不放。

真誠才能感動別人

對待顧客特別要注意細節問題，用真誠心，關懷話語去打動顧客。例如，很多顧客都有祛斑失敗經歷，對美容院產品或服務項目心存疑慮，擔心會有反彈，過敏現象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現問題根本原因，因為其自身內分泌混亂引起，還對某種產品過敏反應，或者顧客本人近段時間生活不規律等等原因導致後果。還要了解為顧客使用產品功效、特點需要祛斑技術，以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關於祛斑原理相關知識，解開她們心裏困惑，消除她們陌生感排斥感，銷售自然而來。

自信才會有權威

“自信女人最美”，因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒，舉手投足間都洋溢着吸引人魅力，還能為自己塑造出一種迷人氣質，使自己煥發光彩。與這樣人相處，很容易被她所感染，她能帶給你一種不竭力量鬥志。

善於引導老師

一個優秀美容師應該專業技師、心靈美導老師結合體。優秀美容師除了有過硬美容技術手法，還應該具備一定文化素養，才能美容行業競爭不斷汲取新知識，學習新技術；一個優秀美容師還要有洞悉他人心理能力，根據不同性格顧客採用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上舒適感。

做一個優秀美容師最重要還老師這個角色。美容師既然以“師”相稱，“師者，傳道授業解惑也”，優秀美容師除了為顧客保養皮膚外，更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。

優秀美容師絕招：後期回訪

美容師精湛專業技術基礎，個人內氣質修養才最重要。美容師最好要化一點淡粧，衣着要整潔大方，這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術修養可以體現美容師個人內素質。

其次，對美容項目進行跟蹤服務也優秀美容師小祕訣。顧客做了美容護理，並不代表一切就完結了。要留住顧客腳步，首先要留住她心。所以，對顧客後期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這裏做美容出現了皮膚過敏現象，就更應該作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪，這一個優秀美容師建立顧客緣，讓顧客信任你最好捷徑哦。

篇三：美容師培訓總結怎麼寫

xxx年上半年已經過去了，在這半年裏，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏鋭，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。

在接下來2015年下半年的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁着我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!

[美容師培訓總結怎麼寫]

篇四：美容師培訓工作總結

每個美容院都非常重視新員工入職後培訓，重點都是採用一種灌輸的方法。實際上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入美容院之中，有一個快速有效的辦法，美容院管理專家表示最好在美容師入職前，由美容培訓講師進行系統的美容院文化知識的培訓。那麼該如何培訓入職後的美容師呢？

一、培訓可以有效使員工融入美容院

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的瞭解。另外美容院文化是美容院員工長期積累並得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足

在時間投入方面：一般沒有安排專門的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到一定的高度。在後期工作中，沒有及時跟進，一講完事，將美容院文化工作簡單化。

在形式方面：沒有製作規範性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些説教。同時大多數的美容院都未設立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統的研究。

在內容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾瞭解這些內容對自己今後開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓，也是侷限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準幹什麼，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

三、宣講美容院文化需要注意的幾個細節

1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統的認識，並樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較瞭解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的'資深員工來完成，包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。

2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從瞭解美容院高層對員工的態度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。

3、準備一份優秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和約束。

4、動態信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流，如部分員工的座談會，問卷調查等，瞭解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。

四、美容院文化知識培訓的主要內容

1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現個人價值創造了哪些環境，個人在美容院的發展前景等。

2、突出美容院的文化願景、戰略及核心價值觀。

3、發生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。

4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

5、美容院員工的行為準則。

篇五：美容師培訓心得體會

今天，為期五天的美容培訓結束了。真有點不捨得回來。在那裏，打扮越迷人越好，裙子越性感越好。什麼眼霜去黑眼圈好美女們很自信的走時裝秀，跳火熱的舞蹈。而回到中山，很多衣服都不敢穿出門。這就是差距。往之前，老師説要把自己的大愛表現出來。自己也是這麼做的。當自己幫助8個學員練習的時侯，她們最小的18歲，最大的40多歲，有一半已婚一半未婚，有幾個從來都沒用過護膚品的，所以教她們有的簡單輕鬆，有的要耐心。這五天不單學美容護膚，也學做為一個女人處於什麼角色，應該怎麼往處理各種關係，特別是夫妻關係。

所以結了婚的女人學了感受很多，未婚的更好。今天結束後，我們坐着蓮姐的寶馬往義烏買東西，實在我們今天的改變都是從蓮姐身上學的，從她的着裝到身上的飾品，以及她的思維方式，她的大氣等等，都深深影響着我們，都是我們追崇學習的地方。所以今天我可以交這麼多朋友，都是由於有這樣的環境影響，讓我自己一步步改變。這個世界上父母是很愛我們，但是很多時候，他們並不知道我們真正想要什麼。但是在完美這個大學堂裏，上面的老師知道怎樣正確引導我們，所以一直都非常感謝對我付出特別多關愛和心血的我的老師們，謝謝你們！我會加倍努力的！

篇六：新美容師培訓心得體會

一次成功的到訪接待，實際上是一系列銷售技巧、經驗和公司支持的結果。

在這個工程中的任何細微處出現問題都會影響到其他方面，而導致失敗或不完全成功，所以，美容師應好好地檢討自己，避免長期不良的工作方式所養成的痼疾。

一、重理論

有些美容師總習慣用書面化、理性的論述進行新產品銷售介紹，使客户感覺其建議右操作性不強，達成目標的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。

二、喜歡隨時反駁

在與客户的交談中，應鼓勵客户多多發表自己的見解，瞭解客户的需求，並在適當時機表述意見，或提出解決方案。

如果我們不斷打斷客户談話，並對每一個異議都進行反駁，會使我們失去在最合適時間內找到客户真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提案時，反駁僅僅是一時痛快，易導致客户惱羞成怒，中斷談話過程，這對於雙方都是很遺憾的。

三、談話無重點

銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時應有充分的準備和計劃，並反覆申述我們的要點。

如果你的談話內容重點不突出，客户無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會認為你對他重視不夠。準備不足將導致銷售失敗。

四、言不由衷的恭維

對待客户，我們應坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對於產品的正確判斷。如果為了討好客户，以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度，亦會在日後承擔由此帶來的後果。

五、懶惰

身為美容師你會有許多獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一挑戰，喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。

“天上是不會掉餡餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進取，你的業績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導。

總結：

從整體來看，美容師的素質是較低的，儘管她們擁有非常豐富的實際操作經驗，但經驗往往不適應行業的發展，比如一種按摩手法會不斷改變，產品的成分及操作手法、產品的營銷手段、消費者行為的變化等，這一切都要求美容師必須不斷加強學習以提高專業素質。