消保科個人工作總結

今年以來，在局領導的關懷下，在同事的幫助下，我的思想意識得到了進一步的提高，做為一名黨員的責任意識和趕超意識不斷提升，工作的熱情和激情不斷高漲，工作作風不斷改進。由於3月份工作職位的變動，更加關注民生，認真學習政治理論、刻苦鑽研業務知識、虛心請教、積極工作、尊重領導、團結同志、處處嚴格要求自己，較好的完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、認真學習政治理論和業務知識，提高綜合素質

一年來，能夠認真深入學習黨的十九屆五中全會精神，深刻領會做為一名青年幹部在新時代新起點新徵程的主要任務。採取集中學習、網絡學習及自學相結合的方式，提高自己學政治理論、學法律法規、學業務知識的水平，並順利通過了學法考法和浙江省行政執法考試，有效提高了政策理論水平和行政執法能力，指導和推動各項工作的開展。

二、加強黨風廉政建設，促進廉潔自律

貫徹落實中央八項規定，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的工作方針，認真學習縣委、縣政府有關糾風、廉政建設、預防腐敗的文件精神，增強反腐倡廉建設的責任感和自覺性，築牢思想防線；將糾風、黨風廉政建設和預防腐敗工作與日常工作相結合，嚴格依法行政。

三、紮實有效開展業務工作，提升職業素養

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。2020年我從食品科調動到消保科，全新的工作就是一個全新的機遇，全新的挑戰。認真學習相關法律法規和文件，提高自己業務能力。一年來處理的消費者投訴舉報諮詢共計712件，其中通過12345轉接的483件，全國1215平台192件，來信來訪37件。

2020年是我縣全域推進“放心消費在嘉善”的一年。年初，做為女主角拍攝了全國首部放心消費微電影《小城大愛》 ；7月配合拍攝放心消費宣傳片

《善城大愛》；隨局考察其他地區放心消費2次；參加長三角聯席會議及其他放心消費相關會議介紹我縣放心消費參觀點7次。同時配合科長參與放心消費指數考評的相關工作。

四、積極參與全局中心工作，提升綜合素養

由於疫情原因，2020年2月開始參與疫情防控工作，堅持在卡點值班35天。3月開始參與企業復工復產工作，現場知道評審食品生產企業復工復產企業46家。9月積極參與全國文明城市創建工作。

在一年的工作中，堅持理論學習與實際工作相結合，在工作中發現自己的不足從而促進學習，通過學習彌補不足、擴寬知識面。通過一年的努力，也發現了自己在糾紛調解過程中的不足，缺乏經驗。在今後的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。三是要堅持寫工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。