銀行信貸員工作總結

從XX年參加工作以來，我一直在櫃枱工作，經過一年的工作學習我有幸成了為一名信貸員，經歷了從陌生、困惑到熟知的成長曆桯。

走上新的工作崗位，我不斷摸索、不斷鑽研、不斷創新，認真履行工作職責，踏實做好本職工作，正確對待每一項工作，認真履行各項規章制度，把好信貨資產的每一道關口。截止目前，我累計放貨XX筆，XX萬元。我能取得如此的成績與領導和同事共同努力是分不開的。 一、與時間賽跑

“爭分奪秒 ，與時俱進”是現代信貨人在事業追求中應體現的奮鬥精神，剛來銀行，我對銀行信貸工作是既感陽生又熟悉 ，但始終保持一個堅定的信念，做到幹一行、愛一行，鑽一行、專一行，刻苦好學，在較短的時間內就掌握了信貨的業務操作流程，工作起來是“拼命三郎”，有句話説得好“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命 ，一個人只有融入集體的事業才能實現人生價值”，信用社給了我一個施展才華的舞台 ，我就要在這個舞台上盡顯人生精彩，在對待工作中，勤勤懇懇，甘於奉獻，從不計較個人得失，同甘共苦，身體力行，紮實工作，苦練基本功，通過努力，獲得領導和同事們的肯定。

二、服務至上

在從事信貨工作以來，我給自己的工作中心是“一切為了客户，為了一切客户，為了客户的一切”誰都知道，與客户直接打交道即累又繁瑣，但是看到客户希冀而來，滿意而去的表情，滿足於由於堅持原則使我社和客户的利益得到保障後獲得的成就感。在工作中堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。在做好信貨工作的同時，特別注重做好對效益好、存貨款規模大的優秀客户的全方位服務。面對複雜多變的經營環境和激烈的同業競爭，努力進取、奮勇爭先、積極參與市場競爭，滿腔熱情、全心全意地為我社提供各種優質服務，真誠贏得了信賴和客户的高度評價。 三、防患於未然

“貸後檢查”是防範逾期的最好措施，通過調查之餘或路過客户所在經營地，與客户以聊家常的方式，側面對客户的經營狀況進行了解，人細節方面對客户還款能力及意願進行再次分析。我根據客户的情況制定不同的操作流程，對信譽較好的客户，是提前三天通知，對一些有過逾期記錄的客户，做到提前一個星期通知，在言語，語氣方面把握分寸，聲明逾期對客户信譽的影響，讓客户瞭解到誠信的重要性，溝通無果時，再通過聯繫擔保人或者聯保人對容户施加壓力，儘自己最大努力將逾期控制在最低範圍內。還有就是我們要學會培養客户按時還款的習慣和良好信用，我就有一個客户很有實力，但是客户經常到外地，無法聯繫，於是我們上到客户的家中，原來客户改變了手機號，隨即與客户取得聯繫，和客户説明了情況，讓客户深知按時還款的重要性，客户對我們的及時提醒表示感謝，避免了貸款的逾期。從那以後，該客户每次都是提前一天還款，並打電話告訴我們己經歸還了當期貨款。平時在走訪客户時，我們應當多和客户交心，主動關心客户的經營情況和家庭情況，節假日發祝福短信，和客户拉近了距離，有效的控制了風險。