運維年終工作總結(精選多篇)

第一篇：xxxx年運維工作總結

xxxx有限公司

xxxx年度運維工作總結

工作總結

xxxx

xxxx/x/x

對過去的xxxx年的運維工作進行總結，主要總結工作內容、運維工作流程、經驗總結。

目錄

1工作內容............................... 3

1.1例行工作........................... 3

1.1.1 設備巡檢 ...................... 3

1.1.2 日常數據配置 ..................... 3

1.2 網絡割接、工程配合與配置優化 ..................... 4

1.2.1網絡割接 ....................... 4

1.2.2 工程配合 ...................... 4

1.2.3 系統配置優化 ..................... 4

1.3 故障處理.......................... 4

2運維工作............................... 4

2.1 服務精神.......................... 4

2.2 自我要求...........(來源説明好範 文網)............... 4

2.3 運維水平.......................... 5

3經驗總結............................... 5

3.1 運維工具.......................... 5

3.2 智能巡檢.......................... 5

3.3 經驗總結.......................... 5

3.4 項目實施.......................... 5

3.5 輪崗 .......................... 5

3.6 機房割接.......................... 6

3.7 部門協助.......................... 6

xxxx年度運維工作總結

1工作內容

工作內容主要分為：例行工作、網絡割接、工程配合、配置優化、以及故障處理幾項。

1.1例行工作

例行工作佔全部工作的x%，主要包括：設備巡檢、日常數據變更。具體百分比如下：

設備巡檢：x%、日常數據變更：x%

1.1.1 設備巡檢

設備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢x次：周巡檢x次，月末巡檢x次

不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據具體工作安排情況對核心設備的log進行簡單分析，以及時發現前一工作日設備的運行變化是否有異常，此項工作是週一早晨的重點工作。

1.1.2 日常數據配置

日常數據配置變更主要根據各部門提交的工單來處理，以及移動內部的協作配合工單需求，主要分為以下幾類：

常規操作工單；

終端應用故障排除；

無線用户接入；

新增設備的網絡規劃；

配合新增設備網絡佈線；

涉及核心設備的接口地址變更操作；

大量需要集中處理的工作，如服務器批量接入等；

涉及網絡拓撲變化的操作；

應其他部門要求的網絡保障。

1.2 網絡割接、工程配合與配置優化

1.2.1網絡割接

根據客户需求，對網絡的線路或者設備調整時進行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接後測試。由於網絡割接是對正在使用的線路、設備進行操作，將會直接影響到上面承載的業務，因此日常的網絡割接時是日常工作、網絡改造中極為重要的一部分，本類工作佔全部工作比例為x%左右。

1.2.2 工程配合

工程配合主要是值守配合業務系統上線。

1.2.3 系統配置優化

系統配置優化主要指對網絡的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，並執行相關的優化操作。

主要包括：網絡拓撲分析、拓撲優化建議、網絡帶寬分析、鏈路優化建議、分析設備協議配置並進行優化、監控設備軟件版本的更新情況並適時升級、對設備資源佔用率較高的原因進行分析並解決。

1.3 故障處理

處理各種緊急故障，對因網絡隱患或人為誤操作等因素產生的故障進行處理。 2運維工作

細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

2.1 服務精神

承接運維工作，保障xxxx網的運行，對用户負責，嚴把質量，服務至上，貫穿於日常工作的各個環節之中，滿足運維期過程中的客户滿意度。

2.2 自我要求

對於在工作中客户的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對於出現的網絡

故障和客户需求，及時提出完整的解決方案，並擬請用户試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

2.3 運維水平

對於提高服務業務技術水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術領先”的原則，通過xx運維小組，內部討論，相互學習。

3經驗總結

運維期內網絡發生了x次嚴重的生產安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經過後期的整改工作，對網絡的隱患進行排查。考慮到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

3.1 運維工具

運用先進的運維工具提高勞動效率。通過網絡監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

3.2 智能巡檢

需要對我們的巡檢工作進行優化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優化，將人從繁瑣的巡檢工作解脱出來。

3.3 經驗總結

在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作；

3.4 項目實施

在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；

3.5 輪崗

我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況，且可以相互學習，熟悉各崗位的工作

性質和內容。

3.6 機房割接

對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

3.7 部門協助

在運維過程中遇到突發問題，需要其他部門或人員的協助，需要做好與其他部門人員溝通工作，並制定相應的《應急預案》。

——xxxx運維工程師：xxxx

xxxx年x月x日

第二篇：光伏電站運維工作總結

光伏電站建設運維工作總結

青海德令哈光伏電站於2014年12月20號順利併網發電，由此成為德令哈第一個光伏併網發電的企業。為使新建電站順利平穩運行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結

一、電站前期建設投產試運行準備工作

為實現電站順利投產與運行管理，保證電網安全穩定運行，德令哈項目部根據國標《光伏發電工程驗收規範》和省電力公司調度字〔2014〕87 號《關於加強青海電網併網光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站調度運行管理規定》並結合電力行業標準dl/t1040-2014《電網運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、運行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，並按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產奠定了良好基礎。

1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。

2014年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責電站的建設和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規範建檔為主線，以“12.31”發電為目標，全面參與電站設備安裝與調試工作，結合光伏電站併網技術規範，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合設備安裝與調試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統調度的接令與執行，形成了閉環，為後期維運管理奠定了良好的基礎。

2、強化安全生產培訓

安全生產責任重大!項目部從進駐工地始終強調並把安全生產、安全施工、安全運行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程

項目，結合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結分及析了德令哈

安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結

電站試運行及商運行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作

任務。對項目組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》為重

點的集中講課與考試，並編制了《試運行流程及責任劃分》，明確了

安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理

要求一致，確保電站安全運行。

3、全面參與圖紙審查與工程驗收

在整個工程建設期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程

各個系統分冊圖進行仔細深入的閲讀，一方面更加徹底地掌握設計原

則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及

時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。

4、投產試運行

項目投產試運行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

1）依據事先編制的“試運行流程及責任劃分”，明確項目部各人員的

崗位責任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的

質量評定，並形成了初步驗收鑑定書。

2）整理上報電站主要設備參數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，

對電站電氣主結線設備進行命名和編號。

3）對電站生產現場的全部設備及時建檔，編制安全標識、標號等。

4）及時動態瞭解電站併網試運行的各項程序，按期完成了初審及試

運行啟動整套程序。

5、運行管理

電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發電設

備各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恆周而復始的工作，以

確保全廠設備安全、經濟、穩定運行及設備檢修安全措施的正確無誤。

1）強化安全生產，落實安全生產責任制。

嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制

安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安

全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，

強化安全管理，確保電站安全運行。

2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。

按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規範》

及《關於加強青海電網併網光伏電站運行管理的通知》的要求，我們

每週對建設期缺陷、運行期缺陷進行統計，對主要設備加密巡視管理，

採取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電

站發電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發、滿發

做出了切實有效的工作。(與上面的是重複了!，刪除一處!)

3）加強現場管理，確保設備安全穩定運行。

結合電站實際，對從設備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流

程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：

一是加強運行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患於未

然，並在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，

並對兩票三制編寫了詳細的培訓教材。三是嚴格貫徹執行調度命令，

當接到調度命令時，應複誦無誤後應迅速執行。四是做好電站運行事

故預想及演練工作。

同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業主方運維人員強

化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安

全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

5）過程監督，完善改進。

針對電站監控系統佈設及原理，在數據採集與在線監測和故障報

警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統

計，在不同環境條件下進行了效率的對比，並繪製了（時間—負荷功

率）日曲線關係圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時

對監控系統監測軟件操作、數據提取過程及數據分析方法及名稱定義

方面提出了改進建議。

二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應配備的主要測試儀器以及

要測試的項目

光伏組件的性能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學

的必要產品。根據電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可

備簡單的定性測試儀器，

1、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗證

雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內部電路的工作部分，如果

濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實

際工作狀態中的壓降、漏電流、温漂以及導通直流電阻，正反向電壓

電流等參數測試。

三、如何定期開展預防性試驗工作

電氣預防性試驗是為了發現運行中設備的隱患,預防發生事故或

設備損壞;對設備進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣設備安全運行

的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

首先要依據國家《電力設備預防性試驗規程》、行業有關標準、

規範及設計資料，制定企業適宜的電力設備預防性試驗制度（包括試

驗項目、內容、週期、標準等）。

二是做好預試結果的分析和判斷。由於預試結果對判定電氣設備能否

繼續長期穩定安全運行起着不可替代的作用,因而如何對預試結果做

出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設備原始檔

案規範管理；試驗結果應與該設備歷次試驗結果相比較，與同類設備

試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行

全面分析後做出判斷。

四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、

技術水平以外，在很大程度上決定於試驗人員的責任心。所以加強試

驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

做好備品配件工作是及時消除設備缺陷，防止事故發生後，縮短

事故搶修時間、縮短停運時間、提高設備可用效率，確保機組安全經

濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。

在正常情況下應儲備備品備件可參照隨設備提供的附件和備品備件

及調試和試運行期易損的元器件進行儲備。

五、電池板的清理

電池板的清理工作或採用外包或自行兩種清理方式均可以。由於

光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻

照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工

作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。

1、清洗費用估算

以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包

按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10

兆瓦多晶硅電池板數量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年

清洗電池板的支付費用約為183355元。考慮後期人工成本的上升等

因素，年清洗費用應在20萬元。如果電站較大，採用自己購買設備，

聘用員工進行不間斷清洗，成本還會有所下降，發電效率會穩步提高。

2、清潔費用與發電量的比較

目前光伏發電10wm的年均發電量按設計值約在1583萬千瓦時

左右。實際新裝電池板前三年比設計值約高8%-10%，然後逐步衰減。

電價為1.15元/千瓦時，如此算來，每年發電按1600萬千瓦時計算，

收入約為1840萬元左右。如果不清潔，以西部沙塵的影響程度分析，

做過實踐比較，清洗過的電池板比沒清洗過的電池板一週內發電效率

要高8%-10%，逐日衰減，約一月時間效率只高1%-2%左右（測試時

間在風沙季節3-4月)。按10兆瓦設計值1583萬千瓦時的收入計算。

平均清洗效率提高6%，可以降低109萬元的經濟損失，減去清洗人

工工資及管理費20萬元，至少還有89萬元的盈餘，此值為保守值。

六、太陽能發電綜合效率因素分析

太陽能光伏發電效率的高低，有幾個方面因素需要特別注意

1、運營維護要勤跟蹤，巡檢不要走過場，監控後台各方陣數據

巡檢，一小時不能低於一次，跟蹤數據是否有較大變化。及時發現隱

患及時根除，方陣巡檢一天不能少於一次（特別在中午輻照度比較高

時、重點觀察逆變器及室內温度、保證良好的散熱），要保證發電效

率的出勤率高，還要保證有一定數量備品備件、易損件，確保一旦出

問題後能及時更換。有可能一個幾元錢的小元器件，會損失幾千元甚

至上萬元的發電效率。

2、電池板的清洗頻率要保證，具體情況根據電池板表面清潔程

度確定，但在西北地區基本上要保證一月有一次的清洗頻率，清洗後

的發電效率最低可保證在7%以上。

3、電池板組件的選擇也很重要，該場站現有兩家的電池板，通

過單一驗證發電數據比較發現，兩者相差4%-6%，採購價格相差不大。

按此差據計算，不到一年兩者相差成本就可持平。所以前期選擇電池

組件也是一個很關鍵的因素。

4、逆變器發電效率比較；此場站有一套國內知名國企生產的逆

變器，通過同電池板組件、同單元數量20天的發電效率比較，在陽

光很充足，當天發電量很高的情況下，兩者相差我們只高0.1-0.5%，

但在多雲天氣時要高出另外一家2%-4%，所以逆變器在陽光比較充足

的情況下，發電效率基本都平衡。主要考驗在天氣不穩的情況下，逆

變器電壓下跌拖垮穩定的效率上。

七、生活條件

光伏電站一般建於荒漠和戈壁灘上，風沙較大、紫外線很強，生

活用水極其困難（水含鹼量大），買菜及交通極不方便，娛樂活動沒

有，“白天巡站場、晚上數星星”是項目組員工工作生活的真實寫照。

為了豐富員工生活，場站擬購置乒乓球枱、羽毛球、積極協調準備光

纖接入。

努力解決內地員工的思鄉之情，建議安排員工輪休制度，保證員

工不超過兩月能回家一次。以保持更有激情與活力的員工維護好場站

的運行維護工作，為場站多發、滿發、保發做出積極的貢獻。

第三篇：煙草分揀設備運維工作總結

煙草分揀設備運維工作總結

2014年9月12日現代物流中心設備開始安裝，隨即運維部所有人員進駐安裝現場，至今已經度過一年多的時間，在這段時間裏我們全程參與了設備安裝、設備假煙調試以及設備真煙試運行三個時期的工作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，保障真煙運行時設備正常運轉，我們運維員及時的與個施工單位的工程技術人員溝通協調，積極排除各項故障，學習到了很多有關分揀設備維護的知識。現將工作總結如下：

一、設備存在的故障總結

1、高架立體庫部分的器械總體運行平穩，個別單元偶有故障發生。由於此部分的信息指令採用無線發送模式，所以有時會出現信號丟失現象，疊盤機、拆盤機不自動補、送托盤，此情況重發作業或重啟調度程序即可；調度程序出現過無法啟動情況，對系統進行還原後排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑局域網絡病毒傳染所致；二號堆垛機載貨台的左下導輪由於螺絲鬆動而脱落損壞，由生產廠家製做新導輪後重新安裝，此情況的發生經查為裝機人員安裝時螺絲未緊固造成，其它堆垛機的導輪螺絲亦都出現鬆動，由運維人員一一緊固，今後我們會定期觀察此部位，防止此情況再次發生；二號堆垛機帶載工作時，所載捲煙未碼放整齊，堆垛機亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過程中歪斜的捲煙卡住巷道內存放的捲煙，由於堆垛機行駛速度過快，衝擊力

量較大，導致載貨台保護架一橫樑卡斷，已經與廠家聯繫要貨，到貨後進行更換，此故障主要是因為捲煙碼放不整齊所致，建議碼盤員將捲煙碼放整齊，減少故障率。

2、件煙庫部分的器械整體運行穩定，但個別部件還存在一定問題。上煙口的固掃因為機械部分安裝不到位，掃碼率太低，嚴重影響了上煙效率，暫無方法進行解決；上煙口的各個轉折處的舉升機構，因為前期現場環境較差，灰塵較多，與舉升軸內的油凝固，導致軸卡死在槽內，無法進行舉升動作，出現此情況，將舉升機構拆卸，取出軸，擦拭乾淨進行打磨，重新上油安裝即可；個別倉的出庫端舉升機構起升慢或不起升，導致件煙無法出倉，經查為電磁閥堵塞所致，將其拆開整通重新安裝即可。

3、分揀線各部分故障頻發，但隨着分揀工作的進行，正在逐步減少。個別補貨小車鏈條接口處容易鬆動，車內卡煙後，鏈條易斷，對其經常檢查緊固即可降低斷開率；各分揀線的激光打碼器，經常出現漏打、誤報情況，而且不自動切換訂單，導致停機，影響分揀效率，中軟人員已到達現場觀察，想辦法進行解決；部分疊煙機封切加熱棒時常出現問題，已更換三支，因更換不便，此部位需經常觀察，早發現，早排除；隨着冬天的到來，分揀線上的o帶，因為晝夜温差較大，經常斷裂，而且斷裂數量逐漸增加，我中心還未配備o帶連接設備，現在自制連接設備連接成功率太低，已經無法供應，建議儘快配備o帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。

二、今後工作目標

隨着工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態投入到工作當中，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，做出應有的貢獻。同時，我們將時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作，為實現滄州煙草科學發展、規範發展、和諧發展、加快發展做出積極貢獻。

設備運維部

二〇一四年十二月十一日

第四篇：運維中心試用期工作總結

本文由好範文小編輯收集整理，這是一篇關於運維中心工作總結範文的文章，歡迎瀏覽借鑑！

尊敬的公司領導：

我於20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。

時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習近平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，

確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發佈，對後台數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後台服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平台網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

瞻望未來

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裏，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

第五篇：運維服務工作總結

天津體育頻道運維服務工作總結

至2014年1月底，新奧特（北京）視頻技術有限公司（china digital video (beijing) limited）在天津電視台的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，天津運維的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、 細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1. 承接天津體育網的運維項目，公司各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障新奧特(運維部)的發展，對用户負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客户滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用户的認可。

2. 對於在工作中新奧特（運維部）提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用户試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

3. 對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防範意識；通過客户服務意識的培訓提高了客户的滿意度。

二、 吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、 適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1. 在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2. 在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3. 在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4. 對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5. 配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、 認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1. 《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2. 日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房温度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》

12份；

3. 工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4. 圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5. 其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於xxxx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批准。

00000000000000000000公司 xxxxxxxxxxxxxxx運維項目組

劉楊

2014.9.30