公司2014年技術質量工作總結

目錄

第一篇：公司2014年技術質量工作總結第二篇：×公司2014年技術質量工作總結第三篇：技術質量部2014年上半年工作總結第四篇：2014年公司服務質量月度工作總結第五篇：技術質量工作總結更多相關範文

正文

第一篇：公司2014年技術質量工作總結

2014年技術質量工作總結2014年，公司技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用户提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優良率93.8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣場、乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系運行等工作總結如下： 一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系 今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，並提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋樑、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和2014年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。 二、不斷增強為用户提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程 為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司範圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好於往年。為達到用户滿意，徵求業主的意見，瞭解用户的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用户的好評。今年在位於採油七廠廠區的～路工程施工中，由於該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用户滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，並確定了該工程寧願一分錢不賺，也要保證質量，達到用户滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反覆測量計算，並針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，並給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80餘萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由於設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出於高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用户提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十餘處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度讚揚。 三、以技術指導施工，以質量創信譽 以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案彙報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術複核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由於該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類複雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底並落實責任。在廣場磚鋪裝時，由於開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，採取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，並加大對其技術複核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，後期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填築土方含水量大的侷限，採取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對後期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，採取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生週期，為攤鋪爭取了時間。為了保證後期低温攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場温度等措施，並對後期攤鋪倒排計劃，界定了最後攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。 四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。 五、持續改進qhse管理體系，認真抓好體系運行工作 根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司於2014年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健

康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。 公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了qhse管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極採取糾正措施，並已於7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。 2014年8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今後的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門qhse管理體系運行實際進行了彙報發言，管理者代表趙文江對2014年公司qhse管理體系運行情況進行彙報。 六、科技項目、標準化實施工作公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。2014年由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標並利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業標準和規範等，對所用標準進行了確認和推廣，並參加了修訂局企標工作。

第二篇：×公司2014年技術質量工作總結

2014年技術質量工作總結so100

2014年，公司技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用户提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優良率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣嘗乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系運行等工作總結如下：

一、完善各項管理制度，建(內容來源好 範文網)立健全技術質量保證體系

今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，並提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋樑、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和2014年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

二、不斷增強為用户提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司範圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好於往年。為達到用户滿意，徵求業主的意見，瞭解用户的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用户的好評。今年在位於採油七廠廠區的民意路工程施工中，由於該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用户滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，並確定了該工程寧願一分錢不賺，也要保證質量，達到用户滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反覆測量計算，並針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，並給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80餘萬元的攤鋪任務。在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由於設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出於高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用户提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十餘處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度讚揚。

三、以技術指導施工，以質量創信譽

以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案彙報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術複核力度。特別是在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由於該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類複雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底並落實責任。在廣場磚鋪裝時，由於開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，採取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，並加大對其技術複核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，後期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填築土方含水量大的侷限，採取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對後期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，採取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生週期，為攤鋪爭取了時間。為了保證後期低温攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場温度等措施，並對後期攤鋪倒排計劃，界定了最後攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

&n

第三篇：技術質量部2014年上半年工作總結

技術質量部2014年上半年工作總結

2014年上半年，技術質量部在分公司領導的正確指導、各職能部門的通力協作下，經部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務。現就上半年我部門工作總結如下:

一、質量檢驗工作完成情況

（1）加強原材料入庫檢驗工作。上半年共計檢驗硝酸銨、複合油相、捲紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產。

（2）加大過程質量控制力度。加強關鍵工序和重要工序的質量監督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質量符合技術指標要求，確保成品性能指標保持穩定。產品性能指標均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13.3mm。產品質量指標情況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99.87%、出廠合格率100%。上半年未發生批量不合格，減少了過程質量損失。

（3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業有限公司反應產品質量問題，分公司總工程師立即帶隊進入現場調查瞭解和產品性能測試，藥卷爆炸時沒有發生用户反映的拒爆現象，並且爆破效果非常理想，分公司產品不存在質量問題，造成用户反應產品存在質量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對產品性能不瞭解，並且沒有按照爆破作業規程規定實施爆破，上半年沒有發生經確認存在產品質量問題的顧客投訴。但由於危險工房門禁系統的投入運行，

限制了固定操作人員數量，在現有工藝條件下，為能完成生產目標任務，生產過程中只能以散裝產品為主，小直徑產品的量少，存在供給能力不足的情況，用户存在抱怨。

二、工藝技術及質量管理工作完成情況

（1）編制了分公司年度質量工作計劃，1～6月產品質量統計台賬及產品質量報表、一、二季度產品質量分析報告；

（2）對《原材料標準》和《原材料檢驗規程》進行了修訂，及時下發到相關部門和人員並嚴格執行。

（3）工藝紀律檢查。按月對生產車間進行工藝紀律監督檢查考核，檢查的內容包括工藝文件、工藝裝備、設備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執行安全技術操作規程和掌握工藝技術要求、產品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產記錄是否完整符合要求等等。從上半年工藝紀律執行情況來看，不存在嚴重違犯紀律的情況，存在的主要問題有少量生產記錄不符合規範，有塗改現象。

三、設備運行管理情況

（1）編制了2014年設備日常維護保養、定期維護保養、年度檢修計劃，督促機修車間和生產車間嚴格按照維護保養計劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強設備的日常維護保養，並做好記錄；同時按照gb28263的要求，技術質量部和機修車間加強專用生產設備和關鍵設備的日常檢

查和定期維修，根據設備運行情況，有針對性地進行預防維護，利用一切生產空隙安排定期維護，及時處理設備故障，避免設備事故的發生，使設備完好率達99.5%以上，設備性能滿足生產技術要求，確保了各設備安全運行。

（2）重點完成了生產設備主要零部件的採購、鍋爐對流管泄漏及保温層檢修、1#木粉烘乾機減速器基礎的拆除與澆注、裝藥間工業空調調試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調試等。

（3）根據分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設備儀器儀表清理排查，按時完成相關檢測器具的採購、送檢、驗收工作，確保檢驗數據準確、可靠。

四、信息化管理工作完成情況

（1）門禁系統的建設和運行。

分公司質量技術部組織相關人員在京安丹靈科技有限公司技術人員的指導下，按照股份公司的要求於二月底前完成了門禁系統的安裝和調試，以確保視頻監控和門禁系統的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監控系統運行管理制度下發到相關部門和人員，對與生產有關的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進行門禁系統操作現場培訓，使員工能夠按照門禁系統管理的要求，熟練掌握進出1.1級工房時的正確操作，進入工房時應注意觀察工房進出品上方led顯示屏信息提示，當滿員時不得進入，允許進入時輸入自己對應的工號，以防止非法闖入產生系統報警，出工房時也應按照系統要求輸入對應的工號，確保系統對進出工房人員信息的確認，同時指導監控室系統操作人員如何排除系

統故障和和處理系統報警，確保了門禁系統的正常運行，使之符合工業和信息化部關於網絡上傳視頻監控和門禁系統監控的要求。

（2）完成了總庫區入侵報警、周界報警及視頻監控系統機房的遷移，完成了廠區視頻監控和門禁系統損壞設備的更換，系統故障的排除和線路的維護檢修。

（3）不定期的對辦公區網絡和電腦進行維護和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統安裝、硬件整合和網絡維護檢修，確保了分公司網絡辦公的正常運行。

五、技改技措完成情況

（1）完成了裝藥間暖通管道改造；

（2）完成1.1級工房門禁式定員監控系統安裝；

（3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、並完成了避雷設施、消防設施驗收、驗收安全評價及存在問題整改；

（4）基本完成了總庫區入侵報警、周界報警及視頻監控系統機房的遷移。

六、綜合管理體系運行情況

經過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標，技術質量部編制了分公司管理目標並跟蹤實施，及時糾正偏離管理方針的現象，確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執行。

完成了2014年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結合分公司生產經營實際情況，對分公司體系文件做了適當修改，使之更加充分、

適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發登記，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。

至今為止，分公司管理目標指標都得以實現。沒有發生產品質量事故，無生產安全事故和環境污染事故發生。3月份，通過了北京興國環球認證中心的審核認證，證明了分公司綜合管理體系持續有效運行，並得以不斷完善。

今年三月公司進行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改並通過認證機構的驗證。

七、以後工作計劃

1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務。確保產品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98.5%、出廠合格率100%。

2、落實產品質量責任制，加強工藝紀律管理，加強工藝監督考核力度，杜絕工藝違紀情況，預防質量事故發生，減少質量波動，儘量提高產品質量的均質性。

3、加強工藝紀律檢查，查驗工藝文件的執行情況，跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。

4、抓好關鍵工序質量控制、過程質量檢驗的控制、產品的質量最終檢驗控制等，做好產品質量抽樣檢查，當產品出現質量異常時召開質量分析會，分析存在的問題並制定整改措施，強化質量問題整改的及時性、有效性，確保各項質量整改措施的落實，使產品質量控制過程受控。

5、加強生產設備設施維護保養監督檢查，嚴格執行設備檢修保養技術要求，對影響產品質量的關鍵設備參數進行監控，同時完善相關的工

裝器具管理，使其處於受控狀態。

6、加強生產區和庫區入侵報警、視頻監控系統和門禁系統的日常檢查和維修，確保各系統運行正常並時時上傳。

7、結合年度質量月活動，創新開展質量工作，進行技術創新和技術攻關，進一步提高公司員工的產品質量意識。

8、做好下半年的技術改造和生產線二期改造的前期準備工作。根據工業和信息化部關於民用爆炸物品行業技術進步的指導意見，結合分公司現在的技術情況，做好分公司二期技改的實地考察工作，掌握改進前的技術要求及各項前期工作。

2014年上半年技術質量工作也存在很多不足。下半年將根據技術質量目標和質量考核細則落實各項質量保證措施，加強質量管理，紮實做好每一環節的質量工作，進一步提高質量管理水平，為生產提供安全、可靠的保障，促進公司經濟持續穩定增長。

技術質量部2014年7月10日

第四篇：2014年公司服務質量月度工作總結

根據xx公司 “服務質量月”活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視並周密部署，以“落實行業標準，提高服務質量”為主題，全體員工深入查擺和通聯協作，圓滿完成了“服務質量月”相關後勤服務保障工作。

一、加強人員教育，提高思想認識

xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的“服務質量月”活動領導小組。

1、 對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指 南》中的內容，深入瞭解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。

2、 組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全 體員工的安全責任意識，築牢安全思想防線。

二、築牢安全防線，嚴守質量關口

1、佈置公司各部門進行自查，對所轄各區域進行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯絡順暢情況和員工業務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。

2、為降低連續降雪天氣對生產運行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數。

根據各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。

三、狠抓服務落實，質量持續提升

公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質量月”裏狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍，有效促進服務水平持續提升。

1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規 範、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，並通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養員工愛崗敬業精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。

2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及後勤服務保障工作。

3、向各個服務對象發放“xx服務徵求意見表”40份， 回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。

4、為提升xx服務品質，xx公司採用日常清掃和定期清理相結合的方式，並對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衞生死角，收效良好。

5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識着手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。

6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和 提供更加文明、潔淨的就餐環境，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還製作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。

7、市內所轄各小區同時開展了園區死角垃圾及野廣告清理活動，雪後及時清除小區道路和車位積雪，並主動幫助住宅小區內居民提拿重物。

通過本次活動的開展，在公司範圍內收到了良好的效果，提高了幹部員工對服務質量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷湧現，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業主。

第五篇：技術質量工作總結

一、行政執法總體情況

年初局領導班子在認真分析了市局下發的各項工作任務目標和總結xx年工作的基礎上，研究確定了xx年的工作方案。對xx年的工作做了詳細的任務分解，並對各階段工作完成情況要求及時彙總，以保證全年工作的逐步有計劃的完成。截止到六月底全局共完成檢查企業486户次，佔全年總目標的60.8%。辦理行政執法案件70件，佔全年目標的70%。其中立案案件38件，佔全年任務目標的95%，當場處罰案件32件，佔全年任務目標的53.3%。

辦理案件的結案率為98%，共計收繳罰沒款96737元。未出現行政複議和訴訟案件。

二、技術機構工作情況

1、計量檢測所截至到6月底，全所共檢修強檢計量器具13493台件，強檢完成台件數佔全年任務的54.9%；(其中貿易結算3686台件、安全防護5849台件、環境監測78台件、醫療衞生3880台件)。全所共完成檢修收入123萬元，其中行政事業性收入97萬元，完成全年任務的51.2%；經營性收入26萬元。

上半年計量測試所順利通過定量包裝擴項考核。按時完成了北京市質量技術監督局委託，對我市3個區(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進行市級專項監督抽查，全部抽查總數共計99個批次，抽查件數是4103件，其中淨含量合格率為98.0%，淨含量標註合格率是90.9%。

2、特種設備檢測所上半年共計完成檢測台件數2557，(其中電梯2126台、起重機械47台、鍋爐238台、壓力容器146台)，佔全年任務目標的52%。另檢測設備配件閥門986台，限速器869台，水質檢測139户。全所共完成行政事業性收費180萬元，佔全年任務的56%；經營性收入10萬元。

三、廉政、勤政教育。

xx年上半年，在勤政廉政方面我們做了以下工作。

1、組織“八榮、八恥”的學習，並召開交流會，在會上由四名人員分別代表兩所、團支部和局機關作了交流發言。

2、按市局要求組織了“治理商業賄賂”的動員和自查工作，並按要求各部門上交了自查報告，進一步提高了工作人員的廉政意識。

3、傳達了市局關於開展“紀律教育月”的內容，並作了動員，制定了“教育月”的工作計劃，並開展了相關工作。

4、為了配合“紀律教育月”，搞好一次有意義的黨日活動，在慶祝建黨85週年來臨之際，我局黨總支組織了廣大黨員羣眾積極參加了北京市扶貧濟困春風行動，局領導帶頭，廣大黨員羣眾踴躍響應，紛紛向昌平區流村鎮北流村的三名貧困學生進行了獻愛心捐款活動。

四、加強制度建設和建立工作規則。

為了更好的履行職能，完成市局下達的任務目標和梳理現有工作的秩序，上半年對現有的局內執行的管理制度進行了必要的修改和補充，即《電子計算機安全管理制度》替代原有的《微機使用管理規定》，為計算機的使用和正版軟件的使用管理提供了制度上的保證。對固定資產的管理辦法、機動車管理規定進行了補充，有效地提高的管理的有效性。

為了更好的落實行政執法責任制，制訂了3項工作規則，即《行政執法責任制考核工作規則》；《專項業務事項督察督辦工作規則》；《投訴舉報處理工作規則》。此三項規則的建立有效的規範了業務工作的流程和秩序，同時也為行政執法考核提供了依據，更好的保證了工作的順利完成。

五、區政府督察督辦工作

xx年西城區督察督辦事項中涉及技術監督局的有兩項協辦事項。

一是第12階段控制大氣污染工作中有關燃煤、車用燃油質量的監控，此項工作由辦公室與質量科共同承擔，上半年對燃油、燃煤做了監督抽查。燃油質量比較穩定，燃煤質量仍有部分問題。已向區環保局報送了我局的工作進度。

二是為民辦實事的早餐工程，主辦單位是區商務局。

上述工作均在有效的運行中。

六、局內政務工作

加強了工作程序化的管理，在人事、財務、檔案、設備管理上，儘可能的做到程序化以保證工作的完整和通暢。完善規章制度，為規範化管理打下基礎。

建立正版軟件裝機使用檔案，對市局統一發放的winxp、officexx正版軟件妥善保管，做到裝機、使用、保管分開，以確保正版軟件不向外泄漏。

完善車輛管理規定，對局內車輛統一建立使用檔案，並執行定期巡檢的工作，以確保使用車輛的安全。

局機關公務員人事檔案的清理工作。6月底完成全部24名公務員人事檔案的初步清理及登記。下一步將對全局所有人員檔案進行逐頁、逐條的清理，準備迎接十一月份市局人事處的檢查。

完成二、三級預算單位國庫統一支付工作的順利運行，包括賬目分類的重新界定，季度預算。

對無房人員情況的重新核定。

辦公樓的改擴建工程按計劃進行，土地證和產權證的辦理已進入劃撥程序，並開始進行地籍調查和重新測繪工作，設計樣圖已報規委審批。

七、各項業務工作情況

(一)質量管理工作

1—6月份共檢查生產企業50家。檢查食品生產企業5起，立案處罰3起，當場處罰2起，罰沒款1781元。

對已經獲得食品生產許可證和工業生產許可證的6家企業的7個生產許可證進行年度審核，除一家正在辦理許可證變更手續、兩家沒有生產產品外，其餘均按要求組織生產。

在遴選“奧運食品生產企業”工作上，我局對“北京百萬莊園快餐有限公司”和“北京六必居食品有限公司”基本情況進行了複核，經過多次對這兩個企業全面考察未發現問題後，向有關部門進行推薦。xx年4月10日，“奧組委”已擬定兩公司第一批入選xx年奧運會食品供應生產企業。

(二)監督抽查和案件後處理工作

上半年開展了綜合執法檢查活動144餘起。抽樣、扣押產品50餘批次1120餘件。辦理行政案件31起，其中立案24起，結案24起；當場處罰7起，結案7起，罰沒款合計64022元。完成市局專辦的監督抽查後處理案件。

按食品監督抽查計劃，上半年應抽樣檢查食品企業47户次，實際抽樣檢查72户次(流通飲用水25户次)。實際完成產品抽樣88批次(含流通抽樣)。上半年6家企業因停產、遷址、季節性生產等原因未抽到樣品，對未抽到樣品的企業進行了確認。

檢查車用燃油企業7户次，抽樣7批次，合格7批次。對27家燃煤銷售企業，檢查抽樣28户次，抽樣29批次，合格27批次。對2家不合格鍋爐燃煤使用企業，進行了立案處罰。完成煤炭生產加工和使用企業檢查率及不合格煤炭產品處罰率雙百工作目標。截至到6月底，共出動執法人員400餘人次。

在相關科室的配合下，完成市局下達的在流通領域抽查本市食品的抽樣工作，共計對三類食品(桶裝飲用水、麪粉、白酒)抽查38批次，抽查樣品138個樣品。

(三)標準化工作

上半年備案企業標準36件。登記國家標準、行業標準14家企業24件。廢止44家企業74件標準。完成非法人單位標準備案、登記的清查工作，對xx年至xx年備案、登記的200餘標準進行了清查、核對。

配合區內相關部門圓滿完成xx年煙花爆竹安全管理工作。

完成xx年全國技術性貿易壁壘影響抽樣調查工作。

上半年，標準化科完成行政執法檢查活動42起，佔全年執法檢查活動起數(70起)的60%。其中，食品生產加工企業22家，其餘類型的企業20家。辦理行政執法案件8起，其中立案4起，現場4起。佔全年案件總數(12件)的66%。在辦理的8起案件中，涉及食品標籤違法的7件，占上半年辦理案件的87.5%。辦理條碼違法的1件，占上半年辦理案件的12.5%。

(四)計量工作

上半年，重點加強了對醫療衞生單位、集貿市場、超市、眼鏡制配企業、加油站、檢測機構、建築工地、定量包裝食品生產、大中型餐飲企業等企業、事業單位的計量監督檢查，同時加大了“春節”、“3.15”及“五一”期間的計量監督檢查力度。

到目前為止共出動執法人員460人次，檢查企、事業單位116家。抽查在用計量器具2132台件，流通領域抽查定量包裝商品30批次，合格26批次，合格率86%。生產領域抽查定量包裝商品4批次，合格4批次，合格率100%。現場處罰17起，立案4起，發出罰沒款11484元。

行政管理。為加強在用工作計量器具的依法管理，建立在用計量器具備制度，實現對全市依法管理在用計量器具的動態管理。召開了實施在用計量器具普查備案工作動員會，對普查工作進行部署。

為提高被管理部門對計量工作的重視及對計量工作管理的瞭解，舉辦了醫療衞生單位計量管理人員法律法規、計量基礎知識的培訓和考核(67人蔘加)。

利用5.20世界計量日，舉行了不同形式的宣傳活動，包括召開了大中型醫療衞生單位計量管理人員參加的計量管理經驗交流座談會、組織培訓等，並結合今年的計量工作計劃開展執法檢查。

(五)特種設備監察工作

上半年共檢查135家單位，出動執法人員380人次，發出特種設備安全監察指令書22份。行政處罰4起，其中立案處罰2起，現場處罰2起，罰款金額8000元。

處理投訴舉報案件9起，其中12365轉辦5起，督察督辦4起，均已逐一落實。

上半年共辦理特種設備行政許可事項524項，其中新增設備375台；註銷設備149台(鍋爐7台，壓力容器56台，電梯309部，廠內機動車輛3台。註銷鍋爐25台，壓力容器32台，電梯82部，起重機械9台，大型遊樂設施1台)。

各種重大會議及重大節日期間特種設備的檢查保障工作。由於西城區獨特的地理位置，所以在每次重大會議及重大節日期間都要求對特種設備進行安全檢查。此項工作任務重佔用人員時間都較多，對全年工作計劃有一定的衝擊。但特設科依然克服了由於工作計劃的衝突帶來的不便，完成了檢查任務，保證了會議及節日的安全。

參加了西城區“安全生產月”宣傳諮詢活動，在活動期間發放了特種設備安全常識宣傳小冊子600份。

按照市政府要求，積極推進老舊居民住宅電梯更新改造工作，給老舊居民住宅電梯產權單位下發區政府催繳函40餘份。截止到xx年6月25日，45部老舊居民住宅電梯已經完成或正在進行更新改造37台。

(六)法制工作。

出台3項工作規則，並監督執行；制定xx年行政執法責任制年度任務目標分解方案；組織了3.15宣傳諮詢工作；完成12365轉辦申訴舉報案件的督辦工作；組織審理行政執法案件38件；組織一次全局行政執法培訓。

(七)組織機構代碼工作。

xx年1—6月為企事業單位新辦組織機構代碼1738份，發放證書3577套，辦理變更2014項，完成3661份機關事業單位的年審工作。辦理數字證書95份。

3月開始的代碼錯誤數據改正工作，通過和區工商局、地税局、人事局編辦協調工作，對我區1400條錯誤數據、進行逐條核對修改，已經完成1159條數據的改正工作。

在xx年5月為配合經濟服務大廳全程代理工作的展開，我們積極與市代碼辦公室聯繫開展了現場ic卡製作工作，已經現場製作近30個ic卡。

今年重點加強了ca證書的推廣工作，積極做好宣傳已經完成98家用户單位的證書辦理工作。

下半年工作設想

緊緊抓住“源頭抓質量”的工作思路，繼續在食品生產加工、工業生產許可證管理、3c認證產品等領域加強監管力度。對車用燃油、燃煤加強監管，保證監管產品的質量。

今年下半年將對原有xx版的規章制度進行梳理，對已不適應工作實際情況的制度進行必要的修訂和補充。

向您推薦更多相關文章：

2014年技術質量工作總結

2014年質量工作總結

某科技公司 技術質量部2014年度總結和明年規劃

市質量技術監督局質量工作總結報告

質量技術監督局年終工作總結