督查人員個人總結多篇

【第1篇】督查人員個人工作總結範文

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報份、調研報告餘篇。利用辦公室學習資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成，

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對辦公室及科室的想法與建議

(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。

(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之餘，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，佔據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

督查人員個人工作總結

【第2篇】督查科人員2022年個人工作總結

xxxx年上，在中心的正確領導和各部門窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，以“努力建設人民滿意的服務型政府”為目標，以制度建設和規範服務為抓手，在鞏固和提高規範化管理水平、整合完善中心平台各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下：

一、健全各項制度，規範服務行為

為確保中心大廳規範、有序、高效運行，督查科在堅持以人為本、方便羣眾的同時，結合實際，集思廣益，認真調研，進一步建立和完善了若干大廳工作規章制度。

(一)新建“濱湖區行政服務工作績效考核的實施意見”。在堅決執行考評制度的基礎上，認真總結分析服務工作的成功經驗和存在的問題，新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別，限度體現公平原則。考核內容、加分項目更加細化，體現管理考核辦法的公正性和“服務至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務明星的評選程序，進一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性，從而形成考評管理的良性循環;三是調整評選名額。根據現有窗口服務人員規模，結合實際，開展調研，並經中心領導同意，將服務明星的名額從每季評選x人調整為每季評選x人。儘管是微小的調整，但此舉充分調動了窗口人員工作的主動性和積極性，激發了他們為民服務的工作熱情。

(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的作風建設，重新修定考勤、請假管理制度，使新的考勤制度更加嚴格，更加科學規範。一是嚴格上下班，引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規定時間簽到、簽退或無故不在崗的，都將按有關規定進行處理。二是嚴肅工作紀律，實行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脱崗、串崗,離開服務大廳應當履行請假手續，使用中心請假系統。三是強化執行落實。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷假制度，對遲到早退和擅離職守人員，進行嚴肅批評教育，屢教不改的要按照有關規定給予處理，切實提高執行力。

二、強化監督管理，提升服務水平

通過深化完善內部管理體系和社會監督體系，積極推進“陽光工程”建設，努力營造公開透明的行政服務氛圍，進一步提高中心服務水平。

(一)求真務實，與時俱進，加強效能建設

今年是“作風建設深化年”，機關效能建設在中心如火如荼地進行，督查科乘機關效能建設之東風，在工作中緊密結合督查措施，加以貫徹落實，來改進工作作風，營造良好的服務環境，半年度中心共收到錦旗6面、表揚信1封。針對日常工作中出現的羣眾投訴問題，做到及時處理，及時解決。半年度共受理羣眾投訴5件，經督查科認真核實情況後，均己妥善處理，並把處理意見反饋給羣眾。羣眾普遍反映在行政服務中心辦事是“門好進了，事好辦了，臉好看了”。

(二)齊抓共管，規範運作，加大督查力度

堅持把加強對窗口運行的監督管理，協調運作中暴露的問題，作為一項重要職責來對待。以績效考核辦法等大廳各項管理制度為依託，在工作中加以規範落實，針對一些經督查科督查之後但又經常抬頭的現象加以通報，針對工作中發生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以積極的姿態對各類問題進行整改，來提升窗口服務質量。

(三)努力進取，鋭意創新，加新監督方式

充分發揮中心督查科的職能監督和中心行風監督員的外部監督作用，保證了行政審批的制度化、規範化運作。通過“一事一評”電子評價系統、發放服務對象評議表，設立意見箱，開設網上投訴、電話跟蹤已辦結項目聽取反饋意見等手段，使辦事處於羣眾監督之下，形成一張監督輿論之網，形成陽光*，有效杜絕各種違反辦件規定之事的發生;建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督。

(四)革新手段，電子監察，強化權力監督

xxxx年，區電子監察系統總體運行情況良好。對區級部門xxxx件和鎮(開發區、街道)、村(社區)xxxx件辦件網上運行的情況進行了監察，發現異常辦件xx件，部門監察組織督辦xx次，區監察部門督辦x次，件平均提速率xxxx%。電子監察人員登錄系統在線監察xxxx次，查看辦件xxx次。區電子監察系統的規範運行有效的促進了行權工作的規範運行，實現監督信息互通，提高行政效能。

三、按照統一部署，加強內部管理

在做好窗口服務工作制度建設、強化監督的同時，我們督查科按照中心領導的統一部署，加強日常財務管理和後勤保障工作。

(一)嚴格按照上級有關文件精神，把握政策，規範操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關的後勤保障工作。

(二)督查科雖然是中心的一個重要監督部門，但是在向窗口貫徹中心領導決策、執行規章制度的同時，也具有一定的橋樑作用。因此，我們在工作中，重視做好上下銜接，保證各項工作順利開展。

xxxx年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標，樹立全局觀念，增強監督意識，加大督查力度，在做實、做細、做深上狠下功夫，全面提升督查質量，有力、有序、有效推動工作落實，為保障促進中心的各項工作發揮應有的作用。具體將做好以下六項工作：

(一)加強機關效能建設。按照機關作風建設要求，利用窗口負責人會議、個別談話教育等形式，進一步加強對窗口工作人員的自律教育，促進廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。

(二)抓日常工作規範，強化監督檢查。對工作人員上班到崗、服務態度、工作效率、規範着裝等情況進行不定時督查，及時發現問題，及時協調處理解決。嚴格請銷假制度，維護中心各項制度的嚴肅性。

(三)認真辦理羣眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問題，及時進行核查、處理和答覆。

(四)主動接受社會監督。通過“一事一評”電子評價系統、上門走訪、座談交流、問卷調查等形式，深入查找“中心”在優質服務、工作作風、政務公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題，逐一落實整改措施。

(五)做好電子監察平台日常工作。包括預警糾錯、全面監控、異常督辦等工作，建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督(探頭)。

(六)加強協調，做好上下內外溝通。圍繞中心工作，主動當好領導參謀，配合服務好各部門窗口、各個職能科室，團結一致做好各項工作。

【第3篇】督查科人員個人工作總結

xxxx年上，在中心的正確領導和各部門窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，以“努力建設人民滿意的服務型政府”為目標，以制度建設和規範服務為抓手，在鞏固和提高規範化管理水平、整合完善中心平台各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下：

一、健全各項制度，規範服務行為

為確保中心大廳規範、有序、高效運行，督查科在堅持以人為本、方便羣眾的同時，結合實際，集思廣益，認真調研，進一步建立和完善了若干大廳工作規章制度。

(一)新建“濱湖區行政服務工作績效考核的實施意見”。在堅決執行考評制度的基礎上，認真總結分析服務工作的成功經驗和存在的問題，新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別，限度體現公平原則。考核內容、加分項目更加細化，體現管理考核辦法的公正性和“服務至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務明星的評選程序，進一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性，從而形成考評管理的良性循環;三是調整評選名額。根據現有窗口服務人員規模，結合實際，開展調研，並經中心領導同意，將服務明星的名額從每季評選x人調整為每季評選x人。儘管是微小的調整，但此舉充分調動了窗口人員工作的主動性和積極性，激發了他們為民服務的工作熱情。

(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的作風建設，重新修定考勤、請假管理制度，使新的考勤制度更加嚴格，更加科學規範。一是嚴格上下班，引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規定時間簽到、簽退或無故不在崗的，都將按有關規定進行處理。二是嚴肅工作紀律，實行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脱崗、串崗,離開服務大廳應當履行請假手續，使用中心請假系統。三是強化執行落實。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷假制度，對遲到早退和擅離職守人員，進行嚴肅批評教育，屢教不改的要按照有關規定給予處理，切實提高執行力。

二、強化監督管理，提升服務水平

通過深化完善內部管理體系和社會監督體系，積極推進“陽光工程”建設，努力營造公開透明的行政服務氛圍，進一步提高中心服務水平。

(一)求真務實，與時俱進，加強效能建設

今年是“作風建設深化年”，機關效能建設在中心如火如荼地進行，督查科乘機關效能建設之東風，在工作中緊密結合督查措施，加以貫徹落實，來改進工作作風，營造良好的服務環境，半年度中心共收到錦旗6面、表揚信1封。針對日常工作中出現的羣眾投訴問題，做到及時處理，及時解決。半年度共受理羣眾投訴5件，經督查科認真核實情況後，均己妥善處理，並把處理意見反饋給羣眾。羣眾普遍反映在行政服務中心辦事是“門好進了，事好辦了，臉好看了”。

(二)齊抓共管，規範運作，加大督查力度

堅持把加強對窗口運行的監督管理，協調運作中暴露的問題，作為一項重要職責來對待。以績效考核辦法等大廳各項管理制度為依託，在工作中加以規範落實，針對一些經督查科督查之後但又經常抬頭的現象加以通報，針對工作中發生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以積極的姿態對各類問題進行整改，來提升窗口服務質量。

(三)努力進取，鋭意創新，加新監督方式

充分發揮中心督查科的職能監督和中心行風監督員的外部監督作用，保證了行政審批的制度化、規範化運作。通過“一事一評”電子評價系統、發放服務對象評議表，設立意見箱，開設網上投訴、電話跟蹤已辦結項目聽取反饋意見等手段，使辦事處於羣眾監督之下，形成一張監督輿論之網，形成陽光*，有效杜絕各種違反辦件規定之事的發生;建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督。

(四)革新手段，電子監察，強化權力監督

xxxx年，區電子監察系統總體運行情況良好。對區級部門xxxx件和鎮(開發區、街道)、村(社區)xxxx件辦件網上運行的情況進行了監察，發現異常辦件xx件，部門監察組織督辦xx次，區監察部門督辦x次，件平均提速率xxxx%。電子監察人員登錄系統在線監察xxxx次，查看辦件xxx次。區電子監察系統的規範運行有效的促進了行權工作的規範運行，實現監督信息互通，提高行政效能。

三、按照統一部署，加強內部管理

在做好窗口服務工作制度建設、強化監督的同時，我們督查科按照中心領導的統一部署，加強日常財務管理和後勤保障工作。

(一)嚴格按照上級有關文件精神，把握政策，規範操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關的後勤保障工作。

(二)督查科雖然是中心的一個重要監督部門，但是在向窗口貫徹中心領導決策、執行規章制度的同時，也具有一定的橋樑作用。因此，我們在工作中，重視做好上下銜接，保證各項工作順利開展。

xxxx年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標，樹立全局觀念，增強監督意識，加大督查力度，在做實、做細、做深上狠下功夫，全面提升督查質量，有力、有序、有效推動工作落實，為保障促進中心的各項工作發揮應有的作用。具體將做好以下六項工作：

(一)加強機關效能建設。按照機關作風建設要求，利用窗口負責人會議、個別談話教育等形式，進一步加強對窗口工作人員的自律教育，促進廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。

(二)抓日常工作規範，強化監督檢查。對工作人員上班到崗、服務態度、工作效率、規範着裝等情況進行不定時督查，及時發現問題，及時協調處理解決。嚴格請銷假制度，維護中心各項制度的嚴肅性。

(三)認真辦理羣眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問題，及時進行核查、處理和答覆。

(四)主動接受社會監督。通過“一事一評”電子評價系統、上門走訪、座談交流、問卷調查等形式，深入查找“中心”在優質服務、工作作風、政務公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題，逐一落實整改措施。

(五)做好電子監察平台日常工作。包括預警糾錯、全面監控、異常督辦等工作，建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督(探頭)。

(六)加強協調，做好上下內外溝通。圍繞中心工作，主動當好領導參謀，配合服務好各部門窗口、各個職能科室，團結一致做好各項工作。

【第4篇】督查科人員個人年度工作總結

xxxx年上，在中心的正確領導和各部門窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，以“努力建設人民滿意的服務型政府”為目標，以制度建設和規範服務為抓手，在鞏固和提高規範化管理水平、整合完善中心平台各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下：

一、健全各項制度，規範服務行為

為確保中心大廳規範、有序、高效運行，督查科在堅持以人為本、方便羣眾的同時，結合實際，集思廣益，認真調研，進一步建立和完善了若干大廳工作規章制度。

(一)新建“濱湖區行政服務工作績效考核的實施意見”。在堅決執行考評制度的基礎上，認真總結分析服務工作的成功經驗和存在的問題，新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別，限度體現公平原則。考核內容、加分項目更加細化，體現管理考核辦法的公正性和“服務至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務明星的評選程序，進一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性，從而形成考評管理的良性循環;三是調整評選名額。根據現有窗口服務人員規模，結合實際，開展調研，並經中心領導同意，將服務明星的名額從每季評選x人調整為每季評選x人。儘管是微小的調整，但此舉充分調動了窗口人員工作的主動性和積極性，激發了他們為民服務的工作熱情。

(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的作風建設，重新修定考勤、請假管理制度，使新的考勤制度更加嚴格，更加科學規範。一是嚴格上下班，引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規定時間簽到、簽退或無故不在崗的，都將按有關規定進行處理。二是嚴肅工作紀律，實行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脱崗、串崗,離開服務大廳應當履行請假手續，使用中心請假系統。三是強化執行落實。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷假制度，對遲到早退和擅離職守人員，進行嚴肅批評教育，屢教不改的要按照有關規定給予處理，切實提高執行力。

二、強化監督管理，提升服務水平

通過深化完善內部管理體系和社會監督體系，積極推進“陽光工程”建設，努力營造公開透明的行政服務氛圍，進一步提高中心服務水平。

(一)求真務實，與時俱進，加強效能建設

今年是“作風建設深化年”，機關效能建設在中心如火如荼地進行，督查科乘機關效能建設之東風，在工作中緊密結合督查措施，加以貫徹落實，來改進工作作風，營造良好的服務環境，半年度中心共收到錦旗6面、表揚信1封。針對日常工作中出現的羣眾投訴問題，做到及時處理，及時解決。半年度共受理羣眾投訴5件，經督查科認真核實情況後，均己妥善處理，並把處理意見反饋給羣眾。羣眾普遍反映在行政服務中心辦事是“門好進了，事好辦了，臉好看了”。

(二)齊抓共管，規範運作，加大督查力度

堅持把加強對窗口運行的監督管理，協調運作中暴露的問題，作為一項重要職責來對待。以績效考核辦法等大廳各項管理制度為依託，在工作中加以規範落實，針對一些經督查科督查之後但又經常抬頭的現象加以通報，針對工作中發生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以積極的姿態對各類問題進行整改，來提升窗口服務質量。

(三)努力進取，鋭意創新，加新監督方式

充分發揮中心督查科的職能監督和中心行風監督員的外部監督作用，保證了行政審批的制度化、規範化運作。通過“一事一評”電子評價系統、發放服務對象評議表，設立意見箱，開設網上投訴、電話跟蹤已辦結項目聽取反饋意見等手段，使辦事處於羣眾監督之下，形成一張監督輿論之網，形成陽光*，有效杜絕各種違反辦件規定之事的發生;建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督。

(四)革新手段，電子監察，強化權力監督

xxxx年，區電子監察系統總體運行情況良好。對區級部門xxxx件和鎮(開發區、街道)、村(社區)xxxx件辦件網上運行的情況進行了監察，發現異常辦件xx件，部門監察組織督辦xx次，區監察部門督辦x次，件平均提速率xxxx%。電子監察人員登錄系統在線監察xxxx次，查看辦件xxx次。區電子監察系統的規範運行有效的促進了行權工作的規範運行，實現監督信息互通，提高行政效能。

三、按照統一部署，加強內部管理

在做好窗口服務工作制度建設、強化監督的同時，我們督查科按照中心領導的統一部署，加強日常財務管理和後勤保障工作。

(一)嚴格按照上級有關文件精神，把握政策，規範操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關的後勤保障工作。

(二)督查科雖然是中心的一個重要監督部門，但是在向窗口貫徹中心領導決策、執行規章制度的同時，也具有一定的橋樑作用。因此，我們在工作中，重視做好上下銜接，保證各項工作順利開展。

xxxx年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標，樹立全局觀念，增強監督意識，加大督查力度，在做實、做細、做深上狠下功夫，全面提升督查質量，有力、有序、有效推動工作落實，為保障促進中心的各項工作發揮應有的作用。具體將做好以下六項工作：

(一)加強機關效能建設。按照機關作風建設要求，利用窗口負責人會議、個別談話教育等形式，進一步加強對窗口工作人員的自律教育，促進廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。

(二)抓日常工作規範，強化監督檢查。對工作人員上班到崗、服務態度、工作效率、規範着裝等情況進行不定時督查，及時發現問題，及時協調處理解決。嚴格請銷假制度，維護中心各項制度的嚴肅性。

(三)認真辦理羣眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問題，及時進行核查、處理和答覆。

(四)主動接受社會監督。通過“一事一評”電子評價系統、上門走訪、座談交流、問卷調查等形式，深入查找“中心”在優質服務、工作作風、政務公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題，逐一落實整改措施。

(五)做好電子監察平台日常工作。包括預警糾錯、全面監控、異常督辦等工作，建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督(探頭)。

(六)加強協調，做好上下內外溝通。圍繞中心工作，主動當好領導參謀，配合服務好各部門窗口、各個職能科室，團結一致做好各項工作。