廣電員工個人工作總結多篇

廣電員工個人工作總結篇1

時光如水、歲月如梭，一晃間又是_個月已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到_公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的光陰裏，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什麼了。

2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對於剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇於應對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客户時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客户面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3.細節的重要性。在毛織貿易中心那裏我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閲公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這段時間來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成後進行回訪。

2.商户資料、檔案、鑰匙的歸檔及客户裝修手續和證件的辦理以。

3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑温馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對於下一個階段，我要努力改正過去那段時光裏工作中的缺點，不斷提升：

1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;

2.提高對工作耐心度，更加註重細節，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進取性;

3.拓展各項工作技能;

4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客户服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一階段的工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!

廣電員工個人工作總結篇2

從20__年_月_日開始在__建工集團九公司上班至現在在__集團工地上班，這期間我一直是在__城隍廟工地當施工員，一直按理論加實踐的思想方針緊張而有絮地進行新舊，一邊在學校學習，增強自身對建築業的理論知識;一邊在工地上工作從而提高自己的工作能力。在此期間結識了一批好的同學、同事和領導，從他們那裏我學到了很多東西，受益不淺。現對我過去一年的學習和工作做如下總結：

一、學習方面

我重視加強理論知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

在學習方面我認真學習工作理論基礎知識，在學習方法上做到在重點中找重點，並結合自己在工作實踐中存在的一些不足之處，有針對性地進行學習不斷提高自己的工作能力。

去年在__市建築業培訓中心，我學到了很多建築工程理論基礎方面的知識，不但學到了很多在工作中不懂的和一些沒接觸過的東西，還結交了一批好的同學和老師，有什麼不懂的、或是在工作中遇到的問題，可以經常打電話給他們，向他們請教，我覺得這一點非常好。

我還利用空餘時間結合自己工作實際特點，選擇性地進行了一些電腦方面的知識，通過學習，進一步提高自己的辦公工作能力。

二、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己要勤奮努力，時刻牢記做一行敬一行的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作。

在具體工作中，我努力做好各項工作，領導交辦的每一項工作，都分輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成任務。認真收集各項工作信息資料，全面準確地瞭解和把握工地現場各方面工作的開展情況分析工作存在的主要問題，總結各項工作事宜，及時向領導彙報，讓領導晝能全面、準確地瞭解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。在工地領導和同事的關心、支持和幫助下，我的各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定，就這一點我要感謝那些幫助過我的領導和同事，他們不但教我一些工作方面的事，還教我在生活上工作中的一些待人之道、為人處事方面的東西，在他們那裏我學到了很多，真是終身受益。

我認為工作應該積極主動、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，在以後的工作中我要不斷地學習各方面的知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各方面工作能力。不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服一切心理壓力，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也熟悉到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺地把自己置於單位各領導的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為貴公司的建設目標作出自己的貢獻!

廣電員工個人工作總結篇3

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收穫，自進入酒店財務部做一名前台收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和__工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一，服從管理，慮心學習。

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前台的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟着老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個人。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭裏，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三，注重細節，服務第一。

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記着質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為__工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四，明確目標，正確把握。

用學習的眼光去看待工作，不僅學好__業務知識，熟練操作__工具和流程，還要更多地瞭解酒店企業文化，前台是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力，20_年8月份進入辦公室工作，開始瞭解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持__員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

(一)深入學習，責人責已。不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知並負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

(二)加強監督，嚴格把關。每一個崗位都代表着財務部，更代表着酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。

(三)陽光心態，相互創造。端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位__員感受到財務部的温暖，相互學習，求長補短。

(四)再接再厲，永創佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，20_年即將到來，近期前台人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。

廣電員工個人工作總結篇4

轉眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首08年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就20__年的工作情況，做簡要總結：

一、工作表現和收穫：

1、工作表現：

1）、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項>規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。

2）、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

3）、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。

4）、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

2、工作收穫：

1）、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。

2）、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峯。

廣電員工個人工作總結篇5

兩個月試用期已經過去，本人也對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作情況比較瞭解。而且在這兩個月裏，公司總和會計的領導下，公司同仁的幫助下，新的崗位中，對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。

現對本職工作總結如下：

一、工作態度

一個人面對新的城市、新的工作，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態—虛心的積極的心態是幹好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，於是努力把自己的心態調整到，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。

二、基本工作

1、嚴格按照財務制度的要求。現金、支票的收付業務。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。

3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。

4、填寫税務申報表。工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單。

5、完成財務負責人交待的工作。

經過兩個月的試用期，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。

三、工作技能

要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容。財務收支的關口，公司的經營管理中佔有重要的地位，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、解和掌握政策法規和公司制度，發揮財務控制、監督的作用。

2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度。

3、出納人員要恪守良好的職業道德。

4、出納人員要有較強的安全意識。

5、良好的溝通能力。

以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結，以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，真誠的表示感謝!