文具行業財務工作總結(精選多篇)

目錄

第一篇：醫藥保健品行業財務工作總結第二篇：新聞行業財務工作第三篇：文具行業客户管理與溝通2014-4-9第四篇：中國文具行業現狀及發展狀況第五篇：文具行業給公司寫促銷申請的範文更多相關範文

正文

第一篇：醫藥保健品行業財務工作總結

個人工作總結

從成為xxx的一員到現在已經三個月了。感覺這三個月過得太快了，充實的生活總是過得這麼快。

從剛進公司的茫然，到中途同事離開的失落彷徨，到後來面對工作的擔憂，到現在對工作有着無限的激情和信心還有明確的目標的我。回望走過的路，雖然短暫，卻收穫豐盛。

這是我成長飛速的三個月，剛踏入社會不久的我還是個職場新人，初出茅廬的嫩頭青，還帶着校園的稚氣。但正是這歷練的三個月，讓我脱去稚氣以一個全新的面貌對待生活和工作。不再迷茫猶豫，有的只有堅定的信念和衝勁。

一個人最重要的就是他內在所散發出來的神韻，企業也如此。影響我成長和變化的，正是xxx企業獨特的企業神韻。拼搏，迸發，積極，認真，關愛。不找任何藉口，只提供結果，從自己找根源。這些詞句已經深深烙印在心裏影響着我的生活觀工作觀。

在財務工作專業方面，我更非常慶幸來到這麼一個能歷練自己的地方，不是‘飯來張口衣來伸手’的工作環境，是和同事們一起摸索一起討論一起思考。鍛鍊了我的獨立思考和解決問題的能力，學到的是所有書本和課堂上學不到的東西。經過了三個月，我已經完全融入了xxx大家庭的氛圍，思想上積極樂觀上進，工作上也能獨立完成工作內容。

在別的企業做財務，安逸的環境和工作容易使人的精神都長滿雜草，日復一日年復一年像一個做賬的機器人，毫無激情和夢想，但在xxx，無論是身處哪個職位，如果精神不融入企業跟不上企業的發展步伐，最後的命運只能是被淘汰。只有在這樣的環境中，人才能成長，才能時刻鞭策着自己努力奮鬥實現夢想。

在今後的歲月裏，我也將與公司同在，努力工作，實現自我價值。

2014.6.11

第二篇：新聞行業財務工作

新聞行業財務工作

為認真貫徹落實全國、全省衞生工作會議和全國衞生規劃財務工作會議精神，全面完成深化醫改工作任務，推動衞生規劃財務工作科學發展，我廳於5月6日在省青島療養院召開全省衞生規劃財務工作會議，新聞行業財務工作。

會議總結了2014年及“十一五”時期全省衞生規劃財務工作取得的成績和經驗，分析了當前面臨的困難和問題，緊緊圍繞深化醫藥衞生體制改革中心工作，提出了2014年衞生規劃財務工作思路和重點工作任務，並就各市、各單位普遍關注的問題進行了分組交流討論。廳黨組成員、副廳長康永軍出席會議並作講話，工作總結《新聞行業財務工作》。

康永軍同志在講話中指出，2014年是全面落實醫改三年五項重點工作任務、檢驗醫改階段性成效的關鍵之年，也是“十二五”規劃的開局之年，做好今年的衞生規劃財務工作，對深化醫改，促進全省衞生事業健康快速發展具有十分重要的意義。他強調，全省衞生規劃財務工作必須在認真總結“十一五”的基礎上，科學謀劃“十二五”時期的工作思路，切實做好各項工作。一要認清形勢，搶抓機遇，增強做好新時期衞生規劃財務工作的緊迫感和責任感。二要突出重點，強化措施，全面做好2014年衞生規劃財務工作。三要加強領導，把握職能，不斷提升衞生規劃財務工作科學發展水平。要在省委、省政府的領導下，堅定信心，勇擔重任，以昂揚向上的精神狀態、勤廉務實的工作作風、鋭意進取的創新勇氣，在新的歷史起點上開創衞生規劃財務工作的新局面，為圓滿完成醫改三年重點任務，促進經濟文化強省建設做出新的更大貢獻。

各市衞生局分管領導和規劃財務科(處)長，廳直預算管理單位分管領導及財務、審計、基建等工作負責人，山東大學齊魯醫院、山東大學第二醫院和山東省立醫院集團眼耳鼻喉醫院、山東省交通醫院規劃財務工作負責人共180餘人參加會議。

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第三篇：文具行業客户管理與溝通2014-4-9

文具行業客户管理與溝通

作為文具文具行業的廠商，現在都面臨着對客户進行深入溝通的困惑，客户穩定是廠家一直的追求，而更多廠商的加入，更殘酷的利潤分配，逼使着對客户的管理需要更加的深入，多年的接觸終端和渠道，下面就與客户的溝通略抒見解。

正常客户維護

創建共贏的經銷通路，建立更加穩定的客情關係，這是我們經常提到的二句話。下面具體闡述一下。

一，共贏局面

要想創建一個共贏的經銷通路，即在整個分銷通路里把客户的利益和廠方的利益良好地結合在一起，就要做好以下工作：

1．信息透明

信息透明是指流向數據要清晰，給客户的合作條件要儘量一致（特別是同一地區或城市，整個行業通透性很強），包括價格、回款條件、扣點條件（當然返利政策可以明示，量大返大，量小返小），這樣在長久的合作中，有利於建立客户對我們的信賴度及公平感。

2．定期拜訪

一定要定期告訴他們我們在市場上的策劃、打算、對他的期望目標以及目標的細分，包括我們已經取得的一些成就，從而給他們以信心(這點很重要)，同時也在瞭解分析市場後告之他應該怎樣配合、支持才能達到目標，包括所要執行的計劃。定期溝通可以令雙方對整個業務的現狀和進展有一個比較清楚的瞭解，也能夠建立更加清楚的認識。

3．誠信以待

誠信以待是我們和客户合作的關鍵，即使發生類似於退換貨這種需要責任認定的問題，雙方也應該本着誠信的原則。對於許多問題其實不能單純地去追逐對和錯，而只能去追逐一個結果，要設法做出一個能夠令雙方滿意、能夠讓雙方的損失減到最小的結果。誠信有利於維護長期合作的利益，誠信是創建一個共贏的經銷通路里至關重要的一點。

4．通力合作

我們有時常會有這樣一種抱怨--"我們的價都調整了,質量也還可以,為什麼不要"客户也在抱怨説"你們的貨又貴,也沒什麼特色,不好賣了"。在以上互相抱怨的情況下，雙方應該從一種本位的角度去看待問題，不要簡單地把一個任務分成你的和我的。所謂通力合作就是對雙方來説，大家在終端只有一個任務，那就是獲利，讓他們有足夠的熱情和足夠的產品甚至足夠的知識去銷售你的產品，讓他們從你的業務中得利。我們要為他們提供最大的便利，在這一點上，我們和經銷商之間，和零售終端之間的合作應該是同心合力、完全一致的。

5.堅持原則

公司制定的銷售政策，原則上不能隨意變更，如客户提出的延長帳期，增加鋪底，降低價格等。人都有不滿足性，如果隨便降低公司門檻，或許會有暫時的增長，但長期的影響是客户對公司政策的不信用感。

二、客情關係的建立

1.每天客户拜訪結束後，看客户是否忙碌，如比較輕閒則多聊聊。

2.向客户多介紹公司產品的有關知識及客户同業的新聞趣事。

3.對於成功的客户，多向其請教成功的經驗。

4.守信。做業務就是做人，牢記“厚以做人，誠以待客”。

5.為客户提供好的銷售思路，為客户培訓其員工。

6.關心客户(用心感受)。

潛力客户維護

潛力客户即在我們的已合作客户中，本身同類產品銷量很大，而我們產品只佔很小一部分，或者客户網絡廣，渠道優的情況下，雖説同類產品只有我們的，但量一直很小的這類型客户。我們通過具體瞭解溝通而使他們積極主動的銷售我們產品。下面就這類型客户為何變成這樣和解決方法加以歸類分析。

一，產品出現問題

1. 產品質量出現了問題。站在客户的立場看問題。面對客户的挑剔，首先不是防衞、排斥和拒絕，而是虛心傾聽，冷靜客觀的研究分析客户挑剔的觀點。研究分析時，還要站在客户的立場，就客觀的事實和主觀的感覺和情緒，去了解客户為何挑剔。在面對最挑剔客户時，尤須如此。面對時，先以瞭解和歉意認同客户的感覺，就事實加以溝通討論。客户挑剔之點，如果是應改進的事實，應提出改善、解決及補救之道；如果非事實，應做充分溝通説明；如果無法做到，應婉轉説明並允許退貨或協商補救之道；如果需時間解決或補救，應承諾時間；如果是微不足道的挑剔，也許可俟機轉移話題。一般人這時候都會在怨公司，怨產品，甚至是逃避或是罵客人，但將心比心，如果我們是客户，拿錢出來買了東西，出了問題是應該和商家協商嗎？建立和客户之間的信任往往就是在處理問題的時候。問題解決了，客户的單也就來了。問題沒解決，或是他以後不作這個生意了，但至少你的熱情，負責任不會讓他在同行中詆譭，服務和信譽十分重要。所以，先穩住客户，使他放鬆，然後弄清楚故障的原因，簡單的故障可以當面解決，這樣更能增加客户對我們的信用度，實在不行就寄回來修或退換。

2. 建立客户投訴記錄。面對客户的投訴或挑剔，我們應建立顧客投訴記錄，規定投訴抱怨的窗口、處理的程序及回覆處理的方法，以及如何徹底解決發生的原因避免重複再犯。對於同一時間段被不同客户多次投訴或挑剔的質量問題，應及時反饋到公司，瞭解清楚具體原因。所有處理客户投訴之後，都應該及時回訪，詢問客户對這次處理的滿意度，這樣更可使客户感動。

二，價格高

1. 新客户和老客户提出的價格高存在本質上的區別，在這裏，我們主要説老客户的問題。穩定的老客户，特別是下單正常，量較大的客户提出價格需要調整的時候，我們有必要注意幾點：一，留意市場價格是否真的有波動。二，客户遇到了新供應商的尋盤，而且價格十分接近。三，售後服務是否出現了問題。

2. 首先，優良的觀念和心態，是一切行為的根本。有了優良的觀念和心態，就會有令人讚賞的有效做法。我們不能因為擔心客户的流失而失去了原則，要知道，一次大幅度的降價會讓客户以為這是我們的脈門。先清楚市場的價格，然後核算所有的成本等，針對客户的量和潛力再具體報價。現在的時代，信息發達，電子商務發展迅速，不可能只有我們一個供應商在和他們合作，但從客户的角度看，他們也清楚隨便換一個供應商對於他們來説也不是一件好事，他們除了擔心新供應商的真實性，售後服務，交期等等，所以他們會很謹慎考慮。而關於售後服務，受這點影響的因素太多了，包括產品出了問題沒有得到到位的解決，解決時不能和客户達成一致以導致客户不滿意等等。如果發生缺點、問題、困難和應改善點，則應立即改善解決，並在每週或每月做定時總結和檢討。

3. 還有一點需注意，不要以為客户找不到比我們更好的供應商，包括價格，服務，產品質量等等，現在客户有很多流失的原因都主要因為以上三點。

三，客户下單的週期長，訂單量小

1. 下單的週期長，首先要考慮的問題是客户的市場，客户羣的消費能力，客户從事這行業的時間長短。電子產品不是麪包等可以吃的東西，每天都需要，電子產品在正常使用的情況下，壽命一般為兩年。

2. 如果客户下單的量小，問題除了以上所提，價格就是其中的一個重要原因。所以我們可以試着給客户壓力，並且從返利上梯度性地去誘導，哪怕是暫時的量上不去，但是讓他知道和返利掛鈎的是訂單的量，這就足夠了。

開發新客户

當我們擁有了目標客户資料後（通過市場走訪和與其他客户聊天得知的優質目標客户，另外可以多和其他廠商的銷售人員溝通獲知），如何去開發呢?這裏結合我的經驗和體會提供一些技意見，僅供參考。

結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客户，挑選出可能適合的客户羣。產品特點和優勢是吸引新客户的最大亮點，而新客户願意接觸無外乎幾種情況：

1.一是產品是新開發的，客户需要增加這樣的新產品，產品本身對客户很有吸引力；

二是客户對原來的供應商不滿意，正好有同類產品可提供；

三是客户對產品的需求量增加，原來的供應商無法滿足客户對量的需求，客户本身需要尋求新的供應商；

四是產品正好是客户要求質量相同的，而在價格上具有明顯的競爭優勢（性價比）。

所以面對幾十家甚至上百家廠商，他的選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯繫，希望廣種薄收,耗時耗力，這樣事實上一家也深入不下去。同時選擇客户一定要客觀，儘量不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯繫超級廠商，生意還是有所謂的“門當户對”的。像大賣場的生意誰都希望做，但大賣場對供應商的選擇還是有比較高的門檻的。

2．聯繫客户的心態一定意義上決定新客户是否願意和我們深入接觸。千萬不要給新客户一種急於求成的感覺。不要讓客户覺得我們公司必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客户這樣一種感覺：我們有穩定的銷售渠道，但我們的企業是進取和開拓的，與他聯繫是同時給大家一種新的機會。

3．對於一時沒有合作的新客户，千萬不要急於催促，更不要輕易放棄。可以過一段時間給客户傳遞一些新產品圖片或電話問候等。只要我們比別人做得好，客户最後是屬於我們的。

拖欠貨款客户

呆賴客户的問題也是困擾我們業務開展的大問題。處理起來最核心的問題就是：必須清楚的判斷客户“賴帳”的真實原因，它將決定我們究竟應該採取什麼樣的後續行動。客户既不主動進行交易(仍然可以接貨)、也不結清欠款基本上有以下幾種動機：

一、客户根本沒有繼續經營本公司產品的意圖，欠款的唯一目的就是增加自己的“現金流”(付款意味着自己可運用的資金量減小)。其實質就是想用我們的錢辦他自己的事，甚至用這個錢去經營我們的競爭品牌也説不定!

二、客户有意繼續經營本公司產品，但是在資金鍊上出現了嚴重問題，可能有三種情況：

1.是有計劃的擴大經營範圍所造成應付帳款激增，

2．因為下線客户的欠款過多，使得流動資金緊缺所造成，

3．還有可能是客户本身的經營、業務管理出現大的危機，本來用於支付貨款的款項被挪做它用

三、客户雖然對公司的產品有一定信心，可以繼續經營，但是由於以下原因試圖通過“欠款”保持對公司的壓力、增加談判的“籌碼”

1．公司承諾的廣告及促銷費用“補償”至今沒有兑現

2．與公司在前期銷售合同的履行、市場支持、售後服務等諸多方面存在爭議和“懸而未決”的問題 不同的客户應該區別對待，不能“一棒子打死”，更不能縱容遷就，心太軟。首先，對於那些根本就不準備繼續跟公司合作的客户，如果還有帳款未清，唯一辦法就是通過各種方法“討債”，並積極準備“打官司”，儘量減小損失(前提是最好有詳細的書面合同和銷售記錄)。當然，催款的方式方法還是應該注意的，比如時間、地點、對象、表達方式、還款期限等等。但是，無論怎樣，面對這樣的客户千萬不要抱有任何僥倖心理，絕對不要再跟這樣的客户有任何的交易，否則，窟窿只能越補越大!

對於確實由於“資金週轉”而出現的帳期拖延的問題，應該小心的對待，關鍵要看客户本身的經營是否是良性的。

如果客户自己的運做狀況比較良好，生產、銷售、物流、市場推廣都比較正常並有所發展，就可以採取比較積極的處理方式。比如在客户承諾還款計劃的基礎上繼續供貨，但原則上“應收帳款”不能有新的增加。

如果客户的資金運轉困難是由於自己的運做不良所造成的，就應該高度警惕了。在客户承諾還款計劃的基礎上繼續供貨，但原則上“應收帳款”必須逐步減少。

接下來的溝通過程中具體可以運用以下方法：

（1）要使客户習慣按帳期結清貨款

（2）不可説：“對不起，老闆，我來收款，不知道你今天是否方便?如果方便，麻煩您結清貨款。”

（3）不要講太多的話。每問完一句話，就盯着老闆看一眼，等他回答後，再進行下面的“壓力式”談話。

（4）表情要嚴肅，不可嬉笑。

（5）建立深厚的客情關係。

（6）答應給的贈品、(更多精彩文章請關注好 範文網)返利和廣告費用等，在收款前盡力處理完畢。

（7）做客户的銷售顧問。

（8）對客户的抱怨及時妥當處理。

（9）收款不暢時，千萬不要逃避，反而要增加拜訪和電話溝通次數。

（10）對喜歡拖款的客户，可以採用“賴皮”的做法：“泡”，做客户的影子，或持續性的電話追款，直到收回貨款為止。

（11）最終的解決方法是讓客户學會如何銷售我們的產品。當我們的產品暢銷的時候，客户會主動打款訂貨的。

用六字總結一下對呆賴客户的處理：及時，果斷，徹底。

不管是維護，開發還是追款，都必須有詳細的準備工作，如着裝注意，資料整理，電話約定，行程安排，甚至是醖釀溝通過程中預計會出現的問題，如何加以回答。溝通後的記錄總結，避免不足之處下次不再重犯，而好的方法及技巧靈活運用等。

第四篇：中國文具行業現狀及發展狀況

中國文具行業現狀及發展狀況

用6個字來表達這個行業的狀況及困惑：大、小、高、低、強消費力量----大

? 文具業的客户主要是企事業單位而不是個人，且每年新增的新企業不斷擴大，購買量大；

? 2014年全行業銷售收入1500億元以上；

? 近5年年均增長率為12%,今後10年的年均增長率為5%； ? 國家政策有利於介入，政府招標開始納入文具及辦公設備產品； ? 1.8億的學生及上千萬的家庭辦公開始起航。

企業狀況---- 小

文具零售公司規模普遍很小（最多的店面不超60多家）；?文具零售公司銷售額很小（最大不超5億元）；? ? 文具零售公司的店面面積小（最大不超3000平米）

? 中國文具流通行業極度分散，2014年全國有2500多家成規模文具公司，而排名前10位的公司銷售量之和不到全國總量的10%； ? 文具生產企業同樣面臨這些類似的問題，年產量超過10億的寥寥無幾；

中國還未出現全國性的文具零售企業，行業內競爭激烈並呈現強烈的區域性；

進入壁壘----低

? 由於技術成熟度高、產品生命週期長、原料相對易得、設備製造技術、產品標準化程度低等因素，文具生產及零售行業的整體進入壁壘較低

? 企業及風險投資機構對文具行業的投資價值有一定程度的低估 ； ? 前十大文具零售企業的總和不到全國10%的市場份額，行業集中度低，存在整合機會；

人員素質低、零售店的資金需求低、產品技術含量低；

? 70%以上的競爭主要集中在普通文具產品，低端產品的產能過剩，小店林立，市場上很多不正當競爭，行業總體效益低下。

競爭門檻----高

? 從這個行業的生產企業和流通企業的規模都可以看得出，這個行業的競爭門檻太高，眾多企業無法在市場中形成自己的核心競爭力，而並不是像很多人説的那樣：這個行業門檻低，所謂的低只是進入門檻，而如果想在這個行業有所建樹則並不容易，按俗話來説就是這個行業的“水”很深；

? 大型零售賣場（超市）投資較高，人才要求嚴格，系統管理規範，因此其進入壁壘相對較高；

? 特殊產品的進入門檻太高，如紙張，他們對資金、技術、人才的需求相當之高，而現有的市場則由幾家大型企業壟斷着，包括新入大

陸的double a 和老牌企業app、upm、april等；

? 競爭門檻高除了對資金和人才的需求外，另一原因是到目前為止本行業仍然沒有良好的贏利模式；

? 行業替代威脅高，大部分企業做不大，沒有足夠的競爭力，而行業外（及行業內外資）的資金雄厚，收購者和資本運營機構隨時準備進入本行業；

生產商和消費者----強

? 中國的文具生產企業大多歷史悠久，不管在利潤、資金或人才儲備上都是要強過流通商；

? 而中國的文具零售業是一個極度分散的行業，無法形成強大的採購，生產商的力量相對強勢；

? 由於市場經濟的發展，眾多企業的競爭越來越激烈，成本是他們比較關心的領域，近年來大客户對價格的敏感度越來越高，並且，隨着直銷方式的普及，消費者擁有很強的談判籌碼；

在整個文具產業鏈上，博弈已經開始，產業鏈的各個環節應該注重以下方面的發展趨勢：

生產商方面：

1、 我們從國美收購永樂、百思買收購五星等一系列的併購案中可以聞到一些味道，文具廠家的專賣店將在一定程度上可以緩解大型文具超市的談判壓力，廠家專賣店會越來越多；

2、 大中型文具製造商應該儘快涉足直銷業務的拓展，尤其是定

製品的業務，這是有別於普通渠道的業務，且利潤豐厚；

3、 受到競爭及原材料價格上漲的因素，廠家的產品線會越來越寬，做筆的開始做文件夾，做文件夾的開始做訂書機，做訂書機的開始做碎紙機，以填補經銷商在做直銷客户時因為沒有該品類的產品而選擇競爭對手的品牌；

4、 因為國內渠道的開發成本不斷上升，且銷售提升乏力，中小型企業應該注意國際客户的開拓，以保持穩定的利潤收入；

5、 從comix、deli、truecolor在中國市場的成功可以看到，以出口為主的廠商可以逐步滲透國內市場，並在各大中城市設立旗艦展示店，以保證品牌在國內的能見度；

6、 廠家產品的開發要更加註重實用性和美觀性，快樂辦公則是大部分廠家訴求自己品牌的利益點之一。

批發商方面：

1．本行業老的批發商渠道穩定客户穩定，下一步應該是搶佔更多的終端市場，包括建立連鎖文具店和開展直銷客户，最適合的地方莫過於藉助各地的文具批發市場，一可以保證批發客户的穩定，二可以慢慢開拓終端客户，三因為中國文具批發市場的競爭發展，很多地方的中小型批發市場開始演變成中國特色的零售賣場，他們的批發功能越來越少，所以這應該是集約式的文具零售賣場；

2．由於銷售量較大，應該開始注意開發oem產品，並逐漸把精力放在自有品牌的開發建設上，如果可以還可以自己建廠；

零售商方面：

1、 門店會兩極分化，要不超過1000平米，要不小於40平米，而60??120平米之間的門店，他們所輻射的商圈和零售額幾乎沒有太大差別，但租金成本和人力成本則要比40平米以下的店面高許多；

2、 在深圳、廣州、上海、北京等地，大部分文具店會逃離街鋪，轉而進入大型寫字樓裏開門店；

3、 越來越多的文具直銷業務員逃離所在企業，自立門户不設店面進入個體直銷領域，文具店的競爭對手盡在“無形之中”；

4、 老的連鎖文具公司應該放緩甚至是暫停拓展新的店面，而要加大直銷隊伍的建設和培養；

5、 在上海、北京等發達城市，由於大型直銷商（或與外資合作）的“搶市”行為，他們的開發重點大都集中一些政府及大型企業上，所以作為國內中小型的文具企業，下一步應該由大客户銷售轉向中小企業客户的開發，這些小型客户由於不在大型文具直銷商的重點範圍之內，所以即減少了服務大客户的庫存、又加快了小客户的回款速度，還避開了強勁的競爭對手，建議各位不要老盯着大客户看；

6、 因為門店的作用越來越小，所以企業應該注重精細化的直銷體系管理，儘量減少因為業務人員的離開而導致客户的“離開”；消費者方面：

“消費分配原則”將是廠商最關注的。

下面我們拿文件處理系列產品來説明這個問題，首先來看看文件是如何生產到銷燬的：

這就意味着，文件夾的競爭品類有這麼多！包括訂書機、電腦等；所以我們開始要關注----“消費分配原則”，而文件處理系統最近幾年發展還是很快，主要有以下幾個原因：

☆ 第一代的文件夾在色彩、功能等方面已經不適合現代辦公，並開始換代；

☆ 內地大量的辦公室人員還只在用檔案盒處理文件，並沒有享受到真正的輕鬆辦公快樂辦公；

☆ 辦公室需要更個性化的色彩來點綴枯燥的工作；

☆ 因為工作頻率的繁忙、加快和細分，職員對於文件的分類和管理及使用頻率依賴越來越重；

☆ 電腦病毒的入侵使我們的重要文件需要及時打印後保存； ☆ 培訓的機會越來越多，打印的資料越來越多；

☆ 公司業務和管理行為越來越規範，手冊和制度製作越來越多； ☆ 國家規定企業對某些文件的保存必須要在一定年限以上方可銷燬。 在我們對消費者的調研中發現，對消費者採購文具產品影響最大的2個因素：

1、銷售員的推薦

在本行業中消費者對品牌忠誠度不夠，用户認識品牌可以通過朋友介

紹、店面促銷、dm海報等，而他們認同產品的最重要原因是因為他們認同銷售單位（組織）而非產品品牌，所以影響客户購買的關鍵就是客户能否認同店員（直銷）的推薦。

2、是否方便

消費者通常希望能夠隨時隨地的在某一固定的企業（場所）購買到自己緊急需要的文具用品，這個一站式不單單是指文具的購買，而且包括傢俱、家電、it、日用品、圖書、音像製品等，這是國人的消費習慣，尤其是內地。

第五篇：文具行業給公司寫促銷申請的範文

關於淮安市場促銷活動的申請

尊敬的*總：

現淮安市場新開發客户羅成，其對墨囊鋼筆興趣很大，但傳人在該市場擁有相當大的佔有率和鋪市率，為了有力打擊競品傳人，為了協助客户前期的產品推廣及品牌宣傳，以便最大化地滲透市場，特向公司申請給予客户墨囊鋼筆部分品線的促銷。

促銷品線：3302、3303、3305、3307、3306、3309、3310、3313、

3316；

促銷方式：在保持原有正常返利不變的情況下，額外給予5%的

促銷返利；

促銷時間：2014年5月5日-2014年5月25日（共計20天） 請*總審核並批准！

銷售部

2014年5月5日

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