一天的工作總結【精品多篇】

天的工作總結 篇一

我是自20xx年8月12日到公司工作的，至今已有近四個月的時間，在試用期間，在公司閔副總經理的領導和關心和指導下，在本公司其他同事的幫助下，個人思想素質和業務能力都得到一定的鍛鍊和提高，現將工作情況彙報如下：

一、主要工作內容及工作效果

近四個月的工作來，我們一直在做市水利局地塊的動遷工作。進行入户調查，並對住户進行政策講解，動員住户搬遷等工作。

在工作上，一開始我並不瞭解工作內容和實質，經過這幾個月時間的學習，在公司閔副總和其他同事的耐心講解和幫助下，我逐漸學會了一些工作所必須的業務能力，具備了基本的工作能力。在公司裏能夠多向老同事學習他們的一些工作經驗和工作方法，並逐步轉化為自己的思想並提出一些自己對工作的看法與意見。在入户的過程中，通過與住户的交流溝通，逐漸掌握了住户的心態，並找出問題所在。動遷工作是一個複雜的工作過程，我們必須在工作的過程中理性的分析問題，最終才能解決問題。

在思想上，從剛進公司時的不理解甚至是困惑到現在的熱愛這份工作的轉變，這是因為：第一，我作為公司的一員，無論公司安排我去幹什麼工作都是公司的決定，一

1切都是為了公司的大局着想，雖然我沒有能夠做我的本職工作，但是工作的目的都是為了公司，所以只有捨去小我，才能達成大我。只能是我去適應工作環境，而工作環境不會來適應我。第二，作為公司來説，無論公司讓我幹什麼工作我都應該並且能夠做好，做不好就是我的問題；作為個人來説，我來幹這個我從來沒有幹過的工作，或者説是我不擅長的工作未必是件壞事，至少可以讓我個人能夠更全面的發展，而不侷限於某一方面。現在我已經改變了當初的那種心態，熱愛上了現在的這份工作，並且會很珍惜這次工作機會，通過努力，能夠為公司創造價值，並體現出自我價值。

二、存在的不足及下一步工作打算：

總結四個月來的工作，深感仍存在很多不足之處，如業務知識學習不夠系統和深入，工作上尚有急躁情緒等，我會在今後的工作中努力完善自己，克服缺點，爭取更大進步：

1、改進學習方法，不斷提高個人素質

從一個國有事業單位的'工作人員到一名公司的職員，工作內容和工作對象都有非常大的變化，通過這四個月來的摸索和總結，我已逐漸適應了新的工作崗位，但動遷工作所需要的語言表達能力、人際能力還是有些欠缺，因此我今後將抓緊一切學習的時間和機會，在工作中學習，在

2學習中工作，更加系統、深入的研究工作的相關業務知識，為更好的勝任本職工作做好知識儲備。

2、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作

動遷工作的內容非常細緻，尤其是“耐心”和“細心”，工作時間和工作方式不固定，因此我工作中時有急躁情緒，這一點從身邊的領導和同事們身上，我尤其感到了自己的不足，所以今後我一定努力在工作實踐中磨礪自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。在入户的過程中更加細心和耐心，更好的做好本職工作。

以上就是本人三個月來試用期的工作的簡要情況，以後我會不斷完善自己，紮實工作，科學規範的做好日常事務工作，當好部門領導的助手，充分發揮個人所長，適應崗位需求，從而為公司的工作做出新的、應有的貢獻。

天的工作總結 篇二

1、出勤和考勤

每天準時上班，駐外銷售人員每天9：30之前用當地固定電話向商務報崗，並彙報當日工作計劃。

2、統計日銷售數據

統計日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《代理商批發日報表》、《代理商庫存日報表》等。

3、信息反饋

將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。

4、銷售數據分析

對代理商庫存（包括網絡庫存）、日批發量、日銷售量及月累計銷售量進行統計分析，監控。

內容包括以下三大方面：

a、銷售狀態分析：增長、正常、下滑、落後於競爭對手。

b、銷售進展情況：月銷售計劃（銷售額和產品品種）的完成進展程度。

c、對代理商的物流管理進行分析，控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理，加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5、電話拜訪

對三級市場（縣、鄉鎮）經銷商進行有計劃的電話拜訪。

拜訪要達到以下目的：

a、按照《客户資料卡》內容與經銷商進行溝通，認真填寫《客户資料卡》

b、建立良好的客情關係，讓他們樹立一種信念：“我是核心經銷商”

c、瞭解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

d、傳達公司的最新精神。

e、初步瞭解競爭對手的最新動態：銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

f、及時掌握經銷商的意見反饋，新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售後服務問題等。

6、市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。瞭解終端現場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老闆、賣場負責人、導購員溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難，如售後服務、老產品和積壓品的消化活調換，技術培訓等。

7、組織並參與大賣場、終端店現場促銷。

8、對售後服務工作的要求。按照分公司售後服務要求督促售後服務人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。

9、完成公司臨時佈置的`任務。

10、特發事件的處理。

11、與代理商碰頭，共同探討月銷售進展情況，當日銷售中出現的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

12、當天工作小結。

天的工作總結 篇三

20xx年2月15日我正式加入了社會工作者的行列，在考試的時候我熟記了關於社會工作的定義，社會工作顧名思義，是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預防和解決部分經濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質，實現個人和社會的和諧一致，促進社會的穩定與發展。在我淺顯的認知中，社會工作者應該是很簡單的工作，只要做做好事，每天幫幫別人的忙就可以了，但是在接下來的工作中，我的看法逐漸的改變了，三個月中我最難忘的一天就是植樹節活動的那一天。

3月22日早晨7點，經過一週的準備、安排、聯絡、醖釀，第一次準備大型活動的我信心滿｛｝滿的早早的和居委會杜主任來到了現場，與物業公司的同志們一起按照計劃準備樹苗、水桶、鐵鍬等一切必備的事物，並且給今天即將到來的小朋友們準備好迷你的小工具，這次活動的主角可是這羣小寶貝！上午8點30分，植樹節的活動還沒有正式開始，因為事先已經做好了足夠的宣傳，居民們有人很早就已經在活動地點集合，有很多小朋友更是忍耐不住動手開始挖坑植樹，由於第一次準備活動，我希望活動可以按照活動順序順利進行，於是立馬過去阻止孩子們挖坑，誰知可能由於語速有點急，有一個小寶貝哭了起來，孩子的家長馬上安慰了起來，杜主任也過來幫助我一起安慰孩子，並且和藹的和孩子仔細講明瞭要等待其他小朋友一起植樹，這樣活動才會更有意思。小姑娘破涕為笑之後我才算鬆了一口氣。事後主任説，在為居民辦事的時候一定不要急，不要莽撞，要想辦法讓居民接受和理解你，觀察居民的情緒變化，尤其是對待孩子，一定要更加温柔和講究方法，千萬不能去要求孩子適應規則，而是讓他們覺得有意思之後，工作才能更加順利的開展。

上午9點，在主任和物業公司領導做完動員講話之後，活動正式開始了，小朋友和家長們都特別積極踴躍，分發完工具之後，大家圍繞着湖邊拿着自己領到的小樹苗選擇自己認為的最佳位置開始幹活。就在我認為一切順利的時候突然間聽見了孩子的大哭聲，原來兩個小朋友為了爭搶一個藍色的迷你小鏟子而發生了不愉快，固執的兩個小朋友互不退讓，最終爭執不下大哭了起來，我和物業公司的員工們在勸解無效的情況下可犯了愁，於是又跑到倉庫去找備用工具，終於功夫不負苦心人，給小朋友又找到了一把顏色一樣的鏟子。這個**總算平息了。

上午10點30左右，杜主任接到了一個電話，原來在我們活動宣傳的時候，園區裏的幼兒園也知道了今天的活動，特意組織了小朋友和家長來一起參加，但是由於人員比較難集合，所以遲到了，大部隊馬上就要到來了！一下子又增加了三十個小朋友，現場工作人員們馬上開啟緊急措施着手準備樹苗和工具，在20分鐘的忙碌之後，物資已經到位，而幼兒園的寶寶們也來到了現場。這樣活動更加熱鬧了！從這次事件看來，主任要求我準備兩套應急預案和多準備一些樹苗是非常正確的決定，在我的想法中，準備一套方案和比預算多一點的樹苗就可以了，覺得沒有必要再多做計劃，現在看來真的是我錯了。

活動在中午12點鐘熱烈的氣氛中拉下了帷幕，大家留影之後紛紛撤離現場，然而就在我們收拾現場的時候一位老人找到了我們，説她的`孫子不見了，老人焦急萬分，我們聽了也是一身冷汗，杜主任沉着冷靜的讓老人回想經過，老人説因為自己走路慢，孫子在旁邊蹦蹦跳跳自己和別的家長説了幾句話之後，孩子就不見了，大概是跟着幼兒園的小朋友一起走了。我們安慰了老人的激動情緒，並告訴她會馬上幫助他到孩子之後，物業的工作人員以及居委會的工作人員開始在社區裏尋找小男孩，杜主任用事先準備的社區資料備案文件聯繫到了幼兒園老師，老師在電話裏説在回去的路上發現多了一個孩子，已經在送回來的路上。主任核對了姓名之後，通知大家結束尋找工作，我們陪同老人來到小區門口接回了孩子。事後我問過主任，您怎麼做到的那麼冷靜？主任説居民已經夠着急了，咱們這些幫助他們解決問題排憂解難的人就不能再亂了分寸，一定要沉着冷靜的應對突發事件，不能因為自己的個人情緒而耽誤居民的大事。平時一定要做好做足準備，關鍵的時候咱們的手裏一定要有能幫助別人的資源和辦法。這和平時的細緻工作是分不開的。

主任的話讓新進入社工行列的我受益良多，不再是那麼簡單的認為社工是一個助人的做着簡單工作的人。看看身邊忙碌的工作人員們，社會工作者在我的理解裏已經不再是個人的工作，而是一羣人在努力的維護着社會的和諧和穩定，勤勞的社工們用自己的勞動和智慧運用手裏的資源幫助社區居民建立起起來一個龐大的支持網絡，讓居民們不再擔憂自己的生活。

植樹節的一天在緊湊的工作與突發事件中度過了，但是這一天讓我反思了很多事情，成長了很多。社會工作者所做的事情就像我讀過的一個故事，在暴風雨後的一個早晨，一個男人來到海邊散步，他注意到，在沙灘的淺水窪裏，有許多被暴風雨捲上來的小魚。它們被困在淺水窪裏，用不了多久，淺水窪裏的水就會被沙吸乾，被太陽蒸於，這些小魚就會因乾涸而死亡。他慢慢向前走，突然看見一小男孩，走得很慢並不停地彎下腰，將小魚從水窪裏撿起，吃力地把它們扔進大海。終於，這個男人忍不住走了過去，對小孩説：水窪裏有成千上萬的魚，你救不過來的。我知道。哦，那你為什麼還扔，誰在乎呢？這條魚在乎！小孩子一邊説，一邊撿起一條小魚扔進大海。還有這一條，這一條&&。

天的工作總結 篇四

在工作的頭一天晚上就要想好：

1、今天的事情事項做得如何？進行總結。

2、列舉明天要做的重要事情和非重要事情；

實行過程中，先把最重要的`事情先做好，再做非重要的事情。並用筆在筆記本中記錄好。

最後把筆記本上記載的工作事項記錄在您的電腦中；用word或者表格的形式都可以，怎麼方便怎麼填寫。

天的工作總結 篇五

常説”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑藉着自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對於外貿流程中的開發客户和詢盤分析以及也有了一定的瞭解。

可以通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索着如何去開發新客户。我瞭解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平台發佈自己的產品信息以等待客户詢盤；另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客户。在現如今信息氾濫的時代，我們更要學會如何開發客户，而不是在這裏等待。至於開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客户的第一印象不好，便很難得到客户的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，併力求簡潔。

有關詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的。，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客户上，這會大大提高你的工作效率。對於詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之後，才有一種較為清楚的瞭解。

其中關於各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客户的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的產品還不夠了解；也許他的客户已經到他這裏詢盤也許他已經知道通過進口你所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面（例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯繫人等）。但你從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對於不同種類的客户需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答覆和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。

在第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，儘快熟悉自己的工作。

天的工作總結 篇六

今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話説，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起牀了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發了。

出發之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的牀頭了。內容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本週的工作目標和計劃，三步是制定本週的學習目標和學習計劃。

來到辦公室，首先把辦公室的衞生打掃乾淨，然後收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。

第一週的工作和學習計劃如下：

工作方面：

工作目標 將辦公室祕書或者經理助理工作熟悉掌握 工作計劃

(需要掌握的事情) 1、辦公室用品管理(申請，出入庫登記)√

2、員工的考勤管理√

3、辦公室資料檔案管理

4、辦公室接待事務

5、公司策劃方面的事務

6、將網絡的協議和説明書弄清楚

學習方面：

學習目標 會計道德看完，學習相關網絡編輯的知識 學習計劃和內容 1、每天晚上睡前看30分鐘會計道德(理論與題型)

2、將SEO和SEM相關知識掌握(整理成word文件)√

3、掌握網絡軟文的寫作能力(寫兩篇)

4、研究阿里巴巴的成功(發表到35篇)

今天的工作內容如下：

1、通過互聯網學習SEO和SEM的學習，並且做了相關信息的收集

2、寫了一份關於學校和基地合作的文件，主要是目前現狀的分析和合作後的優劣分析，和合作中應考慮的問題。

3、完整製作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。

4、註冊了阿里巴巴的網站，更加深入的去研究它

總結：

1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室

2、學習學習其他同事的長處，並且每天總結下來。

心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創新才可以在你不經意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地衝擊你實現夢想的慾望。每天都自己一份工作的激情，所謂的`靈感才會悄然不覺地給你驚喜！

今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話説，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起牀了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發了。

出發之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的牀頭了。內容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本週的工作目標和計劃，三步是制定本週的學習目標和學習計劃。

來到辦公室，首先把辦公室的衞生打掃乾淨，然後收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。

第一週的工作和學習計劃如下：

工作方面：

工作目標 將辦公室祕書或者經理助理工作熟悉掌握 工作計劃

(需要掌握的事情) 1、辦公室用品管理(申請，出入庫登記)

2、員工的考勤管理

3、辦公室資料檔案管理

4、辦公室接待事務

5、公司策劃方面的事務

6、將網絡的協議和説明書弄清楚

學習方面：

學習目標 會計道德看完，學習相關網絡編輯的知識 學習計劃和內容 1、每天晚上睡前看30分鐘會計道德(理論與題型)

2、將SEO和SEM相關知識掌握(整理成word文件)

3、掌握網絡軟文的寫作能力(寫兩篇)

4、研究阿里巴巴的成功(發表到35篇)

今天的工作內容如下：

1、通過互聯網學習SEO和SEM的學習，並且做了相關信息的收集

2、寫了一份關於學校和基地合作的文件，主要是目前現狀的分析和合作後的優劣分析，和合作中應考慮的問題。

3、完整製作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。

4、註冊了阿里巴巴的網站，更加深入的去研究它

總結：

1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室

2、學習學習其他同事的長處，並且每天總結下來。

心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創新才可以在你不經意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地衝擊你實現夢想的慾望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜！

天的工作總結 篇七

開學初，看到校學生會招新的海報，懷着對學生會的憧憬，在校學生會招干時，我選擇了校青志協，經過面試，我有幸留了下來。現在想想經過的兩個多月還真給我留下了不少美好的回憶。學生會任務：“以先進的文化薰陶人，以正確的輿論引導人，以健全的制度塑造人，以豐富的活動鍛鍊人，以優質的工作服務人。”現在想想還真是這樣。雖然現在的我還不能完全做到。但我相信在未來的某一天我會做到剛進學生會的時候，什麼都不懂，加上自身的性格，覺得很迷茫，做什麼都不好。在部長們的教導下，和同事們的共同工作中。我慢慢地適應了學生會這個環境，在這裏我學到了很多，自己的能力也得到了一個很好的磨練。在學生會這個大家庭裏已有半個學期了，其中有過快樂，也有過難受。工作總是那麼繁鎖的，有時會感到很累，此時便會想到退出。但一想到既然選擇了就要堅持到底，無論怎麼都應該把自己負責的事做好。工作過後，這種想退出的想法就會消失；感到這是一種樂趣。和學生會的朋友們在一起感到很快樂。這種快樂只有在其中才會感受出來。

其實，有時總是會害怕自己的學習會落下來。因為我們總要付出許多時間在學生會工作中，這樣，就要我們付出比別人更多的時間去學習、去工作。但我想這不正好豐富了自己的大學生活嗎？還在其中學會了許多為人處世的。方式和做事的辦法。

兩個月，似彈指一揮間。在這兩個月中。我們部門辦了不少的活動。我在部門中，從一開始跟着我們的曾部長張貼海報。在部長的指導下，對於貼海報已經完全學會了。張貼海報雖然是意見小事，但不可小看，一有差錯，就會影響對活動的宣傳工作。在這兩個月裏我們舉辦了“為聾啞兒童捐款活動”還用這些善款去看望了福利院的孤兒們。在去福利院看望孤兒的活動中給了我許多的體會和啟示。這也是我不願退出青志協的原因之一，雖然我們的工作很累。但卻很有意義。還有一個同樣有意義的活動是為我們的學長譚義同學捐款。雖然捐到了三萬多元，對於他的醫療費20萬，還是少了些。但是影響不會小。不但激起了同學們的善心。對於譚義學長來説應該是雪中送炭吧。在這個活動中是我們每一個幹事聯繫一個院的各個班的班長。這對我們每個幹事來説應該是一個挑戰，但我們還是比較好的完成了。也鍛鍊了我們的交際能力。接下來的一個大型活動就是義工招募了。在活動開始之初，我和幾個同事就開始和撫州市愛心超市取得聯繫。把相關信息帶回來。之後，在部長的同意下，我寫了一份《義工招募策劃書》並被採納。在招募義工的過程中，我們用出對義工瞭解去説服同學們報名。取得了一定的效果。現在正在舉行的活動是徵集徵文。同樣我們也幫助了兄弟部門一些活動，如生活部的交誼舞培訓報名工作，文體部新勢力籃球賽現場維持秩序，愛心超市收廢品等等。

在學生會兩個月多，我也學會了在學生會工作就應該做到以下幾點：

1、端正自己的態度，負責的事就應該要做好，態度決定一切，只有端正了自己的態度才能有更好的發展。

2、學習、工作要協調好，作為一個學生，首要的是學習，其次才是工作，在學生會工作，你就要比別人花更多的時間去學習、去工作，不能為了工作而把學習搞垮了，要做到學習、工作兩不誤是需要毅力的。

3、要有良好的生活作風，要在平時的生活、學習上嚴守紀律，做好模範作用，無論是在學習、生活、工作上都做好帶頭作用，用自己的實際行動去帶動其它同學做好。

4、要有好的交際能力，在學生會裏工作是需要與人溝通的，要學會怎麼與人溝通才能更好地開展部門的工作，把工作做好。

我相信學生會是完善自我的廣闊舞台，應該是一個充滿開拓精神，創新精神，集體主義精神的集體，應該是為着打造一個“和諧、生動、積極、高雅”的校園文化氛圍而努力的集體。雖然我只是學生會中的一名普通的成員，但是我想在這塊展現自我的舞台上，扮演好自己的角色，認真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養，培養能力，為更好的服務廣大師生作好準備，為學生會的建設貢獻一份微薄的力量

天的工作總結 篇八

20xx年的夏天，註定是一個與往常不一樣的夏天。對榮成市蜊江中學思品組的全體老師來説，這是一個激情燃燒的夏天、收穫成長的夏天。期盼已久的省培研修活動終於伴隨着夏天的思念拉開了序幕。

培訓活動的第一天上午，在組長吳愛芳老師的帶領下，老師們一大早就上線學習：“我的視頻怎麼打不開？小劉快點過來幫我一下。”老師急得象熱鍋上的螞蟻。“你們都學到哪個部分了？哎呀，我都落後這麼多了。”向老師邊説邊急忙帶上耳機。“為了研修，我上週日特地配了一副老花鏡，怎麼還是感覺跟不上你們啊。”李老師謙虛地説。“臨淵羨魚，不如退而結網，教授一語中的，是啊，我們徒有羨魚情，確實沒有認真想過自己應該怎樣做？”張老師不時地交流着……重新做回學生，認真聽講並完成作業，期待指導老師和專家批改的心情宛如一個個國小生忐忑不安……有了評語很興奮，得到了關注，哪怕是隻言片語的鼓勵，都會激動不已。研修也許很累，但是大家都沒有退縮，都沒有放棄。

時間在老師們輕擊鍵盤的手指間悄悄地流逝，在老師們時而微笑時而嚴肅的臉龐上游移。“老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄”，組裏譚老師和李老師都已年近半百，但參與培訓的積極性一點不比年輕的老師差，遇到不懂的問題還記錄下來，和組裏的其他老師一起研討，一起分析作業。老教師的學習精神點燃了全組教師的熱情：在未來的'六天裏，我們學習，我們思考，我們困惑，我們頓悟，我們感受到了精彩紛呈；我們激勵，我們交流，我們實踐，我們深入，我們體味到了豁然開朗，省培研修活動充實着我們每個人的生活。

相信在接下來的日子裏我們一定會收穫頗多，通過這個研修平台，我們將會看到更多老師流暢的文筆，敏捷的才思，淵博的學識，它們會像磁石一樣吸引我們，讓我們的眼界更加寬廣，教學思路更加清晰。通過學習，一定會使我們重新反思自己的教學實踐，不斷提高自己的業務水平。

天的工作總結 篇九

常説”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑藉着自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對於外貿流程中的開發客户和詢盤分析以及也有了一定的瞭解。

通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索着如何去開發新客户。我瞭解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平台發佈自己的產品信息以等待客户詢盤；另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大網頁或是通過谷歌的搜索引擎，輸入關鍵字來尋找潛在的客户。在現如今信息氾濫的時代，我們更要學會如何開發客户，而不是在這裏等待。至於開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客户的第一印象不好，便很難得到客户的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，併力求簡潔。

關於詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的'潛在客户上，這會大大提高你的工作效率。對於詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之後，才有一種較為清楚的瞭解。

對於各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客户的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的產品還不夠了解；也許他的客户已經到他這裏詢盤也許他已經知道通過進口你所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面（例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯繫人等）。但你從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對於不同種類的客户需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答覆和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。

第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，儘快熟悉自己的工作。