景區文明創建工作總結

近年來，根據貴局有關文明創建迎檢工作要求，公司高度重視，積極作為，以提升景區旅遊服務、營造文明旅遊氛圍為重點，全力抓好歷屆全國文明城市及省級文明城區迎檢工作。有關情況如下：

一、加強領導，精心部署創建工作

成立景區文明創建迎檢工作小組，公司主要領導掛帥，把文明創建責任目標納入公司近期重點工作任務，明確各部門責任範圍，嚴格根據《全國文明城市實地考察任務分解表》細化責任分工，將創建工作與績效考核掛鈎，形成“上下聯動、條塊結合、全員齊動”的工作局面和“上下同心、聚全司之力”共同創建的工作氛圍，全力抓好創建迎檢各項工作。

二、多措並舉，營造文明旅遊氛圍

1.廣泛開展景區文明旅遊氛圍佈置。利用景區官方網站、微信公眾號登載《中國公民國內旅遊文明行為公約》、“八不”行為規範、掃黑除惡、“光盤行動”等公益廣告。利用景區東、西門LED顯示屏循環滾播文明旅遊公約、社會主義核心價值觀等，製作宣傳欄、宣傳條幅、展架等在景區主要節點持續刊播“講文明樹新風”、“圖説我們的價值觀”等文明旅遊公益廣告50餘處，向遊客分發《中國公民國內旅遊文明行為公約》、宣傳冊等累計2000餘份，分發文明旅遊垃圾袋3000餘份，傳播文明旅遊風尚。

同時，通過制定服務規範、加強部門內部培訓、強化考核等措施，確保窗口一線人員服務更加文明規範，維序員軍容軍姿、駕駛員下車迎客、售票窗口微笑服務、“紅馬甲”志願者貼心服務等充分展示景區文明旅遊氛圍。

2.注重黨建引領，深入學習宣貫十九大精神和新時代社會主義精神。以“五個一”（即一場專題討論會、一篇心得體會、一場知識競賽、一堂專題黨課、一版宣傳專欄）全面深入宣貫十九大會議精神，落實黨委（組）中心組學習制度，深入學習中國特色社會主義理論體系，深入學習習近平總書記系列重要講話精神、黨的十八屆五中及省、市黨代會精神等內容，堅持理論指導實踐。