質量與工作總結多篇

質量與工作總結範文篇1

我校3月1日至3月31日，按照市教研室統一安排，圍繞“打造優質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學區的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現將“教學質量月”開展情況綜述如下：

一、精心組織，宣傳發動

為了組織好“教學質量月”活動，教務處將2月19日至2月28日定為宣傳發動階段，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每週四業務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人蔘與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發全體教師參與興趣。

二、落實活動，責任到人

為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，並規定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：

1、抓認識，開展教學理論的學習活動。

2月底教務處組織教研組長和備課組長進行了備、教、改、輔等常規工作檢查，並進行現狀分析，瞭解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規教學各環節的認識。為提高教師撰寫論文的能力，3月份學校邱校長、程校長分別進行《教學方法改革思路理性思考》和《怎樣撰寫論文》的專題講座，鼓勵教師教學經驗要在平時的教學中積累。

2、抓規範，認真落實常規教學各環節

課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業、輔導等各項環節，強化教學中心意識，注重小事做細，細節做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教務處通過月中抽查和月考評檢查相結合夯實常規教學，並利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在備課組長的指導下整改。

3、抓提高，紮實開展教學展示活動。學校為落實市教育局“雙月活動”(教學質量月，教學反思月)安排，在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，七個備課組共推薦了九名中青年教師參與此次課堂教學展示，上課教師教風嚴謹，上課前先向評委和聽課的教師陳述自己課的研討主題，為後面議課確定了方向，做到有的放矢，七個評委現場進行了聽課打分，最後評出一、二等獎。這些教師代表了我們學校中青年教師的風采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。

4、抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、備課組針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束後，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收穫，從而獲得雙贏的好效果。

5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。

各教研組、備課組長立足課堂教學，主抓集體備課、上課，練習設計等工作，教研組、備課組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習、輔導、測評五統一，並依據活動方案組織參加各類評比活動。3月中旬，組織數學教師參加應城市教研室舉辦的“數學”三優“”評比活動。取得了三個一等獎，四個二等獎的好成績。程峯老師的美術課《石頭説話》參加孝感市優質課競賽獲一等獎。此外，學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業比賽，口算比賽，促進師生各種能力在鍛鍊中提高。

對教學質量月活動進行總結，對在活動中表現突出的教研組、備課組及教師進行表彰，對優質課獲獎教師進行表彰。

三、總結問題，反思整改

在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現一派忙碌又愉悦的氛圍。激發了教師的工作熱情，強化了教師“質量強校”的意識，促進了學校的發展。

同時，活動月也暴露了一些問題：少數教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情;參加學校組織的活動積極性不高;常規工作流於應付，缺乏創新意識。針對上述常規教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。

(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質量意識

結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質量意識，提高教師“質量強校”的長遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生髮展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質量的不斷提高。

(二)加強制度建設，使教學常規管理科學化

1、學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規範、引導學校教研活動，使學校教研活動正常化、規範化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核並進行適當地獎懲，以激勵教師規範高效地完成教學常規工作。

2、建立科學的教學常規管理制度，對備課、作業、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規定，加強對各教學環節的嚴格考核，努力實現精細化教學管理，建立健全教學質量長效監控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課後反思及對後進生的輔導。督促常規教學各環節能真正做到高效運行。

(三)加強隊伍建設，提升教學能力水平

1、不斷學習和實踐，提升幹部教學指導能力

(1)堅持幹部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學幹部參加有關培訓，提高幹部的教學指導能力。

(2)繼續堅持領導幹部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。

(3)進一步落實領導班子每週集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師説課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。

2、強化教師基本功培訓，促進教師專業化發展

質量與工作總結範文篇2

通過這次深圳研發質量管理培訓，瞭解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發管理信息平台，加上目前正在實施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，説明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發質量管理貫穿於產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制(技術評審和產品測試)、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插於產品概念、計劃、開發、驗證與發佈各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流於形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論佔用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，並做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字註明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，並對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過後方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣裏的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到qa人員數量和技術水平有限，模塊級評審儘量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。

技術評審最後誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的瞭解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最後拍板。我也認為項目經理具備這個能力。

需求評審非常重要，它對設計、開發影響，變更也是最多的，如何控制好變更，儘量減少變更?辦法是一開始就儘量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可製造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的瞭解也是皮毛，產品需求裏自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的後衞、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。

通過這次深圳研發質量管理培訓，瞭解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發管理信息平台，加上目前正在實施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，説明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發質量管理貫穿於產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制(技術評審和產品測試)、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插於產品概念、計劃、開發、驗證與發佈各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流於形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論佔用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，並做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字註明“特邀”，以便明確責任。

產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，並對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過後方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣裏的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到qa人員數量和技術水平有限，模塊級評審儘量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。

技術評審最後誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的瞭解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最後拍板。我也認為項目經理具備這個能力。

質量與工作總結範文篇3

根據中建安裝《關於開展20xx年“全國質量月”活動的通知》（20xx）中建安字第155號文件）的要求，中建鋼結構公司於九月份組織開展了“質量月”活動。

為加強“質量月”活動的組織領導，南京中建鋼構成立了“質量月”活動領導小組。由總工程師xx為組長，辦公室主任xx為副組長；質量部經理xx、製造部經理xx、各車間主任為組員、車間班組全員參加的組織活動。

8月31日上午召開了公司20xx年"質量月"活動動員大會，制定下發了鋼結構的《20xx年質量月活動方案》。會上吳總傳達了“質量月”活動動員會方案，組織大家學習了公司對質量工作的批示和要求。他針對在質量月裏計劃開展的幾項活動，xx行了安排，他強調，要通過質量月活動，紮實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進，最終保障產品質量。吳總還結合鋼結構自身實際，對質量月活動提出了具體要求，要求各部門領導要高度重視質量月活動的開展，要圍繞質量月活動的主題，結合我廠實際，務求取得實效。

尤其在本次活動中舉辦的車間質量評比和質量問卷活動，要起到推進操作者技能水平提高、加工效率提高的兩個方面的作用，要大力弘揚重產品質量、重學習技術的氛圍，對技術比武中湧現出來的質量意識高、技術水平強的年輕同志給予質量標兵的榮譽稱號。他還指出，要把質量月活動開展得有聲有色，結合當前生產任務以及薪酬體系改革工作，把質量工作體現在各項工作的方方面面，為年度生產任務圓滿完成、為大發展起到有力的促進。

會後，質量管理部賈經理按照計劃認真組織開展了各項活動，主要開展了以下幾項工作：

1、製作“質量月”宣傳欄。

在車間懸掛質量月主題橫幅，張貼質量掛畫，在宣傳櫥窗上進行“質量月”宣傳報道，宣傳“質量月”相關活動開展情況。開設“獎懲欄”、“通告欄”、“文化宣傳欄”，以生產圖片、簡易動漫為説明，圖文並茂的體現了“質量月”的宣傳功效。及時報道公司及各部門開展"質量月"活動的相關內容，將"質量月"活動的工作信息傳遞給了公司員工。

2、學習和研討。

組織各部門、車間、班組員工對產品製作流程中存在的問題，結合程序文件、管理制度，開展學習和討論，進一步提高了員工的質量意識、責任感、榮譽感。

質量部組織新同志、對qc活動感興趣人員參加了qc知識培訓。學習什麼是qc小組，qc活動的基本程序、活動過程要求和常用的統計工具等；同時對20xx年年初上報的五項qc課題進行了集體討論。激發了新同志參與活動的熱情，提高了已參與小組成員活動的水平，對今後更好開展活動起到了卓有成效的幫助。

另外，鼓勵大家積極參與網絡教育平台，學習新知識，抒發讀書感言，提高質量意識。

通過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是做出來的，而不是檢出來的道理，質量工作不是某個部門某個人的事情，而是關係到全員參加，從每個人做起、從我做起、從自己細微的工序做起，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以後工作中如何開展崗位質量、工序質量控制起到有力促進。

3、有獎徵文、有獎建議、有獎問答。

1、在“質量月”活動中，鼓勵員工積極撰寫質量管理深的，探討質量管理制度的建立，總結質量管理經驗，提升自身質量管理意識。

2、開展一次“每人提一條合理化建議”“我為公司提建議，公司為我發獎金”活動。在質量部設立意見箱，員工可通過剖析現狀，深入挖掘影響公司管理、產品、工作和服務等一系列質量因素，向公司提出了正面的改進意見或建議。努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。

3、質量知識競答。依據全國《質量月活動內容》及公司《管理手冊》中對質量的相關要求，從質量管理、質量控制、質量改進等方面，進行了全員問卷競答活動。通過答卷，使大家更清楚自身的崗位質量職責，認識到如何在自己的小崗位上做好質量大文章。

4、質量檢查。

質量部響應公司號召，開展了以“查質量意識、查質量水平、查保證措施、查工藝執行、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，通過專項檢查、綜合檢查等形式對產品質量重點控制內容及關鍵點進行了全面質量檢查和隱患排查。

1、檢查與獎懲。有關質量的抽查工作，如工藝文件的貫徹執行情況、現場指導書的及時性、操作過程的規範化、質量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預防措施的落實情況等。9月16日對車間進行第一次質量大檢查，第二天公佈檢查結果，車間需在下次檢查前完成整改；9月26日為第二次質量綜合檢查，結合鋼結構公司月質量大檢查情況，評出優秀車間，曝光不合格品情況，提出糾正預防措施，並處罰到責任人。

2、建立工序質量追查機制。上一工序對下一工序負責，下一工序發現由上一工序存在的質量問題由發現人向班組質檢員反映，並記錄，班組長確認，再由車間質檢員向質量部專職質檢員提出確認，根據鋼構公司年初與車間主任、直屬班組長簽訂的質量責任書規定予以50—5000元經濟處罰。

3、評選“質量標兵”。每個候選人提交了一份競選報告，闡述自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優勢和承諾等方面的認識。然後由公司在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金500元。

5、問題溝通。

每週五上午由質量管理部組織生產及相關人員召開一次質量例會，總結本週的質量情況，對發現的問題，提出解決方案、糾正預防措施並佈置任務到各責任人，及時確認本週出現的質量處理情況。

6、抽獎、頒獎。

9月28日上午在鋼結構公司二樓會議室召開了質量月總結會，副總經理侯恩權對“質量月”活動進行了總結，充分肯定了“質量月”活動形式多樣，效果顯著。並抽取了質量知識競答獎、頒發了“質量標兵”證書、“優秀車間”證書，激發了鬥志、鼓舞了士氣。

通過本次“質量月”活動的開展、員工質量意識得到提高，產品質量得到改進，對鋼結構公司今後在市場的競爭中起到了有效的推動作用，“質量是企業生存和發展的生命線”的觀念已經深入人心，廣大員工的質量意識有了進一步的提高，這必將促進廣大幹部職工在今後的工作中，更加註重產品質量和工作質量，嚴格執行各項質量規章制度，加強質量文化建設，認真落實檢查發現問題的整改，促進產品質量和管理水平的不斷提高，使xx真正成為國內著名、國際知名的一流先進企業。

質量與工作總結範文篇4

根據華北電網公司《轉發國家電網公司關於開展20____年“質量月”活動的通知》(華北電網安監[20____]26號)要求，承德供電公司認真部署,按照國家電網公司20____年“質量月”活動方案,在承德供電公司範圍內全面開展以“抓質量水平提升,促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動,現將活動情況總結如下：

一、成立質量月活動領導小組

為認真開展質量月活動,全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，並指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。

二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義

為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。

三、採取多種形式，營造活動氛圍

承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發動羣眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監管，全面提升公司質量管理水平。

1、強化活動宣傳，提高質量意識

結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。

2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動

在開展質量月活動期間，承德供電公司以科學發展觀為統領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網公司直屬單位中率先在營業廳建設“電力需求側管理展示區”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發和幫助廣大電力客户和市民做好節能節電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平

(1)9月9日，承德供電公司開展了農電專業技能競賽，經過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業務骨幹參加，湧現出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業整體水平提升起到了積極促進作用。

(3)為了提高配電線路員工專業技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20____年配電專業技能比武，並取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業務技能水平的平台，在很大程度上激發了員工學習業務技能、提高業務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，並選拔優秀選手參加比賽，湧現出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提

高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業整體水平提升起到了積極促進作用。

4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動

為進一步樹立供電企業維權意識，進一步提高供電企業延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規範、和諧的服務環境，為公司延伸服務的開展創造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發放各種宣傳資料10萬餘份，200餘人參加的宣傳，現場解答客户諮詢100餘次。通過本次宣傳，廣大客户對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，並得到了客户的認可和支持。

5、強化課題研究，加強質量管理

多年以來，公司緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作，以提高工作和服務質量、節能降耗、安全生產為課題開展活動，通過廣泛發動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發動企業職工參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、羣眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創新創效”等活動。公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創新》、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側針的研製》、輸電部運檢qc小組成果《研製輸電線路過線裝置》分別在中國質量協會杯賽、河北省質量管理小組發佈會上獲得優勝，並被推薦為“全國優秀質量管理小組”。在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組(qc小組)榮獲20____年“全國優秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優”稱號的qc小組已14個。

6、加強基建工程質量專項管理

為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，並分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。

此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業卡”的深化應用工作要求。落實基建質量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作;創新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現全過程質量管控，穩步提升質量工藝水平;加強工程質量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規範零缺陷移交生產運行。

質量與工作總結範文篇5

為進一步提高教學質量，推進教學研究和課堂教學改革，促進教學經驗交流，不斷提高教師的教學水平，從20xx年x月x日開始，美容醫學系響應學校與學院的號召，在院領導的領導下，開展了聽課與評課的教學活動，主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時的講課、聽課和評教活動。

一、開展全面的聽課活動

美容醫學系成立了由院督導組成員於肯明副院長、系領導、及教學經驗豐富的教師組成了聽課組，於院長對聽課這項工作進行具體指導，進行隨機聽課，主要聽取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程，並設計了調查問卷，讓學生參與評課活動。

總體來説，三位老師兢兢業業，教風嚴謹，上課前準備工作充分，上課時能較好的利用多媒體課件進行教學，能按照教學計劃和教學大綱的要求開展教學工作，能把握教材的重點和難點，基本概念講解清楚，教學設計較合理，層次分明，教學目的明確，師生之間能做到互動，大部分教師的上課質量很高。

但也存在不少問題，在聽課中發現個別青年教師的板書很少沒有很好利用傳統教學工具黑板，影響教學效果，師生互動較少，大部分時間都只有教師講，學生只是出於被動接收的地位，有些教師上課時學生不能專心聽講，上課內容偏難等。

二、開展評估檢查活動

在“教學質量月活動”一個多月的時間裏，美容醫學系順利完成了下列工作，規範課堂教學文件，包括課程教學大綱，授課計劃、教案等，進一步規範課堂教學中多媒體課件的使用，下大力氣抓好課堂授課環節，努力提高所有任課教師課堂授課水平，確保課堂教學效果，使所有上課教師達到學校相關文件規定的課堂教學質量標準。

三、課堂教學質量月活動取得的成效

通過上述的各項活動，對規範我係課堂教學，提高課堂教學質量，取得了明顯的成效。

(一) 提高了教師對提高教學質量重要性的認識。大家一致認為，課堂教學是所有教學活動中最重要的教學活動，是高等學校傳授知識、培養能力和全面提高學生素質的主要教學環節，提高課堂教學質量是抓好本科教育、提高教學質量、實現培養目標的重要保證，是體現學校管理和學校教學水平的重要方面，直接影響着人才培養的質量，關係到學校的生存與發展。基於這樣的認識，教師做好課堂教學工作的積極性、主動性有了較大的提高。

(二) 提高了教師改進課堂教學方法，提高課堂教學水平的積極性和主動性。使教師們自覺地對自己的教學工作進行反思，找出差距，改進教學，課堂教學質量、教學效果有了明顯的提高，受到了學生的歡迎和好評。

(三) 加強了青年教師培養，使青年教師儘快適應教學工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學等整個過程的檢查與指導。使這些教師在教學能力和教學水平上都有了不同程度的提高。

四、當前課堂教學工作中存在的主要問題

從問卷調查、學生的反饋意見中我們也發現當前在課堂教學中仍存在一些問題，需要認真對待，主要有：

(一) 個別教師存在知識結構老化，課堂教學內容陳舊；有些教師實踐能力較差，缺乏工程或實踐的訓練，教學內容單薄。

(二)部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。

(三) 個別教師，特別是有些青年教師教學基本功較差，語言表達能力差，課堂講授照本宣科，滿堂灌，課堂氣氛不活躍，死氣沉沉；教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。

(四) 個別教師課堂教學文件不規範；部分教師將多媒體教學課件，作為替代板書的工具，照屏宣科，教學效果很不好。

五、今後努力的方向

(一) 教師是課堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續加強師德建設，努力提高教師的工作事業心和責任心，使全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業心和責任心規範自己課堂教學各個環節的教學活動。

(二) 學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意願和要求，及時解決學生提出的合理的意見和建議。

(三)應用多媒體為教學服務

多媒體課件為課堂教學提供了新的途徑，它將動態、形象、美觀、科學的信息，高效、便捷的傳遞給每一位學生，為改革傳統的課堂教學模式創造了有力的條件。在教學中多媒體輔助教學越來越體現出不可替代的獨特作用。並取得了較好的教學效果。課件中文字、圖形、圖像、動畫、視頻佔較大比重，設計得好，起到了事半功倍的教學效果。更好的表達教學內容，有利於學生抓住重點。同時吸引了同學們的注意力，增加了學習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂，可以調節課堂的緊張氣氛，有利於學生思考問題。發揮了寓教於樂的學習優勢，使枯燥的學習變得輕鬆愉快，把學生的認知過程、情感過程、意志表現有機統一於教學過程之中。

(四)為學生創造一個輕鬆的課堂氛圍

要增強課堂吸引力，老師們應通過多種渠道掌握豐富的實踐經驗和生動的生活素材，才能使抽象的書本理論知識真正地“活”起來。

輕鬆的課堂氛圍是一節課成敗的另一個關鍵，也是注重學生情感的關鍵。如果一名教師能始終面帶微笑，始終令課堂氣氛活躍，可以説他的學生在享受課程，他自己也在享受課程。

(五)運用靈活的教學方法

教師運用多種教學方法，會激發學生興趣。由於學生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活動很好，不一定適合所有的學生，這就要求不僅要備課還有備學生。每一個學生都能聽懂教師的指令，不同層次的學生都敢於開口敢於交流，都有不同的收穫，這是我在自己的教學中比較弱的環節。只有不斷拓展研究領域，及時更新自己的知識體系，積極探索新的教學手段和教學範式，才能適應當代大學生多元化的知識需求。

(六)良好的口頭表達能力

作為一個老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外，還應該要有比較強的思考力。思考力是教師作為“靈魂工程師”的脊柱，沒有思考力的教師只能“跪着”或“趴着”搬書(把知識搬到學生們的腦子裏)，教出的學生既是讀上學生的思考力建設而進行“有效教學”。不管是“講授”還是“活動”，一堂有深刻豐富內容既讓學生喜歡又頗有收穫的課，永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要麼習慣“拿着舊船票”“重複昨天的故事”，一輩子的教育生涯不過是“蘿蔔燉蘿蔔仍然為蘿蔔”；要麼“隨風起舞”卻由於自身資質與條件的侷限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風起雲湧的各種變革時局，有較強思考力自覺運用科學的理論武裝教學實踐對我們普通老師來教學是一門藝術，教學語言更是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。

一個優秀的大學老師除應具備紮實的理論功底外，還應具有良好的口頭表達能力，學會尋找學生的對所學知識的“刺激點”。

質量與工作總結範文篇6

為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體幹部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝着實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。

總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：

1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業餘文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛鍊了身體，也磨練了意志。

2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的幹勁十足，開展你追我趕的喜人局面，湧現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由於名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。

4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規範操作的典範，大大鼓舞了他們的鬥志和工作士氣，讓後進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“幹壞幹好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動的開展，閒置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落後的操作員工現場培訓跟蹤計劃》，以及後進工段的《整改方案》等相繼出台，通過品管的統計分析，採用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客户，產品的質量就掌握在我的手中”。

7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;後段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。

8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客户進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、後包裝、再抽檢、然後入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客户手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的台階，出現了一個新的局面，我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今後持續穩定發展的最寶貴的財富!

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧!