培訓考核培訓總結多篇

【第1篇】2022年品質培訓部年終考核個人總結範文

品質培訓部20xx年各項工作有條不紊進行。現將本年度具體工作總結彙報如下：

一、完善督查與激勵機制，持續提升物業服務質量

(一)規範維修、客服、環境等文件檔案管理

先後三次組織各物業處經理、項目負責人、維修、客服、辦公室相關人員進行文件規範化管理培訓與交流，以質量標準體系為依據，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時等進行限期整改、完善，為內審、外審工作順利進行奠定基礎，促進了物業管理的標準化和規範化

(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施

制定了物業總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執行“三級安全管理”。物業總公司對集團、項目經理對總公司、主管對項目經理、員工對主管分別簽訂責任狀。先後與15個物業處經理、3個職能部門經理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀後，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業風險。統計顯示，20xx年度僅發生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業總公司範圍內各項工作良性發展有積極意義。

(三)經理績效季度考核工作

制定了《項目經理季度考核實施辦法》《項目經理績效考核內容及評分細則》《職能部門經理績效考核內容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經理和職能部門經理進行了季度考核工作。

通過對各項目經理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發放與實際工作業績緊密結合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經理的工作積極性，對服務品質的提升有一定的推動作用。

(四)項目創優工作

依據評優標準，品質培訓部主要圍繞整改做相關工作：

1.創優整改

圍繞評優標準，制定創優整改850多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項300餘項。

2.培訓交流

組織創優項目員工培訓、參觀、交流計逾100人次，為進一步規範各種作業記錄、提升服務標準起到了促進作用。

3.創優資料規範

圍繞創優彙報ppt及創優資料整理，完成品質部修訂、審核、定稿材料10餘套。

4.設備房規範

對4個創優項目的設備房進行規範，更換、懸掛設備標識牌以及安全生產標識牌300餘塊，並對地面統一進行刷漆，清除設備鏽跡、上油、刷漆保養，規範了設備房維修、巡查等記錄表格。

(五)公司內審與外審工作

根據貫標認證工作整改要求，組織物業相關人員對xx、xx、xx、xx和xx物業處進行了內部審核，驗證公司質量環境體系及覆蓋產品是否符合iso9001;2022、iso14001;2022標準規定的要求。內審後，xx物業處作為各物業處代表，順利通過了專家組的外審工作。內審與外審工作的順利通過，確認了物業公司質量環境質量體系的符合性和有效性。

(六)住户滿意度調查工作

組織各物業處部分房管、秩序隊員協助進行20xx年度業主滿意度調查，上、下半年各一次。組織入户調查180多人次，發放入户問卷8850份;統計整理業主合理化建議600餘項，並下發各處制定計劃整改。從統計結果看，20xx年住户滿意度整體保持97以上(比去年有所提升)。

(七)石家莊基本服務標準社會考評工作

組織各物業處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應對xx基本服務標準社會考評並順利通過。服務標準考評工作對物業服務提出了更高要求，有利於物業公司標準化運作的進一步加強。

(八)日常工作

1.工作促提計劃的監督檢查

彙總各物業處的全年整改項共計18000餘項，每週都對其進行詳實的記錄並定期對整改完成項進行檢查和監督，提高了物業處的自查自糾自整改的有效性。

2.宣傳資料的分發和管理

累計發放《xxx報》《xx日報》等宣傳資料共計20餘萬份，同時，根據發放明細不定期對各物業處執行相關制度情況進行抽查，確保報紙發放到位。

3.通過獎懲促提高

經日常檢查及不定期夜查，因員工違紀及工作不達標下發處罰通報達150餘次(含物業處自行處罰次數)，累計處罰600餘人次，款額69400餘元。

4.有效處理業主各類投訴

接待各類投訴10餘起，實現以投訴促工作提升。通過投訴後與相關部門、人員溝通總結，提高跨部門協作與解決投訴能力，增強了物業人員接待業主、處理事件的能力。

二、加大員工培訓力度，促進員工素質與服務意識提升

品質培訓部20xx年度完成的主要培訓項目共五項，參訓員工達1260多人次(各物業處自行組織的培訓不計入此受訓人次)，培訓課時150多個課時。

(一)新入職員工崗前培訓

根據每月人事部提供的報崗人員名單，截止12月中旬，品質培訓部先後組織新入職員工崗前培訓十五次，共培訓員工408人次。培訓內容包括集團和物業公司概況、行為規範與規章制度、物業服務禮儀等。

(二)參觀見學

3月份，品質培訓部組織各物業處經理及物業總公司骨幹員工，共計23人，赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項目。在各項目認真聽取了項目物業處的講解及經驗介紹並形成書面報告存檔。培訓時間約為兩天。

(三)培訓交流會

20xx年，品質培訓部共參與組織專題培訓交流會三次。

1.卓達案例培訓會

2月份，整合公司實際發生的案例，舉辦了卓達案例(第一輯)專題培訓會，參訓員工256人，範圍涵蓋物業全體秩序隊員、部長級以上員工等。此次培訓加強了員工的自我約束及風險防範意識。

2.創優項目試點單位交流會

5月30日，組織各物業處設備主管、負責人蔘觀了創優試點單位xx物業的工程設備規範資料及設備房。對項目設備管理存在問題及改進方向、措施提出建議並相互交流，有助於促進創優項目設備管理水平的提升。

3.客服、環境資料交流會

8月10日，品質培訓部舉辦客服、環境資料規範交流會，各物業處經理及相關主管、物業總公司員工總計32人蔘加了培訓。此次培訓對完善各項資料、規範資料管理提出了更高要求，對項目創優、內審工作有指導意義。

(四)專業技能培訓

本年度，共組織各項專業技能培訓七次。

1.註冊物業管理師培訓

聯繫外部培訓機構，對物業公司骨幹員工進行了註冊物業管理師培訓。培訓11人，培訓時間為15天。通過培訓，在20xx年全國物業管理師考試中，3人全科通過，其餘人員部分科目通過。

操作系統使用培訓

品質培訓部協同辦公室、集團信息中心於2月份、3月份、11月份，分三次對辦公平台oa系統的操作方法進行了由淺入深的講解。受訓員工共61人次，均為經常使用oa報件的辦公室人員和經理級以上人員，培訓課時逾10課時。培訓有助於員工熟悉oa操作系統，有效的提高了報件效率。

3.秩序隊服務禮儀、隊列比賽培訓

4月份，組織對秩序隊員進行了軍訓及服務禮儀的培訓;10月份，協同秩序部組織各物業秩序舉辦秩序隊列比賽，有助於提升秩序隊的服務意識、服務水平和團體榮譽感。

4.消防培訓

5月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓會。6月份，聯繫河北xx防火教育中心，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識、安全用火、滅火設備使用的專題培訓。兩次參訓員工共計242人次，培訓共計8學時。培訓結束後，對培訓效果進行調查問卷，結果顯示，受訓員工對於培訓的滿意度評分為2.89分(滿分3分)，98%的員工認為培訓有助於工作的開展，97.6%的受訓員工有繼續參加公司培訓的意願。

5.門禁系統辦卡規定培訓

5月份，組織對秩序隊員、收費員、經營人員進行了門禁系統辦卡管理規定的培訓，培訓時間為兩天，參訓員工33人。對規範收費、辦卡流程及操作有積極的推動作用。

6.配電室操作培訓

6月份組織對相關人員進行了配電室操作講解現場培訓，時長約2小時，31名維修電工及主管參加培訓。此次培訓有助於規範操作、降低工作風險、減少事故發生。

7.如何做好業主工作培訓

6月份，組織對各物業處部長級以上員工進行如何做好業主工作培訓。培訓員工35人，培訓時間3課時。就如何和業主有效溝通、如何解決業主投訴的技巧詳細講解，對改善工作方法、促進服務提升起到了積極作用。

(五)新項目員工培訓

本年度對新承接項目xx局、xx員工進行了統一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程、參觀公司管理項目等。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時。對xx、xx、xx項目員工進行了現場培訓，培訓內容為公司企業文化、相關規章制度、行為規範等，培訓30多人次，培訓時間約4課時。

(六)xx員工培訓

3月份，接待xx員工十人進行了為期兩週的培訓。培訓包括對物業相關崗位規範、流程、標準的講解，參觀物業管理項目，各物業處輪崗實習等。培訓結束後，組織參訓員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今後工作規劃，並形成總結文檔留存。

三、工作中的不足與存在的問題

(一)全面統籌仍有欠缺

因物業管理瑣碎事情較多，臨時性的突發事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務的處理，導致品質培訓工作全面統籌仍有欠缺，不能確保物業各項工作有效執行到位。

(二)工作廣度、深度不夠，可追溯性落實有待提高

品質檢查工作仍顯單薄，缺乏應有的廣度和深度，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前，在環境衞生、小區外觀外貌、公用設備實施維護等方面檢查的多，檢查深度不夠;對秩序維護、xx、xx、xx等專業公司檢查較少涉及。檢查中，對出現問題的上、下相關節點、環節糾察不足，未能確保可追溯性的具體落實。同時，對各崗位、部門員工的培訓工作沒有形成系統，缺乏對培訓深度的挖掘，培訓標準及成效有待完善和提高。

(三)過程管理亟待加強

過程有效執行和把控，才能贏得良好的結果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩順延。物業管理各項工作的過程控制未能實現具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿意度調查作為事後調查，未能完全體現物業服務過程管控。

(四)員工評估和培訓激勵長效機制缺乏

有效評估與激勵，是員工不斷追求進步、工作逐步完善的推動力。目前，員工培訓評估方面仍不完善，對員工受訓後工作表現缺乏長效評估激勵機制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監督和人才提拔也受到制約，對員工的激勵和品質培訓工作的持續改進有一定影響。

四、改進措施

(一)強化對工作的處理與掌控能力

通過不斷學習，提高部門專業技能及個人素養，加強對工作的預測、計劃、實施、指揮和掌控能力。立足質量監控與服務考核兩大工作內容，具體事件及各環節確定相應責任人，做到事前想到、事中控制、事後反饋。

(二)落實可追溯性，拓寬工作深度與廣度

拓寬品質檢查範圍，將物業公司各物業處及職能部門工作列入檢查督導日程。完善作業記錄、巡查文件，將可追溯性落實到綠化、環衞、保潔、維修、秩序、客服等各個板塊，對服務過程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關記錄定期檢查。一旦發現問題，問題起因、發展、是否及時控制等，各環節一目瞭然。

聯繫外部培訓機構，拓寬培訓渠道，加強與各物業處(部門)的溝通聯繫，調動中基層員工培訓的積極性。根據市場需求和部門、崗位需要，建立完善員工培訓成長體系，有針對性地協助、指導、監督各物業處(部門)根據培訓計劃舉辦不同形式和內容的培訓。

(三)加強對過程和服務質量的管控

通過培訓和工作實踐等多種形式，提升員工工作能力。品質管培訓部組織專業知識培訓;各物業處、部門組織具體崗位服務流程培訓。根據各物業處意見和工作實際情況，不斷完善、優化各物業處、部門的工作流程，加強對各處工作流程的落實。通過日常品質檢查、不定期夜查等多種途徑，實現物業服務工作流程的規範化和服務質量的提升。

(四)建立培訓與考核激勵的長效機制

完善培訓與考核體系，建立評估、激勵的長效機制。在客户滿意度考核的基礎上，將過程內部質量指標納入考核體系，強力推進，確保效果。將培訓與考核聯繫起來，不僅對員工進行培訓激勵與考核，還對培訓講師激勵與考核，二者結合，強化培訓效果，建立長效考核激勵機制。

五、20xx年度工作計劃

為了提高物業整體工作質量，更好地為公司持續發展培養優秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發展，創新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

(一)繼續貫徹質量環境管理體系

組織所有品質管理人員(含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理，提升物業服務水平。

(二)創優工作

抓好物業處創優工作，適時、適宜的提供指導和服務;分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示範項目參觀學習，提升認識，為創優工作順利進行創造有利條件。

(二)經理績效考核

根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規範化。

(三)品質檢查工作

每月採用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

(四)滿意度調查

上、下半年各進行一次入户滿意度調查，據調查數據分析物業服務存在的問題。將業主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規範。

(五)經理級外出考察

組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業服務與管理水平。

(六)物業全員知識競賽

完善物業試題庫，併發放至各物業處自行組織學習，擬於下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業專業相關知識，進而提升物業員工專業素養。

【第2篇】2022績效考核培訓總結範文

今天小編為大家收集資料整理回來了關於個人的文章，希望能夠為大家帶來幫助，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關注我們的後續更新吧!

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)。

績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時間及精力，本站範文網所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突;又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1.慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2.部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3.在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4.然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，範文top100制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5.經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事：一家日資企業，他們的工人都是一路小跑的，從來不會像我們大陸的員工，走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉，他們的維修工馬上會想到，這個零件工作了多少小時，在其它的設備是否還存在這個同類型的零件，那麼是否也存在這種問題，他會馬上召集所有的維修工，找出有這個零件的設備，實施重點檢查，如有問題馬上換掉，可能換一個零件只需五分鐘，範文寫作而不及時的發現問題造成設備壞掉，維修設備恐怕就要2個小時，這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心，那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。

的格式及範例

【第3篇】2022年績效考核培訓總結

2022年績效考核培訓總結

主要內容：

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)，績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突;又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1. 慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2. 部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3. 在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4. 然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5. 經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事：一家日資企業，他們的工人都是一路小跑的，從來不會像我們大陸的員工，走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉，他們的維修工馬上會想到，這個零件工作了多少小時，在其它的設備是否還存在這個同類型的零件，那麼是否也存在這種問題，他會馬上召集所有的維修工，找出有這個零件的設備，實施重點檢查，如有問題馬上換掉，可能換一個零件只需五分鐘，而不及時的發現問題造成設備壞掉，維修設備恐怕就要2個小時，這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心，那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。

2022年績效考核培訓總結

最近公司各部門之間組織學習了《關於績效掛鈎》一文 ，雖然我在原工作單位也實行過績效考核，在報紙、電視台和一些朋友口中經常看到和聽到績效考核這句話，褒貶不一，罵的人見多，當然報紙、電視還是主要宣傳這種制度的優越性和先進性，從罵的人口中我看出絕大多數人並不是對這種制度的推廣有多大意見，而是對這種制度制定的合理性和執行過程中的一些行為嗤之以鼻或不屑一顧。這是一個經過很多企業實踐並從中提煉總結出的企業管理學中的精髓，為什麼有些企業不能推廣或起不到應有的效果呢？使我百思不得其解。 通過學習了《關於績效掛鈎》一文使我對以前考核的不解，現在有了初步的認識，不想誇誇其談，只想敞開心扉談談自己的心得。 首先，我認為績效考核是好的，它可以對員工的職責進行定性或定量，並給出一個基本的參數來衡量每個人的工作業績，但它不是績效管理的全部，也不是企業管理的唯一，績效考核指標的確定必須要本着“公平、公正、科學、合理”的宗旨。既不能好高騖遠（科學），更不能放任自流（合理），既要有可行性（公平）更要有可操作性（公正），要腳踏實地穩步推進。我公司現有部門十幾個（包括生產車公間、科室）沒有專門的考核部門，部門眾多，但經營種類單一，各部門之間總存在着千絲萬縷的關係-----人際關係、利益關係、平衡關係等等。導致考核流於形式，你好我好大家好的思想已根深蒂固，所以我建議建立專門的考核部門，這個部門只對總公司負責並接受被考核部門的監督，或者成立臨時考核小組，人員不確定隨時抽派，並建立

二次複核制度，對有異議、有疑問的單位進行復核，杜絕徇私舞弊好好先生。

第二，我認為績效考核是有前提條件的，企業應讓員工達到“四個滿意”中一個或多個才能體現績效考核的效果，即崗位、職位的滿意，工資薪酬的滿意，福利待遇的滿意，未來期望的滿意，如果説一個員工對什麼都不滿意，很難想象你對他怎麼考核，在現有的體制、和諧社會的大氣候下總不能不給他飯吃吧！我看，只能鼓勵、激勵讓其自身提高並看到希望，否則只能夠用制度來壓縮或放棄（並不是開除），省得一個老鼠屎害一鍋粥，那怎樣才能讓員工達到一個滿意的指數呢？那就是績效管理，在合理制度的壓力下讓他們能體現自身價值，讓他們能感到公平公正，讓他們能感到希望，所以我認為在制定考核指標時權重的量不能太大，因為實踐證明長官意識害死人，個人的好惡、當日心情都能左右他的決定。

第三、我不想再談績效考核了。我認為績效考核只是績效管理的一部分，而績效管理又只是企業管理的一部分，所以我想淺談一下我對企業管理的一些看法，曾文教授在很短的時間裏談到企業管理包涵企業文化、領導力和執行力等，並分別闡述了他的一些觀點，而我認為這三者是相互相成的，是密不可分的。如果一個下屬對他的領導不認可、不服他就不可能形成堅決的執行力，如果一個領導不具備個人魅力、領導藝術、工作能力，也不可能形成強有力的領導力，執行力是企業發展的動力，領導力是企業發展的根本。執行力需要領導力來體現，領導力需要執行力來證明，只有領導力和執行力都具備了才能

造就優秀的團隊和企業的壯大。經過時間的考驗，文化的積累，精神的沉澱慢慢的就形成了企業文化和企業精神。

最後，我認為不管推行什麼政策、制度、方案，只有宣傳和引導到位了，員工的思想通了，認識提高了才能逐步推廣，並在執行的過程中不斷的發現問題並及時的修改和調整，使其逐漸完善，才能更加適應現有體制和企業的發展。

好了，以上純屬個人觀點，所以每個觀點 前都加上了“我認為”三個字，思想浮淺，但覺責任重大，不吐不快，盡請諒解！！

【第4篇】入黨積極分子培訓班考核表及培訓總結

入黨積極分子培訓班考核表及培訓總結

學員考核表

姓名：王婷

工作單位:市教育局長職業技術學院

辦班單位：市委組織部

學習內容：一、輝煌九十年，放歌共產黨

（一）二十八載革命路，紅旗映照新中國

（二）六十年艱辛探索，沿着中國的特色社會主義道路

（三）展望未來，勝利屬於中國共產黨，屬於偉大中華民族

二、加強作風建設，做一名合格黨員

(一）新形勢下全面加強作風建設的重大意義

（二）黨風建設的主要內容

（三）結合工作實際，樹立八種良好作風

三、轉變經濟發展方式——十二五規劃的主線

（一）轉變經濟發展方式的刻不容緩

（二）轉變經濟發展方式面臨的主要問題

（三）轉變經濟發展

四、推動產業成為國民經濟支柱型產業

五、中國共產黨領導革命和建設的根本歷史經驗

六、市介紹：

2、19臨江置縣，1994年渾江市更名為市。

3、五張城市名片:資源寶庫老工業基地、獨特文化、生態家園、旅遊勝地。

4、五大亮點:農業生產運行平穩，工業拉動作用突出。投資拉動貢獻突出，招商引資效果明顯。經濟運行質量改善，財政收入穩步提高。消費市場保持活躍，對外貿易加快恢復。人民生活繼續改善，居民收入穩步發展。

學習總結

通過培訓學習，我要進一步增強自身修養，作風建設關係到黨和人民事業的興衰成敗，關係到全面實現小康社會宏偉目標的實現，關係到黨的宏偉目標的實現以及新形勢下黨風廉政建設和反腐敗鬥爭。在黨風建設中有一點對共產黨員的要求是不貪圖享受，腐敗墮落，也確實有很多成功人士、優秀的黨員因為作風問題最後一敗塗地，作為黨員，要樹立良好的生活作風，增強黨性，堅定信念，努力學習，提高修養，防意如城，力戒貪慾，廉潔自律，接受監督。

最然我現在只是一名入黨積極分子，離黨的標準差的還遠，但我會牢記黨的教誨，時刻以黨員的標準老要求自己，不斷加強黨性修養，努力提高自身素質，儘快減少與黨員之間的差距，爭取早日成為一名光榮的共產黨員。

（ 簽字）王婷

【第5篇】績效考核培訓總結

主要內容：

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹（詳見講義）。

績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突；又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1． 慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程；我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2． 部門、個人職責的框架與制定；最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3． 在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4． 然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5． 經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事：一家日資企業，他們的工人都是一路小跑的，從來不會像我們大陸的員工，走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉，他們的維修工馬上會想到，這個零件工作了多少小時，在其它的設備是否還存在這個同類型的零件，那麼是否也存在這種問題，他會馬上召集所有的維修工，找出有這個零件的設備，實施重點檢查，如有問題馬上換掉，可能換一個零件只需五分鐘，而不及時的發現問題造成設備壞掉，維修設備恐怕就要2個小時，這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心，那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。

【第6篇】績效考核培訓個人總結

績效考核培訓個人總結範文

主要內容：

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹（詳見講義）。

績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的.時間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突；又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1．慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程；我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2．部門、個人職責的框架與制定；最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3．在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4．然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5．經整個領導班子討論、審核、進行為期3—6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事：一家日資企業，他們的工人都是一路小跑的，從來不會像我們大陸的員工，走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉，他們的維修工馬上會想到，這個零件工作了多少小時，在其它的設備是否還存在這個同類型的零件，那麼是否也存在這種問題，他會馬上召集所有的維修工，找出有這個零件的設備，實施重點檢查，如有問題馬上換掉，可能換一個零件只需五分鐘，而不及時的發現問題造成設備壞掉，維修設備恐怕就要2個小時，這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心，那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。

【第7篇】績效考核培訓的總結

績效考核培訓的總結範文

主要內容：

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)，績效考核培訓總結。

績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突;又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1. 慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”，培訓工作總結《績效考核培訓總結》。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的`工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2. 部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3. 在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4. 然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5. 經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

【第8篇】2022年文明禮儀培訓師年終考核個人總結範文

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱於世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德。對國小生進行“文明禮儀的養成教育”至關重要。我是如何做的呢?

按照國小部德育處下發的《關於進一步加強國小德育常規管理與檢查的意見》，我認真學習了德育處提出的國小生在校德育常規教育的主要內容：包括禮儀、守紀、整潔、健美和安全五個方面，細讀了每一條的要求，用心理解、落實到位。

一、打好基礎、形成氛圍

每當新的一學期開始，我首先對學生進行文明禮儀教育，上好第一次禮儀課，打好基礎、形成氛圍。具體做法：

首先對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規，使每個學生心中有數。然後重視第一次文明禮儀訓練。 一開始就重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示範、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養成良好的習慣。

例如我讓學生扮演老師站在講台上，我在講台下面扮演學生，我行了一個標準的45度鞠躬禮，並大聲説：“老師好!”台上的小老師就説：“同學好。”此時教室沸騰了，有的要出來當老師，有的要當學生，我藉此情境讓學生分角色訓練，對每一組都進行評價，哪方面做的好，哪方面還要加強，武國強同學沒有站直，手來回動，聲音小，我就走到他身邊鼓勵他再做第二遍，第三遍，我邊指導、邊做示範給這名同學看，直到他站直抬頭，聲音響亮為止。最後進行全班訓練，人人過關。老師認真的示範，加大力度訓練，學生也引起了重視。每個同學都非常認真的練習，形成了一個良好的禮儀氛圍。接着訓練學生坐、站、走的姿勢，我在前面擺一套學生桌椅，給學生做坐的示範：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標準的立正姿勢站在學生前面示範站姿，然後對學生進行反覆訓練“起立、請坐”，達到整齊劃一、動作迅速，精神面貌好。為了讓學生明白其中道理，得到啟示，有所提高。我在黑板上畫了兩棵小樹苗，一棵是直的，一棵是彎的，對學生説：“小樹苗是直的，長大也是直的;小樹苗是彎的，長大也是彎的。你們好比一棵小樹苗，現在是直的，將來也是直的;現在是彎的，將來也不直。我又畫了挺拔茂盛的大樹和一棵彎曲的小老樹，我讓學生比較，哪棵大樹漂亮?學生異口同聲的説：“直直的大樹漂亮。”好，同學們，起立，這次效果最好，個個昂首挺胸，眼望前方，真是可愛極了!我目光巡視每一個同學，臉上露出笑容。拍拍程晉傑的後背“不錯”，看着程宇豪，我不停的點頭“好”，最後我説：“同學們，你們都是直直的小樹苗，老師希望你們永保直立，最後長成參天大樹，有沒有信心。”同學們齊聲答道：“有”。有了站姿的基礎後，再練一練升國旗儀式，全體同學立正站好，少先隊員行隊禮，眼睛望着國旗，同學們練得都很認真。我示範行隊禮姿勢，同學們反覆演練，為開學典禮和以後每週一升國旗打下了基礎。規範的教育訓練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。

二、方法多樣 做活工作

根據兒童心理做活學生文明禮儀的養成教育訓練工作，常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下嘗試：

1、榜樣示範法

2、榜樣的力量是無窮的。教育學生見到老師或客人行45度鞠躬禮，我自己也要做到，給學生起到示範作用。比如上課師生問好我始終堅持行45度鞠躬禮向學生問好，即使是晚自習上完視聽課照常進行。平時學生向我問好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日學生戴着紅飄帶，頻頻的向老師行禮問好，禮儀非常規範，每次我都點頭或招手並向同學們問好。在上學的路上，見到我班孩子我都主動和他們打招呼。每天送孩子放學到學校門口，看到家長我都熱情的説：“您好!”或微笑着點頭致意。星期五下午班級進行大掃除，我喊王倩楠：“王倩楠，請你把掃把拿過來。”我接過掃把説：“謝謝你!”如果我做錯了，也敢於向學生道歉，説：“對不起”。學生為我倒水，我感激的説：“謝謝!”望着乾乾淨淨的教室，我對同學們説：“你們辛苦了!”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學中我注意儀表端莊，以身示範，學生在師生交往中受到潛移默化的影響。 國小生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。我根據他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養成教育規範訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示範作用。

2、制約訓練法 制約訓練法是指用行為規範、常規等手段去約束學生，使其按正確的要求去做，逐步養成良好的行為習慣的方法。比如班上張璇同學在週一早上升國旗時，站沒站相、左右搖晃，還小聲和別人講話。回班級後其他同學自由活動，我找這名同學談話，我首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，凝視着國旗，表達自己對祖國的熱愛之情。學生在不知不覺中接受了禮儀的養成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。

3、集體教育法

集體是孩子們成長的温牀。孩子們樂意在集體中表現。於是在文明禮儀養成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如我把班級張英、張江宇、常瑞存、杜璇這四個小隊分別命名為明星隊、火星隊、火箭隊和神舟5號隊,四個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，然後再把畫有表格，上面寫着四個小隊的紙貼在門後，從文明禮儀方面對四個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規要求檢查，表現突出的同學為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每週評一次，評為優秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取，並且向優秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查，每個同學都是監督員，發現問題當時就可以在黑板上顯示。現在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽，集體輿論，集體評議活動，教育了同學，規範了言行。

三、持之以恆，一抓到底

文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恆，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。出現反覆，這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，抓反覆、反覆抓、紮紮實實，堅持不懈。每當學生放學時，我都提醒他們見到老師主動問好;如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現在我班學生已養成了良好的禮儀習慣，不論是在樓道里、上學的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。

學生的禮儀行為從校內延伸到校外。例如我到苗文源家家訪時，一推開門，只見孩子唰的立正，向我行45度鞠躬禮：“老師好。”真讓我感動，接着為我倒茶，我的心裏暖暖的。第二天我在班級裏表揚了他，説：“老師為有這樣的學生感到驕傲。” 從這以後，他更有禮貌了，學習也努力了，被評為優秀少先隊員。文明禮貌的養成教育是讓學生在認識和實踐的循環往復中由被動變為主動，最終內化為自己的一種素質。只要持之以恆，一抓到底，一定會養成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習慣。

通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關係及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響，形成了良性循環。通過禮儀教育，形成了良好的班風，同時也促進了教育教學質量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進文明禮儀的養成教育再上一個新台階。

【第9篇】最新的績效考核培訓總結

最新的績效考核培訓總結範文

主要內容：

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹（詳見講義）。

績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突；又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1、慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程；我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的.目的改善每個人的工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2、部門、個人職責的框架與制定；最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3、在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4、然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5、經整個領導班子討論、審核、進行為期3—6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事：一家日資企業，他們的工人都是一路小跑的，從來不會像我們大陸的員工，走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉，他們的維修工馬上會想到，這個零件工作了多少小時，在其它的設備是否還存在這個同類型的零件，那麼是否也存在這種問題，他會馬上召集所有的維修工，找出有這個零件的設備，實施重點檢查，如有問題馬上換掉，可能換一個零件只需五分鐘，而不及時的發現問題造成設備壞掉，維修設備恐怕就要2個小時，這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心，那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。

【第10篇】績效考核的培訓總結

關於績效考核的培訓總結

主要內容：

這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹（詳見講義）。

績效考核，通俗地説，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，並於屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規範化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定，假設我們要真正導入績效管理，單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程，需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”，導致這個結果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的'績效考核指標，或者表格太多，主管們認為，所費的時間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色，與協助員工發展的角色相沖突；又或者員工們認為績效考核不公平等等，這些原因，都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核，那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步：

1． 慢慢滲入“績效管理”這個概念，慢慢讓員工有個心理承受的過程；我們不説是“績效考核”，“考核”這兩個字眼，在一定程度上會引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標，對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況，使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2． 部門、個人職責的框架與制定；最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定，這要切合實際，公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作，並且細化，而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作，不僅要理出自己的工作內容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3． 在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後，對於個人關鍵項目作抉擇，設置個人關鍵績效指標的設置，從而制定出績效考核表。

4． 然後成立考核機構，整合整個領導班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式，考核結果的運用，考核結果爭議解決的作業流程，及指標的調整。在制定考核方案時，指標的制定一定要量化，要科學化，標準化，要具有要切實可行的操作性，不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理，考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5． 經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行，並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間，試運行期間如員工工資比原來的工資低，那麼“無考核”，相當於發放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時工資高，那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版，二版修訂後，即為終結版，全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作，遇到的問題會比我們原先設想地要多的多，一定要去着手做了，才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事：一家日資企業，他們的工人都是一路小跑的，從來不會像我們大陸的員工，走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉，他們的維修工馬上會想到，這個零件工作了多少小時，在其它的設備是否還存在這個同類型的零件，那麼是否也存在這種問題，他會馬上召集所有的維修工，找出有這個零件的設備，實施重點檢查，如有問題馬上換掉，可能換一個零件只需五分鐘，而不及時的發現問題造成設備壞掉，維修設備恐怕就要2個小時，這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心，那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。