總結展望工作總結【精品多篇】

總結2022展望2023文案 篇一

1、豐富的過每一天，快樂的看每一天。再見了，20xx年！你好，20xx年！

2、20xx再見，20xx你好！20xx年最後一天，學會坦然面對一切。不管今年過得怎樣，過去的已隨風而去。

3、你的離別已是蓄謀已久，又何必找藉口。

4、時間就是這樣：夜裏想着心事，第二天的鬧鈴就響了；下幾次雨，夏天也結束了；等反應過來的時候，一年已經快要過去了。

5、不要為失敗找藉口，只為成功找方法。

6、生命太短，別把一個對你好的人弄丟了；用心去愛那些對你好的人，忘掉那些不知道珍惜你的人。

7、願你執迷不悟時少受點傷，願你幡然醒悟時物是人是。20xx再見20xx你好！

8、12月就這樣匆匆而過，1月一切都是新的開始。包括曾經和現在，對未來的希望。只要努力了，就相信美好的事情即將發生，願你被1月温柔相待。

9、無論晴空萬里還是雨雪霏霏，願被歲月温柔以待。時光能緩，故人不散。20xx再見，20xx你好。

10、計劃也許沒能趕得上變化，但至少要在最後好好地告別。20xx，再見了，20xx，你好啊！

11、一起好好努力，我們想要的升級或終究會到來。加油20xx。

12、不破不立，總要有新開始，那麼我希望，是現在。

13、再見，20xx你好！20xx年最後一個月，學會坦然面對一切。不管今年過得怎樣，過去的已隨風而去。

14、難熬的日子總會過去，不信你回頭看看，你都已經在不知不覺中，熬過了很多苦難，很棒吧。

15、新的一天，新的開始，新的一月，新的心情，感謝朋友圈讓我們互相祝福，感謝你我之間情誼一直都在，願你的每天都幸福。

16、感謝遇見你，每一次望向你，都成為我最美好的記憶；20xx，這一次，真的要和你説再見了，謝謝你帶給我的驚喜、温暖與感動。再見！

17、好運正在向你招手，明天幸運就會降臨在你的身上；預定一米陽光，裝進心房。你好20xx!

18、不要再東張西望，好運擊鼓傳花來到你家；不要再翹首期盼，願望美夢成真敲你的門；不要再捶胸頓足，讓煩惱灰飛煙滅，讓幸福歡天喜地在20xx!

19、既然20xx過去了，那就該學會格式化了。

20、20xx再見，20xx你好！你是笑着的，世界就洋溢着微笑；你是善意的，生活就報以善果；你是樂觀的，未來就充滿希望！

21、捻一片深冬的雪，斟一杯春天的酒，加一滴快樂的水，添一勺幸運的花，摘一輪皎潔的月，灑一縷燦爛的光，釀一句真誠的話：春節快樂！

22、誰都沒有比誰生活的容易。只是有的人呼天搶地，痛不欲生。而有的人，卻默默地咬牙，逼自己學會堅強。20xx加油！

23、告別是結束也是開始，是苦痛也是希望。每一段告別的背後都有故事，一段又一段的告別構成了人間百態。

24、光陰如梭，歲月如梭！20xx再見，20xx你好！和剛老師願您迎着陽光奔跑，享受陽光，充滿自信，獨一無二的您是最棒的！

25、再見；20xx!不知不覺已走進20xx倒計時，孟冬在野，仲冬在望、我們要昂首挺胸迎接20xx到來！

26、在20xx的最後一天，善待時光、善待自己，願我們的每一天都不被虛度。加油、友們午餐繼續加單中。20xx加油！

27、20xx，再見！20xx，你好！不知不覺已走進20xx倒計時，孟冬在野，仲冬在望，我們要昂首挺胸迎接20xx到來！

28、風也過，雨也走，20xx過完了；也有喜，也有悲，20xx已成灰；酸也過，甜也過，20xx更輝煌；望過去，展未來，20xx新舞台；祝你事事好，生活妙，工資高！

29、相信一切已經過去了，相信明天會很好的面對一切，相信真實的自己永遠會微笑。20xx年第一天，你好！

30、誰沒有過去、誰沒有未來、就我的過去不光彩但不代表我的未來不精彩。再見20xx，你好20xx。

31、人類往往少年老成，青年迷茫，中年喜歡將別人的成就與自己相比較，因而覺得受挫，好不容易活到老年仍是一個沒有成長的笨孩子。我們一直粗糙的活着，而人的。一生，便也這樣過去了。

32、時光荏苒，歲月悠悠，轉眼間，20xx年已經過去了，嶄新的20xx年正向我們緩緩走來，從前不回頭，以後不將就。20xx再見，20xx你好！

33、別放棄，為你所愛的而奮鬥。再見了，20xx年！你好，20xx年！

34、20xx年電量不足，請舉起雙手迎接我們的20xx年。

35、好事壞事，終究都成為往事！20xx，再見；20xx，你好。

36、回首我們走過的路，回味我們吃過的苦，不能停止我們奮鬥的腳步，20xx我們繼續要付出，從頭做起不服輸，苦心人，天不負，努力過後曙光出，未來之歌今日譜！

37、希望開心與好運奔向我，我們撞個滿懷。

38、往後的日子是嶄新的，誰也不要回頭看了。

39、收穫不多，總結一下，付出不多，鼓勵一下，感受不多，加強一下，經歷不多，思考一下，一年繁華一年過，20xx又走過，新年新篇新生活，20xx快樂。

40、件事過程再美好，沒有結果我就不會再糾纏，再見20xx。

41、新的一年，所有的不開心和恨意都應該消散，一起迎接新的一年吧。

42、每一個發奮努力的背後，必有加倍的賞賜。20xx，再見；20xx，你好！

43、世浮生一剎那，一程山水一年華。20xx再見，20xx你好！

44、眨眼的功夫，時光轉瞬即逝。20xx即將過去，20xx即要到來。回首，感慨萬千；抬眼，近在咫尺！

45、你跌跌撞撞，落得一身的傷，就當是為青春，畫下的殘粧，再見20xx，你好20xx。

46、愛恨糾纏，一笑而過，再見啦20xx;春花秋月，等着你的驚喜呀20xx!

47、不要被任何人打亂自的腳步，因為沒有誰會像你一樣清楚和在乎自己夢想，再見20xx，你好20xx。

48、新的一年了馬上要開始了，舊人就留着去年吧。

49、風風雨雨又是一年，明年希望是風平浪靜的一年。再見20xx，你好20xx!

50、不管是晴天還是陰天，一定要記住給自己一個美好的笑容。你好，20xx年！

關於工作總結2022展望2023 篇二

今年上半年，公司緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的經濟發展戰略目標和要求，在各相關部門的大力支持幫助下，依靠、發揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務實、低調地完成了以下工作。

一、加強和完善集體資產的經營管理

（一）建立和完善集體資產管理台帳

1、對投資公司（xx公司）所屬資產及政府委託管理資產（包括土地、商業用房、工業用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產用房等），在徹底摸清的基礎上建立明晰的資產管理台帳並進行動態管理；

2、將去年收回的原委託企業服務公司管理的資產（4050商務樓、商務樓、路商鋪、路商鋪、路商鋪、車庫等），建立好正常的資產管理台賬並進行動態調整。

（二）加強集體資產增收、出租、招商工作

1、對到期續租的，參照市場行情進行調租續簽，如路商鋪、路商鋪等，完成樂購主體變更協議；

2、，參照市場行情價格及依據企業的税收產出情況，與招商中心協商制定合理的租賃價格標準，與商務樓宇內新進企業簽訂租賃協議，並與到期的租户進行調價續簽；

3、完成原委託企業服務公司租賃管理的資產（4050商務樓、商務樓、路商鋪、路商鋪、路商鋪等）已收租金和押金的核對及資金劃轉；

4、將商務樓內空房信息和項目信息及時通知招商服務中心，加強商務樓宇招商、招租及服務工作；

5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經發辦、招商服務中心進行溝通協商，擴大信息面，努力引進優質項目；

6、完成水電過户至xx公司；

7、加強出租資產及商務樓宇的租金收繳工作，對拖欠現象以電話、上門、發函等形式進行催繳，爭取全額收繳。

（三）做好集體資產的維修養護工作

1、對世紀聯華高壓配電間委託電力公司指定單位進行電試；

2、就世紀名門監控設備現狀及改造方案回覆意見；

3、配合做好莘西南路158號（原瑪蘭廠）改造前準備工作。

（四）其他工作

1、根據中春路社區商業中心項目協調會的精神，簽訂青春村外居小區委託管理協議；

2、為了落實本鎮農民長效增收機制，xx公司擬以成本價收購麗景置業公司位於普洱路的存量商鋪（約1379.54㎡），但考慮到收購後公司存在資金壓力及投資回報率低等原因，最終放棄收購；

3、做好鎮屬老企業的消防及生產安全工作；

4、做好鎮屬老企業的防汛防颱工作。

5、三處涉及歷史遺留問題的房產可享受產權轉移，需摸底及政府協調後，方可繼續辦理。

二、加強和規範財務管理及辦公室工作

1、規範財務管理，做好財務日常工作

按鎮黨委、政府要求，制定公司年度預算，並嚴格按財務審批制度報批每筆業務，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業務招待費支出；每月按時開具收款憑據，確保租金的及時收繳；完成投資公司、xx公司、xx公司月度財務核算、報表結算及網上完税工作；完成年初3家單位所得税彙算清繳、當年度所得税徵收方式鑑定、工商年檢及xx公司全國税收調查工作。

2、確保農民長效增收，完成年度紅利分配工作

年初，完成xx公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元（税前）。20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準備及董事會、股東會的召開準備工作。

3、加強資金管理，做好資金的統籌及運作工作

1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司並委託投資公司出資。協助各村做好銀行還貸資金的調頭寸工作，並辦理好相關借款手續，20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合商務區發展，做好商務區銀行貸款擔保工作，並及時提供銀行所需一切資料。

4、各方協同配合，妥善處理好歷史遺留問題

上半年，根據審計整改進度，對債權債務存有爭議的幾家單位（如建築、房產、房產、證券公司等）進行再次上門賬務核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關賬務時隔久遠，需作延伸調查；莘城房產公司經協商已答應於6月底前支付所有欠款（約200萬元）；xx公司對核實結果已作出書面答覆；證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。

上半年，已對工業公司長期股權投資和應收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位（7家）因關閉多年，當初也未作賬務調整，且又缺失相關原始憑證及佐證資料，預計514.01萬元將成為投資損失。所涉應收款單位（11家）由於公司的關閉，或已改制，或對方賬面未反映，或應收款賬齡較長，導致應收款收回難度較大，預計410.77萬元將無法（或無需）收回。以上已無法（或無需）收回款項共計924.78萬元已向鎮集資委作彙報説明，投資公司已準備報鎮長辦公會議審批。

經經發辦協助賬務核對及調查，又會同xx集團多次交涉，已初步對投資公司、工業公司與xx集團及其下屬企業在經濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括國貿股權轉讓及投資收益問題、橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團扶持款結算問題等。已要求xx集團針對確認結果，按經發辦所提解決方案作出答覆。現xx集團未作最後答覆，還在進一步的資料複查中。

5、協助政府做好民生保障工作

根據各村上報的彙總數據，經嚴格複查和核對無誤後，年初已完成20xx年度部分動遷農民物業管理費補貼（約210萬元）的兑現工作。

協助信訪辦做好涉及工業公司、投資公司兩起信訪事件的調查及協調工作。

6、配合公司中心工作做好辦公室工作

認真做好辦公室後勤保障工作，包括公司內部會務工作的策劃及安排、對外協調與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領導交辦的一切工作。

三、加強和提升企業協調服務能力水平

上半年，我們對企業“重點走訪與平時走訪相結合”、“發現問題與解決問題相結合”、“聯絡感情與引商增税相結合”，力爭通過做好老企業服務工作，從而進一步達到穩商留商、廣增税源、以商引商的目的。

1、由於飛樂股份公司的決策調整，註冊在莘北路505號的下屬xx元一電子有限公司的註冊地需要變更，原本元一公司個別領導建議藉此機會將公司註冊地遷至工廠所在地（松江區九亭鎮）；但投資公司在走訪中瞭解此事後，積極介入，憑藉我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續留在屬地註冊納税；現我們投資公司已及時為其辦理完結相關的註冊地址變更手續。同時，根據元一公司的用工要求，我們第一時間協調元一公司與鎮社保中心就業科進行溝通對接；

2、長年來，愛發科公司均整合國內相關公司部分税收在統一繳納。但年初，愛發科商貿()有限公司深圳分公司收到了當地税務侷限期整改，被暫停一般納税人資格，要求其在當地繳納相關税額。為此，我們第一時間聯合税務三所，前往愛發科公司進行對接協調，愛發科公司已同意將進行合理操作，並表示即使手續繁雜，也會努力將深圳分公司的相關税收繼續在繳納；

3、年初，花王公司完成增資1620萬美元；五月，投資公司協調市、區工商部門，第一時間為迪愛生投資有限公司協調解決了年檢過程中碰到的有關問題；

4、年初我們在走訪中獲悉xx大廈的業主之一——鉅兆時裝（)有限公司有裝修業務要求，隨即為其推薦了康新(中國）設計工程股份有限公司與其進行對接，同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝；

5、上半年，我們投資公司協調三思電子工程有限公司與康新（中國）設計工程股份有限公司進行了業務對接，以期今後三思公司將LED業務推廣至康新公司所承接的相關項目，讓三思、康新及xx鎮政府等各方聯手共贏；

6、四月，投資公司協調三思電子工程有限公司先後與鎮老年慈善基金會和鎮紅十字會，向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元；

7、經過多年的聯絡溝通，我們投資公司聯合税務三所等部門終於説服上井控股（香港）有限公司整合旗下企業，願意儘快在成立集團總部；現上井公司的辦公地點已從七寶鎮搬至我鎮xx大廈；同時，我們還積極為上井在xx地區協調開店選址等事宜；

8、協調鎮教委為相關企業解決高管子女入學入托事宜；

9、配合鎮社保中心完成了“20xx年下半年度給予本區、本鎮企業職工職業培訓財政補貼”通知企業與收交材料相關工作；

10、協助商務區、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協調對接工作；

11、配合鎮統戰等部門，建立完善xx鎮涉台企業勞資糾紛聯動機制；

12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之際，投資公司第一時間配合鎮愛衞辦，向鎮域內人員密度較高的多家企業和樓宇發放相關海報和宣傳冊，受到了各方的高度好評；

13、繼續積極配合區樞紐辦做好綜合交通樞紐項目協調、服務、保障工作；參加樞紐辦召開的例會，並配合協調相關工作。另外，作為股東方之一，投資公司配合做好向莘天置業有限公司出借資金20xx萬元（年內分四期付清）；

14、繼續配合鎮總工會、商務區等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關協調工作。

四、加強和推進樓宇招商服務工作

自樓宇招商服務工作小組成立以來，鎮黨委委員（宣傳）喬宇紅，鎮人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、税務等小組成員通過會議、電話及現場走訪等形式積極開展樓宇招商服務工作。

我工作小組每週多次前往、園區進行現場溝通，及時瞭解樓宇辦理權證及招商動態，第一時間為樓宇提供對口服務；另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業主詳細介紹了樓宇周邊及整個xx鎮的總體招商環境，以達到資源共享、合作共贏的招商引税效果，努力提高商務樓宇企業入駐率和納税率。

1、xx大廈

xx大廈在20xx年底時已基本滿租，但是屬地註冊率較低，只有32%。根據年初鎮裏下達的目標，該樓宇要達到46%的屬地註冊率、完成1200萬元的税收指標。鎮投資公司以此為工作目標，積極同xx大廈業主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對於新入駐企業提出必須屬地註冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業，設法説服樓宇中有一定規模的未屬地註冊企業遷移到。在業主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業從外區遷移到，新辦屬地註冊企業6家，樓宇企業屬地註冊户數、屬地納税户數均已完成年度目標，樓宇整體註冊率已達到 43%左右，較年初提高10個百分點。

2、xx大廈

上半年， xx大廈業主方將主要精力都傾注在辦理產權證等事宜上。該大樓的規劃許可證剛於五月辦結完成，預計要到九月才能完成房產證的辦結工作。這一狀況，嚴重影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標任務的難度。但鎮投資公司在這段時間內，一是協助兩棟樓宇的業主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，並完成公司屬地註冊（品優、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞）；二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊商務區的規劃、招商進展情況，提升 大廈招商力度；三是投資公司同時幫助協調xx大廈紅線內外綠化改造養護、請鎮除害站指導解決樓內滅鼠等相關其他服務工作。

在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業主方也明確了租賃客户需屬地註冊納税的要求，並得到了多數意向客户的肯定。同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地註冊，如果成功，將對樓宇產税有很大幫助。

1-6月，xx大廈屬地註冊企業共6户，完成率40%；屬地納税企業6户，完成率54%。投資公司將繼續堅持重點跟蹤關注xx大樓的招商，重點把握好項目業態質量、註冊率、税收率，加強辦證協調服務。我們自信在兩到三年內，將xx大廈打造成一棟年税收超過5000萬的大樓。

3、園區

新改建的花園辦公園區首期三棟樓預期於近期交付使用。投資公司每週有專人前往園區與該公司負責人洽談溝通，不斷建議園區在和客户簽約時，儘量縮短租約、工商税務必須屬地註冊。

目前有兩家公司的註冊正在辦理之中（巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲），並有多家企業已註冊落户。由於園區是老廠房改建項目，手續複雜、程序嚴格、審批謹慎，仍需繼續協調。前期，投資公司已多次協調工商、税務及鎮消防安全等相關部門前往召開現場會議，進行業務指導。今後，投資公司將繼續緊抓商務樓招商及相關事務的對接跟蹤協調服務工作。

五、存在的問題與不足

回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。

一是今年企業普遍較不景氣，企業產值、利潤、税收下滑幅度較大，缺少有增長點的優秀企業，招商引税成效也不夠明顯。所以在今後企業服務中如何加快幫助企業發展及招商引税，還需尋找新的突破口；

二是在集體資產經營管理中，收益增長不夠明顯，還缺少如何加快發展產出的有效途徑，特別是在農民長效增收機制中，股民的紅利分配今年將增長到30%，所承受和帶來的壓力會更大，因此要及早思考未來；

三是觀念轉變和創新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協調能力有待進一步提高。

通過對工作的總結回顧，在總結經驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責任感。在今後的工作中，思想上要順應轉型，意識上要不斷創新，行動上要腳踏實地，真正把科學發展觀落到實處。

下半年工作打算：

一、做好企業服務，促進經濟發展

1、加強老企業的協調服務，做到留商穩商、以商引商

下半年將繼續加強對鎮工業園區、xx產業園區及註冊型老企業的走訪聯絡，及時發現解決企業的困難及需求（如入學、入托、勞資糾紛、生產安全、政策諮詢、發展資源等）。密切關注好企業的經營狀況、產業狀況、發展狀況。通過優質的企業服務以達到“以商引商、廣增税源，讓企業健康發展”的目的，並隨時掌握好各企業的信息動態。

2、重點抓好xx大廈、xx大廈、園區的樓宇招商引税

對目前招租基本已滿的xx大廈，重點要抓註冊落户率及税收產出率，千方百計動員大樓內尚未註冊的公司必須遷移落户在此樓。

要密切關注好xx大廈及園區相關證照的辦理動態，積極協助推進，隨時與企業保持密切協調溝通。對業主方主要抓兩塊，一是抓企業自用部分的註冊税收落地，二是抓空餘面積對外出租部分，必須從源頭抓優質項目及註冊税收落户在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策諮詢協調、辦理證照手續等服務工作。

3、積極推進綜合交通樞紐項目的建設

下半年要繼續做好綜合交通樞紐項目的協調服務及後勤保障、社會等工作。另外隨着項目建設的穩定推進，將進一步配合好相關部門，重點做好項目建設的建安税落地工作。

4、積極協調明芳公司的相關工作

一是配合商務區動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業區的項目建設進度；

二是協助做好各相關部門與明芳公司提出的動遷補償要求的談判工作，及時掌握和彙報各種信息動態；

三是特別關注一旦企業整體搬遷所帶來的員工工作，要配合相關部門做到提早預警、提早化解，平穩搬遷。

二、加強資產管理、確保增值保值

對公司所有各類資產在建立好台賬的基礎上，做到家底清、業態清、動態清、租户清、收益清。

對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及税收產出相掛鈎”、“要與經營業態調整相結合”。力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、税收註冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中，要規範手續程序，發揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮集資委、鎮長辦公會議、鎮黨委“三重一大”上報審批制度。嚴格按法律法規履行。並在今後的資產物業管理及維修服務中要強調抓降本節支，對必要的物業維護維修必須要走規範招投標審批程序。

目前，投資公司將積極配合商務區和經發辦，就商務區部分開發項目研究啟動實施集體資產“無償回購”的最佳方案。

三、財務及辦公室工作

1、抓緊做好審計走訪確認後資金收回的合同履行催討工作；抓緊對剩餘未果單位的複查及了結工作，加強走訪力度，重點協助律師做好相關單位的調查結案工作；

2、根據xx公司20xx年收支預測，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬元，需於下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益，並召開董事會和股東會，研究制定好後三年的工作計劃；

3、協助鎮村建辦，配合制定20xx-20xx年度農民物業費補貼實施意見；

4、根據區農委的要求，做好減輕農民負擔等各項工作；

5、嚴格執行財務規章制度，認真做好財務日常基礎工作，逐步建立起現代企業管理制度；

6、繼續做好辦公室後勤保障服務工作，嚴格按審批權限程序使用和管理好印章，加強各種合同等資料的檔案管理；

7、加強公司員工的規章制度教育和政治思想學習，特別要加強防風險廉政教育，進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰鬥力。

總結2022展望2023工作總結 篇三

在公共衞生學院團委的悉心指導下，在學院全體同學的大力支持和積極配合下，公共衞生學院學生會本學期的工作已經在我們前進的腳步中悄然結束。回顧昔日，我們在繼承中創新，在挑戰中前進，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創造，用激情點燃希望的火炬，在刻苦學習科學文化知識的同時，努力鍛造自身綜合素質，加強自身建設。我們一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬，在真實的行動中不斷摸索，不斷進取。

一、動員所有學生幹部力量，紮實做好20xx級新生迎接工作 借鑑過往幾屆的迎新經驗，制定了具有科學性、彈性的迎新方案。動員我院所有學生幹部，努力為每一名新生服務，不僅幫助新生完成入學程序，幫助困難生走綠色通道工作。安頓新生住宿，熱情接待新生和家長，及時處理期間出現的問題，還引領新生熟悉學校及周邊環境。新生安頓後，學院在全院新生範圍內開展了新生適應性教育，解答新生疑問，鼓勵新生儘早適應大學生活。為使新生更好地適應大學生活，同時提供新生自我展示的舞台，我院於9月23日晚，成功舉辦了“公共衞生學院20xx迎新晚會”。通過一系列的關懷措施，務求讓新生感受到“學校如家，班級如家，宿舍如家”。

二、認真落實好日常工作，狠抓日常工作管理

（一）一絲不拘地做好學生獎貸工作，協助老師處理新生“綠色通道”，整理並彙總新生“綠色通道”材料。收集、整理並彙總獲得國家獎學金、助學金、勵志獎學金的學生等材料。製作新老生保險交退費表格，及交退費信息的錄入審核，建立新生困難生庫，指導困難生系列申請表格填寫新生學生證辦理，及老生學生證的註冊補辦。

（二）、進行每週常規宿舍內務檢查，督促學生形成自覺做好內務的良好生活習慣。舉辦宿舍文化節系列活動，主要有：棋牌大賽、素質拓展活動、知識競賽。加強宿舍文化建設。

（三）、認真做好各學期的綜合測評與評優工作。以對每一位學生負責的態度，認真收集、檢查、整理與彙總學生加扣分材料，堅持不偏不倚，公平公正，鼓勵先進，樹立典型，努力營造公平爭先創優的良好氛圍，促進學風、班風建設。

三、注重學院學風建設，努力為學生營造良好的學習成才氛圍

（一）、舉辦學習經驗交流會。為加強全院學習氛圍，營造良好學術氣氛，增進新老生之間的交流、使新生更好地融入大學生活，促進學風建設的展開，學習部於9月24日晚在系樓109教室為13級大一新生舉辦了學習經驗交流會。此次交流會既是對13級新生大學生涯規劃的一次導航，也是高低年級同學之間的一次親密交流，使新生們明確了今後努力的方向，並激勵同學們珍惜美好時光、勤奮學習立志成才。

（二）、備戰英語四六級考試。為了敦促學生學習英語，培養英語學習興趣，學習部針對大一新生開展了英語晨讀活動。經過前期的宣傳和報名，10月14日在系樓正式開展，報名人數較多，同學們積極踴躍參與。11月17號，舉辦了旨在提高我院大一二學生英語四六級備考熱情，服務於英語四六級考試的`“英語四六級模擬考試”活動，在模考中大家熟悉了新題型，為12月份的四六級考試奠定了基礎，受到一致好評。11月25日晚7：00在主樓大報告廳舉行新東方四六級講座。講座上新東方董建教師向同學們介紹了四六級英語的學習方法及記憶技巧，增強了學生學習英語的信心，受益匪淺。在此活動中，學習部成員積極參與，默契配合，使得活動順利進行。

四、加強“引領”工作，大力開展思想政治教育，倡導道德規範

（一）、反邪教活動，活動於10月份進行，由每班每週開展主題班會，由班長書記牽頭進行講解，結合視頻文件和PPT普及傳播反邪教的相關知識，開完班會之後讓班內同學上凱風網進行反邪教問題的自測，並把答題情況反應給班長書記，最後由組織部工作人員對整體數據進行歸納總結，每週寫一份總結匯報，上交給院系，於月底凱風網停止答題之前組織了大一至大四所有學生完成了網上答題任務，並都學到了有關反邪教的相關知識。

（二）、勵志青年傳記徵稿：向大一至大五所有年級徵集身邊勵志青年的感人事蹟記錄活動，擇優選出優秀的文章，以每週一篇的頻率向校學生會宣傳部投稿。

（三）、愛祖國愛人民愛勞動主題學子講堂：由班長書記以及班內積極分子牽頭，開展每週一次的主題班會，以愛祖國愛人民愛勞動為主題進行至少為時20分鐘的ppt演示，每班都有一名學生黨員隨行指導。

五、關注學生素質拓展，積極配合學校活動，豐富學生文化體育藝術生活

（一）、舉辦學院籃球賽。豐富了學生的課餘生活及與其他班級的籃球技術交流，增進各班級之間的溝通，培養了全院學生的體育競技精神，鼓勵學生不懼困難，挑戰未來。

（二）、參與協助校運動會。體育部首先跟班長、體委説明運動會的各個項目與趣味遊戲，各班組織報名，擇優錄取並且做好大家的思想工作。在報名結束後，體育部將各個項目分在不同時間進行選拔，爭取把全院最優秀的挑選出來，經過層層篩選，仔細斟酌才確定最後的名單。然後，在運動會開始之前的日子裏定期對運動員進行訓練。最後，我院運動員不負眾望，遍地開花，取得男生團體第二名，女生團體第一名以及精神文明諸多榮譽，本屆運動會可謂滿載而歸。

（三）、軍訓拉歌活動。20xx年8月底到9月初，雖然很遺憾在我們精心準備和大一新同學的積極配合之下，這次的軍訓拉歌比賽由於天氣等的原因沒有進行，但是在這個過程中，我們的確鍛鍊了年輕的部員，也與新同學有了最為親密的接觸，完成了新老融合的過程。

（四）、迎新晚會。20xx年9月23日，這次的晚會，雖然經歷了一些小小的波折，但是我們採取了創新的安排方式，也精簡了節目數量。雖然節目不多，但是效果確很好，等到了大家很熱烈的反響。也得到了老師的讚賞。當然在這之中也要謝謝兄弟部門的配合，才奉獻出了這場晚會。

（五）、雙旦晚會。我們也精心準備了精彩的節目與大家分享，同學們積極參與，工作人員高度配合，帶來了精彩紛呈的娛樂盛宴，與大家共度節日的美好時光。

（六）、辯論賽。11月底舉辦的學院辯論賽活動，同學們踴躍參與，熱鬧非凡。同時得到了院系領導的大力支持和表揚，提高了同學們的辯思和辯才。

六、繼續深化學生會機構改革，不斷推進服務型、責任型建設，着力打造定位清晰，宗旨明確，結構科學，精幹高效的管理服務團隊

（一）、增強服務意識，推動機構由管理型轉向服務型、責任型發展，消滅機構幹部與學生的矛盾，機構活動與學生生活的矛盾，不斷提高師生對學生會工作的滿意度。在管理工作上，要求所有幹部注重良好工作態度，做到禮貌執行學生的日常管理工作，文明勸導學生違紀行為，公正處理學生利益攸關的問題。明確學生幹部是服務學生的幹部，杜絕“學生官”等不良觀念。以幹部監督機制和表彰機制促進幹部服務意識，從幹部入手，進一步提升機構的公信力，夯實羣眾基礎。在第二課堂活動上，認真策劃、籌備，注重細節，考慮活動是否影響到學生學習生活甚至有礙學生髮展，努力做到活動能讓學生增見識、長能力，不能讓學生反過來服務機構舉辦的活動。

（二）、進一步提高幹部素質，增強服務意識，加強學生會執行能力建設，要求所有幹部態度端正，貫徹機構宗旨理念，有進取心、紀律性、原則性、競爭性。在學生會綜合辦公室的組織下，20xx年10月5日舉辦了學生會部員素質拓展活動，，集中整體優勢，發掘團體智慧，把同學們培養成德才兼備的複合型人才。 在本學期學生會工作即將結束之際，回顧學生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院系領導的指導，離不全體學生會幹部兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學生會幹部本着“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。

總結2022展望2023工作計劃 篇四

商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。

自__年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營佈局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反覆推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧__年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營佈局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬餘元。取得良好的經營業績，我們採取瞭如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發週年店慶、集團店慶、黃金週等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80餘個，年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納•金狐狸等知名男裝品牌30餘家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；並引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閒品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閒品牌20餘家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營佈局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個，並引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、範奈沙、科尚等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

通過建立員工檔案，瞭解了員工的第一手資料。對家裏特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家裏拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家裏蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短儘量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。

5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小後勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照__年的工作計劃開展工作：

1、__年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約__年新合同的同時，將部分專櫃基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬餘元，調整人員工資3萬餘元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4•15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為__年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給__年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真佈署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為__年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營佈局及品牌結構。本着以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑑國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客羣，並組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閒的經營狀況。採取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閒中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證__年的升級改造的順利完成。

4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新台階。

5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各櫃組，並由櫃長落實到各專櫃及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專櫃的銷售情況，對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公佈，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績；對銷售排名後五名的專櫃，與專櫃人員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專櫃將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以櫃組為單位，採取分片包乾的原則。櫃長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑藉多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人羣。

6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向着這一目標共同努力。相信隨着經營和管理的不斷深化，在__年的工作中我們將以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

關於工作總結2022展望2023 篇五

現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。

(二)20年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

年終總結回顧2022展望2023 篇六

瞬間，某某年即將過去，在這一年裏，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。某某年11月，我經過應聘和選拔來到了usfine，我非常。高興。

加入usfine已兩個多月，但對於我來説，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統的瞭解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作，並非盡如人意，這些還都有待於我進一步用心去學習，然後要熟練運用在工作中的每一個細節裏。這段時間裏我有過反省和思考，在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。

一、某某年總結

(一)工作總結

某某年11月23日，我開始加入到usfine，跟着老員工學習，第一次參與訂單登記和後台管理；第一次參與英文客服訂單驗證工作；第一次參與問題單、完成訂單回信；第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這裏，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由於之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這裏，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規範化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變&方^案範%文庫-整理^&的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細緻，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力'方案範文。庫。整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案範-文庫_為您蒐集整理^%，工作總結《客服部個人工作總結》。一系列的問題需要我在以後的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、某某年計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，某某年會是我在usfine實現]方案-範文'庫。整理。蜕變的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高^方案範-文庫_為您蒐集整理^%工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。

(二)勤學習，提高

涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多瞭解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業的言語向客户表達。

(三)多行動，堅守工作職責。

英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負着公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂於奉獻的人。我們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，的特點就是學習能力'方案範文。庫。整理~強，待人真誠。工作中，要勤於動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

(四)善於思考，理論聯繫實際。

在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點，加以學習和自我提高。

總結2022展望2023 篇七

20__年的工作已經結束了，在公司領導的正確領導和部門同事的配合下，我們的增值業務又上了一個新的台階，超額完成了集團公司下達的銷售任務。同時這是我到增值業務部工作的第一年，過去的一年在部門主任和部門同事的幫助下，我很快熟悉並適應了新的工作崗位，瞭解了工作的流程，並且在這一年中我也感覺自己在很多方面都得到了提高和鍛鍊。現將20__年工作總結如下：

20__年我主要負責的是長嶺縣西南區付費電視的營銷和用户服務工作。剛剛接手這個任務的時候，我感到壓力很大，也不知道如何下手。用户基礎薄弱是我最大的困難，雖然之前有了一些用户基礎，但都是分散在整個縣區範圍內的，對當前的西南區沒有太大的幫助，為了做好這個區的銷售工作，我想熟悉和了解區域內用户的基本情況是我以後工作的入手點，於是我對西南區我展開了地毯式的調查，挨家挨户的拜訪，每家每户考察用户的消費水平和消費潛力。當然這中間也碰了很多的釘子，吃了很多的閉門羹。不久以後，公司為了方便用户，要給每個用户的機頂盒都貼一張一號通服務卡，也需要我們挨家挨户拜訪用户，這正和我之前的調查計劃相一致。

但是真正實施起來卻沒有想象中的那麼順利，要進用户的家門並不是一件容易的事情，有的時候需要費盡脣舌的解釋半天才能進門，不少用户白天上班，直到晚上才回來，所以我只有等到那個時候我才過去，等到家的時候我已經晚上十點多了，所以通過粘貼一號通服務卡，我調查了西南區的所有用户，基本掌握了用户的消費情況，並且建立起了一個屬於我自己的用户檔案，有了這個檔案，我就對西南區用户的基本經濟水平和消費潛力做到了瞭如指掌，知道哪些是我要積極鞏固的“大客户”，哪些是正在發展的“散户”，哪些是待開發的潛在用户，有了這個基礎，我才能在以後的銷售工作中有的放矢，並且在這期間我推銷完成了69張付費卡的銷售量。

公司領導方面也給了我們很大的政策支持，3月份開始實行的600元付費禮包，給我們很大的推動作用。為了抓住這個機會，完成本年度的銷售任務，我對現有的用户資料進行了分析，並根據營銷學裏的八十二十定律，抓大放小的原則，確定了重點銷售的對象是我的“大客户”羣體，因為他們是能給我長期帶來利潤的客户。所以我儘量和用户搞好關係。根據我的用户檔案我留有每個用户的聯繫方式和生日，每逢過節我都會發短息給用户一個問候，或是每逢重要的用户生日，我甚至會自己掏錢送他們一點小禮物，這雖然不怎麼值錢的小禮物確拉近了我和用户的距離。在對用户的服務上我堅持一站式服務，堅持“不僅讓用户滿意，更要讓用户感動”的服務理念。

從開通付費到送發票上門，到幫助用户交納基本收視費，甚至有時候晚上用户收視出問題時都會給我打電話，電話裏解決不了的問題，我就儘量上門解決。雖然很辛苦，有時候都顧不上吃飯和休息，但我卻贏得了用户的信任，他們也幫我介紹了很多付費用户，幫我拓展了大量的付費用户羣體。在與公司其他部門協作方面，運維部和客服部也是接觸用户最多最頻繁的部門，而且平時我跟這兩個部門的同事交情都不錯，在工作中接觸和協作都很多，所以大家有機會也都會積極地幫我介紹付費用户，不但在業務上幫助了我，而且也進一步增進了同事之間的友誼。通過20__年的工作總結，我想在銷售手段上我們還可以有進一步的改進和提高。

比如在今後的銷售工作中我們可以通過給用户發放VIP卡的形式來劃分用户的檔次和等級，可推出鑽石卡，白金卡和金卡三種VIP卡，根據用户的消費額度來確定領取VIP卡的種類。對於這些用户在付費節目我們可以上給予相應的折扣，在維修和維護上給予VIP級待遇，在第一時間內保證這些用户的收視效果和質量，使用户有一種享受特殊待遇的優越感，這樣我們的高端用户將會越來越多，銷售工作才會越來越好做。過去的一年，雖然我在工作中取得了一點成績，但是我還是感覺有很多東西需要學習。

在營銷理念上我總是缺乏系統的理論指導，大部分工作都是憑自己的摸索來進行。雖然在部門中，馬主任也時常組織我們學習相關的銷售理論，但這畢竟有限，所以業餘時間我經常上網查閲營銷方面的相關知識，到書店購買相關的書籍，儘量利用可用的機會給自己充電。並將理論在工作中實踐。未來的工作中我還要一如既往的堅持理論知識的學習，不斷豐富自己的頭腦，只有這樣才能適應市場和社會的發展。在即將到來的20__年中，三網融合的大形式不但給我們帶來了前所未有的發展機遇，同時也給我們帶來了巨大的挑戰。

明年我們的營銷種類在原來單一的付費電視節目上增加了寬帶，VOD點播，和高清付費電視，我們的營銷渠道更加豐富，對用户的吸引力也更大了，但我們的基本數字電視業務也受到了電信IPTV的挑戰，所以在今後的工作中我們不但要維護好現有的用户羣體，還要在這個基礎上推廣推廣其他幾種增值業務，同時還要承受來自其他運營商的競爭壓力。

雖然20__年我們取得了很好的成績，但是我們更應該居安思危，清醒的認識到我們所面臨的形式。20__年的工作結束了，20__年新的任務和挑戰即將開始。在新的一年裏，我將繼續發揚優點和長處，彌補缺點和不足，加強學習，維護好同事之間的關係，爭取在新的一年取得更大的進步。

回顧2022展望2023的總結通用 篇八

自20__年7月參加工作以來一直在雪野旅遊區上游中學從事教育教學工作。十五年來，一直奮鬥在教學第一線，愛崗敬業，無私奉獻，勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實地的做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給自己的各項任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，並注意不斷閲讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。多年來我一直向教科研要質量，向教科研要素質，努力推行素質教育，堅持教改代教研，先後榮獲萊城區“教學能手”、萊蕪市思想品德課“學科帶頭人”榮譽稱號。深受同行的好評，領導的肯定，學生及家長的歡迎。現將五年來我在教育教學方面的工作簡要總結如下：

一、為人師表，率先垂範。

欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新迅速的年代。從事思品教學和班主任工作以來，我潛心鑽研青少年的有關教育理論，苦練基本功；為更好地適應工作，訂閲了大量的相關書籍資料；從網上認真學習、吸納別人的有效經驗；還積極參加省市區的各種培訓活動：20__年7月參加萊蕪市骨幹教師培訓，20__年8月參加山東省骨幹教師培訓，每年暑假參加萊城區的專題培訓。因為我明白：今天的學習就是為了明天更好的工作。幹到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。要想讓學生學到多的知識，首先要提高教師自己的教學本領；要想提高學生素質，首先就要提高教師自身的素質。在教育工作中，做到為人師表，率先垂範。20__年榮獲雪野旅遊區雪野鎮授予的“十佳優秀班主任”榮譽稱號，連續多年獲雪野鎮授予的“優秀教師”榮譽稱號。

二、精益求精，追求卓越。

“學高為師，身正為範”，教師職業須永遠保持“學高”這一範疇，“逆水行舟不進則退”。多年來，我從教育教學刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經驗。目前，新一輪的基礎教育改革已經在全國全面推開，我在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，在多次執教省、市公開課、示範課、錄像課中，又進一步的探索和實踐，逐步形成“激情、務實、求活、高效”的思想品德課教學風格。“激情、務實、求活、高效”情感型教學風格表現在教師善於用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來感染學生，促使學生入情入境明理知味，同時着眼夯實能力的訓練，致力於學生思想素養的全面發展，提升課堂效率，達到教學的境界。

三、紮實工作，實在收穫。

通過十多年的實踐，我的教育科研工作取得了明顯的成效。

首先，教師的教育理念進一步得到提升。通過自我學習、自我反思、合作交流和專業引領，我的理論水平有了明顯的提高，課堂教學變得有思想、有個性，教學工作不再是重複昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學實踐中的困難和問題，從而找到解決問題的突破口，使自己逐步向學者型、專家型轉化。

其二，課堂教學煥發了活力。通過學習，在課堂上，教師角色發生了根本性的變化，師生互動、合作探究明顯增加。學生成了課堂的主人，師生關係和諧，課堂氣氛活躍，教師和學生的積極性、創造性得到充分發揮。

通過努力，我本人也取得了一點可喜的成績：

(1)堅持主持並參與教育課題的研究工作，效果優秀。

20__年6月，主持研究的《利用信息技術實踐國中思想品德課新型教學模式的研究》被山東省電教館立項為“十一五”教育技術研究課題的子課題。20__年6月在課題中期評估中被評價為二等獎。

(2)注重研究，不斷地總結經驗並撰寫成文；積極參加各種活動，並且獲得各級獎勵。

①有20餘篇論文在國家、省、市、區級比賽中獲獎和發表。其中20__年2月在《萊蕪教育園地》發表“新課改下的思想品德課學習方式探索”。20__年6月在《現代教育》發表“淺談思想品德課逆向課堂教學模式”。撰寫的《張揚個性，走自己的路》一文獲“山東省教育科學研究所教研成果”論文評選一等獎，《活動課，真正“活動”起來》一文獲“中國教育教學研究會”論文評選二等獎。《因勢利導，提高活動課教學質量》一文獲“中國教育學會”論文評選二等獎。

②在技能比賽方面：單元試題、教學案例、教學設計、網絡課件多次獲區、市、省級的獎勵。其中20__年4月我自己撰寫的教學設計《調節和控制好自己的情緒》獲省教研室評比一等獎併入選《山東省優秀教學設計》一書；20__年9月我製作的網絡課件《行為不同，結果不同》獲省電教館二等獎。多件課件獲市、區電教館、教研室組織的評比中獲一、二等獎。

③多次在省、市、區優質課評比中獲獎，並多次執教過市、區公開課。其中20__年12月執教萊城區公開課一節，20__年18月執教萊蕪市公開課一節，其中20__年11月執教《行為不同，結果不同》獲山東省第__屆優質課三等獎；20__年2月執教《大自然的不和諧之音》獲省教科所第__屆優質課三等獎。20__年8月執教《面對生活中的不良誘惑》獲市電教優質課一等獎。20__年7月執教《面對生活中的不良誘惑》獲省電教優質課二等獎。

(3)兢兢業業，努力工作，教學工作一步一個台階。

加裏寧説：教育不僅是科學，而且更是一門藝術，只有在教學實踐中，在教學甘苦中去尋找，自我參加教學工作以來能依綱扣本，吃透教材，備學生，備教材，以學生的發展、學生的需要來實施教學，做到“曉之以理，動之以情”，針對學生智力層次，知識能力的分佈，設計不同的教案，採用不同的教法，上課時尊重每一位學生，真正做到了“以人為本”。在課堂上，巧設情景，創造適合學生髮展的氛圍，力爭使全體學生動口、動手、動眼、動腦，積極參與到教學活動中去，學生的思維能力，想象能力，良好的心理品質都得到了發展。我的付出也得到了豐碩的回報：20__年5月獲萊城區教育局“教學能手”榮譽稱號。20__年10月獲旅遊區“教學工作先進個人”榮譽稱號。20__年10月獲萊蕪市思想品德課“學科帶頭人”榮譽稱號。

今後，我將進一步加強理論學習，提高思想認識，轉變教學觀念，認真貫徹各種教育科研製度。充分挖掘自身的教育教學資源，不斷探索教育科研的新途徑，進一步拓展豐富多彩的教育科研活動，增強教育科研的實效性，使教育科研成為課程改革實踐中的一道靚麗風景線。