收費站志願服務活動總結

為全面做好春運志願服務“情滿旅途”活動，運城北收費站認真貫徹落實公司春運工作安排部署，優化服務環境、完善服務設施、增加便民舉措，在站區廣場開展志願服務活動，給司乘人員營造温馨、舒適、暢通的行車環境。

志願者們開展秩序維護、引導諮詢、應急救援等志願服務活動。一是向廣大司乘人員發放交通文明出行宣傳資料，勸導不文明交通行為，並進行防疫知識宣傳，為過往司乘人員贈送口罩等內容。二是在便民服務點為過往羣眾提供路線諮詢、開水、應急外用藥品、修理工具等便民服務措施，全力做好安全保暢便民服務工作，為過往羣眾營造安全舒適的通行環境。三是積極協助收費班組、防疫檢查站工作人員做好現場交通疏導，提高輸運能力，減少車輛旅客聚集，避免廣場擁堵現象的發生。四是組織青年志願者深入收費廣場、車道、邊溝開展衞生大掃除，集中對車道、崗亭、邊溝內垃圾進行徹底清理，進一步提升了站容站貌，更好的為司乘人員提供舒適、便捷的出行環境。

通過開展志願活動，熱情主動為過往司乘人員提供應急便民服務，進一步彰顯了收費站窗口服務行業文明形象，為收費站全年工作的有序進行開好局，為創建安全道路運輸環境起好步。