副總工工作總結多篇

【第1篇】林業局副總工程師個人工作總結

一、加強政治理論和業務知識學習，提高自身綜合素質

在學習和工作中，能夠認真貫徹執行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、“十七大”精神，及地市全委擴大會議精神，認真聽取先進事蹟報告和觀看新疆黨員電教片，加強黨的先進性教育，牢固樹立社會主義榮辱觀，大力宏揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，揚善棄惡，宏揚正氣。在學習中，能通過不斷的理論學習來武裝頭腦，指導實踐，同時我還根據工作需求和自己實踐，堅持學習相關業務理論知識，提高自己的業務理論水平，努力完成好本職的各項工作。

二、加強黨性、黨風、黨紀教育，增強拒腐防變意識

1、能嚴格遵守《黨員幹部廉潔從政若干準則》和市紀委對領導幹部提出的進一步規範領導幹部廉潔從政的規定，嚴格要求，嚴守道德規範，嚴守紀律防線，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己絕對不做，真正做到自覺、自省、自警、自勵，始終保持共產黨人的政治本色，在生活上嚴格要求自己，敢於抵制各種不正之風和腐敗行為，堅持按照“三個代表”重要思想和“兩個務必”的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻用共產黨員的標準來嚴格要求自己，約束自己，自覺增強抵禦腐敗思想侵蝕的能力，把廉潔自律始終做為一項重要內容來抓。

2、牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強全心全意為人民服務的宗旨意識和公僕意識。在實際工作中嚴格按照《黨章》辦事，按照黨的制度辦事，吃苦在先，享受在後，自覺學習和弘揚先進典型和先進事蹟，樹立全心全意為人民服務的宗旨。

3、能夠堅持原則，敢於開展批評與自我批評，有話講在當面，不隱瞞自己的觀點，不搞小動作，堅持民主集中制，注重發揮民主，注意聽取意見，集中大家的智慧，把事情辦得更好。

4、工作勤勤懇懇、任勞任願，工作忙時加班加點都成了家常便飯，有時為了趕工作，加班到深夜，回到家時，妻兒早已熟睡，自己雖覺得辛苦，但看到自己的工作得到領導和同事們的認可，看到自己工作取得的成績，心中已很是寬慰和滿足。

三、廉潔自律情況

一是嚴格遵守黨的政治紀律，做到令行禁止，不講違反黨的紀律的話，不做違反政治紀律的事。講大局，講奉獻，在重大原則問題上能保持清醒的政治頭腦，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨。二是講求工作方法，保持良好的工作作風，關心同志，尊重同志，嚴以律已，寬以待人，主動開展批評和自我批評。三是勤政廉潔，樹好良好的公僕形象。在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，不含糊，是非分明，立場堅定，作風紮實。嚴格執行黨風廉政建設責任制。遵守《廉政準則》，落實“五個不許、四糾正”的規定，做到自重、自省、自警、自勵，積極在廉政方面做出表率。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以普通黨員的標準嚴格要求，樹好自身形象。

四、工作開展情況

1、春秋兩季造林綠化及義務植樹的組織安排，質量監督檢查工作。

參加我市春秋兩季造林綠化及義務植樹的單位地、市共計120個，面對這麼多單位，我均一一摸清每個單位的實際情況，精心組織，認真安排，做到義務植樹任務分配合理、工作開展有續，各單位均能自覺接受，在義務植樹質量監督檢查過程中，我能嚴把造林質量關，絕不降低質量標準，絕不講人情，確保造林成活。

2、負責編制完成了《塔城市濕地恢復與保護工程項目建議書》。

【第2篇】技術副總工作總結

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2022年生產副總工作總結及2022年工作計劃 (1)

2022年生產副總工作總結及2022年工作計劃

自2022年8月進入公司，擔任生產副總，負責公司的生產、質檢、技術等三個部門的管理工作。在劉總的領導下，以及各部門的大力配合支持下，自己很快融入到公司團隊中，迅速的熟悉了分管的工作，行之有效的開展各項工作，取得了一些成果，但還有許多工作，不盡如人意，還有需要提高許多方面。為使今後的各項工作更好的進行，特將2022年的工作總結如下：

一、生產管理：

1、根據公司的安排，針對現狀，進行生產方面的管理制度

和工作流程的補充和修訂，捋順了項目執行單的下達的制度和流 程，解決了之前，項目執行單下達混亂，沒有完成項目的時間節點，技術要求不全等問題，使項目執行單，真正的起到了，指導生產的 作用。

2、推行了生產項目運行大表，從生產項目執行開始，把生

產準備、採購、材料領用、生產過程，一直到項目完工，串聯起來，使項目執行情況一目瞭然，從而達到指導生產的作用。

3、推行工序轉交和半產品入庫制度。在工序與工序之間辦

理工序轉交單，上道工序為下道工序負責，範文top100轉交單必須有操作者 和質檢員簽字方能生效。解決了工序之間轉交數量混亂、不清，成 本核算不準確，以及生產進度不準確等諸多問題。

4、建立了生產、質量、庫房、採購日報機制，以數據指導生 產，避免盲目性和不確定性。

二、人員管理及成本核算：

1、為提高一線員工的工作積極性，提高工作效率，節約生 產成本，在車間在原有的工資績效制度下進行了更完善的改革，取消了原有的車間員工基本工資，制訂了新的工時計件制。從目 前實行的效果來看，提高了員工的工作積極性，提高了勞動效率 提高了員工的服從意識，效果十分顯著。

2、組織由生產、質檢、財務等部門的專門人員，對現行的 生產工時進行審核，已經制訂出三種規格的產品定額工時，今後 還將組織人員，對其他產品的工時定額，進行審核。

3、實行原材料下料通知單制。原材料下料，須開具原材料 下料通知單，思想彙報專題有利於成本核算和原材料庫的管理。

4、實行零部件領用制度。根據公司技術部下達的產品材料 明細，由生產部做出產品零部件領用計劃，根據庫存情況，產生 出採購計劃。車間根據領用計劃，安排加工和裝配，從而解決了 成本核算的依據問題。

5、根據車間和部門的實際情況，組織了多次員工培訓，即 實際工作中需要什麼，就培訓什麼，達到了提高員工的技術、技 能和實際操作水平的效果。

三、質量管理：

1、制訂和推行首檢及“三檢制”。在車間各工序，開展首檢 和“三檢制”，設計和使用專門表格，對每個批次的產品，都必須 進行首檢，發揮專職質檢員和自檢的作用，對產品質量的提高起 到了非常重要的作用。

2、制訂和推行“質量獎懲制度”。按照有關質量管理體系的 有關要求，結合我公司生產產品的技術和工藝要求，制定出“質 量獎懲制度”，並已納入月度考核中，為提高產品質量，起到了關 鍵的作用。

3、實行產品流轉卡制度，提高操作者的，按圖紙、按工藝、

按技術要求施工的意識，增加了產品的可追塑性。

4、完成了華潁的ts取證工作。

四、安全管理與設備管理器：

1、根據政府安監部門的要求，制訂全套的“公司安全管理 制度”，並且都已落實到部門和個人，每日有巡查，每月有考核，使安全資料齊全，制度落到實處。

2、結合公司實際，對容易出現的安全隱患問題，重點督導，逢會必講，見到就抓。如：機牀操作必須戴防護鏡、不允許戴手 套；吊裝時，必須戴安全帽；範文寫作車間嚴禁吸煙等；並對叉車的操作 人員，進行確定，在車間內予以公佈。

3、進行了設備台賬的整理。對設備台賬的內容，進行了重 新建立，增加了很多內容，使設備台賬，更加一目瞭然，增強了 管理的功能。

4、落實了設備的維護保養制度。每台在用設備，都必須進 行，日常保養維護，早上上班，必須要低速運轉設備，達到潤滑 作用，每天填寫設備點檢卡等。

五、勞動紀律管理：

1、根據生產車間的特點，要求生產系統，每天早晨提前5分鐘

上班，打掃衞生、整理設備，起到了加強勞動紀律的作用。

2、加強請假手續辦理程序的執行，按照公司規定，分清各級批 假的權限，必須按時辦理請假手續等。

3、對上班時間，玩手機、吃零食、溜崗、串崗等現象，進行制止和管理，利用會議和走訪，宣講有關制度，基本杜絕這些現象。

六、技術管理：

1、結合公司技術力量薄弱，而帶來的產品工藝缺少，不能起到指導生產的作用，組織有關人員，建立工序流轉卡，將圖紙上技術要求，標明註釋清楚，起到了指導生產的作用。

2、組織70mpa除砂器項目的研發，目前，正處於組裝過程。七、6s管理：

1、在車間提出“工完料淨，本站範文網場地清”的要求，通過幾個月的實行，車間員工已經基本上，形成了習慣，為“6s”中，“素質”養成，打下了良好的基礎。

2、為解決＊具、夾具、工裝與零件混放的問題，組織車間利用一些廢料，焊制部分工裝架，使＊具、夾具、工裝等，可以有序擺放。

3、劃分出零件的待檢區、合格品區、不合格品區，使零件的狀態一目瞭然，

4、製作吊具架子，法蘭、螺栓存放架，按規格分別放置；安全帽、行吊遙控器，設定掛置的地點。

以上是對2022年工作的總結，在各方面取得一定的成績，但是，距離公司要求，尚有一定的差距，在管理方面，許多需要提

高和落實的地方，比如成本核算、6s管理、人員管理等方面，因此，特將2022年工作計劃如下：

一、生產管理方面：

1、在生產計劃方面，完善生產項目運行大表的內容，從而實現生產項目的動態管理，使生產進度計劃與實際生產情況結合起來，達到指導生產、服務於生產的目的。

2、強化工序之間的銜接工作，做好定期生產信息的統計工作，起到對生產的監控作用。

3、繼續捋順生產管理方面的管理制度和工作流程，使生產管理全部納入到管理中來，走正規化管理的路子。

二、人員管理及成本核算方面：

1、把考核納入到日常管理中，做好人員優勝劣汰工作，提高員工的工作積極性，繼續審核各型產品定額工時。

2、從下料開始，利用各種手段，包括改進製作工藝，提高效率等方法，做好原材料的節約工作。

3、開展制訂＊具、工具、輔具以及各種輔料、低值易耗品的單台定額工作，控制發放和領用的手續，從各方面，想辦法降低製造成本和費用。

4、配合庫房做好合理庫存，以及工序在製品的管理工作。

5、結合工作實際，做好人員的培訓工作計劃安排，努力提高員工素質和技能水平。

三、質量管理：

1、利用產品流轉卡，嚴格控制工序加工的產品質量工作，結

【第3篇】2022常務副總工作心得體會總結

2022常務副總工作，在這將近一年的工作，我深深的體會到辦好個民營企業困難多多，萬事要求人，一切靠自己，擔子重，壓力大，風險自己擔，有苦無法傾訴，辦企業難的心得體會總結。下面是本站範文網小編為大家收集整理的2022常務副總工作心得體會總結，歡迎大家閲讀。

2022常務副總工作心得體會總結

目前作為我最關心的還是生產上能順利進行，生產上我們自己決定的，市場不由我們決定我也在想為順利生產我該做的什麼?

對董事長兼總經理在工作的高標準，嚴要求，嚴格企業管理有深刻的領會，可惜未能達到董事長兼總經理的工作要求，下步要高標準，嚴要求，管理企業，按照人盡其才，物盡其用的思路去做。

所做的主要工作和體會有：

1、我受董事長委託所承擔的工作，協助董事長兼總經理工作，協調各小組部門工作，分管人事、基建、後勤等工作。

2、工作上7點半左右進公司安排好當天的工作等後，還要去相關部門聯繫供電等部門工作事項。萬事開頭難，根據董事長兼總經理對工作的總要求，指導我的各項工作，嚴格要求自己安心地工作，特別是在常山人生地不熟，辦起事來困難重重的情況，現已完成和基本完成基建、供電、招工、後勤生活、企業文化、企業制度建設，和土地證過户、環評等項繼續辦理的工作。

3、珍惜機會，認真負責，首先從時間講籌建一開始每天我早上6點多鐘開化出發一路接人7點30分左右到達公司晚上還把他們送回，一直到如今，另還進常山縣城辦事，不分天晴和下雨雪，風雨風阻，基本上天天如此。

4、工作中，對辦土地證的難度大家都知道。環評工作其中一項要有20個單位50人的羣眾工作要做要簽字，我迎着烈日走了一家又一家，走了一户又一户，有的是走了多次才能簽上一個字，蓋上一個印，為了工作就這麼堅持做直至完成。不計人人得失，克服困難，只要工作需要，自己帶頭做。只要工作需要用車無二話，只要工作需要不計個人利益和成本。兒子在杭州讀書我經常顧不上，女兒的飯店，夫人的鈑店經常顧不上，可以説我已是用全身心的精力放在公司建設上。

2、存在問題和不足：

(1)對整體籌建工作進度不快，效率不高。原因多方面，①首先我對本行業比較生疏未能有大膽地去幹。②未能有一個得力專業的技術人員坐鎮，這是效率不高的另一個原因。③在常山這樣一個人生地不熟的地方辦企業有一定的困難。

(2)對企業制度建設重視不夠，行動之慢，未達到董事長的要求。

(3)對全體新招職工的要求不嚴，管理不到位因此也給企業管理帶來一定的不良後果。

(4)對工作沒有大刀闊斧地幹。

(5)從客觀事實上講，公司新組建各方人員彙集一起也是一個磨合融洽過程，統一認識的過程和步調一致的過程，現在這基本過去，相互之間比較適應，有利於下步工作開展。

3、建議：(1)人是起決定因素的，具有較高專業素質的人才解決目前生產上的困境。

下步工作，總的指導思想，聽從董事長兼總經理對公司總設想和對工作高標準，嚴要求，工作要細化，規範的總要求：

(1)首先要對董事長兼總經理對全公司工作的要求要深刻領會，用於指導工作中去，各項作要去體現高標準、嚴要求、工作要細化和規範化。

(2)要根據不同時候的要求進一步建立建全和完善各項規章制度，用制度管人管事，制度面前人人平等，做有章必行，違章必懲，並對制度執行情況，經常定期不定期地檢查，取經通報，促進制度的有效執行。為企業生產經營起有效作用。

(3)克服困難繼續完成土地房產證過户工作，儘快完成環評工作，着手聯繫如何做好科技進步獎工作。

將近一年的工作，我深深的體會到辦好個民營企業困難多多，萬事要求人，一切靠自己，擔子重，壓力大，風險自己擔，有苦無法傾訴，辦企業難。

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【第4篇】行政副總工作總結

行政副總工作總結

行政副總位居公司高層，每隔一段時間或者到了年底都要對自己的工作進行總結。本文是關於行政副總的工作總結，歡迎參考，小編整理。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!充滿輝煌與激情的20xx年已經結束，嶄新的充滿挑戰和機遇的20xx年已來到我們的身邊，值此新春佳節到來之際，請允許我向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，並衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂，身體健康，萬事如意!一年來，在公司領導的關心與支持下，在總經理的領導下，在部門領導和員工的配合下，我們人力資源部、行政辦公室、企業管理部相互協調、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當然，成績中還伴隨着不足，這需要我們認清原因，併力爭在以後的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結和20xx年工作計劃兩個部分，向在座的各位做一彙報。

20xx年工作總結

20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實事求是，嚴格按照工作規程和各項管理制度，中心各部門在保持各自個性的同時，上下一盤棋子統一協調、統一調度，使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時，行政中心各部門通過創新的工作方法，創造性的完成了各項工作任務，開創了部門工作的新局面。

——人力資源方面

一個完善的人力資源管理系統，應包括人員管理體系、培訓體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎工作做起。為儘快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規範化軌道，圍繞這一目標我們做好了以下工作：

一是完成了工作分析，編制了崗位説明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下，認真分析了當時我公司人力資源的特定和當時公司的用人機制，在實事求是的基礎上把工作分析以書面的形式呈現了出來。並根據工作分析建立了，人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理六大模塊。我們組織人力在借鑑別公司好的經驗的基礎上，編寫了詳細的崗位説明書，真正做到了每人工作職責明晰，工作目標明確，各負其責，各司其能。

二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標準，同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進行了彙總及存檔，為公司其他各項工作的實施提供了的準確的數據信息。如07年公司安裝oa協同辦公軟件的大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息彙總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、彙總的結果。

三是按照年度培訓計劃組織並實施培訓。培訓工作是提高員工素質的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質，人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求，又精心細分了計劃內容，並將培訓工作制度化、定期化，使培訓工作深入到每一個人的心中。

四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作，並於20xx年底學習了公司的工資核算及審核方法，預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。

——後勤服務方面

20xx年售飯系統正式開通，結束了公司自成立以來員工排隊買飯票的'歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程，還節省了大家的時間。同時，為更好的搞好服務，組織了食堂滿意度調查，就配餐質量、服務態度、環境衞生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵，更重要的是增進了員工對公司設置福利餐的瞭解程度。並針對門衞夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對公司規定的不解及巡崗過程中發生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發展奠定了良好的羣眾基礎。

——企業文化建設方面

20xx年每月我們都要組織員工活動，如：廠慶晚會、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯誼舞會等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場。員工業餘活動不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個展示個人才華的舞台，還宣傳了企業文化，增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質量、環境、職業健康安全的標準要求，根據企業實際情況，建立了企業在質量、環境、職業健康安全方面的管理標準。

——工作中的不足

一是在人力資源工作中，由於人力資源的事務性工作較多，人事工作和人力資源管理與開發工作混在一起，部長難以抽身進行人力資源的規劃，人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查，忙於接待應聘、離職的員工，至於人力資源的管理和開發，則無暇顧及!

二是由於年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分數據的統計，使得我們在年末進行彙總分析時參考依據不全面，影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。

三是後勤保障方面有些工作還需要進一步落實，在工作精細度方面還需要加大力度。

【第5篇】2022副總工作總結

XX年我的工作發生變化。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持着敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結：

一、以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務

上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。

1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。

200*年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用户大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大徵收力度。

第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城幹線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用户申告立即處理，換來用户的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用户交費。

沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，佈置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網範圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衞星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用户主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用户限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用户紛紛到公司交費。

通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入 43.3 萬元，佔年度任務的 78.9%。

2、抓緊實施壓強工程和城區網絡改造，不斷擴張和優化城區網絡。

**城區原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造幹線，不斷擴大光纜傳輸範圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城幹線改造於一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里幹線改造成光纜，開通了地震台光節點。隨後陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。

同時，不間斷的進行支線改造，優化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規範線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300餘户零散户。不但進一步優化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。

省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電杆、材料，組織人力，按照設計方案栽杆架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等杆路建設，在城區栽杆66根，架設鋼絞線3169m。

3、以市場為核心，積極發展數據業務。

寬帶接入對我們來説是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處於劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用户，同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。

4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。

公司的奮鬥目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。

努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創新 愛崗 敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用户第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用户、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用户滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢於攻堅、以幹克難的決心，用户至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用户中的優質型、誠信型形象。

5、不斷改進和加強內部管理。

今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用户籤制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客户回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“幹好幹壞不一樣，幹多幹少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網絡劃分為5個片區，責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用户摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。

二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰

七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業部和保衞稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，儘自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用户發展任務作出應有貢獻。

1、完善制度，嚴格要求，規範管理。

強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任後首先着手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來後，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規範機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用户回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客户服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由於歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區不少片區用户網線路不規範，既不便於日常維護，更不利於今後的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查瞭解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規範，並且嚴把驗收關。自此後無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規範，一勞永逸。

2、突出重點，協調工作，努力完成收入任務。

分公司始終把經營收入、用户發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用户發展分別佔分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關係，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鈎，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新用户、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對安康城區網絡原部分入網用户和後陽台進線用户存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“後陽台改造”工程，XX年完成2100餘户用户網改造。7-12月，城區營業部完成收入325萬元，佔半年任務的108%;全年發展用户2600户。

為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，並制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發展有線電視用户11069(併網2960户)户，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%。稽查收入任務也全部完成。

3、以幹克難，努力推進連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉鎮有線電視網情況特殊，由於當地經濟比較落後，地方政府財政拮据，不支持公司收購連並鄉鎮有線電視網;市主管局鑑於此項工作難度大，態度也不積極。連並工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終於有了突破，完成連網用户2180户。

4、搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。

長期以來物價部門與我們在經營性終端用户收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業每終端收費標準遠遠低於普通居民用户，造成對旅館業收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。後經分公司多方做工作，我廣泛蒐集資料，查閲了大量的歷史文件，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反覆闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終於使這一問題得到徹底解決。市物價局於十月發文，明確了經營性用户收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強學習，自律自重

一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德修養，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮鬥、廉潔從政”的教育活動，模範地遵守黨紀國法和公司各項規章制度，嚴格要求自己，搞好廉潔自律;不搞以權謀私，不做貪佔便宜的事，沒有出現任何違反廉政規定和公司財務制度的行為。

在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，作風正派，能自覺發揮共產黨員的先鋒模範作用，把事業、把工作放在首位，認真負責，紮實肯幹，吃苦在前。

圍繞建設“聰明、健康”的企業，主動學習現代企業管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。

四、存在的不足

1、連體工作雖説有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2、對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3、對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。

2022副總工作總結（2）

XX年上半年一轉眼就過去了，在過去的這6個月的時間裏，雖然我們面臨着國內外經濟形勢仍不容樂觀，物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在温董事長和郭總經理的正確領導下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在xx片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，xx片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標，尤其是上半年的銷售目標順利實現，取得了較好的成績。

在過去的半年裏，我們xx片區認真貫徹XX年新春營銷研討會議精神，深入領會温董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實幹、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所託”的服務理念，以市場為導向，以客户為中心，以維護老客户、積極開發新客户為重點，優化銷售流程、規範業務機制、加強營銷創新，全力促進銷售持續快速增長的營銷方針，對應營銷目標制訂並全面落實科學、合理、有效的銷售計劃，主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰，在困難中謀求發展，使各項工作取得較好成績。

回顧上半年，我們xx片區主要做了以下工作：

一、加強團隊建設，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質量。

為了使銷售管理工作走向指標化、規範化、高效化，從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰鬥力，我們xx片區根據公司要求，給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標，銷售任務，加強了銷售目標管理。同時，組織xx分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓，提高員工對企業的認同感和歸屬感，不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能，為銷售業績的增長奠定基礎。另外，xx片區加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區各部門和站點及時補充所缺人員，為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項工作順利開展。再次，結合公司規章制度，對“採購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習，並貫徹落實執行。另外，加強各部門各站點工作紀律管理，和服務意識培養，並要求員工自覺遵守各項規章制度，履行工作職責，確保了xx片區工作的順利進行。

二、加強應收賬款的管理，加大監控和催收力度，有效的控制了應收賬款的增長幅度。

第一、為提高XX年應收賬款的回籠率，財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表，以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況，進而及時調整催收策略和措施。

第二、加大對應收賬款的監控工作，各個站點對應收款進行分析與統計，並對資金回籠不及時的客户進行跟蹤，適時監控，防範不良欠款的發生。

第三、加大對應收賬款的催收力度，有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理，xx分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客户，要求各站點負責人親自上門商討還款事宜，並曉以公司政策，督促其還款。

三、強化片區各部門、各站點內部管理，協調部門分工合作，提升組織管理效益。

為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量，密切各部門、各站點的橫向聯繫，加強部門協調和溝通，使各部門各盡其責、各司其職，既有分工，也有合作。第一、xx片區在大大小小的例會上，強調各個部門要從公司大局出發，明晰自己的部門、崗位職責，不越權、不濫用權力，要求各個部門精密合作，把片區的各項工作做好做紮實。第二、這半年以來，我經常下站點巡視檢查工作，監督各站點認真貫徹公司制度，把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理，處理多起違反公司規章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，並最大化的充分合理利用現有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴格控制財務預算，精打細算節約開支，節源開流，嚴格把關費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平台，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強化用人機制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強員工職 充規定、團隊管理方案等，取得不錯的管理效果，降低了管理成本。

儘管我們在上半年做了大量的工作並且取得一些成績，但仍然存在一些缺點和不足，主要表現在：

一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。

我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性，並且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠利益和大局出發，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客户不滿、丟貨等現象的發生，甚至有個別的業務員擅自更改客户的包裝、貨物重量和體積，給客户造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導致部分客户流失。

二、銷售團隊氛圍不活躍，業務員銷售積極性和創造性不高，缺乏良好的團隊協作精神

我們一直在強調，業務團隊建設的重要性，並且經常組織團隊管理知識培訓，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過於沉悶，個人主義嚴重，缺乏團隊協作精神，站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生，尤其是對於新進員工缺乏幫助，不幫助他們儘快融入團隊。由於缺乏很好的激勵體制，部分業務員不思進取，開發新客户的積極性不高，賺錢慾望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協作水平不高，很少看到業務員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經這樣的好事。

三、工作紀律和工作水平有待進一步提高，部門協作水平亟需提高

我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩遊戲等現象還時有發生。部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事幹不了。小事不願幹還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通，部門協調差，過分維護自身部門利益，而忽視公司利益，給兄弟部門的工作造成麻煩。

以上不足和缺點，我們將在今後的工作中加以認真改進和完善，從而把下半年的各項工作做好。

展望XX年下半年的工作，我們xx片區工作思路如下：

一、下大力氣，做好安全庫存工作

安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一，我們會採取以下措施，確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度，降低此類事情發生的可能性，第二、加強相關人員的責任意識和大局觀，糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放，有序擺置，加強6s管理。

二、加強團隊建設，營造和諧、融洽、活躍的團隊氛圍，提高業務員銷售的積極性，重新塑造良好團隊協作精神

加強團隊建設，營造良好的團隊氛圍，可以採取以下措施：第一、不定期開展些文體娛樂活動，比如説早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做遊戲什麼的，調節下團隊氣氛；第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓，第三、建議公司採用階梯式提成，激勵業務員銷售積極性。第四、促進業務員內部互動，鼓勵他們平時多交流。

三、狠抓落實，強化各部門、各站點內部管理

下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置，我們將採取一下措施：第一、堅持原則，加強應收賬款管理，講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度，儘快回籠應收賬款。第二、加強人力資源部管理，堅決完成片區的招聘任務，並保證招聘及時率，規範人事事務、行政工作。第三、加強外務部管理，降低安全事故發生率，減少違章次數，確保貨物及時準確的送達目的地，降低客户投訴率，提高外務員服務水平。第四、加強操作部管理，確保貨物進出庫的安全及時，以及人員的穩定性。第五、加強站點管理，激勵業務員的積極性和主動性，搞好團隊管理，不斷提高銷售業績，及時所需補充業務員，為年度銷售目標順利實現奠定基礎。

下半年，挑戰和機遇並存，只要我們把握機遇，克服困難，迎接挑戰，只要我們全體員工上下一心、團結拼搏，發揚成績、改正不足，用科學的管理方式發現、解決問題，在實踐中不斷髮展壯大，就能取得更好的成績。

xx片區下決心做好XX年各項工作，努力爭取各項工作再上一個新台階，尤其是片區銷售業績再上一個新台階。為公司未來三年發展規劃謀好篇，布好局。今年5月份温董、郭總高瞻遠矚，戰略性的提出了公司未來三年的發展規劃，為公司發展指明瞭前進方向。三年發展規劃，科學的分析了公司存在的客觀問題，並積極尋求探索解決問題的最佳方法，具有極強的針對性和現實指導性。三年發展規劃，充分結合公司現狀，正確分析國際國內形勢，主動適應新變化、新要求，根據公司發展階段和發展形勢變化，做出了一項居安思危的偉大戰略決策。三年發展規劃，重新部署了經營模式規劃、人力資源規劃、管理團隊規劃、營運模式規劃、海空運業務規劃、市場網絡發展規劃，為完善公司組織架構、管理創新、市場銷售體系、打造成一支業務精幹、具有高度凝聚力和團隊精神的隊伍創造了條件。三年發展規劃，為鼓舞人心凝聚力量，促使全體員工團結拼搏，齊心協力、實現公司戰略願景指明瞭航向。為全面落實公司未來三年發展規劃，xx片區提出以下建議或者採取以下措施：

一、關於經營模式，正確分析和看待國際快運業務的優勢和劣勢，根據實際情況，對國內、國際快運業務市場開發、拓展有所側重。

我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績，實現穩定增長的同時，也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險，我們應該適時大力發展國內快運業務，加大市場開發力度，擴大市場佔有率。我們將採取以下措施：第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發，並制定合理的銷售指標，並督促其完成。我建議，在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時，對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵，或者給其更高的業務提成，激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜；第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓，引導業務員銷售思路的轉變，使其既重視國際快運業務的市場銷售，也重視國內快運業務市場的銷售。第三、我們進一步完善國內快運業務平台建設，加大對客户、市場國內快運業務的宣傳，進一步拓展國內快運業務市場渠道；第四、我建議儘早建立車控中心，為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件，統一規範，統一管理，合理安排互導車輛線路、調度、銜接，保障貨物運輸及時、安全，提高服務水平。最後，我們也會重視國際、海、空運業務市場，我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。

二、關於人力資源規劃，健全人力資源管理制度，構築適合公司企業文化的人力資源管理體系

第一、儘快建立並實施科學、有效的績效考核制度，健全並完善激勵體制，提高員工工作的積極性、主動性和創造性

我們認為人是受利益驅動的，同時也是有惰性的，所以如果大家幹好幹壞一個樣，幹多幹少一個樣，我想大部分人可能能從簡就從簡，能偷懶就偷懶。因此，建立有效的績效考核制度和獎懲機制，約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現，可以有效的降低管理成本，提高管理效益。可以讓不合格者淘汰出局，合格者變得優秀，優秀者變得卓越。考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊，我們建議，第一、可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監，如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位，可以委託獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司，重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍，第二、我們也可以外請管理諮詢公司進駐公司，為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策，儘快建立並實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度，培養或者聘請專業的績效考核主管和專員，在人力資源總監的領導下，有效開展績效考核等各項工作。

第二、健全完善培訓管理制度，培養企業內訓師，健全並完善培訓管理體系

為了提高員工對企業的認同感和歸屬感，進而提高員工對公司的忠誠度，同時，提高員工的工作技能、提高工作效率，因此建立培訓管理體系很有必要。公司現有員工之所以流失率大，一個重要原因就是忠誠度不高，另外，新進員工入職不久，如果沒有接受系統的培訓，很可能呆不久。目前，培訓工作是公司的薄弱環節，應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。同時，我建議，應該適當從權威的培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓，提升他們的管理水平。人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員，培養企業內訓師，根據公司企業文化建立並實施培訓管理體系，依據公司年度培訓計劃、月度培訓計劃對員工組織培訓活動，並做好培訓效果評估和培訓反饋工作。

三、關於管理團隊規劃，打造一支精幹高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。

為打造一支忠誠於公司，認真履行職責的管理隊伍，因此，我們會採取以下措施並提出建議：第一、強化用人選撥機制，注重選撥對象的德才修養、能力，絕不任人唯親、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面，我們應該更重視後備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察，而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起，選撥領導小組對選撥對象的述職報告、工作計劃説明書以及工作表現、工作能力進行考察，同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試，綜合考核選撥對象。第二、完善後備管理人才培育、激勵體制，加大對潛在管理人員的培育力度，激勵員工提升自己能力，建立管理人才儲備庫。我建議，首先，適時對公司管理人員、後備人才進行培訓，同時鼓勵後備人才主動學習、積極充電；其次，對銷售團隊，適當的給銷售主管下放權力，讓他們承擔更多的團隊管理責任，鍛鍊他們的團隊管理能力，為公司新網點鋪設儲備後備人才。再次，為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃，拓展晉升空間，並形成良好的激勵體制，促使他們自發的主動的追求成長。另外，我建議，公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向，一個是技術方向，一個是管理方向，對業務員實行兩個評級標準；對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的後備人選，提拔成主管，負責團隊管理；對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師，享受主管級待遇，主要負責新進業務員的技能培訓。

四、關於營運模式規劃、國內快運業務規劃、海空運業務規劃方面，密切營運部門、分公司之間的協作，明晰部門權、責、利，全面統籌各項工作。

為了有效解決現有營運模式的弊端，我提出以下建議並採取措施：第一、改良分撥管理模式，根據業務戰略發展變化，積極調整分撥管理思路，順應公司戰略規劃。 分撥中心隨着國內快運業務的發展，在沿用國際快件建設模式的基礎上，適時調整，同時兼顧國內快件建設模式。我們會做以下工作：1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓，提高管理能力，2.完善管理架構、規範功能區劃分、組織平台和貨物處理平台分流管理，落實責任體制。建議適當提高操作員、外務員待遇，激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業務發展需要和解決班車弊端，作出的外務部升格為車控中心的決定，統一站點班車、區域班車、互導班車的外務管理。4.密切外務部、分公司、操作部、空運部的橫向聯繫，溝通協調，提高服務水平。關於海、空運業務，首先，引進合適的專業人才，提高現有人員的業務能力和綜合能力。其次，鼓勵分公司、業務員海、空運貨物代理的市場開發，完善激勵體制，提高提成比例，健全銷售管理體系。

五、關於市場網絡發展的規劃方面，做好各項管理工作，保障市場拓展速度和效率，建立完善的全方位、立體化的市場網絡體系。

為了認真落實和實現公司三年發展規劃，提高公司市場佔有率，完成公司網點鋪設，提高公司經營效益、管理效益和經濟效益。我提出以下建議：第一、xx片區積極響應公司未來三年規劃，為公司新站點的鋪設和市場拓展，積極提供人才、技術、資金、管理以及市場支持，xx片區會為新站點建設培訓、輸送管理人才。第二、新站點建設要避免出現攤大餅現象，既要注意市場拓展速度也要注意效率，做好市場前期調研工作，做好站點選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結構，在市場開拓的同時，各職能部門必須同時配置。第四、運用良好的激勵體制，做好站點管理人員選撥工作，挑選一批市場開拓能力強、管理能力強、意志堅定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現有站點、片區的營運能力、管理能力和銷售能力，提高並創造更高的營業利潤。

為了全面落實和實現未來三年規劃，我相信，在温董、郭總的正確領導下，各大片區和全體員工的大力支持和積極配合下，團結拼搏，眾志成城，心往一處想、勁往一處使，發揚良好的工作作風，在先進的企業文化的影響下，我們齊心協力，必將實現未來三年發展規劃。

2022副總工作總結（3）

******江房地產開發有限公司在度的主要工作,是開發建設並經營*****門面房一、二期工程,在園區黨工委、政府領導的關心支持下，經過全體員工的共同努力，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進展。為順利完成該項目，努力達到***政府的要求，實現項目的經濟效益和社會效益，總結工作經驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現將度年度工作情況總結如下：

門面房一期工程已於XX年年峻工,本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交户後的質量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內容已於XX年年基本結束,主要進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工,門面房二期工程已於11月28日舉行了竣工驗收會；現在已進入全面交户階段和後期手續的辦理。

一、項目開發、建設工作

在項目建設施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質量控制、現場管理等幾個方面開展工作。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、同事的協作下，使得商業用房工程得以順利進行，通過工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

在工程質量控制方面：質量管理上，項目部着重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。開工前確定質量預控方案,公司提出“建精品工程、樹***形象”的質量目標，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。並審定監理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質量控制，在過程控制上，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督；嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，並監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對於施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，並結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。產品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監理驗收制度，確保按工序報驗制度執行。總之，門面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規範施工，按規範驗收，現在門面房二期工程已經各級質量監督檢驗部門驗收合格。

在安全與文明現場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮區主要交通要道佔道施工，現場安全較難管理，工程項目部結合實際情況，和施工、監理研究，實時調整現場臨時設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工；督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失；督促監理工程師和承包商按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環境衞生均符合要求。

二、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元，現已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

項目開發的最要一環是銷售，開發成功與否，主要看銷售情況，所以公司採取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯繫多層次客户。公司在上半年主要是對一期工程交户後的客户進行催款，落實二期門面房開發資金，對資金困難的客户，積極聯繫銀行，動員客户及時按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發建設過程中，對直接分包的分項工程，優先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動員地方一些有實力的個體老闆購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老闆購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用户外廣告宣傳，採用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。

三、工作計劃

公司開發項目目前已有初步計劃,主要是將***路東側地段進行門面房開發，總開發面積約7000平方米，本段開發門面房工程，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環境而建，其經濟效益並不高，本工程擬於上半年開工建設，並於5月份之前完成各項建設前期準備工作，和各項報批手續，並擬定於年底前建設完成，並完成銷售50%；

***大樓的開發建設，開發面積約14000平方米，該大樓為***大樓，由****投資，我公司開發建設，並最終銷售給*****，該工程開發時間已初步確定，但最終開發時間尚需由國土局確定；

鎮衞生院門前門面房開發，開發面積約3500平方米，該處門面房屬於原門面房二期工程，各項手續齊全，有現成的施工圖紙，在協調好外部關係和補辦一些手續後可直接施工建設，該處一旦確定開發，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售。

進一步對門面房一二期工程剩餘門面房進行銷售，確保後期開發項目有充足的流動資金。

四、工作思路

總結門面房一二期工程的開發建設，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發利潤並不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷；三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無法及時交户；四是現有管理理念相對落後，開拓進取精神不夠。針對以上問題，我們總結出如下工作思路：

1、針對開發利潤不高的問題，這裏誠然有一個社會效益的方面，開發的初衷是為了****形象的提高，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發潛力，比如，在開發規劃的初期，沒有對房地產開發做全面的調查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致於在開發過程中產生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設的管理上也存在一些問題，沒有充分協調質量、進度和成本之間的關係，致使了工程建設成本有所提高；另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開發利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這裏涉及到一個系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學的成本管理，是需要在實際工作當中積累經驗並不斷完善的，同時更需要學習，學習系統的理論和科學的管理方法。我們要在今後的工作中，結合房地產業的實際情況，制定嚴謹科學的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最後的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命週期，都要有詳細的成本計劃；要加強學習，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司的成本管理經驗，努力將房地產開發的經濟效益和社會效益最大化。

2、針對目前門面房相對滯銷的問題，儘管目前剩餘商鋪量並不大，但由於總體利潤不高，如不將剩餘商鋪儘快銷售出去，就會導致公司週轉資金量不足，這對房地產公司來説是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，****仍有市場空間可供開發，而放眼整個***以及***乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調研，進一步開拓市場，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以後的工作當中進一步拓展思路，在市場開發方面，不能只侷限於永安洲，而更應該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在***區域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業主來****投資，即使沒有投資購買，那也是對****的一種宣傳，對今後的開發也有長遠意義；在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現狀，我們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時他們也會對我們開發建設的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買；另外在今後的開發規劃上要做足文章，要確定所開發的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用户的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人羣，側重於中低收入人羣的需求。

3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規劃設計，另外在擇優選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以後工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以後的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。

4、關於現有管理理念落後和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關鍵是改革現有運行體制，要面對市場，採取純公司化運作；制定公司長遠發展規劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，並建立和完善相應的制度；要有將公司發展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成；要加強學習，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念為我所用。

以上是我公司度的工作總結及工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來的的工作當中，放眼未來，着重眼前，各司其職，做好本職工作

2022副總工作總結（4）

各位領導、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，XX年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經理”轉型。現就**事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的彙報，請領導審查。

本人承蒙**及各位領導厚愛，從XX年7月擔任**事業部營銷副總，進入**事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了**、**、**應收款共計**萬元。並就**公司要求的質量索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客户的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失**萬元。我們也深深的知道，客户是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只侷限於已有的成熟的老客户，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用户進行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發的客户中，成功地處理好了同**的關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客户的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質性的進展，提高了客户的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客户詢價不斷，為提高我們未來的市場佔有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對**事業部的指示，為***事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上台以後，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團的領導，特別是**兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任**事業部營銷副總以後，我堅持以卧龍“誠、和、創”為精神動力，本着踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用户的基礎上，努力拓展新用户市場。在各個部門的配合下，老用户**公司產品、法國**產品、**產品都非常穩定，**系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而**的產品實現了系列化，**產品也已經全面投產。

下半年，遵照*總“努力拓展新客户，新市場”的要求，已着手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的**、**及正在聯絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為XX年**事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為,並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨着很大的壓力，所以我就特別強調對老客户訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客户投訴，將之與客户經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每週、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照營銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對於今後的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協調能力；

4、帶領營銷提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度；

5、繼續加強國內市場開拓工作。

以上是我的彙報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍，在***事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為卧龍的發展添磚加瓦。謝謝！