每週工作總結【精品多篇】

周工作總結 篇一

20xx年度，我是客服部主管在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20xx年12月19日共辦理交房手續312户。辦理二次裝修手續171户，二次裝修驗房126户，二次裝修已退押金106户。車位報名218户。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

1、日常接待工作

每日填寫《xx紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

2、信息發佈工作

本年度，我部共計向客户發放各類書面通知約20多次。運用短信羣發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

3、業主遺漏工程投訴處理工作

20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客户投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

4、地下室透水事故處理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

5、入户服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入户調查走訪38户，併發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

6、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。

7、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為10户業主辦理了户口遷入手續用的社內户口變更證明。

8、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的'形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

3、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1户，未交1户。水電費預交費用不足業主49户，未交7户。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日後工作的努力方向及工作設想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

1、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確；

2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

4、加強對各項信息工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長的氛圍，讓部門員工有種緊張但又不會感覺壓力太大的充實感和被重視的成就感。

6、積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

7、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展並做好各項有償服務工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、山東省、臨沂市政府有關物業管理的政策、法規及世紀新築小區《臨時管理規約》為業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。

關於周工作總結 篇二

開學一個星期，孩子們很快進入角色，總體表現非常不錯，看得出來，過完年長了一歲孩子更懂事了，第一週班級工作總結。現將這周的具體情況總結如下：

學習方面：

課堂上大部分同學都能認真聽講，積極發言，聽課效果比較好：

(1)課堂上表現最好的是：高照、姜凱鑫、徐佳怡、段露波、宋明妍；

(2)上學期成績不太理想，這周在努力改變，有了一個好的狀態的是：呂文峯、谷田予、趙文碩、黃爍萁；

(3)一些需要端正態度，爭取更好的表現自己的`是：宋亞倫、王振華、王應政、劉恩成，老師期待你們下週好的表現啊…

作業大部分同學都能做得很好，而且書寫也很認真：

(1)作業做得最好的是：高照、王瑞、段露波、楊誠誠、楊佳文；

(2)書寫需要改善的是：孫逸飛、簡朋續；需要更加用心做作業的是：劉恩成，加油，老師相信你可以做得很好！

另外學校開展了各色特長小組，按照每個學生的特點與興趣培養他們，讓孩子的潛能能得到很好的發展。

紀律方面：

長了一歲，孩子的自律能力也提升了，這周孩子在紀律方面表現不錯，希望能夠得到保持！

衞生方面：

進入新學期，孩子比以往更加講衞生、愛乾淨了。大部分孩子不但個人衞生表現的不錯，還積極保持好教室衞生，做得最好的是：於雅萌、段露波、楊誠誠、高照、姜凱鑫、劉亞新、姚可欣。在個人衞生方面需要注意改善的是：李凱，老師知道你也是愛乾淨的，對吧？

其他方面：

本週從家裏帶花來學校，為班級增添綠色的是：曲成俊、鞠明軒、呂文峯、於雅萌、王心怡、姜凱鑫、孫逸飛、王應徵。

高照同學本週表現突出，被評為"文明禮儀小標兵"，望全班同學向他學習！

周工作總結 篇三

在這涼風習習的早晨，我們又迎來了嶄新的一週。上週在全校師生的共同努力下，學校教育教學秩序良好，學習氛圍濃厚，同學們表現良好，秩序井然，表現出了我們一國小生良好的學習風貌。下面我把一週情況總結如下：

上週主要有五大亮點。

1、温州市國小各學科學業質量專題調研活動在我校舉行。相關學科老師，年級，積極準備。在老師的指導下，同學們認真複習。星期四，調研活動順利完成。

2、校園的教研風氣濃厚，學校正在積極開展校本研修活動。上週有許多老師有公開展示課，老師們主動聽課，體現了互相學習，共同提高的教研氛圍。

3、各班積極練習韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，可愛的笑容，活潑的身影，飽滿的熱情。

4、上週五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演説家xx老師來我校做報告。讓專家為我們支招，共同培養好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告，每當曾老師講到我們心坎裏的時候，大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆奮進拼搏的心。

5、學校出現了很多無名小英雄，有拾到錢物的，有主動撿垃圾的。

上週主要有三點不足：

1、中午飯學時間，有些家長還是不聽值周老師勸導，依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長，遵守學校規定，在校門口等候接送。

2、做操的'時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，做操的質量不高。所以請同學們還是要認真對待。

3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經常會發現一些紙團，塑料紙等雜物，雖然並不多，但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信，沒有哪一位同學會故意破壞我們的環境，根源在於平時的良好行為習慣還沒有養成。説明少數同學缺乏衞生意識，有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄着幾張紙屑，顯得很不協調，很不美觀。其實保持重於打掃，校園裏出現了紙屑，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到垃圾桶裏。希望大家都為創造一個優美，和諧的校園的環境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。

兩個建議：

1、天氣冷轉，很多班級，窗户整天關着，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行性疾病的預防。

2、因為上下學高峯，老師的車輛與同學人羣相擠，非常危險。進出校門，請同學按秩序靠右走。

下面宣佈優秀班級：略

最後，感謝全校師生對我們值周工作的大力支持和配合。謝謝！

周工作總結範文精選 篇四

入職一週，收穫頗多，感觸頗多。

比較關鍵的地方。如：玻璃檢驗批的數量是1000~1500m2;鋁合金與其他金屬(鐵)等連接時一定要有塑膠墊塊；立柱的伸縮縫長度不小於10mm等等。雖然一次不可能把所有的記住，但我想通過日後的不斷努力和在工作實際中經驗的積累，這方面的知識一定會牢固掌握的。

2、瞭解瞭如何根據施工圖向生產部進行提料。第一步是把所要提的材料中施工圖中提取出來，並附上平面、橫剖、縱剖圖，把材料的規格如實地反映在圖上；第二步是填寫提料單，把要提的材料的型號、規格、總量等一一填寫在提料單上，且標上統一的編號。我訓練的只是其中的一個材料，更具體的還是要靠日後的學習和積累。

3、項目管理手冊的學習。通過看項目管理手冊，並結合與項目經理樑經理的交流，我大概瞭解了一個項目從中標開始到工程的竣工驗收結算整個過程中的運行情況，項目管理人員的進場，與業主方、總包方、分包方關係的協調，以及各個管理人員職責的劃分等等項目管理活動；還有技術方面，如埋件的預埋過程控制，測量放線，以及各種形式幕牆的安裝工藝流程等等。雖然這只是個大概，但讓我感到自己的視野一下子從一個普通的施工管理人員，轉變到了一個項目的帷幄者，能從一個較高的角度去分析把握工作中遇到的問題和事情了。這一點我認為是一個很大的提高。

4、安全技術培訓和資料管理培訓。前者由於是第一次碰面，張總的目的也旨在提高我們的安全警惕性，而不是提高我們的管理水平。實際上是一個安全技術交底。通過培訓，我提高了對安全管理的認識和在施工現場的警惕性，提醒自己在現場一定要全神貫注，時刻注意自身的安全，不能不懂裝懂，不逞強，要正確佩戴安全帽和安全帶等等；資料管理的培訓中，通過餘工根據自己的親身經歷和經驗總結，給我們講解了資料歸檔過程中要注意的問題和細節，我通過提問的方式把一些模糊的地方給弄清楚了，感覺學到了很多實用的東西。

周工作總結 篇五

一、生產指標完成情況：

1、生產指標完成情況：

項目生產包裝一期低温合計二期接收計劃產量出勤勞效上週勞效比上週增加勞效

2、能耗指標完成情況：

1）電耗用情況：

8月份電單耗

8月1-9日電項目高温低温合計項目高温低温合計項目高温低温合計產量產量產量電用量8月10-18日電電用量8月1-18日電電用量噸單耗產量噸單耗產量噸單耗產量7月電用量噸單耗7月電用量噸單耗7月電用量噸單耗耗用量對比耗用量對比與7月對比耗用量對比噸單耗對比噸單耗對比噸單耗對比8月份與7月份對比8月份與7月份對比從上表可知，8月份總體電單耗比7月份降低97.52度，即相比7月節約用電64.36元/噸，1-18日共計節約用電26145元。其中1-9日高温用電較高的原因是有3天生產福利產品產能不高，10噸/天，空調用電較高；10-18日低温車間用電噸耗較高的原因是內包工序開機兩個班，其中一個班因人員問題只能開一台設備，造成勞效低工作時間長。因此，以後的生產安排方面，原則上要以集中生產優先。

2）蒸汽耗用情況：

8月份汽單耗

8月1-9日蒸汽項目高温低温合計項目高温低温合計項目高温低温合計產量產量產量蒸汽用量噸單耗8月10-18日蒸汽蒸汽用量噸單耗8月1-18日蒸汽蒸汽用量噸單耗產量產量產量7月7月7月8月份與7月份對比噸單耗對比噸單耗對比噸單耗對比蒸汽用量噸單耗耗用量對比8月份與7月份對比蒸汽用量噸單耗耗用量對比8月份與7月份對比蒸汽用量噸單耗耗用量對比由上表可以看出，8月份總體蒸汽單耗比7月份低0.055噸，即相比7月節約蒸汽11元/噸，1-18日總體節約用汽4459元。其中，1-9日高温車間蒸汽耗用較高的主要原因是，在高温車間停產及限產期間，低温車間殺菌豬蹄所致；而低温車間蒸汽高的原因則是內包裝生產時間長造成殺菌時間延長，進而造成蒸汽好用增多。

二、本週主要工作總結

1、大規格填充機已改造調試成功，本週主要對新改造的填充機進行打磨除鏽刷漆處理完畢。

2、跟蹤調試高温車間成本分析報表。

三、下週主要工作計劃：

1、對QS認證列出的整改項進行跟蹤整改。

2、對冷庫使用規範，增設節能設施，建立節能方案，預計節約用電3200度，年節約用電2.5萬元。

3、及時跟蹤解決中秋旺季紙箱和商標的短缺問題，確保旺季供應。

4、利用山東xx的雞源，協助供應尋找、開發雞碎肉客户，與研發部門共同制定降成本方案。

周工作總結 篇六

早上好，上週是開學以來的第六週，也是國慶長假後的一週，經過幾天的休整，各位老師和同學都表現出了良好的精神面貌。回顧上週的教學、學習、紀律等方面的情況，讓我們倍感欣慰，學校各項工作開展的有條不紊，各部門、各年級組的工作也進行的井井有條。下面我代表第六值周小組就上週值周工作做以下小結：

一、學校及各部門、各年級所做工作及所取得的成績：

1、教務處召開專門會議就本學期第一次月考作了詳細

的安排，同時，高一，高二兩個年級也先後召開了全體教師、學生大會，講明瞭考試的目的，要求，同時要求各位監考教師做到不遲到、不早退、不私自調換監考，監考期間不看書，不看報等。要求同學們做好複習，對自己一個月以來的學習做一次公正的檢測，為下一階段的學習提供很好參考。

2、政教處召開專管員會議，安排佈置了對住宿學生的安全教育工作。“沒有安全就沒有一切”，這是從領導到教師我們應該堅持的一個信念，學校始終把安全工作放在首位，堅信校舍、師生安全事關穩定大局，責任重於泰山。我們就應該是警鐘長鳴做到了安全第一，預防為主全力打造“平安校園”營造學生健康成長的良好環境。

3、工會完成了縣教育工會關於課任教師績效工資發放，利用調查調研報告。

4、各年級都能堅持晨檢，預防H1N1甲型流感。

5、高三年級組星期四晚自習召開了重點班學生會議，瞭解了學生近期的學習情況，分析了大學聯考形勢，目的在於為學生鼓勵加油。

6、高三年級星期天啟動了大學聯考備考工作的重要一個環節“週週練”，目的在於提高學生的答題速度及應考能力。同時，平時的弱科補差工作也繼續進行。

7、高二年級專門召開班主任會議，安排了月考前的準備工作和考試期間的紀律衞生要求。

8、高一，高二兩個年級整理學生學習檔案工作正在開展當中。

9、高一年級組推選並上報了“中國建設銀行資助貧困高中生成長計劃”人員，共上報14人，在推選過程中，充分體現公正，公平的推選原則，讓真正貧困生享受到了此項待遇。

10、由教務處組織主辦的“黃陵中學第二屆科技藝術作品展”的作品收交，展開佈置已圓滿完成，在本週將向廣大師生展出，希望大家積極前往美術教室展廳觀看。

11、星期六姜縣長和疾控中心有關人員來我校檢查甲型H1N1流感預防工作。星期天常校長主持召開了三個年級組會議，進一步重申預防甲型流感的重要性。

二、學校教學常規，紀律、衞生等方面工作

1、雖然天氣漸冷，但是在檢查的過程中我們總是欣喜的看到在花園及教室走廊有晨讀學生的身影，操場上有部分體育考生在教練教師的帶領下認真地練習。而且晨讀時間各班書聲琅琅，輔導教師都能按時到崗。三個年級的晚間自主學習時間，同學們基本上做到自主，安靜的學習。我想，我們擁有如此良好的學習氣氛，經過大家的努力，每位同學都能在學業上取得優異的成績。

2、課堂教學情況良好，通過監控及走動調查，各位老師認真負責，大部分教師在授課期間不再是站在講台上，而是能走在教室的後排。所以學生睡覺的現象少了，都能夠聚精會神的聽老師講課，我想：如此以往，課堂教學效果一定會很好。

3、一個可喜的現象在我們校園裏出現，同學們向老師問好的習慣漸漸成風。無論自己的代課老師還是其他老師，大家都能主動問好。希望同學們能繼續保持下去。如果這種習慣能延伸到同學之間就更好了，讓每個同學之間和諧相處，以此增強同學之間的友誼。

4、紀律觀念有所加強。如：上課遲到，溜課現象幾乎沒有，放學出校門能自覺排隊，在飯廳就餐時能隨手將裝食品的`塑料袋等放入垃圾箱。

5、在抽查實驗教學時，教師，同學都能按照實驗課的要求做實驗，尤其是化學實驗，上課教師不停地去學生中間指導，檢查，保證了實驗課的安全性。希望我們説的理、化、生教師能一如既往杜絕不安全隱患。

6、星期六對教輔人員的到崗情況進行了檢查，各部門的工作人員都能堅持到崗，無遲到，早退現象。

三、存在的問題和建議

雖然我們的工作有很多值得表揚的地方，但也有需要我們在今後的工作中改進的地方。

1、星期六在送路隊的過程中，個別同學“出口成髒”，這嚴重污染者我們的校園，也會在社會中造成不良影響。我們希望所有同學要加強自身素質，使用文明語言，擁有文明行為，做文明人。這樣，你會體會到大家之間的和諧，體會到生活的温暖。

2、旱廁的學生入廁問題還需要進一步的改善。

3、秋冬交替之際，温度極不穩定。望同學們增減衣服要及時，加強鍛鍊身體，珍愛自己，健康成長。

4、高三年級組及高三同學反映，希望儘快解決晚自習後高三學生打不到開水的問題。最後，希望我們大家攜起手來，發揚成績，改正錯誤。再接再厲，為我們學校的未來而努力。謝謝大家！

周工作總結 篇七

同學們、老師們：

早上好

時間已過去兩週，兩週來學校的各項工作在全校師生的共同努力下，一切都是那麼的井然有序。俗話説，良好的開端是成功的一半。在開學的兩週裏，我們做好了這樣幾個開端：

一、同學們能很快的投入到新學期的學習，生活中去，遵規守紀，尊敬老師，團結同學，注意安全，充分體現了我們“沂龍灣校區”學子良好的精神風貌。

二、同學們能按時到校自覺讀書，課間活動文明，做操、路隊整齊劃一，午間用餐有序進行，放學秩序有條不紊。

三、各班教室在老師和同學的共同努力下，做到地面整潔，課桌整齊，擺放有序，玻璃明淨。

四、同學們的家長很值得點贊，接送時較為規範。希望同學們回家表揚一下自己的家長，讓家長到解散點接送，不要佔用我們學生的解散區域。

五、老師們的投入熱情高，到校早，教研教學深入，做到了不串崗，不網絡遊戲娛樂。很值得點贊。

但老師也發現一些需要同學們改進的地方，今天再次強調，請同學們牢記：

1、課間使用文明用語，杜絕粗話髒話。

2、放學路隊要精神，唱響歌，甩大臂。到指定區域解散。託管值日的同學要自覺沿黃線離校。入校做到沿線行進，不擁擠，特別是一年級的小同學要獨立進校，不要讓家長送進來了。

3、課間操集合要及時，不遲到不拖拉；隊伍橫豎一條線；動作用力到位，整齊；退場精神，做到高抬腿大甩臂，整齊劃一；杜絕打鬧説話。

4、衞生每天早上、中午、下午做到三大掃，課間注意保持，牛奶盒等包裝物要放到指定位置，做到紙屑等垃圾入箱，牢記一句話：自己不亂扔，看見撿起來，做最好的自己。

5、安全做到課間不攀爬高處、不追逐嬉戲。下雨天不撐傘，要穿雨披入離校。

希望全體同學能做到自律，講文明用語，守規則規範，牢記開學典禮上校長的話：養成良好習慣，做最好的自己。特別是各班班幹部既要以身作則，又要監督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑，講髒話，做危險事，請及時制止和勸告。希望每個同學能當學校的小主人，做最好的自己，並讓文明之花常開在和美的校園中。