半年總結結尾多篇

【第1篇】公司半年工作總結結尾

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項:

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，200xx年底協助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

xx年個人工作總結結尾

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

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【第2篇】2022年上半年內科醫生個人工作總結結尾

xx年內科醫生個人工作總結結尾

xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、醫師長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療醫師工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫師長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結

一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習醫師專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

二、專業知識、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助醫師長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫 一般醫師記錄，危重醫師記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能) 三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

三、我還很注意醫師職業形象 在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。 醫師事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是醫師隊伍中的一員而自豪。

在今後工作中，我將加倍努力，為人類的醫師事業作 出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環境下，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫師應該做的最起碼的工作。作為一名醫師，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

醫院主管護師工作個人工作總結：xx年是新世紀的第一年，是全國衞生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了xx年護理計...

這是關於醫院的工作總結範文，由本站收集整理，希望可以幫助到您！在衞生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃...

自去年7月進入本院參加工作以來，我先後在**科、**科、**科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間...

在手術室的短短四周已經結束了、回顧這段實習生活、我的感受很深、在這裏的每個老師都充滿熱情的教導我們、在護士長以及諸多老師的教誨下、我充分的紮實了以前所學的知識、並且掌握了許多理論上沒有的技術以及手術室的各項規章制度、嚴格...

xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身於“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理...

安全的現代意義在於它伴隨着人類的穩定、繁榮、發展和進步，安全是人民生存和發展最基本的條件，關愛生命、關注安全 就是以實際行動學習實踐三個代表的重要思想：安全責任重於泰山就是要按照三個代表的要求，強化各級領導的安全責任意識，...

xxxx年骨二科黨支部工作總結 一年來，xx科黨支部在醫院黨委和院首長的正確領導下，按照院黨委的工作思路，以江主席五句話總要求為指導，以《xx基層綱要》為依據，全面貫徹xxxx重要思想和xx大精神，狠抓科室全面建設，圓滿地完成了各項任務...

20**年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，紮實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，...

【第3篇】2022上半年工作總結結尾

四、今後努力的方向：

2022年這上半年以來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

2022上半年工作總結結尾

【第4篇】半年工作總結範文結尾300字範文

充分發揮政協的獨特優勢，切實做好各項聯誼工作。加強聯誼交往，增強人民政協的凝聚力，要充分發揮人民政協作為最廣泛的愛國統一戰線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來，團結一切可以團結的力量，在實現祖國統一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結、大聯合。進一步加強海內外聯誼，多渠道、多形式地做好對外聯繫工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統一戰線作貢獻。充分發揮政協的特點和優勢，不斷開闢、拓寬對外開放的新渠道、新領域，為我縣經濟發展和社會進步做出新成績。

【第5篇】上半年工作總結範文結尾

上半年工作總結是對個人半年完成工作項目的總結，上半年工作總結的結尾語是對半年期工作的一個簡單的概括，概括工作成果，以及對下半年工作目標的期望。下面是小編整理的上半年工作總結結尾

上半年工作總結結尾一

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的半年裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

上半年工作總結結尾二

探索創新是青年人應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付於給我們的歷史重任，做好人事年度工作計劃，參與人事電腦操作培訓，勇於在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規範性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。 總之，我無愧於一個人民教師，共產黨員的光榮稱號，無愧於學校領導所委託的重任

上半年工作總結結尾三

在過去的半年的時間裏，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學生負責，必須對學生家長負責，必須對學校負責，也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!

上半年工作總結結尾四

半年的工作已經結束了，在即將迎來的半年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每半年都有自己的進步，每半年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

上半年工作總結結尾五

【第6篇】上半年工作總結結尾模板

範文一

四、今後努力的方向：

xx年這上半年以來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

範文二

在xx上半年工作中：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

xxxxx

範文三

以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點做法和體會。總之，一學期的班主任工作使我學到了許多，能力也得到了加強。但是我也清醒地知道，自己做得還很不夠，由於本人經驗不足，身體不好，心有餘而力不足，離那些經驗豐富的班主任還很遠，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決但是，在今後的工作中，我會不斷地積累經驗和教訓，做好個人工作計劃，儘快提高自己。希望有了這寶貴的幾個月的經驗，在下一學年我會獲得更大的進步。我的本職是一名中學校長，有人説過：一個好校長就是一個好學校，所以我牢記自己的使命，我是學校的領頭雁，我有責任帶領學校展翅高飛;也有教育家説過，一個校長也應該是一位學者，所以我與時俱進，力爭成為一個有學養的文化人;還有人説過，一箇中學校長也應該是一位理財專家，所以我精打細算、開源節流，盤活學校經濟……

xx年秋，我被教育局任命為黃沙中學校長。一年來，在教育局、中心學校的領導下，我根據黃沙中學實際，以科學發展觀統攬全局，堅持以人為本，構建和諧教學氛圍，為全面提高教育教學質量而努力。現將我任職以來的工作情況作一個簡單的回顧：

一、以師德師風建設為先導，推動規範化建設。

師是國之寶，德是師之魂。要想有一支作風優良、紀律嚴明、愛崗敬業的教師隊伍，首先必須加強師德師風建設。因此，上任伊始，我根據縣教育局關於加強師德師風建設的工作安排，結合學校實際，制訂相應的切實可行的計劃和措施，宣傳好、開展好、落實好師德師風建設。通過學查、促等活動，一個“鑄師魂、樹師德、修師身”的氛圍逐步形成。過去，學校裏有一種不良的輿論氛圍與思想動態，有些老師因為工作出色得到領導的表揚，其他部分老師要譏諷或者挖苦他，被表揚的老師對我直言“以後不要在大會上表揚我”，似乎有“木秀於林，風必摧之”的趨勢。我看到這個癥結，馬上敏感的意識到這是最不利於老師成長的環境，有些老師不思進取，他還不願意別人進取，甚至是別有用心，我就從引導正確的輿論氛圍入手，批評這種錯誤傾向，煞住這種不正之風。與一些老師交流談心，反覆做他們的思想工作，漸漸地，健康向上的輿論導向重新在老師隊伍中樹立起來。幾個過去思想落後的老師通過學習，如今一改過去那種散漫作風，工作認真紮實;中青年教師更是一頭撲在教學上，勤勉務實。學校多次開展師德師風活動，如演講、出牆報、寫論文等。不久前，我校以中心學校組織的青年教師競爭“教壇新星”演講比賽為切入點，讓老師深刻反思自己的教學理念、教育主張與貫徹情況，老師們言辭懇切、一吐心聲。有的當場作出宣誓;有的與學生以心坦誠相換;有的慷慨陳詞……程光焰老師説左肩挑着愛他的學生，右肩挑着他愛的課堂，張開雙臂，往藍天進發;周文芳老師從不讓每一個有潛力的學生在幾年以後成為農村婦女和“婦男”;阮文學要放飛學生的鷹之夢……

加強師德師風的建設，就要落實到愛的教育行動上去。強調師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學生。在以人為本，以愛育人的教育思想指導下，我們全體的老師們都能把育人放在工作的首要位置上。對學生尊重、平等、民主、關心。各班主任及科任教師能以身作則，做好學生的表率。教師的服務意識;責任、為人師表意識;廉潔從教意識;教學質量意識;團結、協調、凝聚的意識大大增強。老師們基本上形成健康的工作心態。在開展工作中能積極主動。可以這樣説，如今黃沙中學的教師是一支思想純潔、作風嚴謹、愛崗敬業、精誠團結、樂於奉獻的教師隊伍。

以開展師德師風建設為先導，形成一個靠得住的抓手，紮實推動學校規範化建設。

【第7篇】學校留守兒童工作半年工作總結範文結尾

總之，留守學生需要全社會共同關心、關愛、關注。學校更應該站在對學生負責、對社會負責的政治高度，紮實解決好留守學生問題，為社會培養出一代合格的接班人，學校有義不容辭的責任，我們要努力探索促使留守學生健康發展的工作思路，對他們要嚴慈相濟，使留守學生享受到同其他學生一樣的教育和關愛。鍛鍊他們的意志，培養堅韌、獨立的個性，形成健全的人格，促使他們健康茁壯的成長。

【第8篇】連隊團支部半年工作總結範文結尾

【篇一】尊敬的各位領導：

大家好!

20xx年度，農九連團支部在農場團委的正確領導下，認真落實兵團團委的各項方針政策，深入貫徹科學發展觀的思想，以加強'基層組織建設年'和'深化幹部作風建設年'活動為契機，以抓班子、帶隊伍、強管理為着力點，抓住重點、主攻難點、培育亮點，全面加強團的基層組織建設。一年來，團支部一班人始終堅持把科技興連，職工增收放在首位，以增產、減負為目標，在提高棉花單產上下功夫，嚴格按照目標化管理，模式化栽培，落實各項技術措施，推廣引進新品種，科學化管理。現將20xx年度我連團支部團建各項工作總結如下：

農九連現有常住人口226人，在崗職工71人，另2022年四分場開荒人員23人，團員13人，其中一線團員5人，幹部團員8人，20xx年農九連現有管理人員8人，種植棉花2465畝，種植荒地3227畝，其中20xx年新開荒1125畝。現農九連轄區住户44户其中九連32户，八連12户，農九連轄區常住人口189人(其中少數名族4人)，20xx年連隊上交籽棉1130多噸。

20xx年我連支部工作情況如下：

一、加強領導班子建設，全面提升政治思想水平。

為了把九連團支部領導班子建設成為堅決貫徹執行團的路線方針政策的堅強戰鬥集體，以'一學二強三代四推進'為目標，堅持把抓學習作為增強班子能力，提高幹部政治理論水平，促進班子成員拓展新觀念、新思路的主要手段，以身作則，努力做帶頭勤奮學習、學以致用的表率，在工作中，領導班子成員堅持學習制度，採取集中學與自學相結合的方法進行，注重系統全面地學習了團的十八大會議精神、十七屆六中全會精神、自治區第八次團代會及師團團代會精神，兵、師、團全委擴大會議精神，努力做到用團的最新政治理論武裝自己的頭腦，加強連隊綜合業務知識和工作規範的學習，通過學習，提高了班子成員的政治思想水平，增強了班子成員的團性修養，全面提升了班子成員的履職能力。

二、加強團員思想教育，全面提升團員幹部隊伍綜合素質。

以'三嚴四管五到位'為目標，堅持團員'三會一課'制度，認真抓好思想建設和作風建設，始終把加強團員幹部學習教育作為團建工作的首要任務來抓，堅持學習教育制度，制定了學習計劃，以建設學習型團組織為目標，通過集體學習、個人自學等多種形式，認真組織團員幹部重點學習了團的路線方針政策和國家法律、法規，學習團的歷史，**'三史'及兵團屯墾史、團的十八大報告等方面的知識，營造了重視學習、堅持學習的濃厚氛圍。在組織學習的過程中，領導班子成員帶頭樹立學習榜樣，帶頭讀書學習，確保學習活動不走過場，長期有效地開展下去，每人記錄學習筆記5000字以上，結合工作實際，撰寫心得體會2篇以上。通過學習，使全體團員幹部的思想有了明顯解放，創先爭優意識有了明顯增強，工作能力和綜合素質有了明顯提高，為各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

三、加強團建基礎工作，凝聚工作合力。

以'三規四明五保障'為目標，加強陣地建設，堅持每月收看團員電教片，學習田百春、李兆奎等先進典型、樹立了團員信心;對團員活動，在時間上、資金上給予全力支持，從而充分調動了團支部工作積極性。支部班子各成員根據各自的分工，團結協作，確保支部各項團建工作圓滿完成。結合實際，對團的'三會一課'、民主生活會、規範團支部書記向團員大會報告工作制度、廉政建設、團員聯繫羣眾、民主評議團員、發展新團員公示等制度進行了完善，為團建工作的開展奠定了堅實的基礎。同時，完善連隊發展團員工作制度，重視和培養髮展一線職工團員，積極做好'推優'工作。今年九連有兩名預備團員轉正，一名入團積極分子，目前農九連團支部結構逐漸漸趨於合理，團員隊伍逐步壯大。

四、強化組織建設，進一步樹立幹部良好形象。

(一)開展'創先爭優'活動

以'爭先創優'為契機，做好各項工作。堅持'團建帶團建、帶工建、帶婦建，羣團共發展'的工作思路，以加強團的執政能力建設和先進性建設為主線，以實現創建先進基層團組織'五個好'和爭當優秀共產團員'五帶頭'為目標，廣泛發動，周密安排，把握關鍵，狠抓落實，積極開展了'團員承諾踐諾'、'團員示範崗'、'雙培雙帶'等主題實踐活動，認真查找了自身存在的不足，明確了努力方向，紮紮實實地開展了創先爭優活動，取得了實實在在的效果。在今年'七一'建團節表彰大會上，連隊3名團員幹部被評為優秀團員。

(二)開展'基層組織建設年'活動

我們按照團團委安排部署，將'基層組織建設年活動'列入了團支部和單位重要議事日程。組織團員重温入團誓詞、學習團的政策，互相交流討論，團員之間比'崗位奉獻'，開展團組織自評和團員羣眾評議分類定級，等多種形式，激發了團支部和團員活力，使'基層組織建設年'活動效果明顯。

(三)開展為民辦實事和結對幫扶活動

1、為民辦實事、好事。以'一干二做三落實'為目標，積極組織連隊團員幹部為職工辦實事：一是在農業生產的各個階段走進棉田，對荒地少數名族依巴旦、巴哈提、古麗仙旦、艾尼帕、艾比拜，比拉力六户職工，通過連隊管理人員手把手傳授種植技術，耐心的講解棉田種植中出現的問題，通過科學的種植和管理，這六户少數名族職工的棉田產量較去年有很大的提高。二是三秋季節，在新開墾荒地宣傳農場產品回收政策，組織職工拾花抓好'三白'工作，把好拾花質量關，提高了棉花等級。三是給職工高霞、哈站鑄的子女解決了工作，解決了他們的後顧之憂，同時也保證了退休退地政策的順利開展，連隊與農場銀行聯繫、擔保，幫職工孫建超、黃聖江貸款30萬元，發展運輸業。

2、制定了幫扶資金使用細則，切實做好團內扶貧幫困機制。一是在政治生活上關心團員和職工羣眾，進一步完善了扶困幫貧政策，為在病榻中職工玉素浦、陳雙雙的送去了5800元救助金，解決他們的燃眉之急。在'十一''中秋'雙節期間，慰問了貧困團員石新建和部分貧困職工，給季節性拾花工送去了節日慰問。在'重陽節'期間，給連隊的退休職工送去了慰問品，等等，通過一系列扶貧幫困活動，人心暖了，職工羣眾切實感受了團的關懷和温暖，對團充滿了感激之情。

五、充分發揮民主監督作用，嚴格團紀政紀。

在政務、財務公開方面，堅持'五議兩公開'制度，'三重一大'決策交由職代會和民主議事會討論通過，組織職工代表民主測評領導幹部，測評基層團組織分類定級;測評深化幹部作風羣眾滿意度，對土地承包上繳利費、作物種植計劃，充分發揮了職工代表的民主權利。對職工關心的義務工、水費、電費、農資、機力費、生資費及分攤費用及時張榜公示，接受職工羣眾監督，對幹部職工關注的熱點問題，及時召開團支部、團員和職工代表會議，大大提高了管理的透明度，一年來無違法亂紀現象;團員領導幹部無不廉潔反映;領導幹部未發生公款吃喝和婚喪大操大辦等問題發生。

六、把加強連隊事業建設、基礎設施建設、維穩能力建設和團支部建設結合起來，廣泛開展積極向上羣眾喜聞樂見的活動，開展'和諧小康家庭'創建活動等等，在維護治安方面，加**隊綜合治理的管理力度，加強了羣防羣治力度。在7月敏感期和團十八大召開期間組織連隊幹部值班維穩，按要求每天及時上報連隊治安情況。利用職工大會進行職工法制教育宣傳，調委會深入連隊小家進行家庭矛盾、鄰里矛盾、生產糾紛的調解，防止矛盾激化，大事化小、小事化了。為確保安保工作，幹部帶班、職工輪流值班巡邏，進行了大排查和矛盾糾紛大調查，加強了職工巡邏隊伍，加強了專職警衞，看家護院巡邏值班制度，通過開展社會治安綜合治理'百日集中整治'，使農九連的各項工作在安定、團結、穩定的環境中開展。計劃生育、工會工作和青年工作較往年有了很大提高。加強了扶貧幫困工作，對少數民族職工進行了扶持，取得了一定實效。

回顧一年來的工作，團支部認真履行職責，盡心盡責，取得了一些成績，但也還存在一些不足：一是團建工作內容還不夠豐富;二是學習教育方式方法比較單一，缺乏活力。

【篇二】

時間如流水，轉眼間一年的工作已經結束。一年來在連隊團支部和班排的正確領導下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務。回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發進取，為連隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。

一、政治思想：積極參加政治理論學習，思想比較穩定，能夠認真學習政治教育，課後注意複習並寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴格要求。深入學習實踐科學發展觀活動和改革革開放史教育，使我明白作為基層戰士，受團的培養在政治立場上必須堅定，始終嚴格要求自己，在思想上與團中央保持高度一致，積極學習貫徹落實胡主席“七一”重要講話精神。

二、軍事訓練：專業理論學習中能夠從基礎知識學起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好，能夠嚴格要求自己。

三、作風紀律：作風紀律是一支部隊戰鬥力強弱的直接體現。認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好並應用到平時的生活中。注意個人養成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。“出門看隊列，進門看內務”內務衞生也是體現一個合格軍人素質的重要方面。再打掃衞生方面自己也能積極參加。內務衞生嚴格要求，符合連隊的要求。

四、完成任務：在完成任務上，能夠發揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務和上級交給的各項任務能夠高標準的完成。

五、安全保密：安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。在今年我時刻都把安全放到第一位，儘量做到不因為自己的疏忽影響領導精力。保密就是保安全保生命，我旅是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴格要求自己。

六、存在問題：

1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業學習不夠深，隊列素質不強，體能訓練還有待提高。

3、作風紀律有所放鬆，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。

【篇三】

半年以來，我連黨支部在上級黨委和機關的領導下，結合本單位建設實際，大力加強連隊全面建設，確保了行車安全，完成了教學保障、夏季裝備換季、“xxxxxxx年”戰術演習等大項任務。

一、基本情況

我連共有xxx人，幹部xxx人，士兵xxx人(士官xxx人，義務兵xxx人)。其中：四級軍士長xxx人;上士16人;中士13人;下士11人。上等兵17人。黨員40人,幹部黨員xxx人,戰士黨員xxx人(預備黨員xxx人)。

二、半年來取得的成績

4月份團軍事技能比武中xxx獲三公里第一名、連長xxx獲隊列指揮第二名、xxx在學院第一屆運動會中獲得舉重第一名、換季先進連隊、6月份團拔河比賽第一名、在軍區進行的七一表彰中獲得先進黨支部、

“xxxxxxx年”戰術演習，全連共有38人蔘加，其中幹部3人，駕駛員33人，修理工3人。xxx連隊從落實一日生活制度、查鋪查哨制度以及請銷假制度等制度入手，嚴抓連隊的日常管理工作，特別是着重加強人員課餘時間的管理、崗哨履行職責。連隊的內務、崗哨履行職責都有了較大的改觀。

三、上半年主要工作

半年以來，支部時時把團結放在工作的首位。嚴格按照《政工條例》和《軍隊基層建設綱要》的要求，堅持民主集中制，遵循集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定的原則來討論和決定重大問題。在調配班長、評選先進等事關士兵重大利益的問題上，堅持公正、公平、公開，在戰士中樹立組織的良好形象。在抓黨員隊伍建設方面，連隊嚴格落實相關制度和計劃開展組織生活，搞好黨員教育管理，通過嚴格的組織生活，解決好黨員思想上入黨的問題。

連隊強化了黨支部對團支部和軍人委員會的指導，黨支部指導團支部和軍人委員會大力開展適合連隊特點的學習成才活動，充分發揮團員、青年在完成各項任務中的突擊作用，湧現出任玉奇、崔傳玉等先進個人。軍人委員會在黨支部的指導下，利用課餘時間和春節、五一等節假日在戰士們中間廣泛開展籃球、cs比賽以及推車入庫等戰士感興趣並與我連專業結合緊密的文化體育活動，豐富了戰士們的業餘生活，強健了官兵的身體。

為保證演習車輛的安全，連隊在演習準備初期成立了演習安全領導小組，制定了相應的安全防事故措施，確定了各波次負責人和安全員，簽訂了《安全防事故責任書》教育全連官兵做到：“時時講安全，事事注意安全”，時刻繃緊安全弦。演習中，連長嚴密組織“一日一會”制度，妥善調配好次日車輛保障分工，反覆強調“安全駕駛十不準”的重要性，督促駕駛員一定要做到心繫安全。在演習過程中，所有人員一直保持聯絡暢通，互相探討工作中存在的不安全隱患，有重點的做好安全預想預防，每組都加大檢查與監督的力度，並根據安全工作責任制，依據職責分工，承擔安全責任，保證安全工作落到實處。

四、存在的問題

(一)教學保障多，人員進返場頻繁，對管理帶來很大的影響，內務、形象和一些細小工作抓的力度很大，但是效果不明顯。

(二)連隊幹部少，在沒有大項活動時，我連還能嚴格落實教學保障中幹部跟班制度，如果院內有大項活動時，往往不能落實跟班制度。

(三)兩場地文化器材、活動場地都受限，去場地參與保障的官兵業餘生活單調。

(四)我連人員多，空間少，文體器材短缺，除一張舊乒乓球枱外，功放與音響也因年久已經不能使用，連隊沒有其他的文體娛樂器材。

五、對團隊發展、學院建設的意見建議

(一)當前各種通知中，經常要求全單位人員觀看校園網上某某視頻，但目前為止，僅坦克三連給戰士配有公用電腦並連接軍網，其餘連隊均只有連部一台電腦可連接軍網，無法有效組織集體進行學習。建議將視頻資料刻錄為光盤下發或在校園網中設置為可下載資源。

(二)將消耗型器材不按照建制發放，而與連隊人員數量成正比，防止由於連隊人員比例不同，造成“富的撐死，窮的餓死”。

(三)發放文體器材補充連隊因器材報廢導致的活動內容與形式單一。

【第9篇】街道辦半年工作總結範文結尾範文

xx年是中國共產黨成立90週年華誕、也是“十二五”規劃的開局之年，街道黨工委、辦事處在上級黨委、政府的堅強領導下，以創新社會管理為重點，以“創先爭優”活動為動力，在經濟發展中追求大效益、在創新社會管理中實施高效率、在為民服務工作中力爭快節奏，較好的完成了上半年的各項目標任務，為促進和諧社區建設作出了積極努力，

一、各項工作有條不紊、時間過年任務過半

（一）經濟工作較快平衡發展。xx年上半年，街道（預計）實現財政税收900萬元，完成全年目標任務51.72%，；社區、村級公益性收入實現700萬元，完成全年任務58.3%；同比增長12.9%；規模企業實現工業總產值71373萬元，完成全年目標任務50.11%，同比增長23.65%；實現銷售收入65113萬元，完成全年目標任務50.09%，同比增長19.91%；實現利税總額4961萬元，實現全年目標任務50.13%，同比增長19.74%；中小企業實現總產值102276萬元，完成全年目標任務50.29%，同比增長39.28%；實現銷售收入101931萬元，完成全年目標任務50.12%，同比增長40.8%；實現利潤總額4049萬元，完成全年目標任務50.11%，同比增長41.92%；預計實交税金2853萬元，完成目標全年任務的50.11%，同比增長41.92%；招商引資實現7500萬元，完成全年目標任務50%；外貿出口上半年完成125萬美元，完成全年任務的41.67%。轄區經濟的平衡較快發展，為和諧社區建設奠定了基礎。

（二）社會管理積極探索創新。xx年上半年，xx街道作為全區創新社會管理的窗口單位，按照社會管理創新的要求，公示、公開各類辦事程序和服務流程，簡化辦事手續，提高辦事效率，切實解決羣眾最關心、最迫切需要落實的難點、熱點問題，受到大多數羣眾的肯定。xx年上半年，共為城市農村低收入家庭2235户，3184人發放低保金33.508萬元；為農村符合條件的60歲以上老人370人發放養老金12.2萬元；發放xx年18種重特大疾病門診醫療救助55.82萬元，發放住院醫療救助24.93萬元，發放城鄉低保户價格補貼21.37萬元；居家養老作為全市的先行單位，為轄區25名空巢老人實行居家養老政府補貼100元/人、月的服務工作落到實處，並定時有一幫一志願者深入空巢老人家中進行服務，提升了居家養老在xx的影響力；利用人口普查、勞動力資源調查等方式掌握轄區每户居民羣眾的生產生活狀況，通過騰崗、尋崗、建崗等方式，幫助城鎮失業人員和無業農民420餘人實現就業；通過公益性崗位解決300餘人的就業難題；幫助4050人員以靈活就業方式安置就業320餘人，實現富士康人才招聘71人，完成全年目標任務142%，爭取社保補貼40萬元，爭取公益性崗位社保補貼42萬元，摒棄傳統觀念，改教室教學為現場實際操作培訓教學，提高受訓人員的就業機率和技能，基本實現了居民充分就業和無零就業家庭的目標。計劃生育注重夯實計生協會工作基礎，充分發揮流動人口管理服務站的綜合協調作用；認真組織實施四川省人口和計劃生育統計監測直報點工作，確保工作零誤差；強化計生“雙創”全市試點工作，整合資源、創新管理、推動“雙創”工作上台階。

（三）科學推進重點工程建設。xx街道地處北大門，隨着城市北移建設步伐的不斷增速，給xx的發展帶來了機遇和挑戰。即將全面竣工的德陽火車站和北公園將以嶄新的風貌展現在人們的面前。xx年全市10項重點工程中，xx佔60%，它們以道路設施建設為主，分別是改建新建黃山路、太行山路、黃浦江路、瀾滄江路、灕江路、牡丹江路，以及新建秦宓小區、金牛東苑、金牛西苑小區重點工程；為確保全市重點工程建設的科學推進；街道注重徵地拆遷的宣傳解釋工作，深入每家每户，做耐心細緻的思想工作，同202户的農轉非居民簽訂拆遷協議，逐户解決徵地拆遷户的合法訴求，已全面完成徵地拆遷179户，使重點工程建設工作在穩定的基礎上逐步推進。涉及秦宓小區和金牛東苑已全面開工建設，其它各項重點工程也正在穩步推進過程中。

【第10篇】關於半年工作總結範文結尾

一、基本情況

1.總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

二、寫好總結需要注意的問題

1.總結前要充分佔有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、羣眾商量。一定要避免領導出觀點，到羣眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

5.總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

結尾範文一：

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

【第11篇】上半年工作總結結尾

工作總結的開頭對於一份工作總結的整體而言非常重要。工作總結開頭怎麼寫呢？以下從幾篇優秀的工作總結開頭語中提練出幾種工作總結的開頭，希望大家能從中領略到工作總結開頭怎麼寫。

範例一：

辦公室主任引領着辦公室的大事小事的管理規範，做好工作總結尤為重要。辦公室主任工作總結怎麼寫？以下是辦公室主任工作總結範文，大家在撰寫工作總結時，不妨予以參考。

範例二：

在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下：

範例三：

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

工作總結3種方式

好的個人工作總結，除了要有非常充實的內容、準確無誤的語言、清晰明瞭的條理之外，還要有一個好的開頭與結尾。好的工作總結結尾，可以給讀者留下深刻的印象，讓人回味無窮。工作總結結尾是整篇文章的收尾，最好能與總結開頭相呼應，詳略得當，篇幅不宜太長。

怎樣寫好工作總結的結尾呢？結尾的方式可以是在總結經驗教訓的基礎上，提出今後努力方向，或認識自己的不足，提出改進意見，也可以表明決心 、展望前景：

第一種：結尾提出今後努力方向

在工作總結結尾的寫法當中，提出今後努力方向是最為常見的一種，就是在總結的結尾表明心跡，給閲讀者留下印象。

例如，常見的辦公室個人工作總結的結尾如下：在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

第二種：認識自己的不足，提出改進意見

例如，常見的銀行人員工作總結結尾：

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

第三種：表明決心 、展望前景

以上是我個人2022年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。 工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問 題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑑，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敍述、議論為主，説明為輔，可以夾敍夾議説。 總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細緻的分析，談成績要寫清怎麼做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。

【第12篇】人力資源半年工作總結範文結尾

【人力資源半年總結結尾】

xxxx年 年上半年工作總結及下半年工作計劃 年上半年工作總結及下半年工作計劃xxxx年 年上半年，在公司領導的正確指揮和本部門領導的大 力支持下， 積極開展各項工作， 完成了領導交辦的各類工作任務。

人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合 理有效處理這些工作，在部門領導的帶領下，我們圍繞公司整體 工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就 xxxx年 年上半 年工作做一簡要總結和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。

一、人力資源管理實現科學化、規範化 結合實際工作經驗及人力資源管理理論，對公司人事檔案 進行重新整理分類，定編定號，分類歸檔，實現了人事檔案的合 理分配與管理。凡是發生人員、崗位、職務變動以及人員調離等 情況，都做出及時的變更和調整，實現了數據隨時更新的動態管 理模式。面對各部門不斷調整變化的人員需求，我們有效行使招 聘職能，嚴格把關，堅持原則，儘可能消除各種人為因素的干擾 和影響，把一大批優秀員工選派到公司各個層面，成為推動公司 運轉的重要力量。

二、員工的培訓與開發 根據公司年度培訓計劃的要求， 結合公司的實際工作需要。

定期配合各部門進行不同類型的培訓， 提高員工的綜合素質及專 業技能，更好的配合公司發展的需要。

三、顧全大局，協調公共關係 把務實合作當做推動工作的重要手段，堅持樹立大局觀念 和整體意識。與各部門密切合作、通力配合，竭盡全力做好協調 和平衡，力爭使問題得到圓滿的解決，較好的完成各項工作。

四、以誠相待，和諧處理同事關係 長期以來，無論我在哪個崗位，無論我從事什麼工作，我 都能做到平等地對待每一位同事，嚴以律己，寬以待人，維護團 結，善於溝通，做到聽話不傳話、補台不拆台、化解矛盾不製造 矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認真緊張、工作之餘和諧 愉快； 對於各部門同事做到熱情周到； 對於外來人員和電話詢問， 儘量做到一站式解決，讓大家充分感受到公司的規範化和責任 心。

與此同時，在工作中也存在着很多的不足之處，需要學習的地方還有很多。在以後的工作中，要虛心學習別人的長處，彌 補自己的短處，圍繞公司發展的思路和框架，轉變思維、創新方 法，在自身素質和服務能力上實現新提高，在工作績效和成果上 實現新跨越，圓滿完成領導交代的任務。人力資源部 鄭敏敏

【人力資源半年總結結尾】

畢業實習報告學 專 班院

業級：管理學院 人力資源管 xxxx年 級一班 張叢巍學生姓名：xxxx年 年 04 月 20 日 中文題目1 實習時間xxxx年 年 1 月 15 日至 xxxx年 年 4 月 20 日2 實習單位黑龍江省清河林業局人力資源與社會保障服務中心3 實習過程3.1 實習單位簡介黑龍江省清河林業局人力資源與社會保障服務中心隸屬於黑龍江省清河林業局人 力資源與社會保障局，為廣大的林業局人員辦理工資、社會保險等業務，在上級單位發 布有關於羣眾社會保險等文件、命令時， 積極學習相關文件， 落實國家的相關政策規定。

清河林業局人力資源與社會保障服務中心直接為人們辦理各種保險業務，保障人民的最 低生活保障，除此之外還管理全林業局在職、退休職工的工資，製作在職、退休職工的 工資表。大廳是負責向人們介紹、講解相關的政策解讀。在上級下達政策文件時，登記 人員信息。除此之外，為了解決全局人民的就業問題，免費為林業局人員開辦麪點班、計算機學習班。免費教導林業局人員學習麪點技術和計算機應用技術。人力資源與社會 保障社區服務中心是直接面向羣眾的單位，是為落實國家相關政策的單位。3.2 實習內容在實習期間，我被安排到做朱姨的助理。朱姨是人力資源與社會保障服務中心的會 計兼負責林業局退休職工、五七職工的工資表的製作。在社會保障服務中心的前幾天， 我負責協助單位工作人員的日常工作，工作內容比較簡單，比如裝訂去年的工資表，為 工資表蓋章、接受與職工工資相關的文件、學習上級下發的學習性的文件等等。

在單位的第三天，我們接收到了上級下達的工作性文件，為林業局符合文件條件的 安置性職工發放社會保險，其中社會保險包括養老保險和醫療保險。養老保險是直接打 到安置性職工的工資卡里，人們可以自行在工商銀行卡里取出養老保險的現金。而醫療 保險是打到安置性職工的醫療卡里面，並不發放現金，在安置性職工到醫院就醫時，就 可以使用醫療卡里面的錢。從我到單位實習的第四天開始，單位就要登記安置性職工的 人員的相關信息。登記人員信息的第一天，我被分配到了大廳二號窗口去協助大廳服務 人員的相關工作。幫助工作人員整理已經登記好的安置性職工的信息，登記人員信息需 要按照國有退休、集體退休、混崗知青等進行分類，在一天的工作結束後，再將六個辦 公窗口的登記信息表進行彙總。下午幫助完二號窗口的工作人員整理完信息後，我又被 分配到七號窗口，幫助工作人員將六個窗口的登記信息全部分類，檢查是否與電子版的 登記信息數目相對， 最後是將紙質版的登記信息裏的內容與電子版的人員登記信息進行 核對，確保所有信息都是準確無誤的，因為一旦一個人的信息特別是工商銀行卡的卡號 出現錯誤， 那麼將會影響所有人養老保險資金的準時到位。

這是非常嚴重的事情， 因此， 每一個人都必須認真、仔細的應對。以後每天都在重複相同的工作內容，直到春節放假 的前一天，終於把所有安置性人員的信息都核對完畢。

春節過後，我和正式職工一樣，同一天上班，我們春節放了七天的假，春節過後， 單位為林業局的所有人員免費舉辦了麪點培訓班，從外地請來了麪點師傅，教大家一些 麪點手藝，這樣可以幫助大家解決就業問題。隨後，單位又舉辦了計算機培訓班，當然 也都是免費的。我們負責登記前來報名參加培訓班的人員信息，確定好相關日程後，電 話告知每一位學員具體的時間安排。

其實，在實習期間做的這些事情，沒有很複雜的事物，都是一些簡單、重複率較高 的事物，並且要求自己必須仔細地對待。特別需要説明的一點是，我的實習單位是事業 單位，為廣大人員辦理相關業務、解答相關政策，所以在和人們進行接觸、交流時，必 須耐心地幫助每一位前來諮詢事物的人員解決遇到的問題。4 實習認識和體會4.1 實習認識在清河林業局人力資源與社會保障服務中心實習的這段時間，雖然我並不是單位的 正式員工，但是每天的工作時間、工作環境都是一樣的。當我們工作了的時候，就不能 像學生時期，特別是像上大學一樣，對於自己不喜歡的課就不去上，沒有太深刻地時間 觀念。上班就不再一樣了，自己必須計算好時間，上班是決定不允許每一個人遲到的。

在實習的這段日子裏，我感覺到了時間的緊迫感。在實習的這段時間裏，我想學到了很 多，在課堂中學不到的知識。這些學到的東西更多的是體現在如何與同事、領導恰當、友好和諧的相處。主要有以下幾點

（1）一個單位要是想準確無誤的完成一項上級給予 的任務，必須要各司其職，合理給人員分配相應的任務，並且所有人之間要做好配合。

（2）做好一個領導是一件非常不容易的事情，首先，領導需要對相關的任務、政策了 解的非常全面，這樣在基層工作人員工作上出現問題時，才能及時的給予指導，幫助基 層工作人員順利的完成工作任務。

（3）作為一名基層工作人員，在為人們辦理業務時， 一定要肩負起自己的責任，認真、細心的完成好自己的任務，不能講責任推到別人的身 上，或是在工作過程中，將錯誤留給其他工作人員，因為每一個人的工作內容都是在同 一個流程上的，只有大家齊心協力，做好屬於自己的那份工作，才不會給流程以下的工 作人員加大工作的任務量。

在實習期間，我也發現了，單位存在的一些問題

（1）單位內部，人員職責分配不合理。在接到上級文件後，有的工作人員的工作 內容特別多，需要加班、加點才能完成工作任務，而有的工作人員工作內容特別簡單， 有的時候一天都沒有多少工作需要去做。

（2）單位內部工作人員服務態度參差不齊。有的工作人員對待前來諮詢問題的羣 眾特別熱心，會非常積極地去幫助人們解決問題。而有的工作人員則對前來諮詢問題的 人置之不理，甚至態度惡劣，在回答問題時敷衍了事，並不會真正的為百姓解決困難和 問題。

我相信這些問題在很多單位都是普遍存在的，針對以上問題，我提出了一些小小的 建議僅供參考

（1）在分配工作任務時，仔細考慮、衡量每一步驟的工作量，針對工作任務量繁 重的環節，可以將工作任務量少的工作人員借調過來幫助完成複雜的工作內容，這樣也 會提高工作的完成速度。做到合理運用人力資源。

（2）加強工作人員的素質培訓和服務行為的培訓。讓每一位工作人員的服務意識 深入內心中，這樣才能在從根本上解決服務態度有待加強這一問題。而且， ；單位領導 要加大監管力度，發現工作人員服務態度不好時，及時的糾正，這樣就能保證工作人員 的服務態度好轉。4.2 實習體會寒假伊始，我開始了我這個假期短暫的社會實踐，走進清河林業局人力資源與社會 保障服務中心。因為在學校中的專業就是人力資源管理，而實踐就是把我們在學校所學 的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那 麼所學的就等於零，理論知識與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎， 通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與 事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且 在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西 湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰。前天才剛學到的知識可能 在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟和外面接軌，對於人才的需求就會越來越高，我 們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從 各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

在實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論 與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導和前輩 交辦的工作，得到領導好評。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” ，在短暫的實習過程 中，我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用中的專業知識的匱乏，同時也發現 了自己在實際工作中的不足之處。譬如理論知識瞭解不夠全面化，導致事件解釋不清， 相關法律法規不夠了解，失業保險方面靠書本不能套入實際的尷尬。本人針對這些在實 際中才能發現的弱項制定了開學後的學習計劃及重點學習方向，加強對自身業務能力及 工作能力的提高。我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和前 輩求教，認真學習社保理論、黨和國家的政策，學習相關法律法規，利用空餘時間認真 學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的社保工作流程，從而進一步鞏固 自己所學到的知識，為以後真正上了工作崗位打下基礎。

短短的實習生活已經過去，我感覺到社保工作人員的壓力和神聖的使命感。首先是 嚴格的上下班時間，嚴謹的工作作風。在清河林業局人力資源與社會保障服務中心的長 輩們工作的時候，我仔細的觀察，詳細的瞭解，遇到不懂及時的去問，在這裏也謝謝實習單位的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，並拿出一些實際案例和我共同 分析，讓我明白在現實社會中，人民對社會保障的認識和了解還不夠，在一些現實問題 的解決中顯得很乏力，他們反覆詳細的為我演示工作處理流程，處理一些實際事件，我 總是緊跟其後，將所有的工作流程及處理方法記錄下來，為我以後踏上社保工作奠定了 異常堅實的基礎，除了在處理事件中學習處理方法，還明白了萬事不會千篇一律，強行 套用書本知識只會讓你束手無策，不但要學以致用，而且要用的好，用的巧。

百日風吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個星期短暫而又充實的實習，只是我瞭解 社會的一個開始，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。這裏我也 真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習慣也要在實際生活中 不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生 中的一筆寶貴財富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現代社會的做人 的一個最基本的問題。對於自己這樣一個步入大學即將面臨走向社會的人來説，需要學習的東西很多。再次感謝清河林業局人力資源與社會保障服務中心的所有的領導和前 輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。

結尾：回顧這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑 的作用、過渡的作用，是人生的一段主要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作 崗位也有着很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往 等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中 不斷培養。在實習期間，我也認識了很多友好的同事和朋友，這段實習經歷，我將時刻 銘記於心，永遠不會忘記給予我那麼多幫助的朋友。

【人力資源半年總結結尾】

顧總在 xxxx年 年人力資源工作總結會議上的講話提綱一、序言同志們，下午好。今天的大會開得很好、很成功，前面楊部長已 經對 xxxx年 年的年終總結評比做出了佈置。我在這裏再強調幾點

1、加強領導，提高認識。年終總結評比是一年一度的重大工作， 各單位代表今天領會精神回去以後一定要向總經理、部門領導重點匯 報，各單位要一把手親自掛帥，把本單位的總結評比工作全面開展； 2、嚴格標準，嚴密實施。要堅持客觀公正、注重實績、嚴格標 準，在評選時，要發揚民主，尊重羣眾意願，各單位的評比要與績效 考核結合起來，嚴格按照文件精神去執行； 3、認真總結，突出重點。在總結工作時，既要全面反映本年度 的實際情況，又要突出重點，在總結成績的同時，查找不足，針對存 在的問題制定出具體的改進措施； 4、嚴格進度，及時上報。時至年關，各單位的工作都非常忙， 但我們不能因為工作忙影響一年的結尾工作， 各單位一定要在規定的 時間截點內完成相應的工作，保證集團整體評比工作按時完成。二、xxxx年 年總結在即將過去的一年裏， 集團的人力資源管理水平有了較為顯著的 提高，為整個集團的高速發展做出了應有的貢獻。（一）肯定方面：第一，人員配置及引進成效明顯。人才是企業發展的基石，員工 是企業的寶貴財富，根據 11 月人事報表顯示，集團現有員工已經超 過 4000 人，比去年同一時期增加將近一倍，工程技術人員增加一倍， 員工整體素質顯著提高， 基層員工基本實現以擁有中專學歷的技工取 代農民工。特別值得一提的是，永康製造公司在今年 9-10 月份為滿 足開設雙班生產的需要，在短時間內緊急招聘到 600 人，使雙班生產 按時實施。

第二，員工培訓教育紮實開展。xxxx年 年，集團層面大型管理培 訓超過 5 次，專業輔導培訓超過 20 次，全集團各公司層面組織的員 工培訓不計其數， 與金華職業技術學院合辦的眾泰汽車學院已經掛牌 運行，與浙江大學合辦的高級研修班即將開班。特別值得一提的是， 湘潭製造公司針對現有崗位和新項目需要的基層員工技能培訓系統 很有特色，會後大家可以去向他們交流取經。

第三，績效管理有效實施。人力資源管理的中心就是績效管理， 這塊工作也一直是集團薄弱環節，但是今年我們基本建立了一個系 統， 《集團績效管理辦法》已經下發，各單位試點工作深入開展，特 別是在今年三大項目中，績效考核起着重要的推動作用。談到今年的 三大項目，杭州益維在 10 個月內完成廠房基建、生產線安裝、新產 品試製、批量生產人員準備，創造了一個行業奇蹟，他們是怎麼辦到 的，會後大家可以去找朱志軍交流。

第四， 人力資源信息系統積極開發。

集團發展到今天， 人員規模、信息質量、工作效率等各方面都表明，傳統的手工統計已經不能適應 現在的管理，必須提高信息自動化，在信息部的協助下，集團已經基 本實現了組織管理、人事基本信息自動化，功能更加強大的人力資源 信息化系統前不久已經經過多次考察，即將立項實施。

此外，各單位人力資源工作的其他領域還有很多亮點，我在這裏 不一一列舉， 人力資源整體工作的進步和成績離不開在座各位的辛勤 付出和奉賢，我代表集團、代表董事會對大家表示衷心地感謝！（二）不足之處：同志們，雖然過去的一年我們的工作取得了一些成績，但我們仍 然不能放鬆，要戒驕戒躁，認清形勢，我們要清醒地認識到，我們的 工作和集團的要求還存在着差距。

同志們，我們仔細想一想，我們的員工隊伍是否夠穩定，後備幹 部隊伍是否已經建立，與集團的溝通是否很暢通，員工的積極性是否 得到了很好的激勵，公司與員工的願景和目標是否得到了有效的統 一，等等等等，這説明我們明年的發揮空間還很大、任務還很重。三、xxxx年 年工作要求同志們，xxxx年 年集團經營任務已經明確，全集團各類車型實現 產銷 20 萬台，集團遇到前所未有的機遇與挑戰，人力資源管理工作 同樣面臨前所未有的機遇與挑戰。

我們如何從人力資源的角度去支持 集團目標的實現，我提幾個思路供大家參考

首先，我們是否具備實現產銷 20 萬台目標的人才隊伍，員工數 量和素質能否支撐這一目標，銷售、生產、研發、管理各條線上的人 員是否具備實現目標的條件， 我們的人才招募和員工培訓工作面臨巨 大的挑戰。 其次，我們現有的組織機構，職責分工，工作流程是否明確、簡 潔和高效，如何從組織管理上面去提高整個集團的工作效率，減少內 耗，值得大家思考。

第三，我們的年度目標能否被廣大員工瞭解、接受和擁護，凝聚 全員的力量為經營目標的實現出策出力， 我們的培訓引導和績效考核 引導責無旁貸。

第四，我們如何激勵所有員工的積極性，增強企業凝聚力和員工 歸屬感，最大限度激發員工的工作熱情，我們的薪酬福利體系完善勢 在必行。

此外， 人力資源管理的基礎工作完善和人力資源規劃工作實施必 須按計劃穩步推進。四、結語同志們，以上是我對明年支持集團經營目標實現的幾點思路，各 單位人力資源管理工作者（負責人）要認真思考，仔細領會，制定切 實可行的措施，並加以實施，確保 xxxx年 年人力資源管理工作各項任 務完成，為集團經營目標的實現做出新的貢獻，謝謝大家！

【第13篇】出納半年工作總結範文結尾

篇一：

20xx年財務中心將在繼續嚴格執行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經營機制制定和完善相應的財務制度，規範財務行為，加強財務核算和財務監督，在完成集團公司日常各項財務核算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審核報銷憑證，堅決執行審批程序，有效控制各項費用開支，為領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：

(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結轉工作。根據集團公司總體經營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。為一年的工作打好基礎。

(二)由於門票收入由景區調入集團，要同税務機關積極協調，做好帳務及企業所得税調整工作。由於xx年度已結束，在年末對全年已發生的業務進行調整難度非常大，有大量的業務需要從年初開始調整，我們決定先自行查賬調整，待中介進入後，邀請國税、地税相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調整後的帳目能滿足審計、税務各方面的要求，經得起以後各相關部門的檢查。

(三)在4-5月主要任務是作好xx年度的企業所得税彙算清繳工作，深入研究税收政策，加強税收法規的研究和學習，加強與税務部門的聯繫和協調，避免因政策法規理解不透給公司造成損失。

(四)在五月末完成新門票的印製工作，保證門票調價後的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地税相關部門進行了協調，省地税已承諾能夠保證門票的印製和使用。

(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據、現金的核查清點，增加清查的次數和力度，以及時發現問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發票的交接領用及銷售環節，從嚴從細，完備交接領用手續，認真填制交接記錄和門禁系統信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳户，以保證資金安全。

(六)在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產。提前同各部門協調，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算後影響當年的績效考核和來年考核指標的確定。

(七)在年終決算後，協助集團領導和相關部門做好各子公司的經營業績指標考核工作。

(八)加強資金管理，統一調配，根據集團總部及各公司的工作計劃安排和財務預算，科學合理地調控使用好各項資金，充分發揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。

(九)在會計人員管理方面，結合集團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作為目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發揮核算、監督、管理的職能。加強會計人員的業務培訓,注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平，引導財務人員加強税收政策法規的研究和學習，加強與税務部門各項工作的聯繫和協調，通過合理利用相關優惠政策為集團增加效益。

(十)在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善的內部財務規章制度，使財務工作有一個更加規範、完善的制度環境。加強對票務、現金的監管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，儘量減少財務工作的錯誤和漏洞，發現問題及時處理。

總之，財務中心將嚴格遵守財經法律、法規和國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細緻、及時地為領導及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，為集團公司發展做出應有的貢獻。

篇二：

時間過得真快，我到衡業這個大家庭也快一年了，回顧這期間的工作情況，還是收穫頗豐。作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，認真遵守內務條令，按時出勤，堅守崗位，端正工作態度，以強烈的責任感和事業心認真負責地對待每一項工作，現將本人一年以來的工作及學習情況彙報如下：

我的工作內容主要是

(1)辦理現金、銀行存款、承兑匯票的收付和結算業務;

(2)登記現金和銀行存款日記賬，收付憑證及憑證入賬;

(3)保管庫存現金和銀行承兑匯票;

(4)保管有關印章、空白收據和空白支票;

(5)衡業貿易公司簡單的賬務處理。

一、具體工作如下：出納工作年終總結現金業務

1、嚴格按照財務人員的相關制度和條例，遵循“現金支付”制度，實現現金管理。

2、對現金收付憑證複核有效後準確收、付款。

3、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的憑證，拒絕支付現金。

4、付款時，做到領款人先簽字後付款。

5、及時備款，按時發放職工工資、報銷費用及其他經費

6、做到人離櫃鎖，款存於櫃，超限必須存行，現金不得私借。

7、每日逐筆登記現金日記帳，做到日清月結。憑證及時入賬，賬實核對，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

銀行業務

1、日常與銀行相關部門聯繫緊密，出現問題能夠與銀行及時溝通。

2、單位根據需要正確填開支票(轉賬支票和進賬單)。

3、多餘現金及時存入銀行，現金備用時填開現金支票。

4、審核貨款付出憑證手續齊全時網銀及時劃款。

5、銀行承兑匯票到期提前託收及匯票貼現。

6、逐筆序時認真登記所有帳户的銀行存款日記帳，月底到銀行及時打印明細對賬單，做到銀賬準確，如遇不準，編寫銀行存款餘額調節表。

銀行承兑匯票

1.收到承兑匯票時根據匯票要求及時核對承兑匯票票面信息(票號、出票人、收款人、匯票到期日、付款行、出票日期、付款金額)是否齊全、準確，單位財務印簽章和騎縫章是否清晰正確，背書人書寫是否規範準確，核對無誤後及時開出收據並登記匯票明細簿。

2.付出承兑匯票時，審核付款憑證無誤後，承兑匯票填寫正確被背書人及加蓋我單位財務印簽章，及時收回對方出具的收據。

3.承兑貼現及託收時，認真書寫，仔細再仔細。帳務處理業務每天收到的現金、銀行票據、承兑票據，發票等原始單據審核誤入後要及時登入財務軟件中，核對自己的各種日記賬，餘額表並將填寫餘額表及明細發送給老闆和領導。

二、工作不足和下年度工作計劃

在公司領導的培養和同事們的幫助支持下，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。一方面我在專業領域學習不夠，憑證錄入還不是很專業，單據審核、匯票書寫還不夠認真仔細，工作方法等尚存在一定的欠缺;另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。xxxx年努力的方向是：通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力，進一步提高工作效率。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

三、小結

回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裏還是感到很欣慰很踏實的。出納是財務工作中最基礎的工作，責任也很重大。作為一名普通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,儘自己的努力希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也並非意味着追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!

【第14篇】客服部半年工作總結範文結尾

【篇一】回首xxxx年物業公司客服部，可説是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在xxxx年初步完善的各項規章制度的基礎上，xxxx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作

在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。

四、信息發佈工作

共計向客户發放各類書面通知23次。運用短信羣發器發送通知累計1386條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作

根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水電錶抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單後，按時張貼繳費通知單到每户。對未按時繳費的用户進行催繳，對逾期的採取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案xxx份，並持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計xxx人次，公寓入住人員登記累計xxx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次。

八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

2022年我們滿懷信心與希望，在新的一年裏我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

【篇二】

對於一個客服代表來説，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就説明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用户所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試着在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户提供諮詢時要認真傾聽用户的問題而不是去關注用户的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作着有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作着較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望着兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼?”一個好象人頭的黑點順着波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者説;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻羣像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排衝上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球裏層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的屍體仍然緊緊地抱在一起。那麼平靜，那麼悲壯------於是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脱離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用户的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鑽，嗬，一大堆騷擾用户又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予着這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用户爭議和投訴的焦點，公話及卡類用户每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源於此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛着”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富着我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等着我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前台的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。

所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。在接下來的工作中，我會做好xx年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

【第15篇】上半年工作總結結尾-上半年度總結結尾

半年的工作已經結束了，在即將迎來新的生活中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的! 在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁着我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空! 醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來! 20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好! 在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力! 提起工作我就會想起曾經的我是多麼的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己最大的努力! 我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!

年終工作總結結尾