康復l工作總結多篇

康復l工作總結篇1

轉眼之間，20xx年已過半，回顧半年的工作，在公司領導的全面支持、關心下，在各科室的大力配合下，圍繞“尋覓需求，創新經營，與時俱進，穩步發展”的指導思想，任勞任怨的工作態度，現將20xx年上半年的工作總結如下：

一、整理工作

對科室的培訓記錄、培訓檔案，培訓實施報告表，各種報表等用檔案袋進行整理統一保存。建立新表格的使用透明文件夾，添加封面、標註內容這可以對文件內容一目瞭然。

二、宣傳工作

1、走進學校、幼兒園發放旅遊、包車宣傳單，社區張貼宣傳單、

2、利用假期旅客集中時到候車大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣傳乘車、旅遊、網上購票等得到旅客的一致好評。

3、去工地宣傳包車業務，網上發佈包車信息，旅遊信息聯繫親戚朋友宣傳旅遊包車，取得一定的成績。

三、學習培訓

1、《新安全法》的學習，認識到安全生產的意義明確了生產安全事故責任追究。新安全法彌補了舊法的不足與漏洞，使的安全法更加完善。

2、學習了包車計算方法懂得了怎麼計算，如何報價。

3、《弟子規》的學習，深刻學習弟子規內容及意思，並學以致用，運用到工作中去。

4、業務溝通交流把平時工作中遇到的的問題一起討論，解決問題，改正不足。

5、日常英語學習學會了簡單的日常英語交流，瞭解了一些英語知識。

6、還有學習優秀文章《公司是船你在船上》《贏在執行》等。

四、結算工作

每月九號十號按時為經營業户與車屬公司結算，制定結算規章制度，統一結算程序，為了方便工作修改車屬公司，利用結算時登記加班車輛信息方便開展包車業務。

五、幫助新員工熟悉工作流程。

科室新進兩名新員工，在做好自己本職工作的同時，盡心幫助她們熟悉工作流程及崗位職責，發現問題及時溝通，並將自己的經驗及好的工作方法及時教給她們，使其儘早勝任崗位要求。

回顧過去年的工作，雖然有了很大的進步，但我仍有不少不足之處：

1、對工作欠缺積極性和主動性。

2、對業務知識仍然學習不夠多，不夠透徹。

3、對工作不夠靈活，缺少想法

4、未做過的事情，不敢輕易嘗試，怕出錯，無論是語言表達方面還是寫作方面欠缺。

科室不足：

1、學習方面今後應加強。

2、上半年只注重包車、旅遊工作。本職的工作沒有改變，下半年要把精力多放在本職的工作上。

下半年的工作打算

1、在以後的工作中多積累經驗，對工作多提意見和想法。

2、加強業務學習

3、與科長、同事、還有各科室多溝通、多交流。

以上是我個人20xx半年工作總結和打算，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，幹好工作。請各位領導和同事給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

康復l工作總結篇2

中心發展的指導思想：

中心在市、區殘聯的直接領導下，繼續發揚“愛心、耐心、恆心”的特教精神，努力紮實地開展各項工作。在市、區殘聯的監督領導下，我們始終堅持走科學、專業化康復教育之路，立足北京，立足朝陽，為所有聽力、語言障礙的兒童及家長服務。20xx年—20xx年連續多年被市殘聯評為三級康復機構，在此基礎上我們繼續發揮自身的優勢，彌補不足，使澳美中心的發展越來越好。現總結如下

一、學校概況：

今年學校在校學生45人，年齡從一歲半到18歲的學生，生源來自全國各地，其中包括北京市的學生一半以上，服務形式分日託、周託、全託、小時個訓及送教上門，全年康復學生近80餘名，多名孩子進入到普小和普幼，康復效果良好。今年年初被北京市殘聯定為指定的康復機構。六月，朝陽區民政局對中心進行了年審，各項財務指標，符合要求，學校通過了民政局的年度審核工作。12月初，我們還要接受市殘聯的評估驗收工作，爭取取得好的成績，為明年的發展打下基礎。

二、改善辦學條件，創造良好的辦學條件

今年我們中心在國美第一城又續租了三年，合約簽到了20xx年，這樣保障了康復場所的穩定性，增強了我們為康復事業奮鬥的信心和決心。為了改善辦學條件，我們投資幾萬元，在室外擴建了一個玻璃屋，安裝上了防盜門，增加了建築面積，環境美觀了，又保證了師生的安全性。室內環境我們也進行了隔斷的改造，節省了空間，增加了教師宿舍和學生的個訓室，保證了教學資源的合理利用。

目前，全社會已經進入了信息時代，為了使聾兒能與時代同步，開闊視野，豐富業餘生活。我們購買了多台電腦，在教學中我們也增加了電腦課程，方便學生技能的培訓。總之，物質條件的改善，促進了教育教學的發展，受到了學生和家長的好評。

三、規範管理，以人為本

學校建校五年來，不斷建全管理制度，今年市殘聯9月下發了一系列康復機構必須遵偱的管理條例，使我們有依據的可以遵照執行。我們把制度裝訂成冊，在每週的全園會上，逐項進行認真學習，把康復思想、教育理念，管理制度運用於康復中心的管理中，使管理更加規範化。學校定為逐級負責制，主任——副主任——班主任、、、、、各崗位如教學管理、後勤管理、安全管理等方面，分工明確，各負其責，教師每月的教學成績，分為一二三等獎進行考評，每半年學校對教師進行總結評定，使教師在考評中即有壓力又有動力。

安全工作是我們做好教育教學工作的前題，在工作中我們時時提醒教師樹立正確的安全意識，杜絕安全隱患，每天有設備的安全檢查，由於安全工作做的紮實，因此全年未發生安全事故。

四、服務品質

康復中心處在國美大的社區當中，我們依靠社區資源，為本區的聽障兒童提供免費的諮詢與上門服務，與社區多次開展普及康復知識的講座，使聾兒家庭掌握了康復知識和方法，二歲前的嬰幼兒，我們定期去家中訪問，瞭解孩子發展情況，定期進行聽力語言評估，解決了本區內聾兒的康復教育。為了解決聾兒上學難的問題，我們和朝陽區教育局聯繫，找到了朝陽區《博婭國小》，今年學校又有11名學生進入到了普小，接受了正常教育，外來學生的學費問題一直以來困擾着家長，我們和學校達成共識，減免一些學費，使康復後的學生能夠進入主流社會，這一措施受到了家長的肯定。

為了提高服務品質，我們今年採取了以下措施

1、每月在校開展家長班的講座，使家長在短期內接受康復知識，配合學校教育。

2、每月在校內進行開放日活動，讓家長了解孩子在校康復情況

五、合作辦學，提高教學質量

目前學校由於面積小，資金困難，不具備為聾兒進行聽力測試的條件，這是阻礙我們發展的困難之一。可喜的是今年9月，我們與中國聾兒康復中心簽定了服務協議，和中聾康的合作，利用他們的教育資源，解決了我們這方面的不足，一方面在校學生可以定期到中聾進行聽力語言及學習能力評估，另一方面中聾康定期會來校組織學習，讓專家給教師與家長進行講座，方便了家長，促進了教育教學的發展。在合作的過程中，我們也學到了很多保貴的經驗，在中聾康購買了很多教材運用到實際教學中，使教育教學更規範化。

今年3月開始，同仁醫院的聽力研究生，為了搞聽力評估的課題研究，也與我校合作，為學生進行了聽力語言發展的評估測試，通過合作辦學，我們的學校各方面發展的越來越好！

六、服務隊伍建設：

目前學校教師18人，全部是專科以上的學歷，新教師參加了市康復中心的教師培訓，取得了合格證書。今年我們提高了教師的工資待遇，使教師隊伍更穩定。為了提高教師的業務水平，我們每週二進行教研活動，把康復知識與技能傳授給教師。青年教師的思想教育也很重要，她們遠離親人，有些教師思想不成熟，遇事不知如何處理，對待教師的成長，我們一方面在生活上關心照顧她們，另一方面在全校會上定期進行師德教育，從如何使自己成為一名合格的教師入手，教育教師樹立良好的職業道德觀念，樹立起特教老師的美好形象，教師在澳美這個大家庭裏感受到了集體的温曖，學校處處洋溢着團結和諧之風。

七、領導的關懷，促進中心的發展：

今年9月，朝陽殘聯王理事長在教師節來臨之際，到學校參觀，聽了米校長對學校各方面的彙報，王理事長肯定了我們特教工作者的成績，並寄予了希望，給教師發放了電話卡，殘聯領導的關懷，給我們的工作增強了動力，教師們表示願在特教崗位上發揚特教精神，努力工作，把全部愛心奉獻給孩子們。

八、社會效益：

中心一直以來遵偱全面康復的理念，積極開展各種公益活動。今年愛耳日期間，學校與社會聯合開展了康復知識的普及工作，發放了宣傳冊，得到了社區內家長的肯定。

中美大都會的姜曉峯女士組織了許多社會各界人士，堅持兩年每月帶玩具及教學用品到學校看望孩子們，與孩子們分享快樂，這種奉獻愛心的活動，得到了社會和家長的肯定。

澳美康復中心每年康復率在逐年提高，今年又被北京市聾定為四家指定耳蝸康復定點單位其中之一，在康復領域裏有了很好的口碑，得到了同行的認可，今年王剛健等多名家長又為我校贈送了錦旗，社會給予我們的肯定，使我們感受到了特教工作的重任，決心不負重望，把工作做的更好！

20xx年設想：

一、管理方面：

1、加強內部管理，建造規範化管理體系

2、財務方面——按章納税，無財税違紀事情

3、年檢——通過朝陽民政20xx年年?

二、教育教學方面：

1、向市級康復中心學習，更新教育觀念，吸收好的教學方法，努力提高教學質量

2、繼續堅持合作辦校的形式，互惠互利，達到雙贏

3、繼續開展特色教學，與普小普幼聯合辦學，依靠社區，資源共享

4、為提高教師的教學水平，邀請專家到校講課，以及增加教師外出學習的機會。

5、繼續開展家長班培訓工作，使家長了解更多的康復知識。

6、為改善教學環境，設想建設户外活動場所，購置大型遊戲設備。

三、對外宣傳：

宣傳學校康復理念，打造品牌康復中心

總之，在新的一年裏，我們會發揚優勢，改正不足，把澳美康復中心發展的越來越好！

康復l工作總結篇3

20xx年是不平凡的一年，在院領導指導下及我院全體職工齊心努力協作下，二級綜合醫院順利通過，康復科作為醫院新成立的科室，在院領導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從鬆散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創造了驕人的社會效益與經濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫護人員少，工作量大，可是所有醫護人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據年初工作計劃，及優質護理服務示範工程開展，加強基礎護理，改善護理質量，提高病人滿意度，現將工作情況總結如下：

一、工作業績基本情況

平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人

二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。

我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業務範圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務發展起到了較大的推動作用。

三、提高服務質量，以病人滿意為標準。

在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的温馨環境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院後，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到乾淨整潔的病房。由於服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由於本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕髒、不怕累，累的背疼腰痠，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強護理質控，嚴格落實核心制度

通過每週一次不定期檢查，對科室出現的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的.隱患，防患於未然，強化護士的護理安全意識。

五、加強基礎護理，提高病人滿意度

通過開展了優質護理服務示範病房，積極發揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好

病人生活護理和健康教育，通過滿意度調查，每月評選最佳護士，並與績效考核掛鈎，以提高護士工作積極性。 六、加強護理文書書寫質量

對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。 七、努力提高護士業務素質

每月組織業務學習並進行技術操作考核並加強專科護理培訓，對新上崗護士進行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。

八、努力提高護士應及能力和急救能力 組織護士學習心肺復甦急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，並做好檢查登記，使其處於應急準備狀態。 十、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。

一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺

陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:

1. 護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2．個別護士責任心不強

健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用後處理不及時。

4.科研工作是護理管理的薄弱項目。 5.護理人員整體工作能力還有待提升。 6.護理操作流程和核心制度督導工作不到位。

20xx年，護理工作將走向一個制度化，規範化，科學化的發展軌道，立足大局紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創二級甲等醫院做好紮實基礎。

在今後的工作中，康復科全體醫護人員依然會將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準！

康復l工作總結篇4

我科與全院一樣，開拓進取，改革創新，積極參與推進教學、醫療、科研、管理等方面工作，順利完成各項工作。

在院領導正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院週會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無鉅細，完整執行。科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。使科室制度管理化、服務人性化。全年中科室平穩運行，穩步發展。注重精神文明建設。我們經常組織專門學習和討論，結合學科特點發展業務。積極準備，完成了市級重點專科的立項檢查。

由於康復科治療範圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨牀實踐，我們第一，向文獻學，訂閲相關雜誌，學習中華醫學會編著的《臨牀技術操作規範康復醫學分冊》，學習《國家中醫藥管理局醫政司22個專業95個病種中醫診療方案》練就過硬的基本功。第二，向名師學。第三，向同道學。互相學習、取長補短，根據康復科治療特點，使中西醫有機結合，融會貫通，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜症效果。學看ct片、mri片、化驗單等，提高我們的業務水平，增長知識，提高為病人服務的能力。第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。，我們康復科藉助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復治療體系，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。

貫徹執行院科兩級規章制度，嚴格管理本科室儀器、水、電等，防止丟失，損壞等現象。

所有在科室裏需要進行處置的病人，都要填寫治療志願申請單，門診病歷都要嚴格書寫，以保證醫患雙方的切身利益。

在服務質量上，因病施治，合理用藥、合理檢查，以優質的服務得到廣大患者的認可和信任。

在醫德醫風方面，嚴格把關，以患者利益為出發點，急患者之所急，不吃請、不接受饋贈。

在這一年中我們科室完成了院裏下達的各項工作及任務。門診患者量4500餘人次，收治住院病人1160餘人次。患者遍及興文縣，江安縣，長寧縣，敍永縣，雲南、貴州周邊縣。今年來，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院工作主題，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障科室可持續發展，全方位提升了科室的醫療質量。

在院領導的正確領導下，我們科取得了一定的成績，我們願繼續努力工作，做好本職工作，以報答院領導、同事及廣大患者的支持與信任。為醫院的發展壯大及榮譽，為求科室的發展與穩定，發揮我們的專業特長在本地區為科室贏得良好的社會效益及經濟效益而努力工作。努力為本地區以及周邊地區的醫療事業及廣大患者打造一個老百姓放心的一流的有特色的科室。

康復l工作總結篇5

20xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有着豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情！

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試着新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！

在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結着！也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶着去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名！

最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯着我們的心，隨着一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裏多多少少會有想法。“我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響着每一個人！我在一病區支援這20天裏深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你！站好自己的崗位比什麼都重要！所以我要更努力和認真地去工作！

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新台階，業務開拓新局面！

一.加強科室管理

科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按照標準化操作，並有嚴格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。

二.努力鑽研業務

科室全體員工積極參加院內.外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。

堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

三.樹立良好的醫德醫風

樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，儘量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。

四.把好質量關，提高經濟效益

自xx年1月1日至xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比2004年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬，ct227萬人均創收為38萬比xx年增長18萬增長率為3.5%.

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明，放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故發生。

一.書寫報告不規範，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏症率較高，導致臨牀不信任放射報告。

二.攝片質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素，有暗房及膠片因素。

三.部分醫生服務態度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。

今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優質服務護理示範病房”，在我們科室科主任、護士長的帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索，紮實推進優質護理服務工作，朝着“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。

在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫務工作者和護工人員都非常重視優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優質服務的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關係！

我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節着手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理牀單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊牆上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。

活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持並繼續努力！

“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裏一樣温馨温暖，這裏的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裏暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務於病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心裏會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來説就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！

針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標註，夜班護士根據標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視並提供適當的`生活幫助如倒水吃藥、協助患者入廁，避免跌倒發生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫患關係，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。

我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務！