2023年商務科工作總結新版多篇

2023年商務科工作總結篇1

一、關於十二次黨代會及20xx年的工作

(一)統籌推進，外經貿持續跨越發展。

外貿進出口實現兩年翻番。20xx年、20xx年分別實現進出口2。19億美元、3。32億美元，20xx年預計實現進出口4。17億美元，預計位列德州第三位，同比增長25。6%，提前兩個月完成全年任務。其中，預計自營出口1。99億美元，同比增長6。5%，預計進口2。18億美元，同比增長50。7%。今年共組織金麒麟、磐古、飛達、中谷等10餘家企業參加了拉斯維加斯汽配、科隆五金、菲律賓食品、美國iet食品等近30個展會;組織20餘家企業50餘人次參加了規範進出口企業經營行為培訓班、全省穩定外貿增長政策宣講會、中國-東盟自由貿易區商機推介會等活動;金麒麟、國強、泰山三家企業獲得20xx-20xx年度山東省重點培育和發展的國際知名品牌稱號。

利用外資創歷史之最。依託國強集團併購項目，20xx、20xx年我市分別實現利用外資8990。3億美元、5807億美元，連續兩年列德州市首位，國強股權併購項目也成為德州市利用外資額度最大的項目。20xx年，依託企業的境外借款項目，預計實現利用外資20xx萬美元。

保税倉庫運營順利。20xx年，星光、華樂保税倉庫順利獲得批覆;今年2月，星光原糖進口實現從天津港口轉至德州海關報關;3月份和10月份星光保税倉庫順利驗收並擴容，擴容後面積達6。23萬平方米，可儲存原糖50萬噸。今年共存儲原糖23。31噸，價值8857。8萬美元，緩交關税2。5億元、增值税1。28億元，節省企業財務成本近20xx萬元。

綜合保税區可研已完成，規劃已啟動。綜合保税區的可研已於5月底完成，佔地1。97平方公里，規劃已啟動。

(二)多措並舉，商貿工作有序推進。

全年預計實現社會消費品零售總額98。4億元(根據統計局1-9月份數據預計)，同比增長13。3%;預計全年服務業税收5。39億元(根據國税、地税數據預計)，同比增長13。6%，佔全部税收的42。7%;燕陵蜜酒、長官高記窩頭成功入選德州老字號。

完善監測系統，做好數據報送工作。積極做好生活必需品、重點流通市場監測系統的日報、週報、旬報、月報、年報工作，每週對生活必需品的銷售量和價格走勢進行監測，掌握生豬、大米、食用油等必需品的市場價格走勢，樣本企業信息報送率達100%;節假日期間，對城區大型綜合超市的銷售情況、運行特點、價格走勢等進行跟蹤監測，我市消費品市場活躍，價格平穩，運行有序。

積極創建中小商貿流通企業工作站、聯繫點。為更好的服務全市中小商貿流通企業，積極創建了中小流通企業工作站，組織義烏商貿城、澳林新天地、濱海恆發三家企業建立聯繫點，將為企業提供融資擔保、信息諮詢、市場開拓、人才培訓等八項服務。

重點服務業項目進展順利。全市重點服務業在建項目13個，截止目前，已完成投資5。7億元。續建項目11個，完成投入4。1億元，大部分項目已接近建設尾聲：其中，義烏商貿物流園的專業市場南區1#-12#樓、北區1#-8#樓及高層辦公樓主體已完工，正在裝修;商業b座購物中心已營業;商業a座正在辦理前期手續。黃三角會展物流項目，五星級商務酒店正在內外裝修，會展物流中心裝修已完工。深圳國際商務酒店主體已完工，正在裝修。崇聖公園地下商城的a，b，c，d，e區主體全部完工。此外，星光、華樂保税倉庫、棗鄉紅韻——紅色文化主題公園均已基本完工。新建項目2個：其中黃三角調味品產業新城招商中心已使用，43棟樓房已開工建設，21棟已封頂，4000平冷庫正在建設。

安全生產紮實推進。紮實推進了安全生產強基工程;結合百日攻堅和六打六治打非治違專項行動，對城區批發市場、商場超市、餐飲住宿等人員密集場所及生豬定點屠宰企業，共聯合消防大隊開展了三次安全生產檢查行動，檢查企業16家，查出安全隱患67起，相關部門已下達限期整改通知書;加強安全生產教育培訓，開展安全生產宣傳月、安全生產進企業、新《安全生產法》宣傳月活動，動員商貿企業積極參與，邀請安監、消防等部門提供安全生產案例並對商貿領域工作人員進行安全教育培訓，提升應對安全突發事件能力。

(三)強化監管，商務執法常抓不懈。

加油站專項整頓，7家加油站已繳納土地出讓金，丁塢振中加油站、鄭店守良加油站、市中街道大港加油城及楊安鎮順風加油站同意繳納土地出讓金;西段、雲紅、丁塢、胡家等鄉鎮、街道正在積極推進;新規劃8家加油站36。3畝的土地指標已上報省國土廳，待批覆;積極開展成品油油品質量專項檢查工作，發現、查處不合格成品油經營業户14家;全年預計生豬屠宰量突破5萬頭，進點屠宰率100%;酒類流通備案業户累計達1012家，新增28家，酒類流通備案登記數和隨附單使用率，連續四年來處於德州市第一位;成品油、生豬屠宰、酒類流通管理三項工作均列德州首位。

(四)持之以恆，全力助推棗博會爭名分、爭批覆、爭扶持。

棗博會成功獲批20xx年商務部引導支持展會(全國共有115家，山東省(青島除外)僅有4家，我市是唯一一家縣級市)，同時獲得展會補貼105萬元，這是我市首次獲得展會補貼;聯繫、拜訪新疆維吾爾自治區商務廳、新疆生產建設兵團商務局，尋求魯疆合作，共同舉辦西果東送·農超對接活動;棗博會獲得山東省政府審批，以後一年一度的棗博會將成為常態;在今年的棗博會活動中，前後分7個小組，分赴北京、天津、上海、江蘇、浙江及山東省各地市登門邀請專業採購商，最終有500餘名專業採購商來樂採購，現場達成交易額超4000萬元。

(五)創新發展，電子商務破題發展。

積極開展電子商務培訓。我們邀請了淘寶大學的專業講師舉辦了為期12天的電子商務創業培訓，效果顯著，累計培訓人次超20xx人，全市新增天貓店2家，淘寶店鋪80餘家。電子商務產業園初見雛形。積極與義烏商貿城對接、洽談，遵循頂層設計、統籌推進、分步實施的原則，堅持對照省級電子商務創業園的標準進行規劃。截止目前，經反覆討論、論證，產業園的初步方案已確定，近期將赴浙江金華考察學習電子商務產業園先進經驗，儘快推動我市電子商務的發展。

(六)強化責任，招商引資進展順利。

今年以來，堅持把招商引資列為全局重點工作，到北京、天津、淄博、青島等重點區域登門招商20餘次，邀請意向客商來樂考察8批次，60餘人，同時做好項目幫扶工作。新開工項目一個：創利科技，全年預計投入資金5000萬元，預計12月份試生產，將成為循環經濟示範園內單位面積投資強度最大的項目;續建項目一個：創源炭素的1、2號煅燒爐已完成並試生產，3、4號煅燒爐主體已完工，準備近期點火烘爐，已累計投入資金2700萬元。在談線索3個。

二、存在困難和原因

利用外資有效線索少，項目線索進展緩慢;企業進口不穩定，沒有較大的出口增長點;招商引資工作後勁不足，在手的項目線索不足。

三、關於20xx年工作計劃

外貿進出口及利用外資，力爭超額完成20xx年德州市分配任務目標。

一是多措並舉，全力助推進出口穩定增長。依託省商務廳20xx年境外百展市場開拓計劃，重點組織企業參加廣交會、科隆五金展、美國食品展等展會;繼續引導企業藉助第三方貿易平台開展電子商務;重點跟蹤星光、金麒麟、華樂、安達等進口大户，全力做好服務工作。

二是找準抓手，推動商業網點規劃編制。將做好和規劃部門的溝通協調，待城市總體規劃修編完成後儘快啟動商業網點規劃。

三是迎難而上，全力做好利用外資工作。對企業增資和太陽能開發等項目做到提前介入，全程幫扶辦理相關手續方;精心籌備韓國招商活動，力爭取得成效;鼓勵、引導金麒麟、泰山、飛達等骨幹企業股權併購、境外上市。

四是強化責任，加大招商引資力度。將綜合保税區的招商與本單位的招商引資任務統一起來，緊緊抓住北京產業轉移的新機遇，每月定期走出去拜訪客商，對適宜入區項目，進行定點、定向招商。同時重點做好重創源炭素、創利科技的服務工作。

五是立足職能，全面開展電子商務工作。儘快推動電子商務產業園規劃定稿，推動產業園裝修、建設，協助做好招商工作，同時積極探討與阿里巴巴、淘寶中國山東館等機構合作，推動農村電子商務發展。

六是創新工作，積極做好綜合保税區的申報工作。重點做好綜合保税區的申報工作，在德州市政府向省政府提出申請後，推動各推進小組成員對口協調省部門、國家部委，爭取將申請儘快遞至國務院，在國家層面排上隊。

2023年商務科工作總結篇2

在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往我成為金華市日普電動車有限公司的一名新員工。

經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：

1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不瞭解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裏？針對的市場個體與羣體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保温與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過視頻和圖片對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。

2、等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客户問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客户之間找不到話説，經過請教別人和同事，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客户去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據excel做一個很正式的報價。

3、作為電子商務，網絡銷售，如何去找客户，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平台去

尋找潛在的客户卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程， 在阿里巴巴，慧聰，淘寶 等人氣網站註冊，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。

4、工作中處理客户的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片説明的報價文檔，這樣子發給客户的時候比較方便，對於客户，我和同事把聯繫過的客户集中歸納在excel文檔，作為客户管理系統，對產品的分析，不同的報價，客户的類型與需求，客户的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，説不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也説不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客户的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客户等，我想對於客户歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

5、與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客户就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品數據進行統一收集與整理、負責對產品數據資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術數據收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要製作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關注行業動態做處理以改善公司產品數據的分類完善。

經過半年多的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的瞭解產品到b2b網絡銷售，再到產品報價、客户溝通總體來説效果比較理想。根據我個人的一些看法，現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場裏可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。

我認為網絡上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客户對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客户提供高性價比產品的同時，也要消除客户與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發佈公司的相關產品信息、發展動向等等。客户只有實時瞭解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的瞭解，先對公司提幾條建議：

1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的衝擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。

2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務於一體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產品的品質和售後服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。

3、企業做電子商務，是對企業一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。

2023年商務科工作總結篇3

1、提升服務品質。

首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。

以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級arr;各商品部部門級arr;班長級arr;店長—員工)，加大力度。

部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境。

截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

20__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。

我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務枱人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。

2023年商務科工作總結篇4

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一、做人要實事求是，切忌誇大

無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客户相信我們，而讓客户相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

第二、永遠保持着一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。

我們應該要有意識的培養有條不紊、沉着穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏鋭的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。

第四、我們要學會忍耐和總結。

冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。

第五、學會自我管理，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝着自己的目標前進。

實習後計劃

明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝着自己預定的軌道前進。

首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，瞭解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多瞭解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。

然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關係，讓自己的夢想實現得更加貼近。

最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的。

2023年商務科工作總結篇5

近日，會展二期在項目大會議室召開了xx至xx年度商務工作會議。項目商務經理王靜向全體管理人員彙報了xx至xx年度的商務工作總結。本次工作總結打破了項目以往年底總結的傳統方式，提前2個月進行，目的是利用……

近日，會展二期在項目大會議室召開了xx至xx年度商務工作會議。項目商務經理王靜向全體管理人員彙報了xx至xx年度的商務工作總結。本次工作總結打破了項目以往年底總結的傳統方式，提前2個月進行，目的是利用剩餘的2個月時間解決完善發現的相關問題。

彙報主要從招標合同管理、結算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個方面展開。針對每一項內容，列舉典型案例分析，從而讓大家發現日常工作中存在的各種問題。並在每一項工作內容總結完成後，提出下一步工作計劃。

彙報工作最後以一句經典的結束語——“只要你知道自己去哪兒，整個世界都會為你讓路”畫上圓滿的句號。項目經理吳軍對本年度商務工作給予了肯定，並針對目前存在的問題進行了分析，提出瞭解決方案，各位管理人員也對彙報內容展開了熱烈的討論，發表了自己的感想。

通過此次商務工作彙報會議，項目管理人員對商務工作有了進一步的認識，紛紛表示將在今後的工作中一如既往的支持商務工作，將成本意識滲透到日常工作中去，爭取做到事前控制，而非事後治理。

工作總結

2023年商務科工作總結篇6

2xxx年以來，市場股為了認真貫徹落實省商務廳及市局的各項提示精神結合我縣的實際情況和年初制定的股室計劃，在局黨組的正確領導下做了大量的工作現將上半年工作總結和下半年工年計劃彙報如下：

一、上半年工作總結：

1、確保生活必需品市場穩定

上半年實現全縣社會零售消費品總額113102萬元。為準確掌握應急商品動態，提高市場供應處置能力，根據省市要求完善了生活必需品供應的應急預案，加強主要生活必需品的儲備和調節，確保生活必需品市場的穩定。在“商務部重點流通監測系統”和“商務部生活必需品市場監測系統”中除按要求就相關領域的內容按時上報外，在信息的準確程度上通過採取到現場、打電話等方式沒有出現一起誤報，進一步加大了市場運行監測力度。

2、食品安全監管工作

我局是縣食品安全委員會領導小組的組成單位之一，工作主要以市場股為主。按照我縣食品安全委員會領導小組的有關規定和文件精神，與其他組成單位一道對全縣生產、流通領域內食品安全質量問題進行了多次的整治行動。3月份我股與其它食品安全委員會領導小組的成員開展食品安全宣傳活動，我局在如何辨別酒的真偽、《xx省酒類流通管理辦法》、注水肉及病害肉的識別方法等方面印發了宣傳資料1000餘份在城市中心金龍廣場進行了為期一天的諮詢、宣傳活動。在規範生豬定點屠宰管理上，認真貫徹落實國務院《生豬屠宰管理條例》，督促商管辦做好生豬屠宰管理工作。

3、家電下鄉工作

今年，上半年家電下鄉銷量遞增，反映良好。據統計顯示，到5月30日止，省財政已到縣財政的資金是1000萬元，我縣銷售家電下鄉產品共計27050台（件），銷售總額48559047元；其中冰箱11148台，銷售金額22556203元；彩電6769台，銷售金額11203287元；手機1053 台，銷售金額697383元；洗衣機5337台，銷售金額7868482元；熱水器1108台，銷售金額1876038元；計算機247台，銷售金額 860299元；空調1205台，銷售金額3389988元；微波爐104台，銷售金額77274元；電磁爐79台，銷售金額30093元。補貼 22956台,補貼金額5477838。21元。隨着家電下鄉工作的深入推進，購買量不斷增加，農民羣眾的購買熱情在不斷提升，家電下鄉政策深受農民羣眾的歡迎。

4、其他的職能工作

因各種原因，商務局市場股的其他職能沒有完全實施，例如典當、報廢拆解行業等行業，但是按照市局的文件精神也相應的在做一些工作。

二、下半年工年計劃

1、積極上報“兩大監測系統”相關數據。

2、做好家電下鄉日常工作。

3、下半年要加大對酒類稽查力度，確保市場規範有序。以查證、驗單、打假為內容，以酒類經營場所（企業、門店、市場、餐飲業、娛樂業）為對象，以名優酒、暢銷酒、行銷酒、散裝酒為重點，開展稽查工作。嚴格檢查酒類流通隨附單，嚴歷打擊製售假冒偽劣酒類的違法行為。

4、督促商管辦做好生豬屠宰管理工作。

5、做好其它工作。

2023年商務科工作總結篇7

20xx年全局人才工作的總體要求是：深入貫徹黨的、xx屆三中全會精神，全面落實中央、省、市、縣組織工作會議對人才工作的新部署和新要求，立足天府生態科技城、空港自由貿易區建設各項重點工作的人才需求，以加快建設西部人才聚集區為目標，以大人才觀為統攬，創新人才工作機制，推進人才工作平台建設，推動各類人才整體開發，打造一流人才發展環境，引進和培育高層次創新創業人才和經濟社會發展重點領域急需緊缺人才，為雙流在中西部率先基本實現現代化提供堅強的智力支撐和人才保障。

一、20xx年人才工作總體情況

商務局本着以人為本的宗旨，根據雙流商務工作的新形勢新特點內引外聯，引資引智，加大對內、外貿企業高端貿易人才和涉外國際商務人才的引進力度，不斷壯大該領域的人才規模，提高人才素質，優化人才結構、人才分佈，注重人才培養，推進各類人才隊伍建設，發揮行業人才作用。特別是以培育創新型和實用型人才為重點，推動各類人才整體開發。制定了完善金融、國際貿易、電子商務等服務業重點領域人才發展中長期規劃，加強了現代服務業人才的引進和培養。

二、20xx年人才工作特色亮點

一是推進人才政策創新，大力營造重視人才的氛圍。局主要領導任商務人才工作領導小組組長，商貿企業及較大的個體經營業主共200家參與，12家重點企業負責人為成員。工作小組定期開展活動，相繼出台了關於系統人才工作的規劃、意見、方案、制度和辦法，並確立了局領導與重點企業工作聯繫點。全年共組織18名聯繫人開展了五次活動，內容主要是開展座談，圍繞規劃共商措施，圍繞創全縣商務系統行風建設示範單位徵求意見，圍繞流通業及物流業發展調查研究等，共收集合理化建議、意見、措施48條，極大優化了我縣商業網點建設規劃的出爐，促進了我縣流通產業的發展。

二是推進各類人才隊伍建設，發揮行業人才作用。我局以培育創新型和實用型人才為重點，推動各類人才整體開發。制定完善金融、國際貿易、電子商務等服務業重點領域人才發展中長期規劃，加強現代服務業人才的引進和培養。推進產業人才聯盟建設，促進優勢整合、資源共享、互利共贏，打造具有雙流特色和區域競爭優勢的人才工作品牌。實現農、工、商攜手結盟，產供銷直接見面，共興雙流經濟。

三是完善人才引進平台，狠抓人才引進工作。根據縣委人才工作安排，商務局大力開展了人才引進工作，局黨組書記身先士卒，一手抓商務經濟主要指標的完成，一手狠抓招商引資和引才引智。鼓勵公司進一步細化工作措施，公司負責人應經常與企業本科以上學歷的大學生交心談心，及時準確地把握這些人才的喜怒哀樂，有針對性地做深入細緻的思想政治工作，積極幫助其排憂解難。鼓勵公司為公司所有的本科以上學歷的職工或老員工免費提供食宿，併為其買好所有的保險，科技人員的發明創造及科研成果產生效益的，按新增效益的一定百分比計提給個人，並一次性重獎提出合理化建議的人。

四是創新人才工作機制，人才總量不斷增加。各項並進，引人引企並行，商務局成立以來，我們先後引進的蘇寧等知名商企陸續在雙流設立分支機構;引資引智並舉，壯大國際貿易人才隊伍。我們以優質的服務和良好的投資環境不斷加快我市對外貿易和擴大對外開放;宣傳與考核並重，增強全系統的人才意識。

五是加強人才隊伍建設，提高人才整體素質。商務局積極加強各類人才培訓，包括組織企業統計人員培訓，組織全縣鄉鎮經貿辦主任、分管領導培訓酒類流通登記備案培訓，組織外貿外資企業參加國際國內培訓，組織參加國內專業培訓等。建立與國際慣例接軌的人才制度，圍繞產業重點、項目需求，重點對接與主導產業關聯密切的高層次人才和團隊。

三、存在的主要問題及原因

一是人才總量仍然不足。從全縣幾家重點企業抽樣調查來看，目前實際可供職人數大大小於一般技術人才總需求量，職位空缺人數較多。二是人才結構不優。從抽樣調查情況來看，按行業劃分，人才缺口全部集中在國際貿易方面，其中，以技術含量較高的電子信息產業和勞動密集型的紡織行業為最緊張，存在嚴重的用工缺口;按崗位劃分，全部集中在生產技術人員;按性別劃分，主要以女性居多。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業之間福利的攀比，迫使企業工資性和福利支出不斷提高，經濟發達地區的高薪及周邊地區加薪搶人的壓力，使得人才成成本大幅上升;為了生存，有些企業甚至忍痛割愛，有些具有一定技術含量的崗位也只能低就學歷不高的普通人員。

究其原因：一是本地工業化發展大提速和服務業大騰飛的大發展帶來的人才總需求大幅增加，造成商貿企業每年對人才的需求缺口就大，對待遇較高期望值的高級人才來説，引進更難。二是結構性問題加劇人才供需矛盾突出。缺口最大的是高級管理與技術崗位，而勞動量相對較小和勞動環境相對較好的服務業比起倒班和麪臨噪聲灰塵等問題的外貿出口企業更具吸引力;隨着人口老齡化，年輕人待崗的大多為高不成低不就一般性人才，而大多數單位需要的都是40以下和人力成本低的高學歷人員。

四、20xx年人才工作計劃

(一)努力改善人才成長的宏觀環境

在社會主義市場經濟的宏觀大背景下，要依靠市場化配置人力資源，增強市場部門的公共服務;通過各種媒體加大對企業人才的典型報道，大力營造尊重人才的社會氛圍，動員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是最大生產力等人才觀;將各類高級人才的人身和財產安全納入重點保護對象，特別是在保護知識產權方面也要制定詳細的實施方案;利用專業部門優勢，加強人力資源工作的研究，通過擴大人才市場容量、完善人才市場設施、提高人才市場交易量等措施，確保我局對各類人才的需求，同時也要承擔專業技術人才的免費或低費培訓任務，及時為各類專業技術人才搞好職稱評定工作;要為人才的引進、培訓、獎勵提供強大的資金保障，要增加人才開發專項基金的額度，充分調動人才的積極性和創造性。

(二)大力創新人才合理流動的工作機制

當前，我局人才不足的原因除了引進不多外，還有流動不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機關養尊處優，沒有到經濟主戰場的前沿陣地，缺乏管理經濟的實戰經驗;另一方面，又鬧才荒，急需各類管理及技術人才，在職年輕人才缺乏對中國特色經濟及宏觀政策信息的指導，存在知識與政策的矛盾誤區。因此，要健全和創新我局人才合理流動的體制機制，要徹底摒棄官本位思想，出台優惠政策鼓勵企事業單位人員到機關單位。組織人事部門也要積極探討企業優秀人才進入各級國家機關任職的辦法和措施，當好新時代真正的伯樂，善於挖掘發現那些默默無聞、有真才實學、長期被埋沒的千里馬，大力提拔用好一大批懂經濟、善於科學管理和廉潔奉公的幹部進入黨政領導崗位。

(三)積極規範人才考核的指標體系

制定出台一系列關於各類各級人才的標準，鼓勵引進相關方面人才。除積極引進急需的市外人才外，更重要的是應立足市內，在商貿流通領域中擇優挑選一批人員通過參加短期、中期培訓和到發達地區知名商貿流通企業掛職鍛鍊等方式，把他們培養成為專業管理人才，更好的做到為我局服務;制定人才工作實績的考核獎懲制度，並且儘可能地量化具體化上述所有標準、辦法、規劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，儘可能減少人為主觀因素，從而使人才的考核獎懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規範的軌道上來。

(四)充分發揮人才激勵作用

充分發揮人才激勵作用，充分調動其工作積極性、主動性、創造性，儘量做到學以致用、業務對口，不唯文憑，不論資排輩，用工作業績説話;貢獻不分早遲，用能人不分老少，同等貢獻獎勵不分職務、級別，一視同仁;對各類埋頭工作、成績突出、貢獻巨大的人才，各級各部門均要加大力度，制定相應的具體獎勵政策，特別是吸引力大、激勵效應高的住房獎勵政策、薪金政策、户籍政策、子女教育政策等，並形成長效機制，從而全面激發各類人才的聰明才智，為雙流經濟社會跨越式發展作貢獻。