年終工作總結（共8篇）

年終工作總結由本站的會員“babyxihui1986”投稿精心推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：年終工作總結

給大家帶來年終工作總結範文，供大家參考!

時光荏苒，我已經擔任了一個多月的出納工作，回顧過去一個月的點點滴滴，有過失誤，有過犯錯，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉。每當完成一項工作任務，即使剛開始犯錯，花了不少時間才弄明白，心裏都會感覺到欣慰和踏實，在此期間我確實學到了很多，這都得益於領導以及前輩的悉心幫助。

出納是一項簡單而瑣碎的工作，除了平日及時處理各項事務，我也犯了一些失誤：剛開始在開具支票和電匯的時候，會在金額大寫上或是日期上寫錯，開收款收據的時候對系統不熟悉，金額填寫錯誤，這在一定程度上耽誤了工作時間。其次在發工資的時候，業務員賬號數據有誤，導致銀行退回了該筆數額，也造成了一些不必要的麻煩，得重新電匯這筆款項。期間有碰到不懂的地方不會操作，幸好有同事的幫助，才解決了問題，我覺得只要從每一次差錯中吸取經驗教訓，就能積累更多。不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海，我有信心做好本職工作，也相信我會不斷進步。

在此期間，我的主要工作可以歸納為以下幾點：

1、填寫銀行存款日記賬和現金日記賬

2、填寫資金結存日報

3、辦理各項收付款業務

4、備用金的支付和彌補

5、保管現金以及各重要憑證

6、與銀行溝通辦理貨幣業務

7、填制日報、週報和月報，月末對賬

基本上每日的工作流程為：

8:00-9:00進入銀企對賬服務系統與銀行日記賬進行對賬，根據上日銀行日記賬明細編制資金日報表，發總監。

9:00-12:00

（1）根據原料、費用、備用金等付款通知單處理付款業務：根據付款要求將做好的支票、電匯等憑證交總監簽字及蓋財務章。繼而把要原料及費用付款清單交予總經理簽章。

（2）收訖發貨單及各辦事處匯款通知，及時通過SS系統打印收款收據，使銀行已收的單據企業及時入賬

1:00-3:00去銀行辦理當日的現金支付業務、取回單。每日收到的現金要及時存銀行，不得“坐支”。

3:00-4:00銀行回來後進行系統的付款處理，整理好回單，附於相關憑證上。

4:00-5:00將當日收款通過Pos機刷卡存入銀行，系統打印收取款項存款日報表，現金盤點，確保賬實相符。

此外，每週一編制週報，每月初編制日報和月報，同時還有月中技術服務費的支付，各項税金的支付，還有工資獎金，必須對每一個數據負責，做到細心嚴謹。另外現金流量的編制還有些不太熟悉，需要進一步的學習和探究。

我覺得在這個簡單而複雜的工作崗位上，本着嚴格要求自己的基礎上，我會積極學習公司各項業務和財務知識，充實自我，為公司做一點綿薄之力，至少不犯錯。總之，這段時間的工作是愉快的，充滿收穫的，能感覺到辦公室整個良好的工作氛圍，最後非常感謝領導和各位同事對我這個新人的耐心指導。

第2篇：年終工作總結

希望你能喜歡這篇年終工作總結範文。

20xx是公司走出困境、尋求發展的關鍵年。一年來自己在公司主管領導的指導教育下，圍繞年度經營指標任務，努力克服產品批量小不能定型、新產品開發週期長不能形成生產力等實際困難。在工裝工藝管理基礎薄弱、生產保障能力不足、專業技術人員缺乏等不利因素困擾下，堅持產品深度開發與系列化拓展，以生產保障及質量升級為主線，對車間生產管理進行了全面的規範和強化，規範現場管理，轉變幹部員工的工作作風，加速產品固化定型和工裝工藝改進，使車間的各項管理工作得到長足的進步。現將20xx年的工作情況，向公司領導作總結匯報如下：

一、20xx年的主要工作情況

1、加強人員管理，穩定隊伍增強凝聚力

任何現代企業的持續發展，都必須堅持以人為本的管理理念。因此創造一個積極向上的工作氛圍，是作為一個車間管理人員的首要任務。自20xx年起國內汽車行業 “井噴式”發展，各專用車私企全面擴招，改裝行業人力資源緊張，加之公司處於起步階段，薪酬待遇偏低相對落差較大，少數技術骨幹甚至管理幹部連續離崗，一度制約車間各項管理工作。針對此現象自己加大了對車間人員凝聚力的建設，努力觀察、發掘和培養各類人才，穩定幹部員工隊伍。通過一年來的工作，已經逐步發展並培植車間的主流骨幹力量，基本健全了車間管理框架，促進了車間各項工作發展。

2、規範生產管理，努力解決生產保障問題

公司成立以來，生產保障一直是公司發展的瓶頸。銷售人員費勁心機爭取的訂單，往往因為生產能力不足用户無法接受，偶爾承接一個訂單也往往因為生產、質量保障性差一次性就終結。根據此情況，在公司主管領導的支持下，年初對生產管理工作花費了很大的精力。重點是成立了工裝保障專班，加大工裝工藝完善步伐。致力於改變過去零散手工作業現狀，

培養和健全工裝製作人員隊伍，全面完善車間基礎生產設施。分別在零星試製產品與批量定型產品生產中發揮重要保障作用。全年共新制各類工裝、樣板435套、簡易模63套。同時還按照質量體系要求，規範了工模器具的申請製作、生產驗證、持續改進等工作程序，保證了製作質量與使用效果，使生產保障能力顯著提高。尤其是生產線的建設從無到有，從部件工裝、簡易模具，到工序排列、設備採購與現場佈局，以及工藝與質量控制；從相關轉運、吊裝工裝設備與工位器具完善，短短的一個月時間迅速形成批生產能力。僅僅通過兩個批次的磨合整改，即迅速達到日產20台的生產能力並固化。改變了公司生產經營工作的被動局面，為全年各項經營指標順利完成奠定了良好的基礎。

3、健全職責與工作程序，抓住契機規範車間質量管理工作

20xx年質量管理工作的重點是工藝、質量管理人員的培養與工作程序的建立。3月份車間逐步形成批量生產和系列化後，物色選拔了4名工藝、質量人員，分別負責產品的質量與工藝管理工作。尤其是在為期三個月的專項整頓工作中，重點對質量管理的相關職責和分工重新統籌安排。明確工作職責權限與承擔任務，規範工作程序，創造工藝、質量工作相對獨立的工作氛圍服務和指導生產。對日常彙總的各類質量問題分別以現場看板圖片曝光、專題會議幻燈片播映、現場會點評、質量考核通報等形式加大質量工作宣傳，警示和教育車間全員，使大家認識到車間質量工作的嚴峻形勢，提高質量意識。同時加大質量體系的建設，通過引導、培訓等各種方式提高質量管理人員管理素質。藉助幾次質量體系外部審核機會，全面規範質量體系軟件建設，促進了車間質量管理工作的全面提升。

4、強化6S管理，提升人員素養，促進設備管理工作

現場管理工作一直是車間的薄弱環節。由於現場管理直接影響到車間的生產管理、安全、設備等基礎工作。因此車間在上半年的工作中，重點強化規範現場6Ｓ管理。從引導車間全員認識不良現狀作為開端，分別組織

全員現場檢查和集中觀看現場抓拍問題幻燈片，通過圖片曝光與學習對比，使大家真正認識到現場管理的重要性。同時自3月份起車間協調專人負責現場6Ｓ工作，全面規範現場、安全、設備等管理工作，尤其在設備管理方面，也開始全面推行“三定三賠”（定置管理、定人操作、定時保養；故意損壞加倍賠償，過失損壞等額賠償，提前報廢差額賠償。）將設備管理與工資考核掛鈎。通過努力，一個規範有序且持續改善的作業環境正在逐步形成；一個計劃與執行、督促與檢查、考核與評比的現場管理模式正在得到不斷健全；一個爭先創優、精誠團結、人盡其才的管理氛圍正在培植並固化。

5、外塑形象，內強管理，抓宣傳工作促車間面貌轉變

在抓好各項基礎管理工作的同時，自己對宣傳工作也較為重視。推行了“外塑形象，內強管理”的宣傳工作思路，以職能管理人員為主成立了兼職宣傳隊伍。針對車間內部的新變化、新成果、新舉措、新辦法等及時總結、分析、研討，通過班會、早會、車間專題會、宣傳板報、櫥窗等各種形式予以肯定或表彰。並踴躍向內刊投稿，全年共組稿28篇，中稿23篇（含簡訊），其中個人發表主題宣傳稿件4篇。通過內強管理外塑形象，鼓舞了幹部員工的士氣，激勵車間員工更加自信、更加努力地投入到各項工作中去。目前車間無論是人員思想素質與遵章守紀情況，還是生產氛圍與綜合實力，外部形象與口碑同比均有很大的跨越。

二、個人存在的主要問題與不足

1、個人內外協調溝通能力欠缺。由於個人性格原因，對管理人員、技術骨幹有時過於遷就，不利與車間管理工作進步。今後工作中要在尊重下屬、關心員工的同時，更要摒棄面子觀念；

2、生產高峯統籌能力比較欠缺。容易出現顧此失彼現象，需加強自身應變處突能力；

3、專業知識和技能欠缺。對相關政策、法規與標準掌握不足，制約日

常生產、質量管理工作，需進一步加強學習彌補不足；

4、創新能力不足。根據車間的工作性質，自己在相關新產品試製開發中工作依賴性強。後期將加強自己綜合知識學習，努力開闊視野，促進車間新產品開發工作。

三、新年的主要工作思路

1、繼續加強車間基層管理人員培養，從車間日常基礎管理工作中鍛鍊，形成管理人才梯隊，適應車間管理需要；

2、強化車間質量管理工作，加大教育培訓力度，以質量提升促生產發展；

3、加快生產保障能力建設，繼續緊抓工裝工藝持續改進，提升生產效率，滿足銷售需求。

第3篇：年終工作總結

本文是本站網友推薦，並由本站編輯整理的年終工作總結範文精選，僅供參考。

年是我校發展史上具有劃時代意義的一年，這一年學校好事、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分，這一年我在順利實現轉崗的同時，依靠保衞處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標。現年終工作總結如下：

一、紮實做好保障服務工作

今年是我校後勤社會化改革全面深入，實現規範分離的關鍵一年。在保衞處工作期間，我們對勞動用工、有序競爭、可持續發展等問題。進行了一些研究，親自參加了勞動用工，安全管理、維修管理等規章制度的制定和修訂工作，同時在高校如何實現安保管理進行了深入思考。

二、及時接出警，實施救助服務，調解矛盾糾紛

1、保衞處實行24小時值班制度，全年各類接出警共計xxx餘次，及時趕赴現場處理各類事件和案件。

2、全年實施救助服務xxx餘次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衞處拾金不昧、助人為樂等事蹟xx餘起，提升了隊伍的形象。

3、全年調解治安、民事糾紛xx起，將事態平息在萌芽狀態。

三、努力實施保衞工作

從分管的`門衞管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來，依靠全體同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，門衞管理的形象進一步改善，交通安全管理也有了一些進步，治安管理的快速反應能力也得到了加強，在安全防範方面已經開始從被動等待到主動出擊。保衞工作的服務意識得到了加強，如最近我們就聯繫了交管部門上門為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為xxx多輛本校摩托車進行了年審，受到了教職工的歡迎。

以上是本人一年來所做工作的初步總結，如果説一年工作中取得了一定的成績的話，那應當歸功於領導的關心，同事們的支持，本人只是在其中做了一點組織協調工作。

毫無疑問，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細緻；有些有急躁情緒；在批評下屬時不注意做深入細緻的思想工作，説話簡單，語言生硬，有時態度粗暴，這些都是我今年應當努力克服的。

第4篇：年終工作總結

希望本站（）能夠成為你學習與工作的好幫手！

忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。

一、讓讀書成為習慣

本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。習慣於每天瀏覽網站、圖片新聞、國內外新聞，及時瞭解最新的國內外時事動態;習慣於把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。

二、讓工作成為快樂

“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細。”用心留意工作的每一處細節，以平和的心態，紮實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。

1、學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底紮實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之餘常向有經驗的老師虛心請教，不重複自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》，落實事業計劃，做好國小新課程管理系統的培訓，做好學籍管理工作;組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全;轉入、轉出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示範校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。

2、常規工作，堅持不懈。根據《縣國小教育教學常規工作細則(修訂)》要求，從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規檢查，較好地開展了《教育教學大檢閲工作“回頭看”活動》，共聽課70多節。

3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，並組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年xx月，組織數學“有效課堂教學”研討會;20xx年xx月，組織“發展式”課堂教學展示活動和《“同課異構”教學研討會》;xx月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課;xx月，“提高課堂教學有效性”研討會。

組織教師參加各級各類教學研討活動，並積極與之交流互動。另外，協助主任推進、深化教育科研，實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究，同時，20xx年xx月在縣教師進修學校教研室的帶領下，參加了在國小舉行的上湧片區國小數學教研暨我校“送教下鄉”活動，執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。

三、讓不足成為動力

生活不會虧待積極進取的人，在新的一年裏我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪，開拓創新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：

1：提高：勤練內功和提高專業知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務於學校各項工作。

2：蜕變：任何的改變對於一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐，儘早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎麼樣才能做得更好，努力做一個有長遠規劃的人。

3：發揚：繼續發揚“團結奮鬥，勇於爭先，敢於創新，樂於奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。

第5篇：年終工作總結

以下是本站小編整理的年終工作總結範文，希望能幫助到你。

今天晚上上夜班，早上八點多起來，換好衣服，坐在電腦前隨便看看，抽支煙，想一下今年的工作也剛開始。閒着沒事，也來一個自我年終總結吧，憧憬一下自己的未來。

20xx年我23歲，説起來大多數人都覺得年輕，可我總覺得年輕稍縱即逝，就那麼幾年。過去的一年裏，沒怎麼努力，工作上也就是原地踏步。20xx年第一個十年看似很好，但卻很多地方讓我不忍回望。

先是問了一位老師看能不能調換到稍好點的崗位上班，等事情辦妥後，我卻覺得有些不想去，還是留在原地，這想起真讓人懊悔。九月份的時候送一位朋友回去歸來的路途中被兩個看似真誠的騙子用假手機騙去了幾BK。買來的鞋子穿的時候才知道腳的痛苦，都打出了血泡，花了我2BK。國慶節的時候我請了當年的探親假回來趟老家，也將近兩年沒回去了，路途還算平穩，沒有上兩次被人摸包的情況發生。

不管怎麼説，20xx年雖然坎坷多，也算過去了，至少也有了經驗教訓。

20xx年對我來説很重要：

第一，學業要在今年完成，雖然是自學考試，年底前要拿到畢業證。

第二，工作上無論是跳槽還是怎樣，也要向前邁一步。最後，當然要找個女朋友，也是當務之急，呵呵。

20xx年，會有新的狀態，來收穫這些！

第6篇：年終工作總結

年終工作總結範文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝營業員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便於更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝營業員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，營業員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝營業員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝營業員除了能夠將服裝很好地展現給客户，並且還有向客户適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

針對這一點工作，我總結如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，營業員就應該具備十足的耐心、細心，讓客户對自己產生信任感。

2、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客户在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客户選擇。

3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿着的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客説。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。

銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：

1、注重思考。

瞭解顧客購買服裝的穿着場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。

與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能説太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現。

要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝營業員這一年的工作總結，在新的一年裏，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。

第7篇：年終工作總結

以下是本站小編精心蒐集的年終工作總結，希望對你有幫助!

今年以來，在縣委、縣政府和市縣國土資源局的正確領導下，在縣綜治委和市局綜治辦的大力支持下，縣國土資源局按照社會穩定、羣眾滿意的要求，堅持“打防結合，預防為主”的方針，以服務全縣國土資源中心工作為目標，以化解矛盾糾紛為抓手，全力維護全縣的社會穩定，為全縣的社會經濟發展創造和諧穩定的社會環境。現將一年來的主要工作總結如下：

一、抓機制，明責任，全面落實綜治工作責任制

1、健全組織機構。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長，各股室、隊、中心為成員的“社會管理綜合治理工作領導小組”，各負其責，確保各自分管的股室、隊、中心不出問題。領導小組下設辦公室，並配備了專職辦公室主任，負責社會管理綜合治理的日常工作。

2、嚴格實行綜治領導責任制。為進一步落實領導班子成員“一崗雙責”，我局召開了班子會。就綜治工作如何納入本單位全局工作，做到同部署、同檢查、同落實，展開了討論，明確了班子成員綜治工作的具體責任。嚴格按照局領導班子的分工，哪一片出現問題追究哪個主管領導的責任。同時還出台了“責任追究制度”、“一票否決制”等制度，切實保證班子成員承擔起保平安、促和諧的領導責任。

3、完善規範綜治工作實績檔案制度。為全面落實綜治維穩工作，我局健全了綜治目標管理責任制、述職講評制度以及工作情況通報和考評制度，完善了警示、誡勉談話、黃牌警告、一票否決等具體操作辦法和程序，並以文件形式印發到各股室、隊、中心、所，年終嚴格兑現獎懲。

4、抓好綜治工作檢查考評。我局非常重視綜治工作,檢查考評並列入了日常工作。綜治工作檢查考評是採取平時考核與專項檢查考核相結合的方式進行。平時考核是在每月對基層所業務工作進行檢查考核時，綜治工作一併納入檢查考核。專項檢查考核一年兩次，年中和年終各一次。檢查中發現問題，要提出解決辦法，不斷總結經驗，創新工作方法。年終召開綜治工作年度總結表彰會，獎勵先進，調動一切積極因素，促進我局綜治工作持久健康發展。

二、抓排查，強防控，全力維護社會和諧穩定

1、加大排查整治治安力度。結合綜治宣傳月活動，我局將綜治宣傳活動的觸角延伸到隱患整改的方方面面。對糾紛隱患、苗頭、信訪積案等熱點難點問題進行了一次大排查。在系統內部，嚴格做到看好自己的門，管好自己的人，做到春防感冒夏防暑，秋防火災冬防寒，節假夜晚防偷盜，行車外出防事故，飲食衞生防中毒，來客陪酒防過量;對羣眾諮詢、舉報和投訴，做到了認真、熱情、耐心地解答、説服和查處;對全縣範圍內的所有礦山和非煤礦山企業以及地質災害隱患點進行了一次拉網式安全大排查，確保基層單位和局機關各職能部門實現“零隱患”;對局辦公樓和宿舍區，我們除進行日常排查和督導外，還安排專門人員進行巡查;對信訪工作，實行局班子分別包案，並一包到底，從而使整改工作做到了有的放矢。

2、加強人防、物防、技防建設。強化安全防範措施，加強安全設施建設。今年以來，我局給財務室、檔案室、視頻會議室等重點單位安裝了防盜門。同時還積極抓好居民住宅小區的治安管理工作，落實了人防、物防、技防的“三防合一”措施。機關院落做到了“六有兩亮”，即：有圍牆、有門衞、有自行車車棚、有專人看護、有責任制度、有來人出入登記，機關院落亮、樓道亮。在機關單位前後院安裝了監控器，在每層樓梯口安裝了消防栓;同時還加強了保密工作，強化職工的保密意識。對辦公室電腦實行內外網分離，嚴禁辦公電腦與互聯網連接。並每間辦公室都購置了碎紙機，對所有廢紙及時進行銷燬處理。

3、全力做好重大節假日穩定工作。在元旦、春節、五一、十一重大節日及國家、省、市、縣重要會議期間，每天都安排一名班子領導、股長和一名工作人員值班，不僅保證了有情況能及時上請下達和處理，而且確保了局辦公場所得公共安全。同時，嚴格實行了值班登記和交接班制度。尤其對重要部位，如財務室、檔案室、視頻會議室，交接時交接人員要親自過目，現場交接。由於各項制度落實到位、措施得力，今年局機關和10箇中心國土所，均未出現任何事故，無惡性案件，無刑事案件，無職工犯罪。

三、抓教育，強素質，努力提高系統幹職法制觀念

1、加強全局幹職的法律學習。為提高全局幹職運用法治思維和法治方式化解矛盾、維護穩定能力，我局把加強職工學習作為綜治工作的重要環節來抓。採取集中學習與分散學習相結合、輔導講座與討論交流相結合等方式，堅持自學為主的方法，重點學習了十八大精神。領導幹部結合自身工作性質和特點，確定學習內容，定期接受各種形式的輔導，學習時間不少於40小時，並堅持撰寫學法筆記或學法體會。幹職教育利用每週五集體學習日，對幹職進行學法、用法、守法教育，先後組織幹職認真學習了《憲法》、《土地管理法》、《礦產資源法》、《社會治安管理條例》、《xx普法統一教材》等相關法規和資料。切實做到“三落實”、“四結合”，即：人員落實、時間落實、內容落實;理論學習與法律法規學習相結合，普法學習與思想實際相結合，普法學習與工作實際相結合，理論學習、普法學習與安全防範宣傳教育相結合。以開展“小鬼難纏”的專項整治活動為契機，嚴格要求全系統幹部職工從思想、作風、紀律、效率、團結、廉潔六個方面，對自身存在的問題認真進行整改，從而提高了廣大幹部職工的政治覺悟、法律觀念和思想道德水平，有效地預防了非法集會、遊行、聚眾鬧事和超級上訪等影響穩定事件的發生。

2、加強法律法規宣傳教育。為全面落實“xx”普法規劃，我局召開了專題會議進行安排部署。加強法律法規宣傳教育，利用“3.19”礦法頒佈日、“4.22”世界地球日兩個時間點，不斷加大宣傳力度，運用多種宣傳載體和宣傳形式，把全體國土系統人員發動起來，讓他們積極參與到創建活動中來。大力宣傳《土地管理法》、《礦產資源法》等法律法規知識，提高幹職守法用法和自我防範意識;大力宣傳開展社會矛盾糾紛大排查、大調解，積極參與社會矛盾糾紛排查調處工作;大力宣傳我局採取的有效措施、成功經驗及取得的明顯成效，用榜樣的力量和典型經驗指導、推動平安創建活動的開展。通過切實有效的宣傳教育工作，提高全體幹職做好綜治與平安先行的主動性和責任感。

3、推進“平安單位”創建活動。根據縣委《關於深化平安都昌建設行動方案》文件精神要求，我局以解決影響平安突出問題為着力點，積極推進“平安單位”創建活動。加強管理，落實工作責任制。根據“分級管理、分級負責”的原則，以簽訂責任狀的形式把綜治與“平安單位”創建工作層層分解，細化量化成具體指標，落實到具體工作人員。工作不力出現重大問題的，堅決實行一票否決。落實巡查制度，各基層所要認真執行局制定的巡查制度，明確巡查責任人及所承擔的巡查片區，定期巡查。縣城規劃區內巡查每週不少於2次。執法大隊每月出巡督查不少於1次，並對各基層所動態巡查情況和效果進行檢查監督，做到及時發現和制止各種國土資源違法行為。通過紮實工作，實現了“三個不發生”。一是不發生刑事案件和安全責任事故;二是不發生因糾紛處理不當而引發事件;三是不發生集體訪、越級訪或重大社會治安案件。

四、抓調解，建隊伍，做深做實矛盾糾紛排查化解工作

1、加強矛盾糾紛排查調解機構和隊伍建設。年初，我局召開了專題會議,健全了組織機構。成立了以局長任組長，分管副局長為副組長，相關股室、隊、中心、基層所負責人為成員的信訪及矛盾糾紛排查調處領導小組，下設矛調辦公室,由專人辦理業務，全面負責本系統的矛盾糾紛排查工作，並以文件形式印發到各股室、隊、中心、所。

我局構築了橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無疏漏的大排查網絡。1、構築垂直到底網絡線。建立1個縣局人民調解委員會，10個國土資源所成立了人民調解小組，聘請基層所人民調解員28人，形成了縣局、基層所、村(居)三級調解網絡，實時掌握國土資源矛盾糾紛信息動態。2、鋪就延伸橫到邊網絡線。在實行“點、線、面”主體工作法過程中，建立了一條“左右銜接、上下聯動”的多元化聯調聯動，形成了行政調解、人民調解、訴訟調解 “三位一體”的國土資源矛盾糾紛調處工作體系。結合本部門實際，對本區域內國土資源矛盾糾紛及時歸類、疏理，逐一造冊建檔，實行一案一檔，切實做到對矛盾糾紛產生原因、涉及人數、事由、包案領導、責任單位、解決辦法和辦結時限“六清楚”。

2、加大突出矛盾糾紛化解力度。我局對影響社會穩定的突出矛盾，經常性開展大排查、大調處活動，充分發揮國土所前沿陣地的作用，最大限度地把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。綜合運用多種手段，提高化解成功率。

一是實行局領導包案制度。今年，我們實行了局領導班子包所制度，對分包基層所轄區內出現的涉及土地方面的問題，由分包領導具體負責;對重大信訪案件實行局領導、信訪工作人員包案制。

二是建立信訪工作責任追究制和信訪穩定責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，各基層所對轄區內關於土地信訪問題引發的上訪事件負責，屬於誰轄區的問題，追究誰的責任。對於發生不同程度越級上訪的轄區土地所負責人，分別給予“ 警告性談話”、“通報批評”、“黃牌警告”及經濟處罰。

三是建立土地信訪定期排查制度。為了防止因土地糾紛引起的上訪事件的發生，我們在每月底召開的全局幹職大會和全局中層幹職大會之前，都要認真排查各基層所因土地問題有可能發生上訪的人員，對他們做到心中有數，主動上門做工作。給他們講法律、講道德規範，引導他們依法解決問題，以達到化解矛盾，防止雙方矛盾激化。

四是抓好信訪案件的落實。我們始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，要求每個辦案人員都要以高度的工作熱情和責任心，認真對待每一位來訪羣眾，辦好每一個案件，使信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態。今年以來，我們共接待來訪羣眾87起156人次。至目前，無因土地糾紛調解不力引起的民轉刑案件和因此引起的非正常死亡人員，為全縣社會穩定發揮了職能作用。

通過紮實的工作和不斷的努力，確保了我局的突出矛盾糾紛化解得了，處置得好。

3、切實做好綜治維穩信訪工作。開展矛盾糾紛排查工作，按照“誰主管、誰負責”和“排查得早、發現得早、控制得住、解決得好”的工作原則，重點對徵地補償安置、土地權屬爭議、涉法涉訴土地徵用矛盾隱患等問題進行了摸排。具體工作中，採取“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的辦法和“一個矛盾糾紛、一個責任人、一個處理期限”的要求，把各種不穩定因素全部納入視野，進一步完善了處理羣眾信訪的專項工作制度。全面落實信訪穩定目標管理責任制，完善工作機制，健全工作制度，確保羣眾反映的問題，特別是羣體性上訪事件能夠得到及時有效解決，對到局機關的所有羣眾來信來訪，由局執法大隊負責，逐一造冊登記，牽頭調處;對上級交辦的重大信訪問題，按要求抓緊調查處理，及時上報結果，回覆羣眾。

XX年，全縣國土資源系統內沒有刑事案件、治安案件、重大事故以及職工違法犯罪等問題發生;單位居民住宅區沒有發生盜竊等影響安全防範性的案件;單位無吸毒和販毒人員;無修煉“xx”人員。全局職工的安全防範意識明顯增強，社會管理綜合治理工作穩步推進。

4、探索長效管理機制。1、建立信訪苗頭排查調處制度。一是定期排查與隨時排查相結合。做到排查工作經常化、制度化，重點突出，抓早、抓小，防患於未然。二是排查與解決問題相結合。堅持排查和解決問題並重，變羣眾上訪為幹部下訪，督促檢查基層排查化解工作，隨時解決各種矛盾。

2、推行辦理羣眾來信“三見面”制度。按照上級規定要求，進一步完善辦信工作程序，從信件拆閲、領導籤批、調查處理、回訪、歸檔等各個環節，都作了嚴格規定，並將是否按規定程序辦理羣眾來信納入年終信訪工作量化考評目標。

3、實行《信訪事項辦理雙向責任書》制度。對於初訪求決的信訪糾紛案件，信訪接待人認真登記後，填寫《信訪事項辦理雙向責任書》，報領導批准後，向信訪人承諾在規定期限內進行行業性調解，辦理單位要認真調查、及時解決，在規定時限內做出答覆反饋，信訪人對答覆意見不滿意的，可向上一級機關申請複查、複核。

4、實行局領導每週調度和定期排查制度。縣局在實行局領導每週三接待日的基礎上，還實行定期彙報制度，由股室、基層所負責人逐件彙報本週受理來信、來訪和案件處理情況，對重點信訪糾紛案件、疑難糾紛案件進行分析研究，拿出解決意見，明確專人負責，確保問題及時解決。

一年來，我局在社會管理綜合治理工作方面，做了大量切實有效的工作，取得一些成績，但離縣綜治委和市局綜治辦的要求還有差距。在以後的工作中，我局將在縣委、縣政府和市局的領導下，在縣綜治委和市局綜治辦的精心指導下，繼續加大綜治工作力度，進一步增強羣眾參與綜治工作自覺性，不斷總結經驗，為維護全縣社會穩定作出新的貢獻。

第8篇：年終工作總結

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忙繁勞碌中絲毫未覺時光的流逝，轉眼間新的一年又未光降，在曩昔的一年中，由於公司進行了機構調劑，因此我的崗位由司機調劑為車輛治理員兼司機，隨之而來的是工作中的勞碌與充足。在繁忙中，我有勞績，同時也發明了自身存在的不夠，現將我一年的工作環境總結如下：

一、車輛治理方面

做為一名車輛治理員，車輛治理是我的首要工作。平日我對公司每輛車的加油費、車輛所跑的公里數、停車費等都詳細記錄在案，以便月底、年終將車輛費用進行彙總，為精確地做出車輛費用報表打下優越的根基。此外，每輛車的維修費用，維修狀況及維修光陰我也做了詳細的記錄，一方面可以進步我的業務程度，另一方面也是為車輛費用報表做籌備。應公司領導要求，在××年月底，我將公司所有車輛全年發生費用進行彙總，並以表格形式上報，同時，依據××年費用發生環境訂定××年度車輛費用計劃。車輛治理員的工作固然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認真過細地觀待每一項工作。我的工作原則是“在學中做，在做中學”，固然今年是我第一年任車輛治理員，但我並未因不熟悉業務而對工作敷衍塞責，我會抓住任何機會向老同志求教，積極地將每項任務完成好。現在，我的業務程度已有了大幅度的進步，而本身也已由生手轉釀成了各項業務均拿得起放得下的多面手。固然有了提高，我仍意識到離真正意義上的業務主幹還有一段間隔。在以後的工作中，我必然要更加盡力，進步本身的業務才能。

二、車輛行駛方面

身為司機，我的工作所在是駕駛室，因此大部光陰我照樣與車為伴，於是車便成了我忠實的夥伴。每當餘暇時，我總會拎上一桶水將它裏外擦洗清潔，並時常反省車況，這樣做不僅可使車輛隨時獲得了頤養，而且還節省出了洗車的費用。司機崗位的工作性質與其它崗位的工作性質不合，它沒有固定的工作光陰，必要做到隨叫隨到，不過我對此毫無牢騷，幾年的司機駕駛閲歷使我對此早已習以為常。作為一名司機，不僅必要早出晚歸，放棄節沐日的休息光陰，還要時常擔負出差的任務。不過我對此毫無牢騷，因為我是一名司機，為各業務部門及公司辦事是我的職責。

三、日常工作方面

除了履行車輛治理員及司機的崗位責任外，我還幫忙辦公室同事完成其它工作，如：對辦公用品的採買，對勞保及福應用品的採買，幫忙組織各項集體運動等。

在××年重要有序的工作中，我在賡續地提高。在我不懈的盡力下，固然在業務上有了很大的進步，但存在不盡人意的地方，如：有時在辦公大廳説話聲音過大，業務還不敷精等。新的一年意味着新的動身點，在××年，我將加倍盡力，出色地完本錢職工作，為公司的成長壯大供獻出本身的一份力量。

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