“智慧助老”活動總結

為深入貫徹落實《國務院辦公廳關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》(國辦發〔2020〕5 號)、《安徽省老齡工作委員會辦公室關於開展“智慧助老”行動的通知》(皖老齡辦〔2021〕1 號)、《全國老齡辦關於開展“智慧助老”行動的通知》(國發辦〔2020〕3號)精神，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難，維護老年人在信息時代下的合法權益，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，進一步提升老年人獲得感、幸福感、安全感，循環園結合實際開展“智慧助老”行動，現將階段的工作總結如下:

一、高度重視，精心組織

循環園衞健辦深刻認識解決老年人運用智能技術困難問題的重要性、緊迫性和長期性，下發《關於開展“智慧助老”行動的通知》(東老齡辦〔2021〕1號)文件，將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智能技術困難相關工作列為年度工作要點，認真研究、精心策劃，紮實有效推進工作。

二、加大宣傳力度，確保宣傳到位

1、是利用懸掛宣傳橫幅、宣傳欄、櫥窗板報、電子屏和流動車輛進行了廣泛的宣傳，大力營造全民參與“智慧助老”的良好社會氛圍，同時積極宣傳黨和國家關於老年人的權益保障、方針政策等法律法規。

2、是引導家庭成員幫助老年人提升智能技術運用能力。尊重老年人保持原有的生活方式，宣傳普及相關業務辦理的渠道和方法，動員家庭成員為老年人代辦相關智能業務。

3、是積極宣傳《老年人防網絡詐騙指導手冊》，切實增強防範風險意識。加大對網絡詐騙、電子通訊詐騙案件的曝光力度，發揮典型案件的警示作用。

三、多措並舉，強化工作落實

1、是深入開展走訪慰問活動。重點走訪慰問貧困、高齡、獨居、空巢、失能及計劃生育特殊家庭老年人，為他們獻愛心、解難事、辦實事，幫助他們解決基本生活、醫療保障等方面存在的困難和問題。

2、是根據老年人在運用智能技術方面的實際困難，優先接待老年人，簡化服務事項，優化辦事流程，為老年人辦事提供便利。在新冠肺炎疫情常態化防控前提下，“安康碼”做為通行憑證，幫助老年人申請“安康碼”，教他們如何操作，對無智能手機或無法提供健康碼的老年人，可採取憑有效身份證登記等替代措施。在社區設立“老年人服務枱”，配志願者、社會工作者等人員，保留人工服務窗口，設立人工繳費窗口，不得拒絕老年人使用現金、銀行卡等方式支付，為老年人提供就“一站式”幫助服務。

四、開展系列敬老愛老活動，使活動落到實處。

1、為百歲老人和貧困老人送温暖。社區工作人員攜帶慰問品和生活用品走訪了百歲老人和貧困老人，把黨和政府的温暖送到了老人家中。

2、開展健康講座，社區邀請新安醫院的專家為老年人

進行免費義診，組織健康講座，受益人達300餘人，深受老年人的歡迎。

3、開展豐富多彩的老年人文體活動，組織了“循環園

金秋”文藝匯演，參演節目均為社區居民自編自演，有100餘名社區老年人觀看了演出。

4、社區組織青年志願者，對轄區特困、孤寡老年人進行家庭清潔、義務讀報等服務，弘揚了中華民族尊老敬老的傳統美德。

“智慧助老”工作是一項讓老年人在信息時代下的合法權益得到充分保障，使命光榮，責任重大，雖然取得一些成效，但老年人享受智能化服務水平還沒有顯著提升，下一步認真總結經驗，完成工作計劃，推動“智慧助老”行動各項任務落實到位。