求監控員工作總結新版多篇

求監控員工作總結篇1

一、工作總結

我叫xx，現年27歲，大專學業，我於20xx年3月加入公司，目前任職客户助理部消防監控崗，公司的各個崗位我都熟悉，並且在公司領導和同事的幫助下，我學習到了更多的工作技能，對消防控制室的消防設備主機的操作都非常的熟悉，物業管理區域監控系統的監控點位位置清楚並會熟練操作；停車場監控系統以及停車場收費系統的操作都能夠熟練操作，配合領導完成各項數據報表，並處置過各種應急突發事件，現在我將我這一年的的工作總結細細梳理如下：

1、監控系統操作工作總結

（1）每日例行檢查監控錄像服務器的保存及運行情況，發現服務器2號、3號、4號服務器無法保存錄像，監控室探頭大面積掉線設備故障，並與領班並跟蹤工程部維修處理，每月初彙總更新形成報表上報部門胡經理。

（2）每日例行巡檢監控探頭故障情況，及時發現並上報，並跟蹤工程部處理維修監控攝像頭。（故障原因與故障頻次:黑屏、藍屏及掉線情況257次)並每月統計更新監控故障報表彙報給部門主管、經理。

（3）通過你監控攝像頭髮現違規使用客梯運輸貨物，和重點監管放行通知的可疑商家搬家，（如05月27日a塔消防電梯內發現有人搬運22台電腦至停車場負2樓，及時通知巡邏人員伍明君進行排查並攔截為開具放行條的物品，並通知值班領班與上級主管，並勸導客户到5樓物業服務前台開具出門條後並確認物品無誤後予以放行）。

（4）20xx年度通過電梯監控發現電梯被困人員，並用電梯五方對講對被困人員進行安撫並通知維保單位進行營救：13次。

（5）20xx年監察大廈樓層監控，防止業主扔大型雜物堵塞消防疏散通道18次。

2、消防主機操作工作總結

（1）每日查看消防主機故障與火警報警次數，發現故障上報並記錄，及時通知監督消防維保單位人員維護故障由截止到12月份故障頻次754次下降到截止到至今0次。

（2）每週按時檢查統計消防主機火警與故障次數，並每月初編輯報表彙總上報部門經理。

（3）發生火警後及時通知巡邏人員查看，每月發生誤報火警故障達百次。（如：11月發生火警359次），發生火警及時通知就近巡邏人員查看火警情況並及時填寫記錄表與復位。

（4）協助部門領導完成20xx年上半年及下半年2次消防演習宣傳活動，並被公司總部評選為優秀完成項目。

（5）積極參加學習，並自費報名參加消防設備設施（中級）操作員證的培訓考試以及大學學歷自考考試。

3、停車場系統與監控管理

（1）完成停車場臨時卡現金與月臨卡現金收費統計、手動放行次數，免費放行的數據彙總統計表，並上報部門主管審查，每月初完成停車場現金收費及異常放行金額統計報表。

（2）協助部門胡經理完成每月臨卡與月卡金額統計以及蜀府宴語每月打折金額費用統計。

（3）10月30日下午1點時及時發現停車場車輛刮壞噴淋爆水並巡邏及領班到現場查看，通知消防維保及工程部同事關閉蝶閥開關量接口避免造成公司更大損失；附圖：

4、其他工作總結

（1）每月完成領導下發的統計跟蹤工作任務記錄表：如：6月份完成157件工作任務、9月份完成101件。

（2）處理多起應急突發事件（如4月29號監控室服務器控制櫃後牆面管道爆管導致大漏水，緊急通知工程部維修並及時用水桶及雨棚遮擋，避免服務器及消防主機受到損壞，為公司避免財產損失；如4月1號美兆配電箱短路着火，及時發現並通知部門領導及工程部緊急斷電，並與領班使用滅火器撲滅火災，避免火情擴大。)附圖：

（3）協助部門經理完成下發的額外文件工作。

（4）協助部門經理為部門員工培訓消防、日常技能並編繪報表。

（5）在各班進行過代班主持工作。

（6）參與各類消防支隊及街道辦例會，協助部門領導完成消防演習活動。附圖：

（7）協助部門經理整理及補充對於年終省消防大隊檢查大型商業綜合體項目，所需7大類文件及資料，幫助xx中心完成大型商業綜合體消防檢驗。

（8）獨立完成四川微消防平台項目的消防智能建設，實現項目消防設施智能化監控。如圖：

（9）本年度參與事件（即裙樓美兆、c10層微企、1層圖文複印、）並獲得部門錦旗3幅。

二、主要工作目標完成情況

1、確保公司大廈無任何安全隱患。

2、確保停車場車輛出行流暢並無任何異常事故發生。

3、配合維保對消防和監控設備進行維護和保養，對不能繼續使用的設備進行更換確保消防和監控能正常使用。

4、準時交接班，全年無曠工、早退、脱崗等現象，並認真填寫消防控制室值班記錄本，交接班記錄本。

5、協助部門經理完成各項工作報表

三、主要問題及解決辦法

1、一心想幹好工作，做出成績，但有時工作欠缺周密謹慎的細節，有待領導進一步指導及個人自身不斷學習、提升；

2、與其他單位、部門的溝通方式及技巧有待進一步提升，藉以提高工作效率；

3、缺乏部門以外的問題解決能力，與其他部門同事學習，提升自身溝通能力；

四、下一步（近一年）工作目標計劃

1、確保消防安全0事故：

提高安全意識，強化工作細則，對消防和防盜常抓不懈，加強學習消防知識，提高自身工作能力。

2.降低消防故障數量：

監督發現並協助消防維保整改維修消防設施設備並彙編報表彙報工程部及部門領導。

3.提高自身管理水平

求監控員工作總結篇2

來到監控部門工作以來，在領導、同事的幫助和關心下，通過努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監控工作做一份工作總結。我堅定不移的以監控員職責為準繩，以爭創“優秀班組”為目標，以飽滿的的工作熱情，全心全意為班組及司乘人員服務。主要工作如下。

1.對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員的文明收費進行監控。對收費員售票和錢款仔細查看，提示收費員使用文明用語。

2.愛護監控設施，掌握一般操作過程。掌握電視監控設備的使用、操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

3.對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄。出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，並提示他離開車道，以防危險。

4.把監控的情況及時彙報給站領導。突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決。

5.保持監控室整潔衞生．在上下班之際打掃室內衞生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，獲得領導和同事們的一致認可。對於接下來的工作，我會繼續努力，盡心盡責，保障人們的平安出行。

求監控員工作總結篇3

做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站裏的各項制度來約束自己，小編收集了監控中心個人工作總結，歡迎閲讀。

監控中心個人工作總結【一】

這半年來，我遵守公司各項規章制度，工作中，我嚴格要求自己，認真、負責完成領導交待的事情和管理監控中心的日常工作。

記得剛進入領航欣公司時信心滿滿、幹勁十足，想通過自身的努力，把工作做到最好，但經過上半年的工作，自己覺得沒有任何進步，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做...一度處於迷茫的狀態，但現在通過一段時間的調整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標，才發現其實每個人都有選擇或被選擇的時候，現在我既然已經選擇了，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發展出一份力!

半年中工作問題及跟進

經過上半年的工作總結，發現目前我們監控中心還存在着許多的問題：

1、機房系統的斷開：剛開始以為是服務器內存不夠系統斷開，後來通知公司領導，在他們的決定下更換了新的服務器，但是目前狀態服務系統還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。

2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由於車主操作不當造成的，而中心收到報警後就會反覆與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔心車輛有問題，因為無法判斷是操作不當還是其它原因導致。中心只能重複作業、浪費資源。

3、系統的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統、客户資料、車輛數據等重要信息，應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費。

4、車輛脱網的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脱網問題，至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實。

5、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的，因為好多車主反映有些地名、建築、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望2008年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網資料：從我接手後一直也負責資料的錄入、資料統計，其中有些業務員做得很好，會及時上交資料或將不完整的資料記錄下次補上，但有些業務員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什麼，當然就不會補交，如跟公司領導説的資料不齊不收，可能過一段時間後連入網登記表都沒有了。現在中心數據庫已經更新，希望業務員在填寫入網登記表時填寫清楚、完整，儘量做到每台車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協調、配合得到解決。

下半年的工作計劃

鄧總問我監控中心目前管理、服務水平、人員勝任的能力、人員的團結與合作、溝通技巧等問題，會後我反覆思考，確實這半年來沒有什麼跟進，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經滿足目前的狀況?

針對以上問題，在接下來的半年時間裏，針對出現的一系列的問題，現做出以下計劃：

1、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司、顧客創造價值，努力爭取以“服務創造口碑”。

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，公平、公開、公正，真正做好、做到位的領導者來領導一個團隊，讓我們一起進步。

3、加強中心人員學習專業知識和了解相關信息，拓寬知識面。

4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力。

5、加強與部門人員瞭解，建立好上下層之間的人際關係，多瞭解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。

6、注重本部門的工作作風，加強管理、團結一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。 在未來的日子裏，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收穫成功的同時我們也會遭遇失敗，但我們要堅信，我們有優秀的領導者，有團結的工作隊伍，不論我們遇到什麼樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到最好!

監控中心個人工作總結【二】

20xx年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規範內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370餘次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業户投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和羣眾來信20件，轉辦率100%，及時答覆上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。

一、主要成績

(一)、積極主動指導各收費站監控及收費工作

為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[2008]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，並將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依託業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。

(二)、多管齊下，狠抓業務發展

為使監控中心業務工作整體水平再上新台階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面採取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法範圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，併為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，並要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

2、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。

(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規範責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

(二)、與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平台，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

三、二○xx年工作意見

根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創國家級文明單位作出新貢獻。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答覆型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答覆”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。

(二)、實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規範維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回覆”， 以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。

(三)、加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規範化、效能化、真正起到監控職能作用。

(四)、抓好監控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。

(五)、抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平台軟件系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。

求監控員工作總結篇4

時光流逝，轉眼間我在公司工作和奮鬥將近半年了，20__年已經翻過去了，回首這半年的工作，有收穫成果的喜悦，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經來臨了。

20__年是公司艱苦創業的一年，也是公司發展道路上不可或缺的一年，現情況下安防行業發展潛力巨大、市場會不斷擴大、需求將更旺盛，但同時安防行業准入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規範，就是在這一大環境下，公司毅然組建了安防事業部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨着成功和喜悦。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子。現就本年度的重要工作情況總結如下：

一、學習相關知識，不斷提高自己的業務水平。

1、在對攝像機的認知方面

雖然我在安防行業待了有兩三年了，但對監控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間裏，對攝像機有了一個重新的認識，瞭解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數。掌握了不同環境下攝像機的選用。

2、在銷售方面

在之前的幾年工作中，我是做技術的，銷售對我來説是一個陌生的領域，在這幾個月中，學到了許多產品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什麼樣的人説什麼樣的話的能力了。

3、在監控工程方面

從單一的只知道幹活，到做到了對整體一個項目的掌控。現在一個監控工程，從前期的看現場、方案設計、項目報價，到中期工程項目的施工，在到後來工程的`總體調試和售後維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經歷了很多困難和艱辛，但結果還是好的。

二、主要經驗和收穫

在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫。

1、擺正自己的位置，下功夫學習業務知識，才能適應今後的工作。

2、要保持一種樂觀向上的態度，積極的用在工作當中去。

3、無論在哪個工作崗位上，都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。

4、要善於總結，只有這樣才能認識自己的不足並及時改正它。

三、缺點和不足

雖然我的本職工作是銷售，但銷售業績卻是很不好，其實都是自身原因造成的，剛開始銷售的方法有些問題，一味的去尋找更多的客户資源，但後來並沒有持續的跟蹤，也就談不上有很多的客户和很好的銷售業績，這樣就形成了一個很不好的循環，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業績就越出不來。現在想想是自己的不堅持和不作為造成的，一般的產品銷售，尤其是攝像機的銷售，是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。

很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒有去做，就想到其中的過程會很難，結果應該也不會好之類的論斷。現在想想只要自己認真的對待每一件事，積極的面對即將到來的事情，我想結果一定會是美好的。其實現實當中的事情，並不是那麼容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅持，沒有什麼事不可能的。

在過去的20__年中自己有很多缺點和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。

求監控員工作總結篇5

一、重視安全工作，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發現、早報告、早解決、早記錄。

安全保衞工作不容忽視，防患於未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區和工作區巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防範，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發生。另外，監控員也要切實發揮監督檢查作用。

目前，站內每一名職工對於安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現中就可見一斑。

1、監控員在晚間及時設防。

2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗户。

3、收費員上下崗均有保安員護送。

4、治超員夜間巡邏次數明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。

另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時彙總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防範，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。

二、關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。

向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關係到職工工作和生活的具體問題，比如:修建摩托車棚，更換衞生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此幹勁也更加高漲了。

三、思想教育效果顯著。

強調做工好思想交流工作，充分發動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本着教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發生多次的人員要按照標準進行考核。體現了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。

經過一年的努力，員工的思想狀態、工作態度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現出了團結向上的氛圍。

四、堅持扶貧幫困送温暖，搞好精神文明建設。

幾年來始終堅持在節日裏為特困户孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衞生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養老院看望老人，為他們帶去慰問。

堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，湧現出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發電廠存車一事被電視台報道。

五、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。

1、強化內部管理，做好細節工作。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江海”。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴於律己，對於各項規定令行禁止。比如:平時出入收費亭必須戴帽子;亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行;每天的衞生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環境;收費過程中禁止閒聊，把為用路人服好務擺在第一位;對於用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對於這些細節工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。

2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態投入到工作中。

收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。

總之，2006年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今後的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作幹好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。

下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。並計劃如下:

1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。

2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成07年收費任務而努力。

3、加強收費人員業務學習，為完成各項工作提供基礎保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協調解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動，豐富職工業餘生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創造舒心的通行環境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。

7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規範管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發職工的工作熱情，形成敬業奉獻的團隊。

8、完成領導交辦的其他工作。

求監控員工作總結篇6

現從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:

一.以人為本，以工作為中心，做好班組建設

針對2004年度高速公路擴建分流及國道擴建我們可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行費，並把我們站區管理工作推上一個新台階，更好地完成各項工作任務就切實地擺在我們面前。作為值機班長的我在站領導的統一佈署下，緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應班組工作計劃，並結合自身特點，挖掘潛力，細化工作，充分發揮領導耳目，左右手的作用，全體班組人員在我的帶領下，都能認真履行本職工作，發揮每位同志的作用形成一個有效的整體，平時多加強與班組人員的思想交流和技能研討，做到思想上行動上一致.狠抓班組內部建設，合理安排工作計劃，，突出重點加強安全工作同時工作落實到人，要求當班人員工作中出現的問題要做到當班解決，不解決不下班。對工作中的各類台帳，數據統計及時迅速完整準確，為領導決策提供第一手資料。對道口各類特殊情況處理過程及時總結歸納，不斷提高自己處理問題的能力對各類收費設備出現的故障如：停電，打印機卡紙，色帶更換，車道機死機等及時排除外，並將處理措施過程記錄下來，積累自己專業知識。

二.認真監督協調現場工作，維護系統設備為收費班組做好服務

帶領本班組人員藉助監控系統調動現場工作，監督收費人員文明服務，杜絕違紀違規情況.由於值機員平時的工作主要是做好對內對外監督工作。尤其是監督收費員服務質量的好壞對公司形象有着極大的影響，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機員平時最難處理的工作，因為每個人都難免有情緒不好的時候，提醒的多了收費員就自然有想法，但不提醒是我們值機員的失職。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人，不同事採用不同的提醒方式，提醒語氣，使收費員樂於接受，同時值機員要自身端正工作態度，保持高度的責任心，樹立一個良好的榜樣。督促收費員文明規範服務時自己也能以身作則。在接聽電話，電台及接人待物時，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用。

我們工作還有一個重點就是對收費站相關設備維護工作，但由於值機班組人員較難集中，因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現場設備進行清潔保養，對一些小故障做到當班排除決不留尾巴。對一些存在比較大的故障及時彙報上級領導，並採取相對的應急措施，保證道口充足，收費現場正常有序，同時對值機房內的設備同樣做到每個班次都能清潔保養。而每個月由我帶領班組人員對設備進行全面的檢查維護，保證設備始終處於一個良好的狀態。

三.安全工作常抓不懈

雖然我在平時的工作中認認真真一絲不苟，但是我始終把安全放在第一位，對於整個值機班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負責，落實到人，每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外，還要時刻注意收費現場的安全保衞工作是否落實到位，及時提醒現場稽查人員對收費區域可疑人員物品車輛的檢查，認真記錄安全台帳，值機室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設施，準時開閉報警裝置，機房門做好時刻反鎖，多學習安全防範知識，切實的做好安全保衞工作，使安全防範工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放鬆勞動紀律，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，並形成相互監督機制，在監督好別人之前先監督好自己，做好表率作用。

四.貫標學習落到實處

貫標工作一直以來都是我工作的重點，如何保障貫標工作的順利實施，對公司每個員工來講都必須積極對待。而一開始有人對貫標工作不理解，認為多此一舉。為此我們值機班組針對這種情況，在班組中開展學習大討論，積極貫徹實施貫標工作，反覆學習貫標文件，對貫標文件中涉及我們基層人員的問題更是重點學習，對三個體系的內容進行鍼對性地學習，使每名值機員都能清醒地認識到貫標的重要性，對基礎差的同志進行重點培訓，從而班組全體人員都能全面的理解貫標的精神和意義。只有這樣我們公司貫標工作才能得到全面的實施和完善，為企業進一步發展奠定紮實地基礎.

由於科技高度發展，技術日新月異，我們現有的知識已經遠遠跟不上時代的節奏，因此我要在今後的工作中認真學習計算機及相關設備方面的知識並且認真參加公司組織的各項設備培訓工作，並在班組內推廣工作心得體會，互相交流，用各自的優點彌補各自的缺點。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業務水平都有了個很大的提高，雖然這一工作很重但意義卻很深遠，不僅我站很好的完成了各項工作任務，站區管理也上了一個台階，更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司、管理處、站部各級領導的讚許和肯定，使我們增強了更多的責任感自信心，榮譽感工作更加努力，我們堅信這份值機工作不是枯燥乏味的，平凡的崗位幹好了也能幹出不平凡，因為我們付出了就一定能得到回報。

求監控員工作總結篇7

從____年來到____擔任一名告訴監控員，近三個月的工作期間在各位領導以及同事的幫助下，我較快的適應了工作，認真學習，認真努力的履行工作職責，嚴格按照站裏的各項制度來約束自己，通過三個月的學習，認識到看似簡單的高速監控員其實做起來並不是很容易。各種事件、電話讓我措手不及，從而讓我從新認識這一職業。現將工作情況以下簡要彙報。

一。自覺盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄，發生闖口，逃費現象及時通知交警。對高速公路上交通事故以及長時間駐停車輛要及時通知交警，救援以及工區。

二。對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員。交通派出所等部門。

三。把監控的情況及時彙報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決。

四。愛護監控設施，掌握一般操作過程，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。並保持監控室整潔衞生。

五。按時交接班，不遲到不早退。

嚴格執行站裏的規定，按作息時間上下崗，愛崗敬業。

在今後的工作中我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個服務人遠的位置，嚴格要求自己，努力學習，不斷的加強自己，為20__發展貢獻自己的一份力量!