2020年文明科室創建活動總結

為了進一步加強科室精神文明建設，全面提升科室人員的整體素質，樹立科室的良好形象，更好地完成各項工作任務，科室全體人員在中心黨支部的統一部署下，有成效地開展了一系列文明科室創建活動，現總結如下：

一、思想上高度重視，力求文明科室創建深入人心。

文明科室創建工作不僅關係到科室的榮譽和形象，更體現着科室的工作作風和人員的整體素質。首先抓好思想關，深入學習和領會上級部門有關文明科室創建文件精神，通過集中學習、個別約談等多種途徑和形式，加強宣傳和教育，把全科人員的思想統一到中心的總體部署上來，力求思想重視，認識充分，態度端正，確保文明科室創建深入人心。

二、制度上全力保障，保證文明科室創建有章可循。

工作的展開，離不開制度的制約，只有良好制度的規範，才能保證創建工作順利、有效地進行。科室根據中心文件精神和上級文件要求，針對科室的工作特點和實際情況，制訂了相關制度：

1、強調首問責任制。要求每一位工作人員在業務辦理、人員接待等方面以高度的責任心去認真對待，堅決杜絕敷衍推諉等現象發生，堅決摒棄消極工作作風和方式，否則追究首問責任人的責任，如有投訴，依據相關規定嚴肅處理。

2、強化監督與考核。科室注重對每一位工作人員文明科室創建工作的監督與考核，定期在科務會上就個人文明創建工作進行點評，重點剖析存在的不足。日常工作中加強互評互查，互相監督，由科主任不定期地對科員的文明創建工作進行檢查。鼓勵中心其它科室職工及受檢羣眾對我科文明創建工作進行監督與反饋。力爭把各項工作制度落實到每一個人身上，做到了職責清楚，分工明確，責任到人。

3、制訂實施方案。年初根據中心黨總支相關要求制定《防護科文明科室創建活動實施方案》，認真貫徹落實文明科室創建活動有關部署和要求，做好各項業務工作，做到辦公環境整潔、言行舉止規範，不斷提高整體素質，提升服務水平，全面提高科室文明建設水平。

三、行動上積極貫徹，確保文明科室創建落實到位。

通過全年的文明科室創建活動，在日常的實際工作中，科室工作人員能夠認真做好以下幾點：

1、認真貫徹首向責任制，樹立全心全意服務羣眾的思想，熱情禮貌接待服務對象，耐心細緻做好諮詢解釋工作。

2、加強政治理論和業務知識學習，不斷提高工作效率和服務質量，不遲到早退、不擅自離崗。

3、上班期間衣着整潔大方，舉止端莊得體。科室成員做到團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，遵守規章制度和勞動紀律。

4、注重環境衞生，每天工作後進行衞生清掃，確保辦公室地面無雜物，牆壁、門窗無積塵，辦公桌椅、辦公用品擺放有序。

5、積極參加中心組織的各項集體活動，主動參加中心組織的扶貧助殘、捐款捐物、愛心助學等社會公益活動。

6、經常進行安全教育及安全檢查，愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉儀器設備電源，杜絕發生安全事故。

7、倡導語言文明，行為文明，不説髒話、粗話，不大聲喧譁、吵鬧。

8、不在辦公場所吸煙，保證辦公區及責任區無煙蒂。