保管員工作總結【通用多篇】

保管員工作總結 篇一

時間過得真快，轉眼間半年已經結束，我很榮幸能融入這個大集體中，在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了20xx上半年的各項工作任務，在各方面都有了更進一步的提高。

本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時刻，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，我的工作主要是倉庫保管，我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作

圓滿地完成了20xx年的各項工作：

①負責各種品種入庫，出庫等工作日常衞生和發貨工作。

②做到對庫存品種的明確標示，正確記載品種進。出。存動態

③做到每月一次對庫房大掃除，清潔工作防潮，防火，防鼠。薰庫

④做好各種品類入庫的分類，品種標示。

總結半年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進步

但是還存在着以下不足：

1、是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由於個人能力不夠高，發貨，出庫有時統計存在一些差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

2、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。

下半年我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作，在工作中，以制度。紀律，謙虛，嚴謹，認真，主動接受來自各方面的意見：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確目標，加強同事之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高工作效率，增強工作實效。

二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、 總之一年來我做一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距，管理學習抓得不夠緊，工作意識不夠強，在今後的工作中，對自己的工作腳踏實地，盡職盡責的做好自己工作，維護公司形象。

保管員工作總結 篇二

20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自我的一年工作作簡要總結。

一、抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

二、強化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自我，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢於堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

4、報表製作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自我最大本事為領導們供給極盡可能準確的數據。

5、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整潔，及時除理爛袋，根據情景整理庫房，並進取向5S管理靠近。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自我工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，進取爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以後的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。

應對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年工作計劃

下一年我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下一年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養。始終堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、進取進取的工作作風。

保管員工作總結 篇三

在信息化的專業領域中，企業自身要全面瞭解有關知識很困難，需要較高成本，諮詢顧問能夠提供科學指導和完整的方案，使企業能借助“外腦”的豐富知識和經驗來順利實施系統，提高自身的管理水平和競爭能力。尤其在中國加入WTO的今天，企業面臨更加嚴峻的競爭，管理諮詢的意義和作用正在被越來越多的企業家認識和接受，並隨着企業信息化進程的深入越來越重要。

管理諮詢的重要性要由諮詢的效果驗證，保證諮詢效果的主要因素是諮詢顧問本身。在我國諮詢顧問有多種形式，包括個人、高校和科研單位、中介機構、軟件公司和專業諮詢公司。值得指出的是，大多數情況下，由ERP軟件公司的諮詢人員做諮詢顧問，他們熟悉自己的產品，有技術方面的優勢，但嚴格地説只能屬於售前諮詢和售後服務，有一定侷限性。專業性的諮詢顧問公司在我國是一個新興產業，近兩年，尤其是今年上半年有了快速發展。相比較而言，專業諮詢公司的體制更能保證諮詢的水平、規範和中立性，應該是今後發展的趨勢。可以肯定地説，企業信息化需要並且越來越需要管理諮詢公司。

用户和廠商都需要諮詢顧問

象ERP這樣的大型管理軟件，其諮詢和實施要求比一般信息系統更高，範圍更廣，時間更長，往往要持續到軟件生命週期的最後。尤其是項目設施之前一系列的重要工作需要用户和廠商雙方完成，如項目計劃書、系統總體規劃、需求分析、企業診斷和業務重組、系統分析等。這對用户企業有較高要求，需要有專業人員，既熟悉企業管理現狀，又瞭解信息系統技術，才能提出全面的需求；對軟件廠商的人員的素質要求更高，必須擁有熟悉行業情況的高級系統分析員和一支售前諮詢隊伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的諮詢顧問介入是順理成章的。

用户企業與諮詢顧問

在筆者熟悉的紡織企業，有些企業有信息管理部門，可以自己組織業務人員、管理人員和IT人員進行需求調研、方案設計、軟件選型，甚至自行開發軟件，自行實施。他們對於企業具體問題和需求比較瞭解，但在實施中遇到的阻力是相當大的。企業有許多自身根本無法克服的問題。現實情況是國有大中型企業經過多年的信息化建設，培育了自己的專業隊伍，有一些技術骨幹可以勝任以上工作，但最近幾年這部分人才流失嚴重；而大部分中小企業，很難有這樣的IT專業人員，這是企業用户實施ERP的致命傷。需要培養和引進人才，全面提高職工素質，也需要藉助外部諮詢顧問的力量，這是必然的，也是必需的。所謂“旁觀者清”，外部諮詢顧問有豐富的管理經驗，深厚的行業背景，熟悉同類企業系統實施的過程，又置身企業管理圈子之外，往往容易發現一些問題，更有利於推動問題的解決。“外來的和尚好唸經”主要指這方面的有利因素。

企業可以和諮詢顧問就具體的項目簽定合同，如明確需求分析、技術培訓、項目實施等條款，完成之後解除合同；也可以作為企業的長期顧問或戰略合作伙伴，不斷管理新思想和IT新技術諮詢。

軟件廠商與諮詢顧問

公司一般的國內軟件廠商很少有自己專門的諮詢部門，更缺乏有關的專家，這對企業的整體把握和系統的實施效果都產生嚴重的影響。因此有必要加強自身的諮詢服務力量，提高諮詢服務水平。對於某些大型軟件企業，諮詢會逐步獨立於軟硬件產品，向企業的經營管理諮詢拓展，本身就成為產品，成為品牌，成為新的盈利點。同樣，與專業諮詢顧問公司合作也可以達到較好效果，而且成本更低。與諮詢顧問公司合作的，目前絕大多數是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做？還是由諮詢顧問公司做？業內專家認為，像ERP這樣大規模企業管理軟件，軟件開發商一般完成軟件開發和經銷工作，而像軟件實施、技術支持與運行維護則可以交給一支專業化諮詢服務隊伍，來為企業的應用提供專業諮詢服務。對國內許多應用軟件開發企業來説，他們現在在市場中是直接面對用户或者通過代理公司面向用户，軟件開發商不僅要做銷售，銷售完成後，還要做售後服務，往往是開發跟着銷售走，銷售跟着客户走，客户如何要求軟件，開發就要滿足用户的所有要求，結果是軟件版本越來越多，附加功能越來越複雜，商品化程度卻降低了。與諮詢顧問公司合作，可以把主要精力集中在產品開發和升級上，完善軟件的核心功能，提高商品化水平。

專業諮詢顧問公司應具有相對的中立性，即與多家軟件廠商保持分銷代理關係或戰略合作伙伴關係。能根據用户的需求，幫助其選擇合適的產品。這有一點象醫生看病和藥房供藥。現在都是醫院一家，既看病又賣藥，許多矛盾無法解決，醫療體制改革就是要“醫藥分家”，才能給患者提供滿意的服務。當然，這只是理想的格局，實際上大多數諮詢公司只管抓藥，不管開藥方，只負責一兩家軟件公司產品的實施。國內用户也大致認可這一現實狀況。

保管員工作總結 篇四

在告別了激情燃燒的_____年，我們迎來了充滿挑戰和希望的_____年，新春伊始，我們召開了建功立業功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會、進行了“上饒電信發展之路”大討論活動，今天，我們又迎來了第五次工作會議的勝利召開，本次會議的主題是：深入貫徹落實集團公司的戰略決策及省、市公司工作會議精神，總結一年來的主要工作，落實首季開門紅活動，全面部署_____年的工作任務，動員和帶領全體員工進一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創新，加快發展，堅決擁護市分公司提出的“二次創業”思想，建立現代企業運作體系，為實現部落三年奮鬥目標而努力奮鬥。

第一部分_____年工作簡要回顧

_____年是實現三年奮鬥目標的起始之年，走過了一段令人難忘的發展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領導下，全體員工緊咬改革發展不放鬆，堅持以市場為導向，以用户為中心，以效益為目標，進行了大膽的業務及管理創新，全面落實了四個營銷渠道建設，實現了全員崗位競聘，超額完成了_____年工作任務（除小靈通外），業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新台階。同時，還順利通過了省文明單位的評比，在全縣窗口行業中用户滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進單位，取得了一個又一個的勝利，各項工作有序開展，三個文明建設成效顯著。

——全面完成各項工作任務。_____年，共完成電信業務收入萬元，列全市第三位，發展固定電話户，列全市第一位，發展寬帶用户户，發展小靈通户企業綜合實力進一步提升。

——進行了大膽的業務創新，取得了明顯成效。一年來，以業務創新為龍頭，狠抓企業經營管理，大力發展鄉鎮公務通，創造性地推出鄉政網校工程，有效地抑制了其他電信運營商的競爭。抓住各種有利契機，大力發展卡式業務，針對不同的消費羣體，開發不同的卡式業務，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉卡、名人名片和結婚紀念卡等個性化電話卡。巧打旅遊牌，製作旅遊風光紀念卡，為配合《部落畫冊》的發行，製作了萬元的手機充值卡與其捆綁銷售，現已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業務收入達-萬元左右，佔全局計費收入份額進一步提升，起着舉重輕重的作用。主動出擊發展超市、賓館超市，規範網吧服務，憑藉優質的服務和良好的信譽，有效地搶佔了市場，使網吧市場佔有率始終保持在，超市市場佔有率達到以上。

——深入體制改革，全面落實營銷渠道建設。通過競聘面的全員競聘，建立四大營銷渠道體系，達到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機線員增多，服務網點比原來增多，減少了原承包人員和機線員的管理收入，縮小了代辦員的服務範圍，提高了服務質量，降低了資金風險，通過營銷渠道的建設，加大了績效考核的力度，加快了企業的發展。

——維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲，_____年維護部門擺脱落後面貌，爭取再上台階。

——經營水平進一步提高。經營部門加強跟蹤分析，主動出擊，在“首季開門紅”、“增收補欠”、“時間過半任務過半”、“決戰天，奪取年目標”等一系列營銷活動中，充分地發揮了執行、分析和營銷的職能。加大了話務量營銷力度，成效比較顯著。

——工會工作和企業文化建設成效顯著。開展了企業與員工“心連心”工程，實行了早操制度，工會組織開展了一系列的“送温暖”工程，配合業務部門開展勞動競賽，在市分公司“賽比增”優勝單位評比中榮獲第二名，在活躍職工的業餘生活及維護企業穩定方面發揮了重要作用。塑造了積極向上的企業文化，提高了企業凝聚力。

——進行管理創新，取得了顯著成果。對農村片區經理上崗大膽採用競聘競標制，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，業務收入與片區經理績效工資直接掛鈎，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調動了員工積極性，通過競聘，年底完成農話業務收入比原預測數提高了萬元。

一年來，我們全體員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌。藉此機會，我要向默默無聞、辛勤工作在生產經營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝！向一直關心愛護企業的離退休老同志表示誠摯的問候！成績和輝煌屬於過去，我們必須把握未來，加快發展，才能真正實現可持續發展。

第二部份_____年工作任務

_____年是江西電信上市的起始之年，也是實現奮鬥目標的關鍵之年，我們全體員工應勇挑重擔，苦幹加巧幹，全力拼搏，不遺餘力地完成今年各項工作任務。

_____年的主要工作任務是：認真貫徹省、市電信公司會議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領導下，弘揚井岡精神和羅恩精神，圍繞奮鬥目標，以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，堅持走具有特色創新之路，確保主要指標的完成，實現可持續發展。

_____年發展主要指標是：

●業務收入萬元；

●電話放號部；

●小靈通放號部；

●寬帶户；

●維護質量、服務質量均符合省、市公司要求。

_____年主要工作思路：以上市為契機，以改革為動力，結合省、市公司要求，根據本地實際，繼續走部落特色創之路，強化三項管理，實現二大突破，進行一改進一加強，不遺餘力，加快發展，為早日實現奮鬥目標而努力拼搏。

在去年年底和今年年初，省、市公司就分別召開了電信工作會議，柯總和陳總的工作報告為今後的發展指明瞭方向，確定了目標，上星期，柯總又在百忙之中抽出時間到上饒調研，在部落待了半天時間，分別與大客户經理、大堂經理、社區經理等前端服務人員進行了親切交談，柯總非常關心的發展，對部落的家鄉通、鄉政網校等創新工作表現出相當濃厚的興趣，對的工作相當滿意，柯總回去之後就馬上指定相關部門對部落的特色做法進行推廣總結。得到了柯總的充分肯定，對來説既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面説明的工作思路是正確的，我們將堅定不移地朝着這個方向走，另一方面還要進一步加大創新力度，堅定信心，加快發展，爭取取得更好成績！

（一）新形勢，新任務，要完成各項任務，必須強化四類觀念。

一是可持續發展觀念。“可持續發展”是一個推進企業全面發展、良性發展的目標，內涵十分豐富，既體現在業務指標、能力、員工素質的全面要求，還強調與用户、社會的和諧發展。“可持續發展”的衡量標準包括七個方面：⒈持續健康的收入增長；⒉良好的盈利水平，要時常考慮上市能為企業帶來什麼？能為股東、客户創造什麼價值？⒊滿意的投資回報率；⒋保證有充裕的現金流投入建設、加快市場開發，控制好成本，控制用户欠費；⒌建立一支掌握核心競爭力的員工隊伍；⒍擁有一種創新、務實的企業文化；⒎與社會、與用户和諧、協調地發展。在社會上已形成了比較好的形象，去年全縣機關行風評議活動中一舉奪得了同行業第一名的好成績。並且，去年縣委、縣政府還授予為先進條管單位，名列第三（僅次於國税和地税）。的服務工作取得了社會和地方政府的認可和肯定，達到了與社會、與用户和諧發展的效果。

二是市場與客户觀念。市場與客户是企業生存發展的根本。誰能快速整合市場和客户信息，快速響應市場和客户需求，在市場細分的基礎上，對客户快速提供差異化服務，誰就能獲取和保留有價值的客户，在市場競爭中處於主動地位，實現企業有效益的增長。因此我們要面向市場、面向客户來確定生產動作流程，要將“用户至上、用心服務”理念，貫穿於本企業運營管理的全過程之中，努力實現經營模式業務為中心向以客户中心轉變。對於各客户的發展策略，柯總在報告中有很詳細的闡述。柯總説要完善大客户服務體系，做到端到端服務，與客户結成戰略伙伴關係，要運用六步分析法，提高經營分析能力。六步分析法包括以下幾個步驟：行業分析；競爭分析；個性化需求分析：定製化方案分析；服務能力支撐分析；客户規劃分析。這些是指導今後工作的好方法。大客户經理的主要工作職責是，運用六步分析法，按行業市場細分主動開展針對大客户的的個性化營銷；組成縱向、橫向的虛擬團隊，開展營銷和方案制定；通過客户響應中心，連接後端，確保主要時間和精力用於營銷；向後端提供市場預測，預測準確率納入考核；簽訂明確的業績合同，加大浮動薪酬比例，收入與業績掛鈎，進行分等級服務，提高一站式服務水平。公眾客户是業務收入的主要來源，要細分公眾客户，對高端公客精耕細作，對低端價格套餐多樣化、服務標準化，並在精心測算的基礎上，發揮多業務優勢，加大發展力度。要通過多業務捆綁式促銷，為公客提供全方位家庭服務；要逐步建立高端公客資料，緊密跟蹤，快速滿足需求；要實施公客忠誠度計劃，降低公客流失率；要逐步建立公客市場的社會代理渠道，發展小靈通終端代銷、社會合作渠道。我們要想辦法把社會代銷渠道發展起來，送一部小靈通就要支出幾百元錢的成本，單單靠自己的力量很難應對移動、聯通的競爭，我們要借鑑移動、聯通社會代銷渠道成功案例，必須積極嘗試社會代銷渠道，特別是小靈通的發展，公眾客户部要加強這方面的工作。對流動客户要開展針對性組合營銷，變“適度跟進”為“主動出擊”，在流動人口密集區域積極布點，佔據競爭主動權。要大力發展有人值守公話及公話超市，承接電信卡低端客户的轉移；積極發展農村公話，提前搶佔農村流動話務市場；在網吧中積極布放各類公話終端，擴大公話市場範圍。要加大智能網公話的有效覆蓋，承接電信卡中端客户的需求，並對學校宿舍的終端提供上網、電話等業務功能。電信卡高端客户正逐步在向移動分流、向小靈通轉移，要採取主動營銷，鞏固忠誠度；電信卡中端客户是各類電信卡產品的主要使用者，是重點營銷對象，要採取價格套餐、預付惠贈、積分回報、電話號碼捆綁等多種產品形式，吸引和鞏固客户；電信卡低端客户目前已在向公話超市轉移，要做好卡的營銷，發展公話超市，讓這部分客户繼續使用中國電信的卡及公話業務。我們已成立了流動客户發展中心，希望儘快發揮職能，在原有的基礎上進一步總結提高，進一步創新。

三是財務觀念。財務管理是企業管理的核心，每位員工都要樹立財務觀念，把效益觀念、成本意識貫穿於企業運行的各個環節，精打細算，量入為出，努力讓每一項開支、每項資產，都發揮出最大效用。去年全縣成本費用有多萬元，而今年只有萬元。今年，控制成本費用的任務相當艱鉅，所以在今年的部門指標中可控成本費用就佔了很大的比重。財務已制定了成本費用管理辦法，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴格控制業務招待費、水電費、修理費等非生產性支出，提倡節約。

四是人才觀念。企業發展，人才為本。人才問題是關係企業發展的戰略問題。企業競爭歸根結底是人才的競爭。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，實施人才興企戰略，大力培養造就各類高素質人才，這是實現企業可持續發展的重要保證。在激烈的市場競爭中，留住人才是關鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度，對於聘用人員實行差別化管理，對滿三年以上的工作承包人員將逐步實行同工同酬，企業為其提供養老保險、職業教育等福利待遇。對工作承包人員和委代辦人員進行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通，工作承包人員如表現不好、工作不稱職，可降級為委代辦人員，相反地，如委代辦人員表現突出、工作優秀，就可晉升為工作承包人員。聘用工與正式工一樣，都有晉級的機會，要真正體現“崗位靠競爭，薪酬憑業績”的思想。

（二）結合省、市公司要求，繼續走具有部落特色創新之路，打造品牌。

⒈繼續着力創新經營，提高經營決策水平，建立面向市場的經營體系。

一要加強經營分析，不斷細分市場、細分客户羣，為用户提供差異化、個性化的服務。經營部尤其要加強對新業務的跟蹤分析，進行一系

列的專題分析，實時掌握新業務發展趨勢和用户消費變化信息，為各渠道提供準確信息及決策性指導意見，通過前後端聯動和四個渠道面向用户，通過數據的表向，體現出經營工作中的問題、現象，實現“從用户中來，到用户中去”的循環。

二要加強市場調研，摸清客户需求，不斷提高市場預測和市場開發、推廣能力；

三要進一步加大話務量營銷力度，不斷探索話務量營銷的新方法、新思路，變普惠製為特惠制。繼續大力推行“家鄉通”、“惠惠通”等話務量經營力度，並不斷通過分析發現新問題、新缺口，以及時改進。

四要緊密跟蹤地方經濟發展熱點，按照部落縣委、縣政府“一個園區、兩個基地”的經濟發展思路，加快配套管線工程建設，搶佔市場制高地，積極主動地發展電信業務。

⒉進一步創新各渠道，不斷完善渠道建設，真正落實各渠道收入服務責任制。

對主渠道進一步調整人員，按照省、市公司要求，把業務素質高，工作責任心強，有一定營銷能力的人員充實到營銷服務前端。

探索性地發展社會營銷服務渠道，通過委代辦、產品

直銷、業務批發等方式拓展營銷觸角。

加強渠道人員業務知識、營銷水平、服務意識等方面

的培訓，不斷提高渠道人員的競爭意識，業績意識和營銷服務水平。

後台人員的績效考核掛靠營銷渠道部門效益，由全員營銷轉化為專業營銷，後台部門與前台部門組成虛擬團隊，採用角營銷模式。渠道部門人員為角，後台人員為角，協助渠道人員進行營銷工作。

進一步修改、完善各渠道考核辦法，把服務的考核落到實處，使收入服務責任制真正落實到位，在此基礎上，加大對客户經理所服務的客户對象的年度收入、忠誠度、滿意度等指標的考核比重。

完善機構設置，增加設備維護管理中心和流動客户管

理中心，進一步加強對設備的維護管理和流動客户的營銷服務。

⒊繼續加大業務創新力度，加大產品開發力度，更加精細服務、更加貼近市場，努力鑽研，全面創新，摸索出一條具有部落特色的創新之路。

一要緊扣提升值、刺激用户消費這一目標，通過產品包裝、捆綁銷售等方式，推出一系列用户樂於、易於接受的新業務、新產品。

二要主動應對競爭，認真分析、比較競爭對手的業務發展策略，針對性地推出更受用户歡迎、更具個性化、多樣化的營銷服務產品。

三要拓展思路，見縫插針，在卡式業務開發上做出新文章，積極和三清山管委會、索道公司聯繫，合作開發三清山門票、索道票的旅遊票卡；以舉辦三清山國際旅遊文化藝術節為契機，與縣委、縣政府合作開發製作一套紀念卡。

四要跟蹤地方政府對信息化的要求，加大鄉鎮網校、政府上網、網上教學等業務的推廣力度，做大、做優、做強寬帶市場。

五要循序漸進，進一步加大公話超市的滲透及發展力度，以形象統一、服務優質、網絡先進的優勢打造中國電信公話超市的品牌。

（三）加強三項管理，優化內部管控。

⒈加強財務管理。

財務管理是企業管理的核心，要樹立投資觀念，各部門與財務要進一步協調配合，加強事前分析、事中控制、事後評估的管控力度，保證成本支出的均衡性與合理性。要強化效益優先意識，堅決把錢用在刀刃上，確保計劃控制好每一項開支。

⒉加強服務規範化管理，通過各項服務制度的落實和考核的切實到位，不斷提升的整體服務水平。

強化跟蹤對農村統包人員的管理及考核，使農村電信服務水平更上一個新台階。

打造具有特色的服務品牌，推出業務受理熱線，集故障受理、業務諮詢、服務投訴、業務預受理、電話回訪為一體的綜合服務平台。

在大客户、商業客户渠道推行更具特色，更具親和力的服務舉措，如客户經理派駐制，保姆式服務等。

進一步加強社會監督，促進員工服務意識有明顯提

高。

。加強人力資源管理工作

今年在市分公司的統一安排下，完成流程重組工作，流程重組是集團公司上市後根據企業現狀提出來的一項創新管理，原有的工作流程已不適應企業的飛速發展，總體指導思想是，突出市場前端，強化支撐工作，優化後台管控，使人員配置比例達到前端：支撐：管控=：：。

今年要嚴格按績效考核辦法按月進行考核，充分發揮績效管理在實現企業價值和員工個人價值方面的導向作用。要實行分級考核，一級對一級負責，要強化“崗位靠競爭，薪酬靠業績”的觀念，要加強績效管理的過程管理和溝通，加速員工績效改進，要加大績效考核結果在薪酬、培訓、福利、員工晉級等方面的應用力度。

加大員工培訓力度，大力提升員工隊伍素質，堅持以崗位適能性培訓為主、職業拓展性培訓為輔，最大限度地開發人力資源潛能。採取“請進來派出去”的方式進行交叉培訓，今年，我們還計劃舉辦英語培訓班和計算機培訓班，提高員工的綜合素質。

（四）實現二大突破

⒈實現維護水平、網絡保障工作的新突破

一要培育核心技術員工隊伍，定期開展技術比武和崗位練兵活動，不斷提高維護人員的整體素質；

二要不斷優化改造機房工作環境，不斷完善考核辦法，提高員工積極性；

三要加大技術創新力度，不斷提高維護為經營服務的工作水平和能力。

⒉實現企業文化的新突破

對內要堅持以人為本，繼續實施和完善“心連心”工程，為員工創造舒適、和諧的工作環境，為員工辦幾項實事，盡最大能力關心愛護企業員工，要營造良好的企業文化氛圍，要用感情留人，事業留人，利益留人，最大限度地調動員工積極性，不斷增強企業凝聚力和核心競爭力。

對外改善服務，樹立形象，積極參與社會公益事業，不斷提升企業文化影響力，真正在社會公眾面前樹立“運營高效、管理科學、服務卓越、文化先進、能體現中國電信實力的區域一流現代企業”的光輝形象。

（五）進行一改進一加強

一要改進工作作風，樹立大局意識，始終圍繞發展第一要務，一級對一級負責，一級帶着一級幹，一級幹給一級看，中層幹部和骨幹人員要起到好的帶頭作用。要頭腦清醒，居安思危，增強憂患意識，責任意識，經常反思自己部門、自己崗位，到底應該做什麼？應該承擔什麼責任？當前發展存在哪些問題？工作應該如何改進？同時認真付諸實踐，採取切實的措施，抓住發展機遇，發揮自身能量，促進企業改革發展，真正履行好自己的職責，為加快發展做出有特色的工作來。要保持奮發崛起的精神狀態，增強服務基層的意識，要始終保持與時俱進、朝氣蓬勃、奮發向上的精神狀態，要始終牢記服務宗旨，增強服務意識，要勤奮學習，善於思考，努力實踐，提高服務能力和水平，要體現後端為前端，支撐為前端，一切為經營的指導思想。

二要加強領導班子建設和員工隊伍建設，新的領導班子將不斷加強自身學習，努力做好各項工作，在員工中起好模範帶頭作用，我們有信心有決心新的領導班子將會團結一致，帶領全局員工做好各項工作，為再發展再輝煌貢獻應有的力量。堅持民主集中制，堅持班子的團結和配合，始終廉政勤政，保持艱苦奮鬥的本色，希望全局上下對領導班子建設加強監督，希望各部門負責人保持艱苦奮鬥的優良作風，堅持走羣眾路線，傾聽羣眾的呼聲，關心老同志的身心健康。今年，我們除了做好體檢、送温暖工作，還要成立老年體協，組建一至兩個老年運動隊。在用人方面，堅持任人唯賢的原則，使“能者上，平者讓，庸者下”落到實處，努力培養企業核心員工隊伍。

同志們：方向已指明，思路已清晰，目標已確定，形勢逼人，時間緊迫，讓我們勇於挑起重擔，緊密團結起來，抓住機遇，解放思想，全面創新，與時俱進，堅定不移地走具有部落特色的創新之路，為早日實現奮鬥目標而努力奮鬥，創造更大輝煌！

保管員工作總結 篇五

不想感慨時間太快，可他還是一樣的不留人。還記得11月14日和好友聊天説道：今天是我們參加工作一週年。一晃，就快年底了。回想起來，這一年，五味俱全。

現在的工作中總是忍不住回想剛剛工作的情形。無知的在倉庫低位貨架配螺絲的情景依舊曆歷在目。那時的自己脱離了自己喜愛的歡鬧，縮小了自己的空間，乖乖的幹着自己該乾的工作，偶爾自娛自樂的唱歌，在腦海中暢想着所有開心的事。有時感慨一下生活的。無奈，但我仍然相信生活有多美好。工作了三個月後，也算小小的升了下職位，做了XXX庫位保管員。當然，再接之前“聽到”了許多困難，但我相信我自己，努力就會有回報。現在算一算，和覆蓋件打交道也快9個月了，其實還是挺喜歡它們的。

一年了，時間給了我們太多的成長與教訓，在工作的這段時間裏我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事，只要用心去學，一定會有所進步！作為一名保管員，我非常清楚自己的崗位職責。回顧這一年，工作具體總結為：

1、負責所管理物料的入庫、出庫、日常衞生等工作。

2、做到每月對所負責物料定期盤點，做到賬物相符。

3、嚴格做物料的質量及數量的接收工作，對已到物料應立即進行外觀、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時彙報，立即整改。

4、協助車間人員做好物料的發放工作，敢於堅持原則，保證物料賬務的準確性。堅持做到“先進先出”原則。

5、做好物料的進出庫，正確記載物料進、出、存動態，對庫存進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調好與供應商之間的一切工作。

6、在工作中能夠嚴格要求自己，要做好所負責物料的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

7、倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理物料，清潔地面，保持衞生。創造一個整潔的倉庫，在良好衞生的工作環境下工作。加強做好物料管理工作，對物料做好防潮、防火的工作。

其實平時的工作很多，也很亂，我能總結出來的，應該也就這七條。説實話，平時的工作中也不是能完全按照管理規定執行，總是參雜着人情味。這一點，我會繼續努力的改進，爭取找到更好的工作方式方法。每天的工作中都有很多問題發生，發現問題並在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。

總之一年來的工作，有成績也有不足，在以後的工作我還是會繼續努力，把工作做到最好，請各位領導批評指正。

保管員工作總結 篇六

我國是個農業大國，也是產糧大國，糧食儲備數量大、品種多、儲備期長，糧食儲備工作任重道遠。搞好糧油儲藏，減少產後損失，需要大量高素質的糧油保管員。開展糧油保管員職業技能培訓鑑定工作對於提高糧油倉儲工作者素質、規範糧油保管工作、提升糧食倉儲工作的整體水平、保障國家糧食安全，具有積極和深遠的意義。在糧食行業，由於開展職業技能培訓鑑定工作時間不長，經驗不足，有很多問題需要大家共同關注和探索。現就本人在糧油保管員職業技能培訓及鑑定工作在我的工作中所遇到的一些問題談談看法。

一、培訓工作中存在的問題及改進措施

開展糧食行業特有工種職業技能鑑定工作，必須遵循“職業技能鑑定是手段，職業技能培訓是基礎，提高職工素質是目的”這一指導方針，始終堅持“先培訓後鑑定，不培訓不鑑定”的原則。由此可見，培訓在職業技能鑑定工作中佔有重要的地位，是必不可少的工作環節之一。

二、培訓工作的改進措施

針對培訓工作中出現的各種問題，我們要認真分析，分清主次，結合實際情況及時解決。當條件允許時，在培訓的後期可自編一些模擬題供學員練習，以適應考試的要求和節奏。還有一點值得注意，鑑定站在接受報名和資格審查時要把好關，特別是不能讓與糧油保管員職業毫無關係的人員參加培訓和鑑定。

三、鑑定工作的現狀與存在的問題

在理論知識考試中，一般多選題得分率最低，單選題次之，判斷題得分率最高。目前理論考試中存在的問題不太多，以前一個考場一套試卷容易出現抄襲的現象，現在一個考場A、B兩套試卷，配以梅花形排座，抄襲現象基本消除。理論考試出現的問題主要集中在試題，如有的選擇題干擾項太弱，很容易排除掉。

在技能操作考核中，存在的問題主要有三個方面，一是試題問題，二是鑑定站考場問題，三是考評員問題。

在職業技能鑑定實操題庫中，有的題目有一定的危險性，有的題目花費時間過長（如磷化氫環流燻蒸設備施藥操作），有的題目則無法進行實操（如火車裝車機故障排除）。經過幾年的建設，各地鑑定站的技能操作考場條件有了一定的改善，但與職業技能實操考核的要求相比仍有一定的差距，要真正做到有效的隔離和設置標準化的考場（如全國職業技能大賽實操賽場），仍有大量的工作要做。目前在考場方面突出的問題是缺乏必要的儀器設備或儀器設備台套數不夠，導致鑑定時間拉長或過多地將實操題轉化為筆試或口試題，達不到實操考核的效果。

考評員的問題則集中體現在部分考評員糧油保管知識不全面，對實操題本身及其背景知識理解不透，扣分不準，評分盲目性很大。試想一下，如果一個考評員自身對實操題的內涵沒弄明白，如何能正確、客觀、公平地去評判每位考生？個別考評員的錯判、漏判或偏頗，不僅對被評考生不公正，而且會對全體考生產生不利影響，其後果是非常嚴重的。

糧食行業特有工種職業技能培訓鑑定工作非常重要，意義十分重大。這項工作技術性強，涉及面廣，關係到廣大糧食企業職工的切身利益，工作難度很大，在培訓鑑定過程中也確實存在一些問題。我們相信，在國家糧食局職業技能鑑定指導中心的正確領導下，在全行業專家學者、管理人員及職工的共同努力下，實際工作中出現的各種問題一定會逐步解決，職業技能培訓鑑定工作將會越來越規範，鑑定質量將會越來越高。