銀行支行工作總結與計劃多篇

【第1篇】銀行支行個金工作總結及工作計劃

銀行支行個金工作總結及工作計劃

銀行支行20xx年個金工作總結及20xx年工作計劃

20xx年，支行全面落實市行個金專業工作的部署，在堅持以客户為中心的前提下，進一步轉變經營理念，拓寬產品種，努力推介中間業務發展，提高個金業務的貢獻度，加強內部管理，實現全年安全無事故，員工知難而進，愛崗愛業，團結協作，甘於奉獻，敢於拼搏，努力完成市行、支行的任務。

一、20xx年工作指標情況：

、截止12月31日，我行儲蓄存款餘額萬元，較年增加萬元。

、中間業務手續費萬元。

、代發工資月代發額萬元，年累計代發萬元，萬筆，代發單位個。

、牡丹e時代卡（即牡丹靈通卡）營銷張。

5、代理營銷人壽保險面額萬元，手續費收萬元。

6、代理國債發行萬元，兑付萬元。

7、代理基金萬元，中間業務收入萬元。

二、20xx年主要工作：

、措施實，行動快，夯實存款，實現存款的穩步增長。為了完成市行下達的指令性存款任務，新年伊始，支行及早制定了《支行個金部攬儲任務指標及獎罰方案》、《支行員工綜合業績考核方案》等。支行對員工的攬存方案進行了調整，在考核中做到真實、公平、公正，有效地調動了員工的積極性，為儲蓄存款穩定增長起到積極作用

、開展高端客户營銷活動。

支行認真貫徹落實省、市行提出的“高端客户營銷服務年”活動精神，號召員工從立行興行的高度，圍繞高端客户營銷，積極行動起來，全身心的投入到支行經營工作之中，領導班子身先士卒、率先垂範、本站範文網走在營銷前列，同時還推出了《員工績效工資考核辦法》等項措施，通過動員和組織全行力量開展高端客户營銷攻堅，使個人高端客户營銷取得了較好的成效。全年就營銷個人高端客户近100户，攬存達3500萬元，為完成全年增儲計劃奠定了堅實的基礎。

3、設立大學atm機，重點營銷潛在客户。

年初以來，支行着眼於行業發展需要，立足市場、創新服務。經過支行領導班子認真研究和對大學實地考查論證，認為工行在大學附近沒有固定營業網點，校內教職員工和學生持卡量1.5萬張，而大學在校學生的數量在全省是最多的。如能在校園內設立atm機，將為該校師生提供極大的便利，而且對擴展我行業務發展領域十分有利。對此，支行及時向市行彙報，市行領導高度重視，行長親自協調運作並安排該項工作、帶領支行相關部門員工加班加點，加快從安裝到籌備等項工作的進度，在較短時間內完善了繁鎖的相關手續，熱門思想彙報並一次通過公安部門驗收。此次地區工行第一台離行式24小時atm自助網點的誕生，不僅一舉打破了城區長久以來沒有24小時離行式自助網點的歷史，為支行大力營銷牡丹卡、加速電子銀行業務步伐，擴大中間業務收入奠定了良好的基礎。

4、大力營銷理財產品，增加中間業務收入。

一是積極尋找效益的增長點，全力增收中間業務收入。支行高度重視中間業務工作，從細節抓好工作，通過良好的服務，精確的核算做好人民幣解算業務.

二是培養我行良好的客户資源,充分利用我行在大學校園內的atm機優勢開展陣地宣傳，安排人員積極營銷靈通卡業務一增加收入。

三是組織好客户經理營銷隊伍，進行全方位營銷,確保實現中間業務收入和利潤的經營目標。

四是深入挖潛，多創中間業務收入，全行員工拓寬營銷範圍，挖掘客户資源，在營銷保險、基金、理財等方面下功夫,努力做大中間業務。同時積極開展工資轉存業務。

五是加大網上銀行業務的宣傳與營銷，對優質客户如:農發行、中儲糧等大的客户要加大營銷力度。

三、20xx年工作安排：

1、全力開展好春節營銷活動。

首先，支行制定了走訪中高端客户方案。對大客户有行領導親自走訪百萬元以上的客户，提出需要的特殊服務理財。如購買債、保險、基金等，中級客户由主任、客户經理分別走訪，給予相應的慰問品，並徵求服務上的意見，以利於 在服務上的改進，方便客户，穩定客源。其次在營業大廳擺放花卉，營造良好的服務氛圍，提升檔次，在大廳外懸掛條幅。三是到市場宣傳我行的金融產品，如速匯業務等爭攬户源。

2、搞好集羣客户的營銷。

支行將利用農發行、北方物流中心、中儲糧等客户的平台，大力辦理個人結算帳户，增加儲蓄存款，並開辦網上銀行、靈通卡等，全面營銷各類新產品以此促進中間業務的增長。

3、動員全行力量爭攬儲蓄存款。

支行將採取下列措施：制定相應的存款考核辦法與績效考核工資掛鈎，採取上不 封頂，下不保底的規則，創造公平、公正、公開的平台，充分調動員工的積極性。

4、發揮客户經理職能作用。

切實發揮大堂經理的職能，分流客户、引導客户、疏導客户，用親切的語言，便捷的解答。員工迅速的辦理業務。將潛在客户和有理財需求的客户。介紹到理財經理，進行理財輔導，購買各種產品。發揮理財產品的相關知識，給客户一滿意的理財回報

【第2篇】2022年銀行支行年工作總結範文及年工作計劃

銀行支行xx年工作總結及xx年工作計劃

立足崗位 穩步發展

時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結過去，展望未來的傳統！今天，我懷着忐忑的心情，寫下這篇工作總結，望領導和各位同事指正！

過去的xx年對於年輕的xx農商行來説是不平凡的一年，對於朝氣蓬勃的xx農商xx城支行來説也是值得紀念的一年，對於紮根基層，服務“三農”的xx支行來説，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的裏，我覺得有10件大事，值得我們去共同記憶！

它們分別是：

（1）xx年xx農商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功！

（2）xx年4月8日，湖北xx農村商業銀行股份有限公司創立大會暨第一次股東大會召開，選舉產生了第一屆董事會董事、監事會監事，擬任董事長、行長、監事長、副行長。各級領導與股東親切見面，這標誌着xx農商銀行正式成立。

（3）xx年5月19日，湖北xx農村商業銀行股份有限公司正式掛牌開業。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農商銀行機關員工及各一、二級支行、農村業務部負責人蔘加了掛牌儀式。

（4）伴隨着xx農商行的成立，xx農商行xx城支行也隨之成立，晉鋭任行長。

（5）原隸屬於xx城支行的卧龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄範圍內。

（6）xx年新招錄的大學生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。

（7）在全市範圍內進行各支行行長人員調動，xx任xx支行行長。

（8）xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業在即。

（9）在新一輪的老舊網點改造浪潮中，xx農商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務百姓大眾。

（10）xx城支行客户經理實行集中辦公，未來除部分網點外，各基層網點的客户經理統一在勝利街網點集中辦理業務。

總結完輝煌的xx年，展望讓人期待的xx年，我們依舊信心滿滿。xx年是馬年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。為了能為xx城支行在xx年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己

（1）繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在xx年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

（2）結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

（3）結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

（4）熟練的掌握各種業務技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基層行領導的的帶領下，立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務作出自己的努力。

【第3篇】縣銀行支行總結及計劃

縣銀行支行總結及計劃

2022年，在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導下，我縣支行緊緊圍繞《政府工作報告》、“十三五”規劃和五大發展行動計劃工作目標，結合縣支行工作實際，積極探索工作新思路、新方法，持續提升金融管理工作水平、優化金融服務方式，切實維護轄區金融穩定，助推縣域經濟健康發展。截至2022年9月底，全縣貸款餘額220.51億元，較年初增加24.183億元，增長12.32 %；各項存款餘額316.98億元，較年初增加23.10億元，增長7.86 %。現將全作報告如下：

一、突出履職創新，金融支持經濟發展作用進一步增強

貨幣政策執行有效落實。準確把握穩健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機構宣傳經濟、金融政策，推動貨幣政策有效落實。精準運用再貼現、再貸款和差別準備金率等政策工具，強化法人金融機構信貸投放規模和總量的控制；加大對銀行業新增存款用於當地考核力度，加強對地方法人金融機構流動性監測和評估。運用財政資金存放及獎補政策，有效引導信貸資金流向縣域經濟、三農等薄弱環節。

（二）金融精準扶貧工程有力推進。一是圍繞“精準”大力推進金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準扶貧實施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導涉農商業銀行採取“信貸+新型農業經營主體+貧困户”、貸資入企、產業帶動等精準扶貧模式，支持三農企業，帶動貧困户脱貧，積極引導金融機構落實《xx市金融機構金融精準扶貧內部激勵約束考核機制指導意見》要求，推動扶貧貸款投放及時、規範。

（三）認真開展定點幫扶工作。堅持開發式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結合，立足當地資源開發利用，推動金融機構履職盡責，引導貧困羣眾緊貼國家幫扶政策，儘早脱貧。選派一名政治作風硬、工作能力強的幹部掛職第一書記，深入對口幫扶貧困村合淝村開展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪5次，開展金融知識集中宣傳3次，組織召開了“金融扶貧 進村入户”會議，貧困户進行了扶貧貸款現場簽約，上報信息。

（四）兩權抵押貸款創新開展。繼續推進農地和農户抵押貸款業務，截止9月末，全縣共辦理農房抵押貸款59筆，餘額1477萬元；農村土地確權登記抵押貸款4筆，餘額1200萬元。為配合xx縣農村金融綜合改革試點鄉鎮徐圩鄉“一户一塊田”改革，我縣支行及時跟進，創新“一户一授信”信用體系新模式。依託改革基礎資料，設計了具有xx特色的農户信用信息檔案表，範文內容地圖共三大類八小項三十四個指標，並將8356户信息檔案分配給4家商業銀行負責收集、上報。該創新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認可，撰寫的《xx縣創新“一户一塊田、一户一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長批示。

二、強化金融管理，轄區金融生態環境進一步優化

突出加強金融風險監測、預警與提示。紮實做好2家法人機構保費核算、徵收工作，按時開展保費評級和現場核查。推動事前監測、差別費率等後續措施的實施。開展投保機構信息收集、現場核查、風險警示、早期糾正等工作。加強地方法人金融機構流動性風險關注。持續關注在穩健中性的貨幣政策下，小微企業融資情況；對金融機構重大事項和突發事件進行監測分析工作；配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。

（二）加快推進信用體系建設。深入推進農村信用體系建設，在提量擴面上下功夫，擴大系統農户信用信息覆蓋面。通過與縣金融辦及相關部門溝通協作，完成全轄農户信息批量導入xx縣農村信用信息管理平台。

（三）加強“三級保護網“建設，繼續做好農村金融消費權益保護工作。一是繼續依託惠農金融服務室，開展金融消費知識普及和金融消費疑問解答，發揮農村金融消費權益保護橋樑和紐帶作用。全縣528個惠農金融服務室統一製作登記投訴諮詢台賬。二是發揮農村金融機構金融消費糾紛處理主體作用，要求各涉農金融機構營業網點切實重視金融消費權益保護工作，及時處理農村地區金融消費糾紛，把問題解決在基層，使農村地區金融消費權益得到有效保護。範文寫作三是發揮金融維權中心受理投訴和糾紛調解作用，維護金融消費者合法權益。截止9月末，縣金融消費維權中心共受理金融消費投訴28起，結案28起，結案率和滿意率100%。

三、優化金融服務，金融惠民利民水平進一步提升

支付惠民工作提質增效。2022年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標準化惠農金融服務室建設新思路，並在結構調整上做實做細。截至9月末，已建成標準化惠農金融服務室58個，超額完成縣政府下達任務的16%。建成惠農金融服務室精品示範點15個、惠農金融服務室與電商融合點64個。採取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農金融服務室統一製作了牌匾、保險櫃、室內公示牌、宣傳牌、點鈔機，並完善了各種登記台賬。同時為50家標準化惠農服務室配備了農民金融自助終端。二是積極拓展惠農金融服務室功能。新增了代收養老保險、醫保等業務；加載了人民銀行金融知識宣傳、徵信、人民幣反假及殘損幣兑換、國債宣傳與購買預約、金融消保等功能。

（二）經理國庫職能不斷拓展。一是繼續發揮“一級多庫”優勢。進一步規範預算收支業務流程，加大對 業務“事前、事中、事後”三個環節的審核監督力度，針對撥款、退庫存在的風險隱患，採取業務輔導、風險提示、約談等措施，嚴把資金“出口”關。二是進一步暢通財政資金髮放渠道。繼續發揮小額定貸業務優勢，實現了財政供給人員工資及農村60歲以上養老金兩個項目的全覆蓋。同時加大國庫直撥工具的推廣運用，發放“三支一扶”人員補助和“社區幹部秸稈禁燒”獎金，個人簡歷實現補貼直達個人賬户，較傳統撥款方式提前了2-3天。三是加快國庫電子化進程。2022年3月，積極探索非税收入電子化入庫，創新信譽良好出口企業出口退税電子化。

（三）人民幣流通環境持續改善。一是組織開展第二屆“硬幣自循環及殘損幣兑換季”活動。充分利用政府門户網、縣電視台等媒體加大對活動的宣傳，全縣累計開展大型宣傳活動15次，發放宣傳材料2萬多份，利用新媒體發佈宣傳信息20餘條。其中深入貧困村開展金融知識宣傳暨殘損幣兑換活動9次，發放各類宣傳資料1000餘份，累積兑換殘損幣4萬元。二是積極創新了“惠農金融服務室+現金”新模式，為惠農金融服務室提供小面額原封券。三積極創新反假宣傳方式。廣泛發動社會公眾參與“反假小超人人民幣知識微信答題”活動，縣域參與人數達2萬人次。聯合縣工會開展金融系統人民幣業務技能競賽活動，全轄共11家銀行業金融機構33名隊員參賽，有效加強人民幣流通管理，提升全縣銀行業金融機構現金從業人員服務質量，淨化縣域人民幣流通環境。

四、深入開展文明創建及綜合治理工作

文明創建紮實推進。我縣支行積極響應縣政府號召，通過召開調度會、現場檢查等方式紮實推進金融系統文明縣創建工作，較好地發揮了牽頭人作用。組織本單位職工開展學雷鋒義務勞動和志願者進社區活動；開展扶貧慰問和關愛春蕾女童、慰問殘疾人等送温暖活動。充分運用xx市文明創建動態管理系統，及時完善創建台賬，豐富創建內容，提升文明單位創建工作水平。

【第4篇】銀行支行年工作總結及年工作計劃

銀行支行XX年工作總結及XX年工作計劃

立足崗位 穩步發展

時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結過去，展望未來的傳統！今天，我懷着忐忑的心情，寫下這篇工作總結，望領導和各位同事指正！

過去的XX年對於年輕的xx農商行來説是不平凡的一年，對於朝氣蓬勃的xx農商xx城支行來説也是值得紀念的一年，對於紮根基層，服務“三農”的xx支行來説，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的裏，我覺得有10件大事，值得我們去共同記憶！

它們分別是：

（1）XX年xx農商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功！

（2）XX年4月8日，湖北xx農村商業銀行股份有限公司創立大會暨第一次股東大會召開，選舉產生了第一屆董事會董事、監事會監事，擬任董事長、行長、監事長、副行長。各級領導與股東親切見面，這標誌着xx農商銀行正式成立。

（3）XX年5月19日，湖北xx農村商業銀行股份有限公司正式掛牌開業。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農商銀行機關員工及各一、二級支行、農村業務部負責人蔘加了掛牌儀式。

（4）伴隨着xx農商行的成立，xx農商行xx城支行也隨之成立，晉鋭任行長。

（5）原隸屬於xx城支行的卧龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄範圍內。

（6）XX年新招錄的大學生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。

（7）在全市範圍內進行各支行行長人員調動，xx任xx支行行長。

（8）xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業在即。

（9）在新一輪的老舊網點改造浪潮中，xx農商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務百姓大眾。

（10）xx城支行客户經理實行集中辦公，未來除部分網點外，各基層網點的客户經理統一在勝利街網點集中辦理業務。

總結完輝煌的XX年，展望讓人期待的XX年，我們依舊信心滿滿。XX年是馬年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。為了能為xx城支行在XX年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：

（1）繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

（2）結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

（3）結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

（4）熟練的掌握各種業務技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基層行領導的的帶領下，立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成XX年的各項目標任務作出自己的努力。