銀行工作總結報告

2019年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使全年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至12月下旬，全行人民幣各項存款餘額X萬元，比上年末增加X萬元，增長X%，完成省行下達年增長計劃X%；外幣存款餘額X萬美元，比上年末增長X萬美元，完成年增長計劃X%;人民幣各項貸款餘額X萬元(剔除剝離不良貸款X萬元)，實際增投X萬元，完成全年增投計劃的X%，剝離後，不良貸款比年初下降X個百分點;帳面利潤X萬元，同比減虧X萬元，完成計劃的X%，實際利潤虧損X萬元，同比減虧X萬元。一年來，我們主要做了如下工作。

一、以資金組織工作為基礎，拓展籌資渠道，確保存款穩步增長

2019年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息税、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，採取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市系統形象宣傳的意見》，組織開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高我行的社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增X萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點優勢。加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至12月下旬，全轄代收代付業務發生額X萬元。三是完善激勵機制。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鈎，有效地調動幹部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年XX支行抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇機會。協調各方面關係，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兑付農金會股金工作。共接收中國銀行XX、XX支行人民幣存款X萬元，港幣存款X萬元，美元存款X萬元；代理兑付農金會個人股金X萬元，完成需兑付總額的X%。由於組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收XX屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兑付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至今，全行各項存款餘額X萬元，比年初淨增X萬元，在當地四行中，增量市場佔有率X%，存量市場佔有率X%，比年初提高X個百分點，暫居當地四行首位。

二、以不良資產剝離為突破，強化資產管理，確保資產持續優化

今年來，我們在做好貸款清分、企業信用等級評定、客户統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。一是做好不良貸款剝離。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《XXX不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對我行存在剝離資產户數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產X萬元，其中本金X萬元，利息X萬元，超過省行下達指標X萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。二是實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市支行黨委書記、行長擴大會議精神，以瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放為中心，堅持三個有利於原則，繼續實施雙優發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定X户市級重點企業作為今年信貸重點支持對象，今年支持信用總額X萬元，其中增投貸款X萬元，佔新增貸款的X%，承兑匯票X萬元，佔新開出承兑匯票總額的X%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至12月下旬，全行新投貸款到期收回率X%，利息收回率X%。三是加大清貸收息力度。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持二清工作不放鬆，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鈎，二清工作取得一定的效果，到12月下旬，全行貸款利息收入X萬元，比去年同期增加X萬元。

三、以經濟核查核算為抓手，狠抓增收節支，確保效益穩步增長

一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行採集，編制了《2019年XXX綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺佈資金機制模式。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閒置資金上存省行，限度增加資金收益。至12月下旬，上存省行資金人民幣X萬元，上存省行資金利息收入X萬元，同比增加X萬元。三是不斷加強橫縱協調溝通。及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金限度產生效益，至X月底，已剝離的不良貸款並進入資金清算的共X萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農業銀行2019年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鈎的精神，強化財務管理，提高經營效益。到12月下旬全行總收入X萬元，同比增收X萬元，總支出X萬元，同比減支X萬元，帳面盈利X萬元，同比扭虧增盈X萬元。

四、以科技投入研發為推手，加快網絡建設，提高科技應用水平

一是抓好使用。抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢，至12月下旬共有X個網點直連省行大機，佔網點總數的X%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件。爭取上級行支持，於3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兑業務。三是拓展功能。開發代收代付業務操作平台，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是積極協調。在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

五、以強化內部管理為核心，加強正規建設，確保全面從嚴治行

管理是金融行業的生命，嚴管理才能防範和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實xx副總理《落實三講教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨幹組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關係，及時請示，待候處理。二是加強執法監察和安全保衞工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衞部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防範於未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯繫行制度。在總結去年掛點聯繫行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯繫行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯繫方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合併為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

六、以強化黨建引領為驅動，加強基礎建設，確保從嚴治黨落實

一是貫徹落實上級部署。按照上級行部署，認真開展三講教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，紮紮實實地開展三講教育回頭看活動。回頭看過程，分行黨委對去年三講教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題着重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好形象工程和民心工程的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓於3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設。發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建青年文明號、青年崗位能手、巾幗建功活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

2019年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到12月下旬，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款X萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

2020年，我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息工作力度。要認真分析資產剝離後，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，採取有效措施，在全轄掀起一個清貸收息的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰鬥堡壘作用。