銀行315宣傳活動總結多篇

銀行315宣傳活動總結篇1

為進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度，提升銀行業徵信服務水平，同時積極響應中國人民銀行晉中支行在全市範圍內展開徵信宣傳的要求。晉中昔陽支行積極展開珍愛信用記錄，享受幸福人生為主題的徵信宣傳活動。

一是本次宣傳活動該行高度重視，周密組織。抽調業務精英組成徵信知識宣傳小組，製作宣傳資料，制定宣傳方案。確定從誠信文化宣傳教育、農户信用知識教育、社會公眾徵信知識普及三個方面着手展開宣傳，從徵信專業教育和誠信普及教育兩方面推進宣傳活動。

二是本次活動該行積極宣傳造勢，將徵信知識與自身業務相結合，就地取材，現身説法。營業網點利用led、宣傳海報，信用報告宣傳摺頁和宣傳單進行全方位宣傳。網點內同時播放徵信組歌和徵信廣告宣傳片，吸引客户眼球。工作人員向來往客户進行徵信知識講解。

三是本次活動該行注重宣傳效果，講究宣傳策略，對不同年齡、職業客户採用不同側重點進行宣傳。該行向學生客户普及徵信知識，詳細介紹大學生羣體最關心的'什麼是徵信，什麼是信用報告，如何擁有良好的個人信用報等徵信知識，增強學生羣體提高個人誠信，珍惜個人徵信。向企業負責人、財務人員講解誠信經營的重要性，誠信經營在企業融資、金融服務方面的優越性，傳播誠信意識，鼓勵企業創造誠信經營的文化。向個人貸款客户、信用卡客户宣傳按時還款對於保持良好徵信記錄的重要性。客户都受益非淺，對徵信知識有了深入認識，宣傳活動取得良好效果。

銀行315宣傳活動總結篇2

為深入推動“六五”普法的開展，進一步增強領導幹部和社會公眾的金融法制觀念，提高依法行政和依法治行的水平，推進法治央行進程，根據南京分行的總體要求，結合我中心支行工作實際，現制定20xx年度金融法制宣傳工作計劃如下：

一是開展“法治央行推進月”活動，進一步宣傳“法治央行”建設的要求和標準，調動全行員工參與“法治央行”建設的積極性與創造力。組織系統學習《南京分行“法治央行”標準化建設工作手冊》和《南京分行“法治央行”考核驗收標準》。

二是在中心支行系統內部開展“法治央行建設大家談”活動，徵詢相關部門和崗位人員對“法治央行”創建以來的意見與建議，通過討論與獻言獻策，提高各單位、各部門對“法治央行”考核驗收的參與度與支持度。

三是圍繞“法治央行”主題，編印其他單位部門的經驗與做法，供各部門參考學習，積極組織相關部門與人員參加上級行的法律業務競賽活動，以賽促學，進一步推動幹部職工學法用法，營造建設“法治央行”的濃烈氛圍

一是加強領導幹部學法用法工作。進一步完善黨委中心組學法制度，將依法行政相關理論、制度等內容，納入黨委中心組學習的框架中，推動領導幹部學法、知法、用法、守法，提高領導幹部依法行政的意識和水平。

二是抓好執法人員的法律法規學習。積極探索適合行政執法人員的宣傳教育新形式，學習以自學為主，結合培訓、講座、案例分析、觀看影視作品等形式，充分運用網絡、視頻等先進信息技術，開展多種形式的培訓活動。堅持開展以案説法，剖析典型執法案例，研究帶有普遍性的執法問題，提出解決問題的意見或建議，指導、規範具體執法工作。

三是充分發揮普法聯絡員的作用。加強法制宣傳教育隊伍建設，出台普法聯絡員工作制度，明確法律小組的定位，最大限度發揮法律小組在普法工作中的作用。組織召開普法聯絡員工作會議及法律知識培訓，充分發揮受訓人員的輻射、帶動作用，由普法聯絡員負責所在部門的培訓，不斷提高全體員工依法行政的水平。

一是深化“送法下鄉”活動。把金融消費者教育與法律服務相結合，開展送金融知識法下鄉活動，通過設立諮詢台、發放宣傳材料、沿路流動宣傳等形式，講解票據的使用和管理等社會熱點問題，向社會宣傳金融法律知識支付結算、農民工銀行卡、國債、以及人民幣辯假識假常識等金融知識和相關的法律法規，讓老百姓儘可能多的瞭解相關法律法規，掌握更多的金融知識，享受更多的金融產品，正確使用法律武器維護自己的金融合法權益。

二是深化法律進企業活動。開展調查研究，引導企業自覺守法。根據新形勢下金融監管的要求，深入轄區企業進行走訪調研，瞭解企業對金融法律法規政策的需求，針對企業在辦理業務中出現的實際問題進行分析總結，提出解決方法，及時告知企業，積極引導其自覺守法。利用執法文書、政策建議書等形式，通過針對性的普法教育，努力提高廣大企業經營管理人員和職工的金融法制觀念，幫助其建立自律機制，促進守法經營。

三是深化羣眾法制宣傳活動。以貼近基層、貼近生活、貼近羣眾為原則，通過各種活動來提高人民羣眾法治意識。開展內容豐富、形式多樣的進社區、進街道活動，走上街頭、深入社區接受羣眾諮詢，發放宣傳資料。運用板報、專欄、廣播電視、報紙等媒體進行廣泛宣傳，正確引導金融消費行為，幫助羣眾提高金融權益保護意識。

一是定期召開金融機構辦公室主任聯席會議，將金融法制作為會議的一項重要內容，向金融機構着力宣傳人民銀行的依法行政工作，營造更為有利的金融法制環境。

二是切實組織好“12.4”等法制宣傳日活動，早計劃、早安排，突出主題，廣泛宣傳、營造聲勢，擴大金融法制影響，彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內容和形式，在行政服務大廳和金融機構網點設立金融法制宣傳點，注意運用法制宣傳資料、板報、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律諮詢服務活動。

三是高度重視運用媒體進行依法行政宣傳教育，加強與報刊、廣播、電視、網絡等各種媒體的聯繫，充分利用電視傳媒、互聯網等形式，加大金融法律法規的普及力度，不斷提高法制宣傳教育質量和水平。繼續參加電台舉辦的“行風熱線”節目，與百姓進行直接的對話交流，擴大交流的範圍，擴大宣傳影響。

四是發揮“金融服務網”網站的作用，及時更新網站的相關內容，創新條件開通依法行政宣傳專版，通過法律解讀、政策導向、普法諮詢等形式向人民羣眾宣傳金融法律知識，切實發揮門户網站在對外宣傳、政務公開、服務社會和內外交流等方面的窗口橋樑作用。

五是以“請進來，走出去”的方式進行法制教育。聘請法院、檢察院及相關法律界人士來行開展講座、培訓、座談等，提高執法人員秉公執法、行政人員依法行政的能力。

銀行315宣傳活動總結篇3

普及金融知識和消費者權益保護活動開展以來，農發行宿州市分行按照宿州銀監分局活動方案和上級行的有關要求，結合農業政策性銀行的實際，圍繞活動目標，通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展，認真落實每一個環節部署，紮實推進活動深入開展，取得了積極成效。

一、活動開展情況

一 是成立組織，制定方案。按照銀監局和銀行業協會的統一部署，我行高度重視，根據宿州市銀行業“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求，我行成 立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組，下設了辦公室，具體負責全轄該項活動的組織、指導、協調、督促等工作。為將活 動各項要求落到實處，我行制定了《中國農業發展銀行宿州市分行xxx年“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》，為活動的穩步開展奠定了基礎。

二是加強管理、穩步推進。3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動。活動內容主要依 據銀行業協會研究製作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印製相應的宣傳物料，大力宣傳持續推進“兩輪驅動”業務發展戰略、有效服務 “三農”和支持新農村建設等內容，具體宣傳支持新農村建設、涉農產業化龍頭和中小企業貸款產品、轉賬結算、國際業務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務範 圍、項目和渠道方面的內容，全面展現了農發行服務經濟實體的良好社會品牌形象。

1、在營業網點設立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊、宣傳單。

2、在營業網點外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識，提高金融素質”、“依法合規經營，誠信對待消費者”、“維護經營秩序，保障存款安全”、“完善投訴機制保護 合法權益”、“開展金融教育，增強消費者風險意識和防範能力”等銀行業消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。

3、在市分行和縣支行設立了投訴受理電話。公佈了農發行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼，公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。

5 月份，我行組織了業務經驗豐富、溝通能力較強的業務骨幹人員擔任宣傳人員，在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業務知識的 再培訓工作，力爭在業務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位，將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時，我行還積極做好與各類媒體的溝通工作， 力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道，主動

二、通過開展活動取得的效果

一是全員的服務理念明顯增強。活動開展以來，全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發行和客户的共同需要，是農發行健康發展的基礎，也是農發行應盡的社會責任和義務。

二是通過活動的開展，推動了農發行提高服務質量，提升了我行在社會的誠信水平，增強了客户信心，推進了和諧社會、誠信社會建設，為促進地方經濟金融和諧發展提供了動力。

三、下一步措施

下一步，我行將按照活動方案繼續穩步推進，積極履行金融知識普及和消費者權益保護的社會責任，增強全行上下對客户權益的保護和服務理念，使金融知識普及工作常態化、規範化，形成客户權益保護的長效機制。

防範打擊非法集資宣傳教育月活動情況的總結

為 認真貫徹落實《關於做好xxx年防範打擊非法集資宣傳教育活動和防範風險的通知》（宿州銀監[2015]10號）文件精神，進一步做好防範打擊非法集資 宣傳教育月活動，提高社會公眾防範非法集資違法犯罪活動的意識和能力，維護經濟金融秩序的穩定，現將活動情況總結如下:

一、領導重視、認真組織

為了確保宣傳月活動落到實處，由市分行統一部署，市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關工作，由監察保衞部，負責牽頭組織協調、督促各成員部門順利完成工作任務，並對全轄區各支行活動落實及開展情況進行檢查，通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。

二、積極實施、注重實效

（一） 加強宣傳。以各縣（區）支行營業網點為陣地，利用條幅、展板、電子顯示屏為載體，通過現場講解、散發宣傳單等形式，開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活 動，從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點，剖析典型案例，增強公民的風險意識和辨別能力，擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對社會公眾提示 風險，引導羣眾自覺遠離非法集資。通過這次活動，共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊，發宣傳資料230餘份，參與現場講解62人次。起 到了對社會公眾提示風險，引導羣眾自覺遠離非法集資的目的。

（二）認真開展排查工作。對全轄區各支行防範和打擊非法集資宣傳教育活動開展 情況進行全面檢查，對基層機構負責人、網點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現風險的崗位人員作為重點排查，根據平時對員工的思想、行為動態瞭解和 掌握容易出現風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查，做到不留死角，不放過疑點。經檢查各支行組織機構完備、宣傳工作到位、獲得了客户一致認可。至目前 為止，未發現有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關注非法集資的新動向、新情況和新問題，及時預防和遏制非法集資的發生。

（三）內 部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業務合同文本規範化應用、貸款客户財務狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經營管理等風險隱患下發《農 發行宿州市分行業務經營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。並堅持在每月組織召開一次的業務經營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單， 還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬採取和正採取防範化解措施，確保我行業務健康發展。二是嚴格法律審查，防控操作風險。活動開展以來，我行對全轄各支 行合同文本、協議的法律審查送審材料完整性、合規性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點，提高法律保 障水平，審慎防範操作風險。三是切實加強櫃面會計監督。首先加強思想教育，提高櫃員對會計監督重要性的認識；其次從嚴審查監督資金的支付用途、方式、資金 流向以及支付憑證要素等，把好審查關，確保各項手續真實完備；最後協調完善櫃面會計監督信息反饋機制，保障信息渠道暢通、反饋及時，及時防範資金風險。

三、突出重點、總結經驗

為進一步鞏固活動效果，我行制定警示教育長期機制，認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例，組織全體員工認真學習，並要求各縣（區）支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習，構建了我行內部職工非法集資的防火牆。

並且通過宣傳月活動，使廣大羣眾認識到非法集資的本質特徵和危害性，增強人民羣眾識別、防範、抵禦非法集資活動的能力和風險防範意識，達到活動預期效果。今 後我行將進一步加大工作力度，建立非法集資案件風險排查長效機制，營造防範和打擊非法集資良好氛圍，切實保護消費者的切實利益，構建良好經濟金融秩序，維 護社會和諧穩定。

銀行315宣傳活動總結篇4

6月15日，新寧縣在崀山鎮水西村、黃背村、開展6.14 徵信知識進農村主題宣傳活動。邵陽中心支行副行長何小平，副縣長李愛銘，政府調研員洪鳳鳴出席活動，縣內八家金融機構分管徵信工作的行長、業務部門負責人及從業人員、村支兩委和村民等100餘人參加了本次活動。

在崀山鎮水西村人行邵陽中支與新寧支行將徵信知識宣傳進農村與金融精準扶貧相結合，為農户宣講徵信及金融扶貧政策支持等方面知識，推出貸款利率降點、便民卡服務舉措，使激勵機制深入農户心裏。

儀式上，李愛銘指出：水西村要倍加珍惜信用村這一難得的榮譽，用好用活信用村信貸支農等各項優惠政策，進一步堅定發展產業脱貧致富的信心和決心;要加大宣傳力度，營造積極向上的創建氛圍，宣傳先進典型，樹立好信用村形象，帶動創建更多的信用村;各級各部門特別是金融機構要搶抓機遇，認真貫徹農村金融政策，堅持服務三農的宗旨，在發展中求生存，在創新中求提高，在不斷髮展壯大的同時，為全縣農村經濟社會的發展提供強有力的資金支持。

在崀山鎮黃背村舉行了徵信宣傳活動暨誠信文化教育基地揭牌儀式上，現場宣佈了黃背村金融誠信光榮榜信用農户名單，並在黃背信用村創建的《新寧縣黃背誠信文化教育基地宣傳專欄》張榜公佈。

信用農户代表作典型發言，信用村的創建助他走上創業致富之路，他表示做個講誠信、守信用的好村民，願共建最美誠信基地。

截止目前，新寧縣"6.14"徵信宣傳活動期間，轄內各金融機構網點散發宣傳資料3000餘份，電子屏顯示誠信標語1000餘次，誠信文化教育基地原創微信作品投票活動訪問量達到5000餘人次，累計票數達3000餘票。

銀行315宣傳活動總結篇5

為全面推進xx市金融機構反洗錢工作，打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動，純潔社會風氣，保持社會安定，提高信用社信譽，保證信用支付的穩定，促進信用社業務的快速健康發展，使社會公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識，夯實反洗錢工作的社會基礎，根據人民銀行xx市支行《關於開展金融機構反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規定》要求，xx聯社於xxx年11月6日—12日在全市所轄網點開展了“金融機構反洗錢宣傳週”活動，通過採取一系列行之有效的舉措，確保了此項活動紮實有效開展，取得了較好的成效。

一、加強學習，提高對反洗錢工作的認識。

為增強對反洗錢工作的認識，我們首先從自身做起，加強了對反洗錢知識的學習。

一是深刻領悟反洗錢工作的重要性。一方面我們注重了管理人員的學習，於xxx年11月2日召開了由聯社領導、中層幹部、及各網點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會，會上分管主任強調了此次活動的目的和重要性，學習了人民銀行丹江口市支行《關於開展金融機構反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認識。

二是有組織地開展業務培訓。首先，聯社充分認識到金融機構是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發揮金融機構“瞭解客户”的優勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。其次，強化了臨櫃人員反洗錢方面的培訓。為確保切實履行好這項重要職責，我們採取了一系列有力的措施，紮實開展反洗錢專業隊伍的建設工作，，通過與各商業銀行及公安部門的合作，在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓班，強化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊伍。培訓過程中，請資深人士向農村信用社反洗錢一線工作人員講授當前國內外反洗錢形勢與任務的同時，還傳授了反洗錢的操作技術與方法。

三是切實加強組織領導。從承擔此項工作職能之初，市聯主黨組就明確要求全系統各級分支機構務必從維護國家經濟、金融安全的高度來認識此項工作的重要性，將條件適合的幹部配置到此項工作崗位上，並提出了“加強信合系統反洗錢機構設置和隊伍建設，培養出一批專業化、知識化的反洗錢專家”的人才戰略和長遠目標。為此，聯社在會計科設置了反洗錢工作管理處，各社也按要求設置了工作崗位。為保證反洗錢隊伍建設工作落到實處，聯社領導多次召開會議聽取有關工作彙報，審議有關隊伍建設的工作意見，並對全系統的人員培訓計劃作出了明確部署。

四是認真選配工作人員。聯社要求，各社應注意將一些文化程度較高、專業知識對口、具有良好的計算機操作水平、業務能力強、熟悉經濟金融及法律等方面知識的青年幹部充實到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認真選配人員，逐步充實反洗錢工作崗位。目前，全系統的反洗錢工作人員中，71.68％為中青年幹部，67％以上人員在經濟金融、法律、會計、計算機等專業獲得專科以上的學位。

二、精心組織，確保反洗錢宣傳週活動的有序開展。

為確保反洗錢宣傳週活動有序開展，丹江聯社從構建組織體系、健全制度建設、強化監督管理等方面入手，全力構築反洗錢安全防線。

一是精心構建完善的組織體系。對活動的時間、形式和要求進行了安排，併成立了相應的反洗錢宣傳活動領導小組。接通知後，迅速成立了丹江口市農村信用社反洗錢工作領導小組，由一把手和分管主任任正副組長，設立反洗錢科；同時，各社也成立了相應的領導機構，配備了專職人員負責此項工作，並確定了職能部門具體負責反洗錢工作，從而構建了一個較為完善的反洗錢組織體系。與此同時，還積極爭取地方政府對反洗錢工作的支持，全面加強與公安、其他金融機構等部門反洗錢工作的溝通、協調和配合，增進共識，形成合力。

二是抓緊進行一系列制度建設。建立了反洗錢崗位責任制，做到分工合理，責任到人，實行主要領導負總責，分管領導全面抓，部門領導具體抓，各職能部門業務人員各負其責的分級負責制，確保反洗錢各項工作職責落實到位；同時，結合丹江口市實際情況，制定了反洗錢操作相關規章制度細則；

三是通過現場及信息化手段展開專項檢查，並以此進一步推動反洗錢工作。針對在檢查中暴露出的一些問題，及時提出整改措施並及時進行整改。通過檢查摸清情況，積累經驗，鍛鍊了隊伍，增強了做好反洗錢工作責任意識；

四是着力培養一支綜合業務能力強的反洗錢專業隊伍。丹江聯社以開展“創建學習型單位”活動為契機，利用每週三下午，採取自學、座談以及聘請專家授課方式對轄內相關業務人員進行反洗錢知識重點培訓。此外，根據反洗錢工作的職責要求，認真擬訂了全市反洗錢工作培訓方案，在抓好聯社機關培訓工作的基礎上，督促、指導和協助轄區各社分層次、分批次完成反洗錢業務培訓。

三、周密實施，做到了宣傳活動形式與內容統一。

一是在所轄各網點懸掛反洗錢宣傳週活動橫幅和張貼標語。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識，通過此次宣傳活動，使不知道什麼是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識，更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。

二是組織轄網點工作人員走上街頭開展反洗錢宣傳活動。我們於11月6日先後組織30名幹部職工通過設立諮詢台、散發宣傳材料等形式，向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規宣傳，解答疑問，普及反洗錢知識，受到了廣大市民的好評。

三是組織臨櫃人員系統地瞭解了反洗錢的操作程序。在加強對外宣傳的同時，我市農村信用社財會部門還組織臨櫃人員系統地瞭解了反洗錢的`操作程序，掌握了可疑資金的識別和分析，學習了反洗錢相關的法律法規，進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動。

四是通過對各類客户在信用社開立帳户的審查，大額和可疑資金的及時報告，組織職工瞭解和掌握反洗錢的操作程序，掌握可疑資金的識別和分析，加強櫃面宣傳，熟悉相關的法律、法規及各級人行的有關規定，提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動，使本次“金融機構反洗錢宣傳週”活動取得了實效並獲得了圓滿成功。

總之，通過反先錢洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻户曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。但是，舉辦這次“反洗錢知識宣傳週”活動在我市還是第一次，在活動開展的過程中，也暴露出我們還存在一些不足，距人民銀行的要求還存在一定的差距，突出表現在工作人員對此項工作認識不夠、使命感不強、操作困難，公眾在辦理業務時，不理解業務處理程序，不積極配合反洗錢工作等。當然，反洗錢工作一項長期性、系統性的工作，在今後的工作中我們將嚴格按照人民銀行的要求，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

銀行315宣傳活動總結篇6

在市委、市政府正確領導下，我行認真貫徹**市依法治市工作會議精神，緊緊圍繞全行中心工作和全年法制工作要點，穩步推進轄區“兩管理兩綜合一保護”工作進程，加大法律培訓力度，提升法律調研水平，加強金融管理和服務，紮實推進依法行政工作，取得了“時間過半、任務過半”的積極成效，現將活動情況總結如下：

“兩管理兩綜合”工作做為人民銀行新推行的一項金融法律事務工作，是保障轄內金融穩定運行、金融機構合規發展的有力抓手。在市委、市政府的大力支持下，我行鋭意進取、開拓創新，確保本項工作落到實處，有力的支持了我市金融業的平穩快速發展。

一是將“兩管理兩綜合”工作納入全行重點工作之中。我們在20xx年工作會議上重點明確了開展“兩管理兩綜合”工作的必要性和重要性。組織召開多次“兩管理兩綜合”工作推進會，制定了全年工作計劃，並督促各相關部門貫徹落實。二是組織領導工作連貫有序。根據領導班子成員和分工調整情況，我們及時對依法治行、法制宣傳教育、行政處罰委員會和行政複議委員會等法律事務工作領導組織進行了調整，同時成立“兩管理兩綜合”工作領導小組，負責統籌協調各部門，確保“兩管理兩綜合”工作的連貫性。配合**中心支行完成對**省新設銀行業金融機構高管人員考試系統的測試工作，及時上報測試中發現的問題和建議。三是健全完善金融機構綜合評價機制。我們通過召開專題會討論，全面整合各專業性考核評價辦法，研究制定了《**市金融機構綜合評價暫行辦法》。成立了綜合評價工作領導小組，統一考核評價工作的質量、尺度、期限等，取得初步成效。進一步規範了金融機構經營行為、完善了金融機構正向激勵機制，確保轄區金融業穩健高效運行。四是規範執法檢查程序。我們多次組織召開綜合執法檢查工作會議，制定了詳細的綜合執法檢查方案，並提出檢查工作要求。積極舉辦執法檢查學習會，學習《**省人民銀行系統綜合執法檢查管理暫行辦法》等程序規定。加強與被檢查金融機構的溝通，召集被檢查金融機構的主要負責人進行約見談話，充分聽取意見，反饋檢查意見，做到事實清楚，證據確鑿，適用法律正確，被查單位無疑義，得到了被查金融機構的認可和支持。

今年，我們先後成功受理了**人壽、**銀行、***和人壽等*家金融機構*個分支機構加入人民銀行管理與服務體系的申請，均已順利辦結，並已正常開業。指導轄內金融機構成功處理*起的國庫憑證詐騙案件，涉資共****餘萬元，並跟蹤關注案件進展情況，支持了金融機構依法維護合法權益。我們嚴格遵守《中國人民銀行執法檢查程序規定》(中國人民銀行令〔20xx〕第*號)、《**省人民銀行系統綜合執法檢查管理暫行辦法》(*銀髮〔20xx〕**號文印發)和執法人員廉政卡制度，對全轄*家金融機構開展了綜合執法檢查，內容包括了金融統計、反假貨幣、人民幣賬户管理、財政性存款繳存、支付結算、存款準備金情況、國庫業務及外匯業務等10多個方面。同時，組織進行對轄內5家金融機構的支農再貸款業務、人民幣管理業務的專項執法檢查，對檢查中發現的問題及時要求落實整改，促進金融機構依法合規經營。

一是組織機構穩步完善。我們成立了由黨委書記、行長***同志任組長、各相關業務科室負責人構成的金融消費者權益保護工作領導小組，負責總體協調金融消費者權益保護工作。建立了以人民銀行為主導、各金融機構、各金融行業協會參與的**市金融消費者權益保護聯繫會議制度，負責轄區內金融消費糾紛的協調與處理。同時根據領導人員變動情況及時調整小組成員，保持了工作的連貫有序開展。二是工作機制逐步健全。我們在已制定的《中國人民銀行**市中心支行金融消費者權益保護暫行辦法》、《中國人民銀行**市中心支行金融消費者申訴處理暫行辦法》、《**市金融消費者權益保護工作考核評價辦法(暫行)》等規章的基礎上，確立了首問負責制度、規範受理報告制度、投訴督辦制度、考核評價制度、申訴工作自查制度等申訴辦理制度，打造申訴案件處理的流水線機制，切實提高辦理效率。同時積極組織召開金融消費者權益保護工作推進會，適時修訂《中國人民銀行**市中心支行金融消費者權益保護暫行辦法》，根據保護工作開展來各界的反映和積累的經驗，將證券業、保險業金融消費者權益保護納入工作範疇，從保護範圍、保護程序、保護內容上進行完善，打造全方位的金融消費者權益保護制度。三是保護工作成效明顯。我們督促轄內金融機構定期開展金融法律法規和金融基礎知識的專項宣傳，不斷完善金融宣傳三級網絡，建立金融消費者權益保護宣傳長效機制。相繼在**政府門户網、**名城網等對外網站上開辦了央行行長熱線、市民建言央行專欄等對外欄目，拓寬了公眾的投訴渠道，豐富了訴求處理的多樣性和時效性。截至目前，共接到公眾投訴*件，多為個人徵信業務辦理投訴，其中已辦結*件，回訪滿意率達100%。

一是創新互聯網宣傳方法。藉助於網絡平台交流媒介，結合輿情引導工作，在互聯網影響力較大的金融門户網站上累計評論***餘條，達到了宣傳法制知識、引導輿論正面化的效果。在內聯網上 “法律園地”和“法律大講堂”兩個欄目，及時發佈新的法律法規，宣傳金融法制工作要點。立足《**日報》和**名城網的“行長專欄”欄目，公開人民銀行履職情況，就人民銀行依法行政工作問題及時做出答覆，有力推動了依法行政工作的開展。二是加大現場宣傳力度。我們相繼舉辦了銀行卡犯罪、反洗錢、國債知識、反假貨幣、徵信知識等多次專題性的現場集中法律宣傳活動，對《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《反洗錢法》、《人民幣銀行結算帳户管理辦法》、《銀行信貸登記諮詢管理辦法》、《人民幣管理條例》等與廣大人民羣眾生活密切相關的法律法規進行了重點宣傳。三是深化金融法制調研工作。參加**中心支行法律辦公室組織召開的金融法制課題座談會，承擔了《促進我國民間借貸健康發展的有關問題研究》的課題相關撰寫工作。完成法律課題《民間融資健康發展的問題和建議》的寫作;制定的《**市金融消費者權益保護暫行辦法、**市金融消費者申訴處理暫行辦法、**市金融消費者權益保護工作考核評價辦法(暫行)》被作為經驗材料在全省交流。四是落實宣傳信息報送工作。積極響應上級行各項工作要求，按時編髮各類法律事務信息，今年共上報金融法制信息**期，法律事務報表*期。為上級行決策提供了參考與支持。

一是加強員工隊伍建設工作。面向業務部門及縣支行組織執法檢查程序和法律知識講座，採取專業部門負責人主講、辦公室法律事務負責人講解、學員交流座談等形式，內容涵蓋《憲法》、《民法》、《刑法》、《中國人民銀行法》、《反洗錢法》、《行政處罰法》、《行政複議法》等相關法律，並對與金融活動密切相關的法律法規進行了專題講解。並在**轄內率先組織開展執法人員資格考試，對轄區**名執法人員開展了執法資格培訓和考試，切實提高轄區法律工作人員的素質，提升基層央行依法履行職責的能力。二是繼續做好政務公開工作。充分運用行長辦公會、行務會、行長接待日、內聯網、等各種形式，及時做好政務公開工作。今年共發佈《工作情況通報》**期、《督辦通報》*期，做到了應予公開的事項及時全面公開。

同時，我們積極做好政務公開工作，修訂了《中國人民銀行**市中心支行政務公開指南》，主動向各界解答申請公開的各項程序。發佈了20xx年政務公開工作年報，並在**名城網上掛出展示，以供社會各界參閲評議。三是推進法律諮詢服務工作。配合相關部門做好了車輛購銷、附屬樓配套設施採購、文印彩印採購等事項的.招投標工作，並對各項合同進行審核，出具相關法律意見，確保合法權益不受損失，今年共審核各類合同**份，無任何行政複議或行政訴訟案件發生。開展了規範性制度集中梳理活動，梳理出內部制度*** 個、外部制度**個，對過時的相關制度進行了廢止和修訂，為中心支行強化管理提供了堅實保障。

回顧今年的工作，雖然取得了一定成績，但與市委、市政府的要求尚有差距。明年，我們將繼續腳踏實地、奮力拼搏，保障全年各項法律事務工作目標順利完成。重點抓好以下四方面的工作：一是落實金融消費者權益保護工作，召開**市金融機構消費者權益保護工作聯席會。二是完善法律愛好者小組章程，組織各類法律宣傳活動，結合愛好者小組做好法律隊伍培訓工作。三是規範執法檢查程序，保障轄區綜合執法工作的順利完成，做好後續工作。四是繼續深化依法行政保障體系建設，做好各項規範性文件的審核和清理工作，積極參與地方立法工作。五是進一步加強法制調研，立足當前、着眼未來、拓寬視野、高端站位，緊緊圍繞法治央行建設的前沿課題開展調查研究，大興求真務實之風，確保多出精品，有效服務領導決策。