急診科工作總結

促進公立醫院發展，弘揚醫護高尚美德

——急診科工作總結

在黨的帶領下，公立醫院得到的飛速發展，醫護人員也更加專業負責，如今醫院的高質量發展取決於我們堅實的技術、高質量的服務、可靠的保障、與現代成就相適應的培訓和居民的滿意度。我們要切實做到“以患者為本，以質量為本，以健康為需求”，嚴格落實每個系統，注重每個環節，高質量完成工作，將人們的健康需求融入每個系統、要求和實踐。醫院將一起發展。具體目標如下：

急診醫學部是“急診、佔領、混合”的病房，我們要堅持堅定不移的戰鬥立場，作為急診科護士要有強烈的時間緊迫感和責任感，準確分析判斷，安撫住院病人，就像給病人吃了“定心丸”。因此，我們要加強知識和臨牀思維能力，多與同事分享，學會補缺，並總結討論，醫院帶領部門醫護人員一起改進，加強培訓，實施分級培訓計劃，打造優秀團隊，讓我們醫院不斷向前邁進。

我們必須堅持初心，心懷大愛，以健康需求為指導，為病患排憂解難，然後採取後續行動。在工作時間內定期覆盤，以加強學習和溝通技能，改善自身的醫療經驗，並確保病人們獲得高質量的護理服務和診療服務（尤其是治療毒蛇咬傷，貓狗咬傷海蜇咬傷，這是科室的一大特色）。目前我們的急診醫學部，分為一樓急診內科，急診外科，急診內外搶救室，急診輸液室，急診留觀室，急診手術室，急診動物咬傷處置室等，二樓包含急診病房（綜合病房），可以最大限度的為病患服務，收治多種類型病人，這也要求我們醫院和醫護要更加提升專業水平，醫院要發展和完善基礎設施。

醫護工作者從務實工作出發，以解決問題為導向，多方面瞭解患者醫療需求，打造專業品牌，全面發展的醫療服務，應用網絡模式，可邀請專家，向專家學習，培養醫護人員本色，實現醫院多學科發展和專科特色，避免“繞道而行”。

我們必須嚴格控制醫療質量，實行精細管理，努力提高經營效率；不斷提高病患對我們的滿意度；我們要建立強大的醫院文化體系，和諧的醫院文化。

為了做好部門管理，我們必須提高工作質量、專業水平、溝通能力、團隊精神等。懷着極大的熱情投入工作，認真履行醫院的任務，統一思想和行動；要不斷提高專業水平，定期組織和完善科室同事培訓，深化網絡維護和軟件開發知識，落實崗位職責和分工，確保醫院信息系統穩定運行。促進醫院信息化；必須提高對服務的認識，注意各種方法和手段，最大限度地利用可利用的與醫務人員和患者的聯繫。這些細微的事都是公立醫院發展的基礎，和醫護必備的品德與精神。

我依稀記起當我剛成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，急診科是醫院最重要的窗口，不僅接診正常的急重病人，還要收治從各地轉移的危重病人，有着急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。

在急診病房裏一句普通的問候，一句善意的安慰就影響者患者及家屬的心情，為了確保每一位患者得到優質，快捷，安全的服務，我們都要付出常人無法想象的辛苦與汗水，為了應對各種突發公共事件，加班加點，廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年裏，熟練掌握了CPR的搶救及配合，氣管插管術，呼吸及應用技術，清創縫合技術，並對急危重病人快速分診，準確實施有效搶救措施，迅速轉運病人到達指定科室，嚴格履行崗位制度，在急診可工作的幾年裏無差錯，零投訴。

同時為了響應國家號召，推動公立醫院的發展，我們還要堅持以下原則，第一，要堅持基本原則。推進公立醫院高質量發展，以人民健康為中心，堅持基本醫療衞生事業公益性，堅持醫療預防融合、平級結合、中西醫並重，以健全現代醫院管理制度為目標，堅持系統創新、技術創新、模式創新、管理創新要加快擴大優質醫療資源容量和區域均衡配置，更好地提供優質高效的醫療衞生服務，為預防和消除重大傳染病、突發公共衞生風險的發生、建設健康中國提供有力支撐。

第二個是明確的主攻方向。作為國家醫學中心和區域醫療中心，再次分散進入重大難題領域，力爭攻擊和人民健康重大戰略問題。如癌症、重大慢性病、新發傳染病等。區域分佈各地的省、市、縣級公立醫院要在結合當地醫療資源和羣眾需求，重新分散缺點和薄弱環節方面下功夫，努力提高質量水平，以羣眾就地解決大部分問題為重點。與市級公立醫院充分發揮先導作用，發揮醫療銜接體、醫療共同體的作用，加強自身醫療水平和努力，發揮基層醫療衞生，注重基建能力，注重能力和核心改進。

三是正確實施道路探索。從外部環境來看，政府為醫院做好規劃，優化政策，創造一個應有開放、改革治理、有利於醫院高質量發展的服務大環境，從醫院內部來説，就是着力“三個轉變，三個提升”。即從發展方式向規模擴張型轉變為質量高效型，抓好內涵建設、精細管理、醫療服務質量提升。在管理模式上，從粗製濫造的行政化管理向全方位的績效管理轉變，面向內涵、集約、高效管理，主要通過信息化手段提高效率。在資源配置上，重點關注基礎設施、醫療設備，然後逐步轉向人力資源發展，擴大醫療人員待遇，調動人員積極性。

第四，要強調三個要點。

第一，促進優質醫療資源的擴大和均衡分佈。加強國家醫學中心和區域醫療中心的措施主要是一所醫院的多個區域。在一元多區建設方面，既要控制團體機構規模擴大，又要引導優質醫療資源擴大倍增、區域佈局協同發展。

二是要在區域內資源均衡配置中，以社會需求為中心，統籌部署和大力推進林相重點專業羣建設，通過重點專業羣建設，推動公立醫院高質量發展。

三是加強醫療聯合體網絡化建設佈局和規範化管理，加快建立分級診療體系。重點是在實際約束醫院廣大能源設施的基礎上解決人才問題。

第五，避免四個誤區。

第一，公立醫院發展肆無忌憚地大規模擴張、佔地，所以我們要注意高質量發展。

二是避免佈局不平衡，形成位置上的宂餘、學科上的重複、缺點上的補充、弱點上的忽略。

第三，醫療要有平衡。公立醫院高質量發展特別是堅持醫療防範融合，平級結合，中西醫並重加強。

四是不忽視管理和創新。高質量發展的主要目標是健全現代醫院管理制度，加強體系創新，不發展技術創新、模式創新、管理創新、高質量發展，因為醫院有評價體系，行業也有評價體系，但最終要以人民滿意為標準。我們的發展是以人民為中心的發展，我們的健康事業也是以人民健康為中心的事業。

最後我們作為護士首先要有同理心，堅守醫德，這個非常的關鍵，護士是個救死扶傷的職業，天然帶有一定的道德標準。作為一名護士，能夠切實地感受到患者的病痛，能夠把尊重生命、仁愛常記於心，在治療中自然會盡心盡力，誠心、耐心、細心地對待患者，不辜負患者的每一份信任與期待，把患者的康復作為最大的快樂。既紮實掌握醫學理論和技術方法，又能及時吸取醫學的新進展，並能不斷地總結經驗，準確熟練的運用醫學知識和技術。醫學的發展日新月異，如果不能及時跟上潮流就會落伍，所謂“不進則退”。如果滿足於已有的知識和經驗，不再認真學習提高，實際上就是使自己所診治的許多病人失去了獲得更好的醫療服務的機會，也就是未能盡到護士職責。為此，護士必須認真學習，認真實踐，善於思考。實踐出真知，只有自覺的將時間，思考，知識結合起來，才能更好的為病人服務。

只有不斷前行，建設和發展好公立醫院，弘揚醫護救死扶傷，認真負責的美德，以人民為中心，全心全意為人民服務，醫療事業才會越來越好！