爭創人民滿意單位作表態發言

各位領導、同事們，大家好：

下面，我就建設窗口踐行作風建設，爭創人民滿意單位作表態發言。

建設窗口的工作涉及基層百姓生活、企業投資發展、社會公用事業，向來是羣眾關心的熱點、社會輿論的焦點，領導眼中的重點。因此，我們工作的質量好壞、服務能力的高低會直接影響社會對政府整體服務水平和作風建設的評價，這個是我們建設窗口22名同志的共同認知，它是壓力也是動力，是緊箍咒更是護身符！

過去的一年，我們在各級領導的關心指導和兄弟窗口幫助下，按照市區事權調整的統一部署，緊緊圍繞“最多跑一次”明確的目標任務，克服了重重困難，基本實現市、區事權的平穩交接。今年，我們要乘“作風建設”的東風在“提質增效”上更上一層樓。

一、創新服務措施，方便企業羣眾

圍繞人民羣眾和企業發展所急、所盼、所需，我局加大創新力度，繼續深化三大舉措。一是繼續牽頭組織落實施工圖“多審合一”實施工作。施工圖審查實行一窗受理機制，依託行政服務中心投資項目綜合窗口一窗受理。同時取消圖審收費，實行政府購買服務。僅2018年第一季度就有15個項目完成了聯合圖審，為企業省下費用50餘萬元。二是深化推行行政審批事項“一窗受理、集成服務”模式，牽頭設立公用事業綜合窗口。原先羣眾需要跑各個管線相關單位徵求意見後才能施工，改革後，管線審批由綜合窗口統一受理、內部流轉協調、窗口彙總出具意見等環節來簡化羣眾辦事，通過增加我們內部工作量從而減少羣眾跑腿數這“一增一減”的方式實現改革的目的。三是與鎮街一道深化推進住房保障工作。區政府出台了《紹興市越城區（高新區）公共租賃住房日常化受理實施細則》，改變了紹興市區一直以來採取的固定時間節點受理公租房申請的模式，實現了城鎮住房保障業務申請受理常態化。在業務申請受理方式上，通過在社區、鎮街就近受理，儘量考慮方便羣眾辦事。

二、加強效能考評，暢通責任追究機制

我們將把制度建設、效能評價、考核問責結合起來，堅持動真碰硬，強化責任追究，塑造風正氣順、奮發向上的建設部門形象。一是加強科室建設，完善管理制度。建設窗口制定了相應規章制度，進一步完善窗口服務工作守則、窗口工作紀律“十不準”等8項管理制度，充分發揮科室成員的工作積極性和主觀能動性，努力帶出一支業務嫻熟、精力充沛、密切協作的工作團隊。二是加大作風問責。對因個人作風原因導致中心工作、重點項目延誤，部門形象受損的，一次查實誡勉談話、兩次查實換崗、三次查實待崗甚至辭退，目前已有一位同志收到了2018年首份“效能問責通知書”。三是實行責任倒查。對查實在機關作風建設中存在問題的個人，不僅要追究當事人的責任，同時在處理上堅持下查和上究，責成科室負責人、甚至分管領導對照檢查管理上存在的失誤。

三、亮出黨員身份，展示黨員風采。積極響應“亮出黨員身份，展示黨員風采”的口號，讓黨員成為帶動身邊羣眾，成為優化服務的標兵，以實際行動為普通幹部羣眾樹立榜樣，讓窗口其它同志真正認識到“人人是窗口，個個是形象”，自覺展現和維護良好的建設窗口形象。

最後，建設窗口將牢固樹立“以一流工作作風創一流工作業績”的決心，勇挑重擔、奮發圖強，發揚並強化肯吃苦、能攻堅、善服務的優良傳統，及時尋找並整改工作中存在的作風問題，為深化“最多跑一次”改革和提升作風建設工作而努力奮鬥！

謝謝大家!