汽車銷售廠家線索回訪話術

汽車銷售廠家線索回訪話術
1.自報家門	**先生/女士您好，我是梅賽德斯奔馳授權經銷商西安之星的客户發展專員曹琴琴，看到您通過奔馳官網在關注奔馳車型，因此代表我們店回電話給您。
2.感謝關注車型，確認具體型號	首先，非常感謝您對奔馳品牌的關注，看到您留的信息是看**車型，     所以跟您核對下，您看的具體是這款車嗎？	客户不配合	今天代表我們經銷店聯繫您，邀請您到店看車，後期奔馳廠家回訪到您，麻煩您一定告知，我們***已經聯繫過了，並且邀請您到店看車。      最後祝您和家人順心愉快，請您先掛機。
3.瞭解客户需求	您這款車您是在網上初步瞭解還是已經去店裏看過了？	1.初步瞭解	在給您打電話之前我查了我們的車源，目前店裏有現車，您要什麼顏色，計劃幾月份購車，考慮全款還是按揭？         我們有專業的銷售顧問，可以更好的幫您介紹車輛？
		2.已經看過了	在哪裏看的，購車時間、車型顏色、全款分期
4.邀約到店看車	您的情況我大概瞭解了，您看我們現在車源充足，下午不知道您沒有時間來店裏看看，我們有專業的銷售顧問，可以更好的幫您介紹車型？	當天沒時間	那您一般是周內時間方便還是週末方便？     這樣我幫您約好具體時間，方便您過來看車瞭解。
5.邀約試駕	我們奔馳車型基本都有試駕車，     或者同排量的我都可以幫您安排，不知道您這幾天有沒有時間過來試駕一下？
6.掛機	今天代表我們經銷店聯繫您，邀請您到店看車，     後期奔馳廠家回訪到您，麻煩您一定告知，我們***已經聯繫過了，並且邀請您到店看車。