把握“四性”建設特色企業文化(精選多篇)

第一篇：把握“四性”建設特色企業文化

把握“四性”建設特色企業文化

企業文化建設作為一種企業管理的整體經營策略，其各要素的確認、分析、調整、規劃與選擇，涉及到企業經營全過程和各個方面，必須系統地予以把握。因此，在建設企業文化中，要避免目標的類同、內容的空洞、方式的僵化，就要結合企業自身實際，突出企業特色，把握好以下“四性”。

一、導入上要有目標性。企業文化建設在導入上，目標是否鮮明，突出個性，是企業文化建設的關鍵環節。一般認為企業文化建設的目標是虛化的義務，文化的功能是戰略性的，其價值不具有很顯性，形態是比較務虛的，在實施中不具體，沒指標，準操作。一般來講，指標是具體的，必須量化，而目標則是總體的，允許用非量化的手段去評價。因此，考核評價其成果時，目標比指標更加實用。這就決定了企業文化建設的目標體系必須是宏觀與微觀，總體與具體的結合。大目標由小目標組成，小目標的實現，完成了大目標的具體化過程，使企業文化建設的目標得以體現。企業文化目標體系的建設，還包括考評機制的建設。在確立目標體系時，要充分注意考評方式的可行性。對於可以量化的目標儘可能量化，不能量化的目標則能參考量化機制變換考評角度。比如，在考評企業精神主題教育的實現程度時，應注意以下方面：一是灌輸教育的材料，幹部學習心得，職工討論記錄，二是座談了解職工對企業形勢任務和方針目標理解和領會得怎樣。三是以開展什麼活動為載體，弘揚企業精神，煥發職工幹勁。四是企業精神的重要性體現在什麼地方，成效如何。明確企業文化建設目標，才能在生產經營管理中顯示其促進企業發展的獨特效能，才能實現內容與形式的統一，避免盲目行為人遊離中心的現象。

二、規劃上要有漸進性。企業文化建設是一項意義重大，艱鉅複雜的系統工程，不能操之過急，只能循序漸進，逐步到位。要做到層層推進，首先要運用多種方式，提高職工對企業文化建設的認識，理解並支持企業的導入行為，營造良好的建設氛圍。其次要結合實際，制定企業的文化建設基本實施構想，之後進行策劃實施工作，再次要提煉企業精神，逐步形成具有本企業特色的羣體意識和價值觀念，併為全體職工自覺遵守。第四要完善企業制度，逐步形成具有企業特色的管理制度和管理環境，並在提高管理水平的過程中，使全體職工感受到個人價值的充分體現。第五要樹立企業形象，進一步提高企業美譽度和社會聲望，品牌價值，逐步用共同的理想去激勵職工，用文化的手段改善管理，用有效的傳媒去樹立形象。確立主體思想後，正確引導職工，認真部署，有步驟有階段地組織實施，企業文化建設才能全面系統地開展。

三、內容上要有針對性。企業文化建設涉及面廣，貫穿於企業經營管理的各個層次和過程。在建設特色企業文化中，要緊貼企業實際，選準突破口，找準切入點，注重塑企業形象，育企業精神，抓企業經營。形象是企業之體，精神是企業之魂，經營創造企業的血與肉。首先塑形象，企業形象反映企業整體綜合素質，它包括外觀、標識，同時也包括經營思想、經營作風、服務態度等。塑企業形象要多方法，多渠道，多載體，要有內容，見行動，重實效。企業面貌的改觀，職工精神的變化，工作生活環境的優雅，可以説點滴都有效，件件能生輝，都關係到企業形象。通過建設特色企業文化，使企業樹立新形象，展示新風貌，在社會上產生良好影響，使無形資產不斷得到提升，企業競爭力不斷提到增強。其次，育精神。企業精神是企業的靈魂，而企業精神總帶有自身特點與時代烙印。如我礦90年代中期“二次創業，再鑄輝煌”，在註銷礦井生產能力後仍然做到生產持續發展，多種經營遍地開花。後期和新世紀初“惠澤職工”的理念，改觀了礦風礦貌，使職工得到了實惠。現在的“團結、奮迸、創新、超越”企業精神，又促使全礦幹部職工在關卡面前挺直腰桿，實施重組和延壽戰略，增厚了企業文化的底藴。再次，抓經營。將提高經濟效益作為經營理念，形成強管理，降成本，增效益的經驗，樹立“安全為天，質量為本”的文化觀，構築起全員安全防範體系，有力實現瞭解困目標。因此，在特色文化的建設上要因勢利導，增強針對性，進而發揮企業文化的最佳效能。

四、方式方法上要有可操作性。建設特色企業文化要本着求真務實，虛功實做的原則，注意方式方法上的可操作性。一要強化職業道德建設。深入開展“以德興礦、以德育人”實踐活動，從愛崗敬業基點抓起，

愛崗才能敬業，敬業才能昇華為一種精神，做到恪盡職守，多做奉獻，鞠躬盡瘁，死而後己。企業領導愛崗敬業，就能沉着應對市場變化，直面挑戰，搶抓機遇，把企業做大做強。職工愛崗敬業，就會幹好工作，多作奉獻。二要圍繞生產經營中心。企業文化只有紮根於生產經營活動中企業文化建設才有生機與活力，才有生存的價值和意義。要使企業文化建大的每一個步驟，每一次方法措施都與經濟工作緊密結合，發揮促進企業發展的獨特效能。二要創新進步。創新進步是企業文化的實踐昇華和價值體現，也是企業改革與發展的動力所在。在方式方法上突出企業個性，在形成有機的企業文化建設系統的同時，進行創新和獨到的操作，堅持把創新性、獨到性、融合性的統一作為活的靈魂，把爭創學習型企業作為具體步驟，做到理論先行，提高素質，開拓創新，推動企業進步。四要提高整體素質。要強化教育培訓，深入持久地開展企業精神、企業理念、企業宗旨和企業道德教育，引導職工樹立正確的“三觀”，培育和塑造職工高尚的品質，良好的道德行為，過硬的技術本領，堅強的性格和不屈不撓的精神，提高職工隊伍整體素質，推進企業的發展。

第二篇：把握“四性”建設特色企業文化

文 章

來源 蓮山 課件 w w

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企業文化建設作為一種企業管理的整體經營策略，其各要素的確認、分析、調整、規劃與選擇，涉及到企業經營全過程和各個方面，必須系統地予以把握。因此，在建設企業文化中，要避免目標的類同、內容的空洞、方式的僵化，就要結合企業自身實際，突出企業特色，把握好以下“四性”。

一、導入上要有目標性。企業文化建設在導入上，目標是否鮮明，突出個性，是企業文化建設的關鍵環節。一般認為企業文化建設的目標是虛化的義務，文化的功能是戰略性的，其價值不具有很顯性，形態是比較務虛的，在實施中不具體，沒指標，準操作。一般來講，指標是具體的，必須量化，而目標則是總體的，允許用非量化的手段去評價。因此，考核評價其成果時，目標比指標更加實用。這就決定了企業文化建設的目標體系必須是宏觀與微觀，總體與具體的結合。大目標由小目標組成，小目標的實現，完成了大目標的具體化過程，使企業文化建設的目標得以體現。企業文化目標體系的建設，還包括考評機制的建設。在確立目標體系時，要充分注意考評方式的可行性。對於可以量化的目標儘可能量化，不能量化的目標則能參考量化機制變換考評角度。比如，在考評企業精神主題教育的實現程度時，應注意以下方面：一是灌輸教育的材料，幹部學習心得，職工討論記錄，二是座談了解職工對企業形勢任務和方針目標理解和領會得怎樣。三是以開展什麼活動為載體，弘揚企業精神，煥發職工幹勁。四是企業精神的重要性體現在什麼地方，成效如何。明確企業文化建設目標，才能在生產經營管理中顯示其促進企業發展的獨特效能，才能實現內容與形式的統一，避免盲目行為人遊離中心的現象。

二、規劃上要有漸進性。企業文化建設是一項意義重大，艱鉅複雜的系統工程，不能操之過急，只能循序漸進，逐步到位。要做到層層推進，首先要運用多種方式，提高職工對企業文化建設的認識，理解並支持企業的導入行為，營造良好的建設氛圍。其次要結合實際，制定企業的文化建設基本實施構想，之後進行策劃實施工作，再次要提煉企業精神，逐步形成具有本企業特色的羣體意識和價值觀念，併為全體職工自覺遵守。第四要完善企業制度，逐步形成具有企業特色的管理制度和管理環境，並在提高管理水平的過程中，使全體職工感受到個人價值的充分體現。第五要樹立企業形象，進一步提高企業美譽度和社會聲望，品牌價值，逐步用共同的理想去激勵職工，用文化的手段改善管理，用有效的傳媒去樹立形象。確立主體思想後，正確引導職工，認真部署，有步驟有階段地組織實施，企業文化建設才能全面系統地開展。

三、內容上要有針對性。企業文化建設涉及面廣，貫穿於企業經營管理的各個層次和過程。在建設特色企業文化中，要緊貼企業實際，選準突破口，找準切入點，注重塑企業形象，育企業精神，抓企業經營。形象是企業之體，精神是企業之魂，經營創造企業的血與肉。首先塑形象，企業形象反映企業整體綜合素質，它包括外觀、標識，同時也包括經營思想、經營作風、服務態度等。塑企業形象要多方法，多渠道，多載體，要有內容，見行動，重實效。企業面貌的改觀，職工精神的變化，工作生活環境的優雅，可以説點滴都有效，件件能生輝，都關係到企業形象。通過建設特色企業文化，使企業樹立新形象，展示新風貌，在社會上產生良好影響，使無形資產不斷得到提升，企業競爭力不斷提到增強。其次，育精神。企業精神是企業的靈魂，而企業精神總帶有自身特點與時代烙印。如我礦90年代中期“二次創業，再鑄輝煌”，在註銷礦井生產能力後仍然做到生產持續發展，多種經營遍地開花。後期和新世紀初“惠澤職工”的理念，改觀了礦風礦貌，使職工得到了實惠。現在的“團結、奮迸、創新、超越”企業精神，又促使全礦幹部職工在關卡面前挺直腰桿，實施重組和延壽戰略，增厚了企業文化的底藴。再次，抓經營。將提高經濟效益作為經營理念，形成強管理，降成本，增效益的經驗，樹立“安全為天，質量為本”的文化觀，構築起全員安全防範體系，有力實現瞭解困目標。因此，在特色文化的建設上要因勢利導，增強針對性，進而發揮企業文化的最佳效能。

四、方式方法上要有可操作性。建設特色企業文化要本着求真務實，虛功實做的原則，注意方式方法上的可操作性。一要強化職業道德建設。深入開展“以德興礦、以德育人”實踐活動，從愛崗敬業基點抓起，愛崗才能敬業，敬業才能昇華為一種精神，做到恪盡職守，多做奉獻，鞠躬盡瘁，死而後己。企業領導愛崗敬業，就能沉着應對市場變化，直面挑戰，搶抓機遇，把企業做大做強。職工愛崗敬業，就會幹好工作，多作奉獻。二要圍繞生產經營中心。企業文化只有紮根於生產經營活動中企業文化建設才有生機與活力，才有生存的價值和意義。要使企業文化建大的每一個步驟，每一次方法措施都與經濟工作緊密結合，發揮促進企業發展的獨特效能。二要創新進步。創新進步是企業文化的實踐昇華和價值體現，也是企業改革與發展的動力所在。在方式方法上突出企業個性，在形成有機的企業文化建設系統的同時，進行創新和獨到的操作，堅持把創新性、獨到性、融合性的統一作為活的靈魂，把爭創學習型企業作為具體步驟，做到理論先行，提高素質，開拓創新，推動企業進步。四要提高整體素質。要強化教育培訓，深入持久地開展企業精神、企業理念、企業宗旨和企業道德教育，引導職工樹立正確的“三觀”，培育和塑造職工高尚的品質，良好的道德行為，過硬的技術本領，堅強的性格和不屈不撓的精神，提高職工隊伍整體素質，推進企業的發展。

第三篇：把握“四性”推進學習型黨組織建設

劉洋：把握“四性”推進學習型黨組織建設

——在“學習型黨組織建設”論壇上的發言

2014年10月25日15:21來源：人民網-理論頻道

劉洋：把握“四性”推進學習型黨組織建設--中國共產黨新聞

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北京市西城區委常委、宣傳部長劉洋

“學習型黨組織建設”論壇在京舉行

建設學習型黨組織是順應時代發展、加強黨的思想建設的迫切要求，也是推動經濟社會科學發展的重要舉措。近幾年來，西城區委高度重視學習型黨組織建設的各項工作，着力把握好“四性”，即學習內容的時代性、學習方式方法的豐富性、學習制度機制的規範性及學習效果的實踐性，紮實推進學習型黨組織建設取得明顯成效。

一、學習內容的時代性

信息化時代，知識浩如煙海，必須明確學習內容，才能取得學習成效。建設學習型黨組織，我們在學習內容的選擇上，把握好共性與個性的結合。從根本上和共性上來説，抓住了中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值體系這兩個重點；從特色和個性上來説，抓住了對市、區委重大戰略部署的學習。

1，突出中國特色社會主義理論體系的學習。近年來，區委堅決以建設學習型領導集體為龍頭，以局、初級領導幹部為重點，緊緊圍繞學習貫徹十七大精神、學習實踐科學發展觀、構建社會主義和諧等內容，堅持學習黨的基本理論、基本綱領、基本路線和黨的力十等基本知識，在全面系統、完整準確地掌握中國特色社會主義理論體系上下功夫。在堅持馬克思主義的立場、觀點、方法上下功夫。通過系統深入地學習，使各級黨組織成為用科學理論武裝、善於推動科學發展的堅強另核心。此外，充分發揮區委講師團的資源優勢，深入機關、社區、校園、企業、工地進行有針對性的理論宣講活動，推動黨的基礎理論通俗化、大眾化發展。

2，突出社會主義核心價值體系教育。在推進學習型黨組織建設中，區委始終大力開展社會主義核心價值體系學習教育，努力把社會主義核心價值體系體現到全區黨員幹部教育管理的全過程，融入到黨員幹部日常學習生活中，推動全區幹部羣眾學習踐行社會主義核心價值體系不斷深入。通過“迎講樹”羣眾文化活動、“公民道德之星”評選活動，新童謠創編活動等載體，始終堅持開展羣眾性愛國主義教育，加強公民思想道德建設，提煉“西城精神”，着力提升市民文明素質和城市文明程度，為區域經濟社會發展營造了文明進步的社會環境。

3，突出首都重大戰略部署的學習。建設學習型黨組織不僅要學習黨的基礎理論，還要結合區域發展實際開展學習。當前，北京市委確定了建設“人文北京、科技北京、綠色北京”和建設世界城市的重大戰略部署。作為首都功能核心區，我們在推進學習型黨組織建設中，加強對市、區重大戰略部署的學習。如先後安排了建設“三個北京”，加快轉變經濟發展方式、古都風貌保護等專題學習活動。再如，針對要把西城建設成為具有國際影響力的金融中心的定位和要求，安排金融專題學習針對建設世界城市示範區的目標和要求，加強對全球意識、國際運行規則等專題學習等。通過學習，引導領導幹部進一步開拓視野，拓寬思路，為有效推進區域經濟社會又好又快發展奠定了思想理論基礎。

二、學習形式的豐富性

好的學習方法可收到事半功倍的效果。我們通過繼續和發展已有的成功平台和方法，不斷創新和豐富遊俠管用的新平台和新方法，努力建立立體化的學習模式。

1，立體培訓，鞏固全方位的學習陣地。我們充分發揮區委黨校、紅旗業餘大學、市民學校以及機關企業居於網絡的陣地作用，對廣大黨員進行脱產與不脱產、長期與短期、學歷與非學歷、集中與分散的培訓。同時充分利用市委講師團、首都各大高校、科學院所的師資優勢，不斷豐富培訓內容，努力改進培訓方式，提高培訓質量。

2，分層分類，搭建生動活潑的學習載體。建設學習型黨組織、必須堅持從實際出發，不斷創新形式載體，體現時代特點，貼近黨員需求，富有實際成效。由於黨組織的任務和黨員的素質，構成等不同，學習的內容、深度、要求也各不相同，我們根據學習主體的差異，為不同層次、不同構成的黨員搭建不同的學習載體，以滿足不同學習主體的需求。

3，整合資源，拓展有效管用的學習近平台。

一是豐富互動式學習近平台，採取領導幹部講糖課、黨員座談雁塔、科學發展論壇等學習形式，力爭做到學習資源共享、學習時間統籌、學習內容交融、學習效果互促，營造人人講學習，人人蔘與學習的環境。二是強化自主性學習近平台，把自學作為求職的主渠道，引導黨員幹部尤其是領導幹部，把主要精力用在學習上，通過推薦購買優秀學習書目、製作下發學習光盤，組織集中自學等活動，着力提高自學的質量，引導黨員幹部多讀書、讀好書、善讀書。三是探索信息化學習近平台，充分運用現代信息通訊手段，開發網絡學習近平台。利用好“宣講家”網站、市委講師團“黨委中心組學習系統”北京幹部教育網站、區政府網站等信息平台，以充分發揮現代媒體傳播速度快、信息容量大、交互性強且不受時控、時間限制等特點，不斷提高黨員幹部學習教育的信息化水平。

三、學習管理的規範性

學習型黨組織的建設是一項系統工程和不斷推進的動態過程，要獲得預期的成效，就必須走向常態化、科學化和規範化的軌道。為此，必須建立健全符合實際、行之有效的制度和機制。在全區建設學習型黨組織的過程中，我們通過強化領導推進、完善學習制度、健全考核機制，推動學習的制度化、規範化管理。

1，建立領導機構。由區委黨建工作領導小組直接領導學習型黨組織建設的各項工作，

同時依託創先爭優活動領導小組工作機制，共同推進學習型黨組織建設，協調了區委黨建工作、創先爭優活動、學習型黨組織建設“三位一體”的領導格局。此外，我們建立了區委推進學習型黨組織建設工作機構。即辦公室、綜合指導組、宣傳信息組，巡迴檢查組四個工作組（室）。為加強對學習型黨組織建設的分類指導，依託有關區委直屬黨（工）委設立了五個指導推進組。要求全區各指數黨（工）委要負責本部門本單位的學習型黨組織建設的領導和指導，發揮領導班子的表率作用和領導幹部的示範帶頭作用。

2，完善學習制度。不斷在建設制度、完善制度、執行制度上下功夫，把學習的“軟任務”變成“硬約束”，做到用制度營造學習風氣、用制度規範學習行為、用制度養成學習習慣，促進學習自覺性和積極性提高。區委根據中央和市委相關精神，先後出台《關於進一步加強和改進黨委（黨組）中心組學習的實施意見》、“關於貫徹《北京市貫徹（2014—2014年全國黨員教育培訓工作規劃的實施意見》的實施方案”、《關於推進學習型黨組織建設的實施意見》，對局、處級黨委中心組學習、黨員幹部教育培訓以及學習型黨組織建設提出了具體要求，明確了學習內容、學習形式、學習目標。通過制度建設，推動團隊學習的經常化、規範化、形成黨員、幹部人人重視學習、人人蔘與學習的良好氛圍。

3，健全考核機制。建立有效的考核機制是加強學習管理不可或缺的一個環節，在學習型黨組織建設中發揮着反饋學習情況、評估學習效果、提高學習效率、深化學習開展的積極作用。區委把健全學習考核機制作為推進學習型黨組織近來的重要措施，把學習型黨組織建設與黨建目標管理相結合。通過述學、考學、講學、督學，形成多層次、全方位、方法方式靈活多樣的考核監督機制。區委重點考核黨委中心組組長履行職責的情況，中心組成員落實學習制度、完成學習任務的情況和黨委另班子加強思想政治建設，運用理論指導實踐等方面情況。把考核結果納入領導幹部綜合評價體系和領導班子建設目標管理體系，把理論素養、學習態度和學習能力作為選拔任用領導幹部的重要依據，形成注重學習的用人導向。

四、學習效果的實踐性

學以致用是建設學習型黨組織必須堅持的原則。建設學習型黨組織、我們堅持帶有問題學，把學習與促進改革發展穩定結合起來，與推動本地區、本部門、本單位工作結合起來，在實踐中深化學習，並用學習的成效來指導實踐，真正把學習的成果轉化為謀劃工作的思路、破解難題的措施、推動發展的動力。尤其是在首都行政區劃調整後，信息城區級領導班子在認真學習市委建設“人文北京、科技北京、綠色北京”和建設世界城市的重大戰略部署的基礎上，結合新西城區情，客觀準確分析形勢，初步確定了創造城市美好生活，建設世界城市示範區的發展總體目標。同時，基本明確了西城作為首都功能核心區的準確定位，即國家重要的政務中心，具有國際影響力的金融中心、傳統與現代融合發展的文化中心、國內外知名的商業中心閭丘地區，和諧宜居的首都功能核心區，這些都為推動西城區的科學發展奠定了堅定的思想基礎。

（摘自前線網，此文系中共北京西城區委常委、宣傳部長劉洋在“學習型黨組織建設”論壇的發言，未經本人審閲）

第四篇：企業文化建設應把握的問題

（一）員工的認同感。企業文化是個看不見、摸不着的東西，不少人都感覺“虛”，不知道文化建設從哪兒入手，重點在哪裏，所以也導致了把企業文化建設與ｃｉｓ混為一談。企業文化建設的關鍵在於要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

（二）員工的培訓。企業的發展，根本的因素是人。一個企業若想緊跟時代發展的步伐，適應不斷變化的環境，在無情的市場競爭中發展壯大，唯有建立起學習的文化環境，樹立良好的學習氛圍，根據實際需求對員工不斷地進行有的放矢的培訓，提高員工的知識和技能，採取有效措施吸引員工，留住員工，培養和開發員工的綜合素質，從而提升企業的整體競爭力，方能得以實現。

（三）建(本站隆重推薦好範 文網：)立適當的激勵機制。企業實行激勵機制的最根本目的是正確誘導員工的工作動機，使他們在實現組織目標的同時實現自身需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。只有在適當的激勵機制作用下，才能實現“人盡其用”的有效狀態。

（四）增強凝聚力。企業要發揮效率，就需要消除管理層與員工的溝通障礙，充分發揮員工的創造性和積極性，才能增強凝聚力和創造力。

（五）加強領導隊伍建設。企業領導者作為企業的大腦和中樞神經，肩負着建設企業文化，保證企業生存和發展的重任。因此，提高領導者的管理水平，建設適合企業發展的企業文化，才能促進企業的進一步發展。

第五篇：把握文化建設四特性 發揮文化建設四功效

把握文化建設四特性 發揮文化建設四功效——魏縣地税局文化建設紀實

今年來，魏縣地税局以科學發展觀為指導，結合自身實際，把文化建設與地税事業協調、全面、可持續發展結合起來，積極構建精神文化、制度文化、行為文化和物態文化“四位一體”的地税文化體系，充分發揮地税文化引導人、凝聚人、激勵人的內在作用，有力地促進了地税事業的科學發展。我們的主要做法是：

一、把握導向性，以精神文化“鑄魂”

精神文化是地税文化的核心和靈魂，是地税文化發展的動力源泉和精神支柱。我們堅持以人為本，通過加強教育，開展一系列載體活動來豐富幹部職工的精神文化內涵，提升精神文化層次，形成共同的核心理念和價值取向。

(一)加強理論文化教育。以實現文化鑄税、文化興税為目標，深化讀書學習活動，開展每人讀一本書、寫一篇文章、參加一次讀書交流活動，使讀書活動制度化、固定化。堅持開展“崗前半小時”學習活動，把讀書學習抓在日常，重在積累。利用“地税文化大講堂”這一平台，聘請內、外部師資登台講學，傳播傳統文化、先進理念，提高講學的質量和品味。同時，有針對性地開展幹部税收業務知識培訓，提高幹部的政治、業務、文化三個方面的素質，打響“地税文化大講堂”的文化品牌。

(二)豐富文化載體活動。一是開展健身體育文化活動，成立自行車、太極拳、籃球、乒乓球、羽毛球活動社，定期組織活動，適時開展比賽，促進幹部職工及家屬堅持日常鍛鍊，熱愛生命、珍惜健康。二是開展文化娛樂活動，組建地税合唱團、舞蹈班，逢重大節日，組織羣眾性聯歡和歌詠比賽等，積極引導幹部及家屬參與地税文化實踐，營造良好的文化氛圍。三是組織各項興趣小組活動，適時組織攝影、寫作、書法、棋類等興趣愛好者參加講座、採風、創作和比賽活動，陶冶情操，增長知識，使文化建設形象化、感性化。

二、突出約束性，以制度文化“立規”

制度文化是地税文化的中層支撐系統。我們以落實規範化管理為重點，着力加強行政管理和服務管理，逐步完善管理體系，並在督辦落實上下功夫，實現管理方式由人管人向制度管人的轉變。

(一)規範行政管理制度。以《税收業務操作規程》為依據，優化業務流程，明確職責分工，規範崗責體系，加強徵收、管理、稽查各環節的業務銜接，形成權力層層分解、工作環環相扣、相互聯繫制約的管理鏈條，建立科學高效的現代徵管模式。進一步完善“税收風險管理決策機制”，加大執法檢查和責任追究力度，不斷提高税務人員的執法水平。

(二)提高納税服務質效。以納税人需求為導向，豐富服務內容和形式，在税收服務中體現地税文化內涵，塑造良好社會形象。完善徵納溝通機制，通過開展“納税服務問卷調查”活動，瞭解納税人最關心、最現實的需求；通過定期走訪納税人、召開税企懇談會等形式，進一步融洽徵納關係。完善預約、提醒、限時等各類特色服務制度，簡化辦税程序和審批手續，實行申報納税“一窗式”管理和涉税事項“一站式”辦結，提高服務質量和水平。

(三)增強廉政防範措施。充分發揮“廉政風險預警管理系統”的作用，從保護、教育幹部的角度出發，重點加強對高風險崗位人員的巡查力度，發現問題，及時查明原因予以糾正，並定期對存在問題予以通報、警示、嚴格防範幹部廉政風險的積聚。繼續執行幹部離崗（任）審計制度和內部執法監察制度。幹部作風督查組要利用明查暗訪的形式，每月對各單位執行制度、規定情況進行隨機抽查，發現問題，及時處理。

三、注重規範性，以行為文化“矯行”

行為文化是精神文化的物化和佐證，地税文化在很大程度上是通過地税幹部的行為來體現的。在行為文化上，我們通過教育和管理相結合，來優化和規範他們的行為。

(一)確立人員行為標準。制定税務人員人際交往行為、税收執法行為、納税服務行為、廉潔守紀行為規範。對税務人員的儀容儀表、言談舉止、執法程序、服務內容、廉潔從税做出明確的規定，減少和杜絕不文明行為和不廉問題的發生，樹立良好的地税形象。

(二)加強行為規範教育。利用聘請講師授課、演示，觀看禮儀培訓光盤、舉辦公務禮儀訓練、參加軍事隊列操練等活動，加深幹部對行為規範的理解和掌握，並逐漸在工作生活中做到習慣養成。

(三)弘揚先進典型行為。一是結合税收工作實際，開展爭創“五個好”黨支部，爭當“五個模範”共產黨員活動，通過支部推薦、縣局審核的方式，評選出各個層面的先進黨支部和模範共產黨員。二是開展“七類標兵”、“地税好人”選樹活動，營造崇尚先進、學習先進的氛圍。三是舉辦評選“孝道楷模”、“賢內助”活動，樹立一批具有行業特色、時代特色的先進典型，激勵税務幹部自覺踐行良好的行為方式。

四、堅持整體性，以物態文化“塑形”

物態文化處於地税文化的表層，是其他文化層次的前提和載體。雖然它是有形的、直觀的，但也折射出豐富的地税精神文化的內涵。在物態文化上，我們堅持整體規劃，整體推進，逐步完善硬件設施，塑造地税良好社會形象。

(一)健全活動陣地。一是按照“一層一主題、一圖一意境”的標準，在每一層樓的走廊封面懸掛地税文化宣傳圖片，以及富有藝術氣息的書法作品，提高地税機關的文化品味；二是在原有榮譽室和閲覽室的基礎上，進一步加強管理，優化內部環境，擴充藏書量；三是不斷豐富地税網站版面，增設“地税文化”模塊，及時宣傳報道地税文化活動情況，展示地税文化活動成果，促進魏縣地税文化的傳播與思想交流；四是與縣實驗學習聯合創辦税收文化宣傳教育基地，加強對青少年兒童的税法宣傳和普及教育。

(二)完善服務設施。按照標識清晰、功能齊全、優美整潔、安全高效的要求，投入資金對辦税服務廳進行標準化改造，使用全國税務系統統一的標識，按照高科技、現代化標準設計，設立納税服務區、等候休息區、自助辦税區等功能區，設置電子顯示屏、服務評價系統等設施。窗口枱面建成低平面、開放式，實行“一窗式”、“一站式”服務，將地税行業的整體形象傳達給社會。

(三)提高科技含量。快捷、高效、低成本的辦税方式也是地税物態文化建設的重要體現。在方便納税人辦税上，我們加大信息化建設力度，充分利用地方税費核心徵管軟件，積極推行網上申報等現代化科技手段。同時，在辦税服務廳安裝了4台pos機，納税人實行了刷卡繳税。

地税文化建設是一項系統工程，沒有固定模式，需要我們不斷的學習、借鑑、創新和發展。我們也只是剛起步，很多工作正在不斷的完善和實施中。我們只有將文化建設這個工程抓好抓實，才能真正實現心齊、業旺、勁足的地税工作新局面。