2020年度郵政分公司工作總結

一、2020年工作基本情況

今年以來，XX縣分公司在州公司黨委的正確領導下，按照“一體兩翼”的發展戰略，緊緊圍繞年初制定的各項經營目標，全面貫徹落實全州郵政工作會議精神，統一思想，持續推進改革創新、轉型發展；持之以恆，繼續強化管控、規範運行；明確重點，堅定發展金融類業務，大力發展寄遞類業務；解放思想，積極拓展公共服務類業務；認清形勢，轉型發展郵務類業務，以安全為前提，以服務為保障，通過全體幹部職工堅持不懈的努力和紮實工作，各項工作取得了較好的成績。

（一）經營指標完成情況

郵政業務收入：

（二）重點工作完成情況：

1、代理金融：：

2、寄遞業務：

3、函件：

4、集郵業務：

5、報刊：

二、2020年主要經營工作

（一）圍繞工作轉型，促進各項業務全面協調發展

一年來,xx縣分公司認真貫徹落實省公司、州郵政分公司經營服務工作部署，幹部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初所確定的方針目標，以市場為導向，踐行“一體兩翼”戰略，突出重點，加大市場開發力度，以更紮實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，金融、寄遞業務雙雙實現齊飛，郵務業務發展基礎更加穩固，使企業保持了持續、健康的發展勢頭。

1、代理金融業務：

2、寄遞業務：

3、函件業務：

4、集郵業務：

5、報刊業務

（二）、黨建工作穩步推進，工作作風明顯改善

今年以來，縣分公司黨支部着力以習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神為指引，維護習近平總書記核心地位，維護黨中央權威和集中統一領導，在思想上行動上和黨中央保持一致，做到立場堅定，旗幟鮮明。以黨建工作統領中心工作發展全局，不斷提升黨組織在新時代的領導核心作用，堅持道路自信、理論自信、制度自信和文化自信，通過抓好黨建促進了全公司各項業務的更快發展和基礎管理水平的更快提高。

（三）、打造核心企業文化，實現人企共成長

在企業發展過程中，XX縣分公司始終堅持以人為本的發展理念，使員工感受到企業大家庭的温暖，不斷激發和增強員工對企業的歸屬感，使企業與員工共同發展。一年來，縣公司領導班子多次深入基層瞭解職工生產生活條件，開展員工談心和家訪活動，及時幫組解決困難和問題,堅持冬送温暖、夏送清涼，在雙十一期間開展慰問活動，按時發放勞保用品。積極組織員工參加全州運動會和迎春晚會，並取得了良好的成績，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全公司盛行。企業的發展使員工收益不斷提升，同時也為員工發揮才能提供了更加廣闊的平台。

（四）明確重點，理清思路，認真開展精扶貧工作。

按照縣委縣政府脱貧攻堅工作要求，縣分公司認真開展精扶貧工作。基本情況為：

（五）、夯實管理基礎，經營服務能力持續提升。

在抓好經營工作的同時，xx縣分公司不斷總結和提煉，制定、完善了許多行之有效的管理制度、考核制度、行為規範等，提高管理效率和管理質量，使全分公司經營服務及管理水平得到穩步提高，保證了經營工作順利開展。對較早制定的辦法，只要行之有效的繼續堅持執行，不能執行一陣就鬆懈、放棄，或朝令夕改，造成下級無所適從，對於出現的新情況、新問題，不斷完善現有辦法。繼續保持每月召開經營分析會時班組長、網點負責人都參加，現場打分，現場評優，使班組、網點能及時認識差距，即知即改、立行見效。

同時，XX縣分公司始終把安全生產作為首要工作來抓。制定了營業場所、防搶劫、業務庫、運鈔等突發事件應急預案。在辦公場地、營業場地重新配備了乾粉滅火器、二氧化碳滅火器。每逢重大的節假日來臨之際，由主管領導帶隊，業務視察人員、安保人員聯合對所轄網點的安全生產進行全面檢查。並且緊抓落實，由於制度健全、責任落實、措施到位，從而保證了各項工作順利推進。

（六）、提高政治站位，認真履行普遍服務職責

2020年按照xxxx要求，認真落實好普遍服務和機要通信工作，確保普遍服務工作達標、機要通信萬無一失。

（1）強化兩崗履職，按普服建設標準對農村郵政所進行分級管理，主管局長和業務視察每月按規定頻次、深度開展普遍服務及營投服務質量檢查工作。

（2）完成了兩個農村郵政代辦所升級改造工作，通過積極改善局所面貌，不斷提升普遍服務能力。

(3)持續優化普遍服務隊伍，先後設立營投分設普服局所6個，替換低學歷、低素質局所負責人5個，截止目前郵政代辦所負責人中大專及以上文化程度8人，佔比57.14%。

(4)對普服從業人員每月至少開展集中培訓和現場培訓各1次，通過培訓學習不斷提升從業人員責任意識和業務素質能力。

（5）先後樹立了XXXX等青年先鋒崗，逐步帶動其他郵政代辦所不斷提升普遍服務標準和農村業務發展能力。

(6)今年11月我分公司被團州委、州郵政管理局授予全州快遞行業青年文明號稱號。

三、2020年存在的主要問題

（一）經營轉型成效仍不明顯，思路不清晰，方法不多，創新不夠，對市場研究少，對客户瞭解少，工作按部就班多，對市場的變化不能有效應對。管理層思想觀念、精神狀態還不能完全適應新形勢下轉型發展的需要，存在因循守舊、過度強調客觀原因、對工作有畏難情緒的問題，缺乏加快發展、轉型發展的進取意識和責任意識。

（二）項目開發力度和項目落實推廣力度不夠，項目規模小，部分項目遲遲得不到突破，不能強力支撐業務發展。

四、2021年工作打算：

以黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實省、州郵政工作會議精神，進一步解放思想，促進企業科學和諧發展，以人為本，因地制宜，抓住機遇，創新經營，堅持以發展為第一要務，準確把握髮展形勢，最大限度地調動廣大幹部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成州分公司下達的各項計劃任務。

（一）主要經營目標是：

（二）加快重點項目和重點業務的推進，狠抓落實

（三）高度重視項目營銷工作

（四）高度重視安全生產工作

（五）有效提升企業公共服務能力

（六）紮實開展好黨建工作

繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習、全面準確貫徹落實黨的十九大精神、習近平總書記系列重要論述，堅持把抓黨建作為最大的政績，全面壓緊壓實管黨治黨責任，推進全面從嚴治黨向縱深發展。

一是強化政治建設。將《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》作為學習教育培訓的重點，把職工的思想和行動統一到習近平總書記講話精神上來。二是加強思想建設。持續推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，組織大討論、知識競賽等活動，持續激發初心使命，樹牢宗旨意識。三是夯實組織建設。認真執行“三會一課”等基本制度，廣泛開展“主題黨日”活動，着力推進支部組織生活規範化。四是強化黨建帶團建、帶工建，持續激發羣團組織活力。五是抓實作風建設。嚴格落實中央八項規定精神，持之以恆糾正“四風”、整飭“四氣”，推動作風明顯轉變。六是深化黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設目標管理責任制，精心組織黨風廉政教育月活動，加強對重點領域、關鍵崗位、薄弱環節的監督檢查，及時排查廉政風險，完善防範措施，努力構建科學合理、符合實際的懲防體系，營造風清氣正的良好環境。

2021年，在州分公司黨委的正確領導下，我們全體職工將會統一思想、堅定信心、求真務實、真抓實幹，認真學習黨的十九大會議精神，逐步改進存在的問題和不足，全力以赴抓經營、抓管理、抓服務，穩中求進，全面推動各項工作向縱深發展，開創工作的新局面，全面完成州公司下達的各項工作任務，為XXX的和諧、健康、持續發展做出新的更大的貢獻。