企業文化論文

目錄

第一篇：弘揚企業文化論文第二篇：麥當勞 企業文化論文第三篇：企業文化論文第四篇：企業文化論文第五篇：企業文化論文更多相關範文

正文

第一篇：弘揚企業文化論文

弘揚企業文化，提升郵政軟實力

2014年11月14日

靈 璧 縣 郵 政 局

趙通（18298086756）

弘揚企業文化，提升郵政軟實力

摘要：目前，我省郵政發展面臨着複雜多變的經濟環境，業務結構調整步伐不斷加快，轉變發展方式日益緊迫，員工精神文化需求不斷加強，企業競爭壓力不斷加大。我們要不斷豐富和完善“中國特色郵政事業”的內涵，增強向社會提供普遍服務和商業服務的綜合能力和水平，致力打造為社會提供更加方便、優質高效的郵政綜合服務平台，向着“社會認同，員工滿意，企業可持續發展”的美好願景不斷邁進，就要以企業願景作為引領，將企業發展的長遠目標孕育在文化戰略之中，幫助員工取得理念共識，形成全體員工的價值觀，內化於心，外化於行，以優秀的企業精神文化提升企業核心競爭力，實現質效並舉的良性發展。

關鍵字：郵政；企業願景；發展

企業願景是先進的企業精神文化，是構成企業軟實力的核心要素，十三年來，安徽郵政積澱了豐富的文化底藴。獨立運營之初，面對舉步維艱的發展局面，當時的省局黨組提出了“奉獻郵政，服務社會”企業精神，為安徽郵政迅速走出困境、邁出發展新步伐起到了至關重要的思想引領作用。在政企分開、郵儲銀行成立伊始、速遞物流專業改制剛剛啟動之際，當時的省公司黨組提出了“更新一點、在快一點”核心理念，激發了全省上下的發展活力，圓滿完成了繁重的改革發展任務。當前，安徽郵政正處在向現代化轉型的關鍵時期，經過多年改革，安徽郵政已建成功能強大的實物網和信息網，積累了豐富的市場拓展經驗。基於此，省公司提出“社會認同，員工滿意，企業可持續發展”的企業願景，旨在明確全省郵政上下為之努力奮鬥的共同目標，激勵全省郵政企業及其廣大員工在發展中國特色郵政事業的道路上闊步前行。

一、安徽郵政企業願景的豐富內涵

“社會認同，員工滿意，企業可持續發展”的安徽郵政企業願景，是安徽郵政文化體系的重要組成，是對多年來我省郵政系統政治文明、物質文明和精神文明建設實踐的總結，明確了安徽郵政所肩負的歷史使命和重大責任；集中反映了安徽郵政貫徹落實科學發展觀，對發展道路、發展方式、發展目標的認識；強調了企業的使命價值，積極倡導並時刻維護百年郵政品牌，着力實現社會價值、員工利益和企業發展的和諧共贏。同時又分別具有以下特點：

1、社會認同，就是勇擔社會責任，一如既往地做好普遍服務和特殊服務，落實服務承諾，維護品牌信譽，提升誠實守信、富有道德感的企業形象。在服務地方經濟社會發展的同時，實現自身的良性發展，贏得黨委政府、社會各界及廣大用户的認可、尊重和支持。

2、員工滿意，就是強化員工主人翁意識，增強對企業的責任感、使命感，立足本職崗位，提升專業化水平和職業化程度，使自身能力適應企業改革發展的需求。加強對員工的人文關懷，為員工創造良好的工作環境、營造愉悦的工作氛

圍，讓員工在企業發展的進程中共享改革發展成果，提升員工的職業自豪感和對企業的歸屬感、忠誠度。

3、企業可持續發展，就是綜合實力雄厚，形成分佈廣泛、與社會聯繫緊密的服務網絡，建成適應需求、效益性高的產品體系；擁有科學的運營管控機制，具備持續的創新和盈利能力、優良的商業模式，保持充足的現金流；

二、安徽郵政企業願景提出的歷史背景和現實意義

目前，我省郵政發展面臨着複雜多變的經濟環境，業務結構調整步伐不斷加快，轉變發展方式日益緊迫，員工精神文化需求不斷加強，企業競爭壓力不斷加大。我們要不斷豐富和完善“中國特色郵政事業”的內涵，增強向社會提供普遍服務和商業服務的綜合能力和水平，致力打造為社會提供更加方便、優質高效的郵政綜合服務平台，向着“社會認同，員工滿意，企業可持續發展”的美好願景不斷邁進，就要以企業願景作為引領，將企業發展的長遠目標孕育在文化戰略之中，幫助員工取得理念共識，形成全體員工的價值觀，內化於心，外化於行，以優秀的企業精神文化提升企業核心競爭力，實現質效並舉的良性發展。

三、實現企業願景領導要做到三件事

重視員工，把員工視為夥伴 首先，激情萬丈地描述企業願景，讓其成為所有員工都向往並願意為之奮鬥的目標。這就是為什麼安徽郵政總是反覆、反覆、再反覆地向員工傳播企業願景的原因和目的。

其次，對員工的工作和為之付出的努力表示認可。成功的領導經常對員工説五句話：“你做得對”，“謝謝你”，“我需要你”，“我相信你”，“我為你感到自豪”。這五句話構成了員工力量源泉的金字塔，而且威力逐層遞增。

最後，讓每個人都參與決策對他們將有影響的行動。由此產生的貫穿整個企業的羣體力量和管理必然會產生造福全體的成效。廣納良言和羣策羣力永遠是激發士氣、其力斷金的好方法。

四、實現企業願景員工要做到“五個心”

忠心，忠誠於黨，忠誠於郵政事業，是立足本職創先爭優的根本前提。郵政事業意義非凡，如果沒有一顆忠誠之心，就難以全身心投入這項重要的工作。

真心，只有視用户為親人，與用户交朋友，用真心暖用户，以真心換真情，才能真正成為用户的知心人、暖心人和貼心人，才能更深的瞭解用户疾苦，才能更好的服務用户，贏得支持。

耐心，作為一名郵政員工，每天都要面對不同的面孔，面對形形色色的服務對象，不管他們是對還是錯，態度是好還是壞，我們都應該做到有耐心。

恆心，有無持之以恆的決心和韌勁，直接關係到工作的好壞。作為郵政的一名員工，一顆堅韌不拔的恆心才是戰勝艱難險阻的法寶。

公心。“公正最無價、廉潔最寶貴”。在處理用户問題上要始終一碗水端平，公道正派，要以公心贏得民心，贏得用户的擁護。

前不久，局裏開展“為民服務，創先爭優”活動，提出了“用户是親人”這一活動主題，開展向王順友，仝二喜等先進模範學習活動。在活動期間，我局投遞員劉娟表現突出獲得市級“三八紅旗手”的光榮稱號。從先進模範身上看到他們任勞任怨，無怨無悔的做好自己的本職，他們將個人的價值與企業的利益結合起來，為實現企業願景貢獻自己微薄的力量。他們做到了“五心”。他們用自己的行動為郵政員工樹立了榜樣，是我們郵政員工學習的楷模。

總結：

企業願景作為引領，將企業發展的長遠目標孕育在文化戰略之中，幫助員工取得理念共識，形成全體員工的價值觀。廣大員工只有將企業願景內化於心，外化於行，方能實現“社會認同、員工滿意、企業可持續發展”的美好願景。

第二篇：麥當勞 企業文化論文

麥當勞公司的企業文化

公司名稱:

英文全稱: mcdonald's corporation

中文公司名稱:麥當勞

企業標誌

:

公司簡介:

公司成立於1955年 ,位於美國伊利諾州歐克布魯克（oakbrook, illinois） 主要經營產品有連鎖快餐、甜點、童裝等。麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過32014家快餐廳，是大型的連鎖快餐集團，在世界上大約擁有三萬間分店，主要售賣漢堡包、薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果。在世界各地的麥當勞按照當地人的口味對餐點進行適當的調整。另外，麥當勞公司現在還掌控着其他一些餐飲品牌，例如午後濃香咖啡（aroma cafe）、boston market、chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、donatos pizza和pret a manger。麥當勞公司2014年的總收入達到148.7億美元，淨利潤為16.4億美元。大多數麥當勞快餐廳都提供櫃枱式和得來速式（drive-through的英譯，即指不下車便可以購買餐點的一種快餐服務。顧客可以駕車在門口點菜，然後繞過餐廳，在出口處取餐）兩種服務方式，同時提供室內就餐，有時也提供室外座位。

經營理念

麥當勞能成為世界上最成功的快餐連鎖店，就在於有一套獨特的經營理念，正是憑着這套經營理念，使麥當勞走向一個又一個輝煌。簡單説，麥當勞的經營理念可以用四個字母來代表，即q、s、c、v。具體説，q代表質量(quality)、s代表服務(service)、c代表清潔(cleanliness)、v代表價值(value)。這一理念是由麥當勞的創始人雷·克洛克在創業之初就提出來的。幾十年來，麥當勞始終致力於貫徹這一理念，説服一個又一個的消費者來品嚐他的漢堡。

q（質量）：為保證食品的獨特風味和新鮮感，麥當勞制定了一系列近乎苛刻的指標。所有原材料在進店之前都要接受多項質量檢查，其中牛肉餅需要接受的檢查指標達到40多個；奶漿的接貨温度不超過4℃；奶酪的庫房保質期為40天，上架時間為2小時，水發洋葱為4

小時，超過這些指標就要廢棄；產品和時間牌一起放到保温櫃中，炸薯條超過7分鐘、漢堡超過10分鐘就要扔掉。

s（服務）：麥當勞提倡快捷、友善和周到的服務。麥當勞餐廳的侍應生謙恭有禮，餐廳的設備先進便捷，顧客等候的時間很短，外賣還備有各類消毒的食品包裝，乾淨方便。餐廳佈置典雅，適當擺放一些名畫奇花，播放輕鬆的樂曲，顧客在用餐之餘還能得到優美的視聽享受。有些餐廳為方便兒童，專門配備了小孩桌椅，設立了“麥當勞叔叔兒童天地”，甚至考慮到了為小孩換尿布問題。麥當勞餐廳備有職員名片，後面印有q、s、c三項評分表，每項分為好、一般和差三類，顧客可以給其打分，餐廳定期對職員的表現給予評判。

c（清潔）：走進麥當勞餐廳，你會感覺到那裏的環境清新幽雅、乾淨整潔。麥當勞制定了嚴格的衞生標準，如員工上崗前必須用特製的殺菌洗手液搓洗20秒，然後衝淨、烘乾。麥當勞不僅重視餐廳和廚房的衞生，還注意餐廳周圍和附屬設施的整潔，連廁所都規定了衞生標準。麥當勞老闆認為，如果一個顧客在用餐之後，走進的是一個骯髒不堪的洗手間，很難想象他下次還會再光顧這家餐廳。

v（價值）：所謂價值，就是説要價格合理、物有所值。麥當勞的食品講求味道、顏色、營養，價格與所提供的服務一致，讓顧客吃了之後感到真正是物有所值。同時，麥當勞還盡力為顧客提供一個宜人的環境，讓顧客進餐之餘得到精神文化的享受，這是無形的價值。

物質文化

和藹可親的麥當勞大叔、金色拱門、乾淨整潔的餐廳、面帶微笑的服務員、隨處散發的麥當勞優惠券等消費者所能看見的外在的麥當勞文化。

麥當勞大叔是友誼、風趣、祥和的象徵，他總是傳統馬戲小丑打扮，黃色連衫褲，紅白條的襯衣和短襪，大紅鞋，黃手套，一頭紅髮。他在美國4－9歲兒童心中，是僅次於聖誕老人的第二個最熟悉的人物，他象徵着麥當勞永遠是大家的朋友。

金色拱門：麥當勞的企業標誌是弧形的“m”字母，以黃色為標準色，稍暗的紅色為輔助色，黃色讓人聯想到價格的便宜，而且無論什麼樣的天氣裏，黃色的視覺性都很強。“m”字母的弧形造型非常柔和，和店鋪大門的形象搭配起來，令人產生走進店裏的強烈願望。

制度文化

餐廳制定了規範化的行為標準，員工們嚴格按標準的程式運轉。麥當勞創始人雷·克洛克認為，快餐連鎖店要想獲得成功，必須堅持統一標準，並持之以恆地貫徹落實，麥當勞將他的行為規範概括為四條：

就在第一家麥當勞餐廳誕生後的第三年，克洛克就制定出了第一部麥當勞營運訓練手冊 (q&tmanual)，該手冊詳細記載麥當勞的有關政策、餐廳各項工作的程序和方法。在總結經驗和吸取最新管理成果的基礎上,公司每年都要對該手冊進行修改和完善。40多年來,營運訓練手冊已成為指導麥當勞運轉的“聖經”。

公司還制定了崗位觀察檢查制度，把全部工作分為20多個工作站。每個工作站都建立了崗位觀察檢查表(station observation checklist,soc), 詳細説明該崗位職責及應注意事項等。新員工進入公司,要接受崗位培訓,包括看崗位標準操作錄象帶,進行有專人輔導的操作練習等。管理者要對員工的實際操作情況進行跟蹤,員工的崗位完成情況要記入崗位觀察檢查表。據説這樣做的目的,一方面有利於總結經驗,追求科學完美的管理境界;另一方面,通過檢查員工的崗位觀察檢查表,可以進行考核,決定錄用、升降和獎懲。

麥當勞管理人員都有一本袖珍品質參考手冊(pocketguide),上面載有諸如半成品接貨

温度、儲藏温度、保鮮期、成品製作温度、製作時間、保存期等指標,還有關於機器設備方面的數據。有了這種手冊,管理人員就可以隨時隨地進行檢查和指導,發現問題及時糾正,保證產品質量能夠達到規定標準。

為提高管理人員自身的素質,為餐廳培養高級管理人才,公司設計了一套管理髮展手冊(mdp),該手冊實際上是具有麥當勞特色的餐廳管理教科書，即結合麥當勞的實際情況，講解餐廳管理的方法，同時給出大量案例，要求經理們結合實際工作來完成。當管理人員掌握了一定的理論與實踐知識後，還要系統學習一些相應課程，如基本營運課程、基本管理課程、中級營運課程、機器課程。在完成上述學習後，要想擔當餐廳經理，還必須到美國漢堡大學進修高級營運課程。

經營不足之處

以低廉工資壓榨勞工，出售不健康食品，製造包裝廢料。另外，2014年央視315晚會曝光麥當勞違規操作：原本快到期的甜品派，員工一換包裝，又向後推遲一個小時，有時候員工將甜品派包裝更換上新的，重新寫上時間代售。當晚22時20分，麥當勞公司給記者發送了一封迴應郵件：“對於中央電視台3·15晚會所報道的北京麥當勞三里屯餐廳不遵循麥當勞營運標準違規操作的情況，麥當勞中國對此表示非常重視。我們將就這一個別事件立即進行認真調查，並堅決嚴肅處理，以實際行動向消費者表示歉意”。

總結

“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環，因為麥當勞的經營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。

然而餐廳並不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因為在它的後面有全面的、完善的、強大的支援系統全面配合，已達到質與量的有效保證，而這強大系統的支援當中包括：擁有先進技術和管理的食品加工製造供應商、包裝供應商及分銷商等採購網路、完善健全的人力資源管理和培訓系統、世界各地的管理層、運銷系統、開發建築、市場推廣、準確快速的財務統計及分析等等。每一個部門各盡職能，精益求精，發揮團隊合作，致力於達到麥當勞”百分百顧客滿意”的目標。

第三篇：企業文化論文

1.企業背景分析

作為一家以房地產開發而迅速發展起來的民營企業b，創立於1996年，由三名自然人合股創立，以運作房地產項目開發為主營業務。隨着業務的不斷開展，b企業所涉足的經營領域也開始逐步地擴張，由起初的房地產項目開發的單一經營模式演變為涉足地產開發、醫藥健康、教育科技等諸多行業的多元化產業集團，現資產規模近50億，人員從原來的10餘人增加到現在的近700人。b企業下屬的兩家房地產公司，分別在運作京城兩個各近100萬平米的建築項目，同時還擁有自己的物業公司和一家在雲南的五星級酒店。b企業投資了一家中型醫院目前己經被審批為醫保定點醫院。b企業在2014年成立的科技分公司，獲得了“國家重點新產品”稱號，同時被列入“國家火炬計劃”。b企業的總裁，也因在經營的同時不忘回報社會，在2014年獲得了當年的“中國十大傑出青年”稱號。

2.企業文化建設中問題分析

當企業的經營範圍發生改變的時候，市場就會對企業提出更加系統化、規範化的管理要求。企業也只有通過高度規範化系統化的管理才能更好的適應市場，才能立於不敗之地。而b企業在經營範圍擴大的同時，其在企業管理上所暴露出的由於企業管理基礎薄弱、以及迅速擴張所帶來的管理脱節，造成人員流失現象嚴重，與此同時，工作效率低下、士氣低迷等管理危機現象也隨之明顯的出現了。所以，b企業正是缺乏對企業規範化系統化管理才會出狀況。

開始公司發展順利很大一部分是因為公司團隊的精誠合作以及創業初期公司上下“心往一處想、勁往一處使”的高昂的鬥志和鼓舞的士氣成功的，而這些團結的士氣和巨大的創造力是由公司團隊人員對企業的高度贊同乾和認同感決定的。這種員工對企業的歸屬來源於一種公司當中潛移默化的影響力，這種影響力總的來説和公司在成長過程中形成的文化氛圍是分不開的。因此，雖然公司的管理者開始逐步意識到文化建設對b企業發展的重要性，但對於民營企業來説，企業文化這個字眼還是一個軀殼，空有神而無其行，大部分企業是借企業文化這一嶄新的概念、名詞來粉飾自我。總以為“我們擁有了良好的企業文化”就可以成就了。經過一段時間的觀察和聘請專家以及專業諮詢公司對b企業所做的診斷之後，發現當前階段企業文化所面臨的問題主要有以下幾點原因：

2.1民營企業的企業文化體系不完善，僅出於企業遠景規劃的層面

許多企業家都存在企業文化與企業制度互不相關的錯覺，有些企業家抱着“理想主義”甚至“空想主義”的想法去建設企業文化，完全脱離企業制度的要求，最

後的結果是企業文化自我創新能力的喪失和企業制度運行的低效率，文化與制度發生了矛盾。事實上，企業制度與文化是緊密相連的，現代化制度本身是不存在的，人的執行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執行過程中的心理、態度、行為方式正是與企業文化息息相關。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實際的。

2.2沒有根據自己企業實際發展歷史建設企業文化，只是簡單照抄

企業家在創業成功後，希望把自己的企業發展的更好，所以建設自己的企業文化勢在必行。在建設企業文化時候肓目的效訪其它一些發展成功的企業，認為這些企業的企業文化是較為完善的，可以為企業發展提供更好空間的。

2.3文化建設跟不上b企業高速發展的步伐

2.4部分員工缺乏創業熱情。

2.5沒有系統規劃文化品牌傳播體系

3．針對b企業的存在的問題進行企業文化建設

3.1 理念層的設計

3.1.1 企業目標設計

企業目標是指在一定時期以內，企業生產經營管理活動語氣要達到的成效或結果。沒有目標信念的人是經不起風浪的，由許多人組成的企業更是如此。因此，設定和確立企業目標，是企業文化理念層的重中之重。企業目標按時間可分為近期目標（一年以內）、短期目標（1年-3年）、中期目標（3年-5年）、長期目標（5年以上）；按整體與局部可分為：整體目標、部門目標；按職能也可分為：銷售目標、財務目標、生產目標、人力資源目標等。針對b企業，只是一個簡單的民營企業，企業員工都有一個共同的目標就是讓企業先起步運營發，b企業目標變化的過程是：由單一到多元化。這種目標模式代表着企業的發展進程，如果企業按上述這些目標去規劃設計，就會對企業的良好發展奠定一個堅實的基礎。

3.1.2 企業核心價值觀的設計

核心價值觀簡單來説就是某一社會羣體判斷社會事務時依據的是非標準，遵循的行為準則。核心價值觀通常是指企業必需擁有的終極信念，是企業哲學中起主導性作用的重要組成部分，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業對市場、對客户、對員工等的看法或態度，它影響與表明企業如何生存的立場；核心價值觀是企業相對性的自身絕對性，所以它又是不可改變性與不可發展性的。b企業發展順利很大一部分是因為公司團隊的精誠合作以及創業初期公司上下“心往一處

想、勁往一處使”的高昂的鬥志和鼓舞的士氣成功的，而這些團結的士氣和巨大的創造力是由公司團隊人員對企業的高度贊同乾和認同感決定的。這種員工對企業的歸屬來源於一種公司當中潛移默化的影響力，這種影響力總的來説和公司在成長過程中形成的文化氛圍是分不開的。所以，公司的管理者們開始逐漸地意識到文化建設對於b企業未來發展的重要性，因此b企業的核心價值觀應該是首先讓所有的員工感受到企業文化的氛圍，企業應該加強企業文化的宣傳力度，並組織一些有關企業文化的活動，企業管理者們也希望能夠通過文化建設再次激發員工的工作熱情，增強組織的凝聚力，加強樹立良好形象，保持企業穩步可持續發展的動力以及充沛的市場競爭力。

3.1.3 企業經營理念的設計

經營理念即是系統的、根本的管理思想。不論是營利組織還是非營利組織，不論是企業，還是團體機關，任何一個組織都需要一套經營理念。事實證明，一套明確的、始終如一的、精確的經營理念，可以在組織中發揮極大的效能。經營理念創建初期，企業員工較重視，也很理解。等到事業得到發展，員工們把經營理念視為理所當然，逐漸淡忘，組織鬆懈。所以企業一定要注意時刻提醒員工認識到企業經營理念的重要性。任何事物都是在不斷變化的，包括企業的經營理念，要注意企業經營理念的更新變化。針對b企業而言，經營理念可概括為：團隊的精誠合作以及“心往一處想、勁往一處使”的高昂的鬥志和鼓舞的士氣。正因為這樣，企業在創業初期取得了顯著地成就。所以在以後的日子，只要時刻意識到這個理念的重要性就能達到目標。

3.1.4 企業管理理念的設計

企業管理理念是一種無形的力量，代表了人們在商業活動中所必須堅持的基本信念---非正式、未成文的原則，指導人們應該做些什麼和怎麼做。優秀的企業理念，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，並在個人奮鬥的過程中與企業目標保持步調一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、價值觀念和管理機制，從而產生鼓勵積極創造的工作環境，也會對企業的績效產生強大的推動作用。

針對b企業而言，它的企業戰略要明晰，它的文化建設要與它的企業高速發展的步伐相一致，文化理念要清晰，這樣才有助於企業的穩健發展。

3.2制度層的設計

3.2.1 工作制度設計

工作制度是企業對各項工作運行程序的管理規定，工作制度對企業的發展具有十分重要的作用，對於b企業來説，可以擬定這樣的工作制度：

建立企業文化牆

通過建立文化牆，宣傳公司的理念和價值觀，從而達到員工對企業認同。文化牆主要內容為公司近期發展目標、質量方針；管理知識和技能介紹；企業各種通知和公告；員工風采，每次活動的照片，經理信箱等。

文體活動的開展

為豐富員工的業餘生活，提供一個交流溝通的平台，公司每月舉行一系列的文體活動，如下：打籃球、兵乓比賽、郊遊、釣魚、節日聯歡等。

員工關係建設

企業通過各種方式員工生日祝賀，如生日蛋糕、員工生病時進行探望方式關懷員工，使其體驗到公司的温暖，從而感動員工，增強員工歸屬感，讓員工有一個快樂的工作心情。

員工福利；

健康體檢。

3.2.2 責任制度的設計

責任制度是具體規定企業內部各個部門、各類人員的工作範圍、應負責任及相應權力的制度。建立責任制的目的，是在對企業員工進行合理分工的基礎上，明確每個部門和崗位的任務和要求，把企業中千頭萬緒的工作同成千上萬的人對應地聯繫起來，做到“事事有人管、人人有專責”。個人認為b企業應該採取這個制度-----崗位責任制。崗位責任制是指根據辦公室各個工作崗位的工作性質和業務特點，明確規定其職責、權限，並按照規定的工作標準進行考核及獎懲而建立起來的制度。

3.2.3 員工行為規範設計

員工行為規範被越來越多的企業所認識，並先後製定出台。現在，員工行為規範已經成為很多企業制度體系中不可缺少的一項內容。b企業應該這樣設計員工行為規範

(1)員工必須遵守本企業的一切規章制度，不得有任何損害公司利益的行為。

（2）員工在代表公司的各項活動中，必須維護公司榮譽和利益。

（3）員工應在工作中積極進取、嚴於律己，不斷提高個人工作技能和技巧。

（4）員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協調配合、履行本崗位職責。

（5）員工應保守公司商業、財務、技術祕密。

（6）員工應積極參與公司組織的各種有益（文體、社會）活動。

3.3 符號層的設計

3.3.1 企業標識的設計

建立企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過系統化的視覺方案傳達企業經營特徵。建立企業視覺識別系統的過程中，必須運用能夠體現公司企業精神理念和核心價值，具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環境形象及標識。

產品形象：b企業要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面着手樹立企業良好產品形象。

3.3.2 企業環境的設計

環境形象：良好的工作環境不僅能夠給以員工美的享受，使他們心情舒暢投入工作，而且能夠充分的反映企業的文化品位。因此我認為b企業要以“綠化、美化、硬化、淨化、亮化”為內容，實行安全美化的環境建設，在廠房環境設計方面，同樣也應該注意從文化的角度來設計，讓員工的內在與外在相結合，全心全意的投入工作；在辦公室環境設計方面，應該注意到室內的裝修、色彩、燈光、綠化等方面，讓置身其中的工作人員從心裏上感覺到舒適；總之應該構建企業綠色格局，使企業通過環境形象系統促進企業發展。採取強化措施，做到綠化、淨化、美化並舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓並長期保持衞生環境。

3.3.3 服裝設計

服裝代表一個企業的形象，所以也是至關重要的不能忽視。針對b企業而言，我認為每個部門都應該有一套符合自己部門的工作的服裝，這樣能夠整體化一，展現自己部門的獨特魅力，同時也代表企業的整體形象。比如，生產部門可以穿藍色的防靜電的工作服；人力資源管理部門可以着正裝，顯示白領的味道等等。

3.3.4

廠徽、廠旗、廠歌、廠花。這些因素包含了很強烈的企業物質文化內容，企業文化的一個較為形象的反映。

3.3.5

b企業的文化傳播網絡。包括企業自辦的報紙、刊物、有線廣播、閉路電視、計算機網絡、宣傳欄、廣告牌、招貼畫等。

4.總結

企業文化的繼承與創新，是公司領導和員工的共同使命，在文化建設實施過程中，企業高管、各部門長特別是管理性職能部門都應承擔責任。文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發散的文化要發揮持續的效應，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應和支持。

企業文化的核心是企業價值觀，關鍵在於建立一整套有效的落實機制，需要高層強力推動，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下，b公司人的優良傳統與作風完全可以成為世界一流的風尚，我們企業也會成為同行業中得領軍者。

企業自己的發展才是最重要的，民營企業的持續快速成長和永績經營，是每一位企業領導者的期望。有的企業依靠專業化大生產的規模經濟，有的企業依賴新奇特的企業策劃包裝，這也許能取得暫時的優勢，然而想要獲得持久的競爭優勢，必須要依靠構築企業文化競爭力，很顯然，當代企業的競爭已轉向知識和科技的競爭，從根本上講是知識與科學技術的"承載者"——企業文化。即企業形成的企業文化競爭力，這是知識經濟時代企業的唯一持久競爭優勢。

第四篇：企業文化論文

從豐田公司看企業文化與企業精神的關係

工商一班趙雪婷

企業精神是企業文化的核心，它在企業文化諸多因素中居於中樞地位。一個企業是否具有生命力，很大程度上取決於這個企業是否具有凝聚力和向心力，而企業的凝聚力和向心力正來自於企業精神。本文以豐田企業為例來論述企業文化與企業精神的關係。

一、豐田企業的企業文化體系簡介 豐田綱領：

上下一心、努力工作，實現產業報國；

致力於研究、創造，走在時代激流的前面；

力戒華而不實，追求實質剛健；

發揚温情友愛，建設美好家庭；

尊崇神佛思想，日常生活，知恩圖報。

經營宗旨： 通過生產汽車而為建立富有的社會做貢獻

創造財富，貢獻於社會 ；

以最低的成本生產質量最高的汽車 ；

對顧客負責，顧客是上帝；

下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序裏來創造質量，一切為用户服務；杜絕不必要的多餘；

重視員工的思想工作 ；

當你發現問題時，應當考慮如何處理，而不是開掉負有責任的人。

經營理念：

對客户--客户至上、服務至上；

對員工--以人為本；

對生產--以精簡為手段，追求低成本；

對產品--以零缺陷為最終 目標，追求高質量；

植根於當地的社會活動，為當地的經濟、社會發展做貢獻。；

以開展業務關係為根本，互相致力於研究創造，實現長期穩定的發展和共存共榮 生產文化—豐田生產方式：

變“終點”為“起點”的準時制生產

帶“人”旁的自動化

一“卡”瞭然的看板生產

其中最重要的就是體現豐田公司精神的“豐田綱領”

豐田公司的企業精神正是源於其創始人豐田喜一郎父親的遺訓，即“豐田綱領”。如今已成為豐田公司文化的最重要組成部分和核心價值取向。

第一， 上下一心、努力工作，實現產業報國。豐田公司首創“把毛巾再擰出

一把水來”的企業精神，每一位員工都將企業當做自己的家，嘔心瀝

血為企業工作，十分珍惜企業的財產設備，千方百計為企業節約成本

和創造財富。這使得豐田汽車公司隨着日本的經濟起飛而迅速崛起，

在幾十年的時間裏，就發展成為了一家世界級的打企業。

第二， 致力於研究、創造，走在時代激流的前面；世界在變化，豐田也在變

化。不論怎樣變化，豐田始終遵循祖輩的誡訓，走在世界的嘴前面。

在進入21世紀後，豐田公司繼續在汽車行業發展，不斷創新，推出

新產品，同時還進入了非汽車領域，最為顯著的創意是豐田大舉進軍

房地產。同時，豐田公司還獨創其生產方式，使其得到了進一步發展。

第三， 力戒華而不實，追求實質剛健；在豐田汽車工業股份公司正式成立後，

豐田喜一郎將對公司管理的焦點放在了集中管制和簡單樸素上，並將

豐田家族創造的“即時到位”生產方式在汽車中進一步發展完善。在

經歷過日本對外發動侵略戰爭後，豐田公司制定了“公司改進方針”

對經營體制進行根本性的改革，決心在戰後自由經濟中，使豐田汽車

獲得大的發展。最終在其努力下，得以實現。

第四， 發揚温情友愛，建設美好家庭；在豐田公司，員工之間都相互尊重，

相互幫忙，在一人有困難之時，都會紛紛伸出援助之手。當在工作時，

大家分工協作，共同為豐田企業的發展作出努力。並且，在員工眼中，

豐田企業不僅僅是自己工作的地方，而是一個大家庭，處處充滿着家

的温馨，“家文化”已經深入每個員工的心中，使每個成員對企業都

有一種強烈的歸屬感和責任感。

第五， 尊崇神佛思想，日常生活，知恩圖報。豐田企業自創建以來始終遵循

“豐田綱領”，並在一代一代的領導人的接替中，繼承與發展其企業

精神。在日常生活中重視對員工的思想教育，將企業的精神落到實處，

融入到日常生活中。並且，豐田成功的支柱就是長期僱用、對供應商

的扶持和協作的精神，也正體現了豐田企業知恩圖報的精神。

二、 對豐田公司成功經驗的分析

企業精神集中體現了企業的價值觀念，它是企業的導向路標，它可以通過羣體氣氛和意識的深層誘導，使每一個企業成員把自己的行動與企業的目標聯繫起來。企業精神的凝聚力，一方面包括企業對職工的吸引力，另一方面包括職工對企業的向心力。企業精神作為企業價值的集中體現，具有巨大的感受力，因而在理性和感情兩方面對於職工具有很大的激勵作用。在豐田公司，正是以其“以人為本”為核心的企業精神使得各個企業成員都將自己與企業緊密聯繫起來，以自己最大的努力去促進公司的發展。從而才使豐田產生了其獨具特色的企業文化。

縱觀豐田的成長曆史，如果沒有企業精神的支撐，沒有企業精神的延續，豐田公司是不可能取得今天這樣的佼佼業績。豐田取得的成功，是其為社會和國家做貢獻以及以人為本的企業精神的具體體現。正式在其正確而又賦有活力的企業精神的支撐下，才使豐田公司創造出了日本的一個傳奇。

因此，可以看出企業精神在企業文化中所佔有的重要位置，也充分説明了企業精神是企業文化的靈魂，是企業文化的核心。

。

第五篇：企業文化論文

論文關鍵詞：企業文化；企業戰略；戰略分析；戰略管理

論文摘要：企業的戰略管理包括五項相互聯繫的管理任務，即企業的願景、企業的使命、企業的目標、企業的戰略以及戰略的實施。這五項任務形成一個循環體系，不斷調整，以適應企業發展的需要。任何企業戰略的成功實施都離不開本土文化，離不開企業自身的文化。本文主要是對企業文化對企業戰略管理的作用進行研究，提出一些見解。

20世紀80年代以來，企業管理從經驗和科學管理進入了文化管理，企業文化日益成為企業競爭力的核心。企業文化是指一個企業的指導思想、經營理念和包括價值觀、道德觀、行為規範在內的工作作風等。企業情況不同，企業文化也各不相同。但有一點是共同的，即每個企業都有與企業發展相適應的，有自己特色的、廣大職工認可的行為規範、規章制度、企業理念、職工價值觀等等。正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導着企業戰略的實施，支撐着企業的發展。

一、企業文化和企業戰略的關係

目標帶動戰略，戰略驅動文化。企業必須確立目標，進而達成目標。達成目標需要戰略支持，戰略的實施需要信念的支持。企業文化是企業戰略思想的表現，也是企業家團隊信念的表現。企業文化和企業戰略看似兩個涇渭分明的概念，其間有着十分緊密的聯繫，主要表現在以下幾個方面。

第一、優秀的企業文化是企業戰略制訂獲得成功的重要條件。優秀的文化能夠突出企業的特色，形成企業成員共同的價值觀念，而且企業文化具有鮮明的個性，有利於企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略。

第二、企業文化是企業戰略實施的重要手段。企業戰略制訂以後，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發了員工的熱情，統一了企業成員的意志，為實現企業的目標而共同努力奮鬥。

第三、企業文化與企業戰略必須相互適應和相互協調。戰略制訂之後，企業文化應該隨着新戰略的制訂而有所變化。但是，一個企業的文化一旦形成，要對企業文化進行變革難度很大，也就是説企業文化具有較大的剛性和一定的持續性，在企業發展過程中有逐漸強化的趨勢。因此從戰略實施的角度來看，企業文化要為實施企業戰略服務，又會制約企業戰略的實施。所以，企業在進行重大變革時，必須要考慮與企業的基本性質與地位的關係問題，因為企業的基本性質與地位是確定企業文化的基礎；同時要發揮企業現有人員的作用，保證企業在原有文化一致的條件下實施變革。企業高層管理者要着重考慮與企業原有文化相適應的變革，不要破壞企業已經形成的行為準則。

綜上所述，企業在進行戰略管理分析時，應給企業文化以足夠的重視。只有企業文化與戰略共同發揮作用才能使企業更好地發展。

二、企業文化在企業戰略管理中的作用

企業文化的核心價值觀始終是企業生命力的基本點，是企業理念客觀存在的必然。企業思想是企業文化的主線，企業的社會使命與責任屬於企業文化的核心理念之一，企業的戰略規劃受企業思想的制約，以企業使命為基礎性依據。如《南網方略》是南方電網公司企業文

化的精髓，它為企業的戰略計劃、戰略實施和戰略分析等做出了統一的標準。因此，企業戰略的研究、規劃與實施必須與企業文化的塑造和提升並重。

企業戰略制定以後，就需要全體成員積極有效地貫徹實施。企業文化通過其物質文化層次、制度文化層次、精神文化層次的共同作用，激發員工熱情、統一羣體成員意志。

第一、企業文化為戰略實施提供行為導向。在企業中往往並不是所有的員工都能在同一時間對企業新的發展戰略、經營思路做到完全領悟，在這種情況下，大家如何齊心協心往前走，就需要企業文化的引導。首先，企業文化能顯示企業發展方向。企業文化的概括、精粹、富有哲理性的語言明示着企業發展的目標和方向，這些語言經過長期的教育、潛移默化，已經銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業文化能誘導企業行為方向。企業文化建立的價值目標是企業員工的共同目標，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統一到企業所期望的方向上去。因此優秀的企業文化能有效彌第二、企業文化具有獨特的激勵功能。企業文化做得好的企業很注重對員工的物質激勵，如實施員工投股計劃、高級管理人員的股票期權制度等。這很好地滿足了人們對財富最大化的需求；另一方面，文化管理的一個最大特點是注重一種精神文化氛圍的營造，通過共同使命的認定、團隊建設、情感的管理等來滿足人們對非財富最大化的追求，使大家能認識到在企業工作的價值。因此，企業文化可以全方位起到一種激勵的作用。

第三、企業文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現在制度的約束；軟約束主要表現在文化的約束。制度的約束常存在不足，因為制度是人制訂的，人是有限理性的，所以很難完善，而且落實制度的監督成本也往往很大。相對來説，文化這種軟約束是硬約束的補充。通過共同的輿論導向，共同的行為模式，形成員工自覺的行動。南方電網公司能在六年的時間內快速融合、發展，以《南網方略》為核心的企業文化發揮了重要作用。南網方略，明確提出了企業的行為理念、服務理念、團隊理念和廉潔理念，得到了員工的支持，成為了激勵員工幹事的力量源泉。達到了最佳軟約束功能。

三、建立符合企業發展戰略的企業文化

通過對國內企業文化與國外企業文化的研究與分析，在未來的全球競爭中，企業要立於不敗之地，必須要建立自己優秀的企業文化。但是，企業文化建設涉及到方方面面，需要系統思考，協調關係，最主要的是企業文化建設必須要符合企業發展戰略要求。

第一、企業文化理念必須以企業發展戰略為依據。企業理念中的基本理念，如企業目標、經營理念等，與企業的發展戰略所規定的產業結構、未來目標、經營方向直接相關。例如企業若採用成本領先的競爭戰略，則企業理念應突出強調成本意識和成本管理。若企業實施一種人力資源的職能戰略，則企業理念應突出人才理念和人本精神。

第二、企業制度和行為文化必須以企業發展戰略為依據。例如企業若實行差異化戰略，則企業在規章制度的制定上則較為靈活，給員工的空間將較為寬泛，鼓勵員工進行創新。而一個規章制度制定比較嚴謹的企業與崇尚自由創新的企業戰略是不相符合的。總之，制度和行為要與企業發展戰略相匹配和適應。

第三，企業物質文化必須以企業發展戰略為依據。物質文化是企業文化理念的載體，也是企業戰略實施的重要條件。如近年來，全球經濟增長減緩，市場競爭變得越來越激烈。許多企業紛紛調整競爭戰略，企業的經營理念也相應隨之發生變化。為了在新的競爭環境中重新定位企業形象，展示企業新的文化理念，獲取新的競爭力，許多企業紛紛進行企業品牌標識的創新和切換，道理就在於此。

綜上所述，企業文化建設離不開企業發展戰略。企業戰(請收藏好範文 網：)略是一個企業的長期規劃，必須把它作為一項重要工作來抓。對於尚未進行戰略發展規劃的企業來説，企業文化建設的首要任務之一，就是要規劃出企業發展戰略的輪廓，或者制定出企業發展戰略目標方向，並以此作為企業文化建設的基本依據，才能將企業文化建設工作紮實有效地推進下去。

四、總結

企業文化在企業戰略管理過程中起着極其重要的作用。正確運用企業文化能使戰略計劃目標的制定和企業整體目標一致，使企業朝着更高、更遠、更有利的方向發展，最終實現企業願景。一個擁有優秀文化的企業將文化作為重要資源，將企業的發展願景以企業文化的形式滲透給員工，從而使企業戰略從制定到實施，都能夠得到可靠的保障。補人的有限理性不足，將廣大員工的行為引導到共同的企業發展目標和方向上來。

閲讀此文後還關注了以下範文：

企業文化論文

企業文化論文

企業文化論文

企業文化論文

企業文化論文