運維服務合同

合同編號：**

l項目名稱：**公司網絡安全運維服務

甲方：**公司

乙方：**公司

日期：2023年6月

甲方：**公司

乙方：**公司

本協議由甲乙雙方磋商同意，甲方為確保機房業務系統及軟硬件設備正常使用，委託乙方負責現有機房業務系統、軟硬件設備周邊設備的維修與保養，經雙方友好協商特簽訂如下維護合約：

一、合同期限:

合同自簽訂當日起，合同期一年，合同服務結束雙方可選擇續約或自然解除合約：

二、服務內容

機房業務系統及軟硬件設備定期保養、故障排除,維修保養清單見附件；

三、服務要求

1、乙方為保障甲方機房的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務。

2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方公司儘快排除故障；

3、當甲方系統故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，並負責安裝；

4、乙方在合同期間內，定期（每月最少提供兩次）上門進行保養維護及優化作業

5、若合同以外通知的特殊作業（如新增點位，新增佈線）等由乙方另行報價。

6、乙方在維護過程中更換設備單次所需配件總價金額未超過100元由乙方負責支付，如在維護過程中更換設備配件單次金額超出100元由甲方另行支付。

四、維護費用：

甲方機房需維護項目有：機房運維服務、滲透測試、漏洞掃描、暴露面檢測服務、安全意識培訓、安全通告服務、應急響應、安全規劃，詳細清單見附件；

綜合以上資訊，經甲乙雙方協商同意，乙方每年向甲方收取維護費（82000.00）捌萬貳仟元整。

五、支付方式：

付款方式為合同簽訂後付合同額的95%（77900.00元整），質保金為5%（4100.00元整）待項目實施結束後支付。

六、雙方責任：

（1）甲方責任

1、硬件或軟件發生故障時，甲方應及時通知已方。

2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合同內的服務；

3、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務；

4、維護過程中，甲方有重要數據需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數據丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數據或設備進行維修或恢復；如是由於乙方的原因造成甲方設備或數據損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。

（2）乙方責任

1、乙方在維護過程中為甲方的商業數據保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障機房系統及其他相關設備的正常運行。

七、其他事項：

本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章後生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔全部相關責任。

甲方：**公司 乙方：**公司

委託代理人簽字： 委託代理人簽字：

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2023年06 月26 日