供電企業民主評議政風行風工作彙報(精選多篇)

目錄

第一篇：供電企業民主評議政風行風工作彙報第二篇：供電企業民主評議政風行風工作彙報第三篇：供電企業民主評議政風行風工作彙報第四篇：財政2014年政風行風民主評議工作彙報第五篇：民主評議政風行風工作彙報更多相關範文

正文

第一篇：供電企業民主評議政風行風工作彙報

為進一步引深民主評議政風行風工作，我公司黨委高度重視，以“四個服務”為核心理念，以“行風評議爭先創優”為工作目標，以深入開展“百問百查”活動為載體，率先貫徹落實“優質服務年”活動。組織開展明查暗訪，通過自查自糾，嚴肅處理，積極構建和諧用電環境，服務社會經濟建設，使政風行風建設工作取得了突出成績。先後被評為“全國用户滿意企業”、省級文明單位標兵和**市“政風行風評議優秀行業”等榮譽稱號，連續獲得__市12319城建服務熱線綜合排名第一名，受到社會各界的廣泛好評。

下面，我將今年以來行風“雙評”工作彙報如下：

一、深化服務理念 保證行風“雙評”工作認識到位

隨着電力體制改革的不斷深入，優質服務已成為供電企業行風建設的重要內容。轉變服務觀念、提高服務意識既是“人民電業為人民”服務宗旨的體現，又是電力企業自身發展、走向市場、體現實力、展示形象的需要。作為公用型企業的供電公司，積極參與到“民主評議政風行風”活動中，主動接受社會監督，解決羣眾反映熱點、難點問題，才能為社會所接納，被廣大客户所接受。基於這樣的認識，年初公司就明確提出堅持以供電優質服務為企業發展的基本宗旨，深入開展了“百問百查”暨“民主評議行風”活動。活動中堅持有計劃、有部署、有措施、從高起點、高標準為出發點，形成了認識統一、目標明確、機制完善、措施得力、糾建並舉的行風建設新格局。將行風評議工作與企業管理實現了融合和統一，打造具有高信譽度、高知名度、客户有較強依賴度的__供電品牌。

二、強化管理流程 保證行風“雙評”工作落實到位

為保證行風“雙評”工作的全面順利實施，我們堅持做到“四個到位”：一是組織措施到位，成立了由公司經理親自掛帥的“雙評”領導組和以營銷處牽頭、調度、生技、農電、宣傳、監察等多部門通力合作的工作網絡，從而確立行風“雙評”工作在企業生產經營中的重要地位;二是宣傳教育到位，利用專欄、報刊、網站、座談等多種形式，在全體職工中進一步引深“和諧電力奉獻社會”的主題教育，組織開展了“青春光明行”、“忠誠、責任、奉獻”演講比賽等活動，引導職工自覺轉變行業作風;三是工作措施到位，制定了詳細的《行風“雙評”活動實施方案》，完善了《客户服務工作管理及考核辦法》、《故障搶修工作管理辦法》、《自動語音熱線電話和因特網服務管理考核辦法》和《__供電分公司關於加強供電客户服務系統管理及考核的通知》等一系列管理考核體系，明確了各部門分工、職責，強化服務過程中的監督、考核;四是責任目標到位，自我加壓，明確分公司和各支公司的奮鬥目標，按照“誰主管誰負責”的原則，確立各部門行政一把手是行風建設的第一責任人，對於發生的影響企業形象的行風事件，追究主要領導責任，嚴格按有關考核辦法進行考核。

三、組織明查暗訪保證行風“雙評”工作考核到位

按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關部門配合，對三城區、大户所、四縣區支公司所屬的個客服中心、10個營業站、58個供電所進行了明查暗訪。

在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風優質服務工作的重視程度有了很大提高，但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發現各營業所仍有着裝不夠統一、台帳記錄不規範、供用電合同簽訂不規範、vi標示不統一、評價系統部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識，加大培訓力度和考核力度。相關職責部門儘快規範、完善vi標示的配置以及服務評價系統的校修。

第二篇：供電企業民主評議政風行風工作彙報

文章標題：供電企業民主評議政風行風工作彙報

政風行風彙報

為進一步引深民主評議政風行風工作，我公司黨委高度重視，以“四個服務”為核心理念，以“行風評議爭先創優”為工作目標，以深入開展“百問百查”活動為載體，率先貫徹落實“優質服務年”活動。組織開展明查暗訪，通過自查自糾，嚴肅處理，積極構建和諧用電環境，服務社會經濟

建設，使政風行風建設工作取得了突出成績。先後被評為“全國用户滿意企業”、省級文明單位標兵和**市“政風行風評議優秀行業”等榮譽稱號，連續獲得__市12319城建服務熱線綜合排名第一名，受到社會各界的廣泛好評。

下面，我將今年以來行風“雙評”工作彙報如下：

一、深化服務理念保證行風“雙評”工作認識到位

隨着電力體制改革的不斷深入，優質服務已成為供電企業行風建設的重要內容。轉變服務觀念、提高服務意識既是“人民電業為人民”服務宗旨的體現，又是電力企業自身發展、走向市場、體現實力、展示形象的需要。作為公用型企業的供電公司，積極參與到“民主評議政風行風”活動中，主動接受社會監督，解決羣眾反映熱點、難點問題，才能為社會所接納，被廣大客户所接受。基於這樣的認識，年初公司就明確提出堅持以供電優質服務為企業發展的基本宗旨，深入開展了“百問百查”暨“民主評議行風”活動。活動中堅持有計劃、有部署、有措施、從高起點、高標準為出發點，形成了認識統一、目標明確、機制完善、措施得力、糾建並舉的行風建設新格局。將行風評議工作與企業管理實現了融合和統一，打造具有高信譽度、高知名度、客户有較強依賴度的__供電品牌。

二、強化管理流程保證行風“雙評”工作落實到位

為保證行風“雙評”工作的全面順利實施，我們堅持做到“四個到位”：一是組織措施到位，成立了由公司經理親自掛帥的“雙評”領導組和以營銷處牽頭、調度、生技、農電、宣傳、監察等多部門通力合作的工作網絡，從而確立行風“雙評”工作在企業生產經營中的重要地位；二是宣傳教育到位，利用專欄、報刊、網站、座談等多種形式，在全體職工中進一步引深“和諧電力奉獻社會”的主題教育，組織開展了“青春光明行”、“忠誠、責任、奉獻”演講比賽等活動，引導職工自覺轉變行業作風；三是工作措施到位，制定了詳細的《行風“雙評”活動實施方案》，完善了《客户服務工作管理及考核辦法》、《故障搶修工作管理辦法》、《自動語音熱線電話和因特網服務管理考核辦法》和《__供電分公司關於加強供電客户服務系統管理及考核的通知》等一系列管理考核體系，明確了各部門分工、職責，強化服務過程中的監督、考核；四是責任目標到位，自我加壓，明確分公司和各支公司的奮鬥目標，按照“誰主管誰負責”的原則，確立各部門行政一把手是行風建設的第一責任人，對於發生的影響企業形象的行風事件，追究主要領導責任，嚴格按有關考核辦法進行考核。

三、組織明查暗訪保證行風“雙評”工作考核到位

按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關部門配合，對三城區、大户所、四縣區支公司所屬的個客服中心、10個營業站、58個供電所進行了明查暗訪。

在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風優質服務工作的重視程度有了很大提高，但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發現各營業所仍有着裝不夠統一、台帳記錄不規範、供用電合同簽訂不規範、vi標示不統一、評價系統部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識，加大培訓力度和考核力度。相關職責部門儘快規範、完善vi標示的配置以及服務評價系統的校修。

對發現的問題，我們及時下發整改通知書，要求相關單位制定整改措施，對責任人及責任單位根據《的通知》進行通報批評並處罰款。

四開展六項工作保證行風服務承諾兑現到位

首先整合“95598”客户服務系統，實現24小時業務受理。今年受理電話108682起，人工坐席接通率94.70。受理客户故障報修業務3563件；受理投訴舉報業務286件；受理12319城建服務熱線派單598張，其中諮詢單1張，建議單13張、投訴單584張。及時率、辦結率均為100，滿意率為99.44，實現客户回訪率100％。綜合排名在21家參評單位中列第三；被__市政府授予“2014年模範班組”的光榮稱號。

其次在省公司領導的高度重視指導下，積極配合市政府道路拓寬改造工程，我們特事特辦、急事急辦，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對**大街新建路口和青年路口的兩個施工現場的建設用電開通“綠色通道”，在最短時間內完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防範因施工引發的停電事故，我們成立以支公司經理為組長的安全運行監管領導組，抽調技術骨幹100餘人進行現場巡視，截止目前搶修突發事故40餘起。

第三利用現

代技術gps系統完成對客户用電位置定位並結合公司配電地理信息系統，瞭解供電設施資源，極大地縮短了業擴辦理時限。相繼完成了**不鏽工業園、***有限公司、*****變電站、**220kv新總降電壓站等大型重點工程的送電工作。

第四為進一步方便客户繳納電費，推行卡表預存、主要公共場所自助繳費機繳費等業務。在與工行合作推行銀

電聯網的基礎上，今年又實現了與建行的合作，加大了銀電聯網的力度，繳費網點增加到近百個，方便客户的就近繳費。

第五根據市雙評辦的工作要求，建立了千餘人的“行風服務對象數據庫”，通過定期召開行風監督員座談會、客户代表座談會，發放徵詢意見卡等活動，廣泛徵收意見和建議，納入“行風問題數據庫”以便及時發現和糾正服務中的不規範行為。走近__廣播電台舉辦的“行風熱線”專題欄目，通過電波與廣大聽眾面對面交流，現場解答聽眾用電服務的疑點、難點問題，受到廣大羣眾的好評。

第六通過公司領導走訪用户，進行現場辦公，開展領導接待日，積極開展百、千、萬客户走訪活動，認真聽取**、**、**、**、省人民醫院、**等單位的意見和建議。各部門領導共走訪了大客户百餘户次，普通客户五千餘户。

通過加強行風建設和開展各種優質服務活動，雖然供電服務水平顯著提高，企業形象明顯改善，但更是一項長期而艱鉅的任務。在此，懇請各位領導能為我們留下寶貴的意見和建議，我們一定會認真分析問題，制定整改方案。我們有決心和信心，在網、省公司和市委、市政府的領導下，在社會各界的監督下，克服困難，紮實工作，以滿腔的熱情來激發企業新的活力，實現企業新的飛躍，為地方政府和廣大電力客户提供更為優質的服務，使我公司的行風建設和優質服務工作水平再上一個新台階。

《供電企業民主評議政風行風工作彙報》來源於本站，歡迎閲讀供電企業民主評議政風行風工作彙報。

第三篇：供電企業民主評議政風行風工作彙報

文章標題：供電企業民主評議政風行風彙報

政風行風彙報

為進一步引深民主評議政風行風，我公司黨委高度重視，以“四個服務”為核心理念，以“行風評議爭先創優”為目標，以深入開展“百問百查”活動為載體，率先貫徹落實“優質服務年”活動。組織開展明查暗訪，通過自查自糾，嚴肅處理，積極構建和諧用電環境，服務社會經濟建設，使政風行風建設取得了突出成績。先後被評為“全國用户滿意企業”、省級文明單位標兵和**市“政風行風評議優秀行業”等榮譽稱號，連續獲得__市12319城建服務熱線綜合排名第一名，受到社會各界的廣泛好評。

下面，我將今年以來行風“雙評”彙報如下：

一、深化服務理念保證行風“雙評”認識到位

隨着電力體制改革的不斷深入，優質服務已成為供電企業行風建設的重要內容。轉變服務觀念、提高服務意識既是“人民電業為人民”服務宗旨的體現，又是電力企業自身發展、走向市場、體現實力、展示形象的需要。作為公用型企業的供電公司，積極參與到“民主評議政風行風”活動中，主動接受社會監督，解決羣眾反映熱點、難點問題，才能為社會所接納，被廣大客户所接受。基於這樣的認識，年初公司就明確提出堅持以供電優質服務為企業發展的基本宗旨，深入開展了“百問百查”暨“民主評議行風”活動。活動中堅持有計劃、有部署、有措施、從高起點、高標準為出發點，形成了認識統一、目標明確、機制完善、措施得力、糾建並舉的行風建設新格局。將行風評議與企業管理實現了融合和統一，打造具有高信譽度、高知名度、客户有較強依賴度的__供電品牌。

二、強化管理流程保證行風“雙評”落實到位

為保證行風“雙評”的全面順利實施，我們堅持做到“四個到位”：一是組織措施到位，成立了由公司經理親自掛帥的“雙評”領導組和以營銷處牽頭、調度、生技、農電、宣傳、監察等多部門通力合作的網絡，從而確立行風“雙評”在企業生產經營中的重要地位；二是宣傳教育到位，利用專欄、報刊、網站、座談等多種形式，在全體職工中進一步引深“和諧電力奉獻社會”的主題教育，組織開展了“青春光明行”、“忠誠、責任、奉獻”演講比賽等活動，引導職工自覺轉變行業作風；三是措施到位，制定了詳細的《行風“雙評”活動實施方案》，完善了《客户服務管理及考核辦法》、《故障搶修管理辦法》、《自動語音熱線電話和因特網服務管理考核辦法》和《__供電分公司關於加強供電客户服務系統管理及考核的通知》等一系列管理考核體系，明確了各部門分工、職責，強化服務過程中的監督、考核；四是責任目標到位，自我加壓，明確分公司和各支公司的奮鬥目標，按照“誰主管誰負責”的原則，確立各部門行政一把手是行風建設的第一責任人，對於發生的影響企業形象的行風事件，追究主要領導責任，嚴格按有關考核辦法進行考核。

三、組織明查暗訪保證行風“雙評”考核到位

按照公司安排，由紀委監察處牽頭，各相關部門配合，對三城區、大户所、四縣區支公司所屬的個客服中心、10個營業站、58個供電所進行了明查暗訪。

在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風優質服務的重視程度有了很大提高，但同時也看到了中依舊存在的差距和不足。發現各營業所仍有着裝不夠統一、台帳記錄不規範、供用電合同簽訂不規範、vi標示不統一、評價系統部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識，加大培訓力度和考核力度。相關職責部門儘快規範、完善vi標示的配置以及服務評價系統的校修。

對發現的問題，我們及時下發整改通知書，要求相關單位制定整改措施，對責任人及責任單位根據《的通知》進行通報批評並處罰款。

四開展六項保證行風服務承諾兑現到位

首先整合“95598”客户服務系統，實現24小時業務受理。今年受理電話108682起，人工坐席接通率94.70。受理客户故障報修業務3563件；受理投訴舉報業務286件；受理12319城建服務熱線派單598張，其中諮詢單1張，建議單13張、投訴單584張。及時率、辦結率均為100，滿意率為99.44，實現客户回訪率100％。綜合排名在21家參評單位中列第三；被__市政府授予“2014年模範班組”的光榮稱號。

其次在省公司領導的高度重視指導下，積極配合市政府道路拓寬改造工程，我們特事特辦、急事急辦，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對**大街新建路口和青年路口的兩個施工現場的建設用電開通“綠色通道”，在最短時間內完成各項送電。在道路施工期間，為有效控制和防範因施工引發的停電事故，我們成立以支公司經理為組長的安全運行監管領導組，抽調技術骨幹100餘人進行現場巡視，截止目前搶修突發事故40餘起。

第三利用

現代技術gps系統完成對客户用電位置定位並結合公司配電地理信息系統，瞭解供電設施資源，極大地縮短了業擴辦理時限。相繼完成了**不鏽工業園、***有限公司、*****變電站、**220kv新總降電壓站等大型重點工程的送電。

第四為進一步方便客户繳納電費，推行卡表預存、主要公共場所自助繳費機繳費等業務。在與工行合作推行銀電聯網的基礎上，今年又實現了與建行的合作，加大了銀電聯網的力度，繳費網點增加到近百個，方便客户的就近繳費。

第五根據市雙評辦的要求，建立了千餘人的“行風服務對象數據庫”，通過定期召開行風監督員座談會、客户代表座談會，發放徵詢意見卡等活動，廣泛徵收意見和建議，納入“行風問題數據庫”以便及時發現和糾正服務中的不規範行為。走近__廣播電台舉辦的“行風熱線”專題欄目，通過電波與廣大聽眾面對面交流，現場解答聽眾用電服務的疑點、難點問題，受到廣大羣眾的好評。

第六通過公司領導走訪用户，進行現場辦公，開展領導接待日，積極開展百、千、萬客户走訪活動，認真聽取**、**、**、**、省人民醫院、**等單位的意見和建議。各部門領導共走訪了大客户百餘户次，普通客户五千餘户。

通過加強行風建設和開展各種優質服務活動，雖然供電服務水平顯著提高，企業形象明顯改善，但更是一項長期而艱鉅的任務。在此，懇請各位領導能為我們留下寶貴的意見和建議，我們一定會認真分析問題，制定整改方案。我們有決心和信心，在網、省公司和市委、市政府的領導下，在社會各界的監督下，克服困難，紮實，以滿腔的熱情來激發企業新的活力，實現企業新的飛躍，為地方政府和廣大電力客户提供更為優質的服務，使我公司的行風建設和優質服務水平再上一個新台階。

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現代技術gps系統完成對客户用電位置定位並結合公司配電地理信息系統，瞭解供電設施資源，極大地縮短了業擴辦理時限。相繼完成了**不鏽工業園、***有限公司、*****變電站、**220kv新總降電壓站等大型重點工程的送電。

第四為進一步方便客户繳納電費，推行卡表預存、主要公共場所自助繳費機繳費等業務。在與工行合作推行銀電聯網的基礎上，今年又實現了與建行的合作，加大了銀電聯網的力度，繳費網點增加到近百個，方便客户的就近繳費。

第五根據市雙評辦的要求，建立了千餘人的“行風服務對象數據庫”，通過定期召開行風監督員座談會、客户代表座談會，發放徵詢意見卡等活動，廣泛徵收意見和建議，納入“行風問題數據庫”以便及時發現和糾正服務中的不規範行為。走近__廣播電台舉辦的“行風熱線”專題欄目，通過電波與廣大聽眾面對面交流，現場解答聽眾用電服務的疑點、難點問題，受到廣大羣眾的好評。

第六通過公司領導走訪用户，進行現場辦公，開展領導接待日，積極開展百、千、萬客户走訪活動，認真聽取**、**、**、**、省人民醫院、**等單位的意見和建議。各部門領導共走訪了大客户百餘户次，普通客户五千餘户。

通過加強行風建設和開展各種優質服務活動，雖然供電服務水平顯著提高，企業形象明顯改善，但更是一項長期而艱鉅的任務。在此，懇請各位領導能為我們留下寶貴的意見和建議，我們一定會認真分析問題，制定整改方案。我們有決心和信心，在網、省公司和市委、市政府的領導下，在社會各界的監督下，克服困難，紮實，以滿腔的熱情來激發企業新的活力，實現企業新的飛躍，為地方政府和廣大電力客户提供更為優質的服務，使我公司的行風建設和優質服務水平再上一個新台階。

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第四篇：財政2014年政風行風民主評議工作彙報

xxx財政所2014政風行風評議工作彙報

各位領導、各位評議員、同志們：

上午好！

今年以來，我所按照糾風工作領導小組及縣局關於開展民主評議政風行風活動的整體部署和要求，緊緊圍繞紮實推進隊伍的紀律作風建設，在全體職工中牢固樹立執法為民的思想，真正把政風行風評議活動作為推進我們工作的有效途徑，最大限度地讓黨和政府滿意，讓人民羣眾滿意，摸索出了“規範化執法、理性化服務、人性化管理”的管理模式。使我所的業務工作和政風行風建設工作相互促進，有了長足的發展。下面，我就xxx財政所今年開展政風行風評議工作情況向各位領導、各位代表、各位行風評議員做彙報。

一、加強領導、提高認識、周密安排。按照鄉政風行風評議領導小組的工作部署，我所以 “強化服務意識，優化發展環境，提高執政能力，維護羣眾利益”為主題，將政風行風評議工作作為作風建設的一項重要內容，予以高度重視，把政風行風建設納入到工作的日常管理中，所長親自抓此項工作。把開展民主評議政風行風活動作為促進行風建設和業務發展的有效措施來落實。所裏及時召開了全體職工動員大會，並制定了工作實施方案，成立了以所長任組長，其它職工任成員的專門領導小組，紮實推進政風行風評議工作。從統一思想認識着手，進一步明確了開展政風行風評議工作重要性的認識，明確工作目標，狠抓責任落實。1

二、公開承諾，聘請評議代表。為了便於服務羣眾，我所根據工作業務特點制定出台了一系列便民利民措施和服務承諾，向社會鄭重承諾，禮貌待人，掛牌服務，接受監督；對羣眾熱情接待，及時排憂解難等，在辦事大廳放置椅子，方便羣眾辦事期間歇坐；為辦事羣眾提供書寫用筆、墨水、桌椅；公開電話號碼和聯繫方式，以方便人民羣眾能夠隨時與職工取得聯繫等便民利民措施。同時我所聘請xx名政風行風評議義務監督員，隨時對我所的工作提出意見和建議，進一步規範我所的執法行為。政風行風評議小組通過發放問卷測評表xx份，回收xx份，回收率達到100%，羣眾滿意率達98％。通過以上措施，使評議工作收到較好的效果，測評的結果公正客觀，徵求到的意見和建議具有代表性和針對性，基本反映了大多數羣眾的意願。共收集整理出意見及建議xx條。針對所徵求的意見和建議，制訂了整改方案，並將整改措施具體化、責任到人。

三、落實三個主動，確保民主評議工作取得實際效果。這次開展政風行風評議工作，是推行財務公開、加強社會監督的進一步深化，也是充分發揚民主、完善決策機制的重大舉措。為此，我所採取多種措施，營造良好的政風行風氛圍。一是主動請進來，真心實意開門納諫。民主評議工作開展以來，我所先後邀請了社會各屆羣眾參加，分別召開了座談會和徵求意見會，請他們幫助揭短亮醜、挑刺、找問題；同時，為了廣泛徵求社會各界對我所民主評議行風工作的意見，誠懇接受有關部門和人民羣眾對我所工作的監督。二是主動走

出去，誠心誠意上門求教。我所主要領導能主動向鄉政風行風評議辦彙報工作、主動徵求意見，並與相關負責人進行座談、學習取經。

四、強化宣傳，持續深入做好法治宣傳工作。為了大力宣傳《財經法規》及相關法律法規，我所緊緊依靠縣財政局，在鄉黨委、政府的支持和幫助下，努力營造《財經法規》的宣傳聲勢和輿論氛圍。通過面向社會，組織多層次、全方位的宣傳教育活動，使社會各界和廣大羣眾全面瞭解了這部法律的重要意義和主要內容，進一步提高了廣大羣眾的守法意識。我所共發放法律法規知識等宣傳單xxx餘份，懸掛橫幅2條，發放宣傳掛圖xxx張。

五、着力加強正規化建設，提高職工隊伍整體素質。一是立足本職工作，樹立四種意識。今年以來，我所結合“政風行風”評議活動，以建設“為民、務實、團結向上”的高素質職工隊伍為目標，緊緊把握班子建設，隊伍管理等重點環節，號召廣大職工，牢固樹立“四種意識”：大局意識、團結意識、奉獻意識、表率意識，切實增強隊伍的凝聚力和戰鬥力。二是加強學習培訓，提高隊伍素質，我所按照縣局和所制定的方案要求，組織職工進行政治和業務學習，真正提高了職工的思想政治素質和業務素質。三是轉變機關作風，狠抓工作落實。工作作風的好與差，直接關係到我們的黨和政府在人民羣眾心目中的形象，我所作為窗口單位，更應該把作風建設作為工作的重中之重，抓緊、抓好。今年以來，我所通過召開動員會、民主生活會，開展專題討論，設

立便民服務，號召廣大職工在為民服務過程中養成文明用語，熱情服務的好習慣，切實增強廣大職工的服務意識。

六、今後努力的方向

開展政風行風評議工作是我所自身存在與發展的需要，政風行風建設是一項長期的工作，通過認真總結這次政風行風建設中查找問題、整改問題、建章立制等工作過程中的好辦法、好思路，為隊伍建設提供一種可資借鑑的長效管理機制。通過這次行評，我們看到羣眾最關心的仍是服務管理問題。因此今後的工作，我們將認真貫徹落實黨的十七大精神，以人民為最高利益，認真抓好為民服務工作，使我們的隊伍在接受政風行風評工作的鍛鍊和考驗中真正建設成為一支高素質的隊伍。

（一）加強職工的政治理論學習。認真組織全體職工學習貫徹黨的路線、方針、政策，認真查找隊伍中存在的問題，進一步激發廣大職工的危機感和責任感。

（二）加強職工廉政教育。進一步加強宗旨教育、理想信念教育、執法為民教育和法制教育，樹立我所幹部職工的良好形象。

（三）加強職工服務意識,提高財經工作水平。以為民服務為核心、以隊伍正規化建設為保障，進一步解決職工對羣眾的感情問題，抓住羣眾反映強烈的問題進行整改，採取多種形式傾聽羣眾呼聲，着力提高職工素質，狠抓工作質量的提高。

（四）苦練基本功，增強職工業務能力。堅持結合工作崗位和特點開展業務技能。重點解決貫徹執行上級決策力度不夠，能力不強的問題，逐步提高隊伍的(更多請關注：)整體素質。

雖然我們取得了一定的成績，但在肯定成績的同時，也不能忽視工作中的問題與不足，在今後的工作中，我們將進一步改進工作方式，提高工作效率，繼續發揚愛崗敬業、開拓創新、戒驕戒躁、克服困難的精神，使隊伍建設再上一個新的台階，業務工作邁向一個新的里程碑，為我鄉的經濟建設和社會進步做出更大的貢獻。

謝謝大家！

第五篇：民主評議政風行風工作彙報

2014年民主評議政風行風 工作彙報

今年以來，在市局的正確領導以及縣委、縣政府政風行風領導小組的精心指導下，我局繼續大力引深政風行風評議活動，緊緊圍繞2014年政風行風工作目標，結合我局實際，以抓好納税服務中心的行風建設和拓寬行風評議渠道為重點，優化納税服務，紮實推進政風行風建設的各項工作，取得明顯成效，有力地推進了地税事業的健康發展。現將我局開展政風行風工作的情況彙報如下：

一、領導重視，嚴格落實責任制

為了給今年的民主評議政風行風工作開個好頭，3月中旬我局召開政風行風工作專題會議，針對在去年政風行風工作中存在的問題，進行了專題研究，在會上宣讀了《卓資縣地方税務局政風行風建設實施辦法》，成立了政風行風評議領導小組，明確了責任部門、責任人、總體要求、主要任務以確保政風行風建設工作取得實效。

二、抓好納税服務中心行風建設工作

納税服務中心是聯繫納税人、服務納税人的窗口，在政風行風建設中具有着重要的地位和作用，因此，搞好納税服務中心的行風建設工作對順利開展民主評議政風行風工作具有重要意義。

（一）實施多項便民利民措施

1.在大廳電子顯示屏上公開職責範圍，向納税人公示我局徵收的税種和執法權限，提醒納税人和社會各界人士及時監督税務人員的工作；

2.利用宣傳欄公開辦税程序和服務時限，對税務登記、納税申報、税款徵收、減免緩退税、税收諮詢、税收管理、税務行政訴訟和行政複議都逐一詳細公開，並規定具體辦理時限。

3.在辦税廳顯著位置公開舉報電話。

4.公開局內科室及相應職責，方便納税人辦理相關業務。

5.公開違章處罰，如有税務工作人員沒有按照公示的服務承諾履行職責，並造成不良影響，按規定予以處罰。

6.為納税人開設税收“綠色通道”，努力做到陽光辦税。

（二）嚴格執行税務工作人員日常行為規範

以優化辦税質量為導向，制定辦税服務廳行為規範，鼓勵税幹做好形象工作。

1.在工作崗位上着税裝規範，文明辦税；

2.對納税人服務熱情、提高辦事效率，杜絕刁難納税人、推諉扯皮問題的發生；

3.工作中遵紀守法、紀律嚴明；

4.對待羣眾一視同仁。對於服務質量差，工作態度不認

真的税幹，經核實，酌情罰款，並於年終考核不得評優。

三、廣開言路，認真梳理問題

（一）召開納税人座談會。4月份，我局特邀部分納税人（包括企業法人代表及分管財務的主管和個體工商户代表）參加了我局舉辦的納税人座談會。在會上對納税人提出的問題及有關政策進行了詳細講解，對納税人提出的建議我們將認真改進，並加以解決，對達不到起徵點的個體工商户給予税收優惠減免。

（二）發放調查表。為了進一步提升辦税服務質量，完善政風行風建設，我局印發了《税收執法評議卡》、《卓資縣地方税務局政風行風調查表》，調查表中主要包括政務公開情況、辦税工作人員的服務質量情況及對辦事服務有何要求等問題。經過彙總核實，普遍納税人認為對我局的執法水平有了明顯提高。

（三）聘請政風行風監督員。

為了廣泛聽取社會各界的意見和建議，我局聘請了來自各行各業、政府、人大代表、紀檢部門組成的行風評議員對我局的政風行風工作進行評議監督。通過溝通交流，監督員們充分肯定了我局為全縣經濟社會發展做出的貢獻，同時在服務納税人和提升幹部素質方面提出了具體而祥實的意見和建議。

四、積極開展自查自糾工作，制定整改措施

為了把民主評議政風行風工作落到實處，通過召開納税人座談會議、發放調查表、聘請政風行風監督員等渠道收回的意見和建議及在日常工作中發現的問題，歸納起來有以下幾點須着手進行整改。

（一）主要存在問題

1.日常管理還不夠嚴格，依法行政水平，隊伍建設力度有待進一步加強；

2.深入企業和個體工商户的次數比較少，對納税人提出的意見和建議瞭解不夠多。

（二）整改措施

1.進一步加強税務工作人員的素質。我局將以開展學法懂法用法守法學習培訓活動為契機，繼續加大對税幹教育培訓力度，全面提高税乾的業務知識水平和政治思想水平。

2.繼續加強機關作風建設。通過整章建制，完善現有規章制度，規範辦税程序，嚴肅工作紀律，全面推行政務公開、首問負責等制度。

3.不定期走訪納税人，至少每月走訪一次，多瞭解納税人遇到的困難和迫切需要的政策信息。

二〇一四年十月十九日

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