省2023年工作報告優質多篇

省2023年工作報告篇1

通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到能與不能的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來説是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏鋭的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的

省2023年工作報告篇2

總醫院工會資產清查工作報告 扎煤公司工會財務部：

按照公司及公司工會資產清查工作的有關政策要求，我工會對所管理的工會固定資產、辦公用品、備品及低值易耗品進行清查，已按時完成清查工作任務，現將有關資產清查的工作情況報告如下：

一、資產清查工作總體狀況

(一)資產清查工作時間：20xx年4月22日至20xx年4月26日;

(二)資產清查範圍：根據公司工會財務部的要求，納入本次清查範圍的為總醫院工會固定資產、辦公用品、備品及低值易耗品;

(三)資產清查工作具體實施情況：接到公司工會通知後，醫院工會認真清查固定資產和庫存物品，對借出的進行收回、借用的給予歸還，無法使用的資產和物品進行登記，嚴格履行報廢程序。

(四)經過認真仔細的資產清查，次工作取得良好的成效。

二、固定資產狀況：

1、總醫院工會共有固定資產14項，報廢兩項(因卡拉ok電視和多功能跑步機已損壞，無法使用，已按照報廢程序處理)，剩餘資產12項(具體明細見附表一)。

三、備品、辦公用品和低值易耗品狀況

總醫院工會備品、辦公用品和低值易耗品經認真清查，共有22項(具體明細見附表二、附表三)。

四、清查存在問題分析和整改

此次清查發現個別物品保管方法不到位，影響了使用壽命，經認真分析，已提出改進措施。

清查結果屬實，同意報送

領導簽字：

經手人：

扎煤公司總醫院工會委員會

20xx年4月26日

省2023年工作報告篇3

今年以來，信息中心在局領導的正確領導和各股室的配合幫助下，認真開展環境信息化建設工作，較好地完成了信息化建設崗位職責及領導交辦的其他工作，現將一年來的工作總結如下。

一、主要工作開展情況

(1)信息化建設方面：一是及時更新信息魅力後台人員數據庫資料，為局內辦公利用信息魅力平台便利、快速發佈通知、消息打好基礎;二是按照省、市要求，構建了網絡機房，為各股室鋪設、調通了環保專網線路，並配合市局不定期進行環保專網數據調試，確保環保專網正常運行，為各股室在環保專網上開展業務工作提供網絡保障;三是與辦公室人員共同參加電子公文傳輸培訓，學習電子公文傳輸技術、要求，並在局領導的大力支持下做好硬件配置、軟件設置，為電子公文傳輸的正常運轉打好基礎;四是維護互聯網及局域網的正常運行，給監察的大隊、監察中隊等股室設置了共享打印機，並多次對相關股室的網絡及計算機應用進行維護。

(2)政務信息方面：截止12月20日，與辦公室一起對各股室上報的193篇政務信息進行修改、編輯、上報，共上報省、市網站153篇，市局網站採用142篇，省廳網站採用19篇。

説明：各股室上報信息有的不符合上報要求，有的屬共同上報、採用，故各股室上報總數與局上報省、市總數不一致。

(3)信息公開方面：按照縣政府考核要求，通過政府信息公開平台公開各類信息240篇。

(4)文祕寫作方面：與辦公室共同完成環保扶貧攻堅規劃、政協、人大提案回覆、縣誌環保篇章、領導講話、總結匯報等文字性材料。

二、存在的問題及不足

1.環境信息化業務水平有待進一步提高。

2.個別股室政務信息意識不強，信息上報數量少、時效性差，不能及時、準確反映股室工作開展情況。

省2023年工作報告篇4

一、指導思想：

以教育部《關於加強中國小心理健康教育若干意見》、《中國小心理健康教育指導綱要》。進一步發揮心理健康教育在全面推進素質教育、實現教育現代化進程中的作用，推動全校師生心理素質的提高。

二、工作重點：

1.加強學習，提高認識。

進一步學習教育部《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中國小心理健康教育指導綱要》。充分認識心理健康教育是根據中國小生生理、心理髮展特點，運用有關心理教育方法和手段，培養學生良好的心理素質，促進學生身心全面和諧發展和素質全面提高的教育活動，是素質教育的重要組成部分，是實現《面向21世紀教育振興行動計劃》，落實《跨世紀素質教育工程》，培養跨世紀高質量人才的重要環節。

2.開展多種形式的心理健康教育

心理健康教育是一項長期的工作，在加強學習有關專業知識的基礎上，根據我校實際，以全國十五規劃課題——“《學習動機的激發與培養》”為龍頭，帶領全體老師在課堂教學中進行探索。同時規範心理健康教育的組織機構建設，由校長室總負責，五條線抓落實，開展多種形式的心理健康教育。具體工作如下：

(1)思品教研組：抓住心理健康教育的主渠道——思想品德課，探索“心理流通式”的思想品德課課堂教學模式。每月開展一次羣體輔導活動。

(2)大隊部：設立知心姐姐信箱，幫助學生解決一些實際問題。

(3)心理諮詢室：對個別存在心理障礙的學生，由德育處負責進行心理疏導。

3.增強心理健康教育實效性。

(1)採取走出去請進來的方法，邀請有關專家來校作專題講座，不斷提高全體教職員工的心理健康教育的基本理論知識。

(2)全員參與，進行“國小德育功能研究”的課題研究，鼓勵老師積極投入到心理健康教育的理論學習和實踐探究，以科研促教育。

(3)進行教學觀摩，組織全校性的心理健康教育輔導活動研討。

(4)積極參加“市心理健康教育課題研究協作組”的活動，積極實踐，總結經驗，參與研討，認真學習，不斷提高。

省2023年工作報告篇5

一、指導思想

禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。為弘揚文明禮儀，樹立文明社區新風，培養社區居民講文明、講禮貌的優良品德。按照順河鎮百場文明禮儀宣傳活動要求，結合本社區實際情況開展了文明禮儀宣傳系列活動，努力使社區居民的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。

二、活動目標

通過宣傳活動讓全體居民知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀。讓社區居民講究衞生，不亂扔垃圾，見到垃圾隨時撿;愛護公共場所，不亂塗亂劃，不大聲喧譁;説話語調平和，與人交談多用敬語;儀態舉止端莊，談話不東張西望，坐時不做小動作。

三、宣傳活動

1、為了提高文明禮儀志願者的業務水平，能夠對社區居民系統地進行文明禮儀宣傳，9月2日上午，天一社區邀請文明禮儀專家對文明禮儀志願者進行了系統培訓2、為了讓本轄區女性能夠更深入的瞭解和運用文明禮儀，9月5日，天一社區舉行了女性文明禮儀知識宣講活動。

3、為了讓文明禮儀進入千家萬户，讓每個家庭都能夠在細小事情上運用文明禮儀，9月9日上午，天一社區開展文明禮儀進千家活動。

4、為了讓社區居民能夠更好的掌握文明禮儀知識，9月12日上午，天一社區舉行文明禮儀知識競賽活動。

5、為了進一步擴大社區居民對文明禮儀知曉範圍，提高社區居民文明禮儀意識和水平。9月19日上午，天一社區在全社區範圍內發放文明禮儀手抄報。

我們深知，把全社區居民都培養成為合格的文明居民，讓文明禮儀駐社區，優良行為駐社會，禮貌感恩駐家庭，這需要一個長期的過程，需要我們在今後的宣傳活動中持之以恆。