前台的周工作計劃多篇

前台的周工作計劃篇1

一、在日常事物工作中

（1）協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（2）了信件的收發工作。

（3）低值易耗品的分類整理工作。

（4）於各協助工作。

（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。

（6）辦公室設備的和保養工作。

（7）協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衞工作。

（8）、按時、高地交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。

二、在行政工作中

（1）各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。

（2）員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。

（3）協助公司公司規章制度。

三、個人修養和能力

（1）參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

（3）個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那麼就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。

四、工作

（1）協助人力資源部工作。

（2）的其它臨時性工作。

公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑。

前台的周工作計劃篇2

面對1月份酒店前台工作中的各項挑戰自然需要好好斟酌一番，至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在着哪些不足，這樣的話就能夠提前找準自己酒店前台工作中的目標併為了將其實現而努力奮鬥着，畢竟對待當前的酒店前台工作慎重一些總不會存在什麼問題，因此我根據當前酒店業績的數據分析制定了酒店前台x月份工作計劃。

x月初的國慶假期對我們酒店的發展而言是不容錯過的，所以作為酒店前台的自己應該要提前諮詢那些老客户是否有着度假的意向，這樣的話便可以根據酒店推出的新活動來吸引這部分客户前往酒店進行住宿，如果對方對價格方面有什麼疑惑的話自己也可以講述清楚酒店活動的.具體優惠有哪些，只不過針對國慶設立的酒店優惠活動還需要其他部門的配合才能夠有效地起到宣傳作用，若是不能夠提前進行準備的話則很有可能會坐視這個時機白白流失，所以自己在酒店前台工作中需要在客户諮詢完畢以後藉機詢問對方在國慶期間的打算並進行宣傳。

到了月中以後自己也應該要打起精神做好為客户排憂解難的準備工作，為了做到這點則需要自己多學習一些酒店的信息才能夠將其介紹給客户，而且若有需要用到外語的地方則意味着自己這個月的準備工作還是存在着不足的地方，因此我還是需要通過長時間的學習才能夠在酒店從容面對任何類型的客户，其中需要謹記的便是遇到難以做主的問題需要及時請示經理才能夠做出相應的打算，否則若是做出的承諾無法實現的話將會使酒店的形象受到一定的損失。

月底到來以後便需要針對酒店在x月份的營業額做出相應的分析，這樣做也是為了根據數據的分析找出酒店營業額上升或者下降的原因，然後通過相應的總結便可以找到影響酒店營業額的重要因素並想辦法將其改進，對於酒店前台來説做好這方面的工作可以對今後的工作計劃起到很好的參考作用，所以在x月份的月底自己應該做好這方面數據的整理與分析工作並上報給酒店經理進行彙總，實際上我也相信自己在x月份的酒店前台工作中不會做得比當前階段差。

對下個月的工作展開相應的計劃以後便可以發現其中的可操作性還是很大的，只不過作為酒店前台的自己還是要在工作計劃的大致範圍內行動才能獲得預計的效果，而且我也相信在之前工作經驗的積累下可以將x月份的酒店前台工作任務完成得很好。

前台的周工作計劃篇3

我的個人工作計劃範文中從四個方面出發：

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

做好了各類信件的收發工作。

做好低值易耗品的分類整理工作.

配合上級領導於各部門做好協助工作.

做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

做好辦公室設備的維護和保養工作，

協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點

做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3．提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4．其他工作

協助人力資源部做好各項工作

及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.

前台的周工作計劃篇4

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

一、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可説是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總枱的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

二、加強各類報表及報關數據的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因xxx而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關，前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

三、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

四、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

五、做好部門內部的.質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

前台的周工作計劃篇5

自xx月xx號入職以來，我在前台接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執行遵守公司的各種規章制度，瞭解並貫徹企業文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

一、前台服務

1、熱情接待來訪人員，瞭解其來訪目的，基本的諮詢、登記，做到及時的通報引見；

2、負責前台電話接聽，做好來電諮詢工作，認真做好記錄相關事項並傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；

3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最後一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改；

4、對打印機、複印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。

5、做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會後及時整理相關設備，打掃清理會議室。

6、保持前台衞生清潔，維護好公司的良好形象；

7、參與公司相關活動，協助部門其他同事進行活動準備；

8、上班提前到崗做好準備工作（開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等）；下班檢查關閉電腦（手提電腦聯繫主人是否回辦公室幫其收好）、燈、飲水機等電器；

9、自行學習完成一些工作表格，工作文檔；

10、幫助其他部門同事複印、打印、掃描等工作，共計複印a3：x張a4：x張打印a3：x張a4：xx張；

11、將公司發文進行認真的打印、複印及時下發到各部門並做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發送電子版的，電話提醒對方查收，共計發文xx份；

12、負責郵件，報刊的簽收工作，並及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤；收到的報紙，分類整理；共接收：郵包：x個文件：x份傳真：x份書刊：xx本

13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤；共計x個會議。

14、及時完成領導臨時安排的事項。

二、辦公用品管理

1、及時補充辦公室桶裝飲用水並做好登記，保障辦公用水的順暢x月共計用水x大桶x小桶水，平均每天用x大桶x小桶；

2、做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月x號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便及時；

三、對任職崗位的認識和理解

公司前台是一個公司的門面和名片，所以前台工作人員必須掌握公司前台接待禮儀。這對於塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣温和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

2、我的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦幹，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無鉅細，打掃衞生也要細心，一個好的環境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨着乾淨整潔上升一個層面。

前台的周工作計劃篇6

一、努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話、並且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客户參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度、將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化、巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電、以適應公司的快速發展。

二、注意前台的衞生和形象。

按時提醒衞生人員打掃、清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前台的辦公用品。

三、做好文具採購工作、學習一些採購技巧。

瞭解所採購文具的市場價格、對現有的供應商將和他們進一步的溝通、希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉、服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理。

按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局為重、不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間、如果公司有臨時任務分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脱。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

行政前台文員工作計劃精選

1.在日常事物工作中

(1)協助各項公文的登記、上報、下發等工作、並把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)信件的收發工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)協助各部門工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記、按需所發、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。

(6)辦公室設備的和保養工作。

(7)協助節假日的排班、值班等工作、節假期間公司的安全保衞工作。

(8)按時完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細緻工作、幹標準活、站標準崗、辦公室的規章制度辦事。

2.在行政工作中

(1)各服務之間信息員的聯絡與溝通、系統的傳遞信息、信息在公司內部的傳遞到位。

(2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋樑。

(3)協助公司公司規章制度。

3.個人修養和能力

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓、提升自身的專業工作技能、工作計劃《行政前台工作計劃》。

(2)向和同事學習工作經驗和方法、提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的、人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那麼就社會淘汰。當然要提升、要的平台、我公司我的平台、我會把握這次機會、使工作和自身修養同步、自我的價值。

4.工作

(1)協助人力資源部工作。

(2)解決其它臨時性工作。

公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋樑。

前台的周工作計劃篇7

20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和激情。前台文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩週時間，但是在各領導的關心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業素質，認真完成各項工作。

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。

一、加強自身修養，提高服務質量

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客户的接待，基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

3、負責擬製並做好上級領導或合作商的交流、視察、彙報的接待工作。

4、熟悉並掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。

5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

二、注意前台的衞生和形象，按時提醒衞生人員打掃、清潔

1、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持乾淨整潔。

2、負責區域衞生和綠植日常維護。

三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作

1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件徵集，收集稿件、編輯並且打印出版，進行後期的刊物發放。

3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行製作和更新，讓公司員工在工作之餘學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設，並且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表製作和複核。

2、進行各部門工作人員上班下班複核工作，主要察看遲到早退現象。

3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

4、對於請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

五、員工日常行為的規範管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行

1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衞生等基本情況的監督、檢查，並詳細記錄定期彙總。

2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閒聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

3、對各部門員工在工作時間有無脱崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

2、負責公司文件處理工作，日常的打印、複印、掃描、傳真等工作。

3、負責各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及發送工作。

4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

七、拓展知識面，不斷完善自我

1、業餘時間多看有關工作方面的.書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。

前台的周工作計劃篇8

在很多人的心目中，前台工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，

從我一年多的前台文員工作總結中得知，前台工作也是一項極為鍛鍊人，使人快速成長的工

作，不信你看看我的前台工作計劃中的內容便知了。我的個人工作計劃範文中從四個方面出發：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的

文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作.

（4）配合上級領導於各部門做好協助工作.

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時

清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，

幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的`各項規章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信

息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的

橋樑。

（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3．提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的

時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社

會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我的平台，我一定

會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

4．其他工作

（1）協助人力資源部做好各項工作

（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，

認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新

辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不

干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.篇二：行政前台工作內容行政前台主要工作內容

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推?

和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好

登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理以及各部門之間的協調工作，為其他部門提供及時有