關於每日工作計劃集合多篇

每日工作計劃 篇1

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客户帶來實用介紹內容，更好為客户服務，顯得行業的專業性;

2、先友後單：與客户發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客户着想，把客户當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客户的挖掘;

4、去除任何客户拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客户要自信專業性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結、一週一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客户、展示產品、跟進客户;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客户、每週至少拜訪2位客户(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客户變成可持續客户：

5、拜訪客户之前要對該客户做全面的瞭解(客户的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客户進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客户，跟進並對相關重要客户進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客户進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中瞭解各盛市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;

三、重要客户跟蹤：

1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

每日工作計劃 篇2

時間飛逝，馬上就要邁進20xx年的時光機了，我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客户。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客户。以下是我做出的20xx年電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類：一;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二;在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：

1：每週要增加5個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

每日工作計劃 篇3

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起着很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客户的溝通能力，促使工作開展順利。

增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一． 產品市場分析

1. 廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客户更加了解我們的產品。

2. 商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客户基本不能接受。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客户。

3. 高端產品就需要尋找優質客户。目標客户定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客户，不能只依賴阿里巴巴。

二． 對日後工作的安排

1. 在開發客户這方面，可適當的改變策略，增加在免費平台上和商業網站上發佈供應信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎

以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2. 在和客户溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客户的信息是正確並能達到的的。當客户沒下單前，瞭解客户的性質（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。在客户下單後，需及時向客户彙報交期，詢問是否仍有詢價。

3. 發貨後，可在客户收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客户解決問題，

4. 在追蹤客户這方面，適時發郵件向客户問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客户的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裏送上自己的一份祝福，給客户心底留下一個親切的印象。

每日工作計劃 篇4

一、工作內容及流程

1、準備工作： a、路線安排b、需要拜訪和聯繫的客户的詳細資料c、銷售工具：答應客户應辦而未辦事項

2、早9：30點之前出發。

3、每週五下午16： 00準時到達公司。

(1)銷售員彙總個人一週業績以及總結。(拜訪客户的情況;收穫和市場的難題)

(2)新客户加入檔案做好記錄以便下次拜訪

(3)信息整理反饋

二、工作要求

銷售人員在當日內必須對收集有效的客户資料進行分析，並將分析結果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低於每日定製的任務違者進行懲罰(特殊情況需説明)。

1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。

2、每天早會需彙報業務員的前日工作總結。

3、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客户的問題)，銷售額、本週回款的落實及下週回款的預測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業動態及競品在當地市場的表現。

4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接

電話後，必須回覆。

5、業務人員在工作時間內不得隨意做與業務無關的事，發現一次罰款20元，發現3次，立即開除。

6、每週一所有業務人員必須將個人一週工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。

7、每週的工作總結及案例分析，週五下午所有業務員需用書面形式進行呈現。

8、每天登門拜訪不得低於10個意向客户;每週至少簽單有效客户不少於3個(a、必須拿到訂餐卡不少於10張;b、見到客户經理不少於5人;c、見到負責人不少於2人)。

9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內容要求字體工整，內容完整、真實有效，弄虛作假一旦發現，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。

10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。

三、其他

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答覆後，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

每日工作計劃 篇5

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排（僅供參考）

1、早會培訓學習（8：00—8：40）

我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人

人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

2、設計跟進（8：40—9：00）

業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係。

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。

4、到小區展開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就可以晚回去。

5、回公司打電話 （17：00—18：00）

如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客户分析

業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的內容與設計師或主管進行溝通。

7、晚上要列出當天名單（客户、人際關係） 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

東方華美裝飾工程有限公司蒙城分公司市場部

每日工作計劃 篇6

注：以下學習計劃是以週六日全休為基準：

早上6點-8點：一日之計在於晨，對一般人來説，疲勞已消除，頭腦最清醒，體力亦充沛，是學習的黃金時段。可安排對功課的全面複習。

早上8點-9點：據試驗結果顯示，此時人的耐力處於狀態，正是接受各種“考驗”的好時間。可安排難度大的攻堅內容。

上午9點-11點：試驗表明這段時間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進行“突擊”，可事半功倍。

正午13點-14點：飯後人易疲勞，夏季尤其如此。休息調整一下，養精蓄鋭，以利再戰。休息，也可聽輕音樂。但午休切莫過長。

下午15點-16點：調整後精神又振，試驗表明，此時長期記憶效果非常好。可合理安排那些需“永久記憶”的東西。

傍晚17點-18點：試驗顯示這是完成複雜計算和比較消耗腦力作業的好時間。這段時間適宜做複雜計算和費勁作業。

晚飯後：應根據各人情況妥善安排。可分兩三段來學習，《管理基礎理論與相關法規》《工程造價計價與控制》《工程造價案例分析》等科目交叉安排;也可作難易交替安排。

對於工作了一天的上班族來説，可以在晚餐後適當的放鬆一下自己，做一些易記易背的單選題，不要長篇大論地去看一些複雜生硬的知識點。要合理利用時間，爭取做一題對一題，看一題背一題。

以下是一位建設工程教育網考生在週六日的作息時間表，可供參考：

6：00起牀，6：30-7：30複習《管理基礎理論與相關法規》，7：40-9：40複習《工程造價案例分析》，9：50-11：50機動安排;中午午休;下午2：00-4：00複習《建設工程技術與計量(土建)》，4：10-6：10複習《工程造價計價與控制》;晚上2個小時複習《管理基礎理論與相關法規》;其餘時間機動。在每一門課的複習中，不同階段以不同內容為主，多看課本或多做習題，要掌握好。

每日工作計劃 篇7

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今後執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經常與院店周邊地區並且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今後院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今後的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正瞭解了才會把這件事做的更加完美，所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的'過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客着想，減少投拆。

6。 重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7。創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。

3。 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。

4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5。知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。

6。儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

每日工作計劃 篇8

工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有範圍大小之別。

以下是工作計劃頻道為大家整理的6月應急救援中心每日工作計劃表，供大家參考。更多閲讀請查看本站工作計劃頻道。

一、努力開展安全生產應急宣傳活動

一是通過以“防災減災”、“安全生產月”和“應急預案演練周”活動為平台，組織相關部門、企業開展安全生產預案、法規政策和應急知識宣傳普及工作，以集中宣講、發放傳單、安全生產宣傳版報、畫報等形式，增強全民應急意識。二是組織各縣市區、企業按照預案管理的相關規定，開展應急救援演練活動，通過桌面推演、實戰演練等，使部門明確職責，企業落實責任，員工提高應急技能。在安全生產宣傳月期間，聯繫中央省屬或重點企業，開展一次市級預案的演練，檢驗我市安全生產應急預案的適用性、針對性和可操作性。以有限空間作業和人員密集型企業等行業（領域）為重點，以班組、車間一線職工為對象，深入開展安全生產月應急演練周活動，督促和協調相關部門、縣市區、企業相應開展演練活動，完善應急聯動機制，提高應急處置能力。企業每年至少要組織一次綜合或專項預案演練，每半年開展一次現場處置方案演練。各縣市區安監部門要結合本地實際，會同有關部門或骨幹企業每年組織一次綜合預案演練。

二、紮實開展安全生產應急管理培訓

主動對接市局“四大三基”的培訓計劃，將全市安全生產應急預案、相關法規、應急管理的有關要求納入整體培訓計劃中，對企業主要負責人、安全管理人員、特種專業人員和縣鄉領導幹部安全生產專題培訓中增加應急管理的內容，企業要根據自身特點，加強對從業人員的應急管理知識和應急救援內容的培訓，特別是要加強重點部位、重點崗位人員應急知識的培訓，提高現場處置能力。總結推廣重點企業一線員工應急培訓經驗，推動企業應急培訓工作深入開展。積極與省局應急中心聯繫，督促巴陵石化、長嶺煉化、平江礦山救援隊等專業救護隊伍，通過走出去、請進來等形式，開展以新技術、新裝備、新戰術應用為重點的救援隊伍指戰員培訓和訓練，全面提升應急救援實戰能力。

三、穩步推進安全生產應急管理大檢查

推動安全生產應急管理大檢查工作常態化。一是將應急管理執法檢查納入市局20xx年度行政執法工作計劃範疇，應急中心參與執法檢查活動，組織開展以應急預案編制與培訓教育、應急演練、應急機構、應急隊伍建設和重大危險源監控、應急物資儲備等為主要內容的應急管理大檢查工作，全年隨機抽查10家生產經營企業，其中危化4家、礦山3家、煙花爆竹3家，推動各地區、各單位應急管理責任落實。二是繼續加強對企業應急預案備案審查，要求各企業按照有關規定開展預案備案工作，加強預案編制過程的形式審查和備案後實施情況的執法檢查，將風險評估和應急資源調查報告納入備案內容。三是探索開展企業與專業救護隊伍簽訂救護協議，充分發揮應急救援隊伍專業技術優勢，組織各類應急隊伍開展對服務範圍內企業的預防性檢查，積極參加隱患排查治理工作。協助服務企業修訂完善預案，制定整改方案，建立重大危險源檔案，為有效實施救援做好準備。

四、加強應急處置工作，加快應急能力建設

一是貫徹落實國務院安委《關於進一步加強安全生產事故應急處置工作的通知》文件精神，認真落實應急管理工作的企業主體責任、部門監管責任、地方政府屬地責任。對照《市安全生產應急預案》的規定，建立和完善事故應急處置工作制度，加強事故應急處置警示教育，加大落實相關制度的力度，推進事故應急處置獎勵與責任追究，提高事故應急處置工作規範化水平。二是加快應急救援管理系統建設。積極向市政府和省局彙報，請求支持解決專項經費，根據國家應急平台體系建設和安全生產應急管理“十二五”規劃的要求、標準和時限，爭取建設我市安全生產移動應急小平台，與省局、各救援基地和相關部門互聯互通。添置必要的個體防護、檢測、通訊設施、設備，依託專家支持，優選處置預案，科學決策，協調相關應急資源、物質、器材和裝備，確保科學、安全、有效施救。按照統一規劃，分步實施的原則，推進安全生產應急救援應用系統建設，依託現有基礎設施、設備配置和網絡環境，建設應急救援指揮系統和基本應用支撐平台，實現基本應急救援指揮功能。三是科學指導事故現場處置。按照相關工作程序，及時趕赴現場，瞭解情況，科學實施現場救援，堅決遏制事故擴大和升級，確保不發生次生事故。加強與巴陵石化危化基地、平江礦山救援隊的聯繫與溝通，依託專業隊隊伍開展對本轄區突發事件的處置。

五、進一步夯實應急管理基礎工作

一是繼續推進縣市區應急管理機構建設，完善組織體系，落實配備專職人員，建立健全工作職責和管理制度，充分發揮各級應急機構的組織協調和綜合監管作用。各縣市區要充分認識安全生產應急管理工作的極端重要，要克服困難，按照要求完善應急管理機構，配備人員。二是建立健全企業應急預案數據庫。要及時把經過專家審查的企業和部門預案建立台賬，指導企業及時修訂和完善預案，建立政府與企業相互銜接的預案體系，提高預案的針對性、實用性和操作性。要加快預案備案工作，及時將企業預案錄入國家總局數據庫，力爭達到備案率100%的目標。三是進一步完善應急專家庫，調查瞭解我市應急物質和資源，完善應急資源數據庫。

每日工作計劃 篇9

（一）繼續加強客户服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率到達80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

每日工作計劃 篇10

前國家足球總教練米盧説：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開着，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等着你我。

在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。

也許銷售代表的工作周而復始，每天重複着昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客户是不一樣的。海爾的張瑞敏曾説過這樣一句話：簡單的事情重複做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起牀開始到休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

1、上班之前準備工作

每天要按時起牀，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。簡單的説，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之後

向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：

（1）產品的目錄，定貨單、送貨單

（2）和客户洽談的相關資料：如名片、客户資料、客户記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品説明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

（1）瞭解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。

（2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客户對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

（3）做好嚴密的拜訪計劃，並配合客户的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。

（4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客户之後

（1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要温和、不卑不亢。

（2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

（3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下幾點：①要有信心；②態度要真誠，爭取對方的好感；③在談話中，要面帶微笑，表情愉快；④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題；⑤注意對方的優點，適當的給予讚美；⑥在商談的過程中，不可與客户激烈爭論；⑦誘導客户能夠回答肯定的話語；⑧能夠為對方着想，分析帶給他的利益化。

（4）與客户商談必須按部就班：①見到客户，首先是問候，敬煙，接着聊天，贈送禮品；②進一步接近客户，激發對產品的興趣；③告訴客户產品能帶給他的利益；④提出成交，促使客户訂購或當即送貨；⑤收貨款；⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客户繼續交談

5、下班後，檢查每天的工作，總結得失

（1）詳細填寫每天的業務日報表

（2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

（3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客户提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給上級主管。

（4）營銷日記的內容包括：①工作情況描述；②對工作得失的總結、意見及建議；③改進的方法；④客户的意見及建議；⑤如何處理；⑥工作感悟及感受。

6、列出第二天的工作計劃

（1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

（2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

（3）需要預先約定時間的客户，約好見面時間。

（4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作。

對於銷售代表來説，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客户滿意，這將是的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來説，能否為客户提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿着變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客户，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上不變的就是變化。用規範的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。