文範網結構化面試卷
- 試卷考卷
- 關注：8.68K次
結構化面試卷
（面試考官作業 第三期 198號 張巧玲）
一、2014年8月1日起，廣州市停車費將上漲60-100%，有專家及領導認為，停車費上漲將明顯改善廣州交通擁堵現象。對此，你怎麼看？
測評要素：綜合分析能力
評分參考：
好：思路清晰、表達客觀、完整，言語流利。既表達出對廣州停車費上漲這一政府決策行為的理解，也表達出對專家、領導言論的不認同，最終是否能夠真正解決交通問題，非停車費這一單一因素所能改變，更大程度上依賴交通規劃、佈局的改觀、市民低碳出行意識的提高等等。停車費上漲究竟能否緩解交通問題，需要實踐和時間的檢驗，並非哪位專家或領導説了算。
中：思路較清晰、表達較客觀、較完整，言語較流利。與“好”的標準相比，表述顯得相對簡單、膚淺。
差：思維混亂，不知所云，一味肯定“專家、領導”的看法，全無個人見底。
二、單位有一臨聘老職工，個性專橫跋扈，與單位幾乎所有同事關係惡劣，倚老賣老，動輒搞得單位內部雞犬不寧，據説她是某位上級領導“後面的人”，若你是單位一把手，將如何處置？
測評要素：解決問題能力
評分參考：
好：態度立場明確，表達清晰，有理有節處理問題。對於此臨聘職工，常年仗勢欺人，專橫跋扈，應予堅決勸辭。在取得單位其他領導及其所在科室負責人一致同意後，一方面，要向其“身後”的上級領導及自己主管部門的其他領導充分溝通解釋，講明此人的所作所為及造成的惡劣影響，經××會議研究決定，將其辭退。儘量取得上級領導們的理解支持；另一方面，找其本人面談。肯定她過去多年在崗位上的辛勤付出和所取得的成績，可以從離職後有利於於老職工身體健康的角度，也可以直面她的性格問題給其他人帶來困擾角度，明白告訴她被辭退了，建議她遞交辭職報告。
中：態度立場較為明確，表達尚清晰，處理問題的方式方法欠周全或有些生硬。
差：態度立場不明確，左右搖擺，表達不清。過多顧慮其“身後”領導而決定繼續忍氣吞聲，或者勸辭的方法過於生硬。有可能激發新的矛盾。
三、某區農村婦女“兩癌”檢查工作即將開始，2014年全區的任務量是2800例，該項目是區政府督辦的民生工程。若你是該項目的負責人，你將如何組織，確保完成工作任務？
測評要素：計劃、組織、協調能力
評分參考：
好：思路、表達清晰、面面俱到。回答涉及項目從啟動動員到制定具體方案、宣傳發動、人員分工、節點計劃、具體做法等各方面。
中：思路、表達較清晰、但不夠全面，有遺漏。
差：思路、表達混亂，不知所云。
四、在某次單位的專項工作上等達標中，經過專家組的認真評審，當場宣佈，上等達標通過。但同時專家們也提出了多項存在問題和工作建議。緊接着，由作為單位主管領導的你做簡短髮言，請你模擬現場進行2分鐘發言。
測評要素：應變能力
評分參考：
好：發言不卑不亢，語言凝練，表達到位。可以從表達對專家組及工作過程所涉及的人員部門的感謝、上等達標對單位的重大意義以及鞏固成果，誠懇接受存在問題和建議，並決心努力整改等方面進行發言和表態。
中：發言過短過簡或過於羅嗦宂長，不夠全面到位，重複表達或表達不夠清晰等。
差：發言思路混亂，主旨不明，東拉西扯，不知所云。
面試題
指導語
你好！歡迎你參加今天的面試。我們將問你4個問題，希望你能簡練、明瞭地反映自己的真實想法，時間為20分鐘。回答每個問題之前可以稍作考慮，不必緊張。好，現在我們開始。
第一個問題
現在政府通過法律法規的手段規定子女要多回家看望父母，有的人認為連回家看父母也要法律規定，覺得這是社會道德缺失而導致的，對於這個你怎麼看？
【測評要素】綜合分析能力
【命題思路】
本題旨在考查考生在分析觀點或社會現象時所體現的綜合分析能力。該問題考生可從多個角度進行回答，但應體現出以下幾個方面：
1、能夠透過表象挖掘問題的本質。
2、能夠結合實際對問題進行辯證分析。
3、有較好的理論素養，能夠使用適當的理論對問題加以分析，以支持自己的觀點。
4、對問題分析透徹，見解獨到，論述充分，邏輯性強。
【評分參考】
優（8—10分）：能從多方面辯證地思考問題，分析有一定的深度和廣度，説理透徹，邏輯性強，令人信服。
中（4—7分）：説理較完整，有一定的邏輯性，但分析不夠全面。
差（0—3分）：對該問題的認識膚淺，缺乏論證。
第二個問題
在工作中，假如你的同個部門或同個科室的同事對你工作不支持，甚至處處與你為難，你該怎麼辦？
【測評要素】解決問題能力
【命題思路】
考察應試者的溝通能力，自我情緒控制能力，主動協調人際關係的意識以及解決問題的能力。
1、思維敏捷、情緒穩定、反應迅速。
2、隨機應變、表情和言語自然。
3、人際合作的主動性，處理人際關係的原則性與靈活性。
4、人際間的適應，有效的溝通，適當的改變。
【評分參考】
優（8—10分）：態度積極，處事穩妥，溝通順暢，解決問題方法得當有效。
中（4—7分）：有較好的溝通意識和主動解決問題的意識，基本掌握人際交往的意識與技巧，但方法欠妥。
差（0—3分）：固執己見，或者盲從，缺乏溝通解決問題的有效方法。
第三個問題
某市公安局打算開展一次消防安全演練活動，假設你作為此次消防演練活動的負責人，你打算怎麼做？
【測評要素】計劃、組織與協調能力
【命題思路】
本題在於考察考生在完成任務過程會考慮問題的全面性、處理問題的實效性和把握任務的特殊性，以及能否根據特定問題的性質和主次安排好工作，避免顧此失彼，從而推斷其計劃、組織與協調能力的水平。考生應體現出以下幾個方面：
1、具有全局觀念，能站在負責人的高度掌控全局、籌劃整體、部署工作的開展。
2、有較完備的工作方案和工作計劃；能針對任務的目的、特點、不利以及有利因素，安排好組織、分工、人員調配等各個環節。
3、工作開展前能做好有關的溝通協調，在工作過程中能充分調動各種資源，取得相關部門、機構、人員的參與和支持。
4、能把握任務的重要環節和重要事項並予以重點關注。
【評分參考】
優（8—10分）：對於自己的職責要求有清晰的認知，能圍繞工作任務對人財物等資源進行合理配置，協調各方面關係，思路清楚，措施切實可行，能夠充分考慮到每一行動可能帶來的後果，並對此加以準備，以保證工作順利完成。
中（4—7分）：能夠圍繞工作任務對資源進行比較合理的配置，思路比較清楚，但有時會被一些細節干擾，對問題的考慮不夠周全。
差（0—3分）：計劃安排漏洞較多，缺少全局意識與協調意識，或誇誇其談，難以切中問題要害。
第四個問題
某地提倡使用節能燈省電，你作為街道相關工作人員在轄區內召開宣傳大會，但是現場有不少羣眾不理解，反應較大，提出很多反對的意見。你打算如何進行宣傳演説？請現場模擬。
【測評要素】應變能力
【命題思路】
本題旨在給考生創設一種特定的任務情境，考察考生能否按照一定的角色，完成特定任務、達到預期目標，觀察其反應，看其在壓力狀況下，思維是否敏捷、情緒是否穩定、考慮問題是否周到，從而推斷考生在其他壓力情境下的應變能力。考生應體現出以下幾個方面:
1、能準確意識到目前面臨困境和需要解決問題。
2、保持情緒穩定，不貿然作出不適宜的舉動或處理措施。
3、能迅速找到解決問題的關鍵，並作出相應的處理，方式妥當、靈活，能幫助問題得到有效解決。
4、關注細節，妥善處理細節。
【評分參考】
優（8—10分）：表現沉着冷靜，能夠迅速而靈巧地轉移角度，隨機應變，觸類旁通，做出正確的判斷，並針對不同的情況提出靈活的處理措施，妥善地解決問題。
中（4—7分）：能意識到當前的處境和應解決的問題，略顯慌張；能夠提出一些處理措施，方法不夠成熟，但也不會激化矛盾。
差（0—3分）：緊張、不知所措，不能意識到當前的處境和應解決的問題；觀點偏激，措施不當，激化矛盾。
結束語
今天的面試到此結束，謝謝您的參與！
面試考官作業第四期296號劉康葵
綜合分析能力
有人説：“做人要精，做事要明”；也有人説：“先做人，後做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？
解決問題能力
領導讓你到薄弱學校掛職一年，你發現問題很多很麻煩，這些事情你可以處理，也可以不處理，即使不處理對你的前途也沒影響，你該怎麼辦。
計劃、組織與協調能力
根據上級的統一部署，我校計劃在重陽節期間，組織對退休教師進行慰問活動。假如此次活動由你負責，你如何組織？
應變能力
你現在是副校長，在給下屬安排會議上，有一下屬公開頂撞你，使你難堪，你該怎麼辦?説明你的實際步驟和方法。
面試考官作業第四期255號丘廣新
1、近年來，隨着城市快速發展，地下管線建設規模不足、管理水平不高等問題凸顯，一些城市相繼發生大雨內澇、管線泄漏爆炸、路面塌陷等事件，嚴重影響了人民羣眾生命財產安全和城市運行秩序。為切實加強城市地下管線建設管理，保障城市安全運行，提高城市綜合承載能力和城鎮化發展質量，最近國務院辦公廳下發了《關於加強城市地下管線建設管理的指導意見》（國辦發〔2014〕27號）。就關於加強城市地下管線建設管理你是如何理解？
2、某市準備開展垃圾分類收集的工作，假如你是該項工作的組織者，你會從哪幾方面去落實該項工作？
3、某市全面啟動城市社區網格化服務管理，問需於民、問計於民、問效於民（網格化服務管理就是在不打破現有行政區劃和管理格局的前提下，按照科學適度、便於服務的原則和每個網格平均不超過200户的標準， 將與居民羣眾密切相關的社會服務和城市管理事項全部放入“格”中，每個網格指定一名專職網格員，逐人、逐地、逐事明確社會服務管理工作任務）。你若是一名專職網格員，你該如何落實該項工作？
4、某天你接到上級通知需要馬上外出參加一個重要會議，正好有位性格急躁的同事找你辦急事，而且是你分管的事，你怎麼辦？請模擬這個場景進行對話。
面試考官作業第四期12號
廣州垃圾分類動員的標誌性年度會議“7·10大會”已確定在10日下午召開，“四套班子”成員將聯袂出席大會。廣州市城管委6日通報稱，“定時定點誤時投放”的分類投放模式已於近日發文推行，鼓勵居民家庭“乾濕兩分”，並明確到2016年底全市生活垃圾將實現“乾濕分類”收運。
1、請你分析定時定點誤時投放”的分類投放模式和2016年底全市生活垃圾將實現“乾濕分類”收運兩個不同時期的目標的聯繫和作用？
2、街道社區是推廣垃圾分類的“主力軍”，假如你是社區垃圾分類的具體負責同志，請圍繞如何實現“定時定點誤時投放”的分類投放模式和2016年底全市生活垃圾將實現“乾濕分類”收運兩個不同時期的目標談談自己的工作構想？
面試考官作業
一、綜合分析能力
隨着經濟發展，環境污染也日益成為百姓關注的問題。你對環境與發展的關係有什麼見解?
二、解決問題能力
某地禁摩，出現了很多交通問題，如電動車載客，交通擁擠，城中村摩托載客仍然不止，你有什麼措施可以解決此問題？
三、計劃、組織與協調能力
某地有一個涉燃涉爆的傳統慶祝活動，存在安全隱患，領導讓你組織此次活動，你將如何展開工作?
四、應變能力
你在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致，存在矛盾時，你將如何處理？
1、作為以文化活動為主業的文化公園，每年舉辦大量的文藝演出、文化展覽。現在，為慶祝黨的“七一”活動，公園要求舉辦一次大型活動以豐富公園的節日氛圍，你怎麼組織？
【題型分析】
該題型主要測查考生的計劃、組織和協調能力。這道組織管理題在設問時比較寬泛，只規定了活動的主題，留給考生較大的發揮空間。這就更容易考察考生的策劃水平和組織能力，要求考生不能泛泛而談，而要有具體而針對性的組織方案。
答題要點：
第一，緊扣主題確定具體的活動形式，對活動內容進行詳細策劃。
第二，明確闡述此次活動的目的和意義，結合活動類型的特點和流程進行闡述，最後注意總結。
第三，善用小組分工法，在具體執行活動時利用多個職能小組分工合作，比如可以分為宣傳組、後勤組、聯絡組、安保組、活動組織組等等，脈絡清晰，分工明確，容易讓人記住。
2、網上出現一個貼子，説在某天的大型活動中，你們單位有人穿着工作服和遊客發生了爭執，進而動手將遊客打傷。對於這種情況，你怎麼處理？
【題型分析】
這道題屬於應變能力試題。題目要求考生對於網絡上突然出現的問題給予及時應對，這其中既有對考生應變能力的考察，也有對溝通能力、服務意識、心理素質等多方面的測評，對考生的素質提出了更全面、更深入、更準確的要求。
答題要點：
第一，表明態度。網絡監督是羣眾監督的一種重要形式，必須高度重視，開誠佈公。
第二，監測進展。根據網文評論的反響，評估此文造成的網絡影響，對事態發展進行監測。
第三，調查取證。對事件進行調查取證，掌握事實真相。如果經過嚴格的考證和調查，並根據調查結果作出反應。
3、廣州亞運會期間實行地鐵免費，因實行後地鐵人滿為患，四天後取消這項政策，改為發交費補貼，對此談談你的看法？
【題型分析】
這道面試題屬於綜合分析題型，觀察考生能否對問題全面、客觀地提出看法和分析，從而測查考生的綜合分析能力和判斷能力。這種立足於真實事件的綜合分析題，能夠考察考生是否具備社會責任感，是否具備客觀的視角和立場，是否能全面看待問題、深入分析問題、切實解決問題。
答題要點：
第一，從宏觀上陳述政府出台這項便民舉措的背景，結合“服務型政府”來體現考生的答題高度和理論水平。
第二，從微觀上具體分析這一事件，對其出發點表示肯定，但是類似“朝令夕改”舉動，説明地方政府決策的科學性和前瞻性有待提高。
第三，以此為出發點分別展開深入而充分的論證，並指出政府從此次事件中應得到哪些啟示，在今後決策及其他工作中如何提高公共服務水平。
4、作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出後卻不被採納，面對這種情況，你如何處理？
【題型分析】
這道面試題屬於解決問題能力題型，觀察考生能否對問題提出合理、客觀的解決方案，從而測查考生的解決問題能力和動手能力。
答題要點：
第一，進入角色，把自己當成副職領導來分析問題、處理問題；
第二，全面分析自己意見的正確性和可行性；
第三，做好溝通，如確認自己的意見切實可行，則可以向主要領導進一步反映陳述；
第四，經過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題可向上級或主管部門反映。
- 文章版權屬於文章作者所有，轉載請註明 https://wenfanwang.com/shiyongwen/shijuan/wnm4q.html